CIS. 3115 NACIONAL (CON CEUTA Y MELILLA) POBLACIÓN RESIDENTE AMBOS SEXOS 18 Y MÁS AÑOS. TABULACIÓN POR NIVEL DE ESTUDIOS

3115/0-0 BARÓMETRO SANITARIO 2015 (TERCERA OLEADA)

TABULACIÓN POR NIVEL DE ESTUDIOS

Muestra: Nacional (con Ceuta y Melilla)/Población residente/ambos sexos/18 y más años.

NOTA:

Los/as entrevistadores/as no ofrecen las opciones de respuesta "NO LEER", pero las registran cuando son mencionadas espontáneamente por las personas entrevistadas.

Pregunta 1
Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera Ud. de mayor interés para los ciudadanos y las ciudadanas?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Defensa	0,5	0,0	0,0	0,4	1,7	0,2	0,7	-	-
Educación	16,7	6,5	8,1	13,8	22,2	15,6	29,8	-	-
Sanidad	30,8	35,7	39,8	29,8	32,1	26,6	24,0	49,0	48,3
Vivienda	2,7	2,6	3,0	3,0	1,5	4,0	1,8	-	-
Pensiones	5,3	16,9	12,3	2,9	1,4	3,8	2,1	-	15,9
Transportes	0,5	-	0,2	0,5	-	1,2	0,7	-	-
Seguridad ciudadana	1,1	2,6	0,4	1,3	2,1	0,7	0,8	-	-
Servicios sociales	2,5	0,0	1,6	3,3	3,3	2,3	2,6	19,5	-
Trabajo	38,0	29,1	32,2	43,9	34,4	43,9	35,9	31,6	35,8
N.S.	1,1	3,8	1,9	0,9	0,7	0,8	0,3	-	-
N.C.	0,7	2,6	0,4	0,2	0,6	0,8	1,2	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 2
Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el sistema sanitario en nuestro país?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
En general, el sistema sanitario funciona bastante bien	19,0	30,6	26,8	17,3	17,6	14,9	14,4	49,0	24,5
El sistema sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	46,6	37,8	46,9	42,0	50,0	45,9	53,5	51,0	70,3
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	27,9	22,2	21,5	32,7	27,2	31,4	27,1	-	5,2
Nuestro sistema sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	5,5	8,9	4,0	7,4	4,2	6,5	3,4	-	-
N.S.	0,8	0,6	0,8	0,6	1,0	0,9	0,8	-	-
N.C.	0,2	-	-	-	-	0,4	0,7	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 3
¿Está Ud. satisfecho/a o insatisfecho/a con el modo en que el sistema sanitario público funciona en España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy insatisfecho/a y el 10 que está muy satisfecho/a.

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
1 Muy insatisfecho/a	2,2	2,2	1,9	4,2	1,8	1,2	1,3	-	-
2	1,3	2,1	1,1	1,5	0,4	1,9	1,1	-	-
3	3,5	4,9	2,1	4,1	3,4	3,5	3,6	-	-
4	8,1	6,9	6,6	9,6	9,5	7,7	7,6	-	-
5	15,0	14,2	13,7	17,7	16,5	15,6	11,0	-	18,2
6	16,3	8,2	14,8	15,3	13,7	20,3	19,8	-	20,5
7	21,2	16,9	16,3	19,8	23,0	22,1	27,0	51,0	30,8
8	19,6	20,0	23,1	18,6	19,1	19,1	18,5	-	15,9
9	7,1	14,5	9,9	5,6	7,4	4,9	5,8	49,0	-
10 Muy satisfecho/a	4,9	9,9	9,3	3,5	4,3	2,9	3,2	-	14,6
N.S	0,6	0,4	1,2	-	0,9	0,8	0,9	-	-
N.C.	0,1	-	0,0	-	-	-	0,3	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	6,44	6,78	6,83	6,11	6,45	6,32	6,47	7,98	7,03
Desviación típica	1,96	2,25	2,02	2,05	1,89	1,79	1,76	1,23	1,63
(N)	(2.566)	(161)	(461)	(671)	(354)	(433)	(471)	(3)	(11)

Pregunta 4
¿Ha oído Ud. hablar de los cigarrillos electrónicos?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	86,9	51,3	72,1	91,9	94,4	93,9	94,8	100,0	69,6
No	12,9	48,7	27,9	8,1	5,6	5,7	4,7	-	30,4
N.C.	0,2	-	-	-	-	0,4	0,5	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

[PROCEDE DE P4.]
SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DE LOS CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS
(1 en P4)
(N=2.246)

Pregunta 4a
¿Considera Ud. que pueden suponer un riesgo para la salud?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	47,4	50,6	46,3	50,4	42,5	45,3	49,5	100,0	8,6
No	17,2	9,2	13,4	14,5	23,7	22,9	15,6	-	7,4
N.S.	34,9	40,2	39,7	34,2	33,7	31,7	34,3	-	84,0
N.C.	0,5	-	0,5	0,9	-	0,1	0,6	-	-
(N)	(2.246)	(83)	(336)	(617)	(337)	(410)	(452)	(3)	(8)

[PROCEDE DE P4.]
SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DE LOS CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS
(1 en P4)
(N=2.246)

Pregunta 4b
¿Le parece que pueden ser una ayuda para dejar de fumar?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	20,7	10,1	15,8	17,7	23,8	21,5	27,5	-	7,4
No	51,5	50,6	47,3	55,8	54,8	52,3	46,3	100,0	8,6
N.S.	27,0	39,3	35,7	25,2	21,1	25,6	25,6	-	84,0
N.C.	0,8	-	1,2	1,3	0,3	0,6	0,6	-	-
(N)	(2.246)	(83)	(336)	(617)	(337)	(410)	(452)	(3)	(8)

Pregunta 5
¿Está Ud. asegurado/a en...? (RESPUESTA MÚLTIPLE. ANOTAR TODAS LAS QUE MENCIONE LA PERSONA ENTREVISTADA).

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La sanidad pública	96,1	99,9	98,4	98,4	95,2	95,8	90,1	100,0	94,8
Una mutualidad de funcionarios	4,0	-	1,5	1,5	5,4	3,7	10,5	-	-
Un seguro privado	13,6	2,0	3,8	9,5	14,1	16,7	30,0	19,5	6,0
No tiene ningún tipo de seguro sanitario	0,3	0,1	0,4	0,3	0,9	0,4	-	-	-
N.C.	0,2	-	0,1	0,1	0,3	0,2	0,2	-	5,2
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 6
En su opinión, ¿la sanidad pública está mejor gestionada si lo hace...?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La Administración Pública	69,6	62,7	73,5	66,0	71,4	68,9	72,6	31,6	69,6
Las empresas privadas	11,1	5,2	6,5	13,8	9,2	13,2	13,4	-	5,2
(NO LEER) Ambas por igual	5,5	3,3	4,9	5,5	6,7	5,3	5,8	68,4	-
N.S.	13,1	28,1	14,6	14,1	12,0	11,5	7,5	-	9,9
N.C.	0,8	0,7	0,5	0,6	0,6	1,1	0,7	-	15,3
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 7
Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir, ¿elegiría un servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta...?

