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Información xeral

Código

2779

Data

10/11/2008

Tipo de estudo

Cuantitativo

País

España

Autor

CIS

Encargo

Colección

Índice temático

Publicación

Descargas

Resultados HTML

DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA MARGINALES DEL ESTUDIO 2779 CUESTIONARIO 0 MUESTRA 0

PREGUNTA 1

Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera

Ud. de mayor interés para los ciudadanos?

	%	(N)
Defensa	1.4	(34)
Educación	20.5	(483)
Sanidad	27.6	(652)
Vivienda	19.3	(455)
Pensiones	12.2	(288)
Transportes	0.5	(12)
Seguridad ciudadana	9.9	(233)
Servicios sociales	4.5	(107)
N.S.	3.3	(76)
N.C.	0.8	(19)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 2

Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en

esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país?

	%	(N)
En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien	19.7	(466)
El Sistema Sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	49.2	(1164)
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	25.2	(596)
El Sistema Sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	5.0	(118)
N.S.	0.8	(18)
N.C.	0.1	(1)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 3

Y, ¿está Ud. satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario público funciona en

España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy

insatisfecho y el 10 que está muy satisfecho.

	%	(N)
Insatisfecho (1-2)	3.6	(84)
(3-4)	11.1	(261)
(5-6)	34.8	(821)
(7-8)	39.6	(935)
Satisfecho (9-10)	10.4	(245)
N.S.	0.5	(12)
N.C.	0.1	(2)
TOTAL	100.0	(2364)

Media	6.33
Desviación típica	1.91
(N)	(2349)

PREGUNTA 4

Después de la aplicación de la Ley del Tabaco, ¿en qué grado está Ud. de acuerdo con cada una de

las siguientes afirmaciones: mucho, bastante, poco o nada?

	La mayoría de los fumadores respeta la Ley del Tabaco	Los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley	Con la Ley del Tabaco, se fuma menos en todos los sitios	Habría que endurecer más la Ley
Mucho	6.6	9.4	7.6	19.0
Bastante	35.7	47.2	43.7	27.6
Poco	33.3	27.7	30.2	20.6
Nada	19.8	10.7	13.2	25.1
N.S.	4.1	4.4	4.5	7.0
N.C.	0.5	0.5	0.7	0.7
(N)	(2364)	(2364)	(2364)	(2364)

PREGUNTA 5

¿Tiene hijos o nietos menores de 18 años?

	%	(N)
Sí	50.2	(1187)
No	49.6	(1172)
N.C.	0.2	(5)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 5a

PROCEDE DE P5. SÓLO A QUIENES TIENEN HIJOS O NIETOS MENORES DE 18 AÑOS (1 en P5). ¿Algunos de

ellos tienen entre 11 y 18 años?

	%	(N)
Sí	51.5	(611)
No	45.3	(537)
No recuerda	0.2	(2)
N.C.	3.0	(35)
TOTAL	100.0	(1187)

PREGUNTA 6

¿Cuál sería su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18

años no consumieran alcohol? Sitúese en una escala de 1 a 10, donde el 1 significa su total

desacuerdo y el 10 su total acuerdo.

	%	(N)
Total desacuerdo (1-2)	2.5	(58)
(3-4)	1.9	(44)
(5-6)	9.3	(219)
(7-8)	20.0	(473)
Total acuerdo (9-10)	64.8	(1533)
N.S.	0.9	(22)
N.C.	0.6	(13)
TOTAL	100.0	(2364)

Media	8.65
Desviación típica	2.03
(N)	(2329)

PREGUNTA 7

Le voy a comentar algunas medidas que podría incluir esta ley. Por favor, dígame si está más bien

de acuerdo o más bien en desacuerdo con cada una de ellas.

	Más bien de acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	Más bien en desacuerdo	N.S.	N.C.	. (N)
La ley debería limitar la publicidad del alcohol que pudiera llegar a los menores de 18 años	83.1	7.0	7.8	1.9	0.2	(2364)
La ley debería establecer medidas para que los menores no consuman alcohol en lugares públicos como plazas, jardines, parques,...	85.3	6.8	6.4	1.3	0.2	(2364)
La ley debería establecer sanciones, aunque no sean económicas, para aquellos menores que consuman alcohol	73.2	8.0	15.8	2.7	0.3	(2364)
La ley debería endurecer las sanciones a los establecimientos que incumplieran la prohibición de venta de alcohol a los menores de 18 años	90.7	3.2	4.0	1.9	0.2	(2364)

PREGUNTA 8

Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público

o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir, ¿elegiría un

servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta¿.?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
La tecnología y los medios de que dispone	63.9	26.2	8.5	1.4	(2364)
La capacitación de los médicos	56.4	22.5	19.5	1.6	(2364)
La capacitación de las enfermeras	55.2	22.4	19.9	2.4	(2364)
La rapidez con que le atienden	29.9	64.0	4.6	1.5	(2364)
La información que recibe sobre su problema de salud	43.8	38.8	15.0	2.5	(2364)
El trato personal que Ud. recibe	40.4	44.8	12.6	2.2	(2364)
El confort de las instalaciones	34.0	56.3	7.7	2.0	(2364)

PREGUNTA 9

Si pudiera elegir y Ud. o algún miembro de su familia tuviera una enfermedad grave, ¿a dónde

acudiría, a un servicio sanitario público o a uno privado?

	%	(N)
Servicio Sanitario Público	57.1	(1349)
Servicio Sanitario Privado	32.1	(758)
Ambos (NO LEER)	8.2	(195)
N.S.	2.5	(58)
N.C.	0.2	(3)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 10

Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera

elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
Atención Primaria (consultas de medicina general y pediatría)	62.6	31.0	5.8	0.6	(2364)
Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)	48.9	42.5	7.7	0.8	(2364)
Ingreso en hospital	59.7	32.2	6.9	1.2	(2364)
Urgencias	61.6	31.0	6.3	1.1	(2364)

PREGUNTA 11

¿En el último año, estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia, ha necesitado acudir a un

centro sanitario público?

	%	(N)
Sí	11.3	(266)
No	88.7	(2098)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 11a

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué utilizó para identificarse en aquella ocasión?

	%	(N)
La cartilla de la Seguridad Social	16.2	(43)
La tarjeta sanitaria	78.6	(209)
Ambas	0.6	(1)
N.S.	1.2	(3)
N.C.	3.5	(9)
TOTAL	100.0	(266)

PREGUNTA 11b

PROCEDE DE P11 Y P11A. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD

AUTÓNOMA DE RESIDENCIA Y UTILIZARON LA TARJETA SANITARIA PARA IDENTIFICARSE (1 en P11 y 2 en

P11a). Al utilizar la Tarjeta Sanitaria de su Comunidad Autónoma fuera de ella, ¿ha tenido algún

problema para...?

	%	(N)
Identificarse	6.7	(14)
Conseguir recetas	4.9	(10)
Ambos	2.0	(4)
No ha tenido ningún problema	81.1	(169)
N.C.	5.3	(11)
TOTAL	100.0	(209)

PREGUNTA 11c

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué servicios necesitó? (RESPUESTA MÚLTIPLE).

	. %	. (N)
Una consulta con un médico de Atención Primaria	47.0	(125)
Una consulta con un especialista	14.7	(39)
Atención en un servicio de urgencias	35.8	(95)
Una estancia hospitalaria de más de un día	2.6	(6)
Otros	0.8	(2)
No_contesta	9.7	(25)
TOTAL	100.0	(266)

PREGUNTA 12

¿En alguna ocasión ha pensado Ud. poner una queja o reclamación por el funcionamiento de los

servicios sanitarios públicos?

	%	(N)
Sí	29.4	(695)
No	69.8	(1650)
N.C.	0.8	(19)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 12a

PROCEDE DE P12. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER ALGÚN PROBLEMA O NO

QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12). ¿Lo hizo Ud.?

	%	(N)
Sí	32.5	(225)
No	67.5	(469)
N.C.	0.1	(0)
TOTAL	100.0	(695)

PREGUNTA 12b

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 1 en P12a). ¿Obtuvo

respuesta?

	%	(N)
Sí	64.1	(144)
No	35.9	(81)
N.C.	0.0	(0)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 12c

PROCEDE DE P12, P12A Y P12B. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR

TENER ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO Y HAN RECIBIDO RESPUESTA (1

en P12, 1 en P12a y 1 en P12b). En general, ¿el resultado fue satisfactorio para Ud.?

	%	(N)
Sí	42.2	(61)
No	57.8	(83)
TOTAL	100.0	(144)

PREGUNTA 12d

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES NO HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 2 en P12a). ¿Por qué

motivo no lo hizo? (MULTIRRESPUESTA. ANOTAR TODAS LAS QUE DIGA EL ENTREVISTADO).

	. %	. (N)
Porque pensó que no iba a servir para nada	60.6	(282)
Por temor a enemistarse con los profesionales que han de seguir atendiéndole	7.9	(36)
Porque no encontró un lugar o la vía para hacerlo	8.2	(38)
Por otros motivos	28.9	(134)
TOTAL	100.0	(466)

PREGUNTA 13

Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico de cabecera (no

acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)? (Nos referimos a una verdadera

consulta, y no a una petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis).

	%	(N)
Sí	75.1	(1777)
No	24.4	(578)
No recuerda	0.2	(5)
N.C.	0.2	(3)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 13a

PROCEDE DE P13. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA (1 en

P13). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico de

cabecera (médico de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	6.0	87.7
De 1 a 2 veces	42.9	5.4
De 3 a 4 veces	23.4	2.6
5 veces y más	24.4	3.1
No recuerda	2.9	0.2
N.C.	0.2	1.0
(N)	(1777)	(1777)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	4.00	5.00	(1721)
Privado	0.44	1.77	(1755)

PREGUNTA 13b

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico de cabecera (médico de

familia) de la sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	22.4	(361)
Buena	62.7	(1012)
Regular	11.6	(186)
Mala	1.8	(28)
Muy mala	0.8	(13)
N.S.	0.2	(2)
N.C.	0.6	(8)
TOTAL	100.0	(1613)

PREGUNTA 13c

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	5.1	(81)
Mejor	19.1	(307)
Más o menos igual	67.4	(1087)
Peor	6.5	(105)
Mucho peor	0.8	(12)
N.S.	0.2	(3)
N.C.	1.0	(15)
TOTAL	100.0	(1613)

PREGUNTA 14

Cuando pide cita con el médico de su centro de salud para ir en el mismo día, se la dan...

	%	(N)
Siempre	17.2	(406)
Casi siempre	27.4	(647)
Casi nunca	32.9	(777)
Nunca	18.0	(424)
N.C.	4.6	(108)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 14a

PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE

SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN (3 ó 4 en P14). La última vez que pidió cita, ¿con cuántos días

se la dieron?

	%	(N)
1 día	19.8	(238)
2 días	24.6	(295)
3 días	18.2	(218)
4 días	9.1	(109)
Entre 5 y 10 días	21.2	(254)
11 y más días	2.5	(29)
No recuerda	3.1	(37)
N.C.	1.5	(17)
TOTAL	100.0	(1201)

Media	3.55
Desviación típica	2.90
(N)	(1146)

PREGUNTA 15

Señale si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones:

	De acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	En desacuerdo	N.S.	N.C.	. (N)
En mi centro de salud me informan sobre los diferentes servicios que ofrecen	49.6	8.8	31.2	9.8	0.6	(2364)
En mi centro de salud me resuelven la mayor parte de las dudas cuando tengo que acudir al especialista o a mi hospital o para hacer trámites (visado de recetas, prótesis, oxígeno, transporte sanitario,...)	65.6	9.1	14.2	10.6	0.6	(2364)
Cuando el médico de cabecera manda a un paciente al especialista, la cita se la dan en el propio centro de salud	66.2	6.3	15.8	10.9	0.7	(2364)
En mi centro de salud se hacen los trámites para la tarjeta sanitaria	75.1	3.3	5.2	15.6	0.7	(2364)
Recomendaría a mis amigos o familiares mi centro de salud	64.2	15.5	11.1	7.9	1.2	(2364)

PREGUNTA 16

Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes

aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las

consultas de medicina general y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1

significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente

satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
La cercanía de los centros de salud	2.1	3.9	20.2	39.5	32.7	1.3	0.3	(2364)
El horario de atención	2.3	4.8	25.5	39.8	23.5	3.6	0.5	(2364)
El trato recibido del personal sanitario	1.4	4.4	25.3	39.9	25.4	3.3	0.4	(2364)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	2.7	4.0	15.6	19.0	12.6	45.8	0.3	(2364)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	4.5	12.4	30.7	32.3	15.3	4.4	0.3	(2364)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	2.6	6.8	26.8	35.8	18.9	8.6	0.5	(2364)
La facilidad para conseguir cita	5.3	11.3	27.0	31.7	20.4	3.2	1.0	(2364)
La confianza y seguridad que transmite el médico	2.9	6.0	21.6	37.2	28.1	3.9	0.3	(2364)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	10.3	18.7	36.6	22.5	7.5	3.7	0.7	(2364)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	3.0	5.4	23.2	35.9	22.8	9.1	0.5	(2364)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	4.9	8.7	30.2	31.6	13.3	10.8	0.4	(2364)
La información recibida sobre su problema de salud	2.3	6.2	27.5	38.1	20.4	5.0	0.5	(2364)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	4.5	5.3	23.7	32.7	21.9	11.3	0.6	(2364)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	7.0	13.4	32.0	27.9	14.6	4.1	0.9	(2364)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	14.3	16.9	32.3	19.3	6.8	9.5	0.9	(2364)

	Media	Desviación típica	(N)
La cercanía de los centros de salud	7.55	1.99	(2327)
El horario de atención	7.16	1.96	(2268)
El trato recibido del personal sanitario	7.31	1.87	(2277)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	6.84	2.24	(1275)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	6.40	2.18	(2252)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	6.89	2.03	(2149)
La facilidad para conseguir cita	6.59	2.30	(2266)
La confianza y seguridad que transmite el médico	7.27	2.10	(2265)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.46	2.22	(2261)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	7.11	2.06	(2138)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	6.40	2.13	(2098)
La información recibida sobre su problema de salud	6.99	1.98	(2235)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.96	2.23	(2083)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	6.16	2.30	(2247)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	5.18	2.36	(2119)

PREGUNTA 17

Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado

por alguna urgencia (no acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)?

	%	(N)
Sí	31.4	(742)
No	68.6	(1622)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 17a

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público

para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	6.9	85.7
De 1 a 2 veces	76.5	9.0
De 3 a 4 veces	9.5	1.6
5 veces y más	5.8	1.1
No recuerda	0.5	.
N.C.	0.7	2.6
(N)	(742)	(742)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.80	1.98	(733)
Privado	0.24	0.83	(722)

PREGUNTA 17b

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	%	(N)
Sólo un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) público	33.8	(251)
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	48.6	(360)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	7.6	(56)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	2.9	(21)
Otra respuesta	5.6	(41)
N.C.	1.4	(10)
TOTAL	100.0	(742)

PREGUNTA 17c

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS

DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y

HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y 2, 3 ó 4 en P17b). Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del

hospital esta última vez, fue porque...

	%	(N)
Ud. lo decidió	76.0	(333)
Le mandó su médico de cabecera	9.9	(43)
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	10.7	(47)
Le mandó un médico privado	0.4	(1)
N.C.	2.9	(12)
TOTAL	100.0	(438)

PREGUNTA 17d

PROCEDE DE P17, P17B Y P17C. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE

URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA

PRIVADO Y HOSPITAL PÚBLICO CUANDO EL ENTREVISTADO LO DECIDIÓ (1 en P17, 2, 3 ó 4 en P17b y 1 en

P17c). ¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de

urgencias de un hospital?

	%	(N)
Porque no coincidía con el horario del médico de cabecera	40.3	(134)
Porque el centro donde pasa consulta mi médico de cabecera y/o pediatra no tiene urgencias	4.9	(16)
Porque no conozco los servicios de urgencias de atención primaria	3.4	(11)
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	32.9	(109)
Porque me habían dado cita muy tarde para ir a la consulta del especialista por el problema de salud que tenía	1.8	(5)
Porque estaba fuera de mi residencia habitual	4.1	(13)
Otra respuesta	12.1	(40)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(333)

PREGUNTA 17e

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). En

relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le

atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	%	(N)
Mucha rapidez	16.0	(110)
Bastante rapidez	47.0	(324)
Poca rapidez	24.9	(172)
Ninguna rapidez	10.5	(72)
De forma diferente	0.3	(1)
No recuerda	0.4	(2)
N.C.	0.8	(5)
TOTAL	100.0	(690)

PREGUNTA 17f

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). Y,

¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	%	(N)
Muy bien	18.3	(126)
Bien	56.2	(387)
Regular	16.7	(115)
Mal	3.5	(24)
Muy mal	3.7	(25)
De forma diferente	0.1	(0)
No recuerda	0.2	(1)
N.C.	1.2	(8)
TOTAL	100.0	(690)

PREGUNTA 18

En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a un médico especialista (no acompañando a ningún

miembro de su familia, amigo, vecino...)? Nos referimos, a una verdadera consulta, y no a una

petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis.

	%	(N)
Sí	45.9	(1085)
No	53.9	(1275)
No recuerda	0.2	(3)
N.C.	0.0	(0)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 18a

PROCEDE DE P18. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA (1 en P18). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces

acudió a un médico especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	22.1	68.6
De 1 a 2 veces	54.5	18.9
De 3 a 4 veces	13.2	5.7
5 veces y más	9.0	5.3
No recuerda	0.7	0.1
N.C.	0.5	1.3
(N)	(1085)	(1085)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.91	2.29	(1072)
Privado	0.91	2.34	(1070)

PREGUNTA 18b

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y la última vez que tuvo consulta con el especialista, ¿cuánto tiempo pasó

desde el día que pidió la cita hasta el día de la consulta?

