1448/0-0 IMAGEN DEL INSALUD EN LA OPINIÓN PÚBLICA (I)

DISTRIBUCIONES MARGINALES

Muestra: Nacional/Población española/ambos sexos/18 y más años.

NOTAS:
A. Los/as entrevistadores/as no ofrecen las opciones de respuesta "NO LEER", pero las registran cuando son mencionadas espontáneamente por las personas entrevistadas.

B. Las categorías de respuesta que muestran porcentaje 0,0 han recibido al menos una mención en la encuesta pero, debido a la presentación de resultados con 1 solo decimal y al redondeo, no llega a visualizarse el valor real. Si las categorías no han sido respondidas por ninguna persona entrevistada, en los resultados se indica con un guión ‘-‘.

Pregunta 1
Para empezar, ¿querría que Vd. me dijese si tiene cartilla propia o está incluido en alguna cartilla de la Seguridad Social?

Tiene cartilla propia60,4
Está incluido/​a en alguna cartilla39,0
No tiene cartilla0,3
N.C.0,3
(N)(2.490)

Pregunta 2
¿Podría Vd. decirme cómo se llama el organismo que se encarga de la asistencia sanitaria de la Seguridad Social?

Acierta (Instituto Nacional de Salud, INSALUD)35,5
Otras respuestas12,3
N.S.51,1
N.C.1,1
(N)(2.482)

Pregunta 3
De la siguiente lista, ¿me podría decir qué servicios cree Vd. que cubre la asistencia sanitaria de la Seguridad Social, antes llamado Seguro Obligatorio de Enfermedad?

 Consultorios (medicina general)Ambulatorios (especialistas)PsiquiatríaServicios de urgenciasVisita médica a domicilioDentistaHospitalesCentros de orientación familiar
Cubre96,094,649,393,990,160,594,337,8
No cubre1,21,520,81,24,227,91,413,6
N.S.2,23,228,73,94,810,43,446,9
N.C.0,60,71,21,00,81,20,91,7
(N)(2.491)(2.490)(2.487)(2.491)(2.486)(2.489)(2.488)(2.487)

Pregunta 4
Por lo que Vd. sabe, ¿quién tiene derecho a utilizar la asistencia sanitaria de la Seguridad Social?

Todos/​as los/​as españoles/​as32,6
Los/​as que trabajan12,4
Los/​as titulares o beneficiarios/​as de la Seguridad Social47,4
N.S.7,0
N.C.0,6
(N)(2.490)

Pregunta 5
¿Y quién cree Vd. que financia la asistencia sanitaria de la Seguridad Social?

Los/​as trabajadores/​as21,6
Los/​as empresarios/​as1,0
Los/​as trabajadores/​as y empresarios/​as24,4
El Estado3,8
Trabajadores/​as, empresarios/​as y el Estado40,3
N.S.8,4
N.C.0,4
(N)(2.489)

Pregunta 6
¿Considera Vd. la asistencia sanitaria de los hospitales de la Seguridad Social mejor, igual o peor que la de los hospitales privados?

Mejor20,1
Igual25,4
Peor32,2
N.S.21,6
N.C.0,7
(N)(2.492)

Pregunta 6a
¿Podría decirme por qué?

Por la atención20,5
Por el equipamiento médico14,3
Por el trato humano5,2
Por los/​as médicos/​as, especialistas, preparación profesional5,9
Por la organización2,1
Por el pago6,1
Por la masificación6,9
Por el tiempo de dedicación al/​la enfermo/​a1,6
Otros1,1
N.C.36,2
(N)(1.943)

Pregunta 7
Y en los casos de enfermedades que no necesitan hospitalización, ¿cree Vd. que la asistencia sanitaria de la Seguridad Social es mejor, igual o peor que la de la medicina privada?

Mejor11,9
Igual26,9
Peor41,7
N.S.18,6
N.C.1,0
(N)(2.489)

Pregunta 7a
¿Por qué?

Por la atención20,7
Por el equipamiento médico5,7
Por el trato humano4,9
Por los/​as médicos/​as, especialistas, preparación profesional7,2
Por la organización1,4
Por el pago6,5
Por la masificación10,6
Por el tiempo de dedicación al/​la enfermo/​a7,6
Otros1,0
N.C.34,6
(N)(1.994)

Pregunta 8
¿Diría Vd. que la asistencia que prestan al usuario los siguientes servicios de la Seguridad Social es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?

 Consultorios (medicina general)Ambulatorios (especialistas)Servicios de urgenciasVisita médica a domicilioHospitalesCentros de orientación familiar del INSALUD
Muy buena3,52,75,93,75,61,4
Buena39,741,150,348,951,116,0
Regular36,535,521,221,522,89,1
Mala13,311,46,07,05,62,6
Muy mala2,11,71,61,51,31,7
N.S.4,26,914,116,512,567,0
N.C.0,60,70,90,91,12,2
(N)(2.492)(2.491)(2.490)(2.491)(2.488)(2.485)

Pregunta 9
¿Considera suficientes o insuficientes los siguientes servicios de la Seguridad Social?