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La tecnología y los medios de que dispone
Público	67,3	74,7	74,5	60,4	66,0	65,0	70,1	31,6	88,8
Privado	23,3	14,7	18,6	29,4	23,9	25,3	19,9	49,0	11,2
(NO LEER) Ambos	8,7	8,2	6,1	9,8	9,8	8,8	9,1	19,5	-
N.C.	0,8	2,3	0,8	0,4	0,3	1,0	0,9	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La capacitación de los médicos y las médicas
Público	63,9	76,4	70,2	56,0	64,4	61,9	65,9	31,6	73,5
Privado	17,1	9,8	15,0	23,9	15,7	17,3	12,6	49,0	26,5
(NO LEER) Ambos	18,0	11,2	14,0	19,0	18,9	18,9	21,6	19,5	-
N.C.	1,1	2,6	0,8	1,1	1,0	1,9	-	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La capacitación de los enfermeros y las enfermeras
Público	63,7	73,4	70,5	57,4	63,5	62,0	64,2	31,6	73,5
Privado	16,6	10,2	13,4	22,8	15,2	18,2	12,6	49,0	26,5
(NO LEER) Ambos	18,5	13,4	15,0	18,6	19,8	18,1	23,1	19,5	-
N.C.	1,2	3,0	1,2	1,1	1,5	1,8	0,1	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La rapidez con que le atienden
Público	35,0	53,9	48,3	30,9	29,5	31,8	27,8	31,6	63,2
Privado	59,6	37,9	45,8	65,2	65,0	63,1	65,8	68,4	36,8
(NO LEER) Ambos	4,4	6,6	4,5	2,9	5,0	3,9	5,9	-	-
N.C.	1,0	1,7	1,4	1,1	0,5	1,3	0,5	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La información que recibe sobre su problema de salud
Público	52,0	68,7	62,3	47,2	49,5	50,1	46,5	31,6	73,5
Privado	30,9	16,8	24,0	36,0	29,0	32,2	35,1	68,4	26,5
(NO LEER) Ambos	15,8	13,9	12,3	15,8	20,0	15,9	16,7	-	-
N.C.	1,3	0,6	1,3	1,0	1,5	1,7	1,6	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El trato personal que Ud. recibe
Público	49,0	64,9	62,1	43,8	44,6	48,2	41,5	31,6	78,7
Privado	35,7	21,6	26,4	43,4	37,7	36,1	36,8	68,4	21,3
(NO LEER) Ambos	14,0	12,4	10,5	11,0	16,6	14,9	20,1	-	-
N.C.	1,3	1,1	1,0	1,9	1,1	0,8	1,6	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El confort de las instalaciones
Público	41,5	60,7	52,7	35,8	38,6	40,1	35,5	31,6	53,3
Privado	49,5	30,1	39,6	55,2	52,7	50,0	54,7	68,4	46,7
(NO LEER) Ambos	7,7	7,9	6,7	7,5	7,9	8,5	8,1	-	-
N.C.	1,3	1,2	1,0	1,5	0,8	1,4	1,7	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 8
Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consulta de atención primaria (consultas de médicos/as de cabecera (o de familia) y pediatría)
Público	67,9	80,8	77,5	60,3	68,8	68,1	63,9	51,0	73,5
Privado	26,0	15,1	18,3	32,1	24,8	27,5	28,2	49,0	26,5
(NO LEER) Ambos	5,8	3,6	3,9	7,3	6,1	4,1	7,7	-	-
N.C.	0,3	0,6	0,3	0,3	0,3	0,3	0,2	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consultas de asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)
Público	53,8	73,6	65,3	46,4	55,5	50,2	48,5	31,6	53,3
Privado	37,8	20,0	28,0	44,6	36,1	42,5	40,8	49,0	31,4
(NO LEER) Ambos	8,0	6,4	6,2	8,4	8,4	7,0	10,2	19,5	15,3
N.C.	0,4	-	0,5	0,6	-	0,3	0,5	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Ingreso en hospital
Público	63,0	81,2	71,9	56,7	59,7	60,3	62,4	31,6	53,5
Privado	30,8	15,1	23,4	38,2	32,4	31,6	30,4	49,0	46,5
(NO LEER) Ambos	6,0	3,7	4,4	4,8	7,9	7,8	6,8	19,5	-
N.C.	0,3	-	0,3	0,4	-	0,4	0,4	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Urgencias
Público	62,3	80,3	70,4	55,8	62,3	58,2	61,4	31,6	53,0
Privado	31,4	15,6	23,9	37,8	34,5	34,0	30,3	49,0	31,6
(NO LEER) Ambos	5,3	1,3	3,5	5,7	2,8	6,9	7,9	19,5	15,3
N.C.	1,0	2,8	2,2	0,8	0,3	0,8	0,4	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 9
¿Sabe Ud. si en esta comunidad autónoma existe el 'sistema de receta electrónica'? Es decir, el sistema que permite que en la farmacia se pueda acceder por ordenador a los medicamentos recetados por su médico/a.

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí, existe y ya la ha usado	58,1	75,6	69,3	59,1	48,4	53,5	51,2	51,0	64,3
Sí, existe pero a Ud. no le han hecho recetas por esa vía	23,0	7,0	13,5	23,2	27,1	29,4	28,4	49,0	20,6
No existe	2,7	1,7	4,3	1,9	4,4	1,5	2,5	-	-
No sé si existe	15,5	15,7	12,7	14,6	20,1	15,2	16,9	-	5,2
N.C.	0,7	-	0,2	1,3	0,0	0,4	1,0	-	9,9
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 10
Como Ud. ya sabrá, con el nuevo sistema de prestación farmacéutica, cada paciente paga los medicamentos según su nivel de renta. En relación con este sistema, ¿con cuál de las siguientes opiniones está Ud. más de acuerdo?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Está bien como está porque ahora cada persona paga según su nivel de renta	26,1	22,3	20,9	26,7	29,7	28,7	26,5	49,0	30,5
Debería contemplar más tramos para que las aportaciones sean más adecuadas al nivel de renta de los/as pacientes	31,2	7,6	23,7	32,4	34,8	31,6	42,0	-	30,6
Habría que volver al sistema anterior en el que los/as pensionistas no pagaban por las recetas y el resto sí	35,2	63,2	47,2	32,7	26,3	32,7	26,7	19,5	28,5
N.S.	6,7	6,8	8,2	6,9	8,3	6,6	3,5	31,6	10,3
N.C.	0,8	-	-	1,3	0,9	0,4	1,4	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

Pregunta 11
Por su propia experiencia o por la idea que Ud. tenga, me gustaría que valorase los siguientes servicios sanitarios públicos. Para contestar, utilice por favor una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que le parece 'totalmente insatisfactorio' y el 10 'totalmente satisfactorio'.

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consulta de atención primaria (consultas de médicos/as de cabecera (o de familia) y pediatría) en centros de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,0	0,9	-	1,9	1,5	0,2	0,9	-	-
2	0,5	-	-	0,6	1,0	0,4	0,5	-	-
3	1,4	1,5	0,8	1,2	1,1	1,5	2,4	-	-
4	3,7	2,9	1,7	5,6	2,8	4,0	3,5	-	-
5	9,4	6,8	7,4	11,0	7,4	11,9	9,0	-	9,9
6	12,0	6,1	9,3	13,2	13,5	14,2	11,7	-	14,3
7	19,5	12,5	15,2	18,7	23,0	19,1	24,7	51,0	30,8
8	25,7	23,8	29,9	24,3	26,7	25,6	24,2	49,0	5,2
9	12,3	19,1	13,8	11,5	12,2	10,8	11,1	-	25,2
10 Totalmente satisfactorio	12,9	24,4	20,3	11,2	9,4	10,8	8,5	-	14,6
N.S.	1,6	1,9	1,5	0,9	1,5	1,4	2,9	-	-
N.C.	0,1	-	-	-	-	-	0,5	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,34	7,97	7,87	7,10	7,24	7,21	7,15	7,49	7,65
Desviación típica	1,83	1,88	1,63	1,96	1,80	1,75	1,78	0,61	1,65
(N)	(2.540)	(159)	(460)	(666)	(352)	(430)	(460)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consultas de atención especializada (consultas de especialistas en centros públicos)
1 Totalmente insatisfactorio	1,2	2,2	0,9	1,9	1,1	1,0	0,5	-	5,2
2	1,7	0,0	1,4	2,4	2,6	1,9	1,0	-	-
3	3,1	4,2	1,8	3,0	2,3	3,7	4,1	-	6,0
4	4,6	2,2	5,1	5,5	4,2	4,7	4,2	-	-
5	12,7	8,6	9,7	17,2	10,0	14,7	10,8	-	18,2
6	15,2	10,3	14,6	13,5	15,1	17,5	17,8	31,6	5,2
7	19,3	15,0	16,3	19,2	20,9	22,4	19,7	-	30,6
8	21,1	22,4	22,1	20,3	24,3	17,2	21,7	68,4	20,2
9	7,8	10,2	12,0	6,9	6,9	5,4	7,2	-	-
10 Totalmente satisfactorio	7,7	20,5	11,4	5,5	6,0	6,5	5,2	-	14,6
N.S.	5,3	4,4	4,4	4,4	6,4	5,0	7,6	-	-
N.C.	0,1	-	0,2	-	0,3	-	0,2	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	6,76	7,42	7,12	6,49	6,78	6,54	6,73	7,37	6,67
Desviación típica	1,95	2,16	1,97	2,00	1,89	1,89	1,80	1,14	2,35
(N)	(2.443)	(155)	(446)	(642)	(333)	(415)	(440)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Urgencias en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio	4,3	2,7	2,9	6,5	3,6	3,6	4,2	-	-
2	3,4	1,5	3,2	4,3	4,2	3,6	1,9	-	5,2
3	5,4	6,7	3,0	7,3	3,4	6,1	5,6	-	10,3
4	9,3	6,8	7,6	11,8	9,9	8,4	9,0	-	-
5	18,7	17,7	14,7	19,8	16,7	22,4	19,1	-	33,6
6	14,6	7,6	12,3	15,0	17,9	14,5	16,0	100,0	9,9
7	14,6	12,0	16,8	12,4	15,6	16,0	14,4	-	15,3
8	13,6	16,1	17,4	11,3	15,1	11,8	13,0	-	5,2
9	5,8	7,2	8,4	3,4	4,9	5,8	6,8	-	6,0
10 Totalmente satisfactorio	5,8	14,0	8,0	4,8	4,3	4,5	4,4	-	14,6
N.S.	4,4	7,7	5,5	3,3	4,4	3,3	4,8	-	-
N.C.	0,2	-	0,2	-	-	0,1	0,8	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	5,94	6,55	6,45	5,47	5,96	5,84	5,96	6,00	6,17
Desviación típica	2,24	2,41	2,23	2,28	2,13	2,14	2,16	0,00	2,41
(N)	(2.465)	(149)	(440)	(649)	(341)	(422)	(450)	(3)	(11)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Ingreso y asistencia en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio	2,0	1,0	1,1	4,0	1,7	1,7	1,0	-	-
2	1,8	2,2	1,8	2,4	1,9	0,8	1,5	-	-
3	2,4	2,6	2,8	2,3	1,2	2,9	2,5	-	8,3
4	5,3	2,6	4,6	5,7	9,2	4,2	4,4	-	-
5	12,9	6,5	8,8	16,7	10,8	17,5	11,2	-	15,1
6	14,2	11,5	10,4	15,2	13,7	13,8	17,8	19,5	30,4
7	17,8	20,9	16,6	14,8	16,3	19,6	21,5	31,6	20,5
8	20,0	20,3	25,6	17,4	21,5	18,4	18,5	49,0	11,2
9	7,6	10,2	10,8	6,2	7,4	5,3	7,9	-	-
10 Totalmente satisfactorio	7,2	16,6	10,7	6,0	5,2	7,0	3,7	-	14,6
N.S.	8,6	5,4	6,9	8,8	11,1	8,4	9,8	-	-
N.C.	0,2	-	-	0,5	-	0,5	0,1	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	6,68	7,32	7,12	6,31	6,60	6,59	6,65	7,29	6,61
Desviación típica	2,02	2,06	2,02	2,17	1,99	1,92	1,79	0,95	1,97
(N)	(2.355)	(153)	(435)	(609)	(317)	(398)	(430)	(3)	(11)

Pregunta 12
Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica de cabecera (o de familia) para una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	70,9	83,1	74,6	71,4	67,7	70,6	65,3	51,0	75,0
No	28,8	16,9	25,1	28,3	31,6	29,4	34,7	49,0	25,0
No recuerda	0,2	-	0,2	0,3	0,7	-	-	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

[PROCEDE DE P12.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN/A MÉDICO/A DE CABECERA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P12)
(N=1.833)

Pregunta 12a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o a una médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado o una privada?

