CIS. 2962 NACIONAL (CON CEUTA Y MELILLA) POBLACIÓN RESIDENTE AMBOS SEXOS 18 Y MÁS AÑOS. TABULACIÓN POR EDAD

2962/0-0 BARÓMETRO SANITARIO 2012 (TERCERA OLEADA)

TABULACIÓN POR EDAD

Muestra: Nacional (con Ceuta y Melilla)/Población residente/ambos sexos/18 y más años

Pregunta 1
Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera Ud. de mayor interés para los ciudadanos y las ciudadanas?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Defensa	0,2	-	0,5	-	-	-	0,3
Educación	16,2	23,4	19,0	18,8	12,8	13,7	12,4
Sanidad	26,6	15,3	19,8	24,0	30,4	31,6	34,2
Vivienda	2,5	2,4	3,5	3,2	3,1	1,3	1,2
Pensiones	7,6	1,0	1,7	2,1	3,1	8,4	24,6
Transportes	0,6	0,7	0,8	0,3	0,4	1,1	0,3
Seguridad ciudadana	0,8	0,4	0,7	0,6	1,5	-	1,3
Servicios sociales	2,2	2,8	3,6	1,4	1,5	2,9	1,4
Trabajo	40,8	51,2	48,4	47,3	45,4	37,6	20,7
N.S.	2,0	2,8	1,6	1,9	1,6	1,2	2,8
N.C.	0,6	-	0,3	0,3	0,2	2,3	0,8
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

Pregunta 2
Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el sistema sanitario en nuestro país?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
En general, el sistema sanitario funciona bastante bien	21,5	12,4	15,6	17,0	18,1	26,8	35,3
El sistema sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	47,5	51,9	50,7	48,4	50,5	43,4	41,7
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan bien	24,8	27,5	26,8	28,9	27,8	20,5	18,1
Nuestro sistema sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	5,4	7,3	6,6	5,1	3,2	8,2	4,0
N.S.	0,6	1,0	0,3	0,6	-	1,0	1,0
N.C.	0,1	-	-	0,0	0,4	-	-
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

Pregunta 3
¿Está Ud. satisfecho/a o insatisfecho/a con el modo en que el sistema sanitario público funciona en España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. muy insatisfecho/a y el 10 que está muy satisfecho/a.

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy insatisfecho/a (1-2)	3,4	1,6	3,2	2,4	3,8	7,7	2,4
(3-4)	11,1	12,7	12,6	10,6	10,3	12,4	9,5
(5-6)	29,7	31,7	36,5	35,8	28,7	26,2	19,1
(7-8)	42,7	47,9	38,6	42,6	47,0	38,6	43,2
Muy satisfecho/a (9-10)	12,4	5,2	8,6	8,0	9,5	14,5	24,8
N.S.	0,5	0,9	0,2	0,4	0,3	0,6	0,8
N.C.	0,2	-	0,3	0,1	0,4	-	0,2
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)
Media	6,51	6,26	6,19	6,38	6,47	6,35	7,20
Desviación típica	1,95	1,67	1,85	1,75	1,86	2,27	2,05
(N)	(2.564)	(228)	(507)	(524)	(449)	(325)	(531)

Pregunta 4
Respecto a la nueva Ley del tabaco que entró en vigor en enero del 2011, ¿en qué grado está Ud. de acuerdo con las siguientes frases? Sitúese en esta escala de 1 a 10, donde el 1 significa que está 'totalmente en desacuerdo' y el 10 'totalmente de acuerdo'.

		La nueva Ley del tabaco ha sido una medida acertada
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	97,6	2,4	-	(224)	7,24	3,12
De 25 a 34 años	(510)	98,1	1,9	-	(500)	7,42	3,07
De 35 a 44 años	(527)	98,7	1,2	0,1	(520)	7,55	2,93
De 45 a 54 años	(452)	97,5	2,0	0,5	(441)	7,58	2,96
De 55 a 64 años	(327)	98,5	1,5	-	(322)	7,96	2,74
65 y más años	(536)	91,7	7,7	0,6	(492)	8,51	2,37
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	96,8	3,0	0,2	(2.499)	7,74	2,89

		Es necesario adecuar la Ley en beneficio de los fumadores
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	95,4	4,6	-	(219)	5,02	3,12
De 25 a 34 años	(510)	96,3	3,4	0,3	(491)	4,34	3,09
De 35 a 44 años	(527)	95,7	3,1	1,2	(504)	4,10	2,99
De 45 a 54 años	(452)	95,2	3,8	1,0	(431)	4,24	2,95
De 55 a 64 años	(327)	94,0	5,1	0,9	(308)	4,10	3,08
65 y más años	(536)	82,9	15,7	1,4	(444)	3,35	2,88
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	92,8	6,3	0,9	(2.397)	4,12	3,04

Pregunta 5
Y las siguientes medidas establecidas en esta Ley, ¿en qué grado piensa Ud. que se están cumpliendo? Sitúese en una escala de 1 a 10, donde el 1 significa que 'no se está cumpliendo en absoluto' y el 10 que 'se está cumpliendo totalmente'.

		La prohibición de fumar en bares y restaurantes
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	100,0	-	-	(230)	7,64	2,45
De 25 a 34 años	(510)	99,1	0,9	-	(505)	8,05	2,24
De 35 a 44 años	(527)	97,0	2,7	0,3	(511)	8,28	2,14
De 45 a 54 años	(452)	97,5	2,5	-	(441)	8,28	2,17
De 55 a 64 años	(327)	96,5	3,5	-	(316)	8,49	1,99
65 y más años	(536)	80,7	19,3	-	(433)	8,32	2,11
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	94,3	5,6	0,1	(2.436)	8,21	2,18

		La prohibición de fumar en los alrededores de hospitales y colegios
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	89,6	10,4	-	(206)	4,96	2,99
De 25 a 34 años	(510)	94,8	5,2	-	(483)	5,15	3,09
De 35 a 44 años	(527)	93,4	5,8	0,8	(492)	5,19	3,05
De 45 a 54 años	(452)	91,0	8,8	0,2	(411)	5,48	3,18
De 55 a 64 años	(327)	87,8	11,7	0,5	(287)	5,61	3,14
65 y más años	(536)	71,9	28,1	-	(386)	5,58	3,22
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	87,7	12,0	0,3	(2.265)	5,33	3,12

Pregunta 6
Y, concretamente ¿la prohibición de fumar en bares y restaurantes ha supuesto que Ud. acuda más que antes, igual que antes, menos que antes, o que haya dejado de ir?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Más que antes	9,8	14,3	10,8	13,8	6,3	10,3	5,6
Igual que antes	66,1	66,9	68,9	68,6	72,5	69,4	53,0
Menos que antes	11,6	14,5	15,7	14,1	12,3	9,4	4,8
Ha dejado de ir	1,2	1,5	1,8	0,4	2,3	1,5	0,2
No va nunca a bares y restaurantes	11,1	2,9	2,8	3,0	6,5	8,7	35,6
N.C.	0,3	-	-	-	0,0	0,7	0,9
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

Pregunta 7
Y respecto al hábito de fumar ¿las medidas de la nueva Ley del tabaco han influido en que...?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ud. ha dejado de fumar	4,8	2,4	4,1	5,2	5,2	6,6	4,8
Ud. fuma menos que antes	8,5	8,6	14,0	8,4	9,0	7,6	3,6
Ud. fuma más que antes	1,3	2,4	1,4	1,4	1,8	1,2	0,3
No ha influido en su consumo de tabaco	26,7	33,0	31,3	30,4	35,0	24,1	10,4
No era Ud. fumador/a	58,5	53,6	49,0	54,4	49,0	60,5	80,6
N.C.	0,2	-	0,3	0,2	0,0	-	0,3
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

Pregunta 8
Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir , ¿elegiría un servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta...?

		La tecnología y los medios de que dispone
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	47,4	44,0	7,6	1,0
De 25 a 34 años	510	56,4	33,2	10,3	0,1
De 35 a 44 años	527	65,7	21,9	10,5	1,9
De 45 a 54 años	452	73,8	16,9	8,4	0,9
De 55 a 64 años	327	78,0	14,7	6,3	0,9
65 y más años	536	73,9	14,9	9,8	1,5
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	66,9	22,8	9,1	1,1

		La capacitación de los médicos y las médicas
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	48,0	32,5	19,0	0,5
De 25 a 34 años	510	55,3	24,5	19,4	0,8
De 35 a 44 años	527	59,0	14,9	25,4	0,7
De 45 a 54 años	452	64,6	16,9	17,2	1,2
De 55 a 64 años	327	68,6	14,1	16,5	0,8
65 y más años	536	69,0	12,3	17,9	0,9
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	61,6	18,1	19,5	0,8

		La capacitación de los enfermeros y las enfermeras
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	49,9	29,8	19,7	0,5
De 25 a 34 años	510	54,2	24,9	19,8	1,1
De 35 a 44 años	527	56,9	16,2	25,6	1,4
De 45 a 54 años	452	63,3	16,9	18,8	1,0
De 55 a 64 años	327	65,8	14,2	18,1	1,9
65 y más años	536	69,1	12,3	17,7	0,9
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	60,5	18,2	20,2	1,2

		La rapidez con que le atienden
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	20,7	76,1	3,1	0,1
De 25 a 34 años	510	23,0	72,6	4,4	-
De 35 a 44 años	527	27,1	66,9	4,9	1,0
De 45 a 54 años	452	31,5	61,5	6,1	0,9
De 55 a 64 años	327	37,4	57,5	3,9	1,2
65 y más años	536	46,5	48,4	4,1	1,0
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	31,8	62,9	4,6	0,7

		La información que recibe sobre su problema de salud
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	34,4	46,5	18,7	0,4
De 25 a 34 años	510	40,8	39,3	19,6	0,3
De 35 a 44 años	527	44,4	33,0	21,0	1,6
De 45 a 54 años	452	51,0	27,1	20,2	1,7
De 55 a 64 años	327	57,4	25,5	16,1	1,0
65 y más años	536	64,9	20,6	12,9	1,6
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	49,9	30,9	18,1	1,2

