CIS. 3058 NACIONAL (CON CEUTA Y MELILLA) POBLACIÓN RESIDENTE AMBOS SEXOS 18 Y MÁS AÑOS. TABULACIÓN POR EDAD

3058/0-0 BARÓMETRO SANITARIO 2015 (PRIMERA OLEADA)

TABULACIÓN POR EDAD

Muestra: Nacional (con Ceuta y Melilla)/Población residente/ambos sexos/18 y más años.

NOTA:

Los/as entrevistadores/as no ofrecen las opciones de respuesta "NO LEER", pero las registran cuando son mencionadas espontáneamente por las personas entrevistadas.

Pregunta 1
Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera Ud. de mayor interés para los ciudadanos y las ciudadanas?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Defensa	0,3	0,9	0,4	0,2	0,0	0,4	0,4
Educación	16,4	27,2	19,9	21,6	13,8	14,0	8,5
Sanidad	26,8	18,8	21,4	26,3	28,2	28,3	32,4
Vivienda	4,0	6,6	6,4	3,2	3,0	3,6	2,8
Pensiones	6,7	-	0,5	0,7	2,0	9,6	22,1
Transportes	0,2	-	-	-	-	0,5	0,6
Seguridad ciudadana	1,9	1,8	2,3	1,0	1,2	1,9	3,1
Servicios sociales	2,7	2,5	3,0	2,3	2,6	3,3	2,5
Trabajo	38,4	40,6	44,8	41,9	46,6	36,2	23,2
N.S.	1,8	1,8	0,3	1,9	1,8	1,5	3,2
N.C.	0,8	-	1,0	0,7	0,9	0,6	1,1
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 2
Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el sistema sanitario en nuestro país?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
En general, el sistema sanitario funciona bastante bien	17,4	11,8	12,8	12,7	14,9	17,7	29,8
El sistema sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	45,0	52,0	40,8	43,4	46,8	46,8	44,7
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	29,4	31,7	36,3	35,0	27,9	26,5	20,9
Nuestro sistema sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	6,8	3,2	9,0	7,2	8,2	7,6	4,1
N.S.	0,9	1,3	0,7	1,2	1,4	0,8	0,2
N.C.	0,5	-	0,4	0,5	0,8	0,8	0,4
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 3
¿Está Ud. satisfecho/a o insatisfecho/a con el modo en que el sistema sanitario público funciona en España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy insatisfecho/a y el 10 que está muy satisfecho/a.

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
1 Muy insatisfecho/a	3,1	1,1	4,2	3,1	3,6	3,3	2,7
2	1,8	1,1	3,0	2,6	2,2	1,1	0,7
3	4,8	3,7	4,8	7,4	3,4	6,2	3,1
4	7,4	8,8	8,7	6,8	8,5	7,4	5,4
5	15,1	19,1	16,0	15,7	15,3	14,2	12,5
6	16,5	20,6	21,6	17,0	16,8	15,3	11,0
7	21,1	24,6	18,9	23,7	21,3	23,3	17,4
8	18,4	18,7	12,2	16,8	20,2	19,0	22,9
9	6,9	1,1	7,5	3,5	4,4	6,5	14,4
10 Muy satisfecho/a	4,0	1,0	2,2	2,5	3,3	3,1	9,3
N.S	0,7	0,2	0,5	0,9	1,0	0,4	0,5
N.C.	0,1	-	0,4	-	-	0,3	0,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	6,28	6,12	5,94	6,01	6,19	6,25	6,96
Desviación típica	2,03	1,60	2,05	1,99	2,00	2,01	2,10
(N)	(2.553)	(209)	(443)	(516)	(476)	(361)	(549)

Pregunta 4
¿Ha oído Ud. hablar de los cigarrillos electrónicos?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	87,9	96,9	96,1	94,4	92,7	89,4	66,6
No	12,0	3,1	3,9	5,3	7,3	10,6	33,4
N.C.	0,1	-	-	0,3	-	-	-
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

[PROCEDE DE P4.]
SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DE LOS CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS
(1 en P4)
(N=2.263)

Pregunta 4a
¿Considera Ud. que pueden suponer un riesgo para la salud?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	49,7	48,2	52,0	51,0	51,4	44,4	48,7
No	16,5	22,4	20,8	15,3	16,1	16,1	10,4
N.S.	33,4	28,4	26,7	32,7	32,2	39,5	40,9
N.C.	0,5	1,0	0,5	1,0	0,4	-	-
(N)	(2.263)	(203)	(430)	(492)	(446)	(325)	(368)

[PROCEDE DE P4.]
SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DE LOS CIGARRILLOS ELECTRÓNICOS
(1 en P4)
(N=2.263)

Pregunta 4b
¿Le parece que pueden ser una ayuda para dejar de fumar?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	23,0	28,6	27,8	27,0	22,5	17,7	14,0
No	52,5	52,2	54,0	52,4	56,7	55,3	43,5
N.S.	23,3	18,0	16,2	19,6	19,6	26,3	41,6
N.C.	1,1	1,1	1,9	1,0	1,2	0,7	0,8
(N)	(2.263)	(203)	(430)	(492)	(446)	(325)	(368)

Pregunta 5
¿Está Ud. asegurado/a en...? (RESPUESTA MÚLTIPLE. ANOTAR TODAS LAS QUE MENCIONE LA PERSONA ENTREVISTADA).

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La sanidad pública	94,2	96,5	94,7	92,2	94,1	96,2	93,3
Una mutualidad de funcionarios	3,5	0,3	3,1	2,8	4,1	3,4	5,2
Un seguro privado	13,5	7,5	15,8	18,7	15,4	10,9	9,0
No tiene ningún tipo de seguro sanitario	0,5	-	1,2	1,1	0,5	-	-
N.C.	1,0	1,5	0,5	1,9	0,5	0,7	1,1
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 6
En su opinión, ¿la sanidad pública está mejor gestionada si lo hace...?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La Administración Pública	69,5	56,9	64,5	69,5	75,9	74,2	69,5
Las empresas privadas	12,3	19,7	18,7	16,1	9,5	7,2	6,3
(NO LEER) Ambas por igual	4,8	6,8	5,1	5,3	4,0	3,8	4,6
N.S.	13,2	16,6	11,6	8,7	10,6	14,3	19,1
N.C.	0,3	-	0,1	0,4	-	0,4	0,5
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 7
Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir, ¿elegiría un servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta...?

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La tecnología y los medios de que dispone
Público	70,5	47,5	57,2	69,2	75,5	80,8	79,9
Privado	20,9	43,2	33,1	22,2	16,4	11,2	11,4
(NO LEER) Ambos	7,9	8,4	8,9	8,3	7,5	7,7	7,0
N.C.	0,8	1,0	0,7	0,3	0,6	0,3	1,6
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La capacitación de los médicos y las médicas
Público	65,3	47,4	57,9	62,7	68,9	73,9	71,7
Privado	15,5	33,8	21,0	16,6	12,1	8,6	10,5
(NO LEER) Ambos	18,5	16,3	19,9	20,4	18,5	17,0	17,2
N.C.	0,8	2,6	1,2	0,3	0,5	0,4	0,5
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La capacitación de los enfermeros y las enfermeras
Público	65,2	50,9	56,1	62,1	67,5	73,5	73,6
Privado	15,7	32,9	22,5	16,6	12,6	9,9	9,4
(NO LEER) Ambos	18,2	12,9	20,2	20,8	19,3	16,1	16,6
N.C.	0,8	3,2	1,2	0,4	0,6	0,4	0,4
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La rapidez con que le atienden
Público	31,9	23,0	21,0	24,0	34,1	38,0	45,7
Privado	63,0	70,6	74,1	72,1	61,1	56,2	48,9
(NO LEER) Ambos	4,1	4,0	4,0	3,3	4,3	3,5	5,0
N.C.	1,0	2,4	0,9	0,6	0,5	2,3	0,3
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La información que recibe sobre su problema de salud
Público	51,1	38,3	40,5	46,4	51,6	57,0	64,5
Privado	28,7	40,2	37,9	31,9	26,7	22,5	19,6
(NO LEER) Ambos	18,6	18,2	20,2	20,2	21,1	18,7	13,8
N.C.	1,6	3,3	1,4	1,6	0,5	1,8	2,1
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El trato personal que Ud. recibe
Público	46,6	29,4	32,6	39,0	46,7	56,4	64,8
Privado	36,2	50,8	46,5	42,5	35,8	28,5	21,6
(NO LEER) Ambos	16,1	17,9	19,5	17,3	16,6	13,8	12,8
N.C.	1,2	1,8	1,4	1,2	0,9	1,3	0,9
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El confort de las instalaciones
Público	37,6	25,1	26,4	32,0	37,2	45,0	52,1
Privado	52,4	61,5	63,1	59,1	52,2	45,7	38,7
(NO LEER) Ambos	8,6	11,1	9,3	8,1	9,7	7,4	7,2
N.C.	1,4	2,3	1,2	0,7	0,9	1,9	2,1
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 8
Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consulta de atención primaria (consultas de médicos/as de cabecera (o de familia) y pediatría)
Público	68,3	57,1	58,4	66,2	69,9	74,3	77,1
Privado	26,5	36,7	37,2	28,6	25,4	20,2	17,3
(NO LEER) Ambos	4,9	5,9	3,9	5,1	4,7	5,5	5,1
N.C.	0,2	0,3	0,5	0,1	0,0	-	0,5
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultas de asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)
Público	53,4	38,7	42,6	48,8	53,2	64,6	65,0
Privado	38,3	53,0	48,4	42,4	38,6	28,5	26,8
(NO LEER) Ambos	8,1	8,0	8,7	8,6	7,8	6,9	8,2
N.C.	0,2	0,3	0,3	0,1	0,4	-	0,0
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ingreso en hospital
Público	63,0	47,3	52,1	58,5	65,5	72,5	73,5
Privado	29,9	46,4	40,8	34,5	26,9	20,4	19,1
(NO LEER) Ambos	6,8	4,9	6,6	6,6	7,4	7,0	7,0
N.C.	0,4	1,4	0,4	0,4	0,2	0,1	0,4
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Urgencias
Público	61,9	49,8	52,6	57,3	66,1	68,3	70,6
Privado	31,7	46,1	40,6	35,5	28,9	25,1	22,2
(NO LEER) Ambos	5,9	3,4	6,4	6,6	4,9	6,5	6,5
N.C.	0,5	0,8	0,5	0,7	0,1	0,1	0,7
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 9
¿Sabe Ud. si en esta comunidad autónoma existe el 'sistema de receta electrónica'? Es decir, el sistema que permite que en la farmacia se pueda acceder por ordenador a los medicamentos recetados por su médico/a.