	%	(N)
De 1 día a 15 días	18.4	(153)
De 16 días a 30 días	5.8	(48)
De 31 días a 60 días	17.8	(148)
De 61 días a 90 días	12.6	(105)
De 91 días a 120 días	14.0	(116)
Más de 120 días	20.1	(167)
No recuerda	9.3	(77)
N.C.	1.8	(15)
TOTAL	100.0	(832)

PREGUNTA 18c

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del especialista de la

sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	18.5	(154)
Buena	64.2	(534)
Regular	12.9	(107)
Mala	2.1	(17)
Muy mala	1.3	(11)
Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	0.5	(4)
N.C.	0.5	(3)
TOTAL	100.0	(832)

PREGUNTA 18d

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	4.0	(33)
Mejor	22.9	(191)
Más o menos igual	61.0	(508)
Peor	8.4	(70)
Mucho peor	1.1	(9)
Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	0.7	(5)
No recuerda	0.4	(3)
N.C.	1.4	(11)
TOTAL	100.0	(832)

PREGUNTA 18e

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). ¿Cuál era la especialidad del último médico especialista con el que consultó?

	%	(N)
Cirugía general y de digestivo	3.3	(27)
Ginecología	14.2	(118)
Oftalmología	8.9	(74)
Otorrinolaringología	5.3	(44)
Traumatología	20.9	(174)
Urología	4.9	(40)
Neurología	4.5	(37)
Digestivo	4.3	(35)
Cardiología	6.2	(52)
Dermatología	4.2	(35)
Otras especialidades	19.6	(163)
No recuerda	1.5	(12)
N.C.	1.9	(15)
TOTAL	100.0	(832)

PREGUNTA 18f

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Cuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al médico de cabecera y

una consulta al especialista. ¿Cree que la comunicación entre ellos ha sido la correcta?

	%	(N)
Sí	49.1	(408)
No	25.2	(209)
N.S.	22.0	(182)
N.C.	3.8	(31)
TOTAL	100.0	(832)

PREGUNTA 19

A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la

sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia

especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que lo valora como

'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	4.3	10.9	31.5	29.6	10.6	12.5	0.5	(2364)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	1.9	4.3	19.5	32.8	22.9	17.9	0.7	(2364)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	7.8	16.6	38.0	20.4	4.2	12.4	0.7	(2364)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	4.5	7.5	29.2	29.7	12.0	16.6	0.5	(2364)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	2.6	5.4	25.5	35.0	19.8	11.1	0.5	(2364)
La facilidad para conseguir cita	12.9	16.8	28.4	21.6	8.4	10.9	1.1	(2364)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	1.8	2.8	20.6	38.5	19.2	16.5	0.6	(2364)
El trato recibido del personal sanitario	1.4	4.6	26.5	37.9	18.6	10.4	0.6	(2364)
La información recibida sobre su problema de salud	2.3	5.2	26.8	35.6	17.2	12.3	0.6	(2364)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	3.5	5.0	24.7	30.3	15.9	19.8	0.8	(2364)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	18.9	21.3	28.6	15.5	4.3	10.3	1.1	(2364)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	18.2	19.8	29.2	15.0	3.9	12.9	1.0	(2364)

	Media	Desviación típica	(N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	6.23	2.07	(2057)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	7.28	1.98	(1924)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.40	1.99	(2056)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	6.39	2.10	(1961)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	6.99	2.00	(2090)
La facilidad para conseguir cita	5.38	2.42	(2081)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	7.24	1.81	(1958)
El trato recibido del personal sanitario	7.08	1.84	(2105)
La información recibida sobre su problema de salud	6.92	1.93	(2059)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.80	2.09	(1876)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	4.65	2.35	(2095)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	4.65	2.31	(2037)

PREGUNTA 20

Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado en un hospital público o privado?

	%	(N)
Sí	9.8	(230)
No	90.1	(2131)
N.C.	0.1	(2)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 20a

PROCEDE DE P20. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO INGRESADOS EN UN HOSPITAL (1 en

P20). ¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado en un hospital público? Y,

¿cuántas veces en uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	14.3	80.9
De 1 a 2 veces	78.9	14.9
De 3 a 4 veces	2.9	0.6
5 y más veces	2.2	.
No recuerda	.	0.6
N.C.	1.7	2.9
(N)	(230)	(230)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.15	0.89	(226)
Privado	0.19	0.51	(222)

PREGUNTA 20b

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). El último ingreso en el hospital fue para...

	%	(N)
Una operación	52.7	(102)
Una prueba especial para saber lo que tenía	15.5	(29)
Un tratamiento que sólo le podían hacer estando ingresado	17.6	(34)
Otras razones	14.3	(27)
TOTAL	100.0	(193)

PREGUNTA 20c

PROCEDE DE P20, P20A Y P20B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN (1 en P20, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda"

o "N.C." en Público de P20a y 1 en P20b). Cuando le informaron de que Ud. debía ser operado, ¿le

dijeron cuánto tiempo, más o menos, tardarían en ingresarle?

	%	(N)
Sí	74.2	(75)
No	23.1	(23)
N.S.	1.4	(1)
N.C.	1.4	(1)
TOTAL	100.0	(102)

PREGUNTA 20d

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). ¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico responsable al que acudir para

cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	%	(N)
Sí	68.2	(132)
No	20.1	(38)
No recuerda	8.9	(17)
N.C.	2.9	(5)
TOTAL	100.0	(193)

PREGUNTA 20e

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	%	(N)
Muy buena	28.3	(54)
Buena	60.5	(117)
Regular	8.6	(16)
Mala	1.5	(2)
N.C.	1.1	(2)
TOTAL	100.0	(193)

PREGUNTA 20f

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	11.2	(21)
Mejor	28.8	(55)
Más o menos igual	51.4	(99)
Peor	8.1	(15)
Mucho peor	0.4	(0)
TOTAL	100.0	(193)

PREGUNTA 21

En cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales públicos, quisiera que valorase, por su

experiencia o la idea que Ud. tenga, los siguientes aspectos, utilizando la misma escala de 1 a

10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora

'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	4.4	10.2	32.6	30.2	11.9	10.2	0.5	(2364)
El papeleo para el ingreso	3.4	7.5	27.3	23.1	7.6	30.7	0.4	(2364)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	16.2	19.4	23.0	10.4	3.9	26.5	0.7	(2364)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	1.3	4.1	25.9	39.7	19.5	9.2	0.3	(2364)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	1.5	3.3	25.5	39.6	20.7	8.9	0.4	(2364)
El número de personas que comparten habitación	11.5	18.3	33.1	21.3	7.2	8.0	0.6	(2364)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	1.6	4.6	28.1	36.5	14.6	14.1	0.4	(2364)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	0.8	2.3	16.2	41.8	27.4	11.0	0.4	(2364)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	1.8	3.5	24.9	37.4	17.6	14.1	0.7	(2364)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	2.4	3.9	22.9	31.9	17.0	21.3	0.8	(2364)

	Media	Desviación típica	(N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	6.29	2.05	(2111)
El papeleo para el ingreso	6.20	2.01	(1629)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	4.54	2.32	(1721)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	7.14	1.79	(2140)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	7.19	1.81	(2144)
El número de personas que comparten habitación	5.35	2.28	(2162)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	6.89	1.81	(2020)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	7.64	1.67	(2093)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	7.08	1.84	(2015)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	7.00	1.99	(1844)

PREGUNTA 22

Le voy a leer algunos tipos de información que facilitan los servicios sanitarios públicos.

¿Podría valorar cada uno de los tipos de información utilizando una escala de 1 a 10, en la que 1

significa que 'no facilita ninguna información' y el 10 que 'facilita mucha información'?

	La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Ninguna inf. (1-2)	14.1	20.6	16.2	7.5	11.1
(3-4)	16.3	21.2	19.1	13.4	16.3
(5-6)	33.9	26.7	27.9	38.6	32.4
(7-8)	12.5	7.8	8.5	21.0	15.6
Mucha inf. (9-10)	3.4	2.6	2.3	4.3	3.9
N.S.	19.3	20.2	25.3	14.6	20.1
N.C.	0.5	0.9	0.7	0.7	0.6
(N)	(2364)	(2364)	(2364)	(2364)	(2364)

	Media	Desviación típica	(N)
La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	4.79	2.17	(1896)
La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	4.13	2.20	(1866)
La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	4.33	2.13	(1750)
La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	5.47	1.98	(2004)
La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital	5.04	2.16	(1876)

PREGUNTA 23

¿Cree Ud. que las autoridades sanitarias están llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las

listas de espera?

	%	(N)
Sí	42.4	(1002)
No	33.6	(795)
N.S.	23.9	(564)
N.C.	0.1	(2)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 24

En general ¿cree Ud. que, durante los últimos doce meses, el problema de las listas de espera...?

	%	(N)
Ha mejorado	19.6	(463)
Ha empeorado	14.4	(341)
Sigue igual	48.8	(1155)
N.S.	17.1	(404)
N.C.	0.0	(0)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 25

¿Con cuál de estas frases está más de acuerdo?

	%	(N)
Los varones y las mujeres tienen el mismo estado de salud	42.1	(995)
Las mujeres tienen mejor salud que los varones	36.5	(864)
Los varones tienen mejor salud que las mujeres	11.2	(264)
Con ninguna	2.0	(46)
N.S.	7.8	(184)
N.C.	0.4	(9)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 25a

PROCEDE DE P25. SÓLO A QUIENES CREEN QUE LOS VARONES TIENEN MEJOR SALUD QUE LAS MUJERES (3 en

P25). ¿Cuál cree Ud. que es la razón? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).

	. %	. (N)
El organismo de la mujer es más frágil	32.6	(86)
Las mujeres llevan una vida más complicada	25.6	(67)
Las mujeres tienen más cargas de trabajo	39.6	(104)
Las mujeres tienen hábitos de vida menos saludables	5.0	(13)
Las mujeres no tienen tiempo de preocuparse por su salud	17.0	(44)
La atención sanitaria que reciben las mujeres es de peor calidad	1.1	(3)
N.S.	3.4	(9)
N.C.	0.5	(1)
TOTAL	100.0	(264)

PREGUNTA 26

Cambiando de tema, en su opinión, ¿la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los

ciudadanos con independencia de que...?

	Sí	No	N.S.	N.C.	. (N)
Se resida en una Comunidad autónoma o en otra	42.8	34.6	22.4	0.1	(2364)
Se resida en una zona rural o en una ciudad	43.4	45.9	10.5	0.1	(2364)
Se sea joven o anciano	73.1	20.4	6.4	0.2	(2364)
Se tenga un nivel social o económico alto o bajo	71.1	21.6	6.8	0.5	(2364)
Se sea varón o mujer	89.4	6.5	3.9	0.2	(2364)
Se sea español o extranjero	63.7	20.7	15.3	0.3	(2364)
Se resida legalmente o no	54.2	20.4	24.9	0.5	(2364)

PREGUNTA 27

En su opinión, ¿cada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado, ha

empeorado o sigue igual respecto a los últimos cinco años?

	Atención Primaria	Las consultas de atención especializada	Atención hospitalaria
Ha mejorado	40.6	35.8	37.0
Ha empeorado	8.9	9.1	8.2
Sigue igual	41.0	41.4	39.8
N.S.	9.1	13.3	14.3
N.C.	0.4	0.4	0.6
(N)	(2364)	(2364)	(2364)

PREGUNTA 28

Comparando con los servicios sanitarios públicos de otras Comunidades, considera que los que

recibe en su Comunidad Autónoma son...

	%	(N)
Mejores	15.8	(372)
Iguales	31.8	(751)
Peores	14.4	(341)
N.S.	37.3	(882)
N.C.	0.7	(16)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 29

¿Cree Ud. que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autónomas en lugar del Estado,

el ciudadano recibe un servicio...?

	%	(N)
Mejor	31.2	(736)
Igual	34.5	(815)
Peor	10.7	(252)
N.S.	23.0	(543)
N.C.	0.7	(15)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 30

Ahora que todas las Comunidades Autónomas son responsables de sus propios servicios sanitarios,

¿piensa Ud. que deberían ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a

los ciudadanos?

	%	(N)
Sí	87.4	(2067)
No	3.4	(80)
N.S.	8.5	(201)
N.C.	0.6	(14)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 31

Cambiando de tema, en general, ¿con qué frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre

equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria?

	%	(N)
Muchas veces	12.3	(289)
Bastantes veces	37.0	(876)
Pocas veces	45.9	(1085)
Nunca	3.5	(82)
N.C.	1.3	(31)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 32

Y, en España, ¿diría Ud. que se producen en la asistencia sanitaria...?

	%	(N)
Muchos errores	9.5	(225)
Bastantes errores	32.6	(770)
Pocos errores	44.2	(1046)
Muy pocos, casi ningún error	6.0	(141)
N.S.	7.0	(164)
N.C.	0.7	(16)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 33

Y, ¿cree Ud. que el número (cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia

sanitaria española un problema...?

	%	(N)
Muy importante	22.6	(534)
Bastante importante	40.4	(954)
Poco importante	27.3	(645)
Nada importante	3.0	(71)
N.S.	6.2	(147)
N.C.	0.5	(11)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 34

Y hablando ahora de diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario,

¿me podría decir, por favor, en qué grado: mucho, bastante, poco o nada, confía Ud. en que

realizan adecuadamente su labor...?

	Médicos	Enfermeras	Otro personal sanitario
Mucho	29.0	27.6	22.8
Bastante	58.3	58.9	58.2
Poco	10.0	10.3	12.9
Nada	0.9	0.9	1.5
N.S.	1.3	1.7	3.9
N.C.	0.6	0.6	0.8
(N)	(2364)	(2364)	(2364)

PREGUNTA 35

¿Ud. o alguien de su familia ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida

en...?

	Sí	No	N.C.	. (N)
Atención primaria	8.5	90.9	0.6	(2364)
Consulta de especialista	10.8	88.5	0.8	(2364)
Un ingreso hospitalario	11.9	87.3	0.8	(2364)
Un servicio de urgencias	7.0	92.0	0.9	(2364)

PREGUNTA 35a

PROCEDE DE P35. SÓLO A QUIENES HAN SUFRIDO ALGÚN ERROR MÉDICO (Algún 1 en P35). ¿Y este error

afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave, a su salud o a la salud de su

familia?

	Atención primaria	Consulta de especialista	Un ingreso hospitalario	Un servicio de urgencias
Muy grave	30.4	35.3	44.6	41.0
Bastante grave	39.4	37.8	38.1	31.1
Poco grave	24.0	20.8	14.5	21.6
Nada grave	4.4	2.7	1.1	3.4
N.C.	1.9	3.4	1.6	2.9
(N)	(201)	(254)	(281)	(166)

PREGUNTA 36

Sexo:

	%	(N)
Hombre	48.8	(1153)
Mujer	51.2	(1211)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 37

¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños?

	%	(N)
De 18 a 24 años	10.2	(241)
De 25 a 34 años	20.4	(482)
De 35 a 44 años	20.1	(476)
De 45 a 54 años	15.9	(376)
De 55 a 64 años	12.6	(299)
65 y más años	20.7	(489)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 38

¿Ha ido Ud. a la escuela o ha cursado algún tipo de estudios?

	%	(N)
No, es analfabeto	1.1	(25)
No, pero sabe leer y escribir	3.8	(89)
Sí, ha ido a la escuela	95.2	(2250)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 38a

PROCEDE DE P38. SÓLO A QUIENES HAN IDO A LA ESCUELA (3 en P38). ¿Cuáles son los estudios de más

alto nivel oficial que Ud. ha cursado (con independencia de que los haya terminado o no)? Por

favor, especifique lo más posible, diciéndome el curso en que estaba cuando los terminó (o los

interrumpió), y también el nombre que tenían entonces esos estudios (ej: 3 años de Estudios

Primarios, Primaria, 5º de Bachillerato, Maestría Industrial, Preuniversitario, 4º de EGB,

Licenciatura, Doctorado, FP1, etc.).

	%	(N)
Menos de 5 años de escolarización	2.5	(56)
Educación primaria	23.1	(518)
ESO o Bachiller elemental	25.4	(571)
FP de grado medio	6.8	(154)
Bachillerato LOGSE	12.8	(288)
FP de grado superior	9.6	(215)
Arquitecto/Ingeniero Técnico	1.5	(33)
Diplomado	7.7	(173)
Arquitecto/Ingeniero Superior	1.2	(27)
Licenciatura	8.5	(191)
Estudios Postgrado o especialización	0.6	(13)
N.C.	0.2	(4)
TOTAL	100.0	(2250)

PREGUNTA 38aa

ESTUDIOS.

	%	(N)
Sin estudios	7.2	(170)
Primaria	46.1	(1090)
Secundaria	12.2	(288)
FP	15.6	(369)
Medios universitarios	8.7	(206)
Superiores	9.9	(233)
N.C.	0.2	(4)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 39

¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Ud. actualmente?

	%	(N)
Trabaja	46.2	(1091)
Jubilado/pensionista (ha trabajado)	18.5	(437)
Pensionista (no ha trabajado)	3.8	(89)
Parado y ha trabajado antes	13.2	(311)
Parado y busca su primer empleo	0.5	(11)
Estudiante	4.8	(114)
Trabajo doméstico no remunerado	12.3	(291)
Otra situación	0.6	(13)
N.C.	0.2	(3)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 40

Con respecto a la nacionalidad, tiene Ud...

