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Usuarios de líneas aéreas (II)
General information
Code
1975
Date
22/07/1991
Study type
Cuantitativo
Country
España
Author
CIS
Commission
-
Collection
-
Thematic index
-
Publication
-
Downloads
Resultados HTML
1975/0-0 USUARIOS DE LÍNEAS AÉREAS (II)
DISTRIBUCIONES MARGINALES
Muestra: Otros ámbitos/Personas usuarias de líneas aéreas/no consta sexo/no consta edad.
Pregunta 1
¿Es Vd. ciudadano o residente del país de destino?
| Sí | 43,2 |
| No | 54,8 |
| N.C. | 2,0 |
| (N) | (4.520) |
SÓLO A QUIENES SON CIUDADANOS O RESIDENTES EN EL PAÍS DE DESTINO. 1 EN P1. (N=1.953) |
Pregunta 2
¿Ha realizado Vd. un vuelo intercontinental con Iberia durante el último año?
| Sí | 55,1 |
| No | 43,2 |
| N.C. | 1,6 |
| (N) | (1.942) |
PROCEDE DE P2. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON IBERIA EN EL ÚLTIMO AÑO. 1 EN P2. (N=1.071) |
Pregunta 3
¿Cuántos vuelos intercontinentales ha realizado Vd. durante el último año con Iberia?
| De 1 a 3 | 89,2 |
| De 4 a 6 | 6,6 |
| De 7 a 10 | 1,2 |
| Más de 10 | 0,5 |
| N.C | 2,4 |
| (N) | (1.069) |
PROCEDE DE P2. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON IBERIA EN EL ÚLTIMO AÑO. 1 EN P2. (N=1.071) |
Pregunta 4
¿Por qué elige Vd. nuestra compañía para sus vuelos intercontinentales?
| Horario de salida | 15,3 |
| Regularidad | 8,1 |
| Servicio/calidad | 17,7 |
| Tarifa | 18,3 |
| Imagen | 3,2 |
| Otros | 34,1 |
| N.C. | 3,4 |
| (N) | (1.063) |
PROCEDE DE P2. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON IBERIA EN EL ÚLTIMO AÑO. 1 EN P2. (N=1.071) |
Pregunta 5
¿Ha quedado Vd. insatisfecho con algún vuelo de Iberia intercontinental?
| Sí | 39,4 |
| No | 57,6 |
| N.C. | 2,9 |
| (N) | (1.060) |
PROCEDE DE P5. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON IBERIA EN EL ÚLTIMO AÑO Y SE HAN QUEDADO INSTISFECHOS. 1 EN P5. (N=418) |
Pregunta 6
¿Por qué?
| Los retrasos, las cancelaciones sin previo aviso | 26,3 |
| Mal servicio | 11,8 |
| El trato y la atención del personal a bordo | 26,1 |
| Por el overbooking | 1,3 |
| Mal funcionamiento de las oficinas | 2,6 |
| Pérdida de equipaje, de objetos personales | 4,2 |
| Incomodidad dentro del avión | 6,6 |
| Escasa limpieza | 0,8 |
| El vuelo no es directo | 1,3 |
| Poca calidad de la comida | 7,9 |
| Otras | 4,5 |
| N.C. | 6,6 |
| (N) | (380) |
PROCEDE DE P5. SÓLO A QUIENES NO SE HAN QUEDADO INSATISFECHOS CON ALGÚN VUELO DE IBERIA INTERCONTINENTAL 2 EN P5. (N=611) |
Pregunta 7
¿Cómo valoraría Vd., en una escala de 0 a 10, los diferentes servicios recibidos en sus vuelos con Iberia intercontinental, sabiendo que el 0 significa que lo valora muy mal y el 10 que lo valora muy bien?