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí, existe y ya la ha usado	55,7	36,7	44,8	52,6	61,2	67,0	62,6
Sí, existe pero a Ud. no le han hecho recetas por esa vía	21,8	23,6	27,0	23,1	23,6	17,9	16,8
No existe	3,6	4,9	4,6	3,5	3,1	2,6	3,3
No sé si existe	18,7	33,5	23,4	20,7	12,0	12,5	17,2
N.C.	0,2	1,4	0,2	-	0,1	-	-
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 10
Como Ud. ya sabrá, con el nuevo sistema de prestación farmacéutica, cada paciente paga los medicamentos según su nivel de renta. En relación con este sistema, ¿con cuál de las siguientes opiniones está Ud. más de acuerdo?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Está bien como está porque ahora cada persona paga según su nivel de renta	25,4	23,6	25,2	27,2	26,6	22,1	25,5
Debería contemplar más tramos para que las aportaciones sean más adecuadas al nivel de renta de los/as pacientes	29,9	33,7	35,3	32,1	33,6	32,5	17,1
Habría que volver al sistema anterior en el que los/as pensionistas no pagaban por las recetas y el resto sí	35,8	24,3	30,5	32,1	34,9	39,4	46,1
N.S.	8,3	18,2	8,4	8,1	4,3	5,2	10,0
N.C.	0,7	0,3	0,6	0,6	0,6	0,7	1,3
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

Pregunta 11
Por su propia experiencia o por la idea que Ud. tenga, me gustaría que valorase los siguientes servicios sanitarios públicos. Para contestar, utilice por favor una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que le parece 'totalmente insatisfactorio' y el 10 'totalmente satisfactorio'.

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consulta de atención primaria (consultas de médicos/as de cabecera (o de familia) y pediatría) en centros de salud
1 Totalmente insatisfactorio	0,9	1,2	1,5	1,2	0,8	0,3	0,7
2	0,8	-	1,2	1,3	0,8	0,9	0,3
3	1,2	0,3	1,7	1,3	1,5	2,0	0,4
4	3,1	0,8	4,1	3,6	4,5	3,1	1,5
5	11,0	16,2	13,2	12,8	11,9	7,9	6,9
6	13,1	13,9	14,2	14,0	12,5	13,9	11,0
7	19,7	28,8	24,1	22,6	18,2	19,0	11,6
8	26,4	28,4	22,4	26,2	24,4	29,3	29,1
9	9,8	2,7	8,7	9,0	11,9	10,4	12,1
10 Totalmente satisfactorio	12,2	6,7	7,3	6,4	11,7	12,0	24,3
N.S.	1,5	1,0	1,3	1,6	1,8	0,7	1,9
N.C.	0,2	0,0	0,2	0,2	0,0	0,4	0,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,24	6,97	6,87	6,94	7,19	7,33	7,92
Desviación típica	1,83	1,54	1,85	1,78	1,88	1,76	1,77
(N)	(2.531)	(207)	(441)	(511)	(472)	(359)	(541)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultas de atención especializada (consultas de especialistas en centros públicos)
1 Totalmente insatisfactorio	1,7	0,0	2,3	1,8	1,9	1,6	1,5
2	1,5	1,4	2,7	1,5	1,4	1,4	0,8
3	2,7	2,4	3,9	3,3	3,3	2,4	1,0
4	5,0	4,2	5,1	6,1	6,2	7,0	1,9
5	13,4	12,9	13,3	17,8	11,6	12,2	11,7
6	15,9	21,7	17,7	13,1	15,9	17,6	13,7
7	18,4	23,4	18,9	18,9	18,8	17,1	16,0
8	20,5	16,0	18,0	20,5	20,4	21,5	23,3
9	7,2	3,8	7,6	6,2	6,9	8,3	8,7
10 Totalmente satisfactorio	7,8	3,5	5,6	4,9	8,5	5,8	14,7
N.S.	5,8	10,6	4,9	5,5	5,0	4,7	6,2
N.C.	0,2	-	-	0,3	0,0	0,4	0,5
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	6,70	6,52	6,45	6,46	6,69	6,64	7,27
Desviación típica	1,98	1,60	2,05	1,95	2,03	1,94	1,94
(N)	(2.420)	(187)	(425)	(490)	(457)	(345)	(516)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Urgencias en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio	5,7	3,1	7,6	6,6	7,1	4,2	4,0
2	4,7	6,9	4,8	6,9	5,0	2,4	2,8
3	5,6	8,0	7,6	5,3	4,7	5,3	4,5
4	9,3	12,5	8,7	10,4	10,3	13,4	3,9
5	17,2	19,1	16,4	17,0	15,7	21,9	15,3
6	15,4	20,2	18,8	14,4	14,6	13,9	13,5
7	13,2	9,7	13,8	14,0	14,3	9,7	14,9
8	13,2	8,3	8,8	13,5	11,5	16,0	18,0
9	5,1	1,0	5,4	4,7	6,1	5,0	5,7
10 Totalmente satisfactorio	5,4	3,2	4,1	3,6	6,7	4,2	8,6
N.S.	5,0	7,9	4,0	3,4	3,8	3,5	8,1
N.C.	0,2	0,3	-	0,2	0,1	0,4	0,5
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	5,75	5,25	5,48	5,54	5,76	5,77	6,38
Desviación típica	2,33	2,03	2,34	2,35	2,45	2,16	2,30
(N)	(2.439)	(192)	(430)	(502)	(462)	(349)	(505)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ingreso y asistencia en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio	2,5	0,8	3,4	2,9	4,1	0,9	1,7
2	2,1	2,8	2,5	2,9	2,7	1,3	0,7
3	3,2	4,9	3,2	4,0	3,4	1,8	2,6
4	6,4	5,2	5,7	8,2	6,4	8,7	4,1
5	12,8	20,8	16,6	10,6	11,1	15,3	8,6
6	14,1	16,3	16,0	17,0	12,7	14,0	10,3
7	16,5	13,7	15,0	17,8	17,1	18,4	15,9
8	19,2	14,9	15,4	18,2	18,1	20,4	25,2
9	7,0	2,1	5,7	7,1	8,6	7,0	8,5
10 Totalmente satisfactorio	7,7	5,5	7,0	3,9	9,1	5,6	12,9
N.S.	8,2	12,6	9,4	7,0	6,6	6,1	9,4
N.C.	0,2	0,3	-	0,5	0,1	0,4	0,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	6,55	6,12	6,29	6,28	6,53	6,59	7,19
Desviación típica	2,13	1,95	2,17	2,10	2,32	1,88	2,03
(N)	(2.357)	(182)	(405)	(482)	(449)	(340)	(499)

Pregunta 12
Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica de cabecera (o de familia) para una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	72,2	72,3	66,8	66,0	66,3	78,9	83,0
No	27,4	26,9	32,7	33,7	33,4	21,1	16,1
No recuerda	0,3	0,8	0,2	0,3	0,1	-	0,6
N.C.	0,2	-	0,4	-	0,2	-	0,3
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

[PROCEDE DE P12.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN/A MÉDICO/A DE CABECERA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P12)
(N=1.857)

Pregunta 12a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o a una médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado o una privada?

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Público/a
Ninguna	5,2	2,5	5,1	5,9	5,6	3,8	6,2
De 1 a 2 veces	46,3	52,4	56,1	55,2	46,6	44,4	32,1
De 3 a 4 veces	24,3	27,2	24,3	18,2	25,2	26,7	25,9
5 veces y más	22,6	16,3	13,8	19,0	21,8	23,9	32,7
No recuerda	1,4	1,6	0,7	1,2	0,5	0,9	2,7
N.C.	0,3	0,0	-	0,5	0,3	0,3	0,4
(N)	(1.857)	(151)	(299)	(343)	(319)	(287)	(458)
Media	3,89	2,83	3,05	3,06	3,75	3,98	5,46
Desviación típica	5,84	2,11	4,15	3,46	4,51	5,40	9,04
(N)	(1.826)	(149)	(297)	(337)	(316)	(283)	(444)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Privado/a
Ninguna	85,6	93,4	82,2	84,2	85,0	87,4	85,6
De 1 a 2 veces	5,0	2,3	4,8	7,0	5,4	3,5	5,2
De 3 a 4 veces	2,8	0,4	4,3	4,7	2,5	1,8	1,9
5 veces y más	2,1	1,8	2,8	1,4	2,6	1,1	2,6
No recuerda	0,2	-	0,6	0,3	-	-	0,2
N.C.	4,3	2,1	5,3	2,4	4,4	6,2	4,4
(N)	(1.857)	(151)	(299)	(343)	(319)	(287)	(458)
Media	0,37	0,19	0,47	0,36	0,37	0,23	0,49
Desviación típica	1,64	1,09	1,65	1,23	1,38	1,08	2,34
(N)	(1.774)	(148)	(281)	(334)	(305)	(269)	(437)

[PROCEDE DE P12 Y P12A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P12 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a)
(N=1.730)

Pregunta 12b
Y en esas visitas, ¿pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	75,5	74,9	72,8	75,8	76,4	72,9	78,5
No	23,4	24,7	26,1	23,6	22,5	24,8	20,7
N.C.	1,1	0,5	1,1	0,7	1,0	2,3	0,8
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