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Público/a
Ninguna	4,7	-	2,0	2,9	5,9	3,0	13,2	-	8,0
De 1 a 2 veces	45,0	24,1	37,2	46,4	46,5	50,2	54,9	38,1	20,4
De 3 a 4 veces	21,7	29,8	23,6	20,0	26,6	19,9	16,4	61,9	18,0
5 veces y más	26,3	39,9	32,8	29,9	20,7	24,3	13,9	-	34,2
No recuerda	2,2	6,2	4,4	0,7	0,3	2,5	1,3	-	19,5
N.C.	0,1	-	-	0,2	-	-	0,3	-	-
(N)	(1.833)	(134)	(348)	(479)	(241)	(308)	(312)	(2)	(8)
Media	3,88	5,55	4,49	4,48	3,34	3,53	2,38	2,62	4,41
Desviación típica	4,44	4,86	4,59	5,69	3,63	3,45	2,33	0,84	3,66
(N)	(1.790)	(126)	(333)	(475)	(241)	(300)	(307)	(2)	(7)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Privado/a
Ninguna	87,8	95,2	94,0	90,6	86,0	88,2	74,7	100,0	72,6
De 1 a 2 veces	5,6	-	1,7	4,0	7,7	5,6	13,6	-	-
De 3 a 4 veces	2,1	-	1,0	0,6	2,2	2,3	6,3	-	-
5 veces y más	2,8	1,3	2,3	3,3	2,5	2,2	4,2	-	8,0
No recuerda	0,1	-	-	-	-	-	0,6	-	-
N.C.	1,6	3,6	0,9	1,6	1,5	1,7	0,7	-	19,5
(N)	(1.833)	(134)	(348)	(479)	(241)	(308)	(312)	(2)	(8)
Media	0,41	0,13	0,26	0,41	0,39	0,35	0,76	-	0,50
Desviación típica	1,64	1,14	1,40	2,02	1,39	1,34	1,84	-	1,62
(N)	(1.803)	(130)	(345)	(472)	(238)	(303)	(308)	(2)	(7)

[PROCEDE DE P12 Y P12A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P12 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a)
(N=1.705)

Pregunta 12b
Y en esas visitas, ¿pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	77,2	73,5	80,3	77,2	76,1	78,6	74,2	100,0	84,7
No	21,3	22,1	18,4	21,5	23,1	20,1	24,4	-	15,3
N.C.	1,5	4,4	1,3	1,3	0,8	1,3	1,4	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

Pregunta 12c
Y en la última visita, ¿le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	86,8	81,2	91,0	81,4	88,9	87,0	91,5	100,0	84,7
No	12,1	15,4	8,0	17,6	11,1	11,9	7,0	-	15,3
N.C.	1,1	3,4	0,9	1,0	-	1,1	1,4	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

Pregunta 12d
Y en la última visita que hizo, ¿tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	24,5	28,1	22,5	28,2	20,8	26,6	20,0	-	34,2
No	74,8	71,2	77,1	71,0	78,5	72,9	79,4	100,0	65,8
N.C.	0,6	0,7	0,4	0,8	0,7	0,6	0,6	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

Pregunta 12e
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	9,4	6,5	6,0	10,1	10,5	9,7	12,6	-	9,5
No	89,9	92,3	93,5	89,2	88,7	89,4	87,0	100,0	90,5
N.S.	0,2	0,5	-	-	-	0,8	-	-	-
N.C.	0,5	0,7	0,5	0,7	0,8	0,1	0,4	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

[PROCEDE DE P12 Y P12A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 1 en P12e)
(N=160)

Pregunta 12f
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	N.C.
Muy grave	14,9	45,2	34,9	14,0	7,1	2,7	13,2	-
Bastante grave	38,5	33,0	32,8	43,4	30,1	47,0	36,0	-
Poco grave	38,4	21,8	27,4	30,7	55,8	36,2	47,9	100,0
Nada grave	8,2	-	4,9	12,0	7,0	14,1	2,9	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(160)	(8)	(19)	(47)	(24)	(28)	(34)	(1)

Pregunta 12g
En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico o de la médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Muy buena	23,2	22,2	29,2	18,8	20,5	23,5	26,6	-	-
Buena	63,8	59,2	61,2	65,1	68,1	66,6	59,4	100,0	84,7
Regular	9,8	13,9	8,3	11,9	8,4	6,7	10,7	-	15,3
Mala	2,3	1,4	0,8	3,0	2,7	3,3	1,9	-	-
Muy mala	0,3	1,4	-	0,4	0,2	-	0,6	-	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,6	1,9	0,5	0,8	-	-	0,8	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

Pregunta 12h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Mucho mejor	3,3	1,4	3,5	2,7	4,9	2,4	4,8	-	-
Mejor	19,0	20,8	20,0	17,8	17,9	13,2	25,7	61,9	37,6
Más o menos igual	70,9	70,6	72,1	68,9	71,5	79,6	63,5	38,1	47,1
Peor	5,4	4,4	3,2	9,7	4,8	2,8	4,1	-	15,3
Mucho peor	0,8	0,0	-	0,4	0,5	2,0	1,7	-	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,6	2,8	1,1	0,4	0,4	0,1	0,2	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

Pregunta 13
Cuando pide cita con el médico o la médica de su centro de salud para ir en el mismo día, se la dan...

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Siempre	7,9	10,7	8,7	8,3	8,0	8,5	4,5	-	-
Casi siempre	27,1	31,3	23,3	27,5	26,5	27,2	29,5	38,1	9,5
Casi nunca	39,2	38,8	43,3	37,8	37,6	36,8	39,9	61,9	62,4
Nunca	23,0	16,8	18,6	23,0	26,4	26,1	25,3	-	28,1
(NO LEER) No procede, no hay un sistema de citas	1,6	1,7	3,7	1,3	1,4	1,1	-	-	-
N.C.	1,2	0,7	2,4	2,1	-	0,2	0,8	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

[PROCEDE DE P12, P12A Y P13.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 3 ó 4 en P13)
(N=1.061)

Pregunta 13a
La última vez que pidió cita al médico/a de cabecera, ¿con cuántos días se la dieron?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
1 día	20,1	18,1	21,9	17,1	22,3	23,0	19,2	-	-
2 días	27,2	28,8	23,0	29,4	23,6	31,0	27,4	100,0	-
3 días	18,0	24,0	17,6	16,3	19,2	17,4	18,3	-	27,4
4 días	7,8	5,1	8,7	7,0	6,3	9,3	8,5	-	10,5
Entre 5 y 10 días	21,5	19,0	23,2	25,5	21,7	13,4	21,9	-	31,1
11 y más días	4,3	2,4	4,9	4,2	6,9	2,8	3,5	-	31,1
Le dan cita de una consulta para la siguiente	-	-	-	-	-	-	-	-	-
No recuerda	1,0	2,6	0,7	0,5	-	3,1	-	-	-
N.C.	0,2	-	-	-	-	-	1,2	-	-
(N)	(1.061)	(70)	(202)	(281)	(145)	(183)	(173)	(1)	(5)
Media	3,78	3,32	4,00	3,90	4,00	3,21	3,81	2,00	8,08
Desviación típica	3,47	2,63	3,96	3,37	3,77	2,99	3,33	-	5,43
(N)	(1.048)	(68)	(201)	(279)	(145)	(178)	(171)	(1)	(5)

Pregunta 14a
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si sí las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? CONOCE.

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Obtener cita por Internet para la consulta del/a médico/a de cabecera (de familia)
Sí	72,7	38,9	55,7	79,6	79,9	79,0	85,5	38,1	37,6
No	26,9	58,9	44,3	19,6	19,7	21,0	14,3	61,9	62,4
N.C.	0,4	2,1	-	0,7	0,5	-	0,2	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
Sí	21,8	14,0	19,5	19,8	25,7	22,6	27,7	-	28,1
No	77,8	83,0	80,5	79,9	74,2	77,4	71,9	100,0	71,9
N.C.	0,4	3,0	-	0,3	0,1	-	0,4	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consultar al/a médico/a de cabecera por teléfono
Sí	40,7	26,7	43,9	41,0	39,0	44,1	41,1	-	47,1
No	59,0	71,2	56,1	58,7	61,0	55,9	58,7	100,0	52,9
N.C.	0,3	2,1	-	0,3	-	-	0,2	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consultar la página web de la Consejería de Sanidad para informarse de los servicios sanitarios
Sí	34,3	10,0	26,3	31,4	39,2	39,7	50,5	-	37,6
No	65,0	86,5	73,2	68,1	60,0	60,2	48,7	100,0	62,4
N.C.	0,7	3,5	0,5	0,5	0,8	0,1	0,9	-	-
(N)	(1.705)	(126)	(326)	(462)	(226)	(291)	(266)	(2)	(6)

[PROCEDE DE P12, P12A Y P14A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y CONOCEN LAS PRESTACIONES SANITARIAS MENCIONADAS
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 1 en P14a)

Pregunta 14b
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si sí las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? UTILIZA.