 Consultorios (medicina general)Ambulatorios (especialistas)Servicios de urgenciasVisita médica a domicilioHospitalesCentros de orientación familiar del INSALUD
Suficiente31,529,141,344,139,614,1
Insuficiente59,761,043,537,947,221,8
N.S.7,99,014,316,912,361,3
N.C.0,80,91,01,10,92,8
(N)(2.491)(2.489)(2.491)(2.486)(2.487)(2.480)

Pregunta 10
¿Cree Vd. que el dinero que el Estado se gasta en la asistencia sanitaria de la Seguridad Social está bien empleado o mal empleado?

Bien empleado43,5
Aceptablemente empleado14,1
Mal empleado23,0
N.S.18,6
N.C.0,7
(N)(2.491)


[PROCEDE DE P10.]
SÓLO A QUIENES PIENSAN QUE EL DINERO GASTADO EN LA ASISTENCIA SANITARIA DE LA SEGURIDAD SOCIAL ESTÁ MAL EMPLEADO
(3 en P10)
(N=574)

Pregunta 10a
¿Por qué cree Vd. que está mal empleado?

Mala administración, desorganización31,1
Gastos innecesarios, derroche, mal uso27,4
Mala distribución geográfica2,1
Mala distribución entre los distintos servicios6,9
Faltan centros, medios, servicios20,5
Porque no se vigila el trabajo de los/​as médicos/​as4,1
Otros2,5
N.C.5,3
(N)(562)

Pregunta 11
Ahora querría que Vd. me dijese cuántas veces ha utilizado, durante los seis últimos meses, los servicios que a continuación le cito:

 Consultorios (medicina general)Ambulatorios (especialistas)Servicios de urgenciasVisita médica a domicilioHospitalesCentros de orientación familiar
113,112,47,67,06,00,9
213,37,42,31,91,40,2
37,24,10,81,10,20,1
43,92,00,20,70,10,0
52,10,80,20,20,1-
6 y 7 veces4,21,70,20,20,30,0
8 y más de 87,12,30,10,20,20,0
No lo utiliza47,466,986,286,089,294,4
N.C.1,82,42,42,62,44,2
(N)(2.480)(2.478)(2.469)(2.471)(2.474)(2.466)
Media4,955,656,436,466,607,01
Desviación típica2,512,371,801,761,580,76
(N)(2.304)(2.421)(2.466)(2.466)(2.469)(2.465)


[PROCEDE DE P11.]
SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO EL SERVICIO MÁS DE UNA VEZ
(Mayor que 1 y distinto de 7 y de 99 en P11)
(N=574)

Pregunta 11a
Si utilizó Vd. estos servicios más de una vez, ¿fue por la misma enfermedad o dolencia o no?

 Consultorios (medicina general)Ambulatorios (especialistas)Servicios de urgenciasVisita médica a domicilioHospitalesCentros de orientación familiar
Sí64,868,436,766,7100,050,0
No32,625,356,727,8-16,7
N.C.2,66,36,75,6-33,3
(N)(193)(95)(30)(18)(18)(6)

Pregunta 12
Me gustaría conocer su opinión sobre los médicos de la Seguridad Social que asisten a sus pacientes visitándoles en su domicilio. Si Vd. o alguno de los suyos ha tenido que llamar al médico de la Seguridad Social para que le visite en su domicilio, ¿considera que ha acudido con la suficiente rapidez en los casos urgentes? ¿Y en los casos no urgentes?

 Casos urgentesCasos no urgentes
Sí40,537,7
No13,212,9
No ha llamado45,247,2
N.C.1,22,2
(N)(2.486)(2.476)

Pregunta 13
¿Y Vd. personalmente tiene mucha, bastante, poca o ninguna confianza en el médico de la Seguridad Social que acude a su casa cuando se pone enfermo Vd. o alguno de los suyos?

Mucha confianza14,7
Bastante confianza49,6
Poca confianza15,0
Ninguna confianza4,6
No he utilizado14,5
N.S.-
N.C.1,6
(N)(2.491)

Pregunta 14
De las siguientes cosas que se dicen sobre la organización y el funcionamiento de los consultorios y ambulatorios de la Seguridad Social, ¿podría decirme con cuál de ellas está más de acuerdo?

La organización/​funcionamiento de consultorios/​ambulatorios es bueno13,5
La organización/​funcionamiento de consultorios/​ambulatorios es aceptable, se podría mejorar55,1
Consultorios/​ambulatorios están muy mal organizados y su funcionamiento deja mucho que desear24,8
N.S.5,5
N.C.1,1
(N)(2.489)

Pregunta 15
Al hablar de asistencia sanitaria, la gente suele distinguir entre el trato humano y el puramente profesional o médico. Teniendo en cuenta esta distinción, ¿cómo cree Vd. que es el trato humano en los consultorios y los ambulatorios en...?

