CIS - Centro de Investigaciones Sociológicas

• 61,4% des personnes disposant d'une assurance maladie privée estiment qu'elles seraient mieux soignées dans le système de santé public en cas de maladie grave, selon la deuxième vague du Baromètre Santé.
• Plus de 75 % des personnes ayant utilisé les services du NHS au cours de l’année écoulée évaluent positivement les soins qu’elles ont reçus.
• L’accès aux dossiers médicaux électroniques a augmenté de 35 %, et l’utilisation d’ordonnances interopérables a atteint 20,6 %.
• Pour la première fois, le Baromètre Santé intègre des données sur la performance des tests diagnostiques pour un nouveau problème de santé, permettant d'établir une référence pour son suivi.

Le Centre de recherche sociologique et le ministère de la Santé ont préparé la deuxième vague du baromètre de la santé de cette année. L'étude reflète la perception du public quant au fonctionnement du système de santé publique.
L'un des résultats les plus significatifs de cette édition est le niveau élevé de confiance du public dans le système de santé public. 61,4 % des personnes bénéficiant d'une assurance maladie privée, qu'elle soit individuelle ou par l'intermédiaire de leur employeur, estiment qu'en cas de problème de santé grave, elles bénéficieraient d'une meilleure prise en charge dans le système de santé public. Ces données soulignent le rôle du Système national de santé (NHS) comme référence en matière de qualité et de sécurité des soins, même parmi les personnes ayant accès aux soins privés.

52,5 % de la population générale évalue positivement le fonctionnement du système de santé en Espagne, soit une légère baisse par rapport aux 53,9 % enregistrés lors de la première vague de 2025. Le score moyen de satisfaction globale s'élève à 6,02 points sur 10, contre 6,13 l'année précédente. Bien que ces indicateurs montrent une légère tendance à la baisse de la perception globale, une analyse détaillée par niveau de soins révèle une satisfaction élevée parmi les personnes ayant effectivement eu recours aux services de santé publique.
En soins primaires, 78,5 % des personnes traitées ont évalué positivement les soins reçus, contre 82,4 % l'année précédente. En soins hospitaliers, l'évaluation positive a atteint 77,8 % (81,7 % en 2024), et parmi les personnes hospitalisées, elle est restée à 78,4 % (81,4 % en 2024). Les services d'urgence ont reçu des évaluations favorables de 73,5 % de leurs usagers, un chiffre stable par rapport à l'année précédente. Dans le domaine de la santé mentale, 74,9 % des personnes traitées dans le système de santé publique ont déclaré que les soins reçus étaient conformes aux attentes ou meilleurs.

Le baromètre montre également une croissance positive de l'utilisation des outils de santé numériques. Trente-cinq pour cent de la population a accédé à son dossier médical électronique, contre 32,8 % en 2024. L'utilisation d'ordonnances électroniques interopérables hors de la communauté autonome atteint 20,6 %, soit une augmentation de 1,2 point par rapport à l'année précédente. Par ailleurs, 52,2 % des citoyens disposent d'un certificat électronique et 52,1 % des personnes ayant bénéficié de soins primaires ont bénéficié d'une consultation téléphonique, le taux de satisfaction atteignant 68,9 %.

Pour la première fois, le Baromètre Santé recueille des informations détaillées sur la réalisation des tests diagnostiques au cours de l'année écoulée pour un nouveau problème de santé, ainsi que sur le délai entre l'indication médicale et le test. 19,2 % de la population adulte a subi une échographie, 13,7 % un scanner, 12,1 % une IRM et 4,3 % une coloscopie. La coloscopie présente le délai d'attente moyen le plus long (158 jours), suivie de l'IRM (117 jours), de l'échographie (66 jours) et du scanner (60 jours).

Concernant la rapidité d'accès, 56,7 % des échographies, 50,3 % des scanners, 46,7 % des IRM et 34 % des coloscopies ont été réalisées dans le mois suivant la demande. S'agissant de la première édition mesurant cet indicateur, ces données constituent une première référence pour évaluer l'accessibilité aux tests diagnostiques lors des prochaines vagues de l'étude.

Autres conclusions notables du rapport : 17,7 % de la population a eu besoin de soins de santé mentale ou de détresse émotionnelle au cours de la dernière année. En soins primaires, le temps d’attente moyen pour un rendez-vous avec un médecin de famille dépasse huit jours (8,85 jours), et 71,2 % déclarent avoir dû attendre plus d’une journée faute de disponibilité préalable.

L’étude est basée sur un échantillon de 2 318 entretiens réalisés au cours du mois de juillet 2025.

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