DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA MARGINALES DEL ESTUDIO 2638 CUESTIONARIO 0 MUESTRA 3

COMUNIDAD DE MADRID
   

PREGUNTA 1                          

Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas es la que considera Ud. de mayor 

interés para los ciudadanos? (UNA RESPUESTA).

	%	(N)
Defensa	1.3	(3)
Educación	16.4	(39)
Sanidad	26.9	(64)
Vivienda	24.4	(58)
Pensiones	6.3	(15)
Transportes	0.4	(1)
Seguridad ciudadana	18.9	(45)
Servicios sociales	2.1	(5)
N.S.	2.1	(5)
N.C.	1.3	(3)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 2                          

Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en 

esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país?

	%	(N)
En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien	16.4	(39)
El Sistema Sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	54.6	(130)
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	23.5	(56)
El Sistema Sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	4.6	(11)
N.S.	0.8	(2)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 3                          

Después de la aplicación de la Ley del Tabaco, ¿en qué grado está Ud. de acuerdo con cada una de 

las siguientes afirmaciones: mucho, bastante, poco o nada?

		La mayoría de los fumadores respeta la Ley del Tabaco	Los no fumadores sufren ahora menos molestias que antes de existir la Ley	Con la Ley del Tabaco, se fuma menos en todos los sitios	Habría que endurecer más la Ley
Mucho		10.1	13.0	9.2	9.7
Bastante		37.4	44.1	42.0	17.6
Poco		28.2	26.1	30.7	17.2
Nada		19.7	10.1	16.4	48.7
N.S.		4.2	5.5	1.3	5.9
N.C.		0.4	1.3	0.4	0.8
(N)		(238)	(238)	(238)	(238)

PREGUNTA 4                          

¿Tiene hijos o nietos menores de 18 años?                                                          

	%	(N)
Sí	47.5	(113)
No	52.1	(124)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 4a                         

PROCEDE DE P4. SÓLO A QUIENES TIENEN HIJOS/AS O NIETOS/AS MENORES DE 18 AÑOS (1 en P4).  Dígame en 

qué medida está Ud. de acuerdo con las siguientes afirmaciones:

		Los jóvenes en general consumen alcohol en exceso	Ud. puede influir en que sus hijos/nietos no consuman alcohol	Se debe sancionar a los jóvenes por el consumo abusivo de alcohol	Sus hijos/nietos consumen alcohol en exceso
Mucho		46.0	38.9	25.7	.
Bastante		43.4	31.0	28.3	0.9
Poco		4.4	18.6	15.0	7.1
Nada		0.9	7.1	28.3	80.5
N.S.		4.4	1.8	2.7	7.1
N.C.		0.9	2.7	.	4.4
(N)		(113)	(113)	(113)	(113)

PREGUNTA 5                          

¿Cómo cree Ud. que influyen cada uno de los siguientes factores en el estado de salud, al llegar a 

la vejez?

	Mucho	Bastante	Poco	Nada	N.S.	N.C.	. (N)
Practicar actividad física en la juventud	49.6	41.6	3.8	0.8	4.2	.	(238)
La herencia genética	33.6	42.4	9.2	1.3	13.0	0.4	(238)
La capacidad económica	24.4	46.2	19.7	2.1	7.6	.	(238)
El funcionamiento de los servicios sanitarios	42.0	45.8	8.8	0.8	1.3	1.3	(238)
La alimentación	68.9	30.3	0.4	.	0.4	.	(238)

PREGUNTA 6                          

En general, ¿está Ud. satisfecho o insatisfecho con el modo en que el sistema sanitario público 

funciona en España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. 

muy insatisfecho y el 10 que está muy satisfecho.

	%	(N)
Insatisfecho (1-2)	3.8	(9)
(3-4)	12.2	(29)
(5-6)	36.6	(87)
(7-8)	38.7	(92)
Satisfecho (9-10)	8.0	(19)
N.S.	0.4	(1)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 7                          

Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera 

elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
Atención Primaria (consultas de medicina general y pediatría)	58.8	37.4	3.8	.	(238)
Asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)	48.7	47.9	3.4	.	(238)
Ingreso en hospital	59.7	35.3	3.8	1.3	(238)
Urgencias	62.2	34.9	1.7	1.3	(238)

PREGUNTA 8                          

Y, si pudiera elegir y Ud. o algún miembro de su familia tuviera una enfermedad grave, ¿a dónde 

acudiría, a un servicio sanitario público o a uno privado?