 Medicina generalPediatríaEspecialidades médicas
Muy bueno6,23,95,0
Bueno42,832,543,2
Regular31,217,827,1
Malo12,16,89,4
Muy malo2,51,41,9
N.S.4,535,212,3
N.C.0,72,41,2
(N)(2.492)(2.492)(2.491)

Pregunta 16
¿Y la preparación profesional del médico?

 Medicina generalPediatríaEspecialidades médicas
Muy bueno6,94,96,6
Bueno58,946,457,5
Regular17,912,314,8
Malo3,62,32,9
Muy malo0,60,80,6
N.S.11,130,316,2
N.C.1,03,01,4
(N)(2.491)(2.487)(2.490)

Pregunta 17a
¿Le importaría indicarme cuáles son, a su juicio, las dos razones principales de descontento en medicina general en los consultorios y ambulatorios de la Seguridad Social? (Citar dos por orden).

 1ª2ªTOTAL
La poca información que recibe el/​la paciente15,48,724,1
El personal sanitario no cumple los horarios3,62,96,5
El trato humano que recibe9,89,819,5
El número insuficiente de médicos/​as y otro personal sanitario18,613,031,4
La rapidez de las consultas22,819,442,0
La falta de medios técnicos1,74,15,7
La mala preparación de los/​as médicos/​as1,01,32,2
La lejanía, la situación inadecuada de consultorios y ambulatorios3,96,310,2
La rigidez e insuficiencia de los horarios de atención a los/​as pacientes3,49,312,6
El exceso de papeleo1,72,74,4
Ninguno7,89,87,8
N.S.8,810,48,8
N.C.1,52,51,5
(N)(2.486)(2.469)(2.488)

Pregunta 17b
¿Le importaría indicarme cuáles son, a su juicio, las dos razones principales de descontento en pediatría en los consultorios y ambulatorios de la Seguridad Social? (Citar dos por orden).

 1ª2ªTOTAL
La poca información que recibe el/​la paciente6,54,010,5
El personal sanitario no cumple los horarios1,61,53,1
El trato humano que recibe5,35,710,9
El número insuficiente de médicos/​as y otro personal sanitario11,86,718,5
La rapidez de las consultas11,910,722,6
La falta de medios técnicos1,73,24,9
La mala preparación de los/​as médicos/​as0,91,32,2
La lejanía, la situación inadecuada de consultorios y ambulatorios4,14,88,8
La rigidez e insuficiencia de los horarios de atención a los/​as pacientes2,35,27,4
El exceso de papeleo1,11,32,4
Ninguno9,410,29,4
N.S.38,639,538,6
N.C.4,65,94,6
(N)(2.477)(2.456)(2.481)

Pregunta 17c
¿Le importaría indicarme cuáles son, a su juicio, las dos razones principales de descontento en especialidades en los consultorios y ambulatorios de la Seguridad Social? (Citar dos por orden).

 1ª2ªTOTAL
La poca información que recibe el/​la paciente11,47,518,8
El personal sanitario no cumple los horarios2,32,14,3
El trato humano que recibe7,77,314,9
El número insuficiente de médicos/​as y otro personal sanitario15,39,824,9
La rapidez de las consultas17,314,831,9
La falta de medios técnicos2,34,36,6
La mala preparación de los/​as médicos/​as1,22,03,2
La lejanía, la situación inadecuada de consultorios y ambulatorios7,77,214,8
La rigidez e insuficiencia de los horarios de atención a los/​as pacientes3,88,712,4
El exceso de papeleo2,73,05,7
Ninguno9,511,39,5
N.S.16,318,316,3
N.C.2,53,62,5
(N)(2.484)(2.467)(2.489)

Pregunta 18a
¿En su opinión en los dos últimos años, las instalaciones y equipamientos en los consultorios y ambulatorios de la Seguridad Social han mejorado, han empeorado o siguen igual?

Han mejorado38,9
Han empeorado5,1
Siguen igual41,1
N.S.14,4
N.C.0,6
(N)(2.491)

Pregunta 18b
¿En su opinión en los dos últimos años, el funcionamiento de los consultorios y ambulatorios de la Seguridad Social han mejorado, han empeorado o siguen igual?

Han mejorado34,8
Han empeorado6,0
Siguen igual43,4
N.S.14,7
N.C.1,2
(N)(2.482)

Pregunta 19
Cuando Vd. o algún familiar que vive con Vd. tiene que ir al médico de cabecera, al pediatra o al especialista, ¿qué suele hacer, ir al médico de la Seguridad Social o acudir a un médico privado?

