CIS. 3140 NACIONAL (CON CEUTA Y MELILLA) POBLACIÓN RESIDENTE AMBOS SEXOS 18 Y MÁS AÑOS. TABULACIÓN POR ESTATUS SOCIOECONÓMICO

3140/0-0 BARÓMETRO SANITARIO 2016 (SEGUNDA OLEADA)

TABULACIÓN POR ESTATUS SOCIOECONÓMICO

Muestra: Nacional (con Ceuta y Melilla)/Población residente/ambos sexos/18 y más años.

ESTATUS SOCIOECONÓMICO
Contenido ocupacional de las categorías de cabecera (SSE)

Clase alta/media-alta: Profesionales y técnicos/as, directivos/as y cuadros medios

Nuevas clases medias: Asalariados/as no manuales

Viejas clases medias: Empresarios/as, autónomos/as y agricultores/as

Obreros/as cualificados/as: Manuales cualificados/as, semicualificados/as, capataces/zas y artesanos/as

Obreros/as no cualificados/as: Obreros/as de la industria y de los servicios, y jornaleros/as del campo

NOTA:

Los/as entrevistadores/as no ofrecen las opciones de respuesta "NO LEER", pero las registran cuando son mencionadas espontáneamente por las personas entrevistadas.

En la pregunta 30a la opción “En Comú Podem” incluye las menciones a En Comú Podem, Podemos, ICV (Iniciativa per Catalunya Verds) y EUiA (Esquerra Unida i Alternativa) en Cataluña; la opción “Compromís-Podemos” incluye las menciones a Compromís-Podemos y Podemos recogidas en la Comunidad Valenciana, y la opción “En Marea” incluye las menciones a En Marea, Podemos, EU (Esquerda Unida) y ANOVA recogidas en Galicia.

Pregunta 1
Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera Ud. de mayor interés para los ciudadanos y las ciudadanas?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Defensa	0,8	1,3	0,8	-	1,4	0,2	-
Educación	17,0	27,8	20,7	14,2	10,6	11,4	23,0
Sanidad	27,3	26,3	25,8	29,7	26,8	29,4	28,6
Vivienda	2,8	2,1	3,4	2,0	2,7	3,6	7,2
Pensiones	6,9	3,3	5,1	12,1	8,4	6,8	3,0
Transportes	0,5	0,4	0,5	0,3	0,7	-	-
Seguridad ciudadana	1,2	0,8	0,9	1,5	1,6	0,5	3,0
Servicios sociales	2,1	3,4	1,4	1,9	2,1	1,6	-
Trabajo	39,3	31,4	39,5	37,6	43,7	43,0	35,2
N.S.	1,3	1,2	1,1	0,5	1,3	2,5	-
N.C.	0,9	2,0	0,7	0,3	0,6	0,9	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

Pregunta 2
Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el sistema sanitario en nuestro país?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
En general, el sistema sanitario funciona bastante bien	19,9	19,9	16,9	27,4	17,9	21,6	19,6
El sistema sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	46,0	49,8	43,0	44,8	46,0	46,0	52,2
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	28,8	26,4	35,3	21,8	30,5	24,8	26,4
Nuestro sistema sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	4,2	2,9	3,9	5,3	4,7	5,3	-
N.S.	0,8	0,9	0,7	0,2	0,4	2,0	1,8
N.C.	0,3	0,2	0,2	0,5	0,4	0,3	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

Pregunta 3
¿Está Ud. satisfecho/a o insatisfecho/a con el modo en que el sistema sanitario público funciona en España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy insatisfecho/a y el 10 que está muy satisfecho/a.

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
1 Muy insatisfecho/a	2,3	1,3	2,6	2,6	2,6	2,5	1,3
2	1,3	2,3	1,2	1,4	1,0	0,9	-
3	3,4	3,1	3,7	2,3	3,7	4,2	-
4	5,5	5,6	7,0	3,5	5,5	4,1	9,4
5	13,5	14,3	14,5	12,7	13,2	12,2	15,8
6	15,5	16,0	17,6	14,4	14,2	15,5	11,6
7	23,1	24,7	24,9	21,4	22,0	21,8	23,2
8	21,9	21,0	19,2	24,3	23,8	21,1	22,8
9	8,4	7,6	5,7	10,4	8,8	11,5	5,9
10 Muy satisfecho/a	4,3	2,2	3,1	7,0	4,4	5,7	8,1
N.S.	0,6	1,8	0,3	-	0,4	0,4	1,8
N.C.	0,1	-	0,2	-	0,4	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	6,58	6,48	6,36	6,84	6,62	6,73	6,79
Desviación típica	1,92	1,82	1,88	1,97	1,95	1,99	1,83
(N)	(2.567)	(479)	(593)	(361)	(761)	(323)	(49)

Pregunta 4
En su opinión, ¿la sanidad pública está mejor gestionada si lo hace...?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
La Administración Pública	70,6	72,9	71,4	66,4	70,9	70,1	65,9
Las empresas privadas	12,0	12,1	13,6	11,7	12,2	9,0	8,0
(NO LEER) Ambas por igual	6,4	7,3	6,9	8,8	5,1	3,8	12,3
N.S.	10,7	6,9	7,6	13,0	11,4	17,1	13,8
N.C.	0,4	0,7	0,4	-	0,5	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

Pregunta 5
Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Consultas de atención primaria (consultas de médicos/as de cabecera (o de familia) y pediatría)
Público	70,1	67,5	67,0	74,8	70,8	74,2	61,0
Privado	24,7	27,0	27,9	19,6	24,0	21,8	30,2
(NO LEER) Ambos	4,9	5,5	4,8	5,1	4,9	3,7	6,9
N.C.	0,3	-	0,3	0,5	0,4	0,3	1,9
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Consultas de asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)
Público	57,9	57,9	52,5	61,3	60,0	61,1	44,4
Privado	35,0	37,7	39,1	30,1	33,9	30,0	46,1
(NO LEER) Ambos	6,6	4,4	8,3	6,5	5,7	8,3	9,5
N.C.	0,5	-	0,1	2,1	0,5	0,6	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ingreso en hospital
Público	69,2	71,2	67,7	72,9	67,5	70,2	60,6
Privado	24,7	22,9	26,2	21,0	27,0	22,4	33,4
(NO LEER) Ambos	5,5	5,9	5,8	4,9	4,8	6,4	6,0
N.C.	0,6	0,1	0,3	1,2	0,7	1,0	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Urgencias
Público	67,2	69,1	61,9	73,6	67,0	69,5	55,2
Privado	26,2	24,5	31,2	20,1	27,4	21,4	41,6
(NO LEER) Ambos	5,7	5,7	6,4	4,8	4,6	8,4	3,1
N.C.	0,9	0,8	0,6	1,5	1,0	0,7	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

Pregunta 6
Por su propia experiencia o por la idea que Ud. tenga, me gustaría que valorase los siguientes servicios sanitarios públicos. Para contestar, utilice por favor una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que le parece 'totalmente insatisfactorio' y el 10 'totalmente satisfactorio'.

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Consultas de atención primaria (consultas de médicos/as de cabecera (o de familia) y pediatría) en centros de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,1	1,2	1,1	0,4	1,3	1,2	0,1
2	0,6	0,3	0,4	1,7	0,6	0,5	-
3	1,2	1,1	1,6	1,0	1,0	0,8	1,3
4	3,3	3,1	2,2	3,5	5,1	1,2	1,3
5	9,8	10,7	10,9	6,4	10,4	8,9	9,7
6	11,5	13,2	15,1	11,4	9,1	8,0	13,8
7	20,5	26,2	21,2	19,7	18,5	15,8	23,0
8	25,3	24,6	24,9	26,3	24,2	28,4	28,9
9	12,7	9,8	11,7	16,8	12,7	15,7	5,3
10 Totalmente satisfactorio	12,1	6,7	9,2	11,6	15,3	18,0	16,7
N.S.	1,3	2,3	1,1	0,5	1,2	1,5	-
N.C.	0,5	0,8	0,5	0,6	0,5	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,32	7,08	7,17	7,45	7,36	7,73	7,47
Desviación típica	1,83	1,69	1,77	1,80	1,96	1,81	1,65
(N)	(2.540)	(473)	(587)	(357)	(753)	(320)	(50)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Consultas de atención especializada (consultas de especialistas en centros públicos)
1 Totalmente insatisfactorio	2,1	1,9	2,4	0,8	2,5	2,1	2,5
2	1,4	1,6	2,3	1,4	0,9	1,0	-
3	2,4	1,2	3,8	3,5	1,9	1,6	2,1
4	4,6	5,8	3,8	5,9	4,3	3,9	3,2
5	12,3	13,6	12,0	9,0	13,3	12,3	11,7
6	15,0	15,5	17,4	14,4	14,4	10,8	21,8
7	19,1	22,5	20,0	16,0	17,4	18,3	27,0
8	22,5	21,7	22,3	26,4	20,8	24,7	17,7
9	8,5	6,1	7,1	10,1	9,3	11,2	5,0
10 Totalmente satisfactorio	7,0	4,4	4,8	6,3	9,3	10,2	7,0
N.S.	5,0	5,7	4,0	5,5	5,9	3,8	1,8
N.C.	0,1	-	-	0,6	0,1	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	6,77	6,61	6,55	6,88	6,86	7,07	6,70
Desviación típica	1,97	1,84	1,99	1,93	2,03	2,00	1,81
(N)	(2.453)	(460)	(572)	(339)	(721)	(312)	(49)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Urgencias en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio	4,2	3,5	5,4	3,9	3,5	4,9	7,8
2	3,1	3,0	3,4	1,8	3,9	2,1	4,5
3	4,8	6,6	5,1	3,1	4,3	4,7	2,9
4	8,2	7,9	10,0	8,7	9,0	4,0	2,9
5	16,9	16,4	18,3	14,3	18,1	14,7	18,2
6	15,7	17,9	13,7	16,5	15,5	16,1	14,0
7	16,3	18,9	19,3	17,1	13,4	12,4	17,4
8	14,0	12,0	10,1	17,5	13,6	21,3	10,8
9	6,8	6,5	5,9	7,1	6,9	7,9	8,7
10 Totalmente satisfactorio	5,2	3,5	4,5	5,0	5,6	8,4	5,2
N.S.	4,7	3,7	4,2	4,8	6,1	3,4	7,5
N.C.	0,1	-	0,3	0,2	0,1	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	6,04	5,94	5,80	6,27	6,02	6,44	5,96
Desviación típica	2,21	2,10	2,23	2,12	2,22	2,31	2,45
(N)	(2.462)	(470)	(570)	(343)	(719)	(314)	(46)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ingreso y asistencia en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio	2,6	1,8	3,3	1,8	2,4	3,2	4,7
2	1,3	1,0	2,2	1,1	1,0	1,5	-
3	2,7	2,2	3,5	2,2	3,1	2,2	-
4	3,8	3,5	2,8	4,0	5,6	1,8	4,4
5	12,0	12,5	13,4	7,0	13,7	9,2	17,2
6	12,9	12,1	14,2	11,7	12,3	13,3	17,6
7	19,5	23,0	19,9	21,2	17,4	17,3	16,5
8	20,2	19,1	21,1	22,9	19,0	21,1	13,6
9	10,1	10,8	6,6	12,7	9,4	14,4	8,7
10 Totalmente satisfactorio	7,2	4,2	5,5	9,1	8,0	10,7	6,4
N.S.	7,6	9,5	7,4	6,3	7,7	5,4	11,0
N.C.	0,1	0,1	0,1	-	0,1	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	6,79	6,79	6,53	7,13	6,71	7,10	6,51
Desviación típica	2,04	1,87	2,08	1,96	2,09	2,13	2,09
(N)	(2.389)	(441)	(551)	(338)	(706)	(307)	(45)