	%	(N)
Servicio Sanitario Público	62.2	(148)
Servicio Sanitario Privado	31.9	(76)
Ambos	3.8	(9)
N.S.	0.8	(2)
N.C.	1.3	(3)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 9                          

Le voy a leer una serie de motivos por los que la gente puede elegir un servicio sanitario público 

o uno privado. En su caso particular, y siempre en el caso de que Ud. pudiese elegir, ¿elegiría un 

servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta...?

	Público	Privado	Ambos	N.C.	. (N)
La tecnología y los medios de que dispone	71.0	21.4	4.6	2.9	(238)
La capacitación de los médicos	65.1	13.0	19.3	2.5	(238)
La capacitación de las enfermeras	60.1	16.4	19.3	4.2	(238)
La rapidez con que le atienden	23.1	72.3	2.9	1.7	(238)
La información que recibe sobre su problema de salud	43.7	37.8	15.1	3.4	(238)
El trato personal que Ud. recibe	34.9	53.4	10.1	1.7	(238)
El confort de las instalaciones	26.1	69.7	2.9	1.3	(238)

PREGUNTA 10                         

¿En el último año, estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia, ha necesitado acudir a un 

centro sanitario público?

	%	(N)
Sí	16.0	(38)
No	84.0	(200)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 10a                        

PROCEDE DE P10. SÓLO A QUIENES HAN NECESITADO ASISTENCIA SANITARIA FUERA DE SU COMUNIDAD AUTÓNOMA 

DE RESIDENCIA (1 en P10).  ¿Qué utilizó para identificarse en aquella ocasión?

	%	(N)
La cartilla de la Seguridad Social	10.5	(4)
La tarjeta sanitaria	78.9	(30)
Ambas	2.6	(1)
N.C.	7.9	(3)
TOTAL	100.0	(38)

PREGUNTA 11                         

Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico de cabecera (no 

acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)? (Nos referimos, por supuesto, a una 

verdadera consulta, y no a una petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o 

análisis).

	%	(N)
Sí	77.7	(185)
No	22.3	(53)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 11a                        

PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO, EN EL ÚLTIMO AÑO, AL MÉDICO DE CABECERA (1 en P11).  Y 

durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico de cabecera de 

la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

		Público	Privado
Ninguna		6.5	35.7
De 1 a 2 veces		35.1	14.1
De 3 a 4 veces		24.9	4.3
De 5 a 6 veces		14.1	0.5
De 7 a 10 veces		6.5	1.6
Más de 10 veces		10.8	0.5
N.C.		2.2	43.2
(N)		(185)	(185)

PREGUNTA 11b                        

PROCEDE DE P11 Y P11A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE 

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P11 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de 

P11a).  En general, la atención que ha recibido en las consultas de medicina general de la sanidad 

pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	29.0	(49)
Buena	52.1	(88)
Regular	14.8	(25)
Mala	1.8	(3)
Muy mala	1.2	(2)
N.S.	0.6	(1)
N.C.	0.6	(1)
TOTAL	100.0	(169)

PREGUNTA 11c                        

PROCEDE DE P11 Y P11A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE CABECERA DE 

LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P11 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de 

P11a).  Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	3.6	(6)
Mejor	21.3	(36)
Más o menos igual	63.3	(107)
Peor	8.9	(15)
Mucho peor	1.2	(2)
N.C.	1.8	(3)
TOTAL	100.0	(169)

PREGUNTA 12                         

Por su experiencia personal o por la idea que Ud. tenga, quisiera que valorase los siguientes 

aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las 

consultas de medicina general y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 

significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente 

satisfactorio'. (LEER UNA A UNA LAS ALTERNATIVAS ROTANDO EL ORDEN EN CADA ENTREVISTA).