 Medicina generalPediatríaEspecialistas
Médico/​a Seguridad Social87,768,080,7
Médico/​a privado10,212,715,0
N.C.2,119,34,3
(N)(2.491)(2.450)(2.473)


[PROCEDE DE P19.]
SÓLO A QUIENES SUELEN UTILIZAR UN/A MÉDICO/A PRIVADO/A
(Algún 2 en P19)
(N=484)

Pregunta 19a
¿Por qué prefiere Vd. médicos privados?

Mayor seguridad, más confianza, más preparación18,7
Atienden mejor, más interés49,7
Más dedicación, más tiempo, más información7,5
Por rapidez, no esperar6,2
La Seguridad Social no le ha resuelto el problema, mala experiencia anterior6,2
Es un/​a médico/​a de la familia, conocido/​a, es un médico de siempre, etc.7,7
Otros2,0
N.C.2,2
(N)(455)

Pregunta 20
¿Conoce Vd. los nuevos Centros de Salud que ha creado el Instituto Nacional de la Salud, INSALUD?

Conoce9,9
No conoce88,4
N.C.1,7
(N)(2.485)


[PROCEDE DE P20.]
SÓLO A QUIENES CONOCEN LOS NUEVOS CENTROS DE SALUD CREADOS POR EL INSALUD
(1 en P20)
(N=246)

Pregunta 20a
¿Cree Vd. que la asistencia que prestan al usuario es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?

Muy buena11,2
Buena44,8
Regular12,9
Mala1,3
Muy mala1,3
N.S.26,7
N.C.1,7
(N)(232)


[PROCEDE DE P20.]
SÓLO A QUIENES CONOCEN LOS NUEVOS CENTROS DE SALUD CREADOS POR EL INSALUD
(1 en P20)
(N=246)

Pregunta 20b
¿Ha sido atendido Vd., o algún familiar, alguna vez en uno de estos centros de salud durante los seis últimos meses?

Sí28,4
No70,1
N.C.1,5
(N)(197)

Pregunta 21
Con respecto a los hospitales de la Seguridad Social, ¿considera Vd. que funcionan?

Muy bien5,4
Bien42,4
Regular30,9
Mal6,8
Muy mal1,4
N.S.12,2
N.C.0,9
(N)(2.485)

Pregunta 22a
¿Y el trato humano de las enfermeras y personal auxiliar?

 UrgenciasPartosHospitalización
Muy bueno7,25,46,1
Bueno47,539,647,2
Regular21,517,122,8
Malo5,24,15,3
Muy malo0,60,60,6
N.S.16,730,916,5
N.C.1,32,31,5
(N)(2.484)(2.482)(2.483)

Pregunta 22a
¿Y el trato humano de las enfermeras y personal auxiliar?

Muy bueno7,0
Bueno44,7
Regular26,0
Malo5,7
Muy malo2,1
N.S.13,2
N.C.1,3
(N)(2.472)

Pregunta 23
En cuanto a la preparación profesional de los médicos de los hospitales de la Seguridad Social, ¿cree Vd. que es muy buena, buena, regular, mala o muy mala en...?

 UrgenciasPartosHospitalización
Muy buena7,55,97,1
Buena58,052,059,9
Regular13,88,711,7
Mala1,51,31,5
Muy mala0,30,40,4
N.S.17,629,018,1
N.C.1,32,71,3
(N)(2.488)(2.486)(2.482)

Pregunta 23a
¿Y la preparación profesional de las enfermeras y personal auxiliar?

Muy buena6,3
Buena53,3
Regular19,4
Mala2,8
Muy mala0,7
N.S.16,1
N.C.1,3
(N)(2.478)

Pregunta 24
¿Y cree Vd. que en general las instalaciones (habitaciones, baños, etc) de los hospitales de la Seguridad Social son muy buenas, buenas, regulares, malas o muy malas?

Muy buenas5,5
Buenas40,9
Regulares28,8
Malas8,8
Muy malas2,7
N.S.12,7
N.C.0,6
(N)(2.492)

Pregunta 25
¿Y los equipamientos médicos (aparatos, tecnología, etc.)?

Muy buenos10,0
Buenos44,7
Regulares19,3
Malos5,2
Muy malos1,4
N.S.18,1
N.C.1,4
(N)(2.476)

Pregunta 26
En su opinión en los dos últimos años estas instalaciones y equipamientos han mejorado, han empeorado o siguen igual?

Han mejorado35,1
Han empeorado4,2
Siguen igual32,9
N.S.26,9
N.C.0,9
(N)(2.490)

Pregunta 27
¿Le importaría indicarme cuáles son, a su juicio, los dos motivos principales de descontento en los hospitales de la Seguridad Social? (citar dos por orden).

