| DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA MARGINALES DEL ESTUDIO 2794 CUESTIONARIO 0 MUESTRA 0 |
| PREGUNTA 1 |
| Refiriéndonos a la situación económica general de España, ¿cómo la calificaría Ud.: muy buena, |
| buena, regular, mala o muy mala? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Muy buena | 0.2 | (4) |
| Buena | 3.2 | (78) |
| Regular | 21.2 | (524) |
| Mala | 42.8 | (1060) |
| Muy mala | 32.2 | (796) |
| N.S. | 0.4 | (11) |
| N.C. | 0.1 | (2) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 2 |
| Y, ¿cree Ud. que dentro de un año la situación económica del país será mejor, igual o peor que |
| ahora? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Mejor | 18.3 | (453) |
| Igual | 36.0 | (892) |
| Peor | 37.2 | (921) |
| N.S. | 8.2 | (204) |
| N.C. | 0.2 | (5) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 3 |
| Refiriéndonos ahora a la situación política general de España, ¿cómo la calificaría Ud.: muy |
| buena, buena, regular, mala o muy mala? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Muy buena | 0.4 | (9) |
| Buena | 7.9 | (195) |
| Regular | 37.1 | (917) |
| Mala | 31.4 | (778) |
| Muy mala | 16.3 | (404) |
| N.S. | 5.9 | (145) |
| N.C. | 1.1 | (27) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 4 |
| Y, ¿cree Ud. que dentro de un año la situación política del país será mejor, igual o peor que |
| ahora? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Mejor | 10.6 | (262) |
| Igual | 55.4 | (1372) |
| Peor | 21.4 | (529) |
| N.S. | 11.6 | (287) |
| N.C. | 1.0 | (25) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 5 |
| ¿Cuál es, a su juicio, el principal problema que existe actualmente en España? ¿Y el segundo? ¿Y |
| el tercero? (MULTIRRESPUESTA). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| El paro | 76.1 | (1884) |
| Las drogas | 1.5 | (38) |
| La inseguridad ciudadana | 13.1 | (325) |
| El terrorismo, ETA | 19.4 | (480) |
| Las infraestructuras | 0.6 | (15) |
| La sanidad | 5.3 | (131) |
| La vivienda | 11.3 | (280) |
| Los problemas de índole económica | 52.0 | (1286) |
| Los problemas relacionados con la calidad del empleo | 3.1 | (76) |
| Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca | 0.2 | (6) |
| La corrupción y el fraude | 2.2 | (55) |
| Las pensiones | 1.6 | (39) |
| La clase política, los partidos políticos | 10.0 | (247) |
| Las guerras en general | 0.0 | (1) |
| La Administración de Justicia | 2.6 | (65) |
| Los problemas de índole social | 3.2 | (79) |
| El racismo | 0.5 | (12) |
| La inmigración | 14.4 | (356) |
| La violencia contra la mujer | 2.4 | (60) |
| Los problemas relacionados con la juventud | 1.2 | (29) |
| La crisis de valores | 2.1 | (51) |
| La educación | 4.2 | (105) |
| Los problemas medioambientales | 0.6 | (16) |
| El Gobierno, los políticos y los partidos | 3.5 | (86) |
| El funcionamiento de los servicios públicos | 0.2 | (5) |
| Los nacionalismos | 0.4 | (11) |
| Los problemas relacionados con la mujer | 0.1 | (2) |
| El terrorismo internacional | 0.0 | (0) |
| Las preocupaciones y situaciones personales | 0.2 | (5) |
| El Estatuto de Cataluña | 0.2 | (6) |
| Las negociaciones con ETA | 0.0 | (1) |
| Otras respuestas | 2.8 | (70) |
| Ninguno | 0.0 | (0) |
| No_sabe | 2.1 | (51) |
| No_contesta | 0.2 | (5) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 5a |
| Principal problema que existe actualmente en España. |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| El paro | 53.3 | (1320) |
| Las drogas | 0.2 | (4) |
| La inseguridad ciudadana | 1.4 | (35) |
| El terrorismo, ETA | 1.7 | (42) |
| Las infraestructuras | 0.1 | (2) |
| La sanidad | 0.5 | (12) |