	%	(N)
La nacionalidad española	89.9	(2125)
La nacionalidad española y otra	1.7	(40)
Sólo otra nacionalidad	7.4	(176)
Otra nacionalidad y en trámites de adquirir la española	0.9	(22)
TOTAL	100.0	(2364)

PREGUNTA 40a

PROCEDE DE P40. SÓLO A QUIENES TIENEN DOBLE NACIONALIDAD Y EXTRANJEROS (2, 3 ó 4 en P40). ¿Qué

nacionalidad?

	%	(N)
Alemana	0.6	(1)
Argentina	5.6	(13)
Belga	0.2	(0)
Boliviana	7.3	(17)
Brasileña	2.6	(6)
Británica	1.9	(4)
Chilena	1.4	(3)
China	0.2	(0)
Colombiana	6.5	(15)
Dominicana	5.0	(12)
Ecuatoriana	11.5	(27)
Francesa	3.2	(7)
Guineana	1.2	(2)
Italiana	4.8	(11)
Marroquí	8.1	(19)
Mexicana	1.2	(2)
Nicaragüense	0.3	(0)
Pakistaní	0.6	(1)
Paraguaya	2.2	(5)
Peruana	4.6	(10)
Polaca	0.6	(1)
Portuguesa	1.0	(2)
Rumana	9.7	(23)
Rusa	2.9	(6)
Senegalesa	0.4	(0)
Uruguaya	1.2	(2)
Venezolana	1.9	(4)
Cubana	2.7	(6)
Ucraniana	2.2	(5)
Gambiana	0.6	(1)
Hondureña	1.0	(2)
Holandesa	0.0	(0)
Lituana	1.2	(2)
Armenia	0.6	(1)
Estadounidense	0.6	(1)
Argelina	0.6	(1)
Australiana	0.6	(1)
Danesa	0.6	(1)
Salvadoreña	0.6	(1)
Albanesa	1.2	(2)
N.C.	1.0	(2)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 42

Para terminar, a efectos estadísticos, ¿me podría decir si dispone Ud. de teléfono fijo en su

domicilio?

	%	(N)
Sí	73.8	(1744)
No	25.0	(591)
N.C.	1.1	(26)
TOTAL	100.0	(2362)

Resultados HTML

DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA MARGINALES DEL ESTUDIO 2779 CUESTIONARIO 0 MUESTRA 1

PREGUNTA 1

Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera

Ud. de mayor interés para los ciudadanos?

	%	(N)
Defensa	1.4	(4)
Educación	21.1	(60)
Sanidad	22.8	(65)
Vivienda	25.3	(72)
Pensiones	10.9	(31)
Seguridad ciudadana	10.2	(29)
Servicios sociales	3.9	(11)
N.S.	4.2	(12)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 2

Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en

esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país?

	%	(N)
En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien	17.5	(50)
El Sistema Sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	55.8	(159)
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	24.2	(69)
El Sistema Sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	2.1	(6)
N.S.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 3

Y, ¿está Ud. satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario público funciona en

España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy

insatisfecho y el 10 que está muy satisfecho.

	%	(N)
Insatisfecho (1-2)	2.8	(8)
(3-4)	12.3	(35)
(5-6)	33.7	(96)
(7-8)	41.4	(118)
Satisfecho (9-10)	8.8	(25)
N.S.	1.1	(3)
TOTAL	100.0	(285)

Media	6.32
Desviación típica	1.83
(N)	(282)

PREGUNTA 4

Después de la aplicación de la Ley del Tabaco, ¿en qué grado está Ud. de acuerdo con cada una de

las siguientes afirmaciones: mucho, bastante, poco o nada?

	La mayoría de los fumadores respeta la Ley del Tabaco	Los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley	Con la Ley del Tabaco, se fuma menos en todos los sitios	Habría que endurecer más la Ley
Mucho	9.5	10.2	9.1	26.0
Bastante	33.7	44.6	44.6	26.0
Poco	28.8	26.3	27.4	20.0
Nada	26.3	14.7	16.1	22.1
N.S.	1.4	3.9	2.5	5.3
N.C.	0.4	0.4	0.4	0.7
(N)	(285)	(285)	(285)	(285)

PREGUNTA 5

¿Tiene hijos o nietos menores de 18 años?

	%	(N)
Sí	49.8	(142)
No	50.2	(143)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 5a

PROCEDE DE P5. SÓLO A QUIENES TIENEN HIJOS O NIETOS MENORES DE 18 AÑOS (1 en P5). ¿Algunos de

ellos tienen entre 11 y 18 años?

	%	(N)
Sí	56.3	(80)
No	41.5	(59)
No recuerda	0.7	(1)
N.C.	1.4	(2)
TOTAL	100.0	(142)

PREGUNTA 6

¿Cuál sería su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18

años no consumieran alcohol? Sitúese en una escala de 1 a 10, donde el 1 significa su total

desacuerdo y el 10 su total acuerdo.

	%	(N)
Total desacuerdo (1-2)	3.5	(10)
(3-4)	2.1	(6)
(5-6)	4.9	(14)
(7-8)	20.7	(59)
Total acuerdo (9-10)	68.4	(195)
N.S.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

Media	8.72
Desviación típica	2.09
(N)	(284)

PREGUNTA 7

Le voy a comentar algunas medidas que podría incluir esta ley. Por favor, dígame si está más bien

de acuerdo o más bien en desacuerdo con cada una de ellas.

	Más bien de acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	Más bien en desacuerdo	N.S.	. (N)
La ley debería limitar la publicidad del alcohol que pudiera llegar a los menores de 18 años	87.4	3.9	7.7	1.1	(285)
La ley debería establecer medidas para que los menores no consuman alcohol en lugares públicos como plazas, jardines, parques,...	91.9	3.5	4.6	.	(285)
La ley debería establecer sanciones, aunque no sean económicas, para aquellos menores que consuman alcohol	78.9	5.3	14.4	1.4	(285)
La ley debería endurecer las sanciones a los establecimientos que incumplieran la prohibición de venta de alcohol a los menores de 18 años	93.3	2.1	4.2	0.4	(285)

PREGUNTA 8

Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público

o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir, ¿elegiría un

servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta¿.?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
La tecnología y los medios de que dispone	62.8	26.3	8.4	2.5	(285)
La capacitación de los médicos	56.5	21.8	19.3	2.5	(285)
La capacitación de las enfermeras	55.4	23.9	17.9	2.8	(285)
La rapidez con que le atienden	30.9	62.5	4.6	2.1	(285)
La información que recibe sobre su problema de salud	39.6	43.2	14.7	2.5	(285)
El trato personal que Ud. recibe	35.4	51.6	10.9	2.1	(285)
El confort de las instalaciones	30.2	62.8	4.9	2.1	(285)

PREGUNTA 9

Si pudiera elegir y Ud. o algún miembro de su familia tuviera una enfermedad grave, ¿a dónde

acudiría, a un servicio sanitario público o a uno privado?

	%	(N)
Servicio Sanitario Público	56.5	(161)
Servicio Sanitario Privado	31.6	(90)
Ambos (NO LEER)	9.5	(27)
N.S.	2.1	(6)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 10

Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera

elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
Atención Primaria (consultas de medicina general y pediatría)	58.9	33.0	7.0	1.1	(285)
Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)	48.4	42.1	7.7	1.8	(285)
Ingreso en hospital	61.1	30.2	7.7	1.1	(285)
Urgencias	61.8	30.2	7.0	1.1	(285)

PREGUNTA 11

¿En el último año, estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia, ha necesitado acudir a un

centro sanitario público?

	%	(N)
Sí	6.3	(18)
No	93.7	(267)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 11a

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué utilizó para identificarse en aquella ocasión?

	%	(N)
La cartilla de la Seguridad Social	44.4	(8)
La tarjeta sanitaria	55.6	(10)
TOTAL	100.0	(18)

PREGUNTA 11b

PROCEDE DE P11 Y P11A. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD

AUTÓNOMA DE RESIDENCIA Y UTILIZARON LA TARJETA SANITARIA PARA IDENTIFICARSE (1 en P11 y 2 en

P11a). Al utilizar la Tarjeta Sanitaria de su Comunidad Autónoma fuera de ella, ¿ha tenido algún

problema para...?

	%	(N)
Identificarse	30.0	(3)
No ha tenido ningún problema	70.0	(7)
TOTAL	100.0	(10)

PREGUNTA 11c

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué servicios necesitó? (RESPUESTA MÚLTIPLE).

	. %	. (N)
Una consulta con un médico de Atención Primaria	50.0	(9)
Una consulta con un especialista	11.1	(2)
Atención en un servicio de urgencias	44.4	(8)
Una estancia hospitalaria de más de un día	0.0	(0)
Otros	0.0	(0)
No_contesta	5.6	(1)
TOTAL	100.0	(18)

PREGUNTA 12

¿En alguna ocasión ha pensado Ud. poner una queja o reclamación por el funcionamiento de los

servicios sanitarios públicos?

	%	(N)
Sí	33.3	(95)
No	66.3	(189)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 12a

PROCEDE DE P12. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER ALGÚN PROBLEMA O NO

QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12). ¿Lo hizo Ud.?

	%	(N)
Sí	33.7	(32)
No	66.3	(63)
TOTAL	100.0	(95)

PREGUNTA 12b

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 1 en P12a). ¿Obtuvo

respuesta?

	%	(N)
Sí	59.4	(19)
No	40.6	(13)
TOTAL	100.0	(32)

PREGUNTA 12c

PROCEDE DE P12, P12A Y P12B. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR

TENER ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO Y HAN RECIBIDO RESPUESTA (1

en P12, 1 en P12a y 1 en P12b). En general, ¿el resultado fue satisfactorio para Ud.?

	%	(N)
Sí	52.6	(10)
No	47.4	(9)
TOTAL	100.0	(19)

PREGUNTA 12d

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES NO HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 2 en P12a). ¿Por qué

motivo no lo hizo? (MULTIRRESPUESTA. ANOTAR TODAS LAS QUE DIGA EL ENTREVISTADO).

	. %	. (N)
Porque pensó que no iba a servir para nada	61.3	(38)
Por temor a enemistarse con los profesionales que han de seguir atendiéndole	8.1	(5)
Porque no encontró un lugar o la vía para hacerlo	8.1	(5)
Por otros motivos	25.8	(16)
TOTAL	100.0	(62)

PREGUNTA 13

Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico de cabecera (no

acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)? (Nos referimos a una verdadera

consulta, y no a una petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis).

	%	(N)
Sí	74.0	(211)
No	26.0	(74)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 13a

PROCEDE DE P13. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA (1 en

P13). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico de

cabecera (médico de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	4.7	87.7
De 1 a 2 veces	37.9	5.7
De 3 a 4 veces	24.2	1.4
5 veces y más	28.9	1.4
No recuerda	3.3	0.5
N.C.	0.9	3.3
(N)	(211)	(211)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	4.41	4.75	(202)
Privado	0.23	0.92	(203)

PREGUNTA 13b

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico de cabecera (médico de

familia) de la sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	19.3	(37)
Buena	69.3	(133)
Regular	8.3	(16)
Mala	2.1	(4)
N.S.	0.5	(1)
N.C.	0.5	(1)
TOTAL	100.0	(192)

PREGUNTA 13c

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	4.2	(8)
Mejor	19.3	(37)
Más o menos igual	68.8	(132)
Peor	6.8	(13)
N.S.	0.5	(1)
N.C.	0.5	(1)
TOTAL	100.0	(192)

PREGUNTA 14

Cuando pide cita con el médico de su centro de salud para ir en el mismo día, se la dan...

	%	(N)
Siempre	23.5	(67)
Casi siempre	19.3	(55)
Casi nunca	35.1	(100)
Nunca	17.5	(50)
N.C.	4.6	(13)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 14a

PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE

SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN (3 ó 4 en P14). La última vez que pidió cita, ¿con cuántos días

se la dieron?

	%	(N)
1 día	9.3	(14)
2 días	30.7	(46)
3 días	26.7	(40)
4 días	10.0	(15)
Entre 5 y 10 días	20.7	(31)
11 y más días	0.7	(1)
No recuerda	2.0	(3)
TOTAL	100.0	(150)

Media	3.40
Desviación típica	2.09
(N)	(147)

PREGUNTA 15

Señale si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones:

	De acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	En desacuerdo	N.S.	N.C.	. (N)
En mi centro de salud me informan sobre los diferentes servicios que ofrecen	47.7	4.6	34.7	12.3	0.7	(285)
En mi centro de salud me resuelven la mayor parte de las dudas cuando tengo que acudir al especialista o a mi hospital o para hacer trámites (visado de recetas, prótesis, oxígeno, transporte sanitario,...)	62.1	6.0	18.6	12.6	0.7	(285)
Cuando el médico de cabecera manda a un paciente al especialista, la cita se la dan en el propio centro de salud	70.9	3.2	11.2	14.0	0.7	(285)
En mi centro de salud se hacen los trámites para la tarjeta sanitaria	68.1	2.1	4.9	23.9	1.1	(285)
Recomendaría a mis amigos o familiares mi centro de salud	56.8	16.8	11.6	13.7	1.1	(285)

PREGUNTA 16

Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes

aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las

consultas de medicina general y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1

significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente

satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
La cercanía de los centros de salud	0.4	2.8	18.2	45.3	31.9	1.4	.	(285)
El horario de atención	0.4	2.8	24.9	43.2	24.9	3.9	.	(285)
El trato recibido del personal sanitario	0.4	5.3	24.9	41.8	23.2	4.6	.	(285)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	2.5	4.9	14.4	22.1	13.3	42.8	.	(285)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	4.9	8.1	34.7	35.4	9.8	7.0	.	(285)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	2.1	6.3	27.7	39.3	13.0	11.6	.	(285)
La facilidad para conseguir cita	4.2	6.3	28.4	36.8	18.9	4.2	1.1	(285)
La confianza y seguridad que transmite el médico	3.2	6.0	19.6	42.5	23.2	5.6	.	(285)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	9.5	18.6	36.8	24.6	6.0	4.6	.	(285)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	2.5	5.6	24.9	38.2	17.5	10.9	0.4	(285)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	8.1	10.2	35.4	28.1	11.6	6.3	0.4	(285)
La información recibida sobre su problema de salud	1.8	7.0	27.4	41.8	15.1	6.7	0.4	(285)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	3.9	6.0	22.1	35.1	16.5	16.1	0.4	(285)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	4.9	11.9	38.2	28.1	11.9	4.6	0.4	(285)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	13.0	16.5	33.7	21.8	6.0	8.1	1.1	(285)

	Media	Desviación típica	(N)
La cercanía de los centros de salud	7.67	1.66	(281)
El horario de atención	7.35	1.69	(274)
El trato recibido del personal sanitario	7.26	1.74	(272)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	6.91	2.14	(163)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	6.29	2.03	(265)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	6.75	1.88	(252)
La facilidad para conseguir cita	6.80	2.06	(270)
La confianza y seguridad que transmite el médico	7.13	2.02	(269)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.53	2.13	(272)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	6.96	1.92	(253)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	6.02	2.26	(266)
La información recibida sobre su problema de salud	6.81	1.89	(265)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.78	2.12	(238)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	6.15	2.11	(271)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	5.21	2.31	(259)

PREGUNTA 17

Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado

por alguna urgencia (no acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)?

	%	(N)
Sí	35.4	(101)
No	64.6	(184)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 17a

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público

para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	8.9	86.1
De 1 a 2 veces	63.4	7.9
De 3 a 4 veces	18.8	1.0
5 veces y más	5.9	2.0
No recuerda	1.0	.
N.C.	2.0	3.0
(N)	(101)	(101)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	2.21	2.68	(98)
Privado	0.27	0.98	(98)

PREGUNTA 17b

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	%	(N)
Sólo un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) público	35.6	(36)
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	42.6	(43)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	7.9	(8)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	4.0	(4)
Otra respuesta	7.9	(8)
N.C.	2.0	(2)
TOTAL	100.0	(101)

PREGUNTA 17c

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS

DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y

HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y 2, 3 ó 4 en P17b). Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del

hospital esta última vez, fue porque...

	%	(N)
Ud. lo decidió	78.2	(43)
Le mandó su médico de cabecera	5.5	(3)
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	9.1	(5)
N.C.	7.3	(4)
TOTAL	100.0	(55)

PREGUNTA 17d

PROCEDE DE P17, P17B Y P17C. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE

URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA

PRIVADO Y HOSPITAL PÚBLICO CUANDO EL ENTREVISTADO LO DECIDIÓ (1 en P17, 2, 3 ó 4 en P17b y 1 en

P17c). ¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de

urgencias de un hospital?

	%	(N)
Porque no coincidía con el horario del médico de cabecera	46.5	(20)
Porque el centro donde pasa consulta mi médico de cabecera y/o pediatra no tiene urgencias	2.3	(1)
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	48.8	(21)
Porque estaba fuera de mi residencia habitual	2.3	(1)
TOTAL	100.0	(43)

PREGUNTA 17e

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). En

relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le

atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	%	(N)
Mucha rapidez	15.4	(14)
Bastante rapidez	48.4	(44)
Poca rapidez	26.4	(24)
Ninguna rapidez	8.8	(8)
N.C.	1.1	(1)
TOTAL	100.0	(91)

PREGUNTA 17f

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). Y,

¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	%	(N)
Muy bien	16.5	(15)
Bien	60.4	(55)
Regular	13.2	(12)
Mal	4.4	(4)
Muy mal	3.3	(3)
N.C.	2.2	(2)
TOTAL	100.0	(91)

PREGUNTA 18

En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a un médico especialista (no acompañando a ningún

miembro de su familia, amigo, vecino...)? Nos referimos, a una verdadera consulta, y no a una

petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis.