		El trato personal que Ud. recibe
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	27,3	58,3	13,4	1,1
De 25 a 34 años	510	35,8	48,3	15,3	0,6
De 35 a 44 años	527	39,9	41,5	17,5	1,1
De 45 a 54 años	452	47,9	33,6	17,4	1,1
De 55 a 64 años	327	53,6	31,7	12,9	1,9
65 y más años	536	60,1	23,3	15,2	1,4
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	45,3	37,9	15,6	1,1

		El confort de las instalaciones
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	22,8	71,6	5,5	0,1
De 25 a 34 años	510	28,5	62,0	9,3	0,2
De 35 a 44 años	527	31,9	56,1	10,9	1,1
De 45 a 54 años	452	38,1	52,8	8,3	0,9
De 55 a 64 años	327	42,6	47,8	8,5	1,0
65 y más años	536	51,6	40,0	7,5	0,9
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	37,0	53,7	8,6	0,7

Pregunta 9
Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera elegir , ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

		Atención Primaria (consultas de médicos/as de cabecera (o de familia) y pediatría)
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	54,8	40,7	3,8	0,7
De 25 a 34 años	510	56,5	37,5	5,9	0,1
De 35 a 44 años	527	62,0	28,2	9,2	0,6
De 45 a 54 años	452	69,0	26,4	4,7	-
De 55 a 64 años	327	69,4	25,6	4,5	0,5
65 y más años	536	77,4	17,7	4,6	0,3
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	65,6	28,3	5,7	0,3

		Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	31,7	62,3	6,0	-
De 25 a 34 años	510	41,8	50,5	7,4	0,3
De 35 a 44 años	527	47,8	39,7	12,3	0,2
De 45 a 54 años	452	53,6	38,1	7,9	0,4
De 55 a 64 años	327	60,0	31,3	8,3	0,5
65 y más años	536	64,7	25,9	9,1	0,3
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	51,2	39,6	8,8	0,3

		Ingreso en hospital
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	41,8	49,3	8,1	0,8
De 25 a 34 años	510	51,9	41,5	5,9	0,7
De 35 a 44 años	527	59,8	31,8	7,9	0,4
De 45 a 54 años	452	66,6	26,1	6,2	1,1
De 55 a 64 años	327	72,3	22,7	3,9	1,0
65 y más años	536	71,8	21,0	6,7	0,5
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	61,9	30,9	6,5	0,7

		Urgencias
	TOTAL	Público	Privado	Ambos	N.C.
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	230	45,4	45,5	8,9	0,1
De 25 a 34 años	510	50,3	42,0	7,2	0,5
De 35 a 44 años	527	61,6	30,8	7,0	0,6
De 45 a 54 años	452	63,4	29,9	6,4	0,3
De 55 a 64 años	327	66,0	25,9	7,0	1,0
65 y más años	536	70,3	22,1	7,3	0,4
N.C.	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	60,6	31,7	7,2	0,5

Pregunta 10
¿Sabe Ud. si en esta Comunidad Autónoma existe el 'sistema de receta electrónica'? Es decir, el sistema que permite que en la farmacia se pueda acceder por ordenador a los medicamentos recetados por su médico/a.

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí, existe y ya la ha usado	32,5	21,2	24,1	29,8	35,2	39,7	41,2
Sí, existe pero a Ud. no le han hecho recetas por esa vía	23,4	28,6	29,2	27,0	24,1	22,1	12,2
No existe	7,7	3,1	5,4	9,9	7,7	9,1	8,8
No sé si existe	36,2	46,3	40,9	33,3	32,7	28,8	37,8
N.C.	0,2	0,7	0,3	-	0,2	0,3	0,0
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

PROCEDE DE P10.
SÓLO A QUIENES CONOCEN Y HAN USADO EL SISTEMA DE RECETA ELECTRÓNICA (1 en P10).
(N=839)

Pregunta 10a
Y sobre el 'sistema de receta electrónica', ¿qué ventajas le parece a Ud. que tiene este sistema? (RESPUESTA MÚLTIPLE.).

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Evita visitas al médico/a solo para que expidan recetas	81,2	67,8	75,8	81,9	82,9	83,0	84,2
Es más complicado que las recetas en papel	6,3	8,8	3,3	5,3	8,9	4,8	7,1
Se acumulan menos medicamentos en casa	31,0	37,3	27,6	37,1	34,8	32,6	23,6
No conoce bien su funcionamiento	3,9	5,4	4,7	4,8	3,5	1,1	4,2
N.S.	2,6	2,2	6,1	0,9	2,9	0,5	2,9
N.C.	2,9	3,5	1,4	5,1	2,3	1,6	3,3
(N)	(839)	(49)	(123)	(157)	(159)	(130)	(221)

Pregunta 11
Por su propia experiencia o por la idea que Ud. tenga, me gustaría que valorase los siguientes servicios sanitarios públicos. Para contestar, utilice por favor una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que le parece 'totalmente insatisfactorio' y el 10 'totalmente satisfactorio'.

		Atención primaria (consulta de médico/a de cabecera (o de familia) y pediatría) en centros de salud
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	2,4	7,3	24,7	47,9	17,1	0,5	-	(229)	6,91	1,85
De 25 a 34 años	(510)	2,7	5,0	28,9	41,9	20,3	1,2	-	(504)	6,98	1,91
De 35 a 44 años	(527)	2,2	3,1	25,7	42,8	24,7	1,4	0,1	(519)	7,28	1,88
De 45 a 54 años	(452)	0,7	2,2	27,3	47,3	21,4	1,1	-	(447)	7,28	1,63
De 55 a 64 años	(327)	2,1	3,6	20,6	40,3	31,8	1,7	0,1	(321)	7,57	1,95
65 y más años	(536)	1,0	1,8	14,7	39,1	39,6	3,7	0,0	(516)	8,02	1,81
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,8	3,5	23,6	42,8	26,6	1,7	0,0	(2.536)	7,37	1,87

		Atención especializada (consultas de especialistas en centros públicos)
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	1,2	11,9	29,7	40,3	11,7	5,2	-	(218)	6,60	1,87
De 25 a 34 años	(510)	3,1	8,1	30,1	39,5	13,4	5,8	-	(480)	6,62	1,93
De 35 a 44 años	(527)	2,8	6,9	31,8	38,6	16,3	3,4	0,1	(508)	6,71	1,92
De 45 a 54 años	(452)	1,2	9,1	31,5	41,1	13,5	3,6	-	(436)	6,70	1,83
De 55 a 64 años	(327)	2,2	5,9	29,7	34,9	21,8	5,5	0,1	(309)	6,97	2,04
65 y más años	(536)	2,9	4,6	20,5	38,3	25,4	8,0	0,2	(492)	7,31	2,09
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	2,4	7,4	28,6	38,8	17,4	5,3	0,1	(2.443)	6,83	1,97

		Urgencias en hospitales públicos
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	8,7	14,4	45,4	20,8	7,0	3,7	-	(221)	5,55	2,10
De 25 a 34 años	(510)	10,0	13,8	37,3	24,2	12,0	2,4	0,3	(495)	5,76	2,29
De 35 a 44 años	(527)	6,0	15,8	33,4	28,6	12,6	3,5	0,1	(508)	6,06	2,21
De 45 a 54 años	(452)	8,0	11,7	33,7	30,5	13,5	2,5	-	(441)	6,12	2,28
De 55 a 64 años	(327)	6,9	12,6	24,6	34,5	14,4	6,5	0,5	(304)	6,34	2,31
65 y más años	(536)	3,7	8,5	26,5	27,5	22,7	11,0	0,0	(477)	6,85	2,27
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	7,0	12,7	32,8	27,9	14,5	5,1	0,2	(2.447)	6,15	2,29

		Ingreso y asistencia en hospitales públicos
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	2,7	7,6	36,5	29,7	14,4	9,0	-	(209)	6,51	1,94
De 25 a 34 años	(510)	5,5	6,5	33,6	34,6	12,5	7,4	0,0	(472)	6,45	2,04
De 35 a 44 años	(527)	2,6	7,5	27,5	38,8	15,0	8,6	0,1	(481)	6,74	1,94
De 45 a 54 años	(452)	4,1	3,6	32,1	37,9	15,1	7,1	-	(420)	6,73	1,93
De 55 a 64 años	(327)	3,7	3,8	24,9	36,9	23,8	6,4	0,6	(304)	7,19	2,05
65 y más años	(536)	2,5	3,7	21,6	33,8	28,1	10,2	0,0	(481)	7,40	2,09
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	3,6	5,4	28,7	35,7	18,3	8,2	0,1	(2.368)	6,85	2,03

Pregunta 12
Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica de cabecera (o de familia) para una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	71,6	60,1	63,0	68,9	71,0	78,9	83,5
No	28,0	39,9	36,6	31,1	28,2	21,1	15,9
No recuerda	0,3	-	0,5	-	0,8	-	0,3
N.C.	0,1	-	-	-	-	-	0,3
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

PROCEDE DE P12.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO/A DE CABECERA (1 en P12).
(N=1.849)

Pregunta 12a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o a una médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado o una privada?