| La vivienda | 1.3 | (33) |
| Los problemas de índole económica | 25.6 | (633) |
| Los problemas relacionados con la calidad del empleo | 0.6 | (16) |
| Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca | 0.0 | (1) |
| La corrupción y el fraude | 0.8 | (21) |
| Las pensiones | 0.2 | (6) |
| La clase política, los partidos políticos | 3.1 | (76) |
| La Administración de Justicia | 0.6 | (14) |
| Los problemas de índole social | 0.5 | (13) |
| El racismo | 0.1 | (2) |
| La inmigración | 2.8 | (69) |
| La violencia contra la mujer | 0.4 | (10) |
| Los problemas relacionados con la juventud | 0.2 | (4) |
| La crisis de valores | 0.8 | (20) |
| La educación | 0.4 | (11) |
| El Gobierno, los políticos y los partidos | 2.2 | (54) |
| El funcionamiento de los servicios públicos | 0.1 | (3) |
| El Estatuto de Cataluña | 0.0 | (1) |
| Otras respuestas | 0.7 | (17) |
| N.S. | 2.1 | (51) |
| N.C. | 0.2 | (5) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 6 |
| ¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más? ¿Y el segundo? ¿Y el tercero? mULTIRRESPUESTA). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| El paro | 37.5 | (929) |
| Las drogas | 0.3 | (7) |
| La inseguridad ciudadana | 9.3 | (230) |
| El terrorismo, ETA | 3.3 | (82) |
| Las infraestructuras | 1.2 | (30) |
| La sanidad | 5.8 | (143) |
| La vivienda | 11.4 | (282) |
| Los problemas de índole económica | 43.6 | (1079) |
| Los problemas relacionados con la calidad del empleo | 4.5 | (112) |
| Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca | 0.7 | (18) |
| La corrupción y el fraude | 0.6 | (16) |
| Las pensiones | 5.5 | (136) |
| La clase política, los partidos políticos | 3.7 | (91) |
| Las guerras en general | 0.0 | (0) |
| La Administración de Justicia | 1.1 | (26) |
| Los problemas de índole social | 3.2 | (79) |
| El racismo | 0.1 | (3) |
| La inmigración | 3.7 | (91) |
| La violencia contra la mujer | 0.4 | (11) |
| Los problemas relacionados con la juventud | 0.9 | (23) |
| La crisis de valores | 1.1 | (28) |
| La educación | 4.2 | (104) |
| Los problemas medioambientales | 0.4 | (10) |
| El Gobierno, los políticos y los partidos | 1.1 | (27) |
| El funcionamiento de los servicios públicos | 0.4 | (9) |
| Los nacionalismos | 0.1 | (3) |
| Los problemas relacionados con la mujer | 0.1 | (3) |
| El terrorismo internacional | 0.0 | (0) |
| Las preocupaciones y situaciones personales | 3.2 | (80) |
| El Estatuto de Cataluña | 0.1 | (3) |
| Las negociaciones con ETA | 0.0 | (0) |
| Otras respuestas | 2.2 | (54) |
| Ninguno | 0.0 | (0) |
| No_sabe | 8.8 | (218) |
| No_contesta | 8.2 | (203) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 6a |
| ¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| El paro | 28.0 | (694) |
| Las drogas | 0.1 | (2) |
| La inseguridad ciudadana | 3.4 | (83) |
| El terrorismo, ETA | 1.2 | (29) |
| Las infraestructuras | 0.3 | (8) |
| La sanidad | 2.2 | (55) |
| La vivienda | 4.1 | (102) |
| Los problemas de índole económica | 27.4 | (678) |
| Los problemas relacionados con la calidad del empleo | 2.2 | (54) |
| Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca | 0.4 | (10) |
| La corrupción y el fraude | 0.1 | (2) |
| Las pensiones | 3.5 | (87) |
| La clase política, los partidos políticos | 1.1 | (28) |
| La Administración de Justicia | 0.3 | (8) |
| Los problemas de índole social | 0.8 | (19) |
| El racismo | 0.0 | (1) |
| La inmigración | 0.9 | (23) |
| La violencia contra la mujer | 0.2 | (4) |
| Los problemas relacionados con la juventud | 0.6 | (14) |
| La crisis de valores | 0.4 | (11) |
| La educación | 1.7 | (43) |
| Los problemas medioambientales | 0.1 | (3) |