 1ª2ªTOTAL
La falta de dedicación de los/​as médicos/​as y del personal sanitario8,54,212,7
El trato impersonal que se da al/​la enfermo/​a11,48,319,7
El número insuficiente de médicos/​as y otro personal sanitario12,76,619,2
La falta de medios técnicos3,93,67,5
La poca información que recibe el/​la paciente7,411,018,3
La falta de instalaciones individuales9,610,920,4
La rigidez de los horarios para recibir visitas y familiares3,76,410,0
El exceso de papeleo3,54,68,0
El que haya que esperar mucho para ingresar11,312,223,4
Ninguno9,410,39,4
N.S.16,819,216,8
N.C.1,82,81,8
(N)(2.486)(2.469)(2.487)

Pregunta 28
¿Piensa Vd. que en estos dos últimos años el funcionamiento de los hospitales de la Seguridad Social ha mejorado, ha empeorado o sigue igual?

Ha mejorado34,7
Ha empeorado4,3
Sigue igual38,2
N.S.22,0
N.C.0,8
(N)(2.481)

Pregunta 29
Si Vd. o alguno de los familiares con los que convive tuviera que ingresar en un hospital por una enfermedad o parto, ¿acudiría Vd. a un hospital de la Seguridad Social o a uno privado?

 EnfermedadParto
Hospital de la Seguridad Social83,674,8
Hospital privado10,811,4
N.S.4,79,9
N.C.0,83,9
(N)(2.491)(2.483)


[PROCEDE DE P19.]
SÓLO A QUIENES PREFIEREN UTILIZAR UN HOSPITAL PRIVADO
(Algún 2 en P29)
(N=337)

Pregunta 29a
¿Por qué prefiere hospital privado?

Mayor seguridad, más confianza, más preparación17,8
Atienden mejor, más interés53,3
Más dedicación, más tiempo, más información3,4
Por rapidez, no esperar0,9
La Seguridad Social no le ha resuelto el problema, mala experiencia anterior1,9
Siempre he utilizado hospitales privados3,1
Por el trato humano5,9
Mejores condiciones (instalaciones, habitaciones, visitas)6,9
Otros3,4
N.C.3,4
(N)(321)

Pregunta 30
¿Sabía Vd. que en los hospitales de la Seguridad Social se ha creado un 'Plan de Humanización de la Asistencia'?

Sí14,8
No83,4
N.C.1,8
(N)(2.486)

Pregunta 31
¿Y ha oído hablar de la 'Carta de Derechos y Deberes de los Enfermos'?

Sí26,7
No72,0
N.C.1,2
(N)(2.486)

Pregunta 32
Cuando Vd. acude al médico, ¿suele tomar las medicinas que éste le receta?

Sí92,6
No5,7
N.C.1,7
(N)(2.489)


[PROCEDE DE P32.]
SÓLO A QUIENES TOMAN LAS MEDICINAS QUE EL/LA MÉDICO/A LES RECETA
(1 en P32)
(N=2.306)

Pregunta 32a
¿Y suele Vd. tomar las medicinas siguiendo las indicaciones de su médico hasta completar el tratamiento recetado o las deja cuando empieza a encontrarse mejor?

Sigue el tratamiento hasta el final63,8
Lo deja cuando empiezo a encontrarme mejor34,8
N.C.1,5
(N)(2.282)


[PROCEDE DE P32.]
SÓLO A QUIENES NO TOMAN LAS MEDICINAS QUE EL/LA MÉDICO/A LES RECETA
(2 en P32)
(N=141)

Pregunta 32b
¿Y por qué no toma Vd. esas medicinas que le ha recetado?

No me gusta tomar medicinas47,7
El/​la mismo/​a médico/​a tenía dudas sobre su eficacia6,1
Son demasiado caras2,3
No me acabo de fiar del/​la médico/​a16,7
Las he probado otras veces sin resultado6,8
Algún familiar o amigo/​a me desaconsejó que las tomara0,8
Otra respuesta13,6
N.C.6,1
(N)(132)


[PROCEDE DE P32.]
SÓLO A QUIENES NO TOMAN LAS MEDICINAS QUE EL/LA MÉDICO/A LES RECETA
(2 en P32)
(N=141)

Pregunta 32c
Y aunque no tome las medicinas, ¿suele Vd. comprarlas...?

Siempre o casi siempre23,7
Algunas veces31,4
Nunca o casi nunca28,0
N.C.16,9
(N)(118)

Pregunta 33
Vd. como todo el mundo, tomará medicinas que no le han sido recetadas. ¿Con qué frecuencia lo hace?

Con mucha frecuencia1,0
Con bastante frecuencia3,1
Con alguna frecuencia8,8
Muy de tarde en tarde10,5
Casi nunca16,5
Nunca59,3
N.C.0,8
(N)(2.484)

Pregunta 33a
Principalmente, ¿qué le lleva a tomar esas medicinas? (DOS RESPUESTAS).