		Público
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 veces y más	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(138)	2,9	54,1	22,5	18,6	0,8	1,2	(135)	3,12	3,13
De 25 a 34 años	(321)	3,5	63,9	20,0	12,2	0,3	-	(320)	2,75	3,32
De 35 a 44 años	(363)	4,0	58,9	17,9	18,1	1,0	-	(359)	3,14	3,45
De 45 a 54 años	(321)	5,3	48,7	24,7	19,4	1,6	0,3	(315)	3,58	3,95
De 55 a 64 años	(258)	3,9	41,6	24,2	26,6	3,5	0,3	(248)	4,16	4,01
65 y más años	(448)	3,4	34,4	23,0	33,2	5,7	0,3	(421)	4,65	5,05
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(1.849)	3,9	49,3	21,9	22,2	2,5	0,3	(1.799)	3,64	4,05

		Privado
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 veces y más	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(138)	92,0	5,2	2,4	0,4	-	-	(138)	0,18	0,75
De 25 a 34 años	(321)	89,0	4,2	2,8	2,2	0,5	1,3	(315)	0,34	1,57
De 35 a 44 años	(363)	87,8	6,3	2,2	1,8	-	2,1	(355)	0,31	1,36
De 45 a 54 años	(321)	90,3	6,9	1,2	0,5	-	1,0	(318)	0,21	0,91
De 55 a 64 años	(258)	91,1	5,8	1,8	0,7	-	0,7	(256)	0,22	1,05
65 y más años	(448)	90,6	5,6	1,5	1,3	0,4	0,7	(443)	0,20	0,86
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(1.849)	89,9	5,7	1,9	1,2	0,2	1,1	(1.826)	0,25	1,14

PROCEDE DE P12 Y P12A.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P12 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a).
(N=1.727)

Pregunta 12b
En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico o de la médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy buena	26,7	18,3	24,5	25,9	27,6	28,7	29,8
Buena	62,6	63,3	56,5	66,4	64,4	62,1	62,8
Regular	8,7	14,8	14,2	6,9	7,1	6,9	6,1
Mala	1,1	1,1	2,5	0,8	0,4	1,6	0,8
Muy mala	0,8	2,5	2,3	0,0	0,0	0,7	0,5
N.S.	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	0,1	-	-	-	0,6	-	-
(N)	(1.727)	(131)	(308)	(345)	(298)	(239)	(406)

Pregunta 12c
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucho mejor	3,7	3,8	2,2	4,7	3,6	4,7	3,5
Mejor	17,7	17,3	19,4	19,5	13,5	15,8	19,3
Más o menos igual	73,5	72,0	69,7	71,5	79,0	74,8	73,8
Peor	3,9	6,9	6,0	3,7	2,1	3,7	3,1
Mucho peor	0,6	-	2,5	0,0	0,0	0,7	0,4
N.S.	0,1	-	-	0,3	0,2	0,2	-
N.C.	0,4	-	0,2	0,5	1,7	-	-
(N)	(1.727)	(131)	(308)	(345)	(298)	(239)	(406)

Pregunta 13
Cuando pide cita con el médico o la médica de su centro de salud para ir en el mismo día, se la dan...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Siempre	11,5	6,0	10,4	12,0	12,1	9,9	14,2
Casi siempre	28,1	31,1	27,1	31,1	23,0	28,1	29,0
Casi nunca	38,5	41,7	35,9	36,2	44,2	38,5	37,1
Nunca	19,6	20,8	25,9	19,0	19,2	19,6	15,3
No procede, no hay un sistema de citas	1,5	0,4	0,3	1,2	1,0	2,2	2,8
N.C.	0,9	-	0,5	0,5	0,6	1,8	1,6
(N)	(1.727)	(131)	(308)	(345)	(298)	(239)	(406)

PROCEDE DE P12, P12A Y P13.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO/A DE CABECERA DE LA SANIDAD PÚBLICA Y CASI NUNCA O NUNCA LES SUELE COINCIDIR LA CITA EN EL CENTRO DE SALUD CON EL DÍA QUE LA SOLICITAN (1 en P12, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P12a y 3 ó 4 en P13).
(N=1.003)

Pregunta 13a
La última vez que pidió cita al médico/a de cabecera, ¿con cuántos días se la dieron?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Ninguno	0,3	2,1	-	-	-	-	0,7
1 día	23,2	13,6	23,4	23,7	25,2	30,8	19,7
2 días	30,7	28,2	25,1	39,3	31,7	22,7	33,6
3 días	16,3	21,7	19,9	12,0	13,1	19,5	15,7
4 días	6,5	1,8	5,3	9,8	6,5	5,9	7,0
Entre 5 y 10 días	19,2	24,9	21,3	13,1	21,6	18,2	19,3
11 y más días	2,6	7,0	3,3	1,5	0,9	2,3	2,8
No recuerda	0,8	0,7	1,1	0,8	-	0,7	1,3
N.C.	0,3	-	0,6	-	0,9	-	-
(N)	(1.003)	(82)	(190)	(190)	(189)	(139)	(213)
Media	3,38	4,28	3,45	2,86	3,29	3,15	3,70
Desviación típica	3,45	3,77	2,95	2,30	2,68	3,00	5,06
(N)	(993)	(82)	(187)	(189)	(187)	(138)	(210)

Pregunta 14
¿Me podría decir si su médico/a de cabecera (o de familia) consulta su historia clínica...?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
En el ordenador	90,7	92,0	92,2	87,5	91,5	93,8	89,4
En papel	2,0	1,7	2,9	1,8	2,1	1,8	1,6
En papel y en el ordenador	3,0	2,4	1,8	2,9	3,1	3,7	3,7
No suele consultarla	1,3	0,4	1,6	2,5	1,5	-	1,1
No lo sé	2,9	3,4	1,5	4,9	1,6	0,7	4,3
N.C.	0,1	-	0,1	0,5	0,2	-	-
(N)	(1.727)	(131)	(308)	(345)	(298)	(239)	(406)

Pregunta 15
Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria pública , referidos a la atención que se presta en las consultas de médico/a/s de cabecera (o de familia) y pediatría . Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		La cercanía de los centros de salud
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	99,4	0,6	-	(228)	7,83	1,83
De 25 a 34 años	(510)	97,9	1,8	0,3	(499)	8,17	1,74
De 35 a 44 años	(527)	98,9	0,8	0,3	(521)	8,12	1,80
De 45 a 54 años	(452)	99,4	0,6	0,1	(449)	8,15	1,73
De 55 a 64 años	(327)	98,6	1,3	0,1	(323)	8,22	1,75
65 y más años	(536)	97,9	1,4	0,6	(525)	8,10	1,91
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	98,6	1,1	0,3	(2.545)	8,12	1,80

		El horario de atención de la consulta
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	93,8	5,8	0,4	(215)	7,11	1,97
De 25 a 34 años	(510)	95,3	3,2	1,5	(486)	7,47	1,86
De 35 a 44 años	(527)	96,8	2,8	0,3	(510)	7,31	1,95
De 45 a 54 años	(452)	97,6	2,1	0,4	(441)	7,55	1,76
De 55 a 64 años	(327)	96,7	3,2	0,2	(316)	7,94	1,70
65 y más años	(536)	96,7	3,3	-	(519)	8,11	1,63
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	96,4	3,2	0,5	(2.488)	7,61	1,83

		El trato recibido del personal sanitario
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	95,8	4,2	-	(220)	7,45	1,78
De 25 a 34 años	(510)	96,6	3,0	0,5	(492)	7,43	1,81
De 35 a 44 años	(527)	96,7	3,1	0,2	(510)	7,71	1,66
De 45 a 54 años	(452)	98,6	1,2	0,2	(446)	7,77	1,56
De 55 a 64 años	(327)	96,3	3,7	-	(315)	7,98	1,67
65 y más años	(536)	97,7	2,3	0,1	(524)	8,46	1,46
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	97,1	2,8	0,2	(2.506)	7,83	1,69

		La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	48,0	52,0	-	(110)	6,45	2,32
De 25 a 34 años	(510)	42,5	57,4	0,1	(216)	7,10	1,96
De 35 a 44 años	(527)	49,5	50,4	0,0	(261)	7,20	2,32
De 45 a 54 años	(452)	53,9	45,6	0,4	(244)	7,40	1,95
De 55 a 64 años	(327)	56,3	43,2	0,5	(184)	7,61	1,85
65 y más años	(536)	66,8	32,9	0,3	(358)	8,04	1,80
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	53,2	46,5	0,2	(1.374)	7,44	2,06

		El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada enfermo o enferma
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	97,6	2,4	-	(224)	6,41	2,05
De 25 a 34 años	(510)	96,0	3,9	0,1	(489)	6,60	2,09
De 35 a 44 años	(527)	97,1	2,9	-	(512)	6,75	2,20
De 45 a 54 años	(452)	97,8	2,0	0,2	(442)	7,12	1,87
De 55 a 64 años	(327)	96,0	4,0	-	(314)	7,39	2,01
65 y más años	(536)	96,6	3,4	-	(518)	7,75	1,88
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	96,8	3,1	0,1	(2.499)	7,04	2,07

		El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario o usuaria
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	86,4	12,3	1,3	(198)	6,95	2,13
De 25 a 34 años	(510)	93,8	6,0	0,2	(478)	7,02	2,02
De 35 a 44 años	(527)	94,0	5,9	0,2	(495)	7,41	1,92
De 45 a 54 años	(452)	96,0	3,6	0,3	(434)	7,60	1,70
De 55 a 64 años	(327)	94,1	5,9	-	(308)	7,82	1,89
65 y más años	(536)	93,2	6,7	0,1	(500)	8,17	1,75
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	93,5	6,3	0,3	(2.414)	7,54	1,93

		La facilidad para conseguir cita
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	95,7	4,1	0,2	(220)	6,91	2,22
De 25 a 34 años	(510)	98,1	1,7	0,2	(500)	6,87	2,23
De 35 a 44 años	(527)	97,0	2,9	0,1	(511)	7,10	2,24
De 45 a 54 años	(452)	97,3	2,1	0,6	(440)	7,20	2,07
De 55 a 64 años	(327)	97,7	2,1	0,2	(320)	7,36	2,18
65 y más años	(536)	96,5	2,7	0,8	(518)	7,56	2,16
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	97,1	2,5	0,4	(2.508)	7,18	2,19

		La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	97,3	2,7	-	(223)	7,46	2,05
De 25 a 34 años	(510)	97,8	2,0	0,1	(498)	7,49	1,89
De 35 a 44 años	(527)	97,4	2,3	0,3	(513)	7,68	1,90
De 45 a 54 años	(452)	97,9	1,7	0,3	(443)	7,88	1,72
De 55 a 64 años	(327)	96,1	3,4	0,5	(314)	8,19	1,84
65 y más años	(536)	97,5	2,5	-	(523)	8,49	1,63
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	97,4	2,4	0,2	(2.515)	7,89	1,86

		El tiempo de espera hasta entrar en consulta
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	98,4	1,6	-	(226)	5,13	2,17
De 25 a 34 años	(510)	96,9	2,7	0,4	(493)	5,72	2,26
De 35 a 44 años	(527)	98,0	1,9	0,0	(517)	5,82	2,26
De 45 a 54 años	(452)	97,7	1,8	0,5	(442)	6,13	2,02
De 55 a 64 años	(327)	96,3	3,2	0,5	(315)	6,36	2,32
65 y más años	(536)	94,8	4,1	1,1	(509)	6,73	2,13
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	96,9	2,6	0,5	(2.501)	6,05	2,24