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
La cercanía de los centros de salud	2.5	1.7	11.3	49.6	32.4	1.7	0.8	(238)
El horario de atención	1.7	6.7	21.4	40.8	25.2	2.9	1.3	(238)
El trato recibido del personal sanitario	2.5	3.8	21.4	44.1	24.4	2.5	1.3	(238)
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	3.4	3.8	11.3	15.1	7.6	57.1	1.7	(238)
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	8.8	8.8	29.4	34.0	14.7	3.8	0.4	(238)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	3.4	7.6	23.5	38.2	18.5	8.4	0.4	(238)
La facilidad para conseguir cita	6.7	13.9	20.2	34.5	21.4	2.5	0.8	(238)
La confianza y seguridad que transmite el médico	3.4	5.0	20.2	42.0	24.8	3.4	1.3	(238)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	18.5	21.4	30.3	23.5	4.6	1.3	0.4	(238)
Cuando lo necesita, el médico de cabecera le envía a un especialista	5.5	4.6	19.7	34.0	16.4	18.5	1.3	(238)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	2.9	6.3	23.5	39.1	13.9	13.9	0.4	(238)
La información recibida sobre su problema de salud	3.4	6.3	26.1	42.9	16.8	4.6	.	(238)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	6.7	4.2	23.5	35.3	17.6	12.2	0.4	(238)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita	9.7	10.5	29.4	32.4	12.2	4.6	1.3	(238)

PREGUNTA 13                         

La confidencialidad de los datos que recogen los médicos, ¿cómo cree Ud. que queda más 

garantizada?

	%	(N)
Cuando se almacena en un ordenador	58.8	(140)
Cuando se escribe en papel y se guarda en un archivo	8.8	(21)
De ambas maneras	17.6	(42)
De ninguna de estas maneras	5.5	(13)
N.S.	6.7	(16)
N.C.	2.5	(6)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 14                         

Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado 

por alguna urgencia (no acompañando a ningún miembro de su familia, amigo, vecino...)?

	%	(N)
Sí	27.3	(65)
No	72.3	(172)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 14a                        

PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en 

P14).  En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público 

para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

		Público	Privado
Ninguna		15.4	52.3
De 1 a 2 veces		67.7	18.5
De 3 a 4 veces		12.3	.
5 veces y más		4.6	1.5
N.C.		.	27.7
(N)		(65)	(65)

PREGUNTA 14b                        

PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS (1 en 

P14).  La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

	%	(N)
Sólo un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) público	18.5	(12)
Sólo un servicio de urgencias de un hospital público	55.4	(36)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos	12.3	(8)
Un servicio de urgencias de Atención Primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público	1.5	(1)
Otra respuesta	12.3	(8)
TOTAL	100.0	(65)

PREGUNTA 14c                        

PROCEDE DE P14 Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS 

DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y 

HOSPITAL PÚBLICO (1 en P14 y 2, 3 ó 4 en P14b).  Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del 

hospital esta última vez, fue porque...

	%	(N)
Ud. lo decidió	62.2	(28)
Le mandó su médico de cabecera	28.9	(13)
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria	8.9	(4)
TOTAL	100.0	(45)

PREGUNTA 14d                        

PROCEDE DE P14, P14B Y P14C. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE 

URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O DE ATENCIÓN PRIMARIA Y HOSPITAL PÚBLICO O ATENCIÓN PRIMARIA 

PRIVADO Y HOSPITAL PÚBLICO CUANDO EL ENTREVISTADO LO DECIDIÓ (1 en P14, 2, 3 ó 4 en P14b y 1 en 

P14c).  ¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de 

urgencias de un hospital?

	%	(N)
Porque no coincidía con el horario del médico de cabecera	32.1	(9)
Porque el centro donde pasa consulta mi médico de cabecera y/o pediatra no tiene urgencias	7.1	(2)
Porque no conozco los servicios de urgencias de atención primaria	3.6	(1)
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema	21.4	(6)
Porque me habían dado cita muy tarde para ir a la consulta del especialista por el problema de salud que tenía	3.6	(1)
Porque estaba fuera de mi residencia habitual	7.1	(2)
Otra respuesta	14.3	(4)
N.C.	10.7	(3)
TOTAL	100.0	(28)

PREGUNTA 14e                        

PROCEDE DE P14 Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO 

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P14 y 1, 2, 3 ó 4 en P14b).  En 

relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿cree Ud. que le 

atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez?