	%	(N)
Sí	40.4	(115)
No	59.6	(170)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 18a

PROCEDE DE P18. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA (1 en P18). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces

acudió a un médico especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	18.3	74.8
De 1 a 2 veces	58.3	14.8
De 3 a 4 veces	12.2	5.2
5 veces y más	8.7	1.7
No recuerda	2.6	.
N.C.	.	3.5
(N)	(115)	(115)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.95	2.09	(112)
Privado	0.52	1.17	(111)

PREGUNTA 18b

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y la última vez que tuvo consulta con el especialista, ¿cuánto tiempo pasó

desde el día que pidió la cita hasta el día de la consulta?

	%	(N)
De 1 día a 15 días	14.3	(13)
De 16 días a 30 días	9.9	(9)
De 31 días a 60 días	22.0	(20)
De 61 días a 90 días	14.3	(13)
De 91 días a 120 días	19.8	(18)
Más de 120 días	7.7	(7)
No recuerda	11.0	(10)
N.C.	1.1	(1)
TOTAL	100.0	(91)

PREGUNTA 18c

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del especialista de la

sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	20.9	(19)
Buena	59.3	(54)
Regular	15.4	(14)
Mala	2.2	(2)
Muy mala	1.1	(1)
N.C.	1.1	(1)
TOTAL	100.0	(91)

PREGUNTA 18d

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	5.5	(5)
Mejor	18.7	(17)
Más o menos igual	60.4	(55)
Peor	12.1	(11)
Mucho peor	1.1	(1)
Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	1.1	(1)
N.C.	1.1	(1)
TOTAL	100.0	(91)

PREGUNTA 18e

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). ¿Cuál era la especialidad del último médico especialista con el que consultó?

	%	(N)
Cirugía general y de digestivo	4.4	(4)
Ginecología	15.4	(14)
Oftalmología	5.5	(5)
Otorrinolaringología	6.6	(6)
Traumatología	20.9	(19)
Urología	3.3	(3)
Neurología	3.3	(3)
Digestivo	2.2	(2)
Cardiología	5.5	(5)
Dermatología	1.1	(1)
Otras especialidades	28.6	(26)
No recuerda	2.2	(2)
N.C.	1.1	(1)
TOTAL	100.0	(91)

PREGUNTA 18f

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Cuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al médico de cabecera y

una consulta al especialista. ¿Cree que la comunicación entre ellos ha sido la correcta?

	%	(N)
Sí	44.0	(40)
No	24.2	(22)
N.S.	24.2	(22)
N.C.	7.7	(7)
TOTAL	100.0	(91)

PREGUNTA 19

A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la

sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia

especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que lo valora como

'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	6.0	7.7	33.0	28.1	12.6	12.6	.	(285)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	2.5	3.5	12.3	34.7	29.1	17.5	0.4	(285)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	10.5	15.1	33.0	21.1	6.0	14.0	0.4	(285)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	3.5	6.3	28.4	33.0	9.5	18.9	0.4	(285)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	2.8	3.5	20.0	43.5	16.1	13.7	0.4	(285)
La facilidad para conseguir cita	10.2	11.9	28.8	27.7	9.1	12.3	.	(285)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	2.5	3.5	19.3	38.2	21.1	15.4	.	(285)
El trato recibido del personal sanitario	2.5	2.5	22.5	44.6	15.8	12.3	.	(285)
La información recibida sobre su problema de salud	2.5	4.2	22.5	42.1	14.0	14.7	.	(285)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	3.9	4.2	20.7	34.7	13.7	22.8	.	(285)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	19.3	21.4	26.0	17.5	5.3	10.5	.	(285)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	15.1	24.2	27.7	16.1	4.9	11.2	0.7	(285)

	Media	Desviación típica	(N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	6.19	2.14	(249)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	7.59	1.95	(234)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.44	2.15	(244)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	6.40	1.99	(230)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	7.08	1.92	(245)
La facilidad para conseguir cita	5.75	2.32	(250)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	7.25	1.88	(241)
El trato recibido del personal sanitario	7.05	1.83	(250)
La información recibida sobre su problema de salud	6.92	1.88	(243)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.81	2.06	(220)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	4.71	2.47	(255)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	4.79	2.31	(251)

PREGUNTA 20

Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado en un hospital público o privado?

	%	(N)
Sí	7.7	(22)
No	92.3	(263)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 20a

PROCEDE DE P20. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO INGRESADOS EN UN HOSPITAL (1 en

P20). ¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado en un hospital público? Y,

¿cuántas veces en uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	4.5	86.4
De 1 a 2 veces	86.4	4.5
De 3 a 4 veces	9.1	.
N.C.	.	9.1
(N)	(22)	(22)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.32	0.84	(22)
Privado	0.05	0.22	(20)

PREGUNTA 20b

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). El último ingreso en el hospital fue para...

	%	(N)
Una operación	66.7	(14)
Una prueba especial para saber lo que tenía	14.3	(3)
Un tratamiento que sólo le podían hacer estando ingresado	14.3	(3)
Otras razones	4.8	(1)
TOTAL	100.0	(21)

PREGUNTA 20c

PROCEDE DE P20, P20A Y P20B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN (1 en P20, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda"

o "N.C." en Público de P20a y 1 en P20b). Cuando le informaron de que Ud. debía ser operado, ¿le

dijeron cuánto tiempo, más o menos, tardarían en ingresarle?

	%	(N)
Sí	71.4	(10)
No	28.6	(4)
TOTAL	100.0	(14)

PREGUNTA 20d

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). ¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico responsable al que acudir para

cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	%	(N)
Sí	57.1	(12)
No	23.8	(5)
No recuerda	9.5	(2)
N.C.	9.5	(2)
TOTAL	100.0	(21)

PREGUNTA 20e

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	%	(N)
Muy buena	38.1	(8)
Buena	47.6	(10)
Regular	9.5	(2)
Mala	4.8	(1)
TOTAL	100.0	(21)

PREGUNTA 20f

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mejor	19.0	(4)
Más o menos igual	71.4	(15)
Peor	9.5	(2)
TOTAL	100.0	(21)

PREGUNTA 21

En cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales públicos, quisiera que valorase, por su

experiencia o la idea que Ud. tenga, los siguientes aspectos, utilizando la misma escala de 1 a

10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora

'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	4.2	13.7	29.8	36.8	7.0	8.1	0.4	(285)
El papeleo para el ingreso	3.2	10.2	27.0	22.5	6.3	30.5	0.4	(285)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	18.9	21.1	22.5	11.2	4.9	20.7	0.7	(285)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	1.4	6.0	24.9	43.5	14.0	10.2	.	(285)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	2.8	4.2	23.5	47.4	13.3	8.8	.	(285)
El número de personas que comparten habitación	12.3	23.9	32.6	19.3	6.0	6.0	.	(285)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	2.1	7.0	27.0	41.8	8.4	13.3	0.4	(285)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	1.1	2.8	13.7	49.8	21.4	11.2	.	(285)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	2.5	4.2	22.8	43.5	12.6	14.0	0.4	(285)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	2.1	4.2	22.1	39.3	10.5	21.4	0.4	(285)

	Media	Desviación típica	(N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	6.16	1.95	(261)
El papeleo para el ingreso	6.04	2.03	(197)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	4.54	2.42	(224)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	6.93	1.77	(256)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	6.97	1.83	(260)
El número de personas que comparten habitación	5.10	2.26	(268)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	6.64	1.81	(246)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	7.53	1.62	(253)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	6.95	1.85	(244)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.91	1.81	(223)

PREGUNTA 22

Le voy a leer algunos tipos de información que facilitan los servicios sanitarios públicos.

¿Podría valorar cada uno de los tipos de información utilizando una escala de 1 a 10, en la que 1

significa que 'no facilita ninguna información' y el 10 que 'facilita mucha información'?

	La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Ninguna inf. (1-2)	11.9	14.4	13.7	8.1	10.9
(3-4)	15.1	24.9	18.2	13.0	15.4
(5-6)	35.8	24.2	29.1	35.4	29.5
(7-8)	8.8	9.8	8.4	21.1	11.6
Mucha inf. (9-10)	2.8	2.1	1.4	2.5	2.8
N.S.	25.3	24.2	28.8	19.6	29.1
N.C.	0.4	0.4	0.4	0.4	0.7
(N)	(285)	(285)	(285)	(285)	(285)

	Media	Desviación típica	(N)
La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	4.68	2.04	(212)
La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	4.27	2.05	(215)
La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	4.42	2.04	(202)
La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	5.33	1.94	(228)
La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital	4.86	2.09	(200)

PREGUNTA 23

¿Cree Ud. que las autoridades sanitarias están llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las

listas de espera?

	%	(N)
Sí	43.2	(123)
No	29.1	(83)
N.S.	27.4	(78)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 24

En general ¿cree Ud. que, durante los últimos doce meses, el problema de las listas de espera...?

	%	(N)
Ha mejorado	26.3	(75)
Ha empeorado	9.8	(28)
Sigue igual	41.4	(118)
N.S.	22.5	(64)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 25

¿Con cuál de estas frases está más de acuerdo?

	%	(N)
Los varones y las mujeres tienen el mismo estado de salud	47.7	(136)
Las mujeres tienen mejor salud que los varones	35.4	(101)
Los varones tienen mejor salud que las mujeres	8.8	(25)
Con ninguna	1.4	(4)
N.S.	6.0	(17)
N.C.	0.7	(2)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 25a

PROCEDE DE P25. SÓLO A QUIENES CREEN QUE LOS VARONES TIENEN MEJOR SALUD QUE LAS MUJERES (3 en

P25). ¿Cuál cree Ud. que es la razón? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).

	. %	. (N)
El organismo de la mujer es más frágil	32.0	(8)
Las mujeres llevan una vida más complicada	28.0	(7)
Las mujeres tienen más cargas de trabajo	40.0	(10)
Las mujeres tienen hábitos de vida menos saludables	4.0	(1)
Las mujeres no tienen tiempo de preocuparse por su salud	12.0	(3)
La atención sanitaria que reciben las mujeres es de peor calidad	0.0	(0)
N.S.	0.0	(0)
N.C.	0.0	(0)
TOTAL	100.0	(25)

PREGUNTA 26

Cambiando de tema, en su opinión, ¿la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los

ciudadanos con independencia de que...?

	Sí	No	N.S.	N.C.	. (N)
Se resida en una Comunidad autónoma o en otra	47.0	32.3	20.7	.	(285)
Se resida en una zona rural o en una ciudad	50.5	41.1	8.1	0.4	(285)
Se sea joven o anciano	71.9	21.1	6.3	0.7	(285)
Se tenga un nivel social o económico alto o bajo	69.1	23.9	6.3	0.7	(285)
Se sea varón o mujer	91.2	5.3	3.2	0.4	(285)
Se sea español o extranjero	64.6	18.9	15.8	0.7	(285)
Se resida legalmente o no	54.7	20.7	23.5	1.1	(285)

PREGUNTA 27

En su opinión, ¿cada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado, ha

empeorado o sigue igual respecto a los últimos cinco años?

	Atención Primaria	Las consultas de atención especializada	Atención hospitalaria
Ha mejorado	46.7	41.8	42.8
Ha empeorado	3.2	4.6	3.2
Sigue igual	40.0	40.7	41.8
N.S.	10.2	13.0	12.3
(N)	(285)	(285)	(285)

PREGUNTA 28

Comparando con los servicios sanitarios públicos de otras Comunidades, considera que los que

recibe en su Comunidad Autónoma son...

	%	(N)
Mejores	12.6	(36)
Iguales	26.7	(76)
Peores	15.8	(45)
N.S.	44.9	(128)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 29

¿Cree Ud. que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autónomas en lugar del Estado,

el ciudadano recibe un servicio...?

	%	(N)
Mejor	36.8	(105)
Igual	28.1	(80)
Peor	7.4	(21)
N.S.	27.7	(79)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 30

Ahora que todas las Comunidades Autónomas son responsables de sus propios servicios sanitarios,

¿piensa Ud. que deberían ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a

los ciudadanos?

	%	(N)
Sí	87.7	(250)
No	2.5	(7)
N.S.	9.1	(26)
N.C.	0.7	(2)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 31

Cambiando de tema, en general, ¿con qué frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre

equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria?

	%	(N)
Muchas veces	18.2	(52)
Bastantes veces	37.2	(106)
Pocas veces	40.0	(114)
Nunca	4.2	(12)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 32

Y, en España, ¿diría Ud. que se producen en la asistencia sanitaria...?

	%	(N)
Muchos errores	16.5	(47)
Bastantes errores	33.7	(96)
Pocos errores	38.6	(110)
Muy pocos, casi ningún error	4.9	(14)
N.S.	6.0	(17)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 33

Y, ¿cree Ud. que el número (cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia

sanitaria española un problema...?

	%	(N)
Muy importante	30.2	(86)
Bastante importante	39.3	(112)
Poco importante	21.4	(61)
Nada importante	2.5	(7)
N.S.	6.3	(18)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 34

Y hablando ahora de diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario,

¿me podría decir, por favor, en qué grado: mucho, bastante, poco o nada, confía Ud. en que

realizan adecuadamente su labor...?

	Médicos	Enfermeras	Otro personal sanitario
Mucho	26.0	23.9	20.7
Bastante	60.4	61.4	59.3
Poco	11.6	12.6	15.4
Nada	0.4	.	1.8
N.S.	1.4	1.8	2.5
N.C.	0.4	0.4	0.4
(N)	(285)	(285)	(285)

PREGUNTA 35

¿Ud. o alguien de su familia ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida

en...?

	Sí	No	N.C.	. (N)
Atención primaria	7.4	92.6	.	(285)
Consulta de especialista	10.2	89.5	0.4	(285)
Un ingreso hospitalario	10.9	88.8	0.4	(285)
Un servicio de urgencias	6.7	92.6	0.7	(285)

PREGUNTA 35a

PROCEDE DE P35. SÓLO A QUIENES HAN SUFRIDO ALGÚN ERROR MÉDICO (Algún 1 en P35). ¿Y este error

afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave, a su salud o a la salud de su

familia?

	Atención primaria	Consulta de especialista	Un ingreso hospitalario	Un servicio de urgencias
Muy grave	42.9	51.7	64.5	42.1
Bastante grave	33.3	27.6	35.5	31.6
Poco grave	19.0	17.2	.	15.8
Nada grave	4.8	.	.	10.5
N.C.	.	3.4	.	.
(N)	(21)	(29)	(31)	(19)

PREGUNTA 36

Sexo:

	%	(N)
Hombre	48.4	(138)
Mujer	51.6	(147)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 37

¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños?

	%	(N)
De 18 a 24 años	11.9	(34)
De 25 a 34 años	20.0	(57)
De 35 a 44 años	22.1	(63)
De 45 a 54 años	14.7	(42)
De 55 a 64 años	12.6	(36)
65 y más años	18.6	(53)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 38

¿Ha ido Ud. a la escuela o ha cursado algún tipo de estudios?

	%	(N)
No, es analfabeto	2.5	(7)
No, pero sabe leer y escribir	6.0	(17)
Sí, ha ido a la escuela	91.6	(261)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 38a

PROCEDE DE P38. SÓLO A QUIENES HAN IDO A LA ESCUELA (3 en P38). ¿Cuáles son los estudios de más

alto nivel oficial que Ud. ha cursado (con independencia de que los haya terminado o no)? Por

favor, especifique lo más posible, diciéndome el curso en que estaba cuando los terminó (o los

interrumpió), y también el nombre que tenían entonces esos estudios (ej: 3 años de Estudios

Primarios, Primaria, 5º de Bachillerato, Maestría Industrial, Preuniversitario, 4º de EGB,

Licenciatura, Doctorado, FP1, etc.).

	%	(N)
Menos de 5 años de escolarización	1.9	(5)
Educación primaria	18.8	(49)
ESO o Bachiller elemental	36.4	(95)
FP de grado medio	8.4	(22)
Bachillerato LOGSE	6.9	(18)
FP de grado superior	8.4	(22)
Arquitecto/Ingeniero Técnico	1.1	(3)
Diplomado	9.6	(25)
Arquitecto/Ingeniero Superior	0.4	(1)
Licenciatura	6.9	(18)
Estudios Postgrado o especialización	0.4	(1)
N.C.	0.8	(2)
TOTAL	100.0	(261)

PREGUNTA 38aa

ESTUDIOS.

	%	(N)
Sin estudios	10.2	(29)
Primaria	50.5	(144)
Secundaria	6.3	(18)
FP	15.4	(44)
Medios universitarios	9.8	(28)
Superiores	7.0	(20)
N.C.	0.7	(2)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 39

¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Ud. actualmente?

	%	(N)
Trabaja	42.5	(121)
Jubilado/pensionista (ha trabajado)	15.4	(44)
Pensionista (no ha trabajado)	4.2	(12)
Parado y ha trabajado antes	17.2	(49)
Parado y busca su primer empleo	0.4	(1)
Estudiante	4.6	(13)
Trabajo doméstico no remunerado	14.7	(42)
Otra situación	1.1	(3)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 40

Con respecto a la nacionalidad, tiene Ud...

	%	(N)
La nacionalidad española	93.7	(267)
La nacionalidad española y otra	1.4	(4)
Sólo otra nacionalidad	3.5	(10)
Otra nacionalidad y en trámites de adquirir la española	1.4	(4)
TOTAL	100.0	(285)

PREGUNTA 40a

PROCEDE DE P40. SÓLO A QUIENES TIENEN DOBLE NACIONALIDAD Y EXTRANJEROS (2, 3 ó 4 en P40). ¿Qué

nacionalidad?

	%	(N)
Argentina	11.1	(2)
Boliviana	11.1	(2)
Británica	5.6	(1)
Ecuatoriana	11.1	(2)
Francesa	5.6	(1)
Italiana	11.1	(2)
Mexicana	5.6	(1)
Peruana	5.6	(1)
Rumana	5.6	(1)
Rusa	5.6	(1)
Venezolana	5.6	(1)
Ucraniana	5.6	(1)
Lituana	5.6	(1)
N.C.	5.6	(1)
TOTAL	100.0	(18)

PREGUNTA 42

Para terminar, a efectos estadísticos, ¿me podría decir si dispone Ud. de teléfono fijo en su

domicilio?