Pregunta 7
Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica de cabecera (o de familia) para una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	73,6	68,8	76,5	73,0	73,6	75,8	73,3
No	26,0	30,8	23,5	26,1	25,7	24,0	23,2
No recuerda	0,3	0,4	-	0,4	0,3	-	3,5
N.C.	0,2	-	-	0,4	0,4	0,3	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

[PROCEDE DE P7.]
SÓLO A QUIENES SI HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P7)
(N=1.903)

Pregunta 7a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o a una médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno/a de la sanidad privada?

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sanidad pública
Ninguna	5,1	14,2	6,6	2,1	1,8	0,6	4,9
De 1 a 2 veces	42,8	45,0	44,6	41,7	41,3	39,4	51,6
De 3 a 4 veces	23,7	19,4	21,5	23,6	27,0	26,1	22,1
5 veces y más	27,6	21,0	26,7	31,4	28,6	33,3	19,8
No recuerda	0,8	0,5	0,6	0,8	1,1	0,7	1,5
N.C.	0,1	-	0,0	0,3	0,2	-	-
(N)	(1.903)	(336)	(456)	(264)	(564)	(246)	(37)
Media	4,30	3,82	3,88	5,12	4,27	5,05	3,16
Desviación típica	5,41	6,14	4,37	7,31	4,80	5,19	2,59
(N)	(1.886)	(334)	(453)	(261)	(557)	(244)	(36)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sanidad privada
Ninguna	84,5	68,9	82,5	88,6	92,3	89,2	72,0
De 1 a 2 veces	5,5	12,2	6,4	4,4	1,8	3,3	15,9
De 3 a 4 veces	2,1	5,1	3,2	0,7	0,5	0,8	4,8
5 veces y más	3,1	8,8	3,5	0,9	1,3	1,1	1,9
No recuerda	0,1	-	0,4	-	0,1	-	-
N.C.	4,6	5,1	4,0	5,4	4,0	5,7	5,4
(N)	(1.903)	(336)	(456)	(264)	(564)	(246)	(37)
Media	0,52	1,42	0,59	0,18	0,24	0,20	0,53
Desviación típica	2,75	5,03	2,27	0,99	2,09	1,32	1,21
(N)	(1.812)	(319)	(436)	(249)	(541)	(232)	(35)

[PROCEDE DE P7 Y P7A.]
SÓLO PARA QUIENES HAN ACUDIDO A UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P7 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P7a)
(N=1.789)

Pregunta 7b
Y en la última visita al/a la médico/a de cabecera (o de familia) de la sanidad pública...

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado
Sí	80,0	79,2	75,9	82,4	79,5	85,9	83,6
No	18,9	19,7	23,3	15,8	18,9	13,6	16,4
N.C.	1,2	1,1	0,8	1,9	1,5	0,5	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones
Sí	89,9	92,5	87,0	90,4	89,6	92,7	88,3
No	9,7	6,6	12,7	9,2	10,0	7,3	11,7
N.C.	0,4	0,9	0,2	0,4	0,4	-	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tuvo Ud. la sensación de que el médico o la médica le prestaba menos atención de lo que a Ud. le hubiera gustado, por estar pendiente del ordenador
Sí	17,3	21,7	22,6	8,5	17,1	13,2	12,4
No	82,0	76,6	76,9	91,1	82,3	86,3	87,6
N.C.	0,7	1,7	0,5	0,4	0,6	0,5	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta
Sí	25,7	26,9	28,9	17,3	27,7	24,3	13,5
No	73,9	72,7	70,7	81,9	71,9	74,9	86,5
N.C.	0,5	0,4	0,4	0,8	0,4	0,8	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

Pregunta 7c
En las visitas de los últimos doce meses a algún/a médico/a de cabecera (o de familia) de la sanidad pública, ¿ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	5,3	8,8	4,7	3,7	5,1	4,6	4,6
No	93,9	89,8	94,8	94,5	94,2	95,4	95,4
N.S.	0,7	1,1	0,2	1,8	0,6	-	-
N.C.	0,1	0,3	0,2	-	-	-	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

[PROCEDE DE P7, P7A Y P7C.]
SÓLO PARA QUIENES HAN ACUDIDO A UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y HA SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P7, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P7a y 1 en P7c)
(N=96)

Pregunta 7d
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Muy grave	14,1	13,6	20,3	9,3	13,0	13,3	-
Bastante grave	38,1	41,6	21,2	26,7	43,4	55,8	41,2
Poco grave	41,8	29,3	53,9	64,0	40,3	30,9	58,8
Nada grave	6,0	15,5	4,6	-	3,3	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(96)	(25)	(20)	(9)	(28)	(11)	(2)

Pregunta 7e
En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico o de la médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Muy buena	25,6	22,1	26,2	28,7	24,5	26,9	32,5
Buena	62,9	65,1	59,5	64,5	63,7	63,1	60,8
Regular	9,6	10,0	12,7	6,7	9,4	7,7	6,7
Mala	1,1	0,9	0,7	0,2	2,1	1,1	-
Muy mala	0,7	1,6	0,7	-	0,3	1,2	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,1	0,3	0,2	-	-	-	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

Pregunta 7f
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Mucho mejor	3,5	2,3	2,5	2,5	3,7	6,0	11,8
Mejor	21,3	19,3	20,8	18,2	23,3	25,8	5,6
Más o menos igual	68,1	71,1	69,0	73,4	64,4	63,7	82,6
Peor	6,3	6,0	6,7	4,7	8,2	4,5	-
Mucho peor	0,3	0,8	0,5	-	0,3	-	-
N.S.	0,1	-	0,3	0,4	-	-	-
N.C.	0,3	0,5	0,2	0,8	0,0	0,1	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

Pregunta 8
Cuando pide cita con el médico o la médica de su centro de salud de la sanidad pública para ir en el mismo día, se la dan...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Siempre	9,9	7,5	7,7	12,3	10,4	12,8	9,9
Casi siempre	28,5	26,9	30,8	25,9	28,1	30,4	24,7
Casi nunca	41,4	44,4	40,1	39,1	42,1	40,1	47,9
Nunca	18,5	20,7	19,4	16,0	19,1	16,3	15,6
(NO LEER) No procede, no hay un sistema de citas	1,2	-	0,4	6,6	0,2	0,4	1,9
N.C.	0,5	0,4	1,6	-	0,0	-	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

[PROCEDE DE P7, P7A Y P8.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN
(1 en P7, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P7a y 3 o 4 en P8)
(N=1.073)

Pregunta 8a
La última vez que pidió cita al/a la médico/a de cabecera, ¿con cuántos días se la dieron?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
1 día	19,1	16,3	21,5	24,1	17,6	16,0	25,6
2 días	25,9	25,2	25,5	28,2	25,1	27,7	21,0
3 días	18,2	19,7	20,0	19,4	17,1	13,2	27,3
4 días	8,0	8,6	7,1	5,7	9,5	6,3	14,8
Entre 5 y 10 días	21,6	19,0	18,6	15,0	25,1	30,7	11,4
11 y más días	5,9	8,5	5,4	6,4	5,0	5,6	-
No recuerda	0,8	1,9	1,5	0,0	0,3	0,5	-
N.C.	0,5	0,8	0,4	1,1	0,3	-	-
(N)	(1.073)	(187)	(252)	(141)	(335)	(137)	(22)
Media	4,21	4,65	4,17	3,61	4,08	4,85	2,78
Desviación típica	4,57	5,42	5,18	3,41	3,32	5,86	1,64
(N)	(1.059)	(182)	(247)	(139)	(333)	(136)	(22)

[PROCEDE DE P7 Y P7A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P7 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P7a)
(N=1.789)

Pregunta 9
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? CONOCE.