| El Gobierno, los políticos y los partidos | 0.6 | (15) |
| El funcionamiento de los servicios públicos | 0.1 | (2) |
| Los nacionalismos | 0.1 | (2) |
| Las preocupaciones y situaciones personales | 2.0 | (49) |
| El Estatuto de Cataluña | 0.1 | (3) |
| Otras respuestas | 1.0 | (25) |
| N.S. | 8.8 | (218) |
| N.C. | 8.2 | (203) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 7 |
| En general, ¿su opinión sobre el funcionamiento de las Administraciones Públicas en España es...? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Muy positiva | 1.3 | (32) |
| Bastante positiva | 27.4 | (678) |
| Ni positiva ni negativa | 27.8 | (687) |
| Bastante negativa | 31.9 | (790) |
| Muy negativa | 6.7 | (167) |
| N.S. | 4.3 | (107) |
| N.C. | 0.6 | (14) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 8 |
| ¿Y considera que las Administraciones Públicas funcionan mucho mejor, mejor, igual, peor o mucho |
| peor que hace diez años? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Mucho mejor | 3.4 | (84) |
| Mejor | 39.9 | (987) |
| Igual | 28.0 | (692) |
| Peor | 16.4 | (406) |
| Mucho peor | 1.7 | (42) |
| N.S. | 10.3 | (254) |
| N.C. | 0.4 | (10) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 9 |
| A la hora de realizar gestiones o trámites en las oficinas de la Administración Pública, ¿cree Ud. |
| que los ciudadanos en España tienen dificultades? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí | 71.6 | (1773) |
| No | 23.2 | (575) |
| N.S. | 4.8 | (118) |
| N.C. | 0.4 | (9) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 9a |
| PROCEDE DE P9. SÓLO A QUIENES CREEN QUE LOS CIUDADANOS EN ESPAÑA TIENEN DIFICULTADES A LA HORA DE |
| REALIZAR GESTIONES EN LAS OFICINAS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1 en P9). Y de las que le voy a |
| leer, ¿cuál cree Ud. que es la principal dificultad? ¿Y en segundo lugar? ¿Y en tercer lugar? |
| En primer lugar | En segundo lugar | En tercer lugar | |
|---|---|---|---|
| Lentitud en resolver los trámites | 43.1 | 19.6 | 11.7 |
| Excesiva burocracia, el papeleo, muchos requisitos | 32.1 | 31.8 | 10.1 |
| Lenguaje poco claro de la Administración en sus impresos, comunicaciones o instrucciones | 6.4 | 12.5 | 15.8 |
| Falta de conocimiento y preparación de los funcionarios | 1.8 | 5.8 | 6.5 |
| Lejanía o problemas de acceso a las oficinas de la Administración | 1.1 | 1.8 | 3.4 |
| Malos horarios | 2.6 | 5.1 | 6.6 |
| Pocos servicios disponibles a través de Internet | 0.5 | 1.4 | 2.5 |
| Falta de amabilidad en el trato personal | 2.7 | 4.9 | 9.1 |
| Incomodidad de las instalaciones, aglomeraciones, colas | 3.9 | 5.3 | 7.7 |
| Dificultad para comunicar telefónicamente con las oficinas | 1.6 | 3.4 | 7.6 |
| Dificultad para saber cuál es el organismo al que hay que dirigirse | 3.0 | 5.6 | 11.8 |
| N.S. | 0.7 | 1.8 | 4.4 |
| N.C. | 0.5 | 1.0 | 2.9 |
| (N) | (1773) | (1773) | (1773) |
| PREGUNTA 10 |
| ¿Ha oído Ud. hablar de la posibilidad de realizar gestiones con las Administraciones Públicas a |
| través de Internet? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí | 71.8 | (1777) |
| No | 27.9 | (691) |
| N.C. | 0.3 | (7) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 10a |
| PROCEDE DE P10. SÓLO A QUIENES CONOCEN LA EXISTENCIA DE REALIZAR GESTIONES VÍA INTERNET CON LA |
| ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1 en P10). ¿Y me puede mencionar algún trámite o gestión que pueda |
| realizarse en la actualidad a través de Internet? (MÁXIMO TRES RESPUESTAS). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| Realizar los requisitos para la declaración de la renta | 36.0 | (640) |