	%	(N)
Sí	64.8	(184)
No	33.8	(96)
N.C.	1.4	(4)
TOTAL	100.0	(284)

Resultados HTML

DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA MARGINALES DEL ESTUDIO 2779 CUESTIONARIO 0 MUESTRA 2

PREGUNTA 1

Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera

Ud. de mayor interés para los ciudadanos?

	%	(N)
Defensa	1.5	(4)
Educación	21.5	(58)
Sanidad	17.8	(48)
Vivienda	21.9	(59)
Pensiones	17.4	(47)
Transportes	0.7	(2)
Seguridad ciudadana	12.6	(34)
Servicios sociales	4.4	(12)
N.S.	1.9	(5)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 2

Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en

esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país?

	%	(N)
En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien	17.0	(46)
El Sistema Sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	48.9	(132)
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	27.8	(75)
El Sistema Sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	5.9	(16)
N.S.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 3

Y, ¿está Ud. satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario público funciona en

España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy

insatisfecho y el 10 que está muy satisfecho.

	%	(N)
Insatisfecho (1-2)	5.2	(14)
(3-4)	10.0	(27)
(5-6)	33.3	(90)
(7-8)	41.5	(112)
Satisfecho (9-10)	9.6	(26)
N.S.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

Media	6.30
Desviación típica	2.00
(N)	(269)

PREGUNTA 4

Después de la aplicación de la Ley del Tabaco, ¿en qué grado está Ud. de acuerdo con cada una de

las siguientes afirmaciones: mucho, bastante, poco o nada?

	La mayoría de los fumadores respeta la Ley del Tabaco	Los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley	Con la Ley del Tabaco, se fuma menos en todos los sitios	Habría que endurecer más la Ley
Mucho	4.8	9.6	5.6	18.1
Bastante	37.8	45.9	41.1	29.3
Poco	40.0	34.1	34.4	21.5
Nada	14.8	8.9	15.9	27.4
N.S.	2.2	1.5	2.6	3.7
N.C.	0.4	.	0.4	.
(N)	(270)	(270)	(270)	(270)

PREGUNTA 5

¿Tiene hijos o nietos menores de 18 años?

	%	(N)
Sí	56.3	(152)
No	43.0	(116)
N.C.	0.7	(2)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 5a

PROCEDE DE P5. SÓLO A QUIENES TIENEN HIJOS O NIETOS MENORES DE 18 AÑOS (1 en P5). ¿Algunos de

ellos tienen entre 11 y 18 años?

	%	(N)
Sí	46.1	(70)
No	46.7	(71)
N.C.	7.2	(11)
TOTAL	100.0	(152)

PREGUNTA 6

¿Cuál sería su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18

años no consumieran alcohol? Sitúese en una escala de 1 a 10, donde el 1 significa su total

desacuerdo y el 10 su total acuerdo.

	%	(N)
Total desacuerdo (1-2)	1.9	(5)
(3-4)	1.1	(3)
(5-6)	5.6	(15)
(7-8)	12.6	(34)
Total acuerdo (9-10)	77.0	(208)
N.S.	0.7	(2)
N.C.	1.1	(3)
TOTAL	100.0	(270)

Media	9.11
Desviación típica	1.79
(N)	(265)

PREGUNTA 7

Le voy a comentar algunas medidas que podría incluir esta ley. Por favor, dígame si está más bien

de acuerdo o más bien en desacuerdo con cada una de ellas.

	Más bien de acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	Más bien en desacuerdo	N.S.	N.C.	. (N)
La ley debería limitar la publicidad del alcohol que pudiera llegar a los menores de 18 años	82.2	7.0	9.6	0.7	0.4	(270)
La ley debería establecer medidas para que los menores no consuman alcohol en lugares públicos como plazas, jardines, parques,...	85.9	7.0	5.9	1.1	.	(270)
La ley debería establecer sanciones, aunque no sean económicas, para aquellos menores que consuman alcohol	71.1	8.9	18.5	1.5	.	(270)
La ley debería endurecer las sanciones a los establecimientos que incumplieran la prohibición de venta de alcohol a los menores de 18 años	89.3	4.4	5.2	1.1	.	(270)

PREGUNTA 8

Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público

o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir, ¿elegiría un

servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta¿.?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
La tecnología y los medios de que dispone	56.3	33.3	9.6	0.7	(270)
La capacitación de los médicos	46.7	28.9	23.0	1.5	(270)
La capacitación de las enfermeras	47.8	27.0	23.3	1.9	(270)
La rapidez con que le atienden	25.6	69.3	4.1	1.1	(270)
La información que recibe sobre su problema de salud	38.5	41.5	17.8	2.2	(270)
El trato personal que Ud. recibe	38.1	45.6	15.2	1.1	(270)
El confort de las instalaciones	30.0	59.6	9.3	1.1	(270)

PREGUNTA 9

Si pudiera elegir y Ud. o algún miembro de su familia tuviera una enfermedad grave, ¿a dónde

acudiría, a un servicio sanitario público o a uno privado?

	%	(N)
Servicio Sanitario Público	50.7	(137)
Servicio Sanitario Privado	41.5	(112)
Ambos (NO LEER)	5.9	(16)
N.S.	1.9	(5)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 10

Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera

elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
Atención Primaria (consultas de medicina general y pediatría)	53.7	41.1	4.4	0.7	(270)
Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)	44.4	50.0	5.6	.	(270)
Ingreso en hospital	52.6	41.5	5.6	0.4	(270)
Urgencias	57.8	36.3	5.2	0.7	(270)

PREGUNTA 11

¿En el último año, estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia, ha necesitado acudir a un

centro sanitario público?

	%	(N)
Sí	11.5	(31)
No	88.5	(239)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 11a

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué utilizó para identificarse en aquella ocasión?

	%	(N)
La cartilla de la Seguridad Social	9.7	(3)
La tarjeta sanitaria	90.3	(28)
TOTAL	100.0	(31)

PREGUNTA 11b

PROCEDE DE P11 Y P11A. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD

AUTÓNOMA DE RESIDENCIA Y UTILIZARON LA TARJETA SANITARIA PARA IDENTIFICARSE (1 en P11 y 2 en

P11a). Al utilizar la Tarjeta Sanitaria de su Comunidad Autónoma fuera de ella, ¿ha tenido algún

problema para...?

	%	(N)
Identificarse	7.1	(2)
Ambos	7.1	(2)
No ha tenido ningún problema	75.0	(21)
N.C.	10.7	(3)
TOTAL	100.0	(28)

PREGUNTA 11c

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué servicios necesitó? (RESPUESTA MÚLTIPLE).

	. %	. (N)
Una consulta con un médico de Atención Primaria	38.7	(12)
Una consulta con un especialista	19.4	(6)
Atención en un servicio de urgencias	38.7	(12)
Una estancia hospitalaria de más de un día	0.0	(0)
Otros	0.0	(0)
No_contesta	12.9	(4)
TOTAL	100.0	(31)

PREGUNTA 12

¿En alguna ocasión ha pensado Ud. poner una queja o reclamación por el funcionamiento de los

servicios sanitarios públicos?

	%	(N)
Sí	30.0	(81)
No	69.3	(187)
N.C.	0.7	(2)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 12a

PROCEDE DE P12. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER ALGÚN PROBLEMA O NO

QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12). ¿Lo hizo Ud.?

	%	(N)
Sí	34.6	(28)
No	65.4	(53)
TOTAL	100.0	(81)

PREGUNTA 12b

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 1 en P12a). ¿Obtuvo

respuesta?

	%	(N)
Sí	50.0	(14)
No	50.0	(14)
TOTAL	100.0	(28)

PREGUNTA 12c

PROCEDE DE P12, P12A Y P12B. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR

TENER ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO Y HAN RECIBIDO RESPUESTA (1

en P12, 1 en P12a y 1 en P12b). En general, ¿el resultado fue satisfactorio para Ud.?

	%	(N)
Sí	35.7	(5)
No	64.3	(9)
TOTAL	100.0	(14)

PREGUNTA 12d

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES NO HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 2 en P12a). ¿Por qué

motivo no lo hizo? (MULTIRRESPUESTA. ANOTAR TODAS LAS QUE DIGA EL ENTREVISTADO).

	. %	. (N)
Porque pensó que no iba a servir para nada	66.0	(35)
Por temor a enemistarse con los profesionales que han de seguir atendiéndole	3.8	(2)
Porque no encontró un lugar o la vía para hacerlo	11.3	(6)
Por otros motivos	22.6	(12)
TOTAL	100.0	(53)

PREGUNTA 13

Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico de cabecera (no

acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)? (Nos referimos a una verdadera

consulta, y no a una petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis).

	%	(N)
Sí	77.4	(209)
No	22.2	(60)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 13a

PROCEDE DE P13. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA (1 en

P13). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico de

cabecera (médico de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	8.1	84.7
De 1 a 2 veces	43.5	7.7
De 3 a 4 veces	27.3	3.3
5 veces y más	19.1	4.3
No recuerda	1.9	.
(N)	(209)	(209)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	3.54	4.18	(205)
Privado	0.67	2.43	(209)

PREGUNTA 13b

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico de cabecera (médico de

familia) de la sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	20.7	(39)
Buena	62.2	(117)
Regular	11.7	(22)
Mala	1.1	(2)
Muy mala	2.7	(5)
N.C.	1.6	(3)
TOTAL	100.0	(188)

PREGUNTA 13c

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	4.3	(8)
Mejor	18.6	(35)
Más o menos igual	65.4	(123)
Peor	7.4	(14)
Mucho peor	2.7	(5)
N.C.	1.6	(3)
TOTAL	100.0	(188)

PREGUNTA 14

Cuando pide cita con el médico de su centro de salud para ir en el mismo día, se la dan...

	%	(N)
Siempre	10.0	(27)
Casi siempre	24.8	(67)
Casi nunca	40.7	(110)
Nunca	20.0	(54)
N.C.	4.4	(12)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 14a

PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE

SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN (3 ó 4 en P14). La última vez que pidió cita, ¿con cuántos días

se la dieron?

	%	(N)
1 día	4.9	(8)
2 días	18.3	(30)
3 días	23.2	(38)
4 días	9.8	(16)
Entre 5 y 10 días	29.9	(49)
11 y más días	7.3	(12)
No recuerda	3.7	(6)
N.C.	3.0	(5)
TOTAL	100.0	(164)

Media	5.08
Desviación típica	3.94
(N)	(153)

PREGUNTA 15

Señale si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones:

	De acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	En desacuerdo	N.S.	N.C.	. (N)
En mi centro de salud me informan sobre los diferentes servicios que ofrecen	52.6	7.8	33.0	6.7	.	(270)
En mi centro de salud me resuelven la mayor parte de las dudas cuando tengo que acudir al especialista o a mi hospital o para hacer trámites (visado de recetas, prótesis, oxígeno, transporte sanitario,...)	70.0	8.9	12.2	8.9	.	(270)
Cuando el médico de cabecera manda a un paciente al especialista, la cita se la dan en el propio centro de salud	72.2	4.1	13.7	9.6	0.4	(270)
En mi centro de salud se hacen los trámites para la tarjeta sanitaria	80.4	1.5	4.8	13.3	.	(270)
Recomendaría a mis amigos o familiares mi centro de salud	69.3	17.0	10.4	3.0	0.4	(270)

PREGUNTA 16

Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes

aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las

consultas de medicina general y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1

significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente

satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
La cercanía de los centros de salud	3.0	4.4	16.7	44.8	30.7	0.4	.	(270)
El horario de atención	1.5	2.2	24.1	42.2	25.9	3.3	0.7	(270)
El trato recibido del personal sanitario	2.6	3.0	24.4	38.5	28.9	2.2	0.4	(270)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	4.1	4.1	15.2	15.6	9.3	51.5	0.4	(270)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	5.6	11.9	25.6	35.6	15.6	5.9	.	(270)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	3.0	6.7	27.0	34.4	21.9	6.7	0.4	(270)
La facilidad para conseguir cita	6.3	9.6	28.9	33.3	18.9	2.2	0.7	(270)
La confianza y seguridad que transmite el médico	3.3	5.6	21.5	35.6	29.6	3.7	0.7	(270)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	10.0	18.5	38.1	21.9	7.0	3.7	0.7	(270)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	4.8	1.9	23.0	34.8	25.9	9.3	0.4	(270)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	5.2	8.5	31.5	35.2	14.8	4.8	.	(270)
La información recibida sobre su problema de salud	3.3	5.2	26.7	37.0	22.6	5.2	.	(270)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	3.3	5.9	21.9	34.1	24.4	10.0	0.4	(270)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	10.4	14.1	32.6	27.4	10.4	3.7	1.5	(270)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	14.8	18.9	31.5	21.9	4.1	8.1	0.7	(270)

	Media	Desviación típica	(N)
La cercanía de los centros de salud	7.52	2.04	(269)
El horario de atención	7.36	1.83	(259)
El trato recibido del personal sanitario	7.40	1.92	(263)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	6.40	2.45	(130)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	6.46	2.29	(254)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	6.94	2.10	(251)
La facilidad para conseguir cita	6.50	2.29	(262)
La confianza y seguridad que transmite el médico	7.29	2.16	(258)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.40	2.19	(258)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	7.13	2.14	(244)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	6.46	2.09	(257)
La información recibida sobre su problema de salud	7.02	2.09	(256)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	7.15	2.14	(242)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	5.77	2.34	(256)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	5.03	2.30	(246)

PREGUNTA 17

Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado

por alguna urgencia (no acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)?

	%	(N)
Sí	33.3	(90)
No	66.7	(180)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 17a

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público

para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	5.6	88.9
De 1 a 2 veces	77.8	6.7
De 3 a 4 veces	6.7	2.2
5 veces y más	8.9	1.1
N.C.	1.1	1.1
(N)	(90)	(90)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.87	2.29	(89)
Privado	0.21	0.79	(89)

PREGUNTA 17b

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	%	(N)
Sólo un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) público	34.4	(31)
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	54.4	(49)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	3.3	(3)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	2.2	(2)
Otra respuesta	3.3	(3)
N.C.	2.2	(2)
TOTAL	100.0	(90)

PREGUNTA 17c

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS

DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y

HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y 2, 3 ó 4 en P17b). Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del

hospital esta última vez, fue porque...

	%	(N)
Ud. lo decidió	81.5	(44)
Le mandó su médico de cabecera	1.9	(1)
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	13.0	(7)
N.C.	3.7	(2)
TOTAL	100.0	(54)

PREGUNTA 17d

PROCEDE DE P17, P17B Y P17C. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE

URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA

PRIVADO Y HOSPITAL PÚBLICO CUANDO EL ENTREVISTADO LO DECIDIÓ (1 en P17, 2, 3 ó 4 en P17b y 1 en

P17c). ¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de

urgencias de un hospital?

	%	(N)
Porque no coincidía con el horario del médico de cabecera	29.5	(13)
Porque el centro donde pasa consulta mi médico de cabecera y/o pediatra no tiene urgencias	6.8	(3)
Porque no conozco los servicios de urgencias de atención primaria	2.3	(1)
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	47.7	(21)
Porque me habían dado cita muy tarde para ir a la consulta del especialista por el problema de salud que tenía	4.5	(2)
Otra respuesta	9.1	(4)
TOTAL	100.0	(44)

PREGUNTA 17e

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). En

relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le

atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	%	(N)
Mucha rapidez	10.6	(9)
Bastante rapidez	42.4	(36)
Poca rapidez	31.8	(27)
Ninguna rapidez	12.9	(11)
No recuerda	2.4	(2)
TOTAL	100.0	(85)

PREGUNTA 17f

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). Y,

¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	%	(N)
Muy bien	14.1	(12)
Bien	57.6	(49)
Regular	17.6	(15)
Mal	2.4	(2)
Muy mal	7.1	(6)
N.C.	1.2	(1)
TOTAL	100.0	(85)

PREGUNTA 18

En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a un médico especialista (no acompañando a ningún

miembro de su familia, amigo, vecino...)? Nos referimos, a una verdadera consulta, y no a una

petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis.

	%	(N)
Sí	53.7	(145)
No	46.3	(125)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 18a

PROCEDE DE P18. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA (1 en P18). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces

acudió a un médico especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	29.7	61.4
De 1 a 2 veces	46.9	20.0
De 3 a 4 veces	11.7	8.3
5 veces y más	11.0	9.7
N.C.	0.7	0.7
(N)	(145)	(145)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.98	2.70	(144)
Privado	1.64	3.86	(144)

PREGUNTA 18b

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y la última vez que tuvo consulta con el especialista, ¿cuánto tiempo pasó

desde el día que pidió la cita hasta el día de la consulta?

	%	(N)
De 1 día a 15 días	28.7	(29)
De 16 días a 30 días	6.9	(7)
De 31 días a 60 días	10.9	(11)
De 61 días a 90 días	9.9	(10)
De 91 días a 120 días	6.9	(7)
Más de 120 días	25.7	(26)
No recuerda	8.9	(9)
N.C.	2.0	(2)
TOTAL	100.0	(101)

PREGUNTA 18c

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del especialista de la

sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	15.8	(16)
Buena	63.4	(64)
Regular	13.9	(14)
Mala	2.0	(2)
Muy mala	3.0	(3)
Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	2.0	(2)
TOTAL	100.0	(101)

PREGUNTA 18d

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	3.0	(3)
Mejor	21.8	(22)
Más o menos igual	66.3	(67)
Peor	4.0	(4)
Mucho peor	2.0	(2)
Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	1.0	(1)
N.C.	2.0	(2)
TOTAL	100.0	(101)

PREGUNTA 18e

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). ¿Cuál era la especialidad del último médico especialista con el que consultó?