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Obtener cita por Internet para la consulta del/de la médico/a de cabecera (o de familia)
Sí	72,8	85,5	81,0	61,5	69,1	64,0	69,5
No	27,0	14,2	19,0	38,5	30,6	36,0	27,4
N.C.	0,2	0,3	-	-	0,3	-	3,0
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
Sí	25,6	28,7	30,3	23,1	23,4	19,5	39,6
No	74,1	71,0	69,3	76,9	76,3	80,5	60,4
N.C.	0,2	0,3	0,4	-	0,3	-	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Consultar al/a la médico/a de cabecera por teléfono
Sí	42,1	46,4	42,8	40,5	40,9	39,9	43,9
No	57,7	53,3	57,2	59,5	58,8	60,1	56,1
N.C.	0,1	0,3	-	-	0,3	-	-
(N)	(1.789)	(287)	(423)	(255)	(546)	(243)	(34)

[PROCEDE DE P7, P7A Y P9.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y CONOCEN LAS PRESTACIONES SANITARIAS MENCIONADAS
(1 en P7, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P7a y 1 en P9)

Pregunta 9a
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? UTILIZA.

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Obtener cita por Internet para la consulta del/de la médico/a de cabecera (o de familia)
Sí	47,1	61,1	49,5	34,4	43,0	39,2	66,7
No	52,2	38,2	48,6	65,6	57,0	59,7	33,3
N.C.	0,8	0,7	1,9	-	-	1,0	-
(N)	(1.302)	(245)	(343)	(157)	(377)	(155)	(24)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
Sí	14,5	22,6	22,7	4,2	10,5	0,4	17,0
No	85,2	77,4	76,0	95,8	89,5	99,6	83,0
N.C.	0,4	-	1,3	-	-	-	-
(N)	(459)	(82)	(128)	(59)	(128)	(47)	(14)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Consultar al/a la médico/a de cabecera por teléfono
Sí	41,0	39,8	39,5	44,1	39,4	46,8	36,6
No	58,0	58,1	60,2	53,9	59,9	52,6	63,4
N.C.	1,0	2,0	0,3	2,0	0,7	0,6	-
(N)	(753)	(133)	(181)	(103)	(224)	(97)	(15)

[PROCEDE DE P7, P7A, P9 Y P9A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y CONOCEN Y UTILIZAN LAS PRESTACIONES SANITARIAS MENCIONADAS
(1 en P7, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P7a, 1 en P9 y 1 en P9a)

Pregunta 9b
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? VALORA.

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Obtener cita por Internet para la consulta del/de la médico/a de cabecera (o de familia)
0 Muy mal	0,1	-	-	-	0,5	-	-
1	1,7	1,2	2,9	4,2	1,1	-	-
2	0,7	1,8	-	-	0,9	-	-
3	0,5	1,2	0,8	-	-	-	-
4	0,7	-	1,0	0,6	1,3	-	-
5	3,7	2,8	4,7	-	2,8	6,9	10,1
6	6,1	7,2	7,3	17,9	1,8	2,8	-
7	7,8	7,2	7,4	1,0	11,7	8,6	-
8	24,5	28,8	20,0	21,0	26,5	21,7	33,7
9	20,9	18,0	23,3	15,5	21,6	18,9	41,3
10 Muy bien	32,2	31,4	31,9	38,2	30,7	38,0	14,9
N.S.	0,3	-	-	1,6	-	1,5	-
N.C.	0,8	0,4	0,7	-	1,1	1,7	-
(N)	(613)	(150)	(170)	(54)	(162)	(61)	(16)
Media	8,32	8,26	8,23	8,24	8,37	8,62	8,41
Desviación típica	1,88	1,88	2,02	2,16	1,79	1,51	1,37
(N)	(606)	(149)	(169)	(53)	(160)	(59)	(16)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
0 Muy mal	6,4	4,8	-	-	24,9	-	-
1	2,5	-	5,8	-	-	-	-
2	-	-	-	-	-	-	-
3	2,6	9,4	-	-	-	-	-
4	-	-	-	-	-	-	-
5	2,0	-	-	-	9,7	-	-
6	7,4	19,4	3,7	-	-	100,0	-
7	14,1	30,2	5,5	42,4	7,7	-	-
8	38,7	14,8	47,2	42,4	42,9	-	100,0
9	11,2	6,7	20,5	-	1,5	-	-
10 Muy bien	12,9	9,1	17,4	-	13,3	-	-
N.S.	1,6	5,6	-	-	-	-	-
N.C.	0,6	-	-	15,2	-	-	-
(N)	(66)	(19)	(29)	(2)	(14)	(0)	(2)
Media	7,18	6,63	8,02	7,50	5,93	6,00	8,00
Desviación típica	2,61	2,40	2,02	0,69	3,76	0,00	-
(N)	(65)	(18)	(29)	(2)	(14)	(0)	(2)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Consultar al/a la médico/a de cabecera por teléfono
0 Muy mal	1,2	-	3,0	-	1,6	-	-
1	1,6	-	2,3	3,7	1,9	-	-
2	0,8	2,1	0,8	-	1,1	-	-
3	1,5	-	-	-	3,9	2,4	-
4	3,3	8,1	4,6	-	3,0	-	-
5	3,6	-	5,8	-	2,8	10,1	-
6	6,4	3,8	4,4	20,5	2,9	6,1	-
7	11,1	15,1	12,1	7,5	11,0	10,2	-
8	26,4	33,4	25,3	27,6	27,5	17,9	18,9
9	14,1	20,7	11,1	14,3	10,6	15,5	33,8
10 Muy bien	26,5	13,1	28,8	22,0	30,4	33,0	47,3
N.S.	1,6	3,0	1,8	-	-	4,7	-
N.C.	1,7	0,7	-	4,3	3,4	-	-
(N)	(309)	(53)	(72)	(46)	(88)	(45)	(6)
Media	7,85	7,78	7,66	7,83	7,81	8,18	9,28
Desviación típica	2,19	1,79	2,51	1,99	2,42	1,88	0,84
(N)	(299)	(51)	(70)	(44)	(85)	(43)	(6)