| Pedir cita sanitaria, tarjeta sanitaria, etc. | 11.3 | (201) |
| Solicitar y/o consultar el informe de vida laboral | 8.0 | (143) |
| Gestiones en el INEM para la prestación del desempleo | 8.6 | (153) |
| Solicitud del D.N.I. | 6.5 | (116) |
| Obtener otro tipo de documentos personales | 6.4 | (113) |
| Informarse sobre prestaciones sociales | 2.8 | (50) |
| Gestionar asuntos con la D.G.T. | 4.6 | (82) |
| Tramitar licencias | 1.0 | (17) |
| Consultar ofertas de empleo | 1.6 | (28) |
| Hacer gestiones sobre actividades educativas | 2.8 | (50) |
| Pagar otro tipo de impuestos | 5.0 | (89) |
| Obtener información sobre distintas gestiones generales | 8.9 | (159) |
| Obtener formularios a aplicaciones informáticas | 3.2 | (57) |
| Citas y consultas no relacionadas con las administraciones públicas | 4.5 | (80) |
| Otras respuestas | 1.0 | (17) |
| No_sabe | 28.6 | (509) |
| No_contesta | 4.6 | (81) |
| TOTAL | 100.0 | (1777) |
| PREGUNTA 11 |
| Si Ud. pudiese elegir, en general, ¿cómo preferiría hacer las gestiones con las Administraciones |
| Públicas en primer lugar? ¿Y en segundo lugar? |
| En primer lugar | En segundo lugar | |
|---|---|---|
| En persona | 71.9 | 16.1 |
| Por teléfono | 6.7 | 50.0 |
| Por carta o fax | 0.3 | 5.0 |
| Por Internet | 19.7 | 17.9 |
| N.S. | 1.2 | 7.2 |
| N.C. | 0.2 | 4.0 |
| (N) | (2475) | (2475) |
| PREGUNTA 12 |
| Independientemente de que Ud. haya utilizado esa posibilidad o no, ¿cuál cree que es la principal |
| ventaja que tiene Internet a la hora de realizar gestiones o trámites administrativos? ¿Y en |
| segundo lugar? |
| En primer lugar | En segundo lugar | |
|---|---|---|
| Se evitan los desplazamientos | 49.3 | 20.7 |
| Se ahorra tiempo | 24.4 | 36.6 |
| La Administración resuelve antes si es por Internet | 2.6 | 4.9 |
| Las gestiones pueden hacerse a cualquier hora | 11.0 | 21.5 |
| Otras respuestas | 0.4 | 0.6 |
| Ninguna | 0.2 | 0.1 |
| N.S. | 11.1 | 13.6 |
| N.C. | 0.9 | 2.0 |
| (N) | (2475) | (2475) |
| PREGUNTA 13 |
| ¿Y cuál cree Ud. que es el principal inconveniente? ¿Y en segundo lugar? |
| En primer lugar | En segundo lugar | |
|---|---|---|
| No tener contacto directo con una persona que te informe y ayude a hacer la gestión | 45.8 | 18.9 |
| La inseguridad que puede tener Internet | 23.8 | 28.8 |
| Realizar las gestiones por Internet es demasiado complicado | 9.9 | 14.5 |
| Es necesario tener identificación electrónica | 5.9 | 10.3 |
| Otras respuestas | 2.0 | 1.9 |
| Ninguno | 1.1 | 0.5 |
| N.S. | 10.4 | 19.0 |
| N.C. | 1.1 | 6.0 |
| (N) | (2475) | (2475) |
| PREGUNTA 14 |
| Le voy a mencionar una serie de servicios que las Administraciones Públicas ofrecen, o podrían |
| ofrecer, a través de Internet. Dígame, por favor, si cada una de estas posibilidades sería para |
| Ud. muy útil, bastante, poco o nada útil. |
| Muy útil | Bastante útil | Poco útil | Nada útil | N.S. | N.C. | . (N) | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obtener información sobre cómo realizar distintas gestiones (renovación de documentos, obtención de licencias, etc.) | 31.0 | 45.1 | 9.4 | 8.0 | 5.9 | 0.5 | (2475) |
| Obtener información sobre la disponibilidad de plazas, vacantes o listas de espera | 30.8 | 42.5 | 11.2 | 8.9 | 6.3 | 0.4 | (2475) |
| Concertar citas para realizar trámites o servicios (citas médicas, para renovar documentos, para matricularse, etc.) | 37.1 | 40.0 | 8.8 | 8.1 | 5.5 | 0.4 | (2475) |
| Obtener formularios, impresos y | 30.6 | 41.4 | 11.4 | 9.2 | 7.1 | 0.4 | (2475) |
| Consultar los datos que la Administración tiene sobre Ud. (datos fiscales, vida laboral, etc.) | 33.7 | 40.5 | 9.9 | 9.3 | 6.3 | 0.4 | (2475) |