	%	(N)
Cirugía general y de digestivo	2.0	(2)
Ginecología	15.8	(16)
Oftalmología	11.9	(12)
Otorrinolaringología	4.0	(4)
Traumatología	28.7	(29)
Urología	5.9	(6)
Neurología	2.0	(2)
Digestivo	4.0	(4)
Cardiología	4.0	(4)
Dermatología	5.0	(5)
Otras especialidades	14.9	(15)
No recuerda	1.0	(1)
N.C.	1.0	(1)
TOTAL	100.0	(101)

PREGUNTA 18f

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Cuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al médico de cabecera y

una consulta al especialista. ¿Cree que la comunicación entre ellos ha sido la correcta?

	%	(N)
Sí	51.5	(52)
No	37.6	(38)
N.S.	9.9	(10)
N.C.	1.0	(1)
TOTAL	100.0	(101)

PREGUNTA 19

A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la

sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia

especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que lo valora como

'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	3.7	13.3	28.1	31.9	8.9	14.1	.	(270)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	4.1	3.3	30.4	30.7	18.5	12.6	0.4	(270)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	8.5	13.3	36.3	24.8	2.6	14.4	.	(270)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	4.8	7.8	29.6	30.7	13.0	14.1	.	(270)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	2.2	5.9	29.3	31.9	19.6	11.1	.	(270)
La facilidad para conseguir cita	10.4	13.0	31.9	24.4	7.0	12.2	1.1	(270)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	2.2	3.3	26.3	39.3	17.0	11.9	.	(270)
El trato recibido del personal sanitario	1.5	6.3	26.3	35.6	17.8	12.6	.	(270)
La información recibida sobre su problema de salud	2.2	6.7	27.4	34.8	15.2	13.3	0.4	(270)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	1.9	5.9	28.5	30.4	16.3	17.0	.	(270)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	14.4	17.0	32.2	19.3	4.1	12.2	0.7	(270)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	17.4	12.6	35.6	16.3	3.0	14.4	0.7	(270)

	Media	Desviación típica	(N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	6.17	2.09	(232)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	6.75	2.11	(235)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.47	1.97	(231)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	6.43	2.14	(232)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	6.85	2.05	(240)
La facilidad para conseguir cita	5.59	2.33	(234)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	7.02	1.85	(238)
El trato recibido del personal sanitario	6.97	1.88	(236)
La información recibida sobre su problema de salud	6.74	1.95	(233)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.87	1.95	(224)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	4.99	2.25	(235)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	4.83	2.26	(229)

PREGUNTA 20

Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado en un hospital público o privado?

	%	(N)
Sí	9.6	(26)
No	90.0	(243)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 20a

PROCEDE DE P20. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO INGRESADOS EN UN HOSPITAL (1 en

P20). ¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado en un hospital público? Y,

¿cuántas veces en uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	23.1	69.2
De 1 a 2 veces	69.2	26.9
De 3 a 4 veces	.	3.8
5 y más veces	3.8	.
N.C.	3.8	.
(N)	(26)	(26)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.16	1.07	(25)
Privado	0.42	0.86	(26)

PREGUNTA 20b

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). El último ingreso en el hospital fue para...

	%	(N)
Una operación	47.4	(9)
Una prueba especial para saber lo que tenía	10.5	(2)
Un tratamiento que sólo le podían hacer estando ingresado	15.8	(3)
Otras razones	26.3	(5)
TOTAL	100.0	(19)

PREGUNTA 20c

PROCEDE DE P20, P20A Y P20B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN (1 en P20, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda"

o "N.C." en Público de P20a y 1 en P20b). Cuando le informaron de que Ud. debía ser operado, ¿le

dijeron cuánto tiempo, más o menos, tardarían en ingresarle?

	%	(N)
Sí	88.9	(8)
N.S.	11.1	(1)
TOTAL	100.0	(9)

PREGUNTA 20d

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). ¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico responsable al que acudir para

cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	%	(N)
Sí	78.9	(15)
No	15.8	(3)
No recuerda	5.3	(1)
TOTAL	100.0	(19)

PREGUNTA 20e

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	%	(N)
Muy buena	26.3	(5)
Buena	63.2	(12)
Regular	5.3	(1)
Mala	5.3	(1)
TOTAL	100.0	(19)

PREGUNTA 20f

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	10.5	(2)
Mejor	31.6	(6)
Más o menos igual	42.1	(8)
Peor	15.8	(3)
TOTAL	100.0	(19)

PREGUNTA 21

En cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales públicos, quisiera que valorase, por su

experiencia o la idea que Ud. tenga, los siguientes aspectos, utilizando la misma escala de 1 a

10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora

'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	5.9	10.7	33.0	29.3	8.9	11.5	0.7	(270)
El papeleo para el ingreso	3.7	7.4	33.7	26.7	7.0	21.5	.	(270)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	19.3	18.1	28.5	14.1	2.2	17.8	.	(270)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	1.5	3.3	23.7	42.2	19.3	10.0	.	(270)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	1.5	3.3	26.7	36.7	21.1	10.7	.	(270)
El número de personas que comparten habitación	13.0	17.0	31.1	22.2	7.4	8.9	0.4	(270)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	2.2	4.8	31.1	34.4	12.6	14.8	.	(270)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	.	2.6	25.2	41.5	21.5	9.3	.	(270)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	1.1	3.0	26.7	36.7	16.7	15.2	0.7	(270)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	1.9	2.2	28.5	32.6	17.8	16.7	0.4	(270)

	Media	Desviación típica	(N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	6.02	1.97	(237)
El papeleo para el ingreso	6.10	1.88	(212)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	4.50	2.21	(222)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	7.13	1.71	(243)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	7.10	1.76	(241)
El número de personas que comparten habitación	5.27	2.31	(245)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	6.65	1.79	(230)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	7.29	1.59	(245)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	7.00	1.70	(227)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.96	1.86	(224)

PREGUNTA 22

Le voy a leer algunos tipos de información que facilitan los servicios sanitarios públicos.

¿Podría valorar cada uno de los tipos de información utilizando una escala de 1 a 10, en la que 1

significa que 'no facilita ninguna información' y el 10 que 'facilita mucha información'?

	La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Ninguna inf. (1-2)	12.6	19.6	17.8	7.8	12.6
(3-4)	19.6	23.7	23.3	13.3	17.0
(5-6)	35.2	31.5	29.3	45.6	37.4
(7-8)	15.6	7.0	10.0	20.7	15.6
Mucha inf. (9-10)	5.2	4.1	4.8	4.4	3.3
N.S.	11.5	13.3	14.1	7.8	13.7
N.C.	0.4	0.7	0.7	0.4	0.4
(N)	(270)	(270)	(270)	(270)	(270)

	Media	Desviación típica	(N)
La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	4.95	2.19	(238)
La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	4.30	2.22	(232)
La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	4.43	2.21	(230)
La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	5.40	1.93	(248)
La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital	4.94	2.09	(232)

PREGUNTA 23

¿Cree Ud. que las autoridades sanitarias están llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las

listas de espera?

	%	(N)
Sí	42.2	(114)
No	38.9	(105)
N.S.	18.9	(51)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 24

En general ¿cree Ud. que, durante los últimos doce meses, el problema de las listas de espera...?

	%	(N)
Ha mejorado	18.9	(51)
Ha empeorado	14.4	(39)
Sigue igual	51.1	(138)
N.S.	15.6	(42)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 25

¿Con cuál de estas frases está más de acuerdo?

	%	(N)
Los varones y las mujeres tienen el mismo estado de salud	38.9	(105)
Las mujeres tienen mejor salud que los varones	35.9	(97)
Los varones tienen mejor salud que las mujeres	13.7	(37)
Con ninguna	3.0	(8)
N.S.	8.1	(22)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 25a

PROCEDE DE P25. SÓLO A QUIENES CREEN QUE LOS VARONES TIENEN MEJOR SALUD QUE LAS MUJERES (3 en

P25). ¿Cuál cree Ud. que es la razón? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).

	. %	. (N)
El organismo de la mujer es más frágil	18.9	(7)
Las mujeres llevan una vida más complicada	35.1	(13)
Las mujeres tienen más cargas de trabajo	54.1	(20)
Las mujeres tienen hábitos de vida menos saludables	5.4	(2)
Las mujeres no tienen tiempo de preocuparse por su salud	21.6	(8)
La atención sanitaria que reciben las mujeres es de peor calidad	0.0	(0)
N.S.	0.0	(0)
N.C.	2.7	(1)
TOTAL	100.0	(37)

PREGUNTA 26

Cambiando de tema, en su opinión, ¿la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los

ciudadanos con independencia de que...?

	Sí	No	N.S.	N.C.	. (N)
Se resida en una Comunidad autónoma o en otra	48.5	28.5	23.0	.	(270)
Se resida en una zona rural o en una ciudad	41.1	48.5	10.4	.	(270)
Se sea joven o anciano	68.5	25.9	5.6	.	(270)
Se tenga un nivel social o económico alto o bajo	76.7	17.0	5.6	0.7	(270)
Se sea varón o mujer	92.2	5.2	2.6	.	(270)
Se sea español o extranjero	68.5	17.0	14.1	0.4	(270)
Se resida legalmente o no	60.4	15.6	23.7	0.4	(270)

PREGUNTA 27

En su opinión, ¿cada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado, ha

empeorado o sigue igual respecto a los últimos cinco años?

	Atención Primaria	Las consultas de atención especializada	Atención hospitalaria
Ha mejorado	43.0	37.8	34.8
Ha empeorado	9.6	9.3	6.3
Sigue igual	37.0	39.3	41.9
N.S.	9.6	13.0	16.3
N.C.	0.7	0.7	0.7
(N)	(270)	(270)	(270)

PREGUNTA 28

Comparando con los servicios sanitarios públicos de otras Comunidades, considera que los que

recibe en su Comunidad Autónoma son...

	%	(N)
Mejores	23.0	(62)
Iguales	29.6	(80)
Peores	11.1	(30)
N.S.	34.8	(94)
N.C.	1.5	(4)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 29

¿Cree Ud. que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autónomas en lugar del Estado,

el ciudadano recibe un servicio...?

	%	(N)
Mejor	45.9	(124)
Igual	35.9	(97)
Peor	4.4	(12)
N.S.	13.7	(37)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 30

Ahora que todas las Comunidades Autónomas son responsables de sus propios servicios sanitarios,

¿piensa Ud. que deberían ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a

los ciudadanos?

	%	(N)
Sí	86.3	(233)
No	6.3	(17)
N.S.	6.7	(18)
N.C.	0.7	(2)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 31

Cambiando de tema, en general, ¿con qué frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre

equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria?

	%	(N)
Muchas veces	12.2	(33)
Bastantes veces	35.9	(97)
Pocas veces	44.8	(121)
Nunca	4.8	(13)
N.C.	2.2	(6)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 32

Y, en España, ¿diría Ud. que se producen en la asistencia sanitaria...?

	%	(N)
Muchos errores	9.6	(26)
Bastantes errores	35.9	(97)
Pocos errores	43.7	(118)
Muy pocos, casi ningún error	2.6	(7)
N.S.	7.4	(20)
N.C.	0.7	(2)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 33

Y, ¿cree Ud. que el número (cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia

sanitaria española un problema...?

	%	(N)
Muy importante	29.3	(79)
Bastante importante	45.9	(124)
Poco importante	17.8	(48)
Nada importante	0.7	(2)
N.S.	5.9	(16)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 34

Y hablando ahora de diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario,

¿me podría decir, por favor, en qué grado: mucho, bastante, poco o nada, confía Ud. en que

realizan adecuadamente su labor...?

	Médicos	Enfermeras	Otro personal sanitario
Mucho	27.0	29.6	23.3
Bastante	62.6	60.4	59.3
Poco	8.5	7.8	14.8
Nada	1.5	2.2	1.5
N.S.	.	.	1.1
N.C.	0.4	.	.
(N)	(270)	(270)	(270)

PREGUNTA 35

¿Ud. o alguien de su familia ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida

en...?

	Sí	No	N.C.	. (N)
Atención primaria	11.5	87.4	1.1	(270)
Consulta de especialista	14.4	84.1	1.5	(270)
Un ingreso hospitalario	11.5	86.3	2.2	(270)
Un servicio de urgencias	10.7	87.4	1.9	(270)

PREGUNTA 35a

PROCEDE DE P35. SÓLO A QUIENES HAN SUFRIDO ALGÚN ERROR MÉDICO (Algún 1 en P35). ¿Y este error

afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave, a su salud o a la salud de su

familia?

	Atención primaria	Consulta de especialista	Un servicio de urgencias	Un ingreso hospitalario
Muy grave	25.8	43.6	48.3	61.3
Bastante grave	48.4	43.6	37.9	32.3
Poco grave	25.8	12.8	13.8	6.5
(N)	(31)	(39)	(29)	(31)

PREGUNTA 36

Sexo:

	%	(N)
Hombre	49.6	(134)
Mujer	50.4	(136)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 37

¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños?

	%	(N)
De 18 a 24 años	9.3	(25)
De 25 a 34 años	21.1	(57)
De 35 a 44 años	20.4	(55)
De 45 a 54 años	15.9	(43)
De 55 a 64 años	13.3	(36)
65 y más años	20.0	(54)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 38

¿Ha ido Ud. a la escuela o ha cursado algún tipo de estudios?

	%	(N)
No, pero sabe leer y escribir	3.3	(9)
Sí, ha ido a la escuela	96.7	(261)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 38a

PROCEDE DE P38. SÓLO A QUIENES HAN IDO A LA ESCUELA (3 en P38). ¿Cuáles son los estudios de más

alto nivel oficial que Ud. ha cursado (con independencia de que los haya terminado o no)? Por

favor, especifique lo más posible, diciéndome el curso en que estaba cuando los terminó (o los

interrumpió), y también el nombre que tenían entonces esos estudios (ej: 3 años de Estudios

Primarios, Primaria, 5º de Bachillerato, Maestría Industrial, Preuniversitario, 4º de EGB,

Licenciatura, Doctorado, FP1, etc.).

	%	(N)
Menos de 5 años de escolarización	2.3	(6)
Educación primaria	25.3	(66)
ESO o Bachiller elemental	19.2	(50)
FP de grado medio	10.0	(26)
Bachillerato LOGSE	13.8	(36)
FP de grado superior	10.3	(27)
Arquitecto/Ingeniero Técnico	0.4	(1)
Diplomado	6.1	(16)
Arquitecto/Ingeniero Superior	1.9	(5)
Licenciatura	9.6	(25)
Estudios Postgrado o especialización	1.1	(3)
TOTAL	100.0	(261)

PREGUNTA 38aa

ESTUDIOS.

	%	(N)
Sin estudios	5.6	(15)
Primaria	43.0	(116)
Secundaria	13.3	(36)
FP	19.6	(53)
Medios universitarios	6.3	(17)
Superiores	12.2	(33)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 39

¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Ud. actualmente?

	%	(N)
Trabaja	51.1	(138)
Jubilado/pensionista (ha trabajado)	20.7	(56)
Pensionista (no ha trabajado)	0.7	(2)
Parado y ha trabajado antes	11.9	(32)
Parado y busca su primer empleo	0.4	(1)
Estudiante	3.0	(8)
Trabajo doméstico no remunerado	11.1	(30)
Otra situación	0.7	(2)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 40

Con respecto a la nacionalidad, tiene Ud...

	%	(N)
La nacionalidad española	83.3	(225)
La nacionalidad española y otra	4.1	(11)
Sólo otra nacionalidad	12.6	(34)
TOTAL	100.0	(270)

PREGUNTA 40a

PROCEDE DE P40. SÓLO A QUIENES TIENEN DOBLE NACIONALIDAD Y EXTRANJEROS (2, 3 ó 4 en P40). ¿Qué

nacionalidad?

	%	(N)
Argentina	4.4	(2)
Boliviana	2.2	(1)
Brasileña	6.7	(3)
Británica	2.2	(1)
Chilena	4.4	(2)
Colombiana	6.7	(3)
Dominicana	8.9	(4)
Ecuatoriana	8.9	(4)
Francesa	6.7	(3)
Italiana	4.4	(2)
Marroquí	6.7	(3)
Mexicana	2.2	(1)
Paraguaya	2.2	(1)
Peruana	4.4	(2)
Polaca	2.2	(1)
Portuguesa	2.2	(1)
Rumana	2.2	(1)
Rusa	2.2	(1)
Uruguaya	2.2	(1)
Venezolana	2.2	(1)
Gambiana	2.2	(1)
Hondureña	2.2	(1)
Australiana	2.2	(1)
Danesa	2.2	(1)
Salvadoreña	2.2	(1)
Albanesa	4.4	(2)
TOTAL	100.0	(45)

PREGUNTA 42

Para terminar, a efectos estadísticos, ¿me podría decir si dispone Ud. de teléfono fijo en su

domicilio?

	%	(N)
Sí	77.4	(209)
No	22.2	(60)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(270)

Resultados HTML

DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA MARGINALES DEL ESTUDIO 2779 CUESTIONARIO 0 MUESTRA 3

PREGUNTA 1

Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera

Ud. de mayor interés para los ciudadanos?

	%	(N)
Defensa	2.7	(6)
Educación	20.9	(47)
Sanidad	26.7	(60)
Vivienda	20.0	(45)
Pensiones	7.6	(17)
Transportes	1.3	(3)
Seguridad ciudadana	11.1	(25)
Servicios sociales	5.3	(12)
N.S.	1.8	(4)
N.C.	2.7	(6)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 2

Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en

esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país?