Pregunta 12c
Y en la última visita, ¿le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	87,8	84,8	84,5	88,9	87,8	86,0	91,5
No	11,6	14,2	14,6	11,0	11,2	14,0	8,1
N.C.	0,5	1,0	0,9	0,1	1,0	-	0,4
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

Pregunta 12d
Y en la última visita que hizo, ¿tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	24,1	28,0	25,3	25,1	28,8	23,4	18,2
No	75,4	72,0	74,2	74,3	70,0	76,2	81,5
N.C.	0,5	-	0,4	0,6	1,2	0,4	0,4
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

Pregunta 12e
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	9,8	15,6	11,3	11,6	9,7	8,9	6,1
No	89,7	84,4	87,8	88,1	89,9	90,8	93,4
N.S.	0,1	-	0,4	0,0	-	-	-
N.C.	0,4	-	0,6	0,2	0,4	0,3	0,6
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

[PROCEDE DE P12 Y P12A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 1 en P12e)
(N=170)

Pregunta 12f
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy grave	15,8	10,4	14,9	14,8	29,5	10,0	13,1
Bastante grave	27,5	23,4	22,1	19,8	36,0	39,4	28,0
Poco grave	40,1	54,6	51,1	37,5	22,8	30,1	46,5
Nada grave	14,6	11,7	11,9	27,8	5,6	13,5	12,5
N.C.	2,0	-	-	-	6,0	6,9	-
(N)	(170)	(23)	(32)	(37)	(29)	(24)	(25)

Pregunta 12g
En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico o de la médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy buena	23,6	9,8	24,5	23,6	22,4	22,3	29,4
Buena	62,5	70,8	57,2	61,1	62,5	64,5	62,9
Regular	11,1	16,2	13,7	12,6	11,1	10,4	7,1
Mala	1,9	2,0	3,9	1,7	2,0	2,3	0,1
Muy mala	0,4	1,2	0,3	0,5	0,7	-	-
N.S.	0,1	-	-	-	0,6	-	-
N.C.	0,5	-	0,4	0,5	0,7	0,6	0,6
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

Pregunta 12h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucho mejor	3,0	1,4	1,9	3,7	1,0	4,1	4,5
Mejor	18,3	15,1	16,8	17,1	18,5	17,2	21,9
Más o menos igual	70,9	74,2	72,0	70,4	70,0	72,0	69,1
Peor	6,2	7,6	7,7	8,1	7,8	5,1	2,9
Mucho peor	0,7	1,2	0,6	0,7	1,4	0,6	0,1
N.S.	0,3	-	0,5	-	0,1	-	0,9
N.C.	0,6	0,5	0,4	-	1,2	1,0	0,6
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

Pregunta 13
Cuando pide cita con el médico o la médica de su centro de salud para ir en el mismo día, se la dan...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Siempre	9,9	11,1	7,2	10,4	9,5	11,2	10,4
Casi siempre	26,9	30,9	25,4	31,4	23,5	23,2	28,0
Casi nunca	40,8	37,1	41,2	37,0	45,4	37,8	43,3
Nunca	20,5	17,6	25,6	20,9	21,3	23,2	15,5
(NO LEER) No procede, no hay un sistema de citas	1,2	1,4	-	0,3	0,3	2,6	2,1
N.C.	0,7	1,8	0,7	-	-	2,0	0,6
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

[PROCEDE DE P12, P12A Y P13.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 3 ó 4 en P13)
(N=1.061)

Pregunta 13a
La última vez que pidió cita al médico/a de cabecera, ¿con cuántos días se la dieron?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
1 día	20,5	24,1	22,0	19,0	16,4	20,1	22,8
2 días	29,6	27,2	26,6	29,6	32,7	29,5	30,1
3 días	16,3	7,8	14,9	18,2	17,5	13,8	19,6
4 días	7,2	7,8	11,6	4,0	7,2	7,0	6,4
Entre 5 y 10 días	22,8	30,7	23,6	23,3	21,5	26,7	17,5
11 y más días	2,7	1,8	1,4	5,0	3,4	2,0	2,1
Le dan cita de una consulta para la siguiente	-	-	-	-	-	-	-
No recuerda	0,9	0,7	-	1,0	1,3	0,4	1,6
N.C.	0,1	-	-	-	-	0,6	-
(N)	(1.061)	(79)	(188)	(184)	(199)	(166)	(245)
Media	3,67	3,74	3,39	3,86	4,12	3,62	3,37
Desviación típica	3,86	2,87	2,50	3,36	6,26	2,84	3,37
(N)	(1.051)	(79)	(188)	(182)	(196)	(165)	(241)

Pregunta 14a
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si sí las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? CONOCE.

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Obtener cita por Internet para la consulta del/a médico/a de cabecera (de familia)
Sí	72,4	79,9	81,7	83,3	81,9	73,5	47,7
No	27,5	20,1	18,0	16,7	18,1	26,5	52,1
N.C.	0,1	-	0,4	0,0	-	0,0	0,1
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
Sí	22,1	17,1	21,0	23,8	30,0	22,9	17,1
No	77,8	82,9	78,6	76,2	69,9	77,1	82,6
N.C.	0,1	-	0,4	0,0	0,0	0,0	0,2
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultar al/a médico/a de cabecera por teléfono
Sí	42,5	31,3	42,7	43,3	46,6	50,0	37,6
No	57,4	68,7	56,9	56,7	52,9	49,9	62,2
N.C.	0,2	-	0,4	0,0	0,6	0,0	0,1
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultar la página web de la Consejería de Sanidad para informarse de los servicios sanitarios
Sí	36,5	39,0	45,9	45,2	42,7	37,0	17,7
No	63,3	60,6	53,7	54,8	57,3	62,6	82,1
N.C.	0,2	0,5	0,5	-	-	0,4	0,1
(N)	(1.730)	(145)	(282)	(317)	(298)	(272)	(416)

[PROCEDE DE P12, P12A Y P14A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y CONOCEN LAS PRESTACIONES SANITARIAS MENCIONADAS
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 1 en P14a)

Pregunta 14b
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si sí las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? UTILIZA.

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Obtener cita por Internet para la consulta del/a médico/a de cabecera (de familia)
Sí	49,1	50,5	62,9	58,6	48,0	45,0	25,4
No	50,4	49,5	37,1	40,6	52,0	54,2	73,8
N.C.	0,4	-	-	0,8	-	0,8	0,8
(N)	(1.253)	(116)	(230)	(264)	(244)	(200)	(198)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
Sí	11,6	23,8	16,1	14,1	7,2	13,4	4,8
No	88,3	76,2	83,9	85,5	92,8	86,6	95,2
N.C.	0,1	-	-	0,5	-	-	-
(N)	(383)	(25)	(59)	(75)	(90)	(62)	(71)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultar al/a médico/a de cabecera por teléfono
Sí	38,2	33,5	40,8	34,2	42,6	41,3	34,6
No	61,1	66,5	59,2	65,0	57,4	58,7	63,0
N.C.	0,7	-	-	0,7	-	-	2,4
(N)	(735)	(45)	(120)	(137)	(139)	(136)	(156)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultar la página web de la Consejería de Sanidad para informarse de los servicios sanitarios
Sí	22,1	12,3	29,0	27,4	24,8	19,6	5,9
No	77,2	87,7	71,0	72,1	72,3	80,4	93,6
N.C.	0,8	-	-	0,5	2,9	-	0,5
(N)	(631)	(57)	(129)	(143)	(128)	(101)	(74)

[PROCEDE DE P12, P12A, P14A Y P14B.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y UTILIZAN LAS PRESTACIONES SANITARIAS MENCIONADAS
(1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a, 1 en P14a y 1 en P14b)

Pregunta 14c
Le voy a leer a continuación una serie de prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos, dígame, por favor, si las conoce. En el caso de que las conozca, dígame si sí las utiliza. Si las utiliza, ¿cómo las valora Ud. en una escala de 0 a 10, teniendo en cuenta que 0 significa que la valora 'muy mal' y 10 que 'muy bien'? VALORA.