	%	(N)
Mucha rapidez	14.0	(8)
Bastante rapidez	38.6	(22)
Poca rapidez	21.1	(12)
Ninguna rapidez	22.8	(13)
De forma diferente	1.8	(1)
N.C.	1.8	(1)
TOTAL	100.0	(57)

PREGUNTA 14f                        

PROCEDE DE P14 Y P14B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO A UN CENTRO SANITARIO 

PÚBLICO O PRIVADO UTILIZANDO ALGÚN SERVICIO DE URGENCIAS (1 en P14 y 1, 2, 3 ó 4 en P14b).  Y, 

¿cree Ud. que le atendieron muy bien, bien, regular, mal o muy mal?

	%	(N)
Muy bien	28.1	(16)
Bien	40.4	(23)
Regular	14.0	(8)
Mal	5.3	(3)
Muy mal	10.5	(6)
N.C.	1.8	(1)
TOTAL	100.0	(57)

PREGUNTA 15                         

En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a un médico especialista (no acompañando a ningún 

miembro de su familia, amigo, vecino...)? Nos referimos, a una verdadera consulta, y no a una 

petición de hora o cita ni a la realización de una radiografía o análisis. (ENTREVISTADOR: SE 

EXCEPTÚAN CONSULTAS CON ODONTÓLOGOS O DENTISTAS, Y LA REALIZACIÓN DE PRUEBAS COMO POR EJEMPLO 

MAMOGRAFÍAS, Y LAS CONSULTAS CON ESPECIALISTAS EN URGENCIAS).

	%	(N)
Sí	50.8	(121)
No	49.2	(117)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 15a                        

PROCEDE DE P15. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA (1 en P15).  Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces 

acudió a un médico especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno privado?

		Público	Privado
Ninguna		21.5	32.2
De 1 a 2 veces		49.6	21.5
De 3 a 4 veces		15.7	6.6
5 veces y más		5.8	8.3
No recuerda		1.7	.
N.C.		5.8	31.4
(N)		(121)	(121)

PREGUNTA 15b                        

PROCEDE DE P15 Y P15A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P15 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P15a).  Y la última vez que tuvo consulta con el especialista, ¿cuánto tiempo pasó 

desde el día que pidió la cita hasta el día de la consulta?

	%	(N)
De 1 día a 15 días	25.6	(22)
De 16 días a 30 días	4.7	(4)
De 31 días a 60 días	14.0	(12)
De 61 días a 90 días	19.8	(17)
De 91 días a 120 días	15.1	(13)
Más de 120 días	18.6	(16)
No recuerda	2.3	(2)
TOTAL	100.0	(86)

PREGUNTA 15c                        

PROCEDE DE P15 Y P15A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P15 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P15a).  En general, la atención que ha recibido en las consultas del especialista de la 

sanidad pública ha sido...

	%	(N)
Muy buena	18.6	(16)
Buena	54.7	(47)
Regular	17.4	(15)
Mala	4.7	(4)
Muy mala	2.3	(2)
N.C.	2.3	(2)
TOTAL	100.0	(86)

PREGUNTA 15d                        

PROCEDE DE P15 Y P15A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P15 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P15a).  Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	2.3	(2)
Mejor	24.4	(21)
Más o menos igual	52.3	(45)
Peor	14.0	(12)
Mucho peor	3.5	(3)
Depende, en unas consultas mejor, en otra peor	1.2	(1)
N.C.	2.3	(2)
TOTAL	100.0	(86)

PREGUNTA 15e                        

PROCEDE DE P15 Y P15A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P15 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P15a).  ¿Cuál era la especialidad del último médico especialista con el que consultó?

	%	(N)
Cirugía general y de digestivo	3.5	(3)
Ginecología	20.9	(18)
Oftalmología	7.0	(6)
Otorrinolaringología	2.3	(2)
Traumatología	18.6	(16)
Urología	5.8	(5)
Neurología	3.5	(3)
Cardiología	9.3	(8)
Dermatología	5.8	(5)
Otras especialidades	20.9	(18)
N.C.	2.3	(2)
TOTAL	100.0	(86)

PREGUNTA 15f                        

PROCEDE DE P15 Y P15A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ACUDIDO AL MÉDICO DE ATENCIÓN 

ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA (1 en P15 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en 

Público de P15a).  Cuando un problema de salud suyo ha requerido la visita al médico de cabecera y 

una consulta al especialista. ¿cree que  la comunicación entre ellos ha sido la correcta?