	%	(N)
En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien	20.9	(47)
El Sistema Sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	42.7	(96)
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	27.1	(61)
El Sistema Sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	7.1	(16)
N.S.	1.8	(4)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 3

Y, ¿está Ud. satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario público funciona en

España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy

insatisfecho y el 10 que está muy satisfecho.

	%	(N)
Insatisfecho (1-2)	4.4	(10)
(3-4)	10.7	(24)
(5-6)	35.6	(80)
(7-8)	38.2	(86)
Satisfecho (9-10)	9.3	(21)
N.S.	0.9	(2)
N.C.	0.9	(2)
TOTAL	100.0	(225)

Media	6.23
Desviación típica	1.96
(N)	(221)

PREGUNTA 4

Después de la aplicación de la Ley del Tabaco, ¿en qué grado está Ud. de acuerdo con cada una de

las siguientes afirmaciones: mucho, bastante, poco o nada?

	La mayoría de los fumadores respeta la Ley del Tabaco	Los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley	Con la Ley del Tabaco, se fuma menos en todos los sitios	Habría que endurecer más la Ley
Mucho	4.9	12.9	10.7	21.8
Bastante	37.3	42.7	37.8	22.2
Poco	35.1	27.1	32.4	17.3
Nada	16.4	12.4	14.2	32.4
N.S.	4.0	2.7	2.7	4.9
N.C.	2.2	2.2	2.2	1.3
(N)	(225)	(225)	(225)	(225)

PREGUNTA 5

¿Tiene hijos o nietos menores de 18 años?

	%	(N)
Sí	49.8	(112)
No	50.2	(113)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 5a

PROCEDE DE P5. SÓLO A QUIENES TIENEN HIJOS O NIETOS MENORES DE 18 AÑOS (1 en P5). ¿Algunos de

ellos tienen entre 11 y 18 años?

	%	(N)
Sí	50.0	(56)
No	45.5	(51)
N.C.	4.5	(5)
TOTAL	100.0	(112)

PREGUNTA 6

¿Cuál sería su grado de acuerdo con una ley que estableciera medidas para que los menores de 18

años no consumieran alcohol? Sitúese en una escala de 1 a 10, donde el 1 significa su total

desacuerdo y el 10 su total acuerdo.

	%	(N)
Total desacuerdo (1-2)	3.6	(8)
(3-4)	2.2	(5)
(5-6)	8.9	(20)
(7-8)	24.0	(54)
Total acuerdo (9-10)	57.8	(130)
N.S.	1.3	(3)
N.C.	2.2	(5)
TOTAL	100.0	(225)

Media	8.46
Desviación típica	2.24
(N)	(217)

PREGUNTA 7

Le voy a comentar algunas medidas que podría incluir esta ley. Por favor, dígame si está más bien

de acuerdo o más bien en desacuerdo con cada una de ellas.

	Más bien de acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	Más bien en desacuerdo	N.S.	N.C.	. (N)
La ley debería limitar la publicidad del alcohol que pudiera llegar a los menores de 18 años	86.7	4.9	7.1	0.9	0.4	(225)
La ley debería establecer medidas para que los menores no consuman alcohol en lugares públicos como plazas, jardines, parques,...	78.7	8.4	11.1	0.9	0.9	(225)
La ley debería establecer sanciones, aunque no sean económicas, para aquellos menores que consuman alcohol	68.0	7.6	21.3	2.2	0.9	(225)
La ley debería endurecer las sanciones a los establecimientos que incumplieran la prohibición de venta de alcohol a los menores de 18 años	91.6	3.1	4.0	0.9	0.4	(225)

PREGUNTA 8

Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público

o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir, ¿elegiría un

servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta¿.?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
La tecnología y los medios de que dispone	72.0	21.3	4.0	2.7	(225)
La capacitación de los médicos	69.8	18.2	10.2	1.8	(225)
La capacitación de las enfermeras	66.7	19.6	11.6	2.2	(225)
La rapidez con que le atienden	28.0	67.6	2.7	1.8	(225)
La información que recibe sobre su problema de salud	54.2	32.0	9.8	4.0	(225)
El trato personal que Ud. recibe	41.3	45.3	10.2	3.1	(225)
El confort de las instalaciones	32.4	60.0	4.9	2.7	(225)

PREGUNTA 9

Si pudiera elegir y Ud. o algún miembro de su familia tuviera una enfermedad grave, ¿a dónde

acudiría, a un servicio sanitario público o a uno privado?

	%	(N)
Servicio Sanitario Público	63.6	(143)
Servicio Sanitario Privado	28.0	(63)
Ambos (NO LEER)	5.8	(13)
N.S.	2.7	(6)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 10

Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera

elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
Atención Primaria (consultas de medicina general y pediatría)	63.1	31.1	4.9	0.9	(225)
Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)	59.1	33.8	5.3	1.8	(225)
Ingreso en hospital	58.7	31.6	6.7	3.1	(225)
Urgencias	56.9	37.3	4.0	1.8	(225)

PREGUNTA 11

¿En el último año, estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia, ha necesitado acudir a un

centro sanitario público?

	%	(N)
Sí	18.2	(41)
No	81.8	(184)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 11a

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué utilizó para identificarse en aquella ocasión?

	%	(N)
La cartilla de la Seguridad Social	9.8	(4)
La tarjeta sanitaria	85.4	(35)
N.C.	4.9	(2)
TOTAL	100.0	(41)

PREGUNTA 11b

PROCEDE DE P11 Y P11A. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD

AUTÓNOMA DE RESIDENCIA Y UTILIZARON LA TARJETA SANITARIA PARA IDENTIFICARSE (1 en P11 y 2 en

P11a). Al utilizar la Tarjeta Sanitaria de su Comunidad Autónoma fuera de ella, ¿ha tenido algún

problema para...?

	%	(N)
Identificarse	5.7	(2)
Conseguir recetas	5.7	(2)
No ha tenido ningún problema	80.0	(28)
N.C.	8.6	(3)
TOTAL	100.0	(35)

PREGUNTA 11c

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA

DE RESIDENCIA (1 en P11). ¿Qué servicios necesitó? (RESPUESTA MÚLTIPLE).

	. %	. (N)
Una consulta con un médico de Atención Primaria	63.4	(26)
Una consulta con un especialista	17.1	(7)
Atención en un servicio de urgencias	29.3	(12)
Una estancia hospitalaria de más de un día	2.4	(1)
Otros	0.0	(0)
No_contesta	2.4	(1)
TOTAL	100.0	(41)

PREGUNTA 12

¿En alguna ocasión ha pensado Ud. poner una queja o reclamación por el funcionamiento de los

servicios sanitarios públicos?

	%	(N)
Sí	30.7	(69)
No	68.0	(153)
N.C.	1.3	(3)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 12a

PROCEDE DE P12. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER ALGÚN PROBLEMA O NO

QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12). ¿Lo hizo Ud.?

	%	(N)
Sí	33.3	(23)
No	66.7	(46)
TOTAL	100.0	(69)

PREGUNTA 12b

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 1 en P12a). ¿Obtuvo

respuesta?

	%	(N)
Sí	65.2	(15)
No	34.8	(8)
TOTAL	100.0	(23)

PREGUNTA 12c

PROCEDE DE P12, P12A Y P12B. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR

TENER ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO Y HAN RECIBIDO RESPUESTA (1

en P12, 1 en P12a y 1 en P12b). En general, ¿el resultado fue satisfactorio para Ud.?

	%	(N)
Sí	40.0	(6)
No	60.0	(9)
TOTAL	100.0	(15)

PREGUNTA 12d

PROCEDE DE P12 Y P12A. SÓLO A QUIENES NO HAN PRESENTADO PERSONALMENTE ALGUNA RECLAMACIÓN POR TENER

ALGÚN PROBLEMA O NO QUEDAR SATISFECHOS CON EL SERVICIO SANITARIO (1 en P12 y 2 en P12a). ¿Por qué

motivo no lo hizo? (MULTIRRESPUESTA. ANOTAR TODAS LAS QUE DIGA EL ENTREVISTADO).

	. %	. (N)
Porque pensó que no iba a servir para nada	56.5	(26)
Por temor a enemistarse con los profesionales que han de seguir atendiéndole	4.3	(2)
Porque no encontró un lugar o la vía para hacerlo	10.9	(5)
Por otros motivos	32.6	(15)
TOTAL	100.0	(46)

PREGUNTA 13

Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico de cabecera (no

acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)? (Nos referimos a una verdadera

consulta, y no a una petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis).

	%	(N)
Sí	76.4	(172)
No	23.6	(53)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 13a

PROCEDE DE P13. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA (1 en

P13). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico de

cabecera (médico de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	14.0	80.2
De 1 a 2 veces	43.6	6.4
De 3 a 4 veces	21.5	5.2
5 veces y más	20.3	8.1
No recuerda	0.6	.
(N)	(172)	(172)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	3.92	6.66	(171)
Privado	0.92	2.53	(172)

PREGUNTA 13b

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico de cabecera (médico de

familia) de la sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	27.2	(40)
Buena	55.8	(82)
Regular	14.3	(21)
Mala	1.4	(2)
Muy mala	0.7	(1)
N.C.	0.7	(1)
TOTAL	100.0	(147)

PREGUNTA 13c

PROCEDE DE P13 Y P13A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P13 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P13a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	6.8	(10)
Mejor	13.6	(20)
Más o menos igual	70.1	(103)
Peor	8.2	(12)
N.C.	1.4	(2)
TOTAL	100.0	(147)

PREGUNTA 14

Cuando pide cita con el médico de su centro de salud para ir en el mismo día, se la dan...

	%	(N)
Siempre	13.8	(31)
Casi siempre	35.6	(80)
Casi nunca	24.4	(55)
Nunca	17.8	(40)
N.C.	8.4	(19)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 14a

PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE

SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN (3 ó 4 en P14). La última vez que pidió cita, ¿con cuántos días

se la dieron?

	%	(N)
1 día	42.1	(40)
2 días	25.3	(24)
3 días	7.4	(7)
4 días	7.4	(7)
Entre 5 y 10 días	10.5	(10)
11 y más días	2.1	(2)
No recuerda	1.1	(1)
N.C.	4.2	(4)
TOTAL	100.0	(95)

Media	2.63
Desviación típica	2.69
(N)	(90)

PREGUNTA 15

Señale si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones:

	De acuerdo	Ni de acuerdo ni en desacuerdo	En desacuerdo	N.S.	N.C.	. (N)
En mi centro de salud me informan sobre los diferentes servicios que ofrecen	38.7	8.0	40.4	10.7	2.2	(225)
En mi centro de salud me resuelven la mayor parte de las dudas cuando tengo que acudir al especialista o a mi hospital o para hacer trámites (visado de recetas, prótesis, oxígeno, transporte sanitario,...)	63.1	6.2	16.0	12.9	1.8	(225)
Cuando el médico de cabecera manda a un paciente al especialista, la cita se la dan en el propio centro de salud	59.6	7.1	16.0	15.1	2.2	(225)
En mi centro de salud se hacen los trámites para la tarjeta sanitaria	73.3	2.2	4.9	17.3	2.2	(225)
Recomendaría a mis amigos o familiares mi centro de salud	65.8	8.9	16.0	7.6	1.8	(225)

PREGUNTA 16

Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes

aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las

consultas de medicina general y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1

significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente

satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
La cercanía de los centros de salud	1.3	4.0	21.3	44.0	26.2	1.8	1.3	(225)
El horario de atención	2.7	3.1	21.8	48.4	17.8	5.3	0.9	(225)
El trato recibido del personal sanitario	1.8	7.6	25.8	39.1	18.2	5.8	1.8	(225)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	5.8	3.6	9.3	9.8	4.9	65.8	0.9	(225)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	6.2	20.0	32.4	26.2	11.6	2.2	1.3	(225)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	5.3	7.1	28.4	32.9	17.3	6.7	2.2	(225)
La facilidad para conseguir cita	5.3	15.1	24.4	32.9	16.0	4.4	1.8	(225)
La confianza y seguridad que transmite el médico	3.1	9.3	26.2	32.0	23.6	4.9	0.9	(225)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	10.7	23.6	36.9	19.1	4.4	4.0	1.3	(225)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	3.1	6.7	18.2	39.1	20.9	11.1	0.9	(225)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	4.4	6.7	22.7	34.7	11.6	19.1	0.9	(225)
La información recibida sobre su problema de salud	2.7	6.7	31.1	37.3	15.6	5.3	1.3	(225)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	7.1	7.1	26.2	30.7	16.0	11.6	1.3	(225)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	6.7	18.2	26.7	32.4	9.8	4.9	1.3	(225)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	17.3	18.7	30.7	14.2	3.1	14.7	1.3	(225)

	Media	Desviación típica	(N)
La cercanía de los centros de salud	7.47	1.84	(218)
El horario de atención	7.17	1.75	(211)
El trato recibido del personal sanitario	7.00	1.97	(208)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	5.81	2.73	(75)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	5.86	2.23	(217)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	6.61	2.21	(205)
La facilidad para conseguir cita	6.36	2.31	(211)
La confianza y seguridad que transmite el médico	6.97	2.19	(212)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.12	2.07	(213)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	7.13	2.07	(198)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	6.60	2.10	(180)
La información recibida sobre su problema de salud	6.77	1.98	(210)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.49	2.40	(196)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	5.99	2.23	(211)
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas	4.66	2.21	(189)

PREGUNTA 17

Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado

por alguna urgencia (no acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)?

	%	(N)
Sí	27.1	(61)
No	72.9	(164)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 17a

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público

para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	9.8	77.0
De 1 a 2 veces	72.1	13.1
De 3 a 4 veces	8.2	3.3
5 veces y más	9.8	.
N.C.	.	6.6
(N)	(61)	(61)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.72	1.57	(61)
Privado	0.33	0.83	(57)

PREGUNTA 17b

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en

P17). La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	%	(N)
Sólo un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) público	21.3	(13)
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	62.3	(38)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	4.9	(3)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	1.6	(1)
Otra respuesta	8.2	(5)
N.C.	1.6	(1)
TOTAL	100.0	(61)

PREGUNTA 17c

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS

DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y

HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y 2, 3 ó 4 en P17b). Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del

hospital esta última vez, fue porque...

	%	(N)
Ud. lo decidió	83.3	(35)
Le mandó su médico de cabecera	9.5	(4)
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	7.1	(3)
TOTAL	100.0	(42)

PREGUNTA 17d

PROCEDE DE P17, P17B Y P17C. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE

URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA

PRIVADO Y HOSPITAL PÚBLICO CUANDO EL ENTREVISTADO LO DECIDIÓ (1 en P17, 2, 3 ó 4 en P17b y 1 en

P17c). ¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de

urgencias de un hospital?

	%	(N)
Porque no coincidía con el horario del médico de cabecera	31.4	(11)
Porque el centro donde pasa consulta mi médico de cabecera y/o pediatra no tiene urgencias	2.9	(1)
Porque no conozco los servicios de urgencias de atención primaria	5.7	(2)
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	14.3	(5)
Porque me habían dado cita muy tarde para ir a la consulta del especialista por el problema de salud que tenía	2.9	(1)
Porque estaba fuera de mi residencia habitual	5.7	(2)
Otra respuesta	34.3	(12)
N.C.	2.9	(1)
TOTAL	100.0	(35)

PREGUNTA 17e

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). En

relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le

atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	%	(N)
Mucha rapidez	12.7	(7)
Bastante rapidez	49.1	(27)
Poca rapidez	29.1	(16)
Ninguna rapidez	7.3	(4)
N.C.	1.8	(1)
TOTAL	100.0	(55)

PREGUNTA 17f

PROCEDE DE P17 Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P17 y 1, 2, 3 ó 4 en P17b). Y,

¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	%	(N)
Muy bien	25.5	(14)
Bien	47.3	(26)
Regular	18.2	(10)
Mal	7.3	(4)
Muy mal	1.8	(1)
TOTAL	100.0	(55)

PREGUNTA 18

En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a un médico especialista (no acompañando a ningún

miembro de su familia, amigo, vecino...)? Nos referimos, a una verdadera consulta, y no a una

petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis.

	%	(N)
Sí	48.0	(108)
No	51.6	(116)
No recuerda	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 18a

PROCEDE DE P18. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA (1 en P18). Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces

acudió a un médico especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	33.3	61.1
De 1 a 2 veces	39.8	15.7
De 3 a 4 veces	11.1	10.2
5 veces y más	13.9	12.0
N.C.	1.9	0.9
(N)	(108)	(108)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.84	2.11	(106)
Privado	1.38	2.30	(107)

PREGUNTA 18b

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y la última vez que tuvo consulta con el especialista, ¿cuánto tiempo pasó

desde el día que pidió la cita hasta el día de la consulta?

	%	(N)
De 1 día a 15 días	17.1	(12)
De 16 días a 30 días	1.4	(1)
De 31 días a 60 días	21.4	(15)
De 61 días a 90 días	18.6	(13)
De 91 días a 120 días	11.4	(8)
Más de 120 días	21.4	(15)
No recuerda	5.7	(4)
N.C.	2.9	(2)
TOTAL	100.0	(70)

PREGUNTA 18c

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). En general, la atención que ha recibido en las consultas del especialista de la

sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	15.7	(11)
Buena	62.9	(44)
Regular	15.7	(11)
Mala	2.9	(2)
Muy mala	1.4	(1)
N.C.	1.4	(1)
TOTAL	100.0	(70)

PREGUNTA 18d

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	2.9	(2)
Mejor	27.1	(19)
Más o menos igual	52.9	(37)
Peor	11.4	(8)
Mucho peor	1.4	(1)
No recuerda	1.4	(1)
N.C.	2.9	(2)
TOTAL	100.0	(70)

PREGUNTA 18e

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). ¿Cuál era la especialidad del último médico especialista con el que consultó?