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Obtener cita por Internet para la consulta del/a médico/a de cabecera (de familia)
Sí	51,1	8,3	30,0	49,5	52,9	59,8	70,4	-	-
No	48,2	91,7	69,0	50,4	44,8	40,2	28,7	100,0	100,0
N.C.	0,7	-	1,0	0,1	2,3	-	0,9	-	-
(N)	(1.239)	(49)	(182)	(368)	(181)	(230)	(227)	(1)	(2)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
Sí	15,8	9,1	3,7	7,0	11,2	25,2	34,3	-	-
No	83,7	90,9	96,3	93,0	88,8	74,8	62,8	-	100,0
N.C.	0,6	-	-	-	-	-	2,9	-	-
(N)	(372)	(18)	(64)	(91)	(58)	(66)	(74)	-	(2)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consultar al/a médico/a de cabecera por teléfono
Sí	37,8	23,6	39,9	40,9	30,3	37,7	40,5	-	20,1
No	61,2	76,4	58,4	58,4	68,7	60,7	59,1	-	79,9
N.C.	1,0	-	1,6	0,7	1,0	1,6	0,4	-	-
(N)	(694)	(34)	(143)	(189)	(88)	(128)	(109)	-	(3)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Consultar la página web de la Consejería de Sanidad para informarse de los servicios sanitarios
Sí	22,3	-	4,4	22,3	21,5	23,1	36,3	-	-
No	74,8	100,0	92,0	74,9	73,6	75,6	61,2	-	100,0
N.C.	2,8	-	3,6	2,9	4,9	1,4	2,5	-	-
(N)	(584)	(13)	(86)	(145)	(89)	(116)	(134)	-	(2)

[PROCEDE DE P12, P12A, P14 Y P14A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y UTILIZAN LAS PRESTACIONES SANITARIAS MENCIONADAS
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a, 1 en P14 y 1 en P14a)

Pregunta 14c
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si sí las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? VALORA.

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	N.C.
Obtener cita por Internet para la consulta del/a médico/a de cabecera (de familia)
0 Muy mal	0,9	-	-	0,3	-	0,7	2,8	-
1	0,1	-	-	0,4	-	0,1	-	-
2	0,7	-	4,3	0,9	-	-	0,1	-
3	0,8	-	1,1	-	1,8	-	1,7	-
4	0,6	-	-	-	2,3	-	1,1	-
5	3,1	-	3,3	4,6	3,7	3,0	1,0	-
6	3,9	-	1,2	3,9	0,6	5,3	5,7	-
7	8,2	-	6,1	7,2	3,9	10,7	10,5	-
8	23,7	55,8	24,2	23,9	21,0	21,3	26,2	-
9	18,1	-	16,5	19,2	24,6	14,4	17,3	-
10 Muy bien	38,7	44,2	37,5	38,8	40,9	44,5	32,8	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,1	-	5,9	0,9	1,1	-	0,7	-
(N)	(633)	(4)	(54)	(182)	(96)	(138)	(160)	-
Media	8,52	8,88	8,45	8,58	8,73	8,67	8,22	-
Desviación típica	1,80	1,14	2,00	1,68	1,62	1,61	2,09	-
(N)	(626)	(4)	(51)	(180)	(95)	(138)	(159)	-

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	N.C.
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
0 Muy mal	4,3	-	-	-	-	-	9,9	-
1	-	-	-	-	-	-	-	-
2	1,5	-	-	-	-	-	3,6	-
3	-	-	-	-	-	-	-	-
4	-	-	-	-	-	-	-	-
5	8,8	-	-	-	-	25,6	3,7	-
6	9,9	100,0	38,3	-	-	-	13,0	-
7	12,2	-	-	25,2	-	8,7	16,3	-
8	20,1	-	-	40,6	-	30,0	16,7	-
9	12,6	-	-	-	34,5	15,6	10,0	-
10 Muy bien	30,6	-	61,7	34,2	65,5	20,0	26,7	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(59)	(2)	(2)	(6)	(7)	(17)	(25)	-
Media	7,72	6,00	8,47	8,43	9,65	7,70	7,10	-
Desviación típica	2,44	0,00	2,57	1,30	0,52	1,86	3,06	-
(N)	(59)	(2)	(2)	(6)	(7)	(17)	(25)	-

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	N.C.
Consultar al/a médico/a de cabecera por teléfono
0 Muy mal	0,6	-	-	-	-	-	3,6	-
1	-	-	-	-	-	-	-	-
2	-	-	-	-	-	-	-	-
3	1,2	-	0,1	2,4	0,2	-	2,6	-
4	1,0	-	-	-	-	3,3	2,1	-
5	3,7	-	4,6	4,9	-	3,3	4,1	-
6	6,4	-	7,6	7,5	6,0	3,9	7,3	-
7	8,6	-	5,1	15,8	6,3	9,8	2,1	-
8	23,6	36,0	26,9	21,5	22,5	19,3	25,2	100,0
9	16,4	41,5	13,1	18,7	22,4	16,6	8,4	-
10 Muy bien	38,2	22,5	42,7	29,2	42,6	43,9	42,6	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,4	-	-	-	-	-	2,1	-
(N)	(263)	(8)	(57)	(77)	(27)	(48)	(44)	(1)
Media	8,46	8,87	8,64	8,20	8,88	8,64	8,15	8,00
Desviación típica	1,74	0,81	1,50	1,69	1,25	1,63	2,45	-
(N)	(262)	(8)	(57)	(77)	(27)	(48)	(43)	(1)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	N.C.
Consultar la página web de la Consejería de Sanidad para informarse de los servicios sanitarios
0 Muy mal	1,5	-	-	-	-	-	4,1	-
1	0,4	-	-	-	-	-	1,2	-
2	-	-	-	-	-	-	-	-
3	3,0	-	-	4,5	-	-	5,1	-
4	2,0	-	-	-	-	6,3	1,9	-
5	8,7	-	-	-	7,8	12,0	13,6	-
6	7,5	-	-	13,9	5,0	3,4	7,1	-
7	15,6	-	-	5,2	28,0	-	27,5	-
8	30,2	-	100,0	48,6	17,2	29,0	18,2	-
9	6,5	-	-	10,0	4,7	7,9	4,6	-
10 Muy bien	22,3	-	-	12,3	37,3	40,6	14,7	-
N.S.	1,4	-	-	5,5	-	-	-	-
N.C.	0,9	-	-	-	-	0,7	1,9	-
(N)	(130)	-	(4)	(32)	(19)	(27)	(49)	-
Media	7,55	-	8,00	7,78	8,18	8,21	6,75	-
Desviación típica	2,10	-	-	1,58	1,68	2,02	2,43	-
(N)	(128)	-	(4)	(31)	(19)	(26)	(48)	-