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | N.C. | (N) | |
| Tiempo espera facturación | 1,5 | 1,0 | 1,6 | 2,3 | 1,5 | 9,7 | 3,8 | 9,2 | 21,1 | 10,2 | 23,8 | 14,3 | (608) |
| Amabilidad del personal de facturación | 1,0 | 0,8 | 0,8 | 1,5 | 1,5 | 7,4 | 3,8 | 9,4 | 17,7 | 14,4 | 26,9 | 14,8 | (609) |
| Comodidad espera embraque | 1,2 | 1,2 | 1,2 | 2,8 | 3,1 | 12,7 | 7,9 | 8,1 | 19,5 | 9,6 | 17,4 | 15,4 | (605) |
| Amabilidad y atención dle personal de embarque | 0,7 | 0,5 | 0,7 | 1,5 | 1,0 | 6,3 | 5,0 | 9,5 | 17,3 | 15,5 | 26,7 | 15,3 | (600) |
| Puntualidad del vuelo | 2,6 | 2,0 | 2,3 | 2,3 | 1,6 | 7,6 | 4,4 | 8,6 | 15,7 | 12,7 | 24,5 | 15,7 | (607) |
| Facilidad en tránsito | 1,2 | 1,3 | 0,5 | 1,2 | 1,3 | 6,0 | 4,2 | 9,9 | 21,0 | 13,1 | 23,5 | 16,8 | (596) |
| Limpieza y orden en cabina | - | 0,3 | 0,3 | 0,5 | 0,7 | 3,3 | 2,8 | 7,7 | 18,5 | 16,5 | 32,8 | 16,6 | (601) |
| Limpieza y equipamiento aseos | 0,8 | 0,8 | 0,8 | 0,8 | 1,1 | 4,3 | 3,9 | 9,2 | 20,3 | 15,4 | 24,7 | 17,8 | (611) |
| Comodidad en el asiento | 1,6 | 0,7 | 1,0 | 2,9 | 2,6 | 8,7 | 9,2 | 11,0 | 19,0 | 10,6 | 15,9 | 16,9 | (611) |
| Distribución zona de fumadores | 2,2 | 1,2 | 1,7 | 1,4 | 1,7 | 7,8 | 4,4 | 5,8 | 16,9 | 8,5 | 28,4 | 20,1 | (591) |
| Información durante el vuelo | 1,2 | 0,8 | 0,7 | 1,8 | 1,8 | 5,8 | 5,8 | 6,9 | 16,8 | 12,0 | 28,8 | 17,6 | (607) |
| Diligencia en el servicio | 0,8 | 1,3 | 0,2 | 1,5 | 2,0 | 5,0 | 4,3 | 10,9 | 18,4 | 11,6 | 25,8 | 18,2 | (604) |
| Amabilidad del personal a bordo | 0,8 | 1,6 | 1,1 | 1,5 | 1,6 | 5,7 | 5,2 | 10,8 | 13,6 | 11,5 | 30,8 | 15,7 | (611) |
| Prensa y revistas | 0,8 | 0,3 | 1,3 | 2,5 | 1,3 | 8,7 | 4,6 | 7,3 | 17,7 | 11,6 | 27,1 | 16,8 | (606) |
| Canales musicales | 2,6 | 1,7 | 2,5 | 2,0 | 3,8 | 9,9 | 6,0 | 10,8 | 13,9 | 9,9 | 17,1 | 19,9 | (604) |
| Películas | 3,0 | 0,7 | 1,8 | 3,2 | 3,2 | 11,9 | 6,8 | 7,8 | 16,4 | 8,0 | 18,2 | 19,1 | (603) |
| Documentales | 4,7 | 0,8 | 1,0 | 2,5 | 2,2 | 9,5 | 5,8 | 8,3 | 12,7 | 7,4 | 17,8 | 27,2 | (591) |
| Proyección imagen y sonido | 3,7 | 1,7 | 2,2 | 2,5 | 4,3 | 9,0 | 8,0 | 9,2 | 12,7 | 7,8 | 16,4 | 22,5 | (599) |
| Comodidad auriculares | 3,2 | 2,0 | 3,0 | 2,3 | 4,1 | 9,6 | 7,5 | 8,1 | 13,8 | 8,5 | 16,4 | 21,6 | (603) |