Pregunta 10
Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las consultas de médico/a/s de cabecera (o de familia) y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El trato recibido del personal sanitario
1 Totalmente insatisfactorio	0,4	0,5	0,4	0,3	0,5	0,2	-
2	0,3	0,3	0,3	0,5	0,5	0,0	-
3	0,9	1,0	0,6	0,6	1,3	0,5	-
4	1,4	1,4	1,6	0,7	2,0	0,6	-
5	5,5	3,4	6,6	4,4	6,7	5,4	3,2
6	11,6	13,0	13,8	9,9	10,7	9,5	13,9
7	17,2	21,0	17,1	20,1	14,3	14,6	21,1
8	29,6	29,3	29,9	27,2	31,4	28,2	29,2
9	15,5	16,2	14,9	16,9	13,6	19,2	11,1
10 Totalmente satisfactorio	15,2	10,5	12,8	17,2	17,4	19,2	16,6
N.S.	1,9	3,1	1,4	1,9	1,5	2,1	2,7
N.C.	0,4	0,3	0,6	0,3	0,2	0,3	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,73	7,63	7,61	7,87	7,71	8,01	7,85
Desviación típica	1,63	1,55	1,61	1,58	1,75	1,54	1,39
(N)	(2.527)	(472)	(584)	(353)	(753)	(317)	(48)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada enfermo o enferma
1 Totalmente insatisfactorio	0,9	1,4	0,7	0,7	1,1	0,5	-
2	0,5	1,2	0,6	0,8	-	0,4	-
3	2,4	2,8	1,9	1,6	3,6	1,5	-
4	3,6	4,3	4,4	2,9	3,8	2,1	0,1
5	9,8	11,1	12,2	7,5	9,0	7,8	12,5
6	12,7	15,3	12,9	10,0	12,4	13,1	5,8
7	17,6	16,0	19,8	20,7	16,7	14,5	19,9
8	25,5	23,8	25,4	25,2	24,4	29,8	34,5
9	12,3	11,7	9,9	13,8	13,2	14,8	6,2
10 Totalmente satisfactorio	12,1	8,2	9,9	15,4	13,7	14,1	13,2
N.S.	2,3	4,0	2,1	1,5	1,9	1,4	7,8
N.C.	0,2	0,3	0,2	-	0,2	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,26	6,96	7,10	7,51	7,30	7,56	7,60
Desviación típica	1,89	1,96	1,83	1,83	1,95	1,75	1,50
(N)	(2.523)	(467)	(583)	(356)	(750)	(320)	(46)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
1 Totalmente insatisfactorio	1,2	1,5	1,1	1,1	1,3	0,7	-
2	0,5	0,1	0,3	-	1,5	0,0	-
3	1,3	2,2	1,0	0,7	1,4	1,5	-
4	2,3	1,9	1,9	1,8	2,9	3,0	1,4
5	6,5	7,6	8,6	4,6	6,1	4,7	3,2
6	9,8	11,1	11,1	6,5	9,9	9,1	7,9
7	15,1	16,5	17,4	19,0	12,7	9,6	17,1
8	24,4	26,9	24,6	20,6	22,6	27,0	33,5
9	17,3	17,0	14,5	20,6	16,8	21,6	9,3
10 Totalmente satisfactorio	19,4	12,0	17,6	23,5	22,3	22,0	21,2
N.S.	2,1	3,0	1,8	1,5	2,3	0,7	6,5
N.C.	0,1	0,2	0,2	-	0,2	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,74	7,49	7,62	8,03	7,73	7,99	8,04
Desviación típica	1,89	1,85	1,83	1,75	2,04	1,80	1,46
(N)	(2.529)	(473)	(584)	(355)	(747)	(322)	(47)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio	1,0	1,3	0,8	0,6	1,5	0,6	-
2	0,5	1,4	0,0	0,2	0,7	-	-
3	1,2	1,7	1,2	1,1	0,6	1,9	-
4	1,8	2,6	1,4	1,1	2,7	0,3	-
5	7,2	6,2	10,0	5,2	7,1	6,3	6,5
6	11,5	12,1	15,1	9,3	10,7	9,3	3,9
7	15,9	20,8	16,2	16,6	14,0	10,0	24,2
8	23,9	22,5	23,9	24,4	22,0	27,6	37,9
9	15,0	13,8	14,0	14,2	15,8	18,0	10,3
10 Totalmente satisfactorio	16,5	11,2	13,5	21,6	18,6	19,5	13,0
N.S.	5,2	5,9	3,4	5,3	5,6	6,3	4,3
N.C.	0,4	0,5	0,5	0,3	0,4	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,62	7,32	7,45	7,90	7,65	7,94	7,84
Desviación típica	1,85	1,90	1,76	1,74	1,96	1,74	1,30
(N)	(2.443)	(457)	(573)	(341)	(720)	(304)	(48)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,1	1,2	1,0	0,9	1,5	0,6	-
2	0,5	0,3	0,6	0,5	0,7	-	-
3	1,7	2,7	1,3	0,9	1,1	2,7	3,2
4	2,5	2,9	3,3	1,5	2,5	1,7	0,1
5	7,2	8,6	6,3	5,7	8,2	6,5	3,1
6	10,6	10,2	13,4	10,5	9,4	10,0	8,1
7	17,4	18,3	20,8	15,7	15,8	14,4	23,7
8	24,6	26,4	21,8	25,1	24,0	26,3	34,7
9	15,2	13,7	16,4	15,4	14,6	17,9	5,8
10 Totalmente satisfactorio	16,2	10,8	13,0	21,6	18,8	18,3	14,8
N.S.	2,8	4,5	2,0	2,0	2,9	1,7	6,5
N.C.	0,2	0,2	0,2	0,3	0,3	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,57	7,32	7,45	7,85	7,61	7,76	7,68
Desviación típica	1,87	1,88	1,82	1,80	1,96	1,81	1,55
(N)	(2.509)	(465)	(583)	(353)	(742)	(319)	(47)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
1 Totalmente insatisfactorio	1,9	1,6	1,6	0,8	2,5	2,8	2,9
2	0,9	0,6	1,1	1,1	0,7	1,4	-
3	1,3	1,9	1,6	1,0	1,1	0,2	3,2
4	2,4	4,2	3,2	0,4	2,4	0,5	-
5	8,1	6,9	9,0	6,1	9,5	7,5	3,0
6	11,4	12,4	13,6	9,8	10,4	10,6	8,1
7	17,0	17,5	21,4	14,5	15,7	13,4	22,2
8	21,8	24,0	18,3	25,6	20,2	23,8	29,1
9	12,7	11,4	12,2	13,6	12,6	15,5	6,3
10 Totalmente satisfactorio	15,3	10,3	13,3	18,5	17,5	17,7	13,0
N.S.	6,9	8,9	4,4	8,5	7,0	5,4	12,2
N.C.	0,3	0,3	0,2	0,1	0,3	1,2	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,40	7,20	7,21	7,77	7,41	7,60	7,41
Desviación típica	2,01	1,94	1,98	1,82	2,10	2,06	1,96
(N)	(2.400)	(444)	(569)	(330)	(711)	(303)	(44)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide la cita
1 Totalmente insatisfactorio	2,3	3,9	2,0	1,7	2,1	0,6	6,4
2	2,1	2,6	1,7	1,3	1,8	3,1	2,9
3	3,0	2,1	2,8	3,8	3,4	2,7	1,3
4	6,5	7,4	6,9	5,1	6,9	5,0	4,0
5	11,6	11,7	14,8	7,8	12,1	9,6	5,7
6	14,6	17,7	15,8	12,4	13,6	11,9	21,1
7	18,1	16,8	19,2	19,0	18,6	17,0	11,9
8	18,9	16,2	17,4	17,4	18,6	26,7	26,4
9	11,3	11,1	9,4	14,5	11,1	12,7	6,3
10 Totalmente satisfactorio	8,2	4,7	6,6	12,2	9,5	8,4	11,1
N.S.	2,9	5,4	2,6	3,1	2,0	1,9	2,7
N.C.	0,6	0,2	0,7	1,7	0,4	0,4	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	6,72	6,40	6,57	7,08	6,75	7,01	6,68
Desviación típica	2,11	2,17	2,02	2,12	2,13	2,01	2,40
(N)	(2.496)	(461)	(577)	(344)	(749)	(317)	(49)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas
1 Totalmente insatisfactorio	5,3	7,0	5,1	4,5	5,0	4,2	6,5
2	3,4	4,2	2,7	3,6	4,0	2,2	2,8
3	5,2	6,0	5,8	4,1	5,1	4,7	2,9
4	9,7	9,0	11,0	8,5	10,0	8,9	10,9
5	18,2	16,0	22,2	15,4	18,3	16,7	20,4
6	16,2	19,3	14,4	16,6	15,3	16,0	19,1
7	14,4	13,0	14,9	17,3	14,1	15,0	5,4
8	12,5	10,4	11,2	15,7	11,6	15,4	20,5
9	4,5	4,3	3,8	2,9	5,5	5,6	4,4
10 Totalmente satisfactorio	5,3	3,5	4,0	6,2	7,1	5,5	5,7
N.S.	4,7	6,6	4,5	5,1	3,4	5,2	1,4
N.C.	0,5	0,5	0,5	0,2	0,7	0,5	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	5,80	5,53	5,65	6,01	5,87	6,07	5,87
Desviación típica	2,24	2,27	2,14	2,21	2,32	2,19	2,31
(N)	(2.453)	(454)	(567)	(342)	(736)	(306)	(49)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
La atención prestada por la/el enfermera/o
1 Totalmente insatisfactorio	1,0	1,0	0,7	-	1,8	0,6	-
2	0,5	0,9	0,4	0,2	0,8	0,0	-
3	1,1	1,5	1,3	0,5	1,4	0,3	-
4	2,2	2,6	1,7	1,4	2,7	2,3	0,1
5	7,3	5,2	8,5	6,5	8,5	6,9	5,4
6	11,2	11,5	12,4	11,1	9,7	9,7	29,1
7	16,9	20,3	17,3	18,1	14,7	15,7	11,5
8	27,2	25,6	26,9	25,6	27,8	29,9	32,1
9	14,8	14,7	13,0	16,6	14,9	16,9	10,2
10 Totalmente satisfactorio	12,3	7,2	12,3	16,0	13,9	12,7	10,1
N.S.	4,9	8,6	5,1	3,2	3,4	5,0	1,4
N.C.	0,5	0,9	0,4	0,6	0,4	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,51	7,33	7,47	7,78	7,45	7,70	7,43
Desviación típica	1,78	1,76	1,74	1,59	1,96	1,63	1,43
(N)	(2.448)	(442)	(563)	(347)	(737)	(308)	(49)

Pregunta 11
Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado por alguna urgencia, exceptuando las ocasiones en las que ha podido acompañar a otra persona?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	31,1	30,8	32,3	28,4	29,4	37,1	29,5
No	68,9	69,2	67,7	71,6	70,6	62,9	70,5
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

[PROCEDE DE P11.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P11)
(N=806)

Pregunta 11a
En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Público
Ninguna	9,4	23,0	8,8	7,2	5,0	2,7	18,0
De 1 a 2 veces	69,2	57,3	69,7	73,0	75,4	67,5	75,3
De 3 a 4 veces	14,4	14,3	15,6	12,3	11,7	20,2	6,3
5 veces y más	6,3	5,4	5,1	5,8	7,9	7,7	0,3
No recuerda	0,3	-	0,2	-	-	1,9	-
N.C.	0,3	-	0,5	1,7	-	-	-
(N)	(806)	(150)	(192)	(103)	(225)	(121)	(15)
Media	1,98	1,69	1,88	1,83	2,05	2,61	1,27
Desviación típica	2,74	2,80	2,38	2,11	2,58	3,84	0,94
(N)	(800)	(150)	(191)	(101)	(225)	(118)	(15)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Privado
Ninguna	81,2	64,9	81,6	81,3	87,7	92,2	52,8
De 1 a 2 veces	8,9	22,1	7,7	9,3	4,4	2,1	13,6
De 3 a 4 veces	2,5	4,7	4,5	1,6	0,8	-	4,4
5 veces y más	1,2	2,7	1,4	0,6	0,7	-	4,4
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	6,2	5,6	4,7	7,2	6,5	5,7	24,7
(N)	(806)	(150)	(192)	(103)	(225)	(121)	(15)
Media	0,32	0,62	0,48	0,26	0,12	0,02	1,01
Desviación típica	1,28	1,23	2,06	0,81	0,64	0,15	2,57
(N)	(756)	(142)	(183)	(95)	(211)	(114)	(11)

[PROCEDE DE P11 Y P11A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P11 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a)
(N=724)

Pregunta 11b
La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sólo un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) público	42,2	37,8	42,3	40,1	43,0	48,0	30,1
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	49,0	51,9	47,5	46,0	51,0	44,7	69,9
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	8,1	8,2	10,2	14,0	4,5	7,4	-
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	0,4	0,8	-	-	0,8	-	-
(NO LEER) Otra respuesta	0,1	0,5	-	-	-	-	-
No recuerda	0,2	-	-	-	0,8	-	-
N.C.	0,1	0,8	-	-	-	-	-
(N)	(724)	(116)	(174)	(93)	(214)	(115)	(12)

[PROCEDE DE P11, P11A Y P11B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P11, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a y 2, 3 o 4 en P11b)
(N=416)

Pregunta 11c
Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital público esta última vez, fue porque...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Le mandó el médico o la médica de cabecera	17,8	8,4	17,5	30,6	17,9	18,3	11,0
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	8,8	4,0	18,3	6,2	5,2	9,3	-
Le llevó el 061 o el 112	6,8	10,6	1,7	3,0	8,7	9,9	12,3
Lo decidió Ud.	64,3	75,7	60,6	59,2	64,1	60,7	76,7
Otros motivos	2,3	1,3	2,0	1,0	4,1	1,8	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(416)	(70)	(100)	(56)	(120)	(60)	(8)

[PROCEDE DE P11, P11A, P11B Y P11C.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO CUANDO LA PERSONA ENTREVISTADA LO DECIDIÓ DIRECTAMENTE
(1 en P11, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a, 2, 3 o 4 en P11b y 4 en P11c)
(N=267)