	%	(N)
Sí	43.0	(37)
No	29.1	(25)
N.S.	26.7	(23)
N.C.	1.2	(1)
TOTAL	100.0	(86)

PREGUNTA 16                         

A continuación, y con independencia de que Ud. utilice o no las consultas de especialistas de la 

sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia 

especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10 en la que el 1 significa que lo valora como 

'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'. (LEER UNA A 

UNA LAS ALTERNATIVAS ROTANDO EL ORDEN EN CADA ENTREVISTA).

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	6.3	7.1	29.8	34.5	6.3	16.0	.	(238)
El número de especialidades a las que se tiene acceso	1.3	3.4	19.3	34.5	16.4	23.9	1.3	(238)
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	13.4	16.0	39.5	14.7	2.9	13.4	.	(238)
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	7.6	10.1	23.5	32.8	5.0	20.6	0.4	(238)
La confianza y seguridad que le transmite el médico	5.0	5.9	18.5	40.3	12.6	17.2	0.4	(238)
La facilidad para conseguir cita	23.1	21.0	24.8	11.8	4.2	14.7	0.4	(238)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los centros	1.7	2.1	17.2	38.7	16.8	23.1	0.4	(238)
El trato recibido del personal sanitario	2.5	2.9	20.6	44.5	12.6	16.8	.	(238)
La información recibida sobre su problema de salud	4.6	5.0	24.8	36.6	13.0	16.0	.	(238)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco y alcohol, etc.	8.4	5.0	19.3	31.5	10.9	23.9	0.8	(238)
El tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita	27.3	21.0	23.1	12.6	0.4	14.7	0.8	(238)
El tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas	21.4	22.7	18.9	15.1	0.4	.	21.4	(238)

PREGUNTA 17                         

Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado en un hospital público o privado?         

	%	(N)
Sí	8.8	(21)
No	91.2	(217)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 17a                        

PROCEDE DE P17. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO INGRESADOS EN UN HOSPITAL (1 en 

P15).  ¿Y puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado en un hospital público? Y, 

¿cuántas veces en uno privado?

		Público	Privado
Ninguna		23.8	42.9
De 1 a 2 veces		71.4	28.6
5 y más veces		.	4.8
N.C.		4.8	23.8
(N)		(21)	(21)

PREGUNTA 17b                        

PROCEDE DE P17 Y P17A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ 

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de 

P17a).  El último ingreso en el hospital fue para...

	%	(N)
Una operación	53.3	(8)
Una prueba especial para saber lo que tenía	6.7	(1)
Un tratamiento que sólo le podían hacer ingresado	6.7	(1)
Otras razones	33.3	(5)
TOTAL	100.0	(15)

PREGUNTA 17c                        

PROCEDE DE P17, P17A Y P17B. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS 

ALGUNA VEZ EN UN HOSPITAL PÚBLICO PARA OPERACIÓN (1 en P17, Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" 

o "N.C." en Público de P17a y 1 en P17b).  Cuando le informaron de que Ud. debía ser operado, ¿le 

dijeron cuánto tiempo, más o menos, tardarían en ingresarle?

	%	(N)
Sí	62.5	(5)
No	37.5	(3)
TOTAL	100.0	(8)

PREGUNTA 17d                        

PROCEDE DE P17 Y P17A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ 

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de 

P17a).  ¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico responsable al que acudir para 

cualquier cosa relacionada con su problema de salud?

	%	(N)
Sí	73.3	(11)
No	20.0	(3)
N.C.	6.7	(1)
TOTAL	100.0	(15)

PREGUNTA 17e                        

PROCEDE DE P17 Y P17A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ 

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de 

P17a).  En general, la atención que ha recibido en el hospital público ha sido...