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Obtener cita por Internet para la consulta del/a médico/a de cabecera (de familia)
0 Muy mal	1,3	-	-	-	2,9	3,4	3,3
1	0,5	-	-	0,9	-	0,4	2,8
2	0,8	-	1,5	-	-	3,0	-
3	0,4	-	-	-	1,5	0,8	-
4	0,5	-	2,0	-	-	-	-
5	4,2	4,9	2,1	7,0	2,6	4,2	4,6
6	6,3	8,4	6,2	6,1	4,1	9,1	5,2
7	9,8	20,1	11,4	8,3	6,5	12,9	0,4
8	21,1	17,8	21,8	22,7	19,2	16,2	31,5
9	17,1	21,1	15,9	16,9	15,8	19,4	15,9
10 Muy bien	35,9	27,6	36,9	36,4	45,8	30,6	28,1
N.S.	0,0	-	0,1	-	-	-	-
N.C.	1,9	-	2,1	1,7	1,7	-	8,2
(N)	(616)	(59)	(145)	(155)	(117)	(90)	(50)
Media	8,32	8,25	8,44	8,42	8,55	7,85	8,01
Desviación típica	1,97	1,51	1,72	1,71	2,11	2,45	2,46
(N)	(604)	(59)	(142)	(152)	(115)	(90)	(46)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Tener acceso a sus informes clínicos por Internet
0 Muy mal	-	-	-	-	-	-	-
1	-	-	-	-	-	-	-
2	-	-	-	-	-	-	-
3	-	-	-	-	-	-	-
4	3,7	-	-	15,2	-	-	-
5	15,2	-	17,6	-	25,9	19,4	51,0
6	11,3	28,4	-	-	-	40,1	-
7	18,7	27,4	17,0	15,2	-	20,9	49,0
8	8,9	15,8	27,2	1,9	-	2,5	-
9	11,5	28,4	-	15,8	10,1	13,0	-
10 Muy bien	26,8	-	38,2	35,4	64,0	4,1	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	3,9	-	-	16,4	-	-	-
(N)	(44)	(6)	(10)	(11)	(6)	(8)	(3)
Media	7,62	7,44	8,07	8,12	8,60	6,62	5,98
Desviación típica	1,97	1,29	1,91	2,37	2,34	1,49	1,19
(N)	(43)	(6)	(10)	(9)	(6)	(8)	(3)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultar al/a médico/a de cabecera por teléfono
0 Muy mal	1,2	-	-	-	2,8	2,9	-
1	1,0	-	-	3,1	-	2,5	-
2	0,8	-	1,1	-	-	-	3,1
3	0,1	-	0,1	0,7	-	-	-
4	1,5	-	3,4	3,4	-	-	1,7
5	4,7	12,0	7,1	3,6	1,8	1,7	8,0
6	7,1	4,6	10,6	6,5	10,0	6,2	3,0
7	9,6	33,4	11,0	5,5	6,1	6,7	11,7
8	21,7	7,5	19,9	34,1	17,5	29,8	12,8
9	21,6	24,8	16,1	19,6	23,6	26,6	20,3
10 Muy bien	27,3	17,8	26,7	21,2	37,9	16,5	35,5
N.S.	0,6	-	0,4	-	-	2,5	-
N.C.	2,7	-	3,6	2,3	0,1	4,6	3,9
(N)	(281)	(15)	(49)	(47)	(59)	(56)	(54)
Media	8,11	7,82	7,95	7,94	8,45	7,94	8,25
Desviación típica	2,02	1,64	1,90	2,02	2,02	2,22	2,04
(N)	(272)	(15)	(47)	(46)	(59)	(52)	(52)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Consultar la página web de la Consejería de Sanidad para informarse de los servicios sanitarios
0 Muy mal	-	-	-	-	-	-	-
1	-	-	-	-	-	-	-
2	1,0	-	-	3,6	-	-	-
3	3,9	-	-	9,6	5,5	-	-
4	0,5	-	-	-	-	3,5	-
5	11,1	-	2,4	9,7	16,2	24,0	21,2
6	9,2	-	9,2	2,3	7,4	31,3	-
7	19,2	44,7	22,0	22,4	14,0	11,3	-
8	23,4	18,1	38,4	23,6	18,1	5,5	20,9
9	11,3	24,1	7,1	8,7	6,7	21,6	37,0
10 Muy bien	16,1	-	16,2	12,0	32,1	2,9	20,9
N.S.	0,4	-	-	1,4	-	-	-
N.C.	3,8	13,1	4,7	6,7	-	-	-
(N)	(139)	(7)	(37)	(39)	(32)	(20)	(4)
Media	7,42	7,76	7,91	6,99	7,66	6,68	8,15
Desviación típica	1,90	0,94	1,28	2,25	2,16	1,67	2,00
(N)	(134)	(6)	(36)	(36)	(32)	(20)	(4)

Pregunta 15
Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las consultas de médico/a/s de cabecera (o de familia) y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El trato recibido del personal sanitario
1 Totalmente insatisfactorio	0,5	0,0	1,0	0,0	1,0	0,9	0,2
2	0,3	0,8	0,1	0,3	0,5	-	0,2
3	0,9	2,0	0,4	1,6	0,9	0,7	0,6
4	1,6	3,6	2,0	2,4	0,9	1,4	0,5
5	7,3	6,0	10,7	7,8	8,6	7,1	3,6
6	13,6	12,5	16,9	14,7	16,3	12,7	8,4
7	17,8	29,7	19,8	16,6	17,4	18,5	12,7
8	28,3	21,8	25,8	28,6	27,2	31,0	31,5
9	12,9	11,1	12,7	14,3	11,8	11,2	14,3
10 Totalmente satisfactorio	14,3	10,0	8,3	10,1	13,2	14,2	25,5
N.S.	2,1	2,1	2,0	2,8	1,9	1,4	2,1
N.C.	0,5	0,5	0,3	0,7	0,2	0,9	0,3
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,57	7,27	7,24	7,43	7,44	7,58	8,18
Desviación típica	1,68	1,67	1,67	1,65	1,74	1,66	1,54
(N)	(2.508)	(204)	(437)	(502)	(471)	(355)	(539)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada enfermo o enferma
1 Totalmente insatisfactorio	0,8	0,0	2,0	0,4	1,3	-	0,5
2	1,4	0,8	1,6	1,6	2,3	1,4	0,5
3	2,4	1,5	2,3	4,7	2,7	1,7	1,0
4	4,9	7,8	6,6	5,8	4,8	4,9	1,9
5	10,6	11,5	15,2	11,4	10,7	11,5	5,3
6	15,8	23,5	17,3	18,0	12,4	15,7	12,8
7	17,4	19,8	18,8	14,7	22,2	16,6	14,0
8	20,9	15,6	17,9	21,8	18,3	21,8	26,3
9	10,4	9,5	8,4	9,4	8,4	13,5	13,0
10 Totalmente satisfactorio	12,6	7,2	7,7	9,4	13,9	10,7	21,8
N.S.	2,3	2,6	2,0	2,5	2,3	1,7	2,6
N.C.	0,4	0,3	0,1	0,3	0,8	0,4	0,4
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,06	6,75	6,60	6,81	6,99	7,14	7,81
Desviación típica	1,98	1,75	2,01	1,99	2,09	1,86	1,78
(N)	(2.505)	(203)	(438)	(506)	(466)	(355)	(536)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
1 Totalmente insatisfactorio	1,2	2,1	1,3	1,2	2,1	-	0,8
2	1,0	0,8	1,3	1,8	0,7	0,9	0,2
3	0,9	2,9	1,2	1,0	1,1	0,2	0,3
4	2,0	1,5	2,7	2,9	2,2	1,3	1,1
5	6,9	7,1	8,3	9,0	6,7	7,1	3,9
6	9,0	9,0	11,7	10,5	7,7	8,6	6,7
7	17,1	22,3	20,0	18,0	19,3	17,4	10,1
8	24,6	23,1	25,0	27,4	23,3	25,4	23,0
9	14,4	13,8	12,8	10,3	15,8	16,0	17,8
10 Totalmente satisfactorio	20,2	15,5	12,3	15,3	18,6	21,6	33,6
N.S.	2,3	1,8	3,5	2,4	2,1	1,1	2,3
N.C.	0,2	-	-	0,3	0,2	0,4	0,3
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,71	7,42	7,33	7,38	7,64	7,91	8,39
Desviación típica	1,90	2,01	1,89	1,95	1,98	1,68	1,70
(N)	(2.509)	(205)	(432)	(506)	(470)	(358)	(538)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio	0,9	1,6	1,5	0,5	1,4	0,5	0,3
2	0,9	1,7	0,7	2,2	0,8	0,3	0,2
3	1,5	1,8	1,6	2,0	1,9	1,2	0,5
4	2,8	3,7	4,3	4,3	2,0	1,9	1,2
5	8,4	8,7	10,3	9,3	9,3	10,2	4,0
6	10,8	9,0	13,9	12,2	11,6	9,8	7,5
7	17,2	28,2	21,3	15,9	18,8	13,0	12,3
8	22,8	20,8	18,5	23,9	22,4	26,0	24,0
9	12,2	9,2	9,7	9,4	12,1	15,5	15,8
10 Totalmente satisfactorio	17,2	10,8	11,7	14,4	14,9	18,8	27,8
N.S.	5,1	4,6	6,4	5,4	4,5	2,5	6,2
N.C.	0,2	-	-	0,4	0,2	0,4	0,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,50	7,10	7,08	7,21	7,37	7,71	8,23
Desviación típica	1,93	1,94	1,94	2,01	1,95	1,81	1,65
(N)	(2.437)	(200)	(419)	(490)	(458)	(353)	(517)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	0,8	1,6	0,8	1,3	1,2	0,5	-
2	0,7	0,0	0,4	1,6	1,5	0,1	0,2
3	1,5	-	2,3	1,9	1,1	2,0	1,2
4	3,0	3,1	5,1	3,8	1,7	3,3	1,3
5	7,6	7,3	7,9	10,1	10,7	6,9	2,8
6	11,4	11,0	14,7	12,6	10,5	10,5	9,1
7	17,1	24,7	20,3	17,6	17,5	14,1	12,6
8	23,6	22,7	20,9	23,4	23,1	27,4	24,3
9	13,9	13,7	13,0	11,9	12,2	14,8	17,5
10 Totalmente satisfactorio	16,9	11,6	11,8	12,4	16,5	17,7	27,0
N.S.	3,2	4,2	2,8	3,1	3,7	2,1	3,5
N.C.	0,4	-	-	0,3	0,3	0,8	0,8
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,54	7,42	7,22	7,18	7,42	7,67	8,21
Desviación típica	1,89	1,75	1,87	1,99	1,97	1,82	1,62
(N)	(2.481)	(200)	(435)	(503)	(462)	(353)	(529)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
1 Totalmente insatisfactorio	2,1	4,2	2,6	2,9	3,0	0,3	0,6
2	1,2	-	1,5	0,9	1,8	1,4	0,8
3	2,3	3,7	4,5	2,9	1,1	1,1	1,3
4	2,2	0,2	3,0	2,7	1,8	1,7	2,3
5	8,7	7,6	10,4	10,0	9,8	9,1	5,3
6	11,1	10,1	12,3	10,8	12,2	12,8	8,5
7	13,7	15,1	15,5	17,9	13,6	11,2	9,3
8	20,9	24,1	19,2	20,8	19,2	24,2	20,6
9	12,8	10,8	10,8	11,0	12,4	12,7	17,2
10 Totalmente satisfactorio	17,2	14,6	11,9	12,9	17,8	17,4	25,9
N.S.	7,2	9,4	8,0	6,4	7,1	5,9	7,4
N.C.	0,7	0,3	0,3	0,7	0,2	2,1	0,7
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,38	7,26	6,92	7,10	7,31	7,57	8,02
Desviación típica	2,14	2,23	2,23	2,15	2,22	1,90	1,93
(N)	(2.370)	(189)	(410)	(484)	(446)	(334)	(507)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide la cita
1 Totalmente insatisfactorio	2,5	3,2	3,4	3,4	2,8	0,8	1,7
2	2,5	2,5	4,7	2,7	2,3	2,3	1,1
3	4,1	5,7	6,3	4,8	4,5	3,3	1,4
4	7,9	8,0	8,8	7,0	11,2	8,2	4,8
5	14,2	15,7	16,8	11,7	17,0	14,0	11,5
6	14,8	16,1	16,2	16,3	14,4	15,8	11,5
7	13,8	20,3	12,7	16,3	12,8	13,6	11,0
8	18,1	12,5	16,3	19,6	12,6	21,1	23,3
9	9,8	5,3	7,2	7,8	10,7	12,4	13,0
10 Totalmente satisfactorio	9,2	7,3	5,4	7,1	9,1	5,8	17,1
N.S.	2,4	3,4	1,8	2,8	2,3	1,6	2,9
N.C.	0,5	-	0,4	0,4	0,2	1,0	0,9
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	6,53	6,17	6,00	6,41	6,31	6,65	7,32
Desviación típica	2,23	2,16	2,26	2,21	2,28	2,02	2,12
(N)	(2.498)	(202)	(438)	(504)	(469)	(354)	(532)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas
1 Totalmente insatisfactorio	5,5	4,5	7,2	7,2	8,1	3,0	2,3
2	4,0	1,1	6,8	4,2	4,9	4,5	1,4
3	6,5	8,7	8,4	6,4	5,6	8,9	3,4
4	9,8	10,7	11,5	12,2	11,3	5,0	7,9
5	17,5	18,7	15,1	16,1	20,5	23,6	13,8
6	15,6	11,4	15,5	20,0	12,8	16,6	15,1
7	14,1	12,7	13,8	12,7	12,7	15,7	16,2
8	10,7	11,6	7,6	10,1	9,1	10,3	15,1
9	4,6	3,1	3,6	2,8	5,1	4,5	7,1
10 Totalmente satisfactorio	5,1	4,3	3,9	2,7	4,4	3,4	10,2
N.S.	6,1	12,8	5,6	5,2	5,1	4,1	7,1
N.C.	0,6	0,3	0,9	0,4	0,5	0,6	0,7
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	5,67	5,65	5,24	5,36	5,40	5,69	6,56
Desviación típica	2,28	2,19	2,34	2,19	2,37	2,08	2,16
(N)	(2.403)	(182)	(419)	(492)	(454)	(346)	(510)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La atención prestada por la/el enfermera/o
1 Totalmente insatisfactorio	0,8	2,1	0,6	0,0	1,4	1,5	0,3
2	0,5	2,3	0,8	0,7	0,0	0,1	0,2
3	0,9	1,5	1,3	1,2	0,7	0,5	0,4
4	1,8	2,1	2,8	1,4	2,0	1,8	1,0
5	9,9	12,2	10,6	11,0	11,4	8,7	6,6
6	12,3	13,1	15,0	13,1	13,9	10,0	9,2
7	18,8	23,6	20,2	21,0	19,7	20,0	12,1
8	23,7	16,5	23,1	23,3	21,7	29,5	25,5
9	11,6	7,4	11,3	12,5	10,5	10,2	14,4
10 Totalmente satisfactorio	13,2	9,9	6,5	9,5	12,2	13,0	24,3
N.S.	6,1	8,3	7,3	5,9	5,7	4,4	5,8
N.C.	0,5	1,0	0,4	0,5	0,7	0,4	0,3
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,41	6,86	7,09	7,31	7,27	7,48	8,04
Desviación típica	1,78	2,03	1,71	1,66	1,81	1,74	1,69
(N)	(2.404)	(190)	(413)	(488)	(450)	(346)	(518)

