CIS - Centro de Investigaciones Sociológicas

1 Introduction

L'objectif de l'indice de confiance des consommateurs (ICC) est d'anticiper les comportements de consommation des citoyens. Par conséquent, sa construction repose principalement sur des questions relatives aux perceptions des consommateurs concernant l'évolution économique récente (6 mois) et son évolution potentielle dans un avenir proche (6 mois). L'ICC, mené par la CIS (Commission nationale pour la promotion de la confiance des consommateurs) – et qui, jusqu'en novembre 2011, était menée par l'Institut officiel de crédit (ICO) – s'appuie principalement sur les méthodes développées par l'Université du Michigan et le Conference Board aux États-Unis.

2 Enquête

De septembre 2004 à mars 2012, l'ICC a été élaboré à partir d'une enquête d'opinion mensuelle menée par téléphone, au moyen d'un questionnaire standardisé, auprès d'un échantillon représentatif de 1 000 personnes âgées de 16 ans et plus résidant en Espagne. À partir d'avril 2012, le CIS a décidé de modifier partiellement les critères d'élaboration de l'échantillon afin de les adapter au reste de ses études. La taille de l'échantillon a été portée à 1 200 entretiens avec des personnes âgées de 16 ans et plus, poursuivant un échantillonnage stratifié à deux degrés.

Français Malgré ces changements, l'échantillon a présenté un problème croissant de perte de couverture, car tous les entretiens et la sélection des ménages et des individus ont été effectués par des appels fixes. Avec cette approche d'échantillonnage, en 2012, l'étude a atteint 81,7 % de la population, excluant les 17,8 % de résidents possédant un téléphone portable et n'ayant pas de ligne fixe à leur domicile. Par conséquent, à partir de mai 2013, l'échantillon ICC a été porté à 1 400 entretiens, répartis entre 230 entretiens avec des personnes possédant un téléphone portable mais pas de ligne fixe à leur domicile, et 1 170 entretiens avec des personnes disposant d'une ligne fixe à leur domicile. Ainsi, la couverture en termes de TIC-Ménages à cette époque était de 99,5 %, contre 81,7 % auparavant.

Français Cependant, la croissance continue du nombre de ménages sans ligne fixe nécessite une révision périodique du plan d'échantillonnage adopté en 2013. Par conséquent, en 2014, le CIS a décidé de fixer la taille de l'échantillon à 1 510 entretiens, dont 1 200 pour les ménages disposant d'une ligne fixe et 310 pour les ménages sans ligne fixe. Par la suite, en 2018, la taille totale de l'échantillon a été augmentée à 2 200 entretiens. Ainsi, en septembre 2018, l'échantillon se compose de 2 200 entretiens : 1 752 pour les ménages disposant d'une ligne fixe et 448 pour les ménages sans ligne fixe. En septembre 2020, la taille de l'échantillon a été augmentée à 3 000 entretiens, distribuant initialement 2 287 entretiens aux ménages disposant d'une ligne fixe et 713 aux ménages disposant uniquement d'un téléphone portable. Cette distribution a été modifiée en fonction des nouvelles données démographiques disponibles, et le dernier changement a été effectué en novembre 2024, établissant la distribution à 1 638 entretiens avec des ménages disposant d'un téléphone fixe et 1 362 entretiens avec des ménages disposant uniquement d'un téléphone mobile.

La procédure d'échantillonnage diffère légèrement selon le type de téléphone utilisé. Pour les lignes fixes, un échantillonnage stratifié est utilisé. Dans chaque strate, le numéro de téléphone du ménage est sélectionné aléatoirement à partir des listes téléphoniques disponibles, puis les individus sont sélectionnés selon des quotas croisés pour le sexe, l'âge et l'activité (salarié, chômeur ou inactif). Pour les téléphones portables, la composition aléatoire de numéros (CA) est utilisée, appliquant les mêmes quotas que pour les lignes fixes à la sélection des individus.

Français Les strates sont formées en croisant les 17 communautés autonomes, ainsi que les villes autonomes de Ceuta et Melilla, avec la taille de l'habitat des municipalités divisée en 7 catégories : inférieur ou égal à 2 000 habitants ; de 2 001 à 10 000 ; de 10 001 à 50 000 ; de 50 001 à 100 000 ; de 100 001 à 400 000 ; de 400 001 à 1 000 000 ; et plus de 1 000 000 d'habitants. La marge d'erreur pour l'échantillon total et sous l'hypothèse d'un échantillonnage aléatoire simple est de +1,8 %, pour un intervalle de confiance de 95 % et en supposant une incertitude maximale (p = q = 0,5).