	%	(N)
Muy buena	26.7	(4)
Buena	46.7	(7)
Regular	13.3	(2)
Muy mala	6.7	(1)
N.C.	6.7	(1)
TOTAL	100.0	(15)

PREGUNTA 17f                        

PROCEDE DE P17 Y P17A. SÓLO A QUIENES, DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, HAN ESTADO HOSPITALIZADOS ALGUNA VEZ 

EN UN HOSPITAL PÚBLICO (1 en P17 y Todos excepto "Ninguna", "No recuerda" o "N.C." en Público de 

P17a).  Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

	%	(N)
Mucho mejor	13.3	(2)
Mejor	33.3	(5)
Más o menos igual	33.3	(5)
Peor	13.3	(2)
Mucho peor	6.7	(1)
TOTAL	100.0	(15)

PREGUNTA 18                         

En cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales públicos, quisiera que valorase, por su 

experiencia o la idea que Ud. tenga, los siguientes aspectos, utilizando la misma escala de 1 a 

10, en la que el 1 significa que lo valora 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora 

'totalmente satisfactorio'. (LEER UNA A UNA LAS ALTERNATIVAS ROTANDO EL ORDEN EN CADA ENTREVISTA).

	Insatisfactorio (1-2)	(3-4)	(5-6)	(7-8)	Satisfactorio (9-10)	N.S.	N.C.	. (N)
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	5.5	11.8	43.7	21.8	3.8	13.4	.	(238)
El papeleo para el ingreso	7.1	16.8	26.1	20.2	2.9	26.9	.	(238)
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	21.0	28.2	20.2	6.7	0.8	22.7	0.4	(238)
Los cuidados y atención por parte del personal médico	1.7	2.9	25.6	39.5	16.0	13.4	0.8	(238)
Los cuidados y atención del personal de enfermería	2.1	2.5	19.7	43.3	19.7	11.3	1.3	(238)
El número de personas que comparten habitación	12.6	21.8	39.5	11.3	1.7	12.2	0.8	(238)
El trato recibido del personal no sanitario (celadores, administrativos, limpiadoras...)	3.8	5.5	32.4	34.0	8.8	14.7	0.8	(238)
El equipamiento y medios tecnológicos existentes en los hospitales	0.8	1.3	10.1	47.5	26.1	13.9	0.4	(238)
La información recibida sobre la evolución de su problema de salud	1.7	5.5	29.0	34.5	14.7	13.9	0.8	(238)
Los consejos del médico sobre alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.	4.6	4.2	21.8	27.3	16.0	25.6	0.4	(238)

PREGUNTA 19                         

Le voy a leer algunos tipos de información que facilitan los servicios sanitarios públicos. 

¿Podría valorar cada uno de los tipos de información utilizando una escala de 1 a 10, en la que 1 

significa que 'no facilita ninguna información' y el 10 que 'facilita mucha información'?

		La información que da la Administración sanitaria sobre los servicios que presta	La información acerca de los derechos y vías de reclamación de que disponen los usuarios	La información sobre medidas y leyes adoptadas por las autoridades sanitarias	La información emitida a través de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud	La información disponible sobre qué trámites realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital
Ninguna inf. (1-2)		16.4	31.9	22.7	8.8	26.5
(3-4)		25.6	21.0	21.4	20.2	20.2
(5-6)		30.3	16.8	16.8	32.8	23.9
(7-8)		9.2	7.1	8.8	17.2	7.1
Mucha inf. (9-10)		2.9	1.3	1.3	2.9	1.3
N.S.		13.9	20.2	27.3	16.8	19.7
N.C.		1.7	1.7	1.7	1.3	1.3
(N)		(238)	(238)	(238)	(238)	(238)

PREGUNTA 20                         

¿Cree Ud. que las autoridades sanitarias están llevando a cabo acciones destinadas a mejorar las 

listas de espera?

	%	(N)
Sí	54.2	(129)
No	32.4	(77)
N.S.	13.4	(32)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 21                         

En general ¿cree Ud. que, durante los últimos doce meses, el problema de las listas de espera...?  

	%	(N)
Ha mejorado	23.1	(55)
Ha empeorado	10.1	(24)
Sigue igual	51.7	(123)
N.S.	15.1	(36)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 22                         

¿Sigue tratamiento con medicamentos para alguna enfermedad crónica?                                