| Comdidad sistemas ventas | 2,0 | 1,1 | 1,1 | 1,1 | 1,4 | 8,8 | 3,9 | 5,2 | 15,2 | 10,4 | 20,5 | 29,5 | (560) |
| Existencia artículo deseado | 3,8 | 1,1 | 0,7 | 1,3 | 2,2 | 10,4 | 3,8 | 6,4 | 14,5 | 8,0 | 16,0 | 31,8 | (550) |
| Cantidad comida | 0,5 | 0,5 | 2,5 | 1,3 | 2,5 | 6,4 | 5,3 | 8,2 | 17,0 | 11,5 | 28,2 | 16,1 | (607) |
| Calidad comida | 1,2 | 1,7 | 2,1 | 1,8 | 3,3 | 7,4 | 8,1 | 10,1 | 18,5 | 9,9 | 18,8 | 17,2 | (606) |
| Variedad bebidas | 0,8 | 0,5 | 1,0 | 1,0 | 1,2 | 6,1 | 4,8 | 6,8 | 15,4 | 14,2 | 30,0 | 18,2 | (604) |
| Tiempo entrega equipajes | 2,2 | 0,8 | 1,0 | 1,3 | 3,6 | 7,1 | 4,3 | 8,6 | 20,9 | 12,1 | 22,0 | 16,1 | (604) |
| Trato a su equipaje | 2,7 | 0,7 | 1,3 | 2,0 | 2,5 | 5,8 | 6,1 | 9,3 | 17,8 | 13,3 | 20,1 | 18,4 | (602) |
| Media | Desviación típica | (N) | |
| Tiempo espera facturación | 7,74 | 2,18 | (512) |
| Amabilidad del personal de facturación | 8,06 | 2,02 | (513) |
| Comodidad espera embraque | 7,29 | 2,22 | (505) |
| Amabilidad y atención dle personal de embarque | 8,13 | 1,92 | (504) |
| Puntualidad del vuelo | 7,70 | 2,38 | (496) |
| Facilidad en tránsito | 8,00 | 1,99 | (489) |
| Limpieza y orden en cabina | 8,59 | 1,62 | (501) |
| Limpieza y equipamiento aseos | 8,19 | 1,87 | (497) |
| Comodidad en el asiento | 7,40 | 2,09 | (498) |
| Distribución zona de fumadores | 7,94 | 2,26 | (459) |
| Información durante el vuelo | 8,10 | 2,07 | (493) |
| Diligencia en el servicio | 8,04 | 2,01 | (489) |
| Amabilidad del personal a bordo | 8,03 | 2,20 | (510) |
| Prensa y revistas | 7,94 | 2,12 | (499) |
| Canales musicales | 7,22 | 2,38 | (468) |
| Películas | 7,27 | 2,29 | (470) |
| Documentales | 7,43 | 2,27 | (402) |
| Proyección imagen y sonido | 7,10 | 2,41 | (442) |
| Comodidad auriculares | 7,06 | 2,48 | (454) |
| Comdidad sistemas ventas | 7,81 | 2,20 | (384) |
| Existencia artículo deseado | 7,50 | 2,22 | (354) |
| Cantidad comida | 7,94 | 2,18 | (506) |
| Calidad comida | 7,42 | 2,28 | (495) |
| Variedad bebidas | 8,25 | 1,97 | (489) |
| Tiempo entrega equipajes | 7,81 | 2,09 | (494) |
| Trato a su equipaje | 7,77 | 2,10 | (475) |
SÓLO A QUIENES SON CIUDADANOS O RESIDENTES EN EL PAÍS DE DESTINO 1 EN P1. (N=1.953) |
Pregunta 8
¿Ha realizado Vd. durante el último año un vuelo intercontinental con otra compañía aérea?