Pregunta 11d
¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de urgencias de un hospital público en vez de al/a la médico o médica de cabecera (o de familia)?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Porque no coincidía con el horario del/de la médico o médica de cabecera (o de familia)	44,4	47,2	54,2	36,4	36,6	49,8	34,6
Porque el centro donde pasa consulta su médico o médica de cabecera (o de familia) no tiene urgencias	6,3	4,5	5,3	6,3	11,1	1,7	-
Porque no conoce los servicios de urgencias de atención primaria	0,9	0,1	2,7	2,0	-	-	-
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	31,7	23,5	26,1	49,5	38,2	26,7	10,1
Porque tenía un problema desde hace tiempo y pensó que en urgencias se lo iban a solucionar antes	8,5	3,2	4,8	2,7	10,6	19,7	30,4
Porque estaba fuera de su residencia habitual	2,6	7,9	-	3,1	0,3	-	24,8
(NO LEER) Otra	5,2	13,5	7,0	-	2,2	2,1	-
N.C.	0,3	-	-	-	1,1	-	-
(N)	(267)	(53)	(61)	(33)	(77)	(36)	(6)

Pregunta 11e
En los últimos doce meses, ¿ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria pública recibida en alguna urgencia?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	10,3	17,6	13,1	2,6	10,2	4,3	11,0
No	89,3	82,4	85,2	97,4	89,8	95,7	89,0
N.S.	0,4	-	1,7	-	-	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(416)	(70)	(100)	(56)	(120)	(60)	(8)

[PROCEDE DE P11, P11A, P11B Y P11E.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA PÚBLICA RECIBIDA
(1 en P11, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a, 2, 3 o 4 en P11b y 1 en P11e)
(N=43)

Pregunta 11f
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Muy grave	17,2	-	29,8	-	14,2	65,5	-
Bastante grave	53,2	72,2	34,9	100,0	55,7	-	100,0
Poco grave	19,7	20,6	23,1	-	15,8	34,5	-
Nada grave	9,9	7,2	12,2	-	14,2	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(43)	(12)	(13)	(1)	(12)	(3)	(1)

Pregunta 11g
Durante las veces que en los últimos doce meses ha acudido para ser atendido/a en urgencias de la sanidad pública...

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha sido explorado/a y/o lavado/a en presencia de terceras personas sin pedirle a Ud. permiso
Sí	4,5	7,6	5,3	3,0	2,7	5,2	-
No	94,2	86,4	94,1	96,4	97,0	94,8	100,0
N.S.	0,1	-	-	0,6	-	-	-
N.C.	1,2	5,9	0,6	-	0,3	-	-
(N)	(416)	(70)	(100)	(56)	(120)	(60)	(8)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El/la médico/a o la/el enfermera/o le han hablado de su diagnóstico o tratamiento en presencia de otras personas sin pedirle a Ud. permiso
Sí	8,9	6,7	17,0	5,8	5,0	7,5	17,8
No	89,4	85,1	82,5	93,6	94,7	92,5	82,2
N.S.	0,5	2,3	-	0,6	-	-	-
N.C.	1,2	5,9	0,6	-	0,3	-	-
(N)	(416)	(70)	(100)	(56)	(120)	(60)	(8)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha visto Ud. explorar y/o lavar a algún/a otro/a paciente
Sí	4,7	4,4	5,9	-	4,3	6,5	19,0
No	93,7	89,6	93,6	97,4	95,5	93,5	81,0
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,6	5,9	0,6	2,6	0,3	-	-
(N)	(416)	(70)	(100)	(56)	(120)	(60)	(8)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha escuchado las conversaciones de profesionales sanitarios entre ellos/as o con otro/a paciente sobre diagnósticos o tratamientos de alguien que no fuera Ud.
Sí	16,8	20,6	20,0	9,3	14,2	15,1	47,8
No	81,9	73,5	79,4	90,7	85,5	84,9	52,2
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,2	5,9	0,6	-	0,3	-	-
(N)	(416)	(70)	(100)	(56)	(120)	(60)	(8)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha tenido que usar el váter, un orinal o una cuña en presencia de personas extrañas sin que Ud. lo autorizase
Sí	1,8	2,9	2,3	0,6	1,2	2,4	-
No	97,0	91,2	97,1	99,4	98,5	97,6	100,0
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,2	5,9	0,6	-	0,3	-	-
(N)	(416)	(70)	(100)	(56)	(120)	(60)	(8)

[PROCEDE DE P11, P11A Y P11B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE ATENCIÓN PRIMARIA O DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P11, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a y 1, 2, 3 o 4 en P11b)
(N=721)

Pregunta 11h
En relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia de la sanidad pública, ¿aproximadamente cuánto tiempo permaneció en urgencias desde que llegó hasta que le enviaron a casa o le pasaron a planta?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Menos de 1 hora	33,7	29,5	30,9	44,0	34,5	32,2	31,6
Entre 1 y menos de 3 horas	37,5	38,4	35,6	33,0	39,0	38,4	55,3
Entre 3 y menos de 6 horas	17,8	22,0	22,3	16,3	14,8	14,6	7,7
Entre 6 y menos de 12 horas	6,3	4,7	7,0	3,6	6,4	8,7	5,4
Entre 13 y 24 horas	1,3	0,2	1,0	0,4	1,8	2,8	-
Más de 24 horas	2,3	2,3	2,3	1,8	2,7	2,0	-
No recuerda	0,7	1,5	0,9	-	-	1,3	-
N.C.	0,6	1,4	-	0,9	0,9	-	-
(N)	(721)	(114)	(174)	(93)	(212)	(115)	(12)

Pregunta 11i
En general, la atención que recibió en las urgencias de la sanidad pública fue...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Muy buena	18,8	17,0	17,1	23,9	17,6	21,2	16,3
Buena	57,0	58,7	53,9	56,4	58,6	57,8	57,5
Regular	17,1	12,4	23,0	13,0	17,7	15,5	12,8
Mala	4,0	6,9	2,4	1,5	5,1	2,9	13,3
Muy mala	2,0	3,5	2,6	3,0	-	2,7	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,0	1,4	1,0	2,1	1,1	-	-
(N)	(721)	(114)	(174)	(93)	(212)	(115)	(12)

Pregunta 12
En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica especialista, que no sea la del odontólogo o dentista ni a una sesión de rehabilitación, logopedia, preparación al parto, etc.? Nos referimos a una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona.

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	49,3	57,4	52,4	49,3	42,8	46,1	52,5
No	50,4	42,6	47,4	50,6	56,8	53,9	41,9
No recuerda	0,2	-	0,3	0,1	0,2	-	5,6
N.C.	0,1	-	-	-	0,2	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

[PROCEDE DE P12.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P12)
(N=1.275)

Pregunta 12a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o una médica especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno/a de la sanidad privada?

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sanidad pública
Ninguna	16,1	30,9	21,3	13,6	5,1	3,4	22,8
De 1 a 2 veces	56,9	45,0	52,8	54,5	69,1	63,6	56,1
De 3 a 4 veces	16,4	12,9	12,4	24,5	15,1	24,9	12,5
5 veces y más	9,9	9,5	13,0	6,9	9,6	8,1	8,6
No recuerda	0,1	-	-	-	0,5	-	-
N.C.	0,7	1,6	0,5	0,5	0,5	-	-
(N)	(1.275)	(280)	(312)	(178)	(328)	(150)	(26)
Media	2,12	1,93	2,07	2,20	2,17	2,43	1,80
Desviación típica	2,34	2,69	2,24	2,39	2,01	2,54	1,65
(N)	(1.264)	(276)	(311)	(177)	(325)	(150)	(26)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sanidad privada
Ninguna	73,1	55,1	69,7	75,5	84,4	89,2	57,0
De 1 a 2 veces	14,1	23,3	16,9	13,0	7,3	5,5	24,6
De 3 a 4 veces	4,4	8,0	6,2	2,8	1,6	1,5	5,2
5 veces y más	4,5	9,9	4,4	2,5	3,1	-	2,2
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	4,0	3,7	2,9	6,1	3,6	3,8	11,1
(N)	(1.275)	(280)	(312)	(178)	(328)	(150)	(26)
Media	0,90	2,10	0,93	0,61	0,35	0,11	0,84
Desviación típica	3,62	6,75	2,47	2,19	1,23	0,46	1,38
(N)	(1.224)	(270)	(303)	(167)	(317)	(144)	(23)

[PROCEDE DE P12 Y P12A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P12 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a)
(N=1.059)

Pregunta 12b
Y pensando en la última visita que realizó al/a la especialista de la sanidad pública, ¿podría decirnos cuál fue el motivo?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Por un problema de salud nuevo	29,7	32,2	31,8	28,4	29,1	25,4	32,3
Porque empeoró un problema ya conocido por el/la especialista	19,1	24,9	15,8	14,1	17,4	23,1	42,5
Para una revisión programada por el/la propio/a especialista	50,7	42,9	52,5	57,5	52,5	51,5	17,3
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,5	-	-	-	1,1	-	7,9
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

[PROCEDE DE P12, P12A Y P12B.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO POR UN PROBLEMA DE SALUD NUEVO O PORQUE EMPEORÓ UN PROBLEMA CONOCIDO POR EL/LA ESPECIALISTA
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 1 o 2 en P12b)
(N=517)

Pregunta 12c
Y la última vez que su médico o médica de cabecera (de familia) le remitió al/a la especialista, ¿cuánto tiempo pasó desde el día en que Ud. pidió la cita al/a la especialista hasta que éste/a le atendió?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Hasta 15 días	15,8	18,8	24,3	13,4	7,4	18,5	6,2
Hasta 1 mes	19,6	12,3	19,6	24,7	20,4	20,8	36,0
Hasta 2 meses	16,3	15,9	16,7	16,9	15,2	17,6	19,0
Hasta 3 meses	16,4	17,9	16,8	16,7	15,6	18,3	-
Hasta 4 meses	5,1	8,5	2,0	6,2	4,7	3,7	11,5
Hasta 5 meses	3,6	2,5	1,1	5,2	7,0	0,8	4,5
Hasta 6 meses	7,2	5,1	8,5	8,7	7,5	6,7	6,2
Más de 6 meses	7,6	10,0	7,1	2,0	11,4	3,7	-
Le dan cita de una consulta para la siguiente	0,3	-	-	-	1,2	-	-
No recuerda	7,1	7,4	3,4	4,6	8,8	9,9	16,6
N.C.	0,9	1,6	0,6	1,6	0,8	-	-
(N)	(517)	(108)	(116)	(65)	(143)	(70)	(15)
Media (días)	82,69	89,53	72,63	73,94	99,62	67,55	64,84
Desviación típica	79,18	88,07	77,48	62,25	86,58	64,45	52,97
(N)	(474)	(98)	(111)	(61)	(128)	(63)	(13)

Pregunta 12d
Y en la última visita al/a la especialista de la sanidad pública...

