A Carta de Servizos do CIS describe os servizos prestados pola organización, os dereitos dos cidadáns que contactan con ela e os compromisos asumidos para lograr unha xestión da calidade. A través desta Carta de Servizos, os cidadáns poden comprender o tipo de servizo que poden recibir e os seus compromisos de calidade.

As persoas usuarias poden presentar queixas e suxestións sobre os servizos que utilizan e, en xeral, sobre o funcionamento do CIS:

En persoa:

No formulario dispoñible no Rexistro da Secretaría Xeral do Centro de Investigacións Sociolóxicas (Rúa Montalbán, 8, 28014 Madrid, 3.º andar).

Electronicamente:

A través da sede electrónica do Centro de Investigacións Sociolóxicas.

Por correo:

Dirixida á Secretaría Xeral (Rúa Montalbán, 8, 28014 Madrid).