| Sí | 36,5 |
| No | 47,3 |
| N.C. | 16,1 |
| (N) | (1.078) |
PROCEDE DE P8. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO DURANTE EL ÚLTIMO AÑO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON OTRA COMPAÑÍA AÉREA. 1 EN P8. (N=394) |
Pregunta 9
¿Con qué compañía(s) ha realizado Vd. un vuelo intercontinental durante el último año? (SEÑALAR UN MÁXIMO DE TRES).
| British Airways | 12,4 |
| Lufthansa | 9,5 |
| Air France | 7,6 |
| Iberia | 20,5 |
| K.L.M. | 6,6 |
| Swissair | 3,2 |
| Alitalia | 7,1 |
| SAS | 2,4 |
| Otras compañías europeas | 8,7 |
| American Airlines | 16,8 |
| TWA | 8,2 |
| Continental Airlines | 3,7 |
| United | 5,0 |
| Otras compañías norteamericanas | 10,3 |
| Aerolíneas argentinas | 12,1 |
| Varig | 14,5 |
| Avianca | 2,1 |
| Aeroméxico | 10,0 |
| Pluna | 2,1 |
| LAN Chile | 2,4 |
| Otras compañías latinoamericanas | 7,6 |
| Japan Air Lines | 0,8 |
| Singapore Airlines | 0,5 |
| Otras compañías orientales | 1,6 |
| N.C. | 11,1 |
| (N) | (380) |
PROCEDE DE P8. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO DURANTE EL ÚLTIMO AÑO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON OTRA COMPAÑÍA AÉREA. 1 EN P8. (N=394) |
Pregunta 10
¿Qué valora más en una compañía aérea?
| Horario de salida | 21,9 |
| Regularidad | 11,5 |
| Servicio/calidad | 44,8 |
| Tarifa | 7,8 |
| Imagen | 1,0 |
| Otros | 4,2 |
| N.C. | 8,9 |
| (N) | (384) |
PPROCEDE DE P8. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO DURANTE EL ÚLTIMO AÑO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON OTRA COMPAÑÍA AÉREA. 1 EN P8. (N=394) |
Pregunta 11
¿Con qué compañía aérea prefiere Vd. realizar sus vuelos intercontinentales?
| British Airways | 5,3 |
| Lufthansa | 10,8 |
| Air France | 3,7 |
| Iberia | 21,9 |
| K.L.M. | 5,8 |
| Swissair | 3,2 |
| Alitalia | 1,8 |
| SAS | 1,6 |
| Otras compañías europeas | 1,1 |
| American Airlines | 6,6 |
| TWA | 2,4 |
| Continental Airlines | 0,8 |
| United | 2,6 |
| Otras compañías norteamericanas | 0,8 |
| Aerolíneas argentinas | 2,9 |
| Varig | 10,3 |
| Avianca | 0,3 |
| Aeroméxico | 2,9 |
| Pluna | - |
| LAN Chile | 2,1 |
| Otras compañías latinoamericanas | 0,8 |
| Japan Air Lines | 0,3 |
| Singapore Airlines | 1,1 |
| Otras compañías orientales | 0,8 |
| N.C. | 10,3 |
| (N) | (379) |
PROCEDE DE P8. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO DURANTE EL ÚLTIMO AÑO ALGÚN VUELO INTERCONTINENTAL CON OTRA COMPAÑÍA AÉREA. 1 EN P8. (N=394) |
Pregunta 12
¿Cómo valoraría Vd., en una escala de 0 a 10 los servicios de esta compañía aérea, sabiendo que el 0 significa que lo valora muy mal y el 10 que lo valora muy bien?