Pregunta 15
Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las consultas de médico/a/s de cabecera (o de familia) y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El trato recibido del personal sanitario
1 Totalmente insatisfactorio	0,6	0,0	0,5	1,0	0,7	0,6	0,3	-	-
2	0,3	-	-	0,3	-	0,5	0,6	-	-
3	0,9	0,4	0,5	0,8	1,0	1,3	1,4	-	-
4	2,0	4,1	1,4	2,7	3,2	1,4	0,8	-	-
5	6,6	4,7	5,4	7,3	8,4	5,4	7,0	-	9,9
6	11,3	9,4	7,4	13,9	8,9	15,9	9,8	-	-
7	19,1	14,6	10,8	21,4	19,5	23,5	21,6	49,0	13,5
8	27,1	23,8	29,0	26,8	29,4	21,7	29,5	31,6	40,7
9	14,0	14,0	18,0	10,9	14,2	15,0	13,3	19,5	15,3
10 Totalmente satisfactorio	15,4	26,8	23,6	13,5	13,3	12,4	10,8	-	14,6
N.S.	2,2	0,8	2,3	1,0	1,6	2,4	4,4	-	6,0
N.C.	0,5	1,3	1,2	0,5	-	-	0,6	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,64	8,01	8,12	7,42	7,55	7,48	7,55	7,71	8,01
Desviación típica	1,70	1,73	1,64	1,74	1,71	1,68	1,60	0,95	1,44
(N)	(2.514)	(158)	(451)	(661)	(351)	(426)	(453)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada enfermo o enferma
1 Totalmente insatisfactorio	1,1	-	0,7	1,5	1,7	0,5	1,4	-	-
2	1,1	0,4	0,9	1,3	0,5	1,2	1,8	-	-
3	2,7	1,0	0,9	2,6	3,6	4,1	3,3	-	-
4	4,1	5,5	3,7	5,3	3,5	3,2	3,5	-	-
5	11,1	9,1	6,9	14,7	9,5	10,1	13,0	-	9,9
6	13,4	9,8	9,5	16,1	14,9	12,6	14,3	31,6	13,5
7	18,4	10,5	16,5	17,4	18,4	21,2	21,6	49,0	15,3
8	21,4	24,7	24,9	19,6	22,9	19,9	19,3	-	40,7
9	11,3	15,6	11,0	9,5	12,2	15,8	8,3	-	-
10 Totalmente satisfactorio	12,9	21,6	22,4	11,1	9,2	9,6	8,8	19,5	14,6
N.S.	2,0	0,8	1,7	0,8	3,4	1,7	3,8	-	6,0
N.C.	0,4	1,0	0,8	0,2	0,1	-	0,8	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,12	7,72	7,69	6,85	7,03	7,12	6,79	7,27	7,54
Desviación típica	1,99	1,90	1,92	2,02	1,96	1,93	1,99	1,74	1,52
(N)	(2.521)	(159)	(455)	(665)	(344)	(429)	(455)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
1 Totalmente insatisfactorio	1,2	0,1	1,4	1,3	1,6	1,4	0,8	-	-
2	0,9	0,0	0,1	1,5	1,2	0,9	0,9	-	-
3	1,2	0,0	1,1	1,3	0,7	1,6	1,6	-	-
4	2,5	2,4	1,6	3,6	2,5	1,4	2,9	-	-
5	7,1	5,7	7,6	6,7	6,7	9,2	5,8	-	15,1
6	9,2	6,7	6,7	11,9	10,8	8,3	8,2	-	8,3
7	16,7	13,5	10,3	18,4	17,9	17,5	19,7	31,6	15,3
8	24,7	19,9	21,1	25,9	25,0	26,1	26,9	68,4	15,5
9	15,9	19,8	18,0	13,0	17,0	15,2	16,0	-	25,2
10 Totalmente satisfactorio	18,5	27,9	29,7	15,7	14,7	17,1	12,7	-	14,6
N.S.	1,9	3,0	2,0	0,7	2,0	1,2	3,4	-	6,0
N.C.	0,3	1,0	0,4	-	-	-	1,1	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,66	8,22	8,09	7,42	7,54	7,58	7,55	7,68	7,76
Desviación típica	1,91	1,65	1,94	1,95	1,90	1,93	1,80	0,57	1,76
(N)	(2.527)	(155)	(456)	(666)	(350)	(431)	(456)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio	1,3	1,1	0,6	1,3	1,8	1,4	1,4	-	-
2	0,7	0,0	1,0	0,7	1,0	0,7	0,7	-	-
3	1,6	0,0	0,6	2,2	2,7	1,1	2,2	-	-
4	2,4	0,9	1,0	2,9	1,1	4,0	3,1	-	-
5	8,1	5,0	6,5	10,1	4,7	9,5	9,0	-	15,1
6	11,5	10,6	7,8	13,0	12,4	11,2	13,1	-	13,5
7	16,4	8,4	12,5	19,4	18,8	14,4	18,4	31,6	15,1
8	23,6	24,5	24,6	21,5	25,7	23,2	23,5	49,0	35,8
9	12,8	13,0	15,8	10,9	12,3	14,3	11,7	19,5	-
10 Totalmente satisfactorio	16,6	26,6	24,9	14,3	14,2	16,2	10,5	-	14,6
N.S.	4,6	8,2	4,0	3,8	4,9	3,7	5,8	-	6,0
N.C.	0,5	1,7	0,7	-	0,3	0,4	0,6	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,49	8,11	8,01	7,25	7,43	7,44	7,18	7,88	7,38
Desviación típica	1,94	1,79	1,82	1,95	1,96	1,99	1,92	0,87	1,64
(N)	(2.453)	(146)	(445)	(646)	(338)	(419)	(446)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,1	0,4	-	1,7	1,0	2,3	0,6	-	-
2	1,0	1,1	0,5	1,4	1,4	1,3	0,6	-	-
3	1,7	1,0	1,9	1,6	1,6	1,6	2,0	-	-
4	2,8	2,2	1,8	2,6	3,5	2,3	4,3	-	-
5	7,9	10,7	6,2	9,3	5,2	8,0	8,3	-	15,1
6	12,2	9,8	11,0	14,4	10,7	12,3	12,3	-	8,3
7	16,6	7,7	12,2	16,7	21,2	17,1	19,7	80,5	5,2
8	23,4	23,2	20,5	23,3	23,5	26,7	22,8	-	50,9
9	14,1	16,6	15,9	11,2	16,3	14,3	14,0	-	-
10 Totalmente satisfactorio	16,6	22,9	27,5	16,0	12,4	13,1	10,7	19,5	14,6
N.S.	2,4	3,4	2,2	1,5	3,3	1,0	3,9	-	6,0
N.C.	0,3	1,0	0,4	0,1	-	0,1	0,9	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,48	7,79	7,98	7,29	7,44	7,33	7,28	7,58	7,60
Desviación típica	1,95	1,96	1,85	2,03	1,88	2,01	1,83	1,46	1,60
(N)	(2.515)	(155)	(455)	(661)	(345)	(432)	(454)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
1 Totalmente insatisfactorio	2,6	3,3	2,0	3,2	2,0	2,8	2,4	-	-
2	1,0	0,1	0,1	1,5	1,4	0,9	1,1	-	-
3	1,6	1,1	1,0	1,6	1,1	2,0	1,9	-	13,5
4	2,3	1,1	1,6	1,0	3,2	3,5	3,3	-	-
5	9,3	10,0	8,6	10,4	9,0	9,6	8,0	-	9,9
6	12,7	11,3	8,1	15,7	13,7	10,8	14,4	49,0	-
7	16,7	11,6	13,2	19,0	15,2	16,5	19,6	-	30,4
8	19,0	20,8	20,6	15,5	20,6	23,0	17,0	51,0	10,3
9	11,9	9,8	15,6	10,7	12,2	11,4	11,1	-	15,3
10 Totalmente satisfactorio	16,7	27,2	23,0	15,9	15,3	14,5	11,1	-	14,6
N.S.	5,6	1,9	5,7	4,7	5,5	4,6	9,0	-	6,0
N.C.	0,8	1,7	0,5	0,8	0,6	0,4	1,1	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,30	7,65	7,79	7,12	7,28	7,21	7,05	7,02	7,12
Desviación típica	2,12	2,21	2,01	2,17	2,08	2,13	2,06	1,23	2,32
(N)	(2.420)	(156)	(438)	(634)	(335)	(414)	(429)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide la cita
1 Totalmente insatisfactorio	2,9	2,6	1,4	3,8	3,6	2,6	2,6	-	8,3
2	2,0	1,7	1,6	1,8	1,3	2,9	2,6	-	-
3	4,0	2,2	3,2	4,2	4,3	3,8	5,2	-	-
4	7,7	6,1	4,3	9,6	7,2	7,2	9,8	-	5,2
5	11,3	11,7	8,2	12,2	11,2	15,2	9,7	-	9,9
6	14,9	10,7	11,5	14,7	18,0	16,1	16,2	80,5	20,2
7	16,6	8,3	19,5	16,4	17,0	12,3	20,2	-	30,6
8	18,9	22,6	20,1	19,8	19,0	18,4	16,1	-	5,2
9	9,0	9,8	13,0	7,7	7,5	11,4	5,6	-	-
10 Totalmente satisfactorio	9,7	17,5	14,6	9,1	7,0	8,8	5,7	19,5	14,6
N.S.	2,0	2,4	1,5	0,2	2,4	1,2	5,4	-	6,0
N.C.	0,9	4,3	1,0	0,3	1,4	0,2	0,8	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	6,61	7,10	7,20	6,46	6,46	6,54	6,25	6,78	6,40
Desviación típica	2,21	2,33	2,09	2,25	2,15	2,23	2,13	1,95	2,45
(N)	(2.507)	(151)	(455)	(667)	(343)	(430)	(447)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas
1 Totalmente insatisfactorio	6,0	3,7	2,6	8,2	6,7	6,0	6,3	-	8,3
2	4,7	1,5	4,4	3,8	5,3	5,9	5,9	-	-
3	5,5	3,8	2,7	5,2	6,6	7,3	7,1	-	-
4	10,5	10,0	9,5	11,5	10,7	8,6	12,2	-	-
5	18,0	18,0	14,0	20,9	16,8	19,4	17,4	-	15,1
6	15,5	14,9	14,8	14,2	17,5	14,5	16,8	80,5	40,7
7	14,0	11,2	14,0	16,7	14,2	12,5	12,6	-	15,3
8	10,2	12,1	16,1	8,2	7,3	11,0	8,5	-	-
9	4,1	3,5	6,7	3,5	4,3	4,9	1,8	-	-
10 Totalmente satisfactorio	5,7	11,7	10,3	4,4	4,6	4,1	3,0	19,5	14,6
N.S.	4,9	6,0	4,2	3,0	5,1	5,6	7,4	-	6,0
N.C.	0,8	3,5	0,7	0,4	1,1	0,2	0,8	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	5,63	6,20	6,38	5,43	5,44	5,51	5,22	6,78	6,18
Desviación típica	2,31	2,32	2,30	2,28	2,30	2,32	2,19	1,95	2,35
(N)	(2.436)	(146)	(444)	(648)	(335)	(411)	(438)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La atención prestada por la/el enfermera/o
1 Totalmente insatisfactorio	0,8	0,0	0,7	0,9	0,4	1,0	1,1	-	-
2	0,5	-	0,6	0,9	0,0	0,2	0,8	-	-
3	1,4	1,5	1,0	1,1	1,6	2,0	1,2	-	-
4	2,4	3,7	2,0	1,8	3,5	1,7	3,4	-	-
5	7,6	2,3	6,8	9,0	10,6	6,9	6,3	-	9,9
6	12,2	10,6	8,4	13,3	13,6	14,5	11,6	-	20,2
7	17,5	8,8	14,1	19,8	16,8	18,8	20,0	31,6	5,2
8	25,0	21,6	24,8	25,3	24,0	25,1	26,1	68,4	35,8
9	12,5	20,8	15,3	11,7	12,8	10,9	9,9	-	8,3
10 Totalmente satisfactorio	13,9	23,0	21,5	11,6	10,2	13,0	10,3	-	14,6
N.S.	5,4	3,3	4,5	4,1	6,2	5,3	8,4	-	6,0
N.C.	0,8	4,4	0,2	0,4	0,3	0,7	1,0	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,47	8,08	7,85	7,34	7,28	7,40	7,29	7,68	7,60
Desviación típica	1,81	1,75	1,84	1,79	1,76	1,79	1,81	0,57	1,63
(N)	(2.425)	(149)	(445)	(641)	(334)	(410)	(433)	(3)	(10)