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado
Sí	71,3	67,4	69,3	78,1	68,2	77,9	79,0
No	27,2	32,0	29,1	20,1	29,2	21,5	21,0
N.C.	1,6	0,6	1,6	1,8	2,6	0,7	-
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones
Sí	86,4	86,7	85,2	92,4	83,5	86,6	96,8
No	12,6	11,4	13,2	7,0	16,0	13,4	3,2
N.C.	0,9	1,8	1,6	0,6	0,5	-	-
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tuvo Ud. la sensación de que el médico o la médica le prestaba menos atención de lo que a Ud. le hubiera gustado, por estar pendiente del ordenador
Sí	15,5	16,7	16,0	13,0	18,2	12,5	-
No	83,3	82,3	82,1	85,7	80,7	87,5	100,0
N.C.	1,2	1,0	2,0	1,3	1,2	-	-
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta
Sí	31,6	30,7	36,5	28,4	29,2	34,3	20,4
No	67,1	67,5	61,8	71,0	69,4	64,9	79,6
N.C.	1,3	1,8	1,6	0,6	1,4	0,8	-
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

Pregunta 12e
En los últimos doce meses, ¿ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria pública recibida en la consulta de algún/a especialista?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	6,5	10,9	5,2	3,1	5,3	10,2	-
No	93,0	89,1	94,2	96,3	93,8	89,8	100,0
N.S.	0,1	-	-	-	0,4	-	-
N.C.	0,4	-	0,7	0,6	0,5	-	-
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

[PROCEDE DE P12, P12A Y P12E.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 1 en P12e)
(N=69)

Pregunta 12f
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as
Muy grave	24,3	12,9	41,7	33,6	24,1	22,4
Bastante grave	39,2	48,1	23,6	43,6	46,9	30,4
Poco grave	28,4	31,3	34,3	22,8	19,0	31,4
Nada grave	7,3	7,8	0,4	-	9,9	11,9
N.C.	0,8	-	-	-	-	3,9
(N)	(69)	(21)	(13)	(5)	(16)	(15)

Pregunta 12g
En general, la atención que ha recibido en las consultas del o la especialista de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Muy buena	19,1	20,6	17,3	22,0	16,7	22,6	19,9
Buena	60,7	57,4	57,7	64,4	64,3	57,2	71,7
Regular	11,9	13,1	13,4	10,8	11,4	10,4	8,4
Mala	3,2	4,8	4,3	0,7	2,4	4,1	-
Muy mala	0,8	-	2,1	0,2	1,0	-	-
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	0,7	2,0	0,7	-	0,3	0,8	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	3,5	2,2	4,6	1,8	3,9	5,0	-
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

Pregunta 12h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Mucho mejor	3,6	4,3	2,3	6,4	2,2	5,2	2,8
Mejor	21,8	18,6	23,3	20,5	22,0	24,9	20,1
Más o menos igual	59,4	60,9	58,6	62,3	61,0	50,9	68,7
Peor	9,1	9,8	7,6	8,0	9,6	11,2	8,4
Mucho peor	1,5	2,5	2,5	0,2	1,2	0,4	-
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	0,6	1,0	0,7	0,7	-	1,2	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	3,9	2,9	5,0	1,8	3,9	6,1	-
(N)	(1.059)	(189)	(244)	(153)	(308)	(145)	(20)

Pregunta 13
A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio	1,4	1,9	1,9	0,8	0,9	1,5	-
2	1,3	0,9	2,5	2,1	0,8	0,0	2,1
3	2,8	2,6	3,3	3,2	2,6	2,6	2,1
4	4,7	6,2	4,3	4,1	4,7	4,8	-
5	12,4	12,8	13,8	9,2	12,4	10,9	25,9
6	14,8	13,9	13,9	17,0	16,2	12,1	14,1
7	18,3	19,8	19,1	19,1	16,2	19,4	13,6
8	20,9	19,5	21,9	17,8	20,8	25,8	16,5
9	8,5	8,1	7,4	10,7	9,0	7,9	8,1
10 Totalmente satisfactorio	6,2	4,4	5,2	6,9	7,9	6,2	5,6
N.S.	8,1	9,6	6,1	8,8	8,1	8,3	9,9
N.C.	0,5	0,3	0,6	0,3	0,4	0,5	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	6,75	6,60	6,58	6,82	6,87	6,92	6,60
Desviación típica	1,93	1,92	2,01	1,95	1,90	1,83	1,83
(N)	(2.366)	(440)	(557)	(328)	(701)	(296)	(44)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
1 Totalmente insatisfactorio	1,7	2,0	2,1	1,3	1,2	2,0	-
2	0,8	0,6	1,3	0,9	0,6	0,5	-
3	2,1	2,1	2,4	1,8	2,4	1,3	2,1
4	3,0	2,4	2,2	3,3	3,9	3,1	1,1
5	8,8	10,0	9,4	8,2	8,5	7,3	8,9
6	11,7	11,5	11,8	10,9	13,8	7,4	15,9
7	16,7	19,3	14,6	17,0	15,1	20,4	14,7
8	24,3	25,2	24,7	24,1	23,0	25,6	25,7
9	13,0	10,9	14,1	13,8	13,3	12,7	10,9
10 Totalmente satisfactorio	10,1	6,5	10,1	11,5	10,8	12,9	8,3
N.S.	7,4	9,0	6,9	7,1	7,0	6,8	10,3
N.C.	0,3	0,5	0,3	-	0,3	-	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,22	7,06	7,18	7,32	7,21	7,42	7,31
Desviación típica	1,95	1,88	2,04	1,93	1,94	1,93	1,64
(N)	(2.387)	(442)	(553)	(335)	(710)	(303)	(44)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El trato recibido del personal sanitario
1 Totalmente insatisfactorio	0,6	0,7	1,1	0,3	0,6	0,4	-
2	0,4	0,6	0,2	0,8	0,2	0,1	-
3	1,7	3,0	1,4	0,8	1,7	1,2	2,1
4	2,0	2,1	1,1	1,9	2,6	2,8	-
5	8,2	9,7	9,8	7,4	7,4	5,4	11,1
6	12,5	10,6	15,5	8,8	13,1	11,2	20,4
7	19,2	22,0	16,9	23,2	18,2	18,7	10,4
8	26,0	24,1	25,7	27,5	25,8	27,8	26,6
9	12,9	11,6	14,0	13,0	13,4	12,3	5,8
10 Totalmente satisfactorio	9,4	6,8	8,0	10,9	10,1	12,4	10,7
N.S.	6,8	8,5	5,9	5,2	6,6	7,5	10,8
N.C.	0,3	0,3	0,4	0,2	0,3	0,1	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,35	7,14	7,28	7,51	7,39	7,55	7,22
Desviación típica	1,72	1,77	1,72	1,64	1,72	1,67	1,68
(N)	(2.403)	(445)	(559)	(341)	(714)	(300)	(44)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,5	2,3	2,1	1,4	0,7	1,4	-
2	0,8	0,6	0,8	1,1	0,4	1,9	1,1
3	1,9	2,5	2,3	1,5	2,0	-	2,1
4	3,8	4,3	3,6	3,0	4,3	3,2	-
5	8,8	7,9	8,0	8,8	9,9	8,8	12,8
6	12,1	13,8	14,1	9,4	12,1	7,1	22,4
7	17,6	17,3	17,6	17,2	17,0	20,2	14,1
8	23,9	24,5	24,2	27,6	22,5	22,8	19,5
9	11,7	10,7	10,6	12,2	11,7	15,5	5,6
10 Totalmente satisfactorio	9,7	6,4	9,3	9,8	11,3	11,5	10,2
N.S.	7,8	9,2	7,0	7,7	7,6	7,5	10,2
N.C.	0,3	0,3	0,4	0,3	0,3	-	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,16	6,95	7,07	7,28	7,23	7,39	6,99
Desviación típica	1,93	1,96	1,98	1,90	1,88	1,93	1,77
(N)	(2.376)	(441)	(552)	(332)	(706)	(301)	(44)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
1 Totalmente insatisfactorio	1,9	2,5	2,8	1,2	1,4	1,5	-
2	0,9	0,6	1,1	0,0	1,2	1,0	-
3	2,4	2,6	3,5	2,8	1,7	1,3	-
4	3,4	3,8	2,7	2,1	5,1	1,8	3,5
5	10,2	11,6	12,0	5,2	10,2	9,8	11,6
6	12,4	13,2	13,1	12,5	12,5	9,6	13,0
7	16,2	17,6	15,2	16,8	15,4	16,5	19,4
8	20,2	16,2	18,8	22,4	20,5	26,2	16,8
9	9,6	9,5	9,2	9,5	10,0	10,2	3,8
10 Totalmente satisfactorio	8,6	6,3	8,5	8,5	9,8	10,7	3,8
N.S.	13,7	15,6	12,8	17,8	11,7	10,8	26,1
N.C.	0,6	0,4	0,4	1,3	0,5	0,5	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	6,97	6,73	6,79	7,24	7,00	7,28	6,85
Desviación típica	2,01	2,03	2,14	1,84	2,01	1,91	1,49
(N)	(2.217)	(410)	(518)	(292)	(673)	(288)	(36)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide cita
1 Totalmente insatisfactorio	8,1	9,3	10,5	8,3	5,9	6,6	10,4
2	6,3	6,5	8,6	4,4	6,1	5,0	4,6
3	9,8	10,2	8,7	7,1	11,3	9,2	16,0
4	13,3	14,8	15,0	14,3	11,8	10,8	11,8
5	16,3	14,9	16,0	16,6	17,0	15,9	19,7
6	13,6	15,1	11,5	10,4	14,8	16,2	9,8
7	11,8	11,5	9,2	15,9	13,1	10,8	5,2
8	8,4	5,0	8,3	9,6	9,4	10,1	6,3
9	3,1	2,5	2,8	4,0	2,3	5,1	5,4
10 Totalmente satisfactorio	2,2	1,8	2,9	2,5	1,9	2,0	-
N.S.	6,6	7,8	6,1	6,9	5,5	8,0	8,6
N.C.	0,5	0,6	0,4	-	0,8	0,3	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	5,01	4,79	4,79	5,26	5,12	5,31	4,56
Desviación típica	2,27	2,22	2,39	2,31	2,17	2,27	2,24
(N)	(2.402)	(447)	(558)	(336)	(718)	(298)	(45)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas
1 Totalmente insatisfactorio	7,6	8,4	9,3	6,9	6,3	6,3	13,3
2	6,7	6,2	8,0	6,0	6,9	5,5	8,0
3	9,3	9,7	9,5	8,6	10,0	8,2	2,5
4	14,0	14,1	15,1	11,4	14,1	14,2	17,1
5	16,4	16,6	15,1	15,8	16,2	18,0	26,3
6	13,3	12,9	11,4	15,8	14,4	12,9	6,3
7	9,3	10,5	7,0	12,3	9,7	8,1	7,4
8	9,4	6,7	10,9	7,9	10,4	9,9	8,5
9	2,7	2,7	2,0	3,6	2,5	4,2	-
10 Totalmente satisfactorio	2,1	0,9	2,9	3,3	1,6	2,4	-
N.S.	8,7	10,9	8,2	8,4	7,2	10,5	8,6
N.C.	0,5	0,3	0,7	-	0,7	-	2,1
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	4,98	4,82	4,83	5,23	5,03	5,17	4,41
Desviación típica	2,26	2,18	2,38	2,30	2,20	2,26	2,12
(N)	(2.349)	(433)	(544)	(331)	(706)	(291)	(45)