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | N.C. | (N) | |
| Tiempo espera facturación | 1,4 | 0,3 | 1,7 | 1,4 | 1,1 | 5,8 | 3,3 | 7,8 | 17,3 | 13,9 | 20,1 | 25,9 | (359) |
| Amabilidad del personal de facturación | 0,6 | 1,4 | 0,3 | 1,1 | 1,4 | 4,8 | 3,1 | 7,3 | 14,8 | 13,4 | 24,9 | 26,9 | (357) |
| Comodidad espera embarque | 0,3 | 1,4 | 0,6 | 2,5 | 3,4 | 5,3 | 4,2 | 8,7 | 16,0 | 13,7 | 16,5 | 27,5 | (357) |
| Amabilidad y atención dle personal de embarque | 0,6 | 1,7 | 1,1 | 1,7 | 0,8 | 5,0 | 3,4 | 4,5 | 18,7 | 12,0 | 23,5 | 27,1 | (358) |
| Puntualidad del vuelo | 2,2 | 1,7 | 0,8 | 0,8 | 1,1 | 5,3 | 4,2 | 5,3 | 16,9 | 14,2 | 21,4 | 26,1 | (360) |
| Facilidad en tránsito | 1,4 | 1,7 | 1,1 | 0,3 | 2,0 | 3,6 | 2,0 | 8,4 | 15,4 | 16,2 | 19,3 | 28,6 | (357) |
| Limpieza y orden en cabina | 0,6 | 1,1 | 1,4 | 0,3 | 0,3 | 1,7 | 2,8 | 6,4 | 12,3 | 14,6 | 29,4 | 29,1 | (357) |
| Limpieza y equipamiento aseos | 0,3 | 1,4 | 0,6 | 0,8 | 0,6 | 2,5 | 3,3 | 7,2 | 14,7 | 14,2 | 24,7 | 29,7 | (360) |
| Comodidad en el asiento | 0,8 | 0,8 | 0,3 | 0,8 | 2,5 | 6,6 | 4,4 | 9,7 | 17,4 | 10,5 | 17,4 | 28,7 | (362) |
| Distribución zona de fumadores | 1,7 | 0,6 | - | 0,9 | 0,9 | 5,1 | 2,6 | 7,7 | 15,4 | 10,9 | 22,0 | 32,3 | (350) |
| Información durante el vuelo | 1,1 | 1,4 | 0,8 | 1,4 | 1,1 | 4,2 | 2,5 | 6,7 | 15,4 | 10,6 | 24,6 | 30,2 | (358) |
| Diligencia en el servicio | 1,4 | 1,9 | 1,4 | 1,9 | 0,8 | 2,8 | 3,6 | 5,6 | 13,3 | 14,2 | 23,3 | 29,7 | (360) |
| Amabilidad del personal a bordo | 1,9 | 2,5 | 1,1 | 0,8 | 1,4 | 1,4 | 3,3 | 4,7 | 13,8 | 13,5 | 26,2 | 29,5 | (363) |
| Prensa y revistas | 0,8 | 1,4 | 0,8 | 0,3 | - | 5,8 | 4,7 | 8,9 | 15,5 | 9,7 | 20,5 | 31,6 | (361) |
| Canales musicales | 1,4 | 1,1 | 2,0 | 2,5 | 1,1 | 5,3 | 3,6 | 7,6 | 13,7 | 12,9 | 16,0 | 32,8 | (357) |
| Películas | 2,0 | 1,1 | 1,7 | 1,7 | 1,7 | 6,4 | 3,6 | 5,3 | 18,8 | 10,1 | 15,1 | 32,5 | (357) |
| Documentales | 3,8 | 1,2 | 1,8 | 1,2 | 1,8 | 6,8 | 4,7 | 5,0 | 13,8 | 9,1 | 13,8 | 37,1 | (340) |
| Proyección imagen y sonido | 2,5 | 1,1 | 1,7 | 1,4 | 1,4 | 6,2 | 5,1 | 6,2 | 15,7 | 10,1 | 15,2 | 33,4 | (356) |
| Comodidad auriculares | 3,9 | 1,1 | 1,4 | 1,1 | 1,1 | 5,9 | 4,2 | 6,5 | 13,8 | 11,2 | 16,6 | 33,1 | (356) |