Pregunta 16
Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado por alguna urgencia, exceptuando las ocasiones en las que ha podido acompañar a otra persona?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	31,0	37,6	35,9	31,1	24,9	31,2	29,8
No	68,9	62,4	64,1	68,9	75,1	68,8	70,2
N.C.	0,0	-	-	-	0,0	-	-
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

[PROCEDE DE P16.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P16)
(N=799)

Pregunta 16a
En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Público
Ninguna	8,8	3,3	5,7	15,8	9,3	6,4	8,9
De 1 a 2 veces	74,2	72,8	78,2	67,3	75,4	78,8	73,7
De 3 a 4 veces	10,0	13,0	10,4	10,8	6,6	9,5	9,9
5 veces y más	6,0	10,9	4,9	5,0	8,2	3,7	5,5
No recuerda	0,6	-	0,9	-	0,5	1,5	0,7
N.C.	0,5	-	-	1,1	-	-	1,4
(N)	(799)	(79)	(161)	(162)	(120)	(113)	(165)
Media	1,76	2,32	1,70	1,85	1,70	1,58	1,62
Desviación típica	2,36	2,20	1,62	4,13	1,40	1,52	1,50
(N)	(790)	(79)	(159)	(160)	(119)	(112)	(161)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Privado
Ninguna	81,5	85,4	86,2	76,4	73,1	89,2	80,7
De 1 a 2 veces	10,3	3,3	8,1	15,0	15,3	8,6	8,5
De 3 a 4 veces	2,6	2,6	2,0	2,0	5,5	-	3,3
5 veces y más	1,0	-	1,5	2,2	1,5	-	-
No recuerda	0,2	-	-	-	-	-	1,2
N.C.	4,5	8,8	2,2	4,4	4,6	2,2	6,3
(N)	(799)	(79)	(161)	(162)	(120)	(113)	(165)
Media	0,29	0,17	0,26	0,41	0,50	0,12	0,23
Desviación típica	0,91	0,71	0,90	1,17	1,15	0,40	0,70
(N)	(761)	(72)	(157)	(155)	(114)	(111)	(152)

[PROCEDE DE P16.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P16)
(N=799)

Pregunta 16b
La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sólo un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) público	41,5	55,9	40,6	36,0	45,1	37,4	41,2
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	42,3	39,5	47,0	40,6	40,2	47,5	38,8
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	5,6	1,3	5,3	6,0	4,0	7,9	7,2
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	1,2	-	1,3	0,6	1,3	0,6	2,4
(NO LEER) Otra respuesta	3,9	-	2,5	6,0	7,6	1,3	4,2
No recuerda	0,2	-	-	-	-	-	1,1
N.C.	5,2	3,3	3,2	10,8	1,9	5,3	5,0
(N)	(799)	(79)	(161)	(162)	(120)	(113)	(165)

[PROCEDE DE P16 Y P16B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P16 y 2, 3 ó 4 en P16b)
(N=392)

Pregunta 16c
Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital esta última vez, fue porque...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Le mandó el médico o la médica de cabecera	11,3	8,2	7,5	14,0	8,6	13,0	14,7
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	5,9	2,2	1,9	9,8	5,8	1,1	12,1
Le llevó el 061 o el 112	4,3	-	-	4,7	1,7	5,8	10,8
Lo decidió Ud.	74,6	78,9	84,2	69,3	80,9	80,0	59,0
Otros motivos	2,6	5,7	6,4	-	-	0,1	3,4
N.C.	1,3	5,0	-	2,2	3,1	-	-
(N)	(392)	(32)	(86)	(76)	(54)	(63)	(80)

[PROCEDE DE P16, P16B Y P16C.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO CUANDO LA PERSONA ENTREVISTADA LO DECIDIÓ DIRECTAMENTE
(1 en P16, 2, 3 ó 4 en P16b y 4 en P16c)
(N=293)

Pregunta 16d
¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de urgencias de un hospital en vez de al/la médico o médica de cabecera (o de familia)?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Porque no coincidía con el horario del/a médico o médica de cabecera (o de familia)	40,8	51,1	47,1	32,2	22,8	59,4	31,8
Porque el centro donde pasa consulta su médico o médica de cabecera (o de familia) y/o pediatra no tiene urgencias	5,2	-	9,1	6,3	3,4	1,8	5,9
Porque no conoce los servicios de urgencias de atención primaria	1,1	6,9	2,2	-	-	-	-
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	42,2	19,5	34,2	53,6	60,7	27,0	53,1
Porque le habían dado cita muy tarde para ir a la consulta del o de la especialista por el problema de salud que tenía	1,7	5,7	2,2	2,7	-	1,1	-
Porque estaba fuera de su residencia habitual	0,3	3,6	-	-	-	-	-
(NO LEER) Otra respuesta	7,1	6,9	5,2	3,2	13,1	6,8	9,2
N.C.	1,6	6,4	-	2,0	-	3,9	-
(N)	(293)	(25)	(73)	(53)	(44)	(51)	(47)

Pregunta 16e
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	9,7	3,9	6,9	13,0	13,7	9,1	9,7
No	88,1	96,1	91,8	80,3	83,2	90,9	89,5
N.S.	0,1	-	0,6	-	-	-	-
N.C.	2,0	-	0,7	6,7	3,1	-	0,8
(N)	(392)	(32)	(86)	(76)	(54)	(63)	(80)

[PROCEDE DE P16, P16B Y P16E.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P16, 2, 3 ó 4 en P16b y 1 en P16e)
(N=38)

Pregunta 16f
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy grave	27,5	72,6	30,0	40,4	7,6	11,3	32,8
Bastante grave	42,8	-	42,5	3,5	92,4	39,3	55,3
Poco grave	20,5	-	3,4	38,6	-	49,4	11,9
Nada grave	9,2	27,4	24,0	17,5	-	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(38)	(1)	(6)	(10)	(7)	(6)	(8)

[PROCEDE DE P16 Y P16B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA DE UN HOSPITAL PÚBLICO, O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO, O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P16 y 1, 2, 3 ó 4 en P16b)
(N=724)

Pregunta 16g
En relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucha rapidez	17,2	12,2	10,4	18,5	24,0	16,4	21,1
Bastante rapidez	43,3	34,9	40,9	44,8	34,9	47,8	51,6
Poca rapidez	27,0	45,3	30,3	23,8	27,2	22,1	20,6
Ninguna rapidez	12,0	7,6	17,4	12,8	13,9	13,7	5,6
(NO LEER) De forma diferente	0,1	-	0,4	0,0	-	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,3	-	0,6	-	-	-	1,1
(N)	(724)	(76)	(151)	(135)	(109)	(106)	(148)

Pregunta 16h
Y, ¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy bien	22,9	7,8	20,8	23,0	25,7	23,1	30,7
Bien	59,0	59,9	56,4	60,2	61,4	63,5	54,9
Regular	13,5	26,7	15,4	14,8	9,2	8,6	10,0
Mala	2,3	2,1	4,3	2,0	2,7	2,4	-
Muy mal	2,0	3,4	2,4	-	1,0	2,3	3,3
(NO LEER) De forma diferente	-	-	-	-	-	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,3	-	0,6	-	-	-	1,1
(N)	(724)	(76)	(151)	(135)	(109)	(106)	(148)

Pregunta 17
En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica especialista, que no sea la del odontólogo o dentista ni a una sesión de rehabilitación, logopedia, preparación al parto, etc.? Nos referimos a una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona.