	%	(N)
Cirugía general y de digestivo	2.9	(2)
Ginecología	14.3	(10)
Oftalmología	11.4	(8)
Otorrinolaringología	11.4	(8)
Traumatología	11.4	(8)
Urología	4.3	(3)
Neurología	5.7	(4)
Digestivo	4.3	(3)
Cardiología	4.3	(3)
Dermatología	7.1	(5)
Otras especialidades	20.0	(14)
N.C.	2.9	(2)
TOTAL	100.0	(70)

PREGUNTA 18f

PROCEDE DE P18 Y P18A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P18 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en

Público de P18a). Cuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al médico de cabecera y

una consulta al especialista. ¿Cree que la comunicación entre ellos ha sido la correcta?

	%	(N)
Sí	40.0	(28)
No	31.4	(22)
N.S.	22.9	(16)
N.C.	5.7	(4)
TOTAL	100.0	(70)

PREGUNTA 19

A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la

sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia

especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que lo valora como

'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	4.4	18.2	30.7	24.4	6.2	13.8	2.2	(225)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	0.4	4.0	11.1	36.0	22.2	24.0	2.2	(225)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	4.0	24.4	40.4	14.7	2.7	11.6	2.2	(225)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	7.6	14.7	24.9	24.0	8.4	18.2	2.2	(225)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	4.0	7.1	28.9	30.7	14.2	12.9	2.2	(225)
La facilidad para conseguir cita	25.3	23.6	17.8	15.1	5.8	9.8	2.7	(225)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	3.1	0.9	16.0	42.2	12.9	22.7	2.2	(225)
El trato recibido del personal sanitario	2.2	6.2	26.7	35.1	13.8	13.8	2.2	(225)
La información recibida sobre su problema de salud	3.1	7.6	32.4	28.0	12.4	14.2	2.2	(225)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	7.6	5.8	25.8	27.6	8.0	21.8	3.6	(225)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	31.1	25.3	17.8	10.2	2.2	10.2	3.1	(225)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	24.9	24.9	18.7	12.4	2.7	13.8	2.7	(225)

	Media	Desviación típica	(N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	5.78	2.03	(189)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	7.63	1.72	(166)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	5.16	1.77	(194)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	5.74	2.37	(179)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	6.59	2.07	(191)
La facilidad para conseguir cita	4.41	2.61	(197)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	7.07	1.85	(169)
El trato recibido del personal sanitario	6.79	1.89	(189)
La información recibida sobre su problema de salud	6.51	2.04	(188)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.17	2.31	(168)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	3.69	2.29	(195)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	4.04	2.30	(188)

PREGUNTA 20

Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado en un hospital público o privado?

	%	(N)
Sí	10.7	(24)
No	88.9	(200)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 20a

PROCEDE DE P20. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO INGRESADOS EN UN HOSPITAL (1 en

P20). ¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado en un hospital público? Y,

¿cuántas veces en uno privado?

	Público	Privado
Ninguna	29.2	70.8
De 1 a 2 veces	62.5	25.0
5 y más veces	8.3	.
No recuerda	.	4.2
(N)	(24)	(24)

	Media	Desviación típica	(N)
Público	1.04	1.30	(24)
Privado	0.30	0.56	(23)

PREGUNTA 20b

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). El último ingreso en el hospital fue para...

	%	(N)
Una operación	70.6	(12)
Una prueba especial para saber lo que tenía	5.9	(1)
Un tratamiento que sólo le podían hacer estando ingresado	11.8	(2)
Otras razones	11.8	(2)
TOTAL	100.0	(17)

PREGUNTA 20c

PROCEDE DE P20, P20A Y P20B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN (1 en P20, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda"

o "N.C." en Público de P20a y 1 en P20b). Cuando le informaron de que Ud. debía ser operado, ¿le

dijeron cuánto tiempo, más o menos, tardarían en ingresarle?

	%	(N)
Sí	75.0	(9)
No	25.0	(3)
TOTAL	100.0	(12)

PREGUNTA 20d

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). ¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico responsable al que acudir para

cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	%	(N)
Sí	58.8	(10)
No	23.5	(4)
No recuerda	17.6	(3)
TOTAL	100.0	(17)

PREGUNTA 20e

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	%	(N)
Muy buena	17.6	(3)
Buena	70.6	(12)
Regular	11.8	(2)
TOTAL	100.0	(17)

PREGUNTA 20f

PROCEDE DE P20 Y P20A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P20 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de

P20a). Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	11.8	(2)
Mejor	23.5	(4)
Más o menos igual	52.9	(9)
Peor	11.8	(2)
TOTAL	100.0	(17)

PREGUNTA 21

En cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales públicos, quisiera que valorase, por su

experiencia o la idea que Ud. tenga, los siguientes aspectos, utilizando la misma escala de 1 a

10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora

'totalmente satisfactorio'.

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	6.2	12.0	34.7	22.2	8.0	15.1	1.8	(225)
El papeleo para el ingreso	4.4	6.2	18.7	17.3	4.0	47.6	1.8	(225)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	16.0	19.1	13.8	6.7	1.3	41.3	1.8	(225)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	0.4	4.9	26.7	36.0	16.0	14.2	1.8	(225)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	1.3	1.8	26.7	36.9	17.8	13.8	1.8	(225)
El número de personas que comparten habitación	11.6	17.8	33.8	18.2	5.8	11.1	1.8	(225)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	2.2	5.3	27.1	33.8	11.1	18.7	1.8	(225)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	2.2	0.4	14.7	41.8	26.7	12.4	1.8	(225)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	3.1	1.8	26.7	35.1	12.9	18.2	2.2	(225)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	4.4	4.0	19.6	30.2	10.7	28.4	2.7	(225)

	Media	Desviación típica	(N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	5.80	2.09	(187)
El papeleo para el ingreso	5.95	2.12	(114)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	3.95	2.16	(128)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	7.05	1.74	(189)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	7.18	1.75	(190)
El número de personas que comparten habitación	5.22	2.21	(196)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores administrativos, limpiadoras...)	6.70	1.87	(179)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	7.68	1.79	(193)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	6.86	1.91	(179)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.72	2.14	(155)

PREGUNTA 22

Le voy a leer algunos tipos de información que facilitan los servicios sanitarios públicos.

¿Podría valorar cada uno de los tipos de información utilizando una escala de 1 a 10, en la que 1

significa que 'no facilita ninguna información' y el 10 que 'facilita mucha información'?

	La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Ninguna inf. (1-2)	31.6	38.7	29.3	14.2	22.7
(3-4)	15.6	20.0	19.6	20.4	21.8
(5-6)	24.4	17.8	25.3	36.0	24.4
(7-8)	8.9	3.6	7.6	13.3	7.6
Mucha inf. (9-10)	0.9	0.9	0.4	2.2	2.2
N.S.	17.3	16.9	16.0	11.6	19.6
N.C.	1.3	2.2	1.8	2.2	1.8
(N)	(225)	(225)	(225)	(225)	(225)

	Media	Desviación típica	(N)
La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	3.67	2.25	(183)
La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	2.98	2.04	(182)
La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	3.56	2.09	(185)
La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	4.71	2.07	(194)
La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital	3.94	2.23	(177)

PREGUNTA 23

¿Cree Ud. que las autoridades sanitarias están llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las

listas de espera?

	%	(N)
Sí	40.0	(90)
No	36.9	(83)
N.S.	23.1	(52)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 24

En general ¿cree Ud. que, durante los últimos doce meses, el problema de las listas de espera...?

	%	(N)
Ha mejorado	13.8	(31)
Ha empeorado	23.6	(53)
Sigue igual	41.8	(94)
N.S.	20.9	(47)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 25

¿Con cuál de estas frases está más de acuerdo?

	%	(N)
Los varones y las mujeres tienen el mismo estado de salud	40.4	(91)
Las mujeres tienen mejor salud que los varones	39.6	(89)
Los varones tienen mejor salud que las mujeres	8.9	(20)
Con ninguna	0.9	(2)
N.S.	10.2	(23)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 25a

PROCEDE DE P25. SÓLO A QUIENES CREEN QUE LOS VARONES TIENEN MEJOR SALUD QUE LAS MUJERES (3 en

P25). ¿Cuál cree Ud. que es la razón? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).

	. %	. (N)
El organismo de la mujer es más frágil	25.0	(5)
Las mujeres llevan una vida más complicada	20.0	(4)
Las mujeres tienen más cargas de trabajo	15.0	(3)
Las mujeres tienen hábitos de vida menos saludables	5.0	(1)
Las mujeres no tienen tiempo de preocuparse por su salud	35.0	(7)
La atención sanitaria que reciben las mujeres es de peor calidad	5.0	(1)
N.S.	5.0	(1)
N.C.	0.0	(0)
TOTAL	100.0	(20)

PREGUNTA 26

Cambiando de tema, en su opinión, ¿la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los

ciudadanos con independencia de que...?

	Sí	No	N.S.	N.C.	. (N)
Se resida en una Comunidad autónoma o en otra	35.1	42.2	22.2	0.4	(225)
Se resida en una zona rural o en una ciudad	34.2	48.9	16.9	.	(225)
Se sea joven o anciano	71.6	19.1	9.3	.	(225)
Se tenga un nivel social o económico alto o bajo	72.4	17.3	9.3	0.9	(225)
Se sea varón o mujer	84.4	6.2	8.9	0.4	(225)
Se sea español o extranjero	61.8	20.4	17.8	.	(225)
Se resida legalmente o no	53.3	19.6	26.7	0.4	(225)

PREGUNTA 27

En su opinión, ¿cada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado, ha

empeorado o sigue igual respecto a los últimos cinco años?

	Atención Primaria	Las consultas de atención especializada	Atención hospitalaria
Ha mejorado	29.8	26.2	27.6
Ha empeorado	16.0	18.2	16.0
Sigue igual	39.6	31.6	28.0
N.S.	13.8	23.1	27.1
N.C.	0.9	0.9	1.3
(N)	(225)	(225)	(225)

PREGUNTA 28

Comparando con los servicios sanitarios públicos de otras Comunidades, considera que los que

recibe en su Comunidad Autónoma son...

	%	(N)
Mejores	18.7	(42)
Iguales	12.0	(27)
Peores	22.7	(51)
N.S.	44.4	(100)
N.C.	2.2	(5)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 29

¿Cree Ud. que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autónomas en lugar del Estado,

el ciudadano recibe un servicio...?

	%	(N)
Mejor	18.2	(41)
Igual	18.7	(42)
Peor	33.8	(76)
N.S.	26.2	(59)
N.C.	3.1	(7)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 30

Ahora que todas las Comunidades Autónomas son responsables de sus propios servicios sanitarios,

¿piensa Ud. que deberían ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a

los ciudadanos?

	%	(N)
Sí	90.2	(203)
No	2.7	(6)
N.S.	6.7	(15)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 31

Cambiando de tema, en general, ¿con qué frecuencia lee o escucha algunas noticias sobre

equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria?

	%	(N)
Muchas veces	16.4	(37)
Bastantes veces	36.0	(81)
Pocas veces	42.2	(95)
Nunca	2.2	(5)
N.C.	3.1	(7)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 32

Y, en España, ¿diría Ud. que se producen en la asistencia sanitaria...?

	%	(N)
Muchos errores	8.9	(20)
Bastantes errores	32.9	(74)
Pocos errores	46.2	(104)
Muy pocos, casi ningún error	5.8	(13)
N.S.	3.6	(8)
N.C.	2.7	(6)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 33

Y, ¿cree Ud. que el número (cantidad) de equivocaciones y errores representan en la asistencia

sanitaria española un problema...?

	%	(N)
Muy importante	16.4	(37)
Bastante importante	39.6	(89)
Poco importante	37.3	(84)
Nada importante	2.7	(6)
N.S.	2.7	(6)
N.C.	1.3	(3)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 34

Y hablando ahora de diferentes profesionales que prestan servicios en nuestro sistema sanitario,

¿me podría decir, por favor, en qué grado: mucho, bastante, poco o nada, confía Ud. en que

realizan adecuadamente su labor...?

	Médicos	Enfermeras	Otro personal sanitario
Mucho	47.1	40.4	29.3
Bastante	43.1	48.0	48.9
Poco	7.1	6.2	11.1
Nada	1.3	1.3	2.2
N.S.	.	1.8	5.8
N.C.	1.3	2.2	2.7
(N)	(225)	(225)	(225)

PREGUNTA 35

¿Ud. o alguien de su familia ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida

en...?

	Sí	No	N.C.	. (N)
Atención primaria	8.9	90.7	0.4	(225)
Consulta de especialista	13.8	85.3	0.9	(225)
Un ingreso hospitalario	11.6	88.0	0.4	(225)
Un servicio de urgencias	6.7	92.0	1.3	(225)

PREGUNTA 35a

PROCEDE DE P35. SÓLO A QUIENES HAN SUFRIDO ALGÚN ERROR MÉDICO (Algún 1 en P35). ¿Y este error

afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave, a su salud o a la salud de su

familia?

	Atención primaria	Consulta de especialista	Un servicio de urgencias	Un ingreso hospitalario
Muy grave	35.0	35.5	33.3	30.8
Bastante grave	35.0	29.0	33.3	50.0
Poco grave	30.0	22.6	26.7	19.2
Nada grave	.	6.5	6.7	.
N.C.	.	6.5	.	.
(N)	(20)	(31)	(15)	(26)

PREGUNTA 36

Sexo:

	%	(N)
Hombre	46.7	(105)
Mujer	53.3	(120)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 37

¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños?

	%	(N)
De 18 a 24 años	12.0	(27)
De 25 a 34 años	21.3	(48)
De 35 a 44 años	22.2	(50)
De 45 a 54 años	13.3	(30)
De 55 a 64 años	12.9	(29)
65 y más años	18.2	(41)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 38

¿Ha ido Ud. a la escuela o ha cursado algún tipo de estudios?

	%	(N)
No, es analfabeto	0.4	(1)
No, pero sabe leer y escribir	1.3	(3)
Sí, ha ido a la escuela	98.2	(221)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 38a

PROCEDE DE P38. SÓLO A QUIENES HAN IDO A LA ESCUELA (3 en P38). ¿Cuáles son los estudios de más

alto nivel oficial que Ud. ha cursado (con independencia de que los haya terminado o no)? Por

favor, especifique lo más posible, diciéndome el curso en que estaba cuando los terminó (o los

interrumpió), y también el nombre que tenían entonces esos estudios (ej: 3 años de Estudios

Primarios, Primaria, 5º de Bachillerato, Maestría Industrial, Preuniversitario, 4º de EGB,

Licenciatura, Doctorado, FP1, etc.).

	%	(N)
Menos de 5 años de escolarización	0.9	(2)
Educación primaria	19.9	(44)
ESO o Bachiller elemental	19.9	(44)
FP de grado medio	2.7	(6)
Bachillerato LOGSE	20.4	(45)
FP de grado superior	8.6	(19)
Arquitecto/Ingeniero Técnico	2.3	(5)
Diplomado	8.6	(19)
Arquitecto/Ingeniero Superior	2.3	(5)
Licenciatura	14.0	(31)
Estudios Postgrado o especialización	0.5	(1)
TOTAL	100.0	(221)

PREGUNTA 38aa

ESTUDIOS.

	%	(N)
Sin estudios	2.7	(6)
Primaria	39.1	(88)
Secundaria	20.0	(45)
FP	11.1	(25)
Medios universitarios	10.7	(24)
Superiores	16.4	(37)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 39

¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Ud. actualmente?

	%	(N)
Trabaja	48.4	(109)
Jubilado/pensionista (ha trabajado)	17.8	(40)
Pensionista (no ha trabajado)	2.7	(6)
Parado y ha trabajado antes	12.0	(27)
Parado y busca su primer empleo	0.4	(1)
Estudiante	8.4	(19)
Trabajo doméstico no remunerado	9.3	(21)
Otra situación	0.9	(2)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 40

Con respecto a la nacionalidad, tiene Ud...

	%	(N)
La nacionalidad española	86.7	(195)
La nacionalidad española y otra	0.9	(2)
Sólo otra nacionalidad	11.6	(26)
Otra nacionalidad y en trámites de adquirir la española	0.9	(2)
TOTAL	100.0	(225)

PREGUNTA 40a

PROCEDE DE P40. SÓLO A QUIENES TIENEN DOBLE NACIONALIDAD Y EXTRANJEROS (2, 3 ó 4 en P40). ¿Qué

nacionalidad?

	%	(N)
Boliviana	6.7	(2)
Brasileña	3.3	(1)
Colombiana	16.7	(5)
Ecuatoriana	20.0	(6)
Guineana	3.3	(1)
Italiana	3.3	(1)
Marroquí	10.0	(3)
Pakistaní	3.3	(1)
Paraguaya	3.3	(1)
Peruana	3.3	(1)
Rumana	16.7	(5)
Cubana	6.7	(2)
Ucraniana	3.3	(1)
TOTAL	100.0	(30)

PREGUNTA 42

Para terminar, a efectos estadísticos, ¿me podría decir si dispone Ud. de teléfono fijo en su

domicilio?

	%	(N)
Sí	80.9	(182)
No	17.3	(39)
N.C.	1.8	(4)
TOTAL	100.0	(225)

Cruces

Estudio 2779 Barómetro sanitario, 2008 (Tercera oleada)

Distribuciones marginales pluridimensionales (cruces)

SELECCIONE EL CRUCE:

Variables sociodemográficas
Sexo	Edad
Estudios	Tamaño de municipio

Variables socioeconómicas
Situación laboral

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Barómetro Sanitario 2008 (tercera oleada)

Información xeral

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