	%	(N)
Sí	29.8	(71)
No	68.9	(164)
N.C.	1.3	(3)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 22a                        

PROCEDE DE P22. SÓLO A QUIENES SIGUEN UN TRATAMIENTO CON MEDICAMENTOS POR UNA ENFERMEDAD CRÓNICA 

(1 en P22).  Cuando Ud. viaja fuera de su lugar de residencia, ¿cómo continúa Ud. su tratamiento?

	%	(N)
Se lleva los medicamentos que utiliza	84.5	(60)
Se lleva las recetas hechas por su médico	7.0	(5)
Acude a otro médico de un Centro Público para que le haga las recetas	5.6	(4)
Otra respuesta	1.4	(1)
No_procede	1.4	(1)
TOTAL	100.0	(71)

PREGUNTA 23                         

¿Con cuál de estas frases está más de acuerdo?                                                     

	%	(N)
Los varones y las mujeres tienen el mismo estado de salud	42.4	(101)
Las mujeres tienen mejor salud que los varones	37.8	(90)
Los varones tienen mejor salud que las mujeres	12.2	(29)
Con ninguna	2.1	(5)
N.S.	4.2	(10)
N.C.	1.3	(3)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 23a                        

¿Cuál cree Ud. que es la razón? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).                                           

	. %	. (N)
El organismo de la mujer es más frágil	24.1	(7)
Las mujeres llevan una vida más complicada	44.8	(13)
Las mujeres tienen más cargas de trabajo	44.8	(13)
Las mujeres tienen hábitos de vida menos saludables	3.4	(1)
Las mujeres no tienen tiempo de preocuparse por su salud	20.7	(6)
La atención sanitaria que reciben las mujeres es de peor calidad	0.0	(0)
N.S.	3.4	(1)
N.C.	0.0	(0)
TOTAL	100.0	(29)

PREGUNTA 24                         

Cambiando de tema, en su opinión, ¿la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los 

ciudadanos con independencia de que...

	Sí	No	N.S.	N.C.	. (N)
Se resida en una Comunidad Autónoma u otra	36.6	43.3	19.7	0.4	(238)
Se resida en una zona rural o en una ciudad	23.9	64.7	10.5	0.8	(238)
Se sea joven o anciano	75.2	21.0	3.8	.	(238)
Se tenga un nivel social o económico alto o bajo	75.6	20.2	4.2	.	(238)
Se sea varón o mujer	89.9	7.1	2.9	.	(238)
Se sea español o extranjero	69.3	20.2	10.1	0.4	(238)
Se resida legalmente o no	67.2	15.5	16.0	1.3	(238)

PREGUNTA 25                         

En su opinión, ¿cada uno de los siguientes servicios asistenciales de la sanidad ha mejorado, ha 

empeorado o sigue igual respecto a  los últimos cinco años?

		Atención Primaria	Las consultas de atención especializada	Atención hospitalaria
Ha mejorado		50.8	34.5	37.0
Ha empeorado		6.3	8.0	8.0
Sigue igual		34.5	41.2	38.2
N.S.		8.4	16.0	16.4
N.C.		.	0.4	0.4
(N)		(238)	(238)	(238)

PREGUNTA 26                         

Comparando con los servicios sanitarios públicos de otras Comunidades, considera que los que 

recibe en su Comunidad Autónoma son...

	%	(N)
Mejores	23.1	(55)
Iguales	24.4	(58)
Peores	14.3	(34)
N.S.	37.8	(90)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 27                         

¿Cree Ud. que gestionando la asistencia sanitaria las Comunidades Autónomas en lugar del Estado, 

el ciudadano recibe un servicio...?

	%	(N)
Mejor	37.8	(90)
Igual	30.3	(72)
Peor	15.5	(37)
N.S.	13.4	(32)
N.C.	2.9	(7)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 28                         

Ahora que todas las Comunidades Autónomas son responsables de sus propios servicios sanitarios, 

¿piensa Ud. que deberían ponerse de acuerdo entre ellas a la hora de ofrecer nuevos servicios a 

los ciudadanos?