Pregunta 16
Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado por alguna urgencia, exceptuando las ocasiones en las que ha podido acompañar a otra persona?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	31,9	34,3	26,6	38,4	32,9	29,8	28,3	31,6	35,7
No	68,0	65,7	73,4	61,6	66,8	69,8	71,7	68,4	64,3
N.C.	0,1	-	-	-	0,3	0,4	-	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

[PROCEDE DE P16.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P16)
(N=825)

Pregunta 16a
En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Público
Ninguna	7,9	-	2,5	4,6	8,8	8,2	21,2	-	16,8
De 1 a 2 veces	73,3	76,2	78,3	68,8	75,9	76,7	71,7	100,0	27,8
De 3 a 4 veces	11,5	15,2	15,3	13,0	10,9	11,0	4,9	-	-
5 veces y más	6,3	3,9	2,7	12,3	3,6	4,1	2,2	-	55,4
No recuerda	0,7	4,7	1,2	0,6	-	-	-	-	-
N.C.	0,3	-	-	0,7	0,8	-	-	-	-
(N)	(825)	(56)	(124)	(258)	(117)	(130)	(135)	(1)	(4)
Media	1,98	1,92	1,83	2,77	1,66	1,68	1,15	1,00	5,10
Desviación típica	3,53	1,40	1,79	5,76	1,73	1,70	1,14	-	5,04
(N)	(817)	(53)	(123)	(255)	(116)	(130)	(135)	(1)	(4)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Privado
Ninguna	86,3	98,0	95,1	91,6	81,3	85,0	68,9	100,0	68,7
De 1 a 2 veces	9,9	-	1,9	5,8	13,3	13,4	22,9	-	14,5
De 3 a 4 veces	1,5	-	-	0,1	3,2	0,4	5,0	-	16,8
5 veces y más	0,7	-	2,1	0,7	-	-	1,3	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,6	2,0	0,9	1,8	2,2	1,1	1,9	-	-
(N)	(825)	(56)	(124)	(258)	(117)	(130)	(135)	(1)	(4)
Media	0,24	-	0,14	0,22	0,29	0,15	0,48	-	0,79
Desviación típica	1,11	-	0,80	1,66	0,77	0,43	0,96	-	1,40
(N)	(812)	(54)	(123)	(253)	(115)	(129)	(133)	(1)	(4)

[PROCEDE DE P16.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P16)
(N=825)

Pregunta 16b
La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sólo un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) público	39,2	31,4	33,8	44,4	36,9	44,1	35,4	-	27,8
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	46,2	62,3	51,3	47,8	49,9	41,7	32,1	100,0	55,4
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	5,1	6,3	10,9	2,3	3,6	4,7	6,4	-	-
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	1,4	-	0,8	1,2	0,1	1,9	3,9	-	-
(NO LEER) Otra respuesta	4,1	-	1,4	0,4	3,8	5,1	15,0	-	-
No recuerda	0,1	-	0,5	-	-	-	-	-	-
N.C.	3,9	-	1,4	3,9	5,7	2,5	7,3	-	16,8
(N)	(825)	(56)	(124)	(258)	(117)	(130)	(135)	(1)	(4)

[PROCEDE DE P16 Y P16B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P16 y 2, 3 ó 4 en P16b)
(N=435)

Pregunta 16c
Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital esta última vez fue porque...

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Le mandó el médico o la médica de cabecera	12,5	19,7	19,3	11,0	7,2	8,0	13,4	-	-
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	5,3	3,9	11,2	2,5	2,7	6,8	5,5	-	26,1
Le llevó el 061 o el 112	5,8	15,6	7,6	0,1	5,3	8,0	8,4	-	-
Lo decidió Ud.	71,3	56,6	58,5	79,8	83,1	70,8	66,2	100,0	73,9
Otros motivos	4,9	4,2	3,5	6,0	1,7	6,4	6,5	-	-
N.C.	0,2	-	-	0,7	-	-	-	-	-
(N)	(435)	(38)	(78)	(132)	(63)	(63)	(57)	(1)	(2)

[PROCEDE DE P16, P16B Y P16C.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO CUANDO LA PERSONA ENTREVISTADA LO DECIDIÓ DIRECTAMENTE
(1 en P16, 2, 3 ó 4 en P16b y 4 en P16c)
(N=310)

Pregunta 16d
¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de urgencias de un hospital en vez de al/la médico o médica de cabecera (o de familia)?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Porque no coincidía con el horario del/a médico o médica de cabecera (o de familia)	44,8	29,7	60,6	39,7	44,3	42,8	52,0	100,0	-
Porque el centro donde pasa consulta su médico o médica de cabecera (o de familia) y/o pediatra no tiene urgencias	3,1	-	2,8	4,8	2,7	3,9	-	-	-
Porque no conoce los servicios de urgencias de atención primaria	1,2	4,3	-	0,3	0,1	1,3	4,4	-	-
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	46,0	52,9	35,4	53,1	44,4	44,4	37,8	-	100,0
Porque le habían dado cita muy tarde para ir a la consulta del o de la especialista por el problema de salud que tenía	1,5	12,8	-	0,0	-	3,8	0,5	-	-
Porque estaba fuera de su residencia habitual	2,1	-	-	0,9	6,6	3,8	1,0	-	-
(NO LEER) Otra respuesta	0,8	0,2	1,3	1,1	1,2	-	-	-	-
N.C.	0,6	-	-	-	0,7	-	4,2	-	-
(N)	(310)	(22)	(46)	(106)	(52)	(44)	(38)	(1)	(2)

Pregunta 16e
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	10,0	9,4	7,9	11,2	9,3	14,2	7,3	-	-
No	89,1	90,6	92,1	86,5	90,7	85,8	91,6	100,0	100,0
N.S.	0,1	-	-	0,4	-	-	-	-	-
N.C.	0,7	-	-	1,8	-	-	1,1	-	-
(N)	(435)	(38)	(78)	(132)	(63)	(63)	(57)	(1)	(2)

[PROCEDE DE P16, P16B Y P16E.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P16, 2, 3 ó 4 en P16b y 1 en P16e)
(N=44)

Pregunta 16f
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores
Muy grave	22,2	50,0	-	23,4	0,9	31,1	37,8
Bastante grave	48,4	50,0	100,0	39,9	53,5	22,8	48,7
Poco grave	17,0	-	-	24,7	27,1	18,0	13,5
Nada grave	12,3	-	-	12,0	18,5	28,1	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(44)	(4)	(6)	(15)	(6)	(9)	(4)

[PROCEDE DE P16 Y P16B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA DE UN HOSPITAL PÚBLICO, O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO, O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P16 y 1, 2, 3 ó 4 en P16b)
(N=758)

Pregunta 16g
En relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Mucha rapidez	18,3	20,7	12,3	16,0	16,5	21,7	26,4	-	49,2
Bastante rapidez	45,1	53,3	52,8	42,6	43,5	42,4	42,8	-	50,8
Poca rapidez	23,7	12,8	28,4	25,7	28,5	20,4	18,3	100,0	-
Ninguna rapidez	10,6	10,2	6,3	12,1	8,9	13,8	10,5	-	-
(NO LEER) De forma diferente	0,5	-	0,2	-	-	1,7	1,7	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,8	3,0	-	3,6	2,6	-	0,3	-	-
(N)	(758)	(56)	(120)	(247)	(106)	(120)	(105)	(1)	(3)

Pregunta 16h
Y, ¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Muy bien	20,7	27,0	15,4	19,0	21,9	16,9	29,8	-	49,2
Bien	57,7	56,7	65,8	55,2	60,6	57,0	53,3	-	50,8
Regular	13,6	6,5	15,0	15,0	11,3	18,1	9,1	100,0	-
Mal	3,3	0,2	-	5,2	1,4	6,4	3,2	-	-
Muy mal	2,4	6,5	2,2	2,1	0,6	1,7	3,6	-	-
(NO LEER) De forma diferente	0,3	-	-	-	1,6	-	0,9	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	2,0	3,0	1,5	3,6	2,6	-	0,3	-	-
(N)	(758)	(56)	(120)	(247)	(106)	(120)	(105)	(1)	(3)

Pregunta 17
En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica especialista, que no sea la del odontólogo o dentista ni a una sesión de rehabilitación, logopedia, preparación al parto, etc.? Nos referimos a una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona.