		Cuando lo necesita, el médico o la médica de cabecera le envía a un o a una especialista
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	83,2	16,8	-	(191)	6,94	2,19
De 25 a 34 años	(510)	90,9	8,8	0,3	(463)	7,19	2,11
De 35 a 44 años	(527)	92,4	7,3	0,3	(487)	7,21	2,11
De 45 a 54 años	(452)	95,0	4,8	0,2	(430)	7,31	1,90
De 55 a 64 años	(327)	92,9	7,1	-	(304)	7,70	1,95
65 y más años	(536)	93,3	5,7	1,0	(500)	7,89	1,94
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	92,0	7,6	0,4	(2.375)	7,41	2,05

		El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	85,5	14,5	-	(197)	6,71	1,90
De 25 a 34 años	(510)	94,2	5,8	-	(480)	6,91	1,94
De 35 a 44 años	(527)	91,2	8,8	-	(480)	6,84	1,99
De 45 a 54 años	(452)	94,4	5,4	0,2	(427)	7,06	1,98
De 55 a 64 años	(327)	91,2	8,3	0,5	(298)	7,33	2,03
65 y más años	(536)	87,1	12,7	0,3	(467)	7,61	1,88
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	91,0	8,9	0,2	(2.349)	7,10	1,98

		La información recibida sobre su problema de salud
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	95,8	4,2	-	(220)	7,19	1,79
De 25 a 34 años	(510)	96,7	3,3	-	(493)	7,29	1,94
De 35 a 44 años	(527)	96,5	3,5	-	(509)	7,48	1,72
De 45 a 54 años	(452)	98,3	1,5	0,2	(444)	7,64	1,63
De 55 a 64 años	(327)	95,9	4,1	-	(314)	7,97	1,72
65 y más años	(536)	97,1	2,9	-	(521)	8,21	1,65
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	96,8	3,1	0,0	(2.501)	7,66	1,78

		Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	90,7	8,8	0,5	(208)	6,87	2,41
De 25 a 34 años	(510)	95,2	4,8	-	(485)	6,97	2,35
De 35 a 44 años	(527)	92,7	7,0	0,3	(488)	7,20	2,20
De 45 a 54 años	(452)	94,8	4,8	0,4	(429)	7,40	2,05
De 55 a 64 años	(327)	91,1	8,4	0,5	(298)	7,75	2,12
65 y más años	(536)	92,3	7,3	0,4	(495)	8,07	1,93
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	93,1	6,6	0,3	(2.404)	7,41	2,20

		El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide la cita
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	95,7	3,8	0,5	(220)	6,07	2,16
De 25 a 34 años	(510)	96,5	3,5	0,0	(492)	6,40	2,11
De 35 a 44 años	(527)	97,1	2,8	0,1	(512)	6,53	2,21
De 45 a 54 años	(452)	97,4	2,4	0,2	(440)	6,62	2,24
De 55 a 64 años	(327)	96,1	3,8	0,2	(314)	7,02	2,18
65 y más años	(536)	96,1	3,9	-	(515)	7,14	2,25
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	96,5	3,3	0,1	(2.493)	6,67	2,22

		El tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas
	(N)	Valora	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	91,4	8,6	-	(210)	5,45	2,13
De 25 a 34 años	(510)	94,4	5,3	0,3	(481)	5,45	2,32
De 35 a 44 años	(527)	93,1	6,9	0,0	(491)	5,56	2,30
De 45 a 54 años	(452)	95,3	4,2	0,4	(431)	5,78	2,32
De 55 a 64 años	(327)	95,1	4,9	-	(311)	6,03	2,40
65 y más años	(536)	91,1	8,6	0,3	(488)	6,42	2,16
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	93,4	6,4	0,2	(2.412)	5,80	2,31

Pregunta 16
Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado por alguna urgencia, exceptuando las ocasiones en las que ha podido acompañar a otra persona ?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	27,7	33,0	27,9	26,1	24,4	23,6	32,1
No	72,3	67,0	72,1	73,9	75,6	76,2	67,9
N.C.	0,0	-	-	-	-	0,2	-
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

PROCEDE DE P16.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P16).
(N=715)

Pregunta 16a
En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

		Público
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 veces y más	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(76)	5,8	69,4	12,0	12,8	-	-	(76)	2,48	3,23
De 25 a 34 años	(142)	6,0	76,6	13,7	3,4	0,3	-	(142)	1,74	1,94
De 35 a 44 años	(137)	11,0	70,0	14,5	4,3	-	0,1	(137)	1,63	1,29
De 45 a 54 años	(110)	9,0	72,3	13,5	3,6	-	1,6	(109)	1,71	1,74
De 55 a 64 años	(77)	11,0	78,3	7,7	3,0	-	-	(77)	1,70	2,78
65 y más años	(172)	6,1	78,0	13,6	2,2	-	-	(172)	1,61	1,27
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(715)	8,0	74,4	13,0	4,3	0,1	0,3	(713)	1,76	1,98

		Privado
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 veces y más	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(76)	85,7	6,6	1,2	-	-	6,5	(71)	0,19	0,67
De 25 a 34 años	(142)	79,3	9,0	3,2	1,2	-	7,4	(132)	0,34	0,99
De 35 a 44 años	(137)	80,5	12,6	-	-	-	6,9	(128)	0,16	0,44
De 45 a 54 años	(110)	84,3	7,5	2,3	-	-	5,9	(104)	0,15	0,52
De 55 a 64 años	(77)	70,9	12,1	6,3	-	-	10,6	(69)	0,41	0,95
65 y más años	(172)	81,8	5,1	-	1,5	-	11,6	(152)	0,19	0,89
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(715)	80,7	8,6	1,8	0,6	-	8,3	(655)	0,23	0,78

PROCEDE DE P16.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P16).
(N=715)

Pregunta 16b
La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sólo un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) público	36,3	40,9	39,0	43,1	33,0	32,1	30,8
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	48,0	44,3	47,6	38,6	53,2	48,9	53,8
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	6,0	7,2	4,0	5,1	6,3	4,2	8,3
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	2,5	0,3	3,0	3,6	0,3	4,9	2,5
Otra respuesta	6,0	6,6	3,8	7,8	5,6	9,9	4,7
No recuerda	0,3	-	0,6	0,7	-	-	-
N.C.	0,9	0,7	2,0	1,2	1,5	-	-
(N)	(715)	(76)	(142)	(137)	(110)	(77)	(172)

PROCEDE DE P16 Y P16B.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P16 y 2, 3 ó 4 en P16b).
(N=404)

Pregunta 16c
Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital esta última vez, fue porque...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Decidió Ud. ir directamente	77,3	86,0	86,1	86,7	73,1	67,2	69,2
Le mandó su médico o médica de cabecera	16,4	9,8	6,9	7,6	20,5	23,7	25,0
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	5,7	4,2	6,5	5,6	5,8	9,0	4,2
Le mandó un médico o una médica privado o privada	0,5	-	0,4	-	-	-	1,5
N.C.	0,1	-	0,1	0,1	0,6	-	-
(N)	(404)	(39)	(78)	(65)	(66)	(45)	(111)

PROCEDE DE P16, P16B Y P16C.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO CUANDO EL ENTREVISTADO/A LO DECIDIÓ DIRECTAMENTE (1 en P16, 2, 3 ó 4 en P16b y 1 en P16c).
(N=312)

Pregunta 16d
¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de urgencias de un hospital?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Porque no coincidía con el horario del médico o médica de cabecera (o de familia)	43,8	48,9	44,7	43,5	35,3	45,5	45,8
Porque el centro donde pasa consulta mi médico o médica de cabecera (o de familia) y/o pediatra no tiene urgencias	4,0	5,0	3,1	3,1	3,8	2,5	5,7
Porque no conozco los servicios de urgencias de atención primaria	2,8	7,7	2,6	4,6	0,1	-	2,3
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	32,4	26,2	24,4	36,6	44,9	23,8	34,7
Porque me habían dado cita muy tarde para ir a la consulta del o de la especialista por el problema de salud que tenía	2,1	-	1,3	2,8	-	1,9	4,4
Porque estaba fuera de mi residencia habitual	1,4	1,0	2,2	0,6	3,4	-	0,7
Otra respuesta	12,4	11,1	21,6	5,7	12,5	26,3	4,5
N.C.	1,0	-	-	3,0	-	-	1,9
(N)	(312)	(34)	(67)	(56)	(48)	(30)	(77)

Pregunta 16e
En esta última vez, ¿le ingresaron a Ud. en el hospital?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	23,9	19,6	18,1	24,8	19,4	31,6	28,3
No	71,0	76,0	76,5	73,2	73,1	63,4	65,8
N.C.	5,2	4,4	5,4	2,0	7,5	5,0	5,9
(N)	(404)	(39)	(78)	(65)	(66)	(45)	(111)

PROCEDE DE P16 Y P16B.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P16 y 1, 2, 3 ó 4 en P16b).
(N=664)

Pregunta 16f
En relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucha rapidez	16,5	8,4	14,9	13,8	18,9	21,0	19,9
Bastante rapidez	53,2	40,1	41,4	60,0	56,3	47,3	63,7
Poca rapidez	18,8	30,6	30,2	15,9	12,8	21,2	9,4
Ninguna rapidez	10,6	20,7	13,0	9,8	9,2	10,4	5,8
De forma diferente	-	-	-	-	-	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,0	0,3	0,5	0,5	2,8	-	1,2
(N)	(664)	(70)	(133)	(124)	(102)	(70)	(164)

Pregunta 16g
Y, ¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy bien	22,3	20,4	24,2	16,9	25,0	20,5	24,7
Bien	56,2	51,4	47,6	62,2	54,1	53,2	63,4
Regular	13,9	19,5	20,5	14,1	11,3	13,1	7,9
Mal	3,3	2,3	3,2	3,2	1,1	10,8	1,9
Muy mal	2,8	6,1	4,0	1,8	4,0	2,4	0,4
De forma diferente	0,2	-	-	1,3	-	-	-
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,3	0,3	0,5	0,5	4,4	-	1,7
(N)	(664)	(70)	(133)	(124)	(102)	(70)	(164)

Pregunta 17
En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica especialista, que no sea la del odontólogo o dentista? Nos referimos a una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona.