 1ª2ªTOTAL
La conozco de siempre48,64,248,3
Descubrí yo mismo/​a que me sentaba bien8,918,614,6
Me la aconsejó algún familiar o amigo/​a9,19,411,8
Vi la publicidad0,40,70,6
Me la aconsejaron en la farmacia9,416,914,5
Me la recetaron en una ocasión15,445,329,4
N.C.8,24,97,9
(N)(928)(307)(960)

Pregunta 33b
¿Cuáles son las dos que toma con mayor frecuencia? (MULTIRRESPUESTA)

 1ª2ªTOTAL
Aspirina42,112,546,4
Nolotil1,84,43,4
Optalidón1,76,44,0
Frenadol2,43,23,5
Desenfriol0,42,91,4
Okal1,03,52,3
Calmante vitaminado0,70,91,0
Bisolvón0,42,31,2
Clamoxil0,82,01,5
Couldina0,92,01,6
Antibióticos1,22,32,0
Analgésicos, antipiréticos, calmantes7,015,512,4
Sedantes, hipnóticos1,62,62,6
Antinauseosos y antiespasmódicos0,81,51,3
Antigripales, anticatarrales, antitusígenos2,35,24,1
Vitaminas, sales1,25,03,0
Laxantes0,41,50,9
Adelgazantes0,1-0,1
Antirreumáticos y antiinflamatorios1,43,82,8
Antialérgicos y antihistamínicos0,11,50,6
Para el riego0,20,60,4
Para la tensión0,50,60,7
Para los gases0,30,90,6
Antiinfecciosos faríngeos, bocales y bronquios0,93,82,3
Antiácidos y digestivos1,32,32,2
Antidiarreicos y antiparasitarios0,11,50,6
Diuréticos-0,30,1
Colirios y óticos0,30,90,6
Antiulcerosos0,20,60,4
Sulfamidas0,2-0,2
Antidiabéticos0,20,30,3
Otros0,30,90,6
N.C.25,62,925,5
Pastillas, cápsulas, pomadas, supositorios, jarabes, etc. sin especificar1,15,53,1
(N)(973)(343)(976)

Pregunta 34
Si Vd. ha ido al médico de la Seguridad Social a que le extienda una receta de una medicina previamente recetada por otro médico, ¿lo ha conseguido...?

Siempre10,0
Casi siempre7,6
En algunos casos14,1
Casi nunca5,4
Nunca32,8
No va al/​la médico/​a de la Seguridad Social, no pide recetas26,3
N.C.3,8
(N)(2.479)

Pregunta 35
Ahora, ¿querría que Vd. me dijera si ha presentado alguna reclamación por haber sido mal atendido en los servicios sanitarios de la Seguridad Social?

Sí5,9
No87,4
Nunca los he utilizado5,8
N.C.0,9
(N)(2.487)


[PROCEDE DE P35.]
SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN EN LOS SERVICIOS SANITARIOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
(1 en P35)
(N=147)

Pregunta 35a
¿Qué motivó su reclamación?

Fallos o errores del personal sanitario34,7
Falta de información sobre el curso de la enfermedad6,2
Deficiencias de las instalaciones5,6
Trato humano25,0
Otro26,4
N.C.2,1
(N)(144)


[PROCEDE DE P35.]
SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN EN LOS SERVICIOS SANITARIOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
(1 en P35)
(N=147)

Pregunta 35b
¿Le atendieron a Vd. en su reclamación?

Se resolvió el problema40,8
Me atendieron pero no solucionaron nada30,3
No me hicieron caso24,6
N.S.-
N.C.4,2
(N)(142)


[PROCEDE DE P35.]
SÓLO A QUIENES NO HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN EN LOS SERVICIOS SANITARIOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
(2 en P35)
(N=2.174)

Pregunta 35c
¿Y nunca ha tenido motivos para reclamar?

Sí20,7
No77,7
N.C.1,6
(N)(2.144)


[PROCEDE DE P35 Y P35C.]
SÓLO A QUIENES NO HAN PRESENTADO ALGUNA RECLAMACIÓN EN LOS SERVICIOS SANITARIOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL Y SÍ TUVO MOTIVOS PARA ELLO
(2 en P35 y 1 en P35c)
(N=444)

Pregunta 35d
¿Y por qué no lo hizo?

No sirve para nada50,8
Temor a que después me trataran peor7,7
Ignoro la manera de hacerlo20,5
Porque después pensé que no tenía razón1,6
Otra16,2
N.S.1,8
N.C.1,4
(N)(439)

Pregunta 36
¿Cómo cree Vd. que debería organizarse en el futuro la asistencia sanitaria en lo referente al pago de esta asistencia?