| Consultar el estado de tramitación de cualquier gestión y | 30.9 | 42.3 | 10.7 | 8.9 | 6.7 | 0.4 | (2475) |
| Realizar la tramitación completa de las gestiones | 34.3 | 39.4 | 10.1 | 8.6 | 7.0 | 0.6 | (2475) |
| PREGUNTA 15 |
| ¿Qué suele hacer Ud. cuando necesita información relacionada con una gestión o trámite que tiene |
| que realizar con las Administraciones Públicas? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Ir personalmente a la oficina de la Administración más cercana | 61.5 | (1522) |
| Solicitar información por correo o fax | 0.4 | (9) |
| Solicitar información por teléfono | 14.1 | (349) |
| Buscar información por Internet | 19.5 | (482) |
| Otras respuestas | 3.8 | (93) |
| N.C. | 0.8 | (20) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 15a |
| PROCEDE DE P15. SÓLO A QUIENES UTILIZAN INTERNET CUANDO NECESITAN INFORMACIÓN PARA UNA GESTIÓN CON |
| LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (4 en P15). ¿A través de qué tipo de páginas web? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Buscador general (Google, Yahoo, etc.) | 68.9 | (332) |
| Portal de información general de la Administración (Red 060, etc.) | 4.8 | (23) |
| Página del organismo responsable del servicio (Ministerio, Agencia tributaria, Consejería de la Comunidad Autónoma, Ayuntamiento, etc.) | 24.3 | (117) |
| N.C. | 2.1 | (10) |
| TOTAL | 100.0 | (482) |
| PREGUNTA 16 |
| ¿Y cuando tiene que realizar algún trámite con la Administración General del Estado (Agencia |
| Tributaria, Seguridad Social, otros ministerios), qué suele hacer? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Ir directamente a la oficina más cercana | 62.5 | (1546) |
| Intentar resolverlo por teléfono | 11.0 | (272) |
| Intentar resolverlo por Internet | 14.3 | (353) |
| No realizo gestiones nunca, me las hace otra persona | 11.9 | (294) |
| N.C. | 0.4 | (10) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 17 |
| ¿Y con la Administración Autonómica (Servicios de Salud, Educación, Asuntos Sociales)? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Ir directamente a la oficina más cercana | 62.1 | (1538) |
| Intentar resolverlo por teléfono | 12.4 | (306) |
| Intentar resolverlo por Internet | 13.7 | (340) |
| No realizo gestiones nunca, me las hace otra persona | 11.3 | (280) |
| N.C. | 0.4 | (11) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 18 |
| Y con su Ayuntamiento (Junta Municipal, oficina de recaudación de impuestos municipales, oficina |
| de empadronamiento)? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Ir directamente a la oficina más cercana | 73.9 | (1829) |
| Intentar resolverlo por teléfono | 7.3 | (180) |
| Intentar resolverlo por Internet | 9.4 | (233) |
| No realizo gestiones nunca, me las hace otra persona | 8.8 | (218) |
| N.C. | 0.6 | (15) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 19 |
| En los últimos doce meses, ¿ha realizado alguna gestión, trámite o búsqueda de información en |
| alguna oficina de las Administraciones Públicas por cualquiera de estos medios? (RESPUESTA |
| MÚLTIPLE. MARCAR TODAS LAS QUE CORRESPONDA). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| Sí, en persona | 53.4 | (1321) |
| Sí, por teléfono | 18.4 | (456) |
| Sí, por correo | 2.8 | (69) |
| Sí, por Internet | 23.8 | (590) |
| No | 25.1 | (621) |
| No recuerda | 1.5 | (36) |
| No_contesta | 7.6 | (187) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 20 |
| PROCEDE DEP19. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES ALGÚN TRÁMITE CON LA |
| ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO, CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL Y NO HAN UTILIZADO |