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	44,9	31,3	39,1	39,8	46,4	52,4	55,3
No	54,9	68,7	60,9	60,2	53,6	47,2	43,9
No recuerda	0,2	-	0,0	0,0	-	0,3	0,8
N.C.	-	-	-	-	-	-	-
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

PROCEDE DE P17.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA (1 en P17).
(N=1.159)

Pregunta 17a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o una médica especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado o a una privada?

		Público
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 veces y más	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(72)	17,6	58,8	15,0	7,2	1,5	-	(71)	1,73	1,71
De 25 a 34 años	(199)	24,2	60,6	9,4	5,3	0,5	-	(198)	1,71	3,19
De 35 a 44 años	(210)	24,6	53,1	13,2	8,8	0,3	-	(209)	1,80	2,15
De 45 a 54 años	(210)	18,0	59,8	13,5	8,8	-	-	(210)	1,93	2,19
De 55 a 64 años	(172)	20,7	58,6	14,7	4,8	1,0	0,2	(169)	1,69	1,82
65 y más años	(297)	13,8	57,9	17,8	9,0	1,5	-	(292)	2,20	2,29
TOTAL	(1.159)	19,5	58,0	14,1	7,6	0,7	0,0	(1.150)	1,89	2,34

		Privado
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 veces y más	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(72)	74,2	18,9	4,6	1,5	0,8	-	(71)	0,55	1,15
De 25 a 34 años	(199)	66,1	23,1	5,6	5,1	-	-	(199)	1,10	3,37
De 35 a 44 años	(210)	66,5	21,6	7,2	4,7	-	-	(210)	0,85	1,81
De 45 a 54 años	(210)	75,5	15,5	4,0	4,1	0,4	0,4	(208)	0,83	3,66
De 55 a 64 años	(172)	72,7	17,0	5,9	3,2	-	1,2	(169)	1,27	7,12
65 y más años	(297)	83,7	11,9	1,7	2,3	-	0,3	(296)	0,42	1,56
TOTAL	(1.159)	73,9	17,4	4,6	3,6	0,1	0,3	(1.153)	0,82	3,63

PROCEDE DE P17 Y P17A.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P17 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P17a).
(N=923)

Pregunta 17b
Y la última vez que su médico o médica de cabecera (de familia) le remitió al especialista, ¿cuánto tiempo pasó desde el día que Ud. pidió la cita al especialista hasta que éste/a le atendió?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
De 1 a 15 días	15,6	23,1	17,2	14,4	12,7	15,6	15,6
De 16 a 30 días	18,7	20,5	19,7	23,8	16,1	22,3	14,5
De 31 a 60 días	16,8	23,1	13,7	18,6	12,3	11,8	21,9
De 61 a 90 días	13,5	8,8	13,5	13,9	22,4	10,3	9,9
De 91 a 120 días	6,4	6,8	5,7	4,4	8,1	9,6	5,3
Más de 120 días	18,0	13,3	21,5	18,4	20,5	16,5	15,9
Le dan cita de una consulta para la siguiente	1,5	-	1,1	0,8	1,6	3,8	1,1
No recuerda	7,9	4,4	5,2	5,0	5,5	8,2	13,8
N.C.	1,5	-	2,4	0,8	0,8	1,9	1,9
(N)	(923)	(58)	(150)	(158)	(172)	(134)	(251)

Pregunta 17c
En general, la atención que ha recibido en las consultas del o la especialista de la sanidad pública ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy buena	22,7	21,1	22,5	20,3	18,7	25,8	25,8
Buena	60,4	50,5	55,3	63,0	66,6	59,9	60,2
Regular	11,6	20,8	15,1	12,9	10,5	8,1	9,2
Mala	1,8	1,9	2,9	1,8	1,4	1,9	1,3
Muy mala	1,0	1,6	1,8	-	1,6	1,2	0,4
Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	1,5	2,5	1,8	1,0	0,8	1,8	1,6
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	1,0	1,6	0,6	0,9	0,2	1,2	1,4
(N)	(923)	(58)	(150)	(158)	(172)	(134)	(251)

Pregunta 17d
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucho mejor	4,5	-	6,1	4,3	4,2	6,1	4,0
Mejor	22,1	27,4	25,4	15,1	21,6	16,5	26,7
Más o menos igual	60,1	57,7	54,2	66,7	63,1	61,4	57,3
Peor	9,1	10,9	11,2	11,5	6,1	9,8	7,6
Mucho peor	0,9	4,0	0,7	-	1,6	1,2	0,2
Depende, en unas consultas mejor, en otras peor	0,7	-	1,9	1,1	0,6	0,7	0,1
No recuerda	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	2,6	-	0,4	1,5	2,8	4,3	4,0
(N)	(923)	(58)	(150)	(158)	(172)	(134)	(251)

Pregunta 17e
¿Cuál era la especialidad del último médico o médica especialista que consultó?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Cirugía general y de digestivo	2,2	3,0	1,0	2,8	3,2	2,2	1,6
Obstetricia y ginecología	12,2	15,0	24,6	22,2	6,8	9,2	3,2
Oftalmología	6,4	4,4	6,4	3,2	6,5	9,3	7,1
Otorrinolaringología	3,4	4,0	3,7	3,2	4,8	1,1	3,3
Traumatología y cirugía ortopédica	17,3	14,5	14,5	16,5	20,7	15,4	18,9
Urología	5,0	5,3	4,4	3,6	2,9	5,9	7,1
Neurología	4,7	10,7	4,1	4,4	7,7	1,7	3,5
Aparato digestivo	5,0	3,4	4,0	4,6	5,5	7,9	4,4
Aparato circulatorio	6,5	1,2	4,3	1,4	4,5	4,6	14,8
Dermatología (Enfermedades de la piel)	8,4	20,2	10,9	10,0	8,6	2,5	6,2
Neumología (Aparato respiratorio)	2,4	1,0	1,1	0,7	3,0	3,0	4,0
Oncología	2,4	-	0,5	-	3,3	2,9	4,7
Psiquiatría	1,9	0,7	1,1	4,8	2,2	2,3	0,6
Rehabilitación	1,3	2,9	0,4	1,4	0,2	1,8	1,9
Endocrinología	4,4	5,9	5,8	4,3	3,1	8,1	2,2
Alergología	2,1	1,0	6,7	2,8	1,9	0,5	-
Cirugía cardiovascular	1,8	-	1,1	2,0	2,4	1,4	2,5
Geriatría	0,2	-	-	-	-	-	0,7
Hematología-hemoterapia	0,9	-	-	0,6	2,3	0,7	0,9
Inmunología	0,0	-	-	-	-	-	0,2
Medicina interna	2,4	-	0,4	2,8	2,8	3,3	3,2
Nefrología	1,0	-	-	1,8	0,3	3,0	0,8
Reumatología	2,8	-	0,4	2,4	3,4	4,4	3,9
Otras especialidades	1,9	5,4	0,9	1,2	1,4	4,6	1,2
No recuerda	0,8	-	0,6	2,3	-	0,7	0,7
N.C.	2,5	1,6	3,0	1,0	2,7	3,5	2,6
(N)	(923)	(58)	(150)	(158)	(172)	(134)	(251)

Pregunta 17f
Cuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al médico o a la médica de cabecera y una consulta al o la especialista. ¿Cree que la coordinación entre ellos ha sido la correcta?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	65,5	47,3	62,6	67,9	66,8	69,3	66,9
No	16,5	26,0	21,5	19,7	17,0	14,8	9,7
N.S.	14,9	26,7	11,6	10,7	13,7	11,2	19,5
N.C.	3,2	-	4,4	1,7	2,5	4,8	3,9
(N)	(923)	(58)	(150)	(158)	(172)	(134)	(251)

Pregunta 18
A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad pública , quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializada . Utilice de nuevo una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

		El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada usuario o usuaria
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	3,0	7,2	23,8	39,6	8,1	18,4	-	(188)	6,58	1,84
De 25 a 34 años	(510)	3,1	6,8	31,3	32,9	14,6	11,3	-	(452)	6,64	2,00
De 35 a 44 años	(527)	4,3	5,6	31,6	35,8	12,1	10,6	-	(471)	6,56	2,02
De 45 a 54 años	(452)	2,3	6,1	32,3	37,1	13,8	8,4	-	(414)	6,74	1,85
De 55 a 64 años	(327)	1,5	7,2	24,3	35,5	23,1	8,4	-	(300)	7,15	1,98
65 y más años	(536)	1,6	5,7	22,0	36,1	25,2	8,9	0,5	(486)	7,30	1,98
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	2,7	6,3	28,0	35,8	16,7	10,4	0,1	(2.310)	6,84	1,98

		El número de especialidades a las que se tiene acceso
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	1,6	5,4	16,9	38,4	20,8	17,0	-	(191)	7,27	1,82
De 25 a 34 años	(510)	2,2	4,6	15,5	36,5	27,5	13,5	0,3	(439)	7,45	1,92
De 35 a 44 años	(527)	1,0	5,0	17,4	38,0	24,8	13,9	-	(454)	7,43	1,84
De 45 a 54 años	(452)	1,4	4,5	13,4	41,4	28,4	11,0	-	(402)	7,59	1,81
De 55 a 64 años	(327)	0,5	1,7	15,7	35,0	31,9	15,1	-	(278)	7,79	1,67
65 y más años	(536)	1,1	1,8	11,6	28,5	36,9	19,6	0,5	(429)	8,09	1,77
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,3	3,8	14,9	36,0	29,0	14,9	0,2	(2.193)	7,62	1,84