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	46,5	51,8	50,7	40,5	40,1	46,2	54,3	51,0	40,8
No	52,8	47,1	49,2	58,3	59,9	52,9	45,2	49,0	59,2
No recuerda	0,2	-	0,1	0,1	-	-	0,6	-	-
N.C.	0,5	1,1	-	1,1	-	0,8	-	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

[PROCEDE DE P17.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P17)
(N=1.202)

Pregunta 17a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o una médica especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno o una privado o privada?

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Público/a
Ninguna	16,2	3,9	4,7	11,3	17,1	17,5	34,6	-	14,7
De 1 a 2 veces	55,8	71,7	65,2	56,8	56,7	52,3	43,4	100,0	36,9
De 3 a 4 veces	17,4	11,6	17,6	17,8	19,5	20,1	16,0	-	-
5 veces y más	9,9	11,7	11,5	13,5	6,7	9,1	6,0	-	48,4
No recuerda	0,3	1,1	0,7	0,2	-	-	-	-	-
N.C.	0,3	-	0,4	0,4	-	1,0	-	-	-
(N)	(1.202)	(84)	(237)	(272)	(143)	(202)	(259)	(2)	(4)
Media	2,18	2,17	2,49	2,45	2,01	2,23	1,51	1,38	12,11
Desviación típica	2,56	1,62	2,44	2,65	2,00	2,76	1,82	0,84	15,32
(N)	(1.195)	(83)	(234)	(270)	(143)	(200)	(259)	(2)	(4)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Privado/a
Ninguna	76,8	93,5	92,2	83,8	74,3	73,4	54,4	100,0	49,5
De 1 a 2 veces	13,2	2,1	4,2	9,8	16,7	15,3	25,0	-	-
De 3 a 4 veces	5,5	1,7	1,3	3,8	4,7	5,8	12,6	-	-
5 veces y más	3,6	-	1,1	2,6	3,5	4,6	7,3	-	14,7
No recuerda	0,1	-	-	-	-	-	0,4	-	-
N.C.	0,9	2,6	1,2	-	0,8	0,8	0,4	-	35,8
(N)	(1.202)	(84)	(237)	(272)	(143)	(202)	(259)	(2)	(4)
Media	0,65	0,08	0,19	0,51	0,64	0,73	1,33	-	1,14
Desviación típica	1,72	0,42	0,82	1,83	1,65	1,77	2,17	-	2,60
(N)	(1.191)	(82)	(234)	(272)	(142)	(200)	(257)	(2)	(3)

[PROCEDE DE P17 Y P17A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P17 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en 'Público' de P17a)
(N=1.000)

Pregunta 17b
Y en esas visitas, ¿pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	67,5	62,2	67,5	71,5	65,6	65,9	66,8	38,1	100,0
No	29,6	29,4	32,1	25,8	31,4	31,2	29,5	61,9	-
N.C.	2,9	8,4	0,5	2,6	3,0	2,8	3,7	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

Pregunta 17c
Y pensando en la última visita que realizó al/a especialista, ¿podría decirnos cuál fue el motivo?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Por un problema de salud nuevo	36,5	28,9	30,2	36,0	43,1	38,2	42,3	100,0	28,4
Porque empeoró un problema ya conocido por el/la especialista	18,9	22,5	20,8	21,6	12,8	23,9	9,0	-	71,6
Para una revisión programada	43,1	47,9	47,6	41,1	42,8	37,9	44,3	-	-
No recuerda	0,2	-	0,7	-	0,5	-	-	-	-
N.C.	1,4	0,7	0,7	1,3	0,8	-	4,3	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

Pregunta 17d
Y, en la última visita, ¿le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	83,4	78,4	83,6	85,7	84,8	79,8	84,6	100,0	100,0
No	15,1	20,9	15,7	12,3	14,4	20,2	11,2	-	-
N.C.	1,5	0,7	0,7	2,0	0,8	-	4,2	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

Pregunta 17e
Y en la última visita que hizo, ¿tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	26,0	38,5	25,8	24,4	20,0	27,6	24,5	38,1	43,2
No	72,3	58,7	74,1	73,4	78,3	71,2	72,1	61,9	56,8
N.C.	1,7	2,7	0,1	2,2	1,6	1,1	3,4	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

Pregunta 17f
Y la última vez que su médico o médica de cabecera (de familia) le remitió al/a especialista, ¿cuánto tiempo pasó desde el día en que Ud. pidió la cita al/a especialista hasta que éste/a le atendió?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Hasta 15 días	14,8	0,8	15,1	17,4	9,4	22,4	13,6	38,1	-
Hasta 1 mes	16,4	20,5	13,7	17,9	18,5	14,2	16,4	61,9	-
Hasta 2 meses	15,7	18,8	17,6	13,9	19,4	17,1	10,7	-	-
Hasta 3 meses	13,6	9,5	12,4	11,6	14,5	17,7	15,8	-	-
Hasta 4 meses	5,0	5,9	2,3	5,6	5,2	2,7	9,5	-	-
Hasta 5 meses	3,3	0,9	2,1	8,0	0,9	2,8	1,5	-	-
Hasta 6 meses	8,4	8,9	10,3	11,8	8,3	1,7	7,7	-	-
Más de 6 meses	7,2	6,0	8,1	7,2	7,1	7,3	5,9	-	28,4
Le dan cita de una consulta para la siguiente	5,1	7,1	5,2	3,8	2,5	6,0	6,7	-	-
No recuerda	9,1	19,1	12,6	2,7	11,3	6,6	8,1	-	71,6
N.C.	1,6	2,5	0,6	0,0	2,9	1,5	4,0	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

Pregunta 17g
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	8,2	6,0	5,4	8,7	8,4	7,9	12,7	-	-
No	90,2	92,1	93,9	89,5	90,8	91,1	83,5	100,0	100,0
N.S.	0,3	1,2	-	1,0	-	-	-	-	-
N.C.	1,3	0,7	0,7	0,8	0,8	1,0	3,8	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

[PROCEDE DE P17, P17A Y P17G.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P17, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en 'Público' de P17a y 1 en P17g)
(N=82)

Pregunta 17h
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores
Muy grave	14,0	49,5	12,4	24,2	7,7	-	8,3
Bastante grave	41,8	12,0	59,6	26,8	34,9	79,1	33,7
Poco grave	37,6	38,5	27,9	36,0	57,4	14,0	49,6
Nada grave	6,6	-	-	13,0	-	6,9	8,3
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(82)	(5)	(12)	(21)	(10)	(13)	(21)

Pregunta 17i
En general, la atención que ha recibido en las consultas del o la especialista de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Muy buena	14,7	16,2	14,1	12,4	15,5	15,5	16,1	38,1	41,9
Buena	68,3	68,3	69,6	66,8	76,6	62,6	69,1	-	58,1
Regular	11,4	8,9	12,2	12,3	4,9	16,9	9,2	61,9	-
Mala	1,3	-	0,8	2,9	1,7	1,3	0,2	-	-
Muy mala	1,3	2,3	1,2	1,7	0,5	2,0	0,4	-	-
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	0,5	-	0,4	1,1	-	-	1,2	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	2,4	4,4	1,7	2,9	0,8	1,6	3,8	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

Pregunta 17j
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Mucho mejor	2,6	2,2	2,1	2,0	2,0	1,9	4,7	-	41,9
Mejor	21,9	22,2	21,8	21,9	24,0	17,3	24,4	38,1	28,4
Más o menos igual	63,6	62,3	65,8	63,0	67,6	63,3	60,3	61,9	29,6
Peor	7,3	8,9	7,3	7,5	3,9	10,7	5,7	-	-
Mucho peor	1,5	0,1	0,5	2,1	1,7	3,8	0,4	-	-
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	0,6	-	0,8	0,7	-	1,1	0,6	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	2,4	4,4	1,7	2,9	0,8	1,8	3,8	-	-
(N)	(1.000)	(80)	(223)	(239)	(119)	(165)	(169)	(2)	(4)