Totalmente pública: financiada por el Estado para todos/​as los/​as ciudadanos/​as53,0
Parcialmente pública: parte financiada por el Estado y parte pagada por los/​as ciudadanos/​as26,6
Totalmente privada: cada ciudadano/​a paga su asistencia médica5,0
N.S.13,4
N.C.2,1
(N)(2.479)

Pregunta 37
Cambiando de tema, ¿en qué medida cree Vd. que el Gobierno de Felipe González está consiguiendo mejorar la asistencia médica?

Mucho3,3
Bastante29,9
Poco29,2
Nada11,5
N.S.24,5
N.C.1,6
(N)(2.492)

Pregunta 38
¿Y en qué medida considera Vd. que la política del Gobierno contribuirá en el futuro a mejorar la asistencia médica?

Mucho4,4
Bastante35,2
Poco19,4
Nada7,2
N.S.31,9
N.C.1,8
(N)(2.491)

Pregunta 39
Suponiendo que mañana se celebrasen elecciones generales, ¿a qué partido votaría?

AP/​PDP6,2
CDS1,5
PCE2,0
PRD0,4
PSOE27,1
EE0,3
HB0,1
PNV0,9
CiU1,2
ERC0,0
BNG-
CG0,0
EG0,0
Otros de derecha0,1
Otros de izquierda0,5
No votaría9,1
No sabe todavía39,3
N.C.11,0
(N)(2.490)


[PROCEDE DE P39.]
SÓLO A QUIENES CONTESTAN QUE "NO VOTARÍAN", "N.S." o "N.C." EN ELECCIONES GENERALES
(88, 90 o 99 en P39)
(N=1.480)

Pregunta 39a
En todo caso, ¿por cuál de los siguientes partidos siente Vd. más simpatía o lo considera más cercano a sus propias ideas?

AP/​PDP4,1
CDS3,2
PCE0,9
PRD0,7
PSOE16,8
EE0,1
HB0,1
PNV0,5
CiU1,6
ERC0,2
BNG-
CG0,1
EG-
Otros de derecha0,5
Otros de izquierda1,5
Ninguno34,8
N.C.34,9
(N)(1.476)

Pregunta 39aa
VOTO+SIMPATÍA (ELECCIONES GENERALES).

AP/​PDP8,7
CDS3,4
PCE2,6
PRD0,8
PSOE37,2
EE0,4
HB0,2
PNV1,2
CiU2,1
ERC0,2
BNG-
CG0,1
EG0,0
Otros de derecha0,4
Otros de izquierda1,4
Ninguno20,6
N.C.20,7
(N)(2.486)

Pregunta 40
Sexo:

Hombre48,7
Mujer51,3
(N)(2.491)

Pregunta 41
¿Cuántos años cumplió Vd. en su último cumpleaños?

De 18 a 24 años15,9
De 25 a 34 años19,5
De 35 a 44 años18,2
De 45 a 54 años18,7
De 55 a 64 años13,2
65 y más años14,5
N.C.0,1
(N)(2.490)

Pregunta 42
Es Vd.:

Soltero/​a21,2
Casado/​a71,1
Divorciado/​a o separado/​a0,7
Viudo/​a7,1
N.C.-
(N)(2.492)

Pregunta 43
¿Cuántos hijos tiene Vd.?

Ninguno/​a26,5
1 hijo/​a11,9
2 hijos/​as27,8
3 hijos/​as16,3
4 a 9 hijos/​as16,3
10 o más hijos/​as0,3
N.C.0,9
(N)(2.491)
Media (hijos/​as)2,02
Desviación típica1,87
(N)(2.469)

Pregunta 44
¿Qué estudios tiene Vd.?

Menos de estudios primarios, no sabe leer5,2
Menos de estudios primarios, sabe leer (menos de 6 años de escuela)31,1
Estudios primarios completos, certificado escolar32,9
Estudios de formación profesional5,4
Bachiller elemental, graduado escolar7,6
Bachiller superior o BUP7,6
Estudios de grado medio4,2
Universitarios o técnicos de grado superior5,1
Otros0,1
N.C.0,7
(N)(2.486)

Pregunta 44a
ESTUDIOS

Sin estudios36,3
Primaria40,5
Secundaria13,0
Medios universitarios4,2
Superiores5,1
Otros0,1
N.C.0,7
(N)(2.486)

Pregunta 45
¿Podría decirme los ingresos mensuales que por todos los conceptos entran en el hogar? Fíjese bien que no me interesa que me diga la cantidad, sino en qué tramo de esta escala está comprendido.

Hasta15.000 pts.2,3
De 15.001 a 30.000 pts.14,2
De 30.001 a 50.000 pts.22,4
De 50.001 a 75.000 pts.22,1
De 75.001 a 100.000 pts.12,3
De 100.001 a 150.000 pts.4,3
De 150.001 a 200.000 pts.1,4
Más de 200.000 pts.0,5
N.C.20,5
(N)(2.488)

Pregunta 46
Con frecuencia, al hablar de una persona mencionamos la clase social a que pertenece (por ejemplo: clase alta, clase media). En su caso particular, ¿a qué clase social cree Vd. pertenecer?