		El tiempo de espera hasta entrar en consulta
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	6,3	13,7	33,5	27,1	1,8	17,6	-	(189)	5,57	1,89
De 25 a 34 años	(510)	9,3	18,7	34,7	20,5	7,6	9,2	-	(462)	5,49	2,18
De 35 a 44 años	(527)	6,6	17,4	37,2	22,8	6,2	9,7	-	(476)	5,62	2,00
De 45 a 54 años	(452)	5,1	15,2	38,2	26,5	6,1	8,9	-	(412)	5,79	1,97
De 55 a 64 años	(327)	4,5	16,9	33,6	27,3	10,0	7,6	-	(302)	5,98	2,08
65 y más años	(536)	6,1	10,7	33,9	25,4	12,9	10,3	0,8	(477)	6,18	2,19
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	6,5	15,5	35,4	24,5	7,9	10,0	0,2	(2.318)	5,78	2,09

		El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario o usuaria
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	3,7	3,7	29,2	31,0	10,3	22,2	-	(179)	6,52	1,88
De 25 a 34 años	(510)	3,7	7,5	27,7	33,4	12,8	14,8	-	(434)	6,56	1,99
De 35 a 44 años	(527)	2,0	9,8	29,6	30,1	16,5	12,0	-	(464)	6,62	2,00
De 45 a 54 años	(452)	2,4	7,2	25,6	37,5	16,4	10,7	0,1	(403)	6,85	1,98
De 55 a 64 años	(327)	1,5	7,4	23,1	31,8	23,3	12,3	0,6	(285)	7,15	2,05
65 y más años	(536)	2,6	2,9	19,3	33,8	27,1	13,5	0,8	(459)	7,44	2,05
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	2,6	6,6	25,5	33,1	18,2	13,6	0,3	(2.224)	6,88	2,03

		La confianza y seguridad que le transmite el médico o la médica
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	1,6	3,5	23,6	36,8	21,8	12,7	-	(200)	7,25	1,81
De 25 a 34 años	(510)	4,1	3,6	22,1	38,3	22,4	9,6	0,1	(460)	7,10	2,06
De 35 a 44 años	(527)	2,1	4,3	21,8	40,9	22,5	8,2	0,2	(483)	7,18	1,92
De 45 a 54 años	(452)	2,2	4,7	20,3	39,1	26,3	7,4	-	(419)	7,33	1,99
De 55 a 64 años	(327)	2,0	3,7	20,8	28,1	37,6	7,4	0,4	(302)	7,62	2,00
65 y más años	(536)	2,0	3,1	15,8	33,9	37,0	7,6	0,7	(492)	7,83	1,97
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	2,4	3,8	20,4	36,6	28,0	8,5	0,2	(2.356)	7,39	1,99

		La facilidad para conseguir cita
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	9,7	16,3	32,7	20,0	5,2	16,0	0,2	(193)	5,35	2,11
De 25 a 34 años	(510)	12,8	18,4	30,8	17,0	11,6	8,6	0,9	(461)	5,36	2,51
De 35 a 44 años	(527)	13,3	12,8	31,5	23,7	8,8	9,5	0,4	(475)	5,51	2,45
De 45 a 54 años	(452)	10,8	15,2	27,1	27,8	11,4	7,2	0,4	(418)	5,80	2,43
De 55 a 64 años	(327)	10,0	17,3	26,5	21,1	17,9	6,7	0,4	(304)	5,97	2,57
65 y más años	(536)	6,3	12,0	24,8	29,7	16,8	9,5	0,9	(481)	6,41	2,41
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	10,6	15,0	28,7	23,7	12,3	9,1	0,6	(2.331)	5,76	2,47

		El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	0,2	2,3	19,4	40,4	24,0	13,3	0,4	(198)	7,49	1,61
De 25 a 34 años	(510)	2,1	3,3	15,0	45,6	23,3	10,3	0,3	(455)	7,41	1,79
De 35 a 44 años	(527)	1,7	3,3	16,4	45,7	20,4	12,4	0,1	(461)	7,41	1,74
De 45 a 54 años	(452)	0,9	3,0	14,3	43,5	27,8	10,2	0,4	(404)	7,63	1,62
De 55 a 64 años	(327)	1,3	3,1	10,6	39,6	32,0	13,4	-	(283)	7,77	1,76
65 y más años	(536)	0,6	1,4	11,1	36,0	33,8	16,3	0,7	(445)	8,09	1,63
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,2	2,7	14,2	42,0	26,8	12,6	0,3	(2.247)	7,64	1,72

		El trato recibido del personal sanitario
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	1,6	5,4	22,9	36,9	18,7	13,7	0,7	(197)	7,15	1,85
De 25 a 34 años	(510)	2,5	3,8	24,2	40,1	21,0	8,4	-	(467)	7,14	1,89
De 35 a 44 años	(527)	1,0	4,2	23,4	39,8	21,7	9,5	0,4	(475)	7,23	1,82
De 45 a 54 años	(452)	0,9	2,3	19,3	45,0	24,9	7,3	0,3	(418)	7,51	1,68
De 55 a 64 años	(327)	0,3	2,0	17,8	40,1	30,5	8,9	0,4	(297)	7,71	1,68
65 y más años	(536)	0,3	1,9	14,6	38,3	36,9	7,6	0,3	(494)	8,02	1,66
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,1	3,1	20,3	40,2	26,1	8,8	0,3	(2.346)	7,48	1,79

		La información recibida sobre su problema de salud
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	1,2	5,2	24,5	29,6	24,4	15,0	0,2	(195)	7,17	1,93
De 25 a 34 años	(510)	3,0	4,7	23,7	37,4	21,2	10,0	-	(459)	7,10	1,99
De 35 a 44 años	(527)	0,9	5,5	25,2	36,7	22,6	9,1	-	(479)	7,20	1,86
De 45 a 54 años	(452)	1,1	3,5	20,4	41,2	27,1	6,7	-	(422)	7,47	1,79
De 55 a 64 años	(327)	1,5	1,6	19,4	35,5	33,3	8,7	-	(299)	7,67	1,89
65 y más años	(536)	2,3	4,1	13,4	35,0	36,7	8,3	0,3	(490)	7,84	1,98
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,7	4,2	20,8	36,5	27,6	9,1	0,1	(2.344)	7,42	1,93

		Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	4,6	2,1	26,9	29,0	20,2	16,7	0,5	(190)	6,87	2,19
De 25 a 34 años	(510)	5,4	7,1	19,8	35,2	18,1	14,4	-	(436)	6,80	2,30
De 35 a 44 años	(527)	2,9	7,0	22,8	29,0	24,8	13,5	0,1	(456)	7,06	2,15
De 45 a 54 años	(452)	5,5	3,7	20,1	35,0	24,0	11,7	-	(399)	7,10	2,28
De 55 a 64 años	(327)	2,1	3,4	21,0	28,8	32,2	12,6	-	(286)	7,49	2,05
65 y más años	(536)	3,4	3,7	14,9	28,9	33,4	14,9	0,8	(452)	7,64	2,18
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	4,0	4,9	20,2	31,2	25,6	13,8	0,2	(2.219)	7,17	2,22

		El tiempo que tarda el médico o la médica en verle desde que pide cita
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	11,4	23,5	34,6	14,7	2,9	12,8	0,2	(200)	4,87	2,08
De 25 a 34 años	(510)	18,9	23,6	31,1	13,7	4,2	8,5	-	(466)	4,60	2,29
De 35 a 44 años	(527)	17,1	22,7	33,2	13,1	5,3	8,2	0,4	(482)	4,78	2,29
De 45 a 54 años	(452)	13,0	22,9	32,2	17,7	6,8	7,2	0,2	(419)	5,07	2,30
De 55 a 64 años	(327)	14,5	19,8	26,3	22,7	9,2	7,0	0,4	(303)	5,30	2,52
65 y más años	(536)	14,7	14,6	31,5	17,9	11,6	8,4	1,2	(485)	5,43	2,57
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	15,4	20,9	31,5	16,4	6,9	8,4	0,4	(2.354)	5,00	2,38

		El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	14,3	22,8	26,8	20,1	1,7	14,2	-	(197)	4,84	2,17
De 25 a 34 años	(510)	15,2	22,9	31,9	14,1	5,7	9,6	0,5	(458)	4,82	2,32
De 35 a 44 años	(527)	17,0	23,3	29,2	15,1	5,4	9,5	0,4	(475)	4,80	2,29
De 45 a 54 años	(452)	17,1	22,3	28,9	18,8	5,4	7,1	0,4	(418)	4,87	2,35
De 55 a 64 años	(327)	14,1	20,0	27,5	18,6	10,6	9,0	0,2	(297)	5,25	2,49
65 y más años	(536)	10,9	15,8	29,2	19,8	10,5	13,2	0,5	(463)	5,61	2,45
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	14,8	21,0	29,3	17,4	6,9	10,2	0,4	(2.308)	5,04	2,38

Pregunta 19
Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado en un hospital público o privado?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	9,9	7,1	8,7	8,8	9,3	10,1	13,9
No	90,0	92,9	91,3	91,2	90,7	89,5	86,1
N.C.	0,1	-	-	-	-	0,4	-
(N)	(2.582)	(230)	(510)	(527)	(452)	(327)	(536)

PROCEDE DE P19.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO INGRESADOS EN UN HOSPITAL (1 en P19).
(N=257)

Pregunta 19a
¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado en un hospital público? Y, ¿cuántas veces en uno privado?