	%	(N)
Sí	87.8	(209)
No	2.1	(5)
N.S.	8.0	(19)
N.C.	2.1	(5)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 29                         

Sexo:                                                                                              

	%	(N)
Hombre	47.9	(114)
Mujer	52.1	(124)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 30                         

¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños?                                                 

	%	(N)
De 18 a 24 años	10.9	(26)
De 25 a 34 años	21.8	(52)
De 35 a 44 años	21.0	(50)
De 45 a 54 años	15.1	(36)
De 55 a 64 años	11.8	(28)
65 y más años	19.3	(46)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 31                         

¿Ha ido Ud. a la escuela o ha cursado algún tipo de estudios?                                      

	%	(N)
No, es analfabeto	0.8	(2)
No, pero sabe leer y escribir	1.7	(4)
Sí, ha ido a la escuela	97.5	(232)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 31a                        

PROCEDE DE P31. SÓLO A QUIENES HAN IDO A LA ESCUELA (3 en P31).  ¿Cuáles son los estudios de más 

alto nivel oficial que Ud. ha cursado (con independencia de que los haya terminado o no)? Por 

favor, especifique lo más posible, diciéndome el curso en que estaba cuando los terminó (o los 

interrumpió), y también el nombre que tenían entonces esos estudios (ej: 3 años de Estudios 

Primarios, Primaria, 5º de Bachillerato, Maestría Industrial, Preuniversitario, 4º de EGB, 

Licenciatura, Doctorado, FP1, etc.).

	%	(N)
Menos de 5 años escolarización	0.9	(2)
Educación primaria	19.4	(45)
ESO o Bachiller elemental	17.2	(40)
FP grado medio	3.4	(8)
Bachillerato LOGSE	22.0	(51)
FP grado superior	7.8	(18)
Arquitecto/Ingeniero Técnico	2.2	(5)
Diplomado	7.8	(18)
Arquitecto/Ingeniero Superior	1.3	(3)
Licenciatura	16.4	(38)
Estudios Postgrado o especialización	1.3	(3)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(232)

PREGUNTA 31aa                       

ESTUDIOS.                                                                                          

	%	(N)
Sin estudios	3.4	(8)
Primaria	35.7	(85)
Secundaria	21.4	(51)
F.P.	10.9	(26)
Medios universitarios	9.7	(23)
Superiores	18.5	(44)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 32                         

¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Ud. actualmente?                               

	%	(N)
Trabaja	52.5	(125)
Jubilado o pensionista	21.8	(52)
Parado	8.8	(21)
Estudiante	7.6	(18)
Trabajo doméstico no remunerado	8.4	(20)
Otra situación	0.8	(2)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 33                         

¿Cuál es el total de ingresos que por todos los conceptos entran en su hogar mensualmente? Fíjese 

que no le pregunto por la cantidad exacta, sino que me diga la letra que corresponde al tramo de 

la escala en el que están comprendidos.

	%	(N)
Menos de 361 e	0.4	(1)
De 362 a 601 e	4.6	(11)
De 602 a 901 e	8.8	(21)
De 902 a 1.202 e	10.5	(25)
De 1.203 a 1.502 e	10.5	(25)
De 1.503 a 1.803 e	11.3	(27)
De 1.804 a 2.404 e	15.5	(37)
Más de 2.404 e	12.6	(30)
N.S.	9.2	(22)
N.C.	16.4	(39)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 34                         

Por último, ¿le importaría decirme cuál es su nacionalidad?                                        

	%	(N)
Española	87.8	(209)
Ecuatoriana	2.5	(6)
Colombiana	1.3	(3)
Rumana	2.9	(7)
Peruana	0.4	(1)
Boliviana	0.4	(1)
Argentina	1.7	(4)
Ucraniana	0.4	(1)
Venezolana	0.4	(1)
Dominicana	0.4	(1)
Holandesa	0.4	(1)
Bangladesí	0.4	(1)
N.C.	0.8	(2)
TOTAL	100.0	(238)

PREGUNTA 36                         

Para terminar, a efectos estadísticos, ¿me podría decir si dispone Ud. de teléfono fijo en su 

domicilio?

	%	(N)
Sí	82.4	(196)
No	17.2	(41)
N.C.	0.4	(1)
TOTAL	100.0	(238)