Alta0,4
Media alta0,7
Media37,6
Media baja7,2
Baja47,8
N.C.6,2
(N)(2.486)

Pregunta 47
¿Tiene Vd. en su domicilio?

 SíNoN.C.(N)
Radio91,46,62,0(2.487)
TV color63,434,52,2(2.483)
TV blanco y negro43,154,12,8(2.475)
Lavaplatos8,688,72,7(2.490)
Lavadora86,910,62,5(2.486)
Tocadiscos26,270,92,9(2.486)
Coche59,238,22,5(2.487)
Nevera94,82,62,5(2.485)
Vídeo11,286,12,8(2.482)
Teléfono59,537,82,7(2.485)
Instalación de calefacción16,580,43,1(2.483)
Aire acondicionado1,595,23,2(2.476)

Pregunta 47
¿Tiene Vd. en su domicilio?

Nevera96,6
Radio93,2
Lavadora88,6
TV color64,5
Teléfono60,6
Coche60,4
TV blanco y negro43,7
Tocadiscos26,7
Instalación de calefacción16,8
Vídeo11,4
Lavaplatos8,8
Aire acondicionado1,6
(N)(2.439)

Pregunta 48
¿En cuál de estas situaciones se encuentra Vd.?

Trabaja39,2
Parado/​a10,6
Jubilado/​a13,9
Estudiante5,2
Sus labores30,9
N.C.0,3
(N)(2.490)

Pregunta 48aa
Ocupación[Recodificada]

Profesionales liberales, técnicos/​as y similares2,1
Miembros del Gobierno, altos directivos/​as, Administración Pública y empresa privada1,2
Empresarios/​as con asalariados/​as en agricultura, industria y servicios2,3
Empresarios/​as sin asalariados/​as en agricultura, industria y servicios y trabajadores/​as independientes13,7
Cuadros medios en la empresa privada y en la Administración Pública5,2
Capataces y personal encargado en actividades de servicios personales1,8
Personal administrativo y similar7,3
Comerciantes, vendedores/​as y similares4,4
Personal de los servicios4,1
Trabajadores/​as cualificados/​as y semicualificados/​as en la construcción, industria y servicios30,0
Trabajadores/​as agrícolas y no cualificados/​as no agrícolas24,7
Busca 1er empleo0,4
N.C.2,8
(N)(2.478)

Pregunta 49a
NOTAS A RELLENAR POR EL ENTREVISTADORDesarrollo de la entrevista:

Muy buena28,1
Buena56,5
Regular11,7
Mala1,0
Muy mala0,3
No consta2,3
(N)(2.487)

Pregunta 49b
NOTAS A RELLENAR POR EL ENTREVISTADORSinceridad del entrevistado:

Mucha28,0
Bastante61,2
Poca8,0
Ninguna0,4
No consta2,3
(N)(2.483)

Pregunta 49c
NOTAS A RELLENAR POR EL ENTREVISTADOR¿Cuál es a su juicio la clase social del entrevistado?

Alta0,4
Media alta4,6
Media24,7
Media baja23,0
Trabajadora44,8
No consta2,6
(N)(2.483)


[PROCEDE DE 39.]
SÓLO A QUIENES "N.S." O "N.C." EN P39
(88 o 99 en P39)
(N=1.253)

Pregunta 49d
NOTAS A RELLENAR POR EL/La ENTREVISTADOR/A. ENTREVISTADOR/A: SÓLO SI NO SABE O NO CONTESTA A QUÉ PARTIDO VOTARÍA ¿Por qué partido cree Vd. que votaría con seguridad?

AP/​PDP21,7
CDS5,8
PCE1,4
PRD0,7
PSOE55,8
EE-
HB-
PNV2,2
CiU4,3
ERC-
BNG-
CG2,2
EG-
Otros de derecha-
Otros de izquierda1,4
Ninguno1,4
No votará1,4
N.C.1,4
(N)(138)


[PROCEDE DE 39.]
SÓLO A QUIENES "N.S." O "N.C." EN P39
(88 o 99 en P39)
(N=1.253)

Pregunta 49e
NOTAS A RELLENAR POR EL/La ENTREVISTADOR/A. ENTREVISTADOR/A: SÓLO SI NO SABE O NO CONTESTA A QUÉ PARTIDO VOTARÍA ¿Por qué partido cree Vd. que votaría probablemente?

AP/​PDP29,6
CDS6,2
PCE2,1
PRD0,7
PSOE46,4
EE1,2
HB0,9
PNV4,3
CiU3,1
ERC-
BNG-
CG0,9
EG-
Otros de derecha-
Otros de izquierda-
Ninguno0,5
No votará1,7
N.S.0,2
N.C.2,1
(N)(422)