		Público
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 y más veces	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(16)	-	89,2	10,8	-	-	-	(16)	1,28	0,85
De 25 a 34 años	(45)	18,6	78,2	3,2	-	-	-	(45)	0,89	0,56
De 35 a 44 años	(46)	15,6	80,0	4,3	-	-	-	(46)	1,10	0,71
De 45 a 54 años	(42)	6,4	85,6	8,0	-	-	-	(42)	1,17	0,78
De 55 a 64 años	(33)	13,4	75,4	8,5	-	2,7	-	(32)	1,13	0,81
65 y más años	(74)	7,9	83,9	7,3	0,8	-	-	(74)	1,31	1,09
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(257)	11,1	81,7	6,6	0,2	0,3	-	(256)	1,15	0,85

		Privado
	(N)	Ninguna	De 1 a 2 veces	De 3 a 4 veces	5 y más veces	No recuerda	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(16)	100,0	-	-	-	-	-	(16)	-	-
De 25 a 34 años	(45)	75,5	18,6	-	-	-	5,9	(42)	0,20	0,40
De 35 a 44 años	(46)	84,4	15,6	-	-	-	-	(46)	0,16	0,37
De 45 a 54 años	(42)	93,6	6,4	-	-	-	-	(42)	0,06	0,25
De 55 a 64 años	(33)	84,8	15,2	-	-	-	-	(33)	0,15	0,36
65 y más años	(74)	88,6	7,9	2,3	-	-	1,2	(73)	0,16	0,54
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(257)	86,6	11,4	0,7	-	-	1,4	(253)	0,14	0,40

PROCEDE DE P19 Y P19A.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P19 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P19a).
(N=227)

Pregunta 19b
El último ingreso en el hospital fue para...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Una operación	45,7	44,1	34,4	43,1	56,5	37,3	50,6
Una prueba especial para saber lo que tenía	19,9	35,1	14,0	16,2	11,6	25,6	23,9
Un tratamiento que sólo le podían hacer estando ingresado/a	20,5	8,2	7,4	20,6	24,4	32,7	23,1
Un parto/cesárea	9,1	7,9	39,6	12,8	-	-	-
Otras razones	4,1	4,7	4,5	7,3	3,2	4,5	2,4
N.C.	0,7	-	-	-	4,3	-	-
(N)	(227)	(16)	(36)	(39)	(39)	(28)	(68)

PROCEDE DE P19, P19A Y P19B.
SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN (1 en P19, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P19a y 1 en P19b).
(N=104)

Pregunta 19c
Cuando le informaron de que Ud. debía ser operado/a, ¿le dijeron cuánto tiempo, más o menos, tardarían en ingresarle/a?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	69,2	56,0	72,1	66,1	78,3	72,7	65,6
No	26,9	44,0	27,9	24,2	20,8	27,3	28,1
N.S.	1,2	-	-	-	0,9	-	3,1
N.C.	2,6	-	-	9,8	-	-	3,1
(N)	(104)	(7)	(12)	(17)	(22)	(10)	(35)

Pregunta 19d
¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico o una médica responsable al que acudir para cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	71,9	78,0	61,4	67,9	82,1	73,8	71,7
No	16,5	18,0	24,6	21,2	12,1	18,0	11,0
No recuerda	7,7	-	9,5	9,4	1,5	2,1	13,4
N.C.	3,9	4,1	4,5	1,5	4,3	6,1	3,8
(N)	(227)	(16)	(36)	(39)	(39)	(28)	(68)

Pregunta 19e
En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Muy buena	32,9	5,8	22,1	21,9	30,1	31,1	53,7
Buena	52,9	54,9	69,8	56,1	52,4	55,4	40,9
Regular	9,0	20,1	-	19,1	13,2	13,4	1,3
Mala	1,4	15,1	0,1	1,5	-	-	-
Muy mala	-	-	-	-	-	-	-
N.C.	3,8	4,1	8,0	1,5	4,3	-	4,1
(N)	(227)	(16)	(36)	(39)	(39)	(28)	(68)

Pregunta 19f
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Mucho mejor	15,4	12,6	11,3	7,0	14,3	20,6	21,5
Mejor	28,8	37,9	44,4	22,9	12,7	29,5	30,7
Más o menos igual	48,6	34,6	40,2	51,4	63,6	49,8	45,5
Peor	6,3	14,9	4,1	17,3	5,1	-	2,3
Mucho peor	0,2	-	-	1,5	-	-	-
N.C.	0,7	-	-	-	4,3	-	-
(N)	(227)	(16)	(36)	(39)	(39)	(28)	(68)

Pregunta 20
Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia que se presta en los hospitales públicos , utilizando la misma escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora 'totalmente satisfactorio'.

		Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	8,4	10,9	34,1	27,4	5,4	13,8	-	(198)	5,75	2,11
De 25 a 34 años	(510)	3,5	8,1	35,4	35,0	11,0	7,1	-	(474)	6,43	1,95
De 35 a 44 años	(527)	1,7	7,2	36,2	31,5	13,0	10,3	-	(473)	6,59	1,86
De 45 a 54 años	(452)	3,4	7,0	34,1	35,6	11,5	8,4	-	(414)	6,52	1,88
De 55 a 64 años	(327)	2,7	5,7	27,1	33,5	17,6	13,5	-	(283)	6,89	2,00
65 y más años	(536)	1,1	5,4	27,4	34,8	21,4	9,5	0,3	(484)	7,11	1,90
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	3,0	7,1	32,5	33,5	14,0	9,9	0,1	(2.325)	6,62	1,96

		El papeleo para el ingreso
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	4,4	10,4	25,2	13,4	4,8	41,8	-	(134)	5,64	2,04
De 25 a 34 años	(510)	4,0	9,1	26,0	22,1	8,0	30,5	0,3	(353)	6,11	2,16
De 35 a 44 años	(527)	3,0	7,2	27,3	25,1	9,0	28,1	0,4	(377)	6,30	2,00
De 45 a 54 años	(452)	2,8	5,2	30,9	28,3	9,3	23,6	0,0	(346)	6,41	1,81
De 55 a 64 años	(327)	3,4	5,1	22,6	29,2	12,3	27,0	0,3	(238)	6,75	2,05
65 y más años	(536)	2,4	3,1	18,5	25,3	15,0	35,0	0,7	(345)	6,99	2,08
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	3,2	6,4	25,1	24,6	10,1	30,3	0,3	(1.791)	6,43	2,06

		Tiempo que se tarda para un ingreso no urgente
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	15,2	23,9	22,8	6,6	2,6	28,9	-	(163)	4,24	2,06
De 25 a 34 años	(510)	13,0	26,6	22,3	9,9	2,2	26,0	-	(377)	4,38	2,10
De 35 a 44 años	(527)	16,4	17,8	24,7	12,7	3,7	24,2	0,4	(397)	4,62	2,32
De 45 a 54 años	(452)	12,7	21,1	31,0	11,5	3,9	19,5	0,4	(362)	4,82	2,16
De 55 a 64 años	(327)	12,7	17,2	20,9	15,2	6,3	27,6	0,2	(236)	5,07	2,50
65 y más años	(536)	9,9	15,5	22,1	13,0	7,0	31,8	0,6	(363)	5,30	2,45
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	13,2	20,1	24,1	11,8	4,3	26,2	0,3	(1.898)	4,76	2,30

		Los cuidados y atención por parte del personal médico
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	2,5	8,2	18,8	40,5	18,4	11,6	-	(203)	6,97	1,95
De 25 a 34 años	(510)	2,6	2,3	23,4	44,2	19,3	8,2	-	(468)	7,23	1,83
De 35 a 44 años	(527)	1,1	3,6	25,6	39,2	21,6	8,6	0,3	(480)	7,26	1,76
De 45 a 54 años	(452)	1,1	2,1	20,3	46,4	23,9	6,2	-	(424)	7,43	1,67
De 55 a 64 años	(327)	0,0	1,9	21,0	37,7	27,7	11,7	-	(289)	7,68	1,62
65 y más años	(536)	0,3	1,5	14,1	36,4	37,8	9,5	0,4	(483)	8,05	1,64
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,2	2,8	20,7	40,8	25,4	8,9	0,1	(2.348)	7,47	1,77

		Los cuidados y atención del personal de enfermería
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	3,0	5,0	23,6	36,9	20,5	11,1	-	(204)	6,99	1,99
De 25 a 34 años	(510)	1,4	3,4	22,6	42,2	22,2	8,1	0,1	(468)	7,32	1,78
De 35 a 44 años	(527)	0,6	4,2	21,1	39,8	25,1	9,2	-	(479)	7,37	1,79
De 45 a 54 años	(452)	1,1	2,4	18,8	45,8	25,8	6,2	-	(424)	7,51	1,70
De 55 a 64 años	(327)	0,0	1,4	21,8	39,6	25,8	11,4	-	(290)	7,66	1,62
65 y más años	(536)	0,3	1,4	13,3	33,8	41,6	9,3	0,3	(485)	8,11	1,65
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	0,9	2,9	19,7	39,8	27,8	8,9	0,1	(2.349)	7,54	1,77

		El número de personas que comparten habitación
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	11,9	16,7	32,4	22,2	8,5	8,3	-	(211)	5,46	2,34
De 25 a 34 años	(510)	8,0	13,6	32,4	30,7	9,9	5,3	0,1	(482)	5,93	2,25
De 35 a 44 años	(527)	12,8	15,4	31,1	23,8	9,9	7,1	0,1	(489)	5,57	2,41
De 45 a 54 años	(452)	7,5	12,9	36,6	25,0	13,1	4,7	0,2	(430)	6,02	2,21
De 55 a 64 años	(327)	8,1	9,9	29,3	29,5	14,5	8,7	-	(299)	6,22	2,34
65 y más años	(536)	5,3	10,2	26,5	31,0	17,5	9,0	0,5	(485)	6,55	2,30
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	8,7	12,9	31,3	27,4	12,5	7,0	0,2	(2.396)	5,99	2,33

		El trato recibido del personal no sanitario (administrativos/as, celadores/as)
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	2,0	6,4	33,2	26,3	10,1	21,3	0,7	(179)	6,46	1,85
De 25 a 34 años	(510)	1,4	4,6	32,9	35,9	12,2	12,7	0,2	(443)	6,77	1,74
De 35 a 44 años	(527)	2,3	5,2	27,4	35,0	15,0	14,9	0,2	(447)	6,76	1,87
De 45 a 54 años	(452)	1,5	2,7	30,0	39,1	15,9	10,5	0,2	(404)	6,97	1,75
De 55 a 64 años	(327)	0,5	5,4	27,4	30,5	19,9	16,2	-	(274)	7,06	1,80
65 y más años	(536)	0,9	3,0	21,8	32,4	25,8	15,0	1,0	(450)	7,47	1,86
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,4	4,3	28,3	34,0	17,0	14,5	0,4	(2.198)	6,96	1,83