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	44,5	29,8	35,4	37,7	46,7	54,6	55,4
No	55,4	70,2	64,6	62,3	53,2	45,0	44,6
No recuerda	0,1	-	-	-	0,1	0,4	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

[PROCEDE DE P17.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P17)
(N=1.146)

Pregunta 17a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o una médica especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno o una privado o privada?

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Público/a
Ninguna	18,7	7,9	24,3	21,7	21,9	13,9	17,0
De 1 a 2 veces	56,0	60,8	58,2	53,8	57,3	56,5	54,0
De 3 a 4 veces	15,9	25,2	10,5	14,1	9,6	17,1	21,6
5 veces y más	8,1	4,6	5,5	8,8	10,0	12,0	6,0
No recuerda	0,4	-	0,9	0,2	0,3	-	0,8
N.C.	0,8	1,5	0,6	1,3	1,1	0,5	0,6
(N)	(1.146)	(62)	(158)	(196)	(225)	(198)	(306)
Media	2,03	2,16	1,51	1,81	2,25	2,48	1,95
Desviación típica	2,61	2,48	1,49	1,88	3,71	3,29	1,85
(N)	(1.132)	(62)	(156)	(193)	(221)	(197)	(302)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Privado/a
Ninguna	69,6	85,3	60,1	63,5	66,5	77,5	72,3
De 1 a 2 veces	15,5	10,7	22,3	16,9	17,3	10,7	13,8
De 3 a 4 veces	5,7	3,8	5,3	5,7	6,5	6,4	5,2
5 veces y más	5,2	0,2	8,8	10,1	7,3	1,2	2,1
No recuerda	0,4	-	-	-	-	0,5	1,2
N.C.	3,7	-	3,6	3,8	2,4	3,7	5,5
(N)	(1.146)	(62)	(158)	(196)	(225)	(198)	(306)
Media	0,85	0,28	1,28	1,24	1,02	0,50	0,60
Desviación típica	2,09	0,83	2,58	2,71	2,34	1,25	1,62
(N)	(1.099)	(62)	(153)	(189)	(219)	(190)	(286)

[PROCEDE DE P17 Y P17A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P17 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en 'Público' de P17a)
(N=917)

Pregunta 17b
Y en esas visitas, ¿pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	71,1	78,9	69,6	68,5	75,3	65,6	72,5
No	26,8	21,1	30,4	30,8	21,5	30,7	24,9
N.C.	2,1	-	-	0,7	3,2	3,7	2,6
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

Pregunta 17c
Y pensando en la última visita que realizó al/a especialista, ¿podría decirnos cuál fue el motivo?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Por un problema de salud nuevo	33,1	37,6	46,0	36,3	29,0	38,6	23,0
Porque empeoró un problema ya conocido por el/la especialista	20,9	33,7	17,2	21,6	18,8	19,6	21,9
Para una revisión programada	45,2	28,7	36,7	40,6	52,0	40,3	54,5
No recuerda	0,4	-	-	1,5	0,3	0,0	0,3
N.C.	0,4	-	-	-	-	1,5	0,4
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

Pregunta 17d
Y, en la última visita, ¿le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	84,2	88,1	85,0	88,1	82,0	78,6	85,9
No	14,7	11,9	15,0	11,9	17,2	19,5	11,9
N.C.	1,1	-	-	-	0,8	1,9	2,2
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

Pregunta 17e
Y en la última visita que hizo, ¿tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	28,4	22,5	33,6	27,7	30,7	33,7	22,5
No	70,4	77,5	66,4	72,3	68,9	64,7	74,5
N.C.	1,2	-	-	-	0,4	1,6	3,0
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

Pregunta 17f
Y la última vez que su médico o médica de cabecera (de familia) le remitió al/a especialista, ¿cuánto tiempo pasó desde el día en que Ud. pidió la cita al/a especialista hasta que éste/a le atendió?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Hasta 15 días	15,4	16,5	17,0	16,0	11,2	17,3	15,5
Hasta 1 mes	20,6	26,7	26,7	22,3	23,4	19,1	14,5
Hasta 2 meses	15,1	18,4	13,6	17,4	15,7	17,1	12,0
Hasta 3 meses	13,6	25,8	12,4	9,4	10,3	16,7	14,0
Hasta 4 meses	5,2	2,3	6,7	7,1	2,8	5,0	5,8
Hasta 5 meses	2,1	2,9	2,2	1,2	2,0	2,8	2,1
Hasta 6 meses	6,5	-	8,4	6,4	6,9	6,0	7,4
Más de 6 meses	7,2	1,6	1,2	5,1	12,4	7,2	8,9
Le dan cita de una consulta para la siguiente	2,5	-	1,6	1,8	4,7	1,3	3,2
No recuerda	10,5	2,7	10,2	12,0	9,4	5,4	15,8
N.C.	1,2	3,1	-	1,2	1,2	2,3	0,7
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

Pregunta 17g
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	7,4	12,9	7,4	8,5	9,1	8,0	3,8
No	91,8	87,0	91,6	91,1	90,1	91,1	95,0
N.S.	0,4	0,1	-	0,4	0,8	-	0,7
N.C.	0,4	-	1,0	-	-	0,9	0,5
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

[PROCEDE DE P17, P17A Y P17G.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P17, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en 'Público' de P17a y 1 en P17g)
(N=67)

Pregunta 17h
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy grave	26,0	10,2	20,1	4,9	43,1	43,4	18,5
Bastante grave	29,3	31,6	-	35,8	17,9	44,3	43,3
Poco grave	37,5	58,3	79,9	39,6	33,3	12,4	23,0
Nada grave	7,2	-	-	19,8	5,8	-	15,2
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(67)	(7)	(9)	(13)	(16)	(14)	(9)

Pregunta 17i
En general, la atención que ha recibido en las consultas del o la especialista de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy buena	16,5	15,3	17,4	18,3	17,7	13,7	16,3
Buena	63,9	59,5	50,0	64,1	60,1	68,3	71,1
Regular	13,0	18,8	21,0	11,9	14,2	11,7	8,8
Mala	2,3	1,9	7,1	1,7	1,9	3,2	-
Muy mala	0,9	4,5	-	1,2	0,6	0,8	0,7
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	2,1	-	1,5	2,1	4,5	0,4	2,2
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,3	-	3,0	0,6	1,0	1,9	0,9
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

Pregunta 17j
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucho mejor	3,5	6,3	2,6	3,9	2,7	4,4	2,9
Mejor	18,9	14,9	17,8	18,3	19,0	15,8	22,9
Más o menos igual	62,8	65,4	58,5	63,4	63,0	63,7	63,2
Peor	9,5	10,5	17,8	10,2	9,6	9,5	4,9
Mucho peor	1,1	2,8	-	1,6	2,2	1,5	-
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	2,1	0,1	0,3	2,1	1,9	2,3	3,3
No recuerda	0,0	-	-	0,0	-	-	-
N.C.	2,0	-	3,0	0,6	1,5	2,9	2,7
(N)	(917)	(57)	(118)	(151)	(172)	(170)	(250)