| INTERNET (Todos excepto 'Internet' en P19). Y con anterioridad a estos últimos doce meses, ¿había |
| realizado Ud. en alguna ocasión una gestión, trámite o búsqueda de información en alguna oficina |
| de las Administraciones Públicas por Internet? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí | 11.8 | (222) |
| No | 75.4 | (1422) |
| No recuerda | 1.5 | (28) |
| N.C. | 11.3 | (213) |
| TOTAL | 100.0 | (1885) |
| PREGUNTA 20a |
| PROCEDE DEP19 Y P20. SÓLO A QUIENES NUNCA HAN REALIZADO ALGÚN TRÁMITE CON LA ADMINISTRACIÓN |
| GENERAL DEL ESTADO, CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET (Todos excepto 'Internet' en |
| P19 y 2 en P20). De entre las siguientes, ¿podría decirme cuál es la razón principal por la que |
| no ha realizado nunca gestiones con las Administraciones Públicas a través de Internet? ¿Y en |
| segundo lugar? |
| En primer lugar | En segundo lugar | |
|---|---|---|
| Prefiero tener copia impresa y sellada de los documentos | 10.1 | 10.8 |
| Desconfío de la seguridad de los datos personales en Internet | 11.0 | 11.0 |
| La información que dan las oficinas de la Administración por Internet es insuficiente | 1.9 | 2.7 |
| Prefiero consultar personalmente | 25.0 | 17.1 |
| Los requisitos para hacer trámites por Internet son complicados (identificación electrónica) | 4.6 | 6.0 |
| Por Internet no puedo consultar la situación en que se encuentra la gestión que realizo | 0.5 | 2.3 |
| No sabía que se podían realizar las gestiones por Internet | 2.8 | 1.7 |
| No sé manejar Internet | 22.2 | 14.1 |
| No tengo acceso a Internet (no tengo ordenador, no tengo conexión) | 14.0 | 11.6 |
| Otras respuestas | 3.0 | 1.8 |
| N.S. | 1.7 | 11.8 |
| N.C. | 3.2 | 9.0 |
| (N) | (1422) | (1422) |
| PREGUNTA 20b |
| PROCEDE DEP19 Y P20. SÓLO A QUIENES NUNCA HAN REALIZADO ALGÚN TRÁMITE CON LA ADMINISTRACIÓN |
| GENERAL DEL ESTADO, CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET (Todos excepto 'Internet' en |
| P19 y 2 en P20). ¿Y cree que es muy probable, bastante, poco o nada probable que en un futuro |
| próximo realice Ud. gestiones con las Administraciones Públicas a través de Internet? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Muy probable | 4.6 | (66) |
| Bastante probable | 21.4 | (305) |
| Poco probable | 27.6 | (393) |
| Nada probable | 36.6 | (521) |
| N.S. | 6.8 | (97) |
| N.C. | 2.8 | (40) |
| TOTAL | 100.0 | (1422) |
| PREGUNTA 21 |
| PROCEDE DEP19 Y P20. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO ALGÚN TRÁMITE CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL |
| ESTADO, CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET ('Internet' en P19 y 1 en P20). ¿Y cuál |
| fue el organismo con el que realizó la gestión, trámite o búsqueda de información por Internet? |
| (MÁXIMO TRES RESPUESTAS). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| Agencia Tributaria | 43.6 | (354) |
| Seguridad Social | 29.8 | (242) |
| Comisarías | 4.7 | (38) |
| Red 060 de atención al ciudadano | 1.7 | (14) |
| Oficinas de Servicios Públicos de Empleo | 13.1 | (106) |
| Oficinas de Tráfico | 12.6 | (102) |
| Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno | 2.8 | (23) |
| Oficina del DNI electrónico | 8.1 | (66) |
| Otros ministerios y organismos de la Administración del Estado | 8.7 | (71) |
| Administración de las Comunidades Autónomas (Servicios de Salud, Educación, Asuntos Sociales, etc.) | 23.5 | (191) |
| Ayuntamiento (pago de impuestos municipales, empadronamiento, etc.) | 16.1 | (131) |
| Otros | 2.6 | (21) |
| No_recuerda | 0.9 | (7) |
| No_contesta | 1.2 | (10) |
| TOTAL | 100.0 | (812) |
| PREGUNTA 22 |