Pregunta 14
Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado/a en un hospital público o privado?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	10,5	12,0	11,8	9,1	9,2	10,5	11,7
No	89,4	88,0	88,2	90,9	90,6	89,5	88,3
N.C.	0,1	-	-	-	0,3	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

[PROCEDE DE P14.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P14)
(N=272)

Pregunta 14a
¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado/a en un hospital público? Y, ¿cuántas veces en uno privado?

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Público
Ninguna	16,4	36,8	19,5	5,6	8,7	4,2	-
De 1 a 2 veces	76,5	54,7	78,0	83,2	81,6	89,6	100,0
De 3 a 4 veces	4,4	5,5	2,5	5,9	4,4	6,2	-
5 veces y más	2,7	3,0	-	5,3	5,4	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(272)	(58)	(70)	(33)	(70)	(34)	(6)
Media	1,15	0,98	0,98	1,39	1,34	1,22	1,11
Desviación típica	1,09	1,45	0,65	1,07	1,23	0,75	0,35
(N)	(272)	(58)	(70)	(33)	(70)	(34)	(6)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Privado
Ninguna	74,1	44,9	77,5	83,9	79,1	95,8	82,1
De 1 a 2 veces	18,1	46,6	20,0	4,6	7,0	4,2	-
De 3 a 4 veces	1,2	-	-	-	4,8	-	-
5 veces y más	-	-	-	-	-	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	6,6	8,5	2,5	11,5	9,1	-	17,9
(N)	(272)	(58)	(70)	(33)	(70)	(34)	(6)
Media	0,29	0,65	0,23	0,05	0,32	0,08	-
Desviación típica	0,68	0,72	0,48	0,23	0,96	0,41	-
(N)	(254)	(53)	(69)	(29)	(64)	(34)	(5)

[PROCEDE DE P14 Y P14A.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P14 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P14a)
(N=228)

Pregunta 14b
Y durante su última estancia en un hospital público, ¿pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	64,5	69,1	72,1	58,7	55,6	69,8	61,1
No	31,0	30,9	22,2	29,8	41,9	24,8	38,9
N.C.	4,5	-	5,7	11,5	2,5	5,4	-
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

Pregunta 14c
¿Le asignaron durante su última estancia en el hospital un médico o una médica responsable al/a la que acudir para cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	77,5	79,2	79,3	75,6	80,0	74,4	46,9
No	14,0	19,0	13,2	11,9	15,1	11,9	-
No recuerda	6,1	1,9	4,6	7,3	2,3	11,6	53,1
N.C.	2,4	-	2,8	5,2	2,5	2,1	-
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

Pregunta 14d
En los últimos doce meses, ¿ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida en el hospital público?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Sí	7,5	22,8	2,6	5,6	8,6	-	-
No	88,9	72,7	94,5	89,1	87,5	97,9	100,0
N.S.	1,1	4,5	-	-	1,4	-	-
N.C.	2,4	-	2,8	5,2	2,5	2,1	-
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

[PROCEDE DE P14, P14A Y P14D.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y SUFRIERON ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P14, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P14a y 1 en P14d)
(N=17)

Pregunta 14e
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as
Muy grave	30,2	20,0	-	100,0	31,7
Bastante grave	33,9	52,0	-	-	26,1
Poco grave	35,9	28,0	100,0	-	42,1
Nada grave	-	-	-	-	-
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(17)	(8)	(1)	(2)	(5)

Pregunta 14f
Durante las veces que en los últimos doce meses ha sido hospitalizado/a en un hospital público...

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha sido explorado/a y/o lavado/a en presencia de terceras personas sin pedirle a Ud. permiso
Sí	3,6	14,9	1,1	-	3,4	-	-
No	95,1	85,1	98,9	94,8	96,6	97,9	88,8
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,3	-	-	5,2	-	2,1	11,2
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El/la médico/a o la/el enfermera/o le han hablado de su diagnóstico o tratamiento en presencia de otras personas sin pedirle a Ud. permiso
Sí	13,6	10,0	7,2	6,5	28,3	8,8	-
No	84,8	90,0	92,8	87,2	71,7	85,8	100,0
N.S.	0,6	-	-	1,1	-	3,3	-
N.C.	1,0	-	-	5,2	-	2,1	-
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha visto Ud. explorar y/o lavar a algún/a otro/a paciente
Sí	4,9	-	1,1	1,8	13,0	4,8	-
No	94,1	100,0	98,9	92,9	87,0	93,1	100,0
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,0	-	-	5,2	-	2,1	-
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha escuchado las conversaciones de profesionales sanitarios entre ellos/as o con otro/a paciente sobre diagnósticos o tratamientos de alguien que no fuera Ud.
Sí	22,0	19,9	21,8	10,5	32,9	15,3	16,0
No	76,2	80,1	77,0	84,3	67,1	82,6	66,1
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,8	-	1,2	5,2	-	2,1	17,9
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Ha tenido que usar el váter, un orinal o una cuña en presencia de personas extrañas sin que Ud. lo autorizase
Sí	3,0	1,5	1,1	-	6,6	4,4	-
No	94,8	98,5	98,9	94,8	90,9	93,5	82,1
N.S.	0,7	-	-	-	2,5	-	-
N.C.	1,5	-	-	5,2	-	2,1	17,9
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

Pregunta 14g
En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Muy buena	28,8	35,7	30,8	29,3	21,9	30,3	29,1
Buena	58,5	56,1	59,6	59,8	53,3	67,7	61,1
Regular	9,7	6,3	9,6	-	22,3	-	-
Mala	1,3	1,9	-	5,6	-	-	9,8
Muy mala	-	-	-	-	-	-	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,7	-	-	5,2	2,5	2,1	-
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

Pregunta 14h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Mucho mejor	10,3	11,7	8,0	13,1	6,3	18,1	11,2
Mejor	32,0	31,9	33,9	39,2	26,2	32,7	33,9
Más o menos igual	47,0	45,0	52,7	36,9	48,3	47,1	45,1
Peor	6,7	9,0	2,5	5,6	13,6	-	-
Mucho peor	1,4	2,4	-	-	2,6	-	9,8
N.C.	2,6	-	2,8	5,2	3,1	2,1	-
(N)	(228)	(37)	(57)	(31)	(64)	(33)	(6)

Pregunta 15
Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia que se presta en los hospitales públicos, utilizando la misma escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora 'totalmente satisfactorio'.