Pregunta 18
A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio	1,7	0,8	3,1	1,4	2,2	1,8	0,5
2	1,2	1,1	2,7	1,1	0,9	0,7	0,5
3	3,2	4,8	1,9	3,9	5,2	2,3	1,7
4	5,2	6,3	7,2	4,6	4,9	7,5	2,4
5	12,5	9,7	13,2	13,6	12,8	14,9	10,2
6	16,9	23,2	16,6	17,1	16,7	18,2	13,6
7	17,3	17,6	17,4	17,5	19,8	14,1	16,8
8	19,6	16,0	17,0	20,6	16,4	21,5	23,7
9	6,1	5,1	5,1	7,4	4,5	6,5	7,3
10 Totalmente satisfactorio	6,7	5,2	4,0	2,2	8,3	5,7	12,8
N.S.	9,4	10,3	11,2	10,2	8,0	6,4	9,8
N.C.	0,4	-	0,5	0,4	0,1	0,5	0,7
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	6,62	6,45	6,26	6,49	6,51	6,54	7,26
Desviación típica	1,95	1,86	2,05	1,83	2,05	1,92	1,82
(N)	(2.322)	(188)	(395)	(466)	(442)	(338)	(494)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
1 Totalmente insatisfactorio	1,6	1,7	1,8	2,0	2,2	1,0	0,7
2	0,9	-	1,8	0,6	1,2	1,0	0,5
3	1,7	2,7	3,0	2,2	1,5	1,1	0,3
4	2,5	1,5	3,5	2,8	3,1	1,0	2,2
5	8,8	7,7	8,3	9,3	8,5	11,8	7,2
6	12,8	14,8	14,6	12,5	15,9	10,4	9,8
7	18,3	25,5	19,7	20,1	18,6	19,1	11,9
8	23,5	21,7	22,3	25,7	18,0	23,5	27,9
9	10,0	6,4	8,8	8,4	9,7	13,4	11,6
10 Totalmente satisfactorio	11,1	8,7	5,9	6,7	13,4	10,8	18,7
N.S.	8,6	9,2	10,1	9,5	7,8	6,4	8,2
N.C.	0,4	-	-	0,4	-	0,5	1,1
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,20	7,05	6,82	7,00	7,11	7,32	7,76
Desviación típica	1,92	1,79	1,97	1,87	2,05	1,83	1,79
(N)	(2.344)	(190)	(402)	(470)	(443)	(338)	(501)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El trato recibido del personal sanitario
1 Totalmente insatisfactorio	0,8	0,0	1,4	1,1	1,3	-	0,5
2	0,5	0,4	0,7	0,3	0,0	1,5	0,3
3	1,0	2,1	1,6	1,0	1,3	0,1	0,3
4	2,0	1,5	2,5	1,6	3,7	1,2	1,1
5	9,1	12,2	9,5	9,8	9,7	8,3	6,8
6	13,3	12,9	14,9	13,6	13,7	16,5	9,3
7	19,9	21,9	23,5	22,7	22,0	19,3	12,3
8	24,1	21,2	20,7	25,2	22,0	24,0	28,7
9	10,2	6,9	9,0	8,4	8,3	14,6	12,7
10 Totalmente satisfactorio	10,6	9,8	7,1	6,1	12,2	7,2	19,1
N.S.	8,2	10,6	9,1	9,6	5,7	6,7	8,4
N.C.	0,4	0,5	0,1	0,6	0,1	0,7	0,5
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,30	7,13	7,01	7,11	7,19	7,33	7,87
Desviación típica	1,74	1,70	1,78	1,65	1,83	1,60	1,69
(N)	(2.352)	(186)	(406)	(467)	(453)	(337)	(503)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,5	0,5	1,8	1,1	2,5	1,9	1,0
2	1,0	1,3	1,4	0,9	1,2	1,8	0,0
3	1,4	0,5	2,7	1,5	1,1	1,7	0,5
4	2,7	3,3	2,7	3,0	3,0	2,4	2,0
5	9,8	8,4	10,7	12,2	12,4	7,4	6,6
6	12,4	12,8	14,2	12,4	12,3	13,3	10,1
7	18,5	24,8	20,1	19,7	18,5	16,6	15,2
8	22,0	21,1	20,3	20,0	20,1	26,8	24,1
9	10,2	7,9	10,5	11,9	7,3	11,7	10,7
10 Totalmente satisfactorio	10,9	8,0	5,8	6,7	13,6	9,7	18,4
N.S.	9,3	11,3	9,6	10,2	8,0	6,3	10,6
N.C.	0,3	-	0,2	0,3	-	0,5	0,8
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,17	7,11	6,85	7,01	7,05	7,18	7,72
Desviación típica	1,92	1,71	1,93	1,84	2,08	1,97	1,79
(N)	(2.325)	(186)	(403)	(466)	(443)	(339)	(489)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
1 Totalmente insatisfactorio	2,9	1,7	4,3	2,9	3,6	2,9	1,5
2	0,9	1,6	0,8	1,4	1,1	1,2	0,1
3	2,2	2,9	5,5	1,7	0,8	2,6	0,7
4	2,4	0,2	3,5	2,2	2,6	2,1	2,5
5	10,6	9,4	10,0	12,5	12,5	8,5	9,2
6	12,1	14,6	12,8	11,2	11,4	13,1	11,4
7	14,7	16,0	17,4	13,8	16,6	16,4	9,9
8	18,4	17,4	12,7	21,1	18,6	18,6	20,6
9	9,5	7,2	9,3	9,8	8,8	11,0	9,9
10 Totalmente satisfactorio	10,9	10,0	6,5	7,7	11,7	9,3	18,4
N.S.	14,7	18,9	16,4	14,0	12,1	13,6	15,2
N.C.	0,7	-	0,9	1,6	0,2	0,6	0,6
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	6,99	6,97	6,47	6,88	6,97	6,98	7,54
Desviación típica	2,16	2,05	2,28	2,11	2,17	2,14	2,01
(N)	(2.177)	(170)	(370)	(439)	(422)	(311)	(465)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide cita
1 Totalmente insatisfactorio	8,9	5,8	13,1	10,1	11,6	7,0	4,3
2	6,9	5,7	6,3	7,5	8,1	8,7	5,3
3	10,3	11,1	13,0	12,7	11,8	9,0	4,9
4	12,1	14,5	11,5	11,4	12,7	14,4	10,2
5	17,5	22,8	16,5	17,1	15,5	18,9	17,6
6	13,0	13,3	11,9	11,9	11,7	13,6	15,7
7	9,2	5,4	9,5	8,3	9,1	9,7	11,1
8	7,4	7,0	4,3	7,1	6,7	6,6	11,8
9	2,9	2,4	2,6	3,1	1,7	3,5	3,6
10 Totalmente satisfactorio	3,8	4,5	2,5	1,8	3,5	3,0	7,4
N.S.	7,3	7,7	8,7	8,2	6,6	4,1	7,7
N.C.	0,7	-	0,1	0,8	0,9	1,6	0,5
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	4,95	5,00	4,54	4,69	4,65	4,94	5,78
Desviación típica	2,37	2,22	2,35	2,31	2,40	2,26	2,33
(N)	(2.370)	(193)	(408)	(474)	(445)	(343)	(507)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas
1 Totalmente insatisfactorio	9,4	6,4	13,0	11,3	11,9	6,9	5,3
2	7,9	7,1	8,2	7,5	9,3	9,8	6,0
3	8,5	6,8	8,8	10,5	9,8	8,0	6,2
4	12,3	18,0	14,2	11,5	12,6	12,8	8,7
5	16,6	16,1	16,0	17,4	14,8	19,2	16,2
6	12,9	11,9	12,2	12,2	13,5	14,1	13,3
7	9,0	8,4	7,0	9,0	7,8	9,3	11,5
8	7,9	6,6	5,7	7,2	6,8	8,9	11,2
9	2,0	1,0	1,7	1,9	2,5	1,4	2,9
10 Totalmente satisfactorio	3,1	3,5	1,9	1,6	3,0	2,3	6,0
N.S.	9,8	13,8	11,3	9,3	7,8	6,5	11,7
N.C.	0,6	0,4	-	0,6	0,2	0,9	1,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	4,86	4,90	4,45	4,64	4,64	4,90	5,59
Desviación típica	2,35	2,21	2,30	2,30	2,42	2,22	2,39
(N)	(2.306)	(179)	(397)	(469)	(443)	(337)	(481)

Pregunta 19
Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado/a en un hospital público o privado?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	8,8	4,5	8,9	5,3	9,0	8,0	13,7
No	91,2	95,5	91,1	94,7	91,0	92,0	86,3
N.C.	0,0	-	-	-	0,0	-	-
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)

[PROCEDE DE P19.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P19)
(N=225)

Pregunta 19a
¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado/a en un hospital público? Y, ¿cuántas veces en uno privado?

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Público
Ninguna	16,7	7,0	21,5	21,1	20,9	8,1	14,8
De 1 a 2 veces	76,4	85,7	74,1	70,5	77,8	82,2	75,6
De 3 a 4 veces	4,6	7,4	-	6,0	1,3	6,6	7,3
5 veces y más	1,5	-	4,4	2,4	-	3,1	-
No recuerda	0,8	-	-	-	-	-	2,3
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(225)	(9)	(40)	(28)	(43)	(29)	(76)
Media	1,11	1,18	1,05	1,13	0,95	1,32	1,14
Desviación típica	0,95	0,70	1,18	1,19	0,63	1,22	0,76
(N)	(224)	(9)	(40)	(28)	(43)	(29)	(74)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Privado
Ninguna	80,5	83,3	78,0	78,7	75,2	91,9	80,7
De 1 a 2 veces	16,4	7,0	22,0	21,1	20,9	8,1	13,5
De 3 a 4 veces	0,7	-	-	-	3,9	-	-
5 veces y más	-	-	-	-	-	-	-
No recuerda	0,4	-	-	-	-	-	1,2
N.C.	2,0	9,7	-	0,2	-	-	4,6
(N)	(225)	(9)	(40)	(28)	(43)	(29)	(76)
Media	0,21	0,08	0,23	0,21	0,33	0,13	0,17
Desviación típica	0,50	0,28	0,46	0,42	0,68	0,47	0,43
(N)	(220)	(8)	(40)	(28)	(43)	(29)	(71)

[PROCEDE DE P19 Y P19A.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P19 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P19a)
(N=186)

Pregunta 19b
Y durante su estancia, ¿pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	58,0	57,7	65,5	60,7	74,4	31,9	55,6
No	40,4	42,3	29,1	39,3	25,6	68,1	42,3
N.C.	1,6	-	5,4	-	-	-	2,1
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

Pregunta 19c
¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico o una médica responsable al que acudir para cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	76,5	88,0	61,1	73,3	88,4	68,2	80,8
No	12,7	4,5	24,6	26,7	11,6	18,7	0,9
No recuerda	8,9	7,5	14,2	-	-	4,7	16,2
N.C.	1,9	-	-	-	-	8,5	2,1
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

Pregunta 19d
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	8,9	28,8	11,3	0,2	21,4	2,1	4,0
No	89,5	71,2	88,7	99,8	74,4	94,4	94,9
N.S.	1,3	-	-	-	4,2	3,5	-
N.C.	0,4	-	-	-	-	-	1,0
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

[PROCEDE DE P19, P19A Y P19E.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
(1 en P19, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P19a y 1 en P19d)
(N=17)

Pregunta 19e
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy grave	5,8	-	-	-	0,7	-	36,1
Bastante grave	63,4	100,0	1,4	100,0	77,3	100,0	63,9
Poco grave	30,8	-	98,6	-	22,0	-	-
Nada grave	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(17)	(3)	(4)	(0)	(7)	(1)	(3)

Pregunta 19f
Durante las veces que en los últimos doce meses ha acudido para ser atendido/a en urgencias o ha sido hospitalizado/a...