Pregunta 18
A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio	1,2	1,0	0,5	1,9	1,4	0,9	1,3	-	-
2	1,3	1,7	1,2	1,6	1,0	0,7	1,9	-	-
3	2,8	1,8	2,3	3,6	2,3	3,0	2,9	-	-
4	5,9	3,1	3,1	6,5	5,3	8,8	6,8	-	-
5	12,3	3,0	8,2	13,7	14,1	13,6	15,0	-	15,1
6	15,8	15,7	16,4	15,5	16,8	15,6	14,9	31,6	23,6
7	20,1	13,1	15,9	20,9	25,4	22,1	20,2	-	-
8	19,3	26,9	23,7	20,0	15,7	14,8	17,8	49,0	40,7
9	7,5	15,1	10,5	5,8	5,6	7,3	6,0	-	-
10 Totalmente satisfactorio	6,6	11,9	11,2	5,0	4,7	6,8	3,6	19,5	14,6
N.S.	6,6	6,7	6,0	5,4	7,6	5,7	9,2	-	6,0
N.C.	0,4	-	1,0	0,1	-	0,7	0,5	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	6,68	7,43	7,19	6,48	6,54	6,57	6,41	7,76	7,33
Desviación típica	1,92	1,92	1,87	1,95	1,79	1,89	1,88	1,73	1,70
(N)	(2.402)	(151)	(434)	(634)	(330)	(409)	(431)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
1 Totalmente insatisfactorio	1,5	1,1	1,0	2,1	2,7	1,2	0,8	-	-
2	1,0	1,0	1,2	1,1	0,1	1,3	1,0	-	-
3	1,8	0,0	1,6	2,2	0,8	3,6	1,2	-	-
4	3,0	2,9	1,6	2,2	3,2	4,5	4,1	-	-
5	8,8	3,0	9,9	9,3	8,8	8,6	8,9	-	15,1
6	12,6	9,4	10,0	14,9	12,0	12,3	14,1	-	13,5
7	19,8	12,3	18,3	21,8	20,8	21,4	18,3	31,6	35,8
8	22,8	25,2	22,0	22,8	24,7	19,8	24,1	49,0	15,1
9	11,5	25,2	11,6	8,8	13,2	9,6	11,1	19,5	-
10 Totalmente satisfactorio	10,2	15,0	16,6	9,3	5,9	10,9	5,9	-	14,6
N.S.	6,7	4,7	5,9	5,3	7,8	6,8	9,4	-	6,0
N.C.	0,3	-	0,4	0,1	-	-	1,2	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,17	7,89	7,45	7,01	7,10	7,01	7,06	7,88	7,16
Desviación típica	1,91	1,78	1,94	1,93	1,86	2,01	1,78	0,87	1,60
(N)	(2.402)	(154)	(437)	(635)	(329)	(407)	(427)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El trato recibido del personal sanitario
1 Totalmente insatisfactorio	1,1	1,1	0,6	1,9	1,7	0,6	0,6	-	-
2	0,5	-	0,6	1,1	-	0,8	0,2	-	-
3	1,0	0,0	0,4	1,7	0,5	1,8	0,7	-	-
4	1,8	1,1	1,7	1,6	2,1	1,8	2,2	-	-
5	7,6	1,5	6,1	9,1	7,6	8,4	8,4	-	9,9
6	14,9	10,1	12,8	18,2	13,1	15,7	14,6	31,6	10,3
7	20,1	15,7	17,2	18,2	25,1	21,1	23,0	-	8,3
8	24,9	27,7	26,3	26,0	22,9	23,5	23,2	19,5	50,9
9	10,8	23,2	11,7	8,4	13,2	9,8	8,2	49,0	-
10 Totalmente satisfactorio	10,4	16,5	16,4	8,6	6,2	10,1	8,6	-	14,6
N.S.	6,4	3,0	5,6	5,1	7,6	5,9	9,5	-	6,0
N.C.	0,4	-	0,7	0,1	-	0,6	0,8	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,31	8,04	7,65	7,04	7,23	7,22	7,22	7,86	7,69
Desviación típica	1,75	1,54	1,71	1,86	1,68	1,74	1,62	1,62	1,49
(N)	(2.409)	(157)	(437)	(636)	(330)	(408)	(428)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,8	0,0	1,8	2,1	2,0	2,6	1,0	-	-
2	1,1	1,0	0,9	1,7	1,2	0,5	0,9	-	-
3	1,7	2,8	0,3	1,3	1,0	4,5	1,4	-	-
4	2,9	1,0	2,7	2,1	2,6	3,2	5,0	-	-
5	9,9	7,5	7,6	12,5	10,3	9,6	9,4	-	9,9
6	13,7	10,9	12,8	16,1	12,1	13,8	13,0	31,6	18,6
7	18,4	9,4	18,5	18,2	18,9	19,5	20,0	49,0	20,5
8	22,0	29,6	20,5	22,3	24,1	18,8	21,8	-	30,4
9	11,1	15,9	12,2	8,2	15,8	10,5	9,7	-	-
10 Totalmente satisfactorio	10,0	14,7	15,7	9,7	4,6	9,6	7,4	19,5	14,6
N.S.	7,4	6,5	7,0	6,0	7,4	7,4	10,0	-	6,0
N.C.	0,1	0,7	-	-	-	-	0,5	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	7,10	7,65	7,42	6,94	7,08	6,89	7,00	7,27	7,38
Desviación típica	1,96	1,83	1,95	1,97	1,87	2,10	1,85	1,74	1,56
(N)	(2.391)	(150)	(434)	(631)	(330)	(404)	(427)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
1 Totalmente insatisfactorio	3,1	3,0	2,4	3,7	2,7	3,6	2,6	-	-
2	0,8	0,0	1,0	1,2	0,6	0,2	1,2	-	-
3	2,4	2,9	0,6	2,2	1,6	5,1	2,5	-	-
4	3,2	1,1	2,1	4,1	2,0	3,4	4,6	-	-
5	10,7	6,1	8,7	12,7	11,0	10,4	11,2	-	28,5
6	14,7	10,9	13,5	15,7	15,8	16,7	13,1	-	25,2
7	15,0	13,4	14,3	13,8	17,7	13,6	16,9	80,5	-
8	17,5	19,4	19,5	18,6	18,3	14,4	15,7	-	25,6
9	8,8	10,1	8,8	6,4	10,6	10,2	8,9	19,5	-
10 Totalmente satisfactorio	10,6	19,0	17,5	9,4	5,6	11,4	5,6	-	14,6
N.S.	12,5	13,4	11,1	11,6	13,7	10,7	15,7	-	6,0
N.C.	0,7	0,7	0,4	0,4	0,4	0,4	2,1	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	6,87	7,47	7,35	6,65	6,85	6,76	6,63	7,39	6,86
Desviación típica	2,15	2,20	2,11	2,19	1,95	2,27	2,08	0,97	1,86
(N)	(2.243)	(139)	(413)	(591)	(306)	(388)	(392)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide cita
1 Totalmente insatisfactorio	9,4	3,5	5,8	10,7	8,1	11,4	12,5	-	8,3
2	7,3	5,5	6,4	8,7	4,4	6,0	10,5	-	-
3	8,8	4,1	6,2	9,2	9,8	9,8	10,8	-	-
4	11,8	10,6	12,1	12,9	11,7	13,9	8,8	-	-
5	18,5	19,3	18,9	19,2	18,0	20,9	15,1	-	15,1
6	13,7	16,0	16,3	13,5	14,8	9,2	13,2	51,0	35,5
7	9,7	13,2	10,5	8,0	13,3	8,3	8,4	49,0	15,3
8	8,0	9,6	9,1	7,7	7,2	7,7	7,9	-	-
9	3,0	6,1	3,4	3,1	2,1	3,2	2,2	-	-
10 Totalmente satisfactorio	3,3	7,3	5,4	2,1	2,2	4,1	1,4	-	14,6
N.S.	6,1	4,8	5,6	4,6	8,2	5,6	8,1	-	11,2
N.C.	0,3	-	0,2	0,3	-	-	1,2	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	4,96	5,87	5,41	4,74	5,06	4,84	4,53	6,49	6,19
Desviación típica	2,35	2,29	2,31	2,31	2,20	2,42	2,38	0,61	2,43
(N)	(2.417)	(154)	(440)	(639)	(327)	(412)	(433)	(3)	(10)

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL	Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas
1 Totalmente insatisfactorio	9,2	6,0	5,2	12,7	7,2	7,9	12,3	-	8,3
2	7,2	7,5	7,5	6,3	5,7	7,9	8,4	-	-
3	9,3	3,4	9,3	9,0	10,4	11,2	9,4	-	-
4	12,3	10,1	10,7	11,1	13,7	13,6	14,4	-	-
5	19,1	22,4	18,8	22,6	16,3	20,4	14,4	31,6	19,8
6	12,2	12,5	14,1	10,8	14,0	10,6	12,4	19,5	15,5
7	9,5	9,2	11,1	9,1	11,6	6,7	9,0	49,0	35,8
8	7,6	8,5	9,3	7,5	7,5	7,8	6,0	-	-
9	2,4	3,6	2,6	1,5	1,7	3,8	2,4	-	-
10 Totalmente satisfactorio	3,2	6,7	5,9	2,5	1,6	3,2	1,4	-	14,6
N.S.	7,6	10,2	5,4	6,7	10,0	6,9	9,1	-	6,0
N.C.	0,3	-	0,1	0,4	0,3	-	0,8	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)
Media	4,90	5,46	5,33	4,69	4,94	4,86	4,53	6,17	6,35
Desviación típica	2,33	2,41	2,35	2,32	2,16	2,33	2,31	1,08	2,39
(N)	(2.379)	(145)	(441)	(624)	(320)	(406)	(429)	(3)	(10)

Pregunta 19
Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado/a en un hospital público o privado?

	TOTAL	Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
		Sin estudios	Primaria	Secundaria 1ª etapa	Secundaria 2ª etapa	F.P.	Superiores	Otros	N.C.
Sí	8,6	12,7	11,1	8,5	8,0	5,1	8,1	-	20,6
No	91,3	87,3	88,3	91,5	92,0	94,9	91,9	100,0	79,4
N.C.	0,1	-	0,6	-	-	-	-	-	-
(N)	(2.584)	(162)	(467)	(671)	(357)	(436)	(477)	(3)	(11)

[PROCEDE DE P19.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P19)
(N=221)

Pregunta 19a
¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado/a en un hospital público? Y, ¿cuántas veces en uno privado?

		Estudios de la persona entrevistada [recodificada]
	TOTAL