Les entretiens téléphoniques se déroulent de préférence du lundi au samedi, de 9h30 à 21h30, en évitant les dimanches et jours fériés. Le travail de terrain commence dans la deuxième quinzaine de chaque mois.

La structure du questionnaire appliqué peut être divisée en quatre groupes de questions :

• Questions utilisées pour calculer l'ICC (questions : 3, 7, 8, 9, 12 et 14)
• Questions visant à obtenir des explications sur les réponses aux questions utilisées pour le calcul de l'ICC (questions : 4a, 4b, 13a et 13b)
• Questions pouvant aider à interpréter le CCI résultant (questions : 1, 2, 5, 6, 10, 11, 15, 16, 17 et 18)
• Questions sociodémographiques : âge, sexe, éducation, profession, structure du ménage, revenu, position idéologique, vote, etc.

3 Calcul de l'ICC et de ses composants

L'ICC est composé de deux indices partiels :

• L'indice de situation actuelle mesure l'évaluation par les consommateurs de la situation économique actuelle par rapport à celle d'il y a six mois. Il est calculé à partir de la répartition des réponses aux questions suivantes :
  • Considérez-vous que la situation économique actuelle de votre famille/ménage est meilleure ou pire qu’il y a six mois ?
  • Pensez-vous que la situation en Espagne pour trouver ou améliorer un emploi est meilleure ou pire qu’il y a six mois ?
  • Pensez-vous que la situation actuelle de l’économie espagnole est meilleure ou pire qu’il y a six mois ?
• L'indice des attentes reflète la situation économique anticipée par les consommateurs dans six mois. Il est calculé à partir de la répartition des réponses aux questions suivantes :
  • Pensez-vous que la situation en Espagne pour trouver ou améliorer un emploi dans six mois sera meilleure ou pire qu'elle ne l'est actuellement ?
  • Pensez-vous que la situation de votre ménage dans six mois sera meilleure ou pire qu’elle ne l’est actuellement ?
  • Pensez-vous que l’économie espagnole sera meilleure ou pire dans six mois qu’elle ne l’est actuellement ?

Chaque indice partiel (situation actuelle et attentes) est le résultat des étapes suivantes :

1. Pour chacune des questions indiquées, on calcule la différence entre le pourcentage de réponses indiquant une amélioration et le pourcentage de réponses indiquant une détérioration. Les autres réponses possibles (« identique », « ne sait pas » et « pas de réponse ») ne sont pas prises en compte dans le calcul. Par conséquent : pourcentage de « meilleures » réponses moins pourcentage de « moins bonnes » réponses.
2. Ajoutez 100 au résultat obtenu à la première étape. Voici comment le résultat de chaque question est calculé.
3. Chaque indice partiel (situation actuelle ou attentes) est calculé comme la moyenne arithmétique des résultats des trois questions qui le composent. Ainsi, l'indice partiel de situation actuelle est configuré comme suit :
   1. % « meilleure » - % « pire » à la question : Considérez-vous que la situation économique de votre famille/ménage est meilleure ou pire qu’il y a six mois ?
   2. % « meilleur » - % « pire » à la question : Pensez-vous que la situation en Espagne pour trouver/améliorer un emploi est meilleure ou pire qu’il y a six mois ?
   3. % « meilleure » - % « pire » à la question : Considérez-vous que la situation actuelle de l’économie espagnole est meilleure ou pire qu’il y a six mois ?
   Indice de situation actuelle = [(A+100)+(B+100)+(C+100)] / 3

Enfin, pour obtenir l'ICC, la moyenne arithmétique des deux indices partiels (situation actuelle et attentes) est calculée :

Par conséquent, la valeur de l'ICC varie de 0, lorsque tous les répondants ont répondu « pire » aux six questions considérées, à 200, lorsque tous les répondants ont sélectionné « meilleur » à ces six questions. Compte tenu de cette fourchette, l'ICC fixe son point d'équilibre à 100 ; les valeurs inférieures à ce chiffre indiquent une perception défavorable de l'activité économique, et les valeurs supérieures à 100 indiquent une perception favorable. Cependant, au-delà de ces valeurs, l'ICC vise à anticiper les hausses ou les baisses de la consommation des ménages, mesurées avec un décalage plus long par la comptabilité nationale et d'autres sources statistiques. Ces variations dépendent également du point de référence adopté.