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ha sido explorado/a y/o lavado/a en presencia de terceras personas sin pedirle a Ud. permiso
Sí	12,2	15,4	16,1	18,6	2,7	12,5	12,7
No	87,1	77,1	83,9	81,4	97,3	87,5	86,2
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,7	7,5	-	-	-	-	1,0
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El/la médico/a o la/el enfermera/o le han hablado de su diagnóstico o tratamiento en presencia de otras personas sin pedirle a Ud. permiso
Sí	18,4	15,0	22,0	21,5	8,5	26,7	17,7
No	79,2	77,5	69,8	78,5	91,5	70,9	81,2
N.S.	1,4	-	8,2	-	-	-	-
N.C.	1,1	7,5	-	-	-	2,4	1,0
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ha visto Ud. explorar y/o lavar a algún/a otro/a paciente
Sí	15,7	21,9	9,8	-	7,4	33,2	20,4
No	83,6	70,6	90,2	100,0	92,6	66,8	78,5
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,7	7,5	-	-	-	-	1,0
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ha escuchado las conversaciones de profesionales sanitarios entre ellos/as o con otro/a paciente sobre diagnósticos o tratamientos de alguien que no fuera Ud.
Sí	27,3	50,7	30,9	34,3	17,7	39,3	20,0
No	70,7	34,3	69,1	65,7	82,3	60,7	76,2
N.S.	0,9	-	-	-	-	-	2,8
N.C.	1,1	15,0	-	-	-	-	1,0
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ha tenido que usar el váter, un orinal o una cuña en presencia de personas extrañas sin que Ud. lo autorizase
Sí	8,1	10,5	-	6,5	9,0	14,4	9,1
No	89,9	74,5	100,0	93,5	91,0	85,6	87,1
N.S.	0,9	-	-	-	-	-	2,8
N.C.	1,1	15,0	-	-	-	-	1,0
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

Pregunta 19g
En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy buena	31,5	38,7	27,2	44,4	33,1	21,3	31,8
Buena	55,6	33,5	56,5	48,9	56,7	72,7	52,7
Regular	9,0	20,3	14,1	0,2	6,9	6,0	10,4
Mala	1,3	-	-	6,5	0,1	-	1,5
Muy mala	0,6	-	-	-	3,2	-	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	2,0	7,5	2,2	-	-	-	3,7
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

Pregunta 19h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucho mejor	11,9	14,8	8,5	21,3	20,5	7,5	7,0
Mejor	30,4	30,9	29,7	25,5	36,0	40,9	24,9
Más o menos igual	48,5	38,9	53,8	46,5	40,2	45,5	53,7
Peor	5,0	7,9	5,7	0,2	3,3	6,0	6,4
Mucho peor	0,8	-	-	6,5	-	-	-
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	3,4	7,5	2,2	-	-	-	8,0
(N)	(186)	(9)	(31)	(22)	(34)	(27)	(63)

Pregunta 20
Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia que se presta en los hospitales públicos, utilizando la misma escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora 'totalmente satisfactorio'.

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Tiempo que se tarda para un ingreso no urgente
1 Totalmente insatisfactorio	7,1	4,8	9,0	8,8	7,4	5,6	5,8
2	7,1	5,5	8,0	6,6	8,3	8,7	5,4
3	7,5	5,9	8,4	9,7	9,0	7,5	4,1
4	11,0	10,9	8,4	11,7	13,6	12,0	9,5
5	15,9	21,1	14,0	17,3	16,8	16,5	12,9
6	11,2	12,9	11,1	10,8	9,6	12,1	11,9
7	7,0	4,5	7,7	6,3	6,3	7,2	8,7
8	5,5	4,4	3,5	4,4	4,0	6,5	9,4
9	1,4	0,7	2,3	0,6	1,8	1,2	1,7
10 Totalmente satisfactorio	2,4	1,5	3,0	0,7	1,8	2,0	4,5
N.S.	23,4	27,9	24,2	22,5	21,3	20,0	25,9
N.C.	0,3	-	0,3	0,5	0,2	0,7	0,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	4,79	4,82	4,68	4,44	4,54	4,82	5,41
Desviación típica	2,26	1,97	2,41	2,07	2,17	2,18	2,40
(N)	(1.963)	(151)	(338)	(401)	(378)	(288)	(408)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Los cuidados y atención por parte del personal médico
1 Totalmente insatisfactorio	0,8	0,4	0,9	0,5	1,6	0,4	0,9
2	0,7	0,8	1,6	0,9	0,8	0,0	-
3	1,2	2,0	1,3	1,8	1,6	0,5	0,6
4	2,4	1,7	5,0	2,7	2,0	1,8	1,1
5	7,8	5,6	10,0	8,9	10,0	7,5	3,9
6	14,8	15,5	15,5	15,6	16,0	12,9	13,2
7	18,1	24,3	17,2	19,1	18,4	18,9	14,7
8	24,7	23,8	21,7	26,2	20,0	27,6	28,2
9	8,9	6,3	5,8	9,2	9,0	10,9	10,9
10 Totalmente satisfactorio	11,7	8,7	8,3	7,6	13,8	10,8	18,3
N.S.	8,6	10,5	12,6	7,3	6,9	8,1	7,9
N.C.	0,3	0,5	0,2	0,3	-	0,7	0,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,30	7,18	6,88	7,12	7,19	7,49	7,80
Desviación típica	1,79	1,66	1,89	1,72	1,95	1,58	1,68
(N)	(2.345)	(186)	(390)	(481)	(448)	(331)	(508)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Los cuidados y atención del personal de enfermería
1 Totalmente insatisfactorio	0,8	0,9	0,7	0,8	1,5	0,4	0,5
2	0,5	0,8	1,2	0,8	0,1	0,5	-
3	1,2	-	2,0	2,0	1,6	0,5	0,6
4	2,2	3,3	3,7	2,2	1,5	1,2	1,8
5	7,2	6,6	8,1	8,9	9,1	5,7	4,4
6	14,1	14,8	14,0	13,8	16,9	14,2	11,8
7	18,2	28,1	18,6	20,0	17,6	17,7	13,3
8	23,8	20,8	23,3	23,4	18,6	26,8	28,2
9	10,8	7,2	6,6	12,4	11,7	13,9	11,4
10 Totalmente satisfactorio	12,2	8,4	8,7	8,4	14,0	11,3	19,1
N.S.	8,6	9,1	12,9	7,0	7,2	7,3	8,6
N.C.	0,3	-	0,2	0,3	0,1	0,6	0,2
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,38	7,14	7,03	7,20	7,30	7,57	7,85
Desviación típica	1,78	1,65	1,85	1,79	1,90	1,60	1,67
(N)	(2.345)	(190)	(389)	(482)	(446)	(335)	(504)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El número de personas que comparten habitación
1 Totalmente insatisfactorio	6,9	7,6	8,5	8,1	8,8	3,8	4,6
2	4,8	3,7	5,0	7,9	4,9	3,3	2,9
3	5,3	6,1	5,9	3,9	7,1	6,0	3,7
4	8,1	4,0	9,4	9,7	7,5	9,8	6,4
5	17,1	15,9	16,7	17,2	16,7	18,3	17,2
6	14,9	15,0	15,1	14,2	13,5	14,1	17,1
7	13,1	17,3	10,7	9,9	14,5	15,6	13,8
8	11,9	11,0	10,3	12,6	10,6	13,9	12,5
9	4,7	4,2	4,1	4,1	3,6	4,9	6,5
10 Totalmente satisfactorio	4,3	4,5	3,2	3,4	6,1	2,7	5,6
N.S.	8,5	10,7	10,8	8,4	6,4	6,9	8,9
N.C.	0,4	-	0,2	0,5	0,3	0,6	0,6
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	5,62	5,72	5,34	5,34	5,51	5,79	6,05
Desviación típica	2,36	2,37	2,38	2,42	2,48	2,12	2,23
(N)	(2.343)	(187)	(398)	(474)	(449)	(336)	(500)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales
1 Totalmente insatisfactorio	0,9	0,8	1,3	0,6	1,2	0,9	0,5
2	0,6	0,8	0,3	1,3	1,0	0,0	-
3	1,2	1,3	1,5	0,9	1,7	1,8	0,3
4	1,6	0,4	2,2	1,4	1,8	1,6	1,8
5	5,3	5,8	7,4	5,3	7,3	4,5	2,3
6	8,9	11,6	10,3	10,5	8,1	8,3	6,2
7	15,4	23,5	19,5	15,2	16,2	12,0	11,0
8	25,6	23,4	22,7	27,2	23,6	29,0	26,9
9	15,9	15,3	13,5	14,8	17,0	19,3	15,7
10 Totalmente satisfactorio	14,5	6,3	10,5	13,0	14,9	15,5	21,1
N.S.	9,7	10,8	10,7	8,8	6,8	6,8	13,9
N.C.	0,4	-	0,2	0,9	0,4	0,3	0,4
(N)	(2.574)	(209)	(447)	(521)	(481)	(363)	(552)
Media	7,71	7,38	7,39	7,63	7,59	7,86	8,18
Desviación típica	1,78	1,64	1,82	1,77	1,92	1,74	1,58
(N)	(2.313)	(187)	(398)	(470)	(446)	(338)	(474)

		Edad de la persona entrevistada
	TOTAL	De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio	1,6	2,8	2,1	1,1	2,3	0,9	0,9
2	0,7	0,8	0,4	0,7	1,7	0,5	0,0
3	1,5	0,8	2,0	2,2	2,2	0,5	0,8
4	2,3	0,8	3,6	2,3	1,7	3,4	1,6
5	8,0	8,7	7,4	10,7	8,4	8,0	5,1
6	13,9<