| Comodidad sistemas ventas | 3,3 | - | - | 1,2 | 0,9 | 4,5 | 3,9 | 7,1 | 13,7 | 7,7 | 15,5 | 42,3 | (336) |
| Existencia artículo deseado | 3,3 | 0,6 | - | 0,6 | 1,2 | 5,1 | 3,0 | 8,4 | 15,4 | 7,5 | 11,4 | 43,4 | (332) |
| Cantidad comida | 1,1 | 0,8 | 0,6 | 0,3 | 1,1 | 3,4 | 2,8 | 7,9 | 16,9 | 11,9 | 21,5 | 31,6 | (354) |
| Calidad comida | 1,4 | 1,1 | 1,4 | 0,8 | 1,7 | 3,9 | 4,5 | 6,5 | 16,3 | 10,7 | 19,7 | 31,8 | (355) |
| Variedad bebidas | 0,9 | 0,6 | 0,6 | 0,3 | 2,3 | 3,4 | 2,3 | 6,2 | 13,6 | 12,8 | 24,1 | 33,0 | (352) |
| Tiempo entrega equipajes | 1,1 | 1,4 | 1,1 | 0,9 | 2,3 | 5,7 | 3,4 | 7,4 | 16,0 | 14,6 | 13,7 | 32,3 | (350) |
| Trato a su equipaje | 2,3 | 2,0 | 2,3 | 1,7 | 1,4 | 4,3 | 4,9 | 9,2 | 12,4 | 12,1 | 14,4 | 33,0 | (348) |
| Media | Desviación típica | (N) | |
| Tiempo espera facturación | 7,98 | 2,02 | (261) |
| Amabilidad del personal de facturación | 8,18 | 2,05 | (259) |
| Comodidad espera embarque | 7,65 | 2,20 | (258) |
| Amabilidad y atención dle personal de embarque | 8,03 | 2,19 | (259) |
| Puntualidad del vuelo | 8,03 | 2,12 | (258) |
| Facilidad en tránsito | 8,06 | 2,09 | (250) |
| Limpieza y orden en cabina | 8,53 | 1,93 | (251) |
| Limpieza y equipamiento aseos | 8,33 | 1,95 | (252) |
| Comodidad en el asiento | 7,79 | 1,98 | (255) |
| Distribución zona de fumadores | 8,23 | 1,84 | (231) |
| Información durante el vuelo | 8,13 | 2,14 | (246) |
| Diligencia en el servicio | 8,07 | 2,29 | (248) |
| Amabilidad del personal a bordo | 8,24 | 2,26 | (249) |
| Prensa y revistas | 7,98 | 2,03 | (244) |
| Canales musicales | 7,66 | 2,30 | (235) |
| Películas | 7,62 | 2,23 | (234) |
| Documentales | 7,50 | 2,31 | (201) |
| Proyección imagen y sonido | 7,61 | 2,23 | (228) |
| Comodidad auriculares | 7,77 | 2,20 | (224) |
| Comodidad sistemas ventas | 8,02 | 1,80 | (183) |
| Existencia artículo deseado | 7,79 | 1,85 | (177) |
| Cantidad comida | 8,24 | 1,86 | (238) |
| Calidad comida | 7,93 | 2,14 | (237) |
| Variedad bebidas | 8,33 | 1,91 | (233) |
| Tiempo entrega equipajes | 7,70 | 2,15 | (233) |
| Trato a su equipaje | 7,48 | 2,39 | (225) |
Pregunta 13
¿Por qué ha elegido Vd. este vuelo?