		El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	1,9	2,6	14,6	40,7	27,2	12,8	0,3	(200)	7,61	1,77
De 25 a 34 años	(510)	1,2	3,4	14,2	41,1	33,3	6,8	-	(475)	7,72	1,74
De 35 a 44 años	(527)	1,4	2,6	11,5	45,5	31,1	7,8	0,1	(485)	7,76	1,69
De 45 a 54 años	(452)	0,4	2,4	10,3	43,5	36,6	6,8	-	(421)	8,00	1,54
De 55 a 64 años	(327)	-	2,2	11,0	37,0	37,4	12,5	-	(286)	8,08	1,60
65 y más años	(536)	0,3	0,3	7,3	31,2	45,7	14,5	0,6	(455)	8,48	1,46
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	0,8	2,2	11,1	39,8	36,0	9,9	0,2	(2.322)	7,96	1,65

		La información recibida sobre la evolución de su problema de salud
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	2,1	4,8	25,1	34,2	17,1	15,9	0,8	(191)	6,99	1,92
De 25 a 34 años	(510)	2,3	2,8	23,4	38,3	22,2	11,0	0,1	(453)	7,25	1,88
De 35 a 44 años	(527)	1,1	3,6	25,1	37,6	20,5	11,9	0,1	(464)	7,21	1,78
De 45 a 54 años	(452)	0,9	3,2	20,6	42,1	24,3	8,9	-	(412)	7,44	1,73
De 55 a 64 años	(327)	1,7	3,0	16,1	36,7	27,7	14,8	-	(279)	7,58	1,84
65 y más años	(536)	0,9	3,0	12,9	32,7	36,3	13,3	1,0	(460)	7,97	1,82
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	1,4	3,3	20,3	37,1	25,4	12,2	0,3	(2.259)	7,44	1,84

		Los consejos del médico o de la médica sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.
	(N)	Totalmente insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Totalmente satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	3,7	3,6	20,7	30,8	17,4	23,1	0,8	(175)	6,89	2,11
De 25 a 34 años	(510)	2,8	4,2	23,2	34,0	20,4	15,3	0,1	(431)	7,08	2,02
De 35 a 44 años	(527)	3,0	4,8	22,5	31,3	21,1	16,9	0,3	(436)	7,07	2,07
De 45 a 54 años	(452)	4,2	1,5	20,3	36,0	24,7	13,0	0,2	(392)	7,26	2,08
De 55 a 64 años	(327)	2,4	2,4	16,9	31,9	27,7	18,7	-	(266)	7,49	1,99
65 y más años	(536)	1,7	4,0	14,9	26,7	33,8	18,3	0,6	(435)	7,72	2,08
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	2,9	3,5	19,8	31,7	24,8	17,0	0,3	(2.135)	7,28	2,07

Pregunta 21
Le voy a leer algunos tipos de información que facilitan los servicios sanitarios públicos. ¿Podría valorar cada uno de los tipos de información utilizando una escala de 1 a 10, en la que 1 significa que 'no facilita ninguna información' y el 10 que 'facilita mucha información'?

		La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta
	(N)	No facilita ninguna información (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Facilita mucha información (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	11,6	12,4	41,0	15,4	3,7	16,0	-	(193)	5,13	2,05
De 25 a 34 años	(510)	17,3	14,0	39,1	14,1	5,1	10,4	-	(456)	4,96	2,26
De 35 a 44 años	(527)	13,3	16,6	40,5	16,1	4,7	8,4	0,3	(481)	5,08	2,14
De 45 a 54 años	(452)	13,9	17,5	36,0	19,5	3,8	9,0	0,4	(410)	5,09	2,16
De 55 a 64 años	(327)	12,1	15,6	38,9	15,9	5,2	11,9	0,5	(287)	5,13	2,21
65 y más años	(536)	9,3	8,6	29,4	15,0	7,8	29,5	0,3	(376)	5,60	2,45
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	13,1	14,1	37,0	16,0	5,2	14,4	0,3	(2.204)	5,16	2,23

		La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios/as
	(N)	No facilita ninguna información (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Facilita mucha información (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	21,7	20,4	30,1	7,9	3,7	16,2	-	(192)	4,29	2,22
De 25 a 34 años	(510)	27,8	17,4	28,7	10,9	3,5	11,7	-	(450)	4,16	2,38
De 35 a 44 años	(527)	23,4	24,4	29,0	11,5	3,3	8,0	0,4	(483)	4,31	2,26
De 45 a 54 años	(452)	22,9	19,7	29,8	14,6	4,4	8,6	-	(413)	4,48	2,38
De 55 a 64 años	(327)	22,0	19,6	28,4	10,2	4,0	15,8	-	(275)	4,30	2,41
65 y más años	(536)	15,4	12,1	24,1	11,9	5,7	30,3	0,4	(371)	4,90	2,56
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	22,2	18,7	28,1	11,5	4,2	15,2	0,2	(2.185)	4,41	2,38

		La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias
	(N)	No facilita ninguna información (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Facilita mucha información (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	14,4	18,1	35,4	11,0	2,2	18,3	0,7	(186)	4,66	2,10
De 25 a 34 años	(510)	21,2	16,8	31,2	12,3	3,8	14,7	-	(435)	4,52	2,29
De 35 a 44 años	(527)	18,4	19,4	34,1	15,3	3,2	9,2	0,3	(477)	4,63	2,25
De 45 a 54 años	(452)	17,8	16,7	34,2	13,0	4,4	14,0	-	(389)	4,69	2,31
De 55 a 64 años	(327)	19,0	17,1	26,7	13,2	4,7	18,7	0,5	(264)	4,55	2,49
65 y más años	(536)	12,2	10,2	23,4	14,2	4,2	35,0	0,8	(345)	5,07	2,48
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	17,3	16,1	30,5	13,4	3,8	18,5	0,4	(2.095)	4,69	2,33

		La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud
	(N)	No facilita ninguna información (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Facilita mucha información (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	7,0	11,7	40,7	23,9	6,1	10,7	-	(205)	5,72	2,02
De 25 a 34 años	(510)	8,3	15,2	39,2	22,2	6,8	8,3	-	(467)	5,57	2,09
De 35 a 44 años	(527)	7,9	13,4	39,6	26,4	6,0	6,3	0,4	(492)	5,66	2,03
De 45 a 54 años	(452)	8,8	14,2	39,8	21,4	8,1	7,6	-	(418)	5,64	2,18
De 55 a 64 años	(327)	12,2	14,0	36,7	19,8	6,9	9,9	0,5	(293)	5,34	2,34
65 y más años	(536)	5,2	7,8	31,0	21,4	9,0	24,5	1,1	(399)	6,05	2,23
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	8,0	12,7	37,5	22,6	7,3	11,6	0,4	(2.274)	5,67	2,15

		La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al/a la especialista o ingresar en un hospital
	(N)	No facilita ninguna información (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Facilita mucha información (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	9,3	17,4	34,1	10,0	5,6	23,6	-	(176)	5,08	2,09
De 25 a 34 años	(510)	13,6	14,3	39,1	15,1	5,7	11,7	0,3	(448)	5,09	2,23
De 35 a 44 años	(527)	11,4	20,6	35,3	17,6	3,2	11,0	0,9	(464)	5,03	2,12
De 45 a 54 años	(452)	13,2	11,8	36,7	19,9	5,6	12,0	0,7	(394)	5,27	2,30
De 55 a 64 años	(327)	13,3	16,5	33,5	14,9	6,3	15,0	0,5	(276)	5,07	2,37
65 y más años	(536)	7,8	9,6	26,1	15,5	9,1	30,5	1,3	(366)	5,73	2,44
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	11,5	14,8	34,1	16,1	6,0	17,0	0,7	(2.125)	5,22	2,28

		La información sobre hábitos de vida saludables
	(N)	No facilita ninguna información (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Facilita mucha información (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	6,8	4,8	38,4	27,7	9,8	12,7	-	(201)	6,16	2,15
De 25 a 34 años	(510)	10,8	9,7	34,2	28,1	9,7	7,5	-	(471)	5,81	2,29
De 35 a 44 años	(527)	7,3	11,9	38,2	26,3	9,2	6,5	0,6	(490)	5,88	2,16
De 45 a 54 años	(452)	6,4	11,2	39,8	25,0	10,1	7,5	-	(418)	5,93	2,17
De 55 a 64 años	(327)	8,3	11,0	34,6	22,0	12,7	11,1	0,5	(289)	5,92	2,39
65 y más años	(536)	6,8	4,6	28,0	21,0	15,1	23,4	1,1	(405)	6,36	2,41
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	7,8	9,1	35,1	24,9	11,2	11,5	0,4	(2.274)	5,99	2,27

		La información sobre el buen uso y los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
	(N)	No facilita ninguna información (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Facilita mucha información (9-10)	N.S.	N.C.	(N)	Media	Desv. típica
Edad de la persona entrevistada
De 18 a 24 años	(230)	16,6	11,9	32,4	18,0	2,6	18,5	-	(187)	4,76	2,28
De 25 a 34 años	(510)	19,3	13,6	35,8	13,1	4,1	13,8	0,3	(438)	4,71	2,30
De 35 a 44 años	(527)	16,0	21,5	33,6	14,9	4,7	8,3	1,1	(477)	4,79	2,27
De 45 a 54 años	(452)	15,0	17,0	35,8	16,4	3,9	11,9	-	(398)	4,93	2,27
De 55 a 64 años	(327)	19,6	11,3	31,2	14,9	7,5	14,7	0,8	(276)	4,97	2,63
65 y más años	(536)	10,8	8,2	26,3	13,3	5,9	33,4	2,1	(346)	5,29	2,47
N.C.	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
TOTAL	(2.582)	15,9	14,2	32,5	14,7	4,9	16,9	0,8	(2.123)	4,90	2,37

Pregunta 22
¿Cree Ud. que esta Comunidad Autónoma está llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las listas de espera?

	TOTAL	Edad de la persona entrevistada
		De 18 a 24 años	De 25 a 34 años	De 35 a 44 años	De 45 a 54 años	De 55 a 64 años	65 y más años
Sí	25,6	15,9	20,5	28,8	26,3	26,7	30,2
No	45,0	52,2	53,5	47,4	47,0	42,0	31,7
N.S.	29,2	31,8	26,0	23,7	26,2	30,6	38,1
N.C.	0,2	0,0	-	0,1	0,6</