CIS - Centro de Investigaciones Sociológicas

• Parmi les personnes familiarisées avec l’intelligence artificielle, 75,7 % déclarent que l’incertitude est le sentiment que ce nouvel outil génère le plus.
• 56,2 % conviennent que l’IA peut faire plus de mal que de bien au marché du travail
• 86,9 % des personnes interrogées affirment que l’intelligence artificielle peut être utilisée pour diffuser de la désinformation et des canulars.

Le CIS a mené une enquête sur l’intelligence artificielle, son utilisation et les connaissances du public à son sujet.
96,4 % des personnes interrogées estiment que les avancées technologiques entraînent des changements dans la vie des gens. Les sentiments les plus souvent évoqués sont : l'intérêt (68,3 %) ; l'incertitude (67,2 %) ; et l'inquiétude (58,4 %).
De plus, le mot le plus associé aux avancées technologiques parmi les Espagnols est « pouvoir », avec un score moyen de 7,72, suivi de « progrès » avec 7,67 et de « dépendance » avec 7,65.

Limites légales de l'IA

92,7 % sont tout à fait ou plutôt d’accord avec le fait que les entreprises et les organisations devraient divulguer lorsqu’elles utilisent l’intelligence artificielle plutôt que les humains, et 93,4 % sont tout à fait ou plutôt d’accord avec le fait que la programmation et la formation de l’intelligence artificielle devraient être réglementées.

Protection des données

93,7 % des personnes interrogées estiment que la confidentialité des données sur Internet est très importante. Seuls 5,8 % se disent indifférents à cette question. De plus, 77 % se disent « très ou assez » préoccupés par l'utilisation de leurs données personnelles sur Internet par des entreprises privées. 21,2 % se disent « peu ou pas du tout » préoccupés par cette question.

Dans le cas des institutions publiques qui ont accès aux données personnelles, le pourcentage de ceux qui se disent préoccupés par l'utilisation de ces données tombe à 59,2 %, tandis que ceux qui se disent « quelque peu ou pas du tout » préoccupés augmentent à 39,9 %.
89,6 % estiment qu'il est « très ou assez probable » que lorsqu'ils fournissent leurs informations en ligne, ce soit pour qu'elles soient utilisées pour leur envoyer des offres commerciales. 89,7 % déclarent qu'il est « très ou assez probable » que leurs données soient utilisées à leur insu. Et 85,5 % déclarent qu'il est « très ou assez probable » qu'ils soient victimes d'une fraude.

Inconvénients et avantages de l'IA

56,2 % conviennent que l'IA peut apporter plus de mal que de bien au marché du travail, 49,2 % pensent également qu'elle est préjudiciable à la création et à l'art, tandis que 66 % conviennent que l'IA peut apporter de nombreux avantages au domaine de la santé et de la médecine, et 62,3 % pensent qu'elle peut également apporter de nombreux avantages à l'industrie.

En outre, 53,4 % estiment que cela peut nuire à la culture, aux valeurs et aux modes de vie, et 51,3 % partagent le même avis concernant la protection des droits des personnes.

Parmi les personnes familiarisées avec l’intelligence artificielle, 86,9 % sont tout à fait ou plutôt d’accord avec le fait que l’IA peut être utilisée pour diffuser de fausses informations et des canulars, 80,6 % pensent qu’elle peut faciliter la commission de crimes ou d’actes illégaux, et 72,2 % affirment qu’elle peut conduire à une plus grande inégalité mondiale.

Outils d'intelligence artificielle

92,3 % déclarent avoir entendu parler d’outils d’intelligence artificielle pour créer des textes ou programmer.

Parmi les personnes familiarisées avec les nouveaux outils, 75,7 % déclarent que l'incertitude est le sentiment le plus fort, 69,6 % que c'est l'inquiétude et 56,3 % que c'est l'intérêt. De plus, 41,1 % déclarent avoir utilisé ChatGPT au cours des 12 derniers mois, l'un des outils d'IA les plus connus.

Parmi les actions humaines qui pourraient être remplacées par des robots, l'une des plus inconfortables pour les Espagnols serait de subir une opération médicale effectuée par un robot, ou de parler à une intelligence artificielle, par exemple, dans un service d'information ou de service client.

Vente de données personnelles

76,8 % sont tout à fait ou plutôt d’accord avec l’idée que la collecte de données personnelles en vue de leur vente à des tiers devrait être interdite, et 75,8 % sont tout à fait ou plutôt en désaccord avec l’idée que les politiques de confidentialité et les informations en ligne sur le traitement des données devraient être claires et simples.

Et 41,8 % conviennent que les gouvernements devraient être responsables de la protection des informations personnelles lors de l'utilisation d'Internet, tandis que 32,1 % affirment que ce sont les entreprises qui collectent ces informations qui en sont responsables.

43,5 % des personnes interrogées ont entendu parler de l'adoption de la loi européenne sur l'intelligence artificielle en 2024, tandis que seulement 34,9 % sont au courant de la demande formulée en 2023 par les experts en IA et les dirigeants de l'industrie de suspendre son développement et ses tests.
Ces données et d’autres sont recueillies dans cette enquête menée du 6 au 15 février auprès de 4 004 entretiens.

Note de presse