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Tiempo que se tarda para un ingreso no urgente
1 Totalmente insatisfactorio	7,1	7,5	9,9	5,5	5,1	6,3	15,2
2	6,5	8,1	7,7	4,5	5,9	6,5	-
3	7,7	9,7	8,5	6,9	8,1	3,7	6,4
4	10,3	8,2	11,9	11,9	10,7	8,7	5,2
5	14,8	17,0	12,4	15,8	15,3	12,5	21,9
6	11,3	12,4	9,3	12,4	11,0	13,5	5,7
7	7,9	7,2	8,5	7,4	8,1	8,5	1,9
8	6,6	3,9	7,3	7,5	6,7	8,7	1,8
9	1,6	1,8	1,7	0,8	1,7	1,8	-
10 Totalmente satisfactorio	1,3	0,9	0,9	1,1	1,4	2,2	1,9
N.S.	24,7	23,0	21,6	25,9	25,8	27,0	40,0
N.C.	0,3	0,2	0,2	0,3	0,3	0,5	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	4,81	4,59	4,59	4,96	4,94	5,19	4,09
Desviación típica	2,22	2,15	2,32	2,08	2,15	2,32	2,28
(N)	(1.940)	(375)	(466)	(266)	(566)	(235)	(30)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Los cuidados y atención por parte del personal médico
1 Totalmente insatisfactorio	0,7	1,4	0,6	0,8	0,7	0,0	1,2
2	0,8	1,3	0,8	0,2	0,1	1,6	5,3
3	1,2	0,5	2,2	1,3	0,9	0,8	1,3
4	2,3	2,0	2,7	1,6	2,9	1,5	1,1
5	8,2	6,3	10,2	8,2	8,4	6,8	10,1
6	11,2	14,0	13,4	11,0	9,1	7,8	12,2
7	17,8	19,9	14,6	17,0	20,3	15,7	15,0
8	27,3	24,8	29,0	29,2	26,4	29,5	19,4
9	11,6	11,8	9,2	14,2	11,9	13,4	5,3
10 Totalmente satisfactorio	9,2	7,1	8,8	10,0	9,2	11,7	13,3
N.S.	9,5	10,8	8,4	6,5	10,0	11,1	15,7
N.C.	0,1	0,2	0,2	-	0,1	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,34	7,23	7,17	7,48	7,39	7,61	6,94
Desviación típica	1,75	1,77	1,80	1,69	1,68	1,71	2,26
(N)	(2.337)	(435)	(545)	(337)	(689)	(289)	(42)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Los cuidados y atención del personal de enfermería
1 Totalmente insatisfactorio	0,7	1,0	0,7	0,6	0,5	0,7	3,3
2	0,7	0,2	0,4	0,3	1,1	1,0	2,1
3	1,3	0,4	1,9	1,8	1,4	1,4	-
4	2,8	1,4	3,8	2,4	3,2	2,7	1,3
5	7,4	6,2	9,5	6,7	7,9	5,7	3,1
6	9,3	9,8	10,7	9,8	8,1	7,4	15,9
7	17,2	20,3	16,5	15,3	17,2	15,6	19,8
8	27,8	26,9	26,6	31,5	28,3	27,4	18,7
9	14,1	13,6	13,7	15,8	13,1	16,9	10,0
10 Totalmente satisfactorio	9,6	8,4	8,8	10,3	9,7	11,5	10,9
N.S.	8,9	11,7	7,2	5,6	9,3	9,7	14,8
N.C.	0,1	0,2	0,2	-	0,1	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,43	7,50	7,27	7,55	7,40	7,60	7,18
Desviación típica	1,76	1,61	1,81	1,71	1,79	1,81	2,10
(N)	(2.354)	(430)	(553)	(341)	(694)	(293)	(43)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El número de personas que comparten habitación
1 Totalmente insatisfactorio	4,3	6,0	4,9	3,8	3,3	4,2	2,7
2	3,4	5,0	5,0	2,1	2,5	2,0	1,3
3	5,5	5,9	5,7	6,8	4,7	4,3	6,8
4	7,3	6,9	8,9	4,7	8,3	5,2	9,3
5	19,0	21,8	19,9	18,7	15,8	21,0	16,6
6	13,2	11,6	12,4	14,9	14,6	13,9	3,2
7	14,9	13,1	15,7	15,3	15,0	14,0	22,9
8	14,3	9,7	12,2	18,8	16,2	15,8	15,0
9	4,6	5,6	3,8	4,6	4,4	5,4	4,3
10 Totalmente satisfactorio	4,4	3,7	3,0	3,9	6,2	4,5	4,3
N.S.	8,7	10,0	8,2	6,0	8,8	9,7	13,6
N.C.	0,3	0,7	0,4	0,3	0,1	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	5,89	5,56	5,61	6,07	6,14	6,08	6,10
Desviación típica	2,21	2,31	2,20	2,12	2,18	2,15	2,16
(N)	(2.354)	(436)	(545)	(338)	(698)	(293)	(43)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales
1 Totalmente insatisfactorio	0,7	0,7	1,6	0,3	0,2	0,5	0,1
2	0,6	0,8	1,3	0,0	0,3	0,3	-
3	1,1	1,1	1,8	1,7	0,4	1,3	-
4	2,4	2,2	3,9	0,9	1,4	4,2	3,2
5	6,7	5,3	6,7	7,5	7,7	5,1	6,8
6	9,0	10,2	10,8	11,1	7,1	6,9	5,3
7	12,7	14,1	13,6	11,4	14,6	6,5	7,0
8	25,0	26,4	23,8	24,9	24,8	26,4	23,3
9	18,4	19,0	17,0	18,9	17,3	21,6	19,1
10 Totalmente satisfactorio	12,6	9,2	11,5	14,2	13,6	15,7	15,3
N.S.	10,5	10,9	7,9	8,9	12,1	11,4	19,9
N.C.	0,2	0,2	0,2	0,3	0,4	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,66	7,59	7,36	7,75	7,79	7,87	7,98
Desviación típica	1,79	1,73	2,01	1,71	1,64	1,84	1,70
(N)	(2.308)	(434)	(548)	(328)	(671)	(288)	(40)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	0,7	1,3	0,5	0,4	0,5	0,6	1,1
2	0,8	0,6	0,7	0,5	0,8	1,2	2,4
3	1,3	0,6	1,5	1,3	1,2	1,1	8,2
4	3,2	2,6	4,0	2,5	3,6	2,8	2,1
5	7,8	9,8	11,0	6,5	6,0	4,8	5,1
6	11,3	12,0	11,6	12,1	11,6	8,0	13,7
7	18,8	20,1	17,7	18,5	19,6	17,9	14,0
8	23,2	21,7	22,8	23,9	24,1	24,4	17,8
9	10,9	9,6	10,4	11,3	10,1	16,6	2,6
10 Totalmente satisfactorio	8,2	6,7	6,7	10,3	8,8	8,6	15,2
N.S.	13,6	14,9	12,7	12,5	13,5	13,9	17,6
N.C.	0,3	0,2	0,4	0,3	0,3	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,23	7,10	7,06	7,40	7,28	7,51	6,84
Desviación típica	1,77	1,77	1,79	1,71	1,74	1,76	2,36
(N)	(2.229)	(415)	(518)	(314)	(661)	(280)	(41)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
1 Totalmente insatisfactorio	1,0	1,2	1,1	0,5	1,2	0,7	-
2	0,5	0,4	1,2	0,5	0,5	-	-
3	1,4	1,1	1,0	1,9	1,7	1,1	4,5
4	2,1	3,6	2,6	1,3	1,9	0,4	-
5	9,4	12,8	12,2	5,7	7,9	6,4	10,7
6	10,7	10,1	11,9	9,6	11,1	10,4	7,4
7	15,8	16,8	14,5	16,3	18,0	10,5	21,0
8	21,2	21,5	19,6	22,1	20,3	25,3	17,8
9	10,5	7,5	11,8	11,0	9,9	15,0	-
10 Totalmente satisfactorio	8,4	5,8	7,5	10,4	8,9	10,6	8,6
N.S.	18,6	19,0	16,2	20,6	18,3	18,8	29,8
N.C.	0,3	0,2	0,4	-	0,3	0,8	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)
Media	7,21	6,92	7,06	7,47	7,22	7,67	6,95
Desviación típica	1,84	1,82	1,91	1,77	1,85	1,69	1,79
(N)	(2.098)	(394)	(497)	(286)	(624)	(261)	(35)

Pregunta 16
En conjunto, ¿cree Ud. que el uso que hacen los/as ciudadanos/as de los servicios y prestaciones sanitarias públicas es en general...?

	TOTAL	Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
		Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Adecuado	25,6	23,6	22,1	29,5	27,2	27,1	23,0
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente	43,4	44,8	45,4	43,0	42,2	41,6	41,1
Existe mucho abuso	23,4	25,4	27,5	19,1	22,1	19,6	30,9
Insuficiente, deberían utilizarse más	1,3	2,4	1,2	0,7	1,3	1,1	-
N.S.	6,1	3,8	3,8	7,7	7,0	10,5	4,9
N.C.	0,1	-	-	-	0,3	0,2	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

Pregunta 17
Cambiando de tema, ¿cree Ud. que las autoridades sanitarias de su comunidad autónoma proporcionan información suficiente sobre...?

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Los servicios sanitarios que presta el sistema sanitario público
Siempre	6,8	9,7	7,0	7,9	5,2	5,8	1,1
Habitualmente	27,3	27,0	30,8	29,3	25,1	23,7	28,5
Raramente	33,0	37,8	35,7	26,6	31,5	31,2	32,3
Nunca	19,4	18,0	16,5	16,1	22,8	21,8	21,8
N.S.	13,5	7,4	9,7	20,1	15,2	17,5	16,2
N.C.	0,1	-	0,3	-	0,1	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Los derechos del/de la paciente y las vías de reclamación
Siempre	4,6	7,8	4,1	6,3	2,5	4,5	-
Habitualmente	17,0	14,2	21,4	17,7	16,5	13,3	16,7
Raramente	35,2	41,2	37,9	32,2	32,2	33,4	24,0
Nunca	30,7	28,0	27,2	26,7	34,8	33,7	45,1
N.S.	12,5	8,7	9,5	17,0	14,0	15,1	14,2
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(2.587)	(488)	(596)	(361)	(767)	(325)	(50)

		Estatus socioeconómico de la persona entrevistada
	TOTAL	Clase alta/media-alta	Nuevas clases medias	Viejas clases medias	Obreros/as cualificados/as	Obreros/as no cualificados/as	No consta
Las medidas y leyes sanitarias aprobadas
Siempre	4,0	7,4	3,8	3,1	3,1	3,4	-
Habitualmente	16,9	18,1	18,0	19,5	14,6	15,0	20,2
Raramente	34,9	37,7	39,5	30,3	32,4	35,6	19,9
Nunca	29,4	27,4	27,8	27,8	32,1	29,5