| Horario de salida | 18,9 |
| Servicio/calidad | 9,2 |
| Tarifa | 17,9 |
| Publicidad/imagen | 2,1 |
| Otros | 28,2 |
| N.C. | 23,8 |
| (N) | (4.500) |
Pregunta 14
Nacionalidad:
| España | 23,8 |
| Italia | 7,6 |
| Francia | 3,5 |
| Portugal | 1,5 |
| Otras europeas | 3,3 |
| Americana (USA) | 10,1 |
| Argentina | 4,4 |
| Brasileña | 4,7 |
| Mexicana | 5,9 |
| Uruguaya | 1,4 |
| Otras americanas | 3,4 |
| Otras nacionalidades | 1,6 |
| N.C. | 28,9 |
| (N) | (4.509) |
Pregunta 15
Sexo:
| Hombre | 45,1 |
| Mujer | 41,3 |
| N.C. | 13,6 |
| (N) | (4.480) |
Pregunta 16
Fecha de nacimiento:
| De 0 a 18 años | 9,6 |
| De 18 a 25 años | 12,7 |
| De 26 a 35 años | 22,7 |
| De 36 a 45 años | 16,8 |
| De 46 a 55 años | 12,1 |
| De 56 a 65 años | 5,8 |
| Más de 65 años | 4,4 |
| N.C. | 15,8 |
| (N) | (4.505) |
Pregunta 17
País de residencia:
| España | 27,5 |
| Italia | 8,2 |
| Francia | 4,5 |
| USA | 14,1 |
| Argentina | 5,3 |
| Brasil | 5,9 |
| Venezuela | 1,4 |
| México | 7,1 |
| Portugal | 1,8 |
| Japón | 0,3 |
| Otros países | 8,9 |
| N.C. | 15,0 |
| (N) | (4.510) |
Pregunta 18
País donde trabaja:
| Italia | 7,7 |
| España | 23,3 |
| Francia | 4,1 |
| USA | 12,4 |
| Argentina | 4,3 |
| Japón | 0,3 |
| Brasil | 4,8 |
| Venezuela | 1,1 |
| México | 5,7 |
| Portugal | 1,5 |
| Otros países | 7,9 |
| N.C. | 27,1 |
| (N) | (4.484) |
Pregunta 19
Profesión:
| Profesionales liberales, técnicos y similares | 34,7 |
| Directivos de órganos de la Admón y propietarios, gerentes y directores de empresas | 8,5 |
| Personal de servicios administrativos y similares | 6,6 |
| Comerciantes, vendedores y similares | 4,9 |
| Trabajadores de los servicios de hostelería y similares | 0,2 |
| Trabajadores de la agricultura, ganadería y similares | 0,2 |
| Trabajadores de la minería y de la siderometalurgia | 0,1 |
| Trabajadores de la preparación y tratamiento de materiales y productos alimenticios | 0,6 |
| Trabajadores de montaje y manejo de maquinaria e instalaciones | 0,6 |
| Trabajadores de la Construcción y similares | 0,2 |
| Jubilados | 1,1 |
| Amas de casa | 3,2 |
| Estudiantes | 14,3 |
| Conductores y personal de maniobra de los medios de transporte | 0,2 |
| N.C. | 24,6 |
| (N) | (4.422) |
Pregunta 20
¿Qué posición tiene Vd. en la empresa donde trabaja?
| Directivo | 25,0 |
| Técnico | 10,8 |
| Empleado | 16,5 |
| Otros | 9,4 |
| No trabaja | 16,6 |
| N.C. | 21,9 |
| (N) | (4.497) |
Pregunta 21
¿En qué clase viaja?
| Gran clase/Business | 7,0 |
| Clase económica | 64,5 |
| Tarifa de descuento | 9,5 |
| N.C. | 19,0 |
| (N) | (4.506) |
Pregunta 22
¿Cuál es el motivo de su viaje?
| Negocios | 10,0 |
| Familiar | 15,9 |
| Turismo | 48,0 |
| Otros | 10,5 |
| N.C | 15,6 |
| (N) | (4.513) |
Pregunta 23
¿Quién efectuó el pago de su billete?
| Viajero | 57,8 |
| Empresa | 12,8 |
| Otros | 12,7 |
| N.C | 16,6 |
| (N) | (4.508) |
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