| PROCEDE DEP19 Y P20. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO ALGÚN TRÁMITE CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL |
| ESTADO, CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET ('Internet' en P19 y 1 en P20). Y se |
| dirigió a este organismo para... (RESPUESTA MÚLTIPLE. MARCAR TODAS LAS QUE CORRESPONDA). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| Buscar la dirección y el teléfono de ese organismo | 19.0 | (154) |
| Contactar por correo electrónico | 8.7 | (71) |
| Obtener información sobre los requisitos o procedimiento para realizar una gestión | 50.7 | (412) |
| Descargar formularios, impresos o aplicaciones informáticas | 32.8 | (266) |
| Concertar una cita (para realizar una matrícula en un centro de enseñanza, para una cita médica, para renovar documentos, etc.) | 23.9 | (194) |
| Realizar algún trámite (pago de impuestos, obtención de licencias) | 23.8 | (193) |
| Otras respuestas | 3.6 | (29) |
| No_recuerda | 0.2 | (2) |
| No_contesta | 1.0 | (8) |
| TOTAL | 100.0 | (812) |
| PREGUNTA 22a |
| PROCEDE DEP19, P20 Y P22. SÓLO A QUIENES HAN CONTACTADO CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO, |
| CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET PARA BUSCAR LA DIRECCIÓN Y EL TELÉFONO, |
| CONTACTAR POR CORREO ELECTRÓNICO, OBTENER INFORMACIÓN DE LOS REQUISITOS PARA UNA GESTIÓN O |
| DESCARGAR FORMULARIOS ('Internet' en P19, 1 en P20 y 'Buscar dirección', 'Correo electrónico', |
| 'Información sobre requisitos' o 'Descarga formularios' en P22). ¿Y encontró lo que buscaba? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí | 89.3 | (543) |
| No | 4.8 | (29) |
| No recuerda | 0.3 | (2) |
| N.C. | 5.6 | (34) |
| TOTAL | 100.0 | (608) |
| PREGUNTA 22b |
| PROCEDE DEP19, P20 Y P22. SÓLO A QUIENES HAN CONTACTADO CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO, |
| CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET PARA BUSCAR LA DIRECCIÓN Y EL TELÉFONO, |
| CONTACTAR POR CORREO ELECTRÓNICO, OBTENER INFORMACIÓN DE LOS REQUISITOS PARA UNA GESTIÓN O |
| DESCARGAR FORMULARIOS ('Internet' en P19, 1 en P20 y 'Buscar dirección', 'Correo electrónico', |
| 'Información sobre requisitos' o 'Descarga formularios' en P22). ¿Y encontrar lo que buscaba le |
| resultó...? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Muy fácil | 10.0 | (61) |
| Fácil | 67.9 | (413) |
| Difícil | 13.2 | (80) |
| Muy difícil | 2.3 | (14) |
| No recuerda | 0.5 | (3) |
| N.C. | 6.1 | (37) |
| TOTAL | 100.0 | (608) |
| PREGUNTA 22c |
| PROCEDE DEP19, P20 Y P22. SÓLO A QUIENES HAN CONTACTADO CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO, |
| CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET PARA CONCERTAR UNA CITA O REALIZAR ALGÚN TRÁMITE |
| ('Internet' en P19, 1 en P20 y 'Concertar una cita' o 'Realizar algún trámite' en P22). ¿Y |
| consiguió concertar la cita/realizar la gestión que quería? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí | 92.3 | (313) |
| No | 5.6 | (19) |
| No recuerda | 0.3 | (1) |
| N.C. | 1.8 | (6) |
| TOTAL | 100.0 | (339) |
| PREGUNTA 22d |
| PROCEDE DEP19, P20 Y P22. SÓLO A QUIENES HAN CONTACTADO CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO, |
| CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET PARA CONCERTAR UNA CITA O REALIZAR ALGÚN TRÁMITE |
| ('Internet' en P19, 1 en P20 y 'Concertar una cita' o 'Realizar algún trámite' en P22). ¿Y |
| concertar la cita/realizar la gestión le resultó...? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Muy fácil | 19.5 | (66) |
| Fácil | 66.1 | (224) |
| Difícil | 11.2 | (38) |
| Muy difícil | 2.1 | (7) |
| N.C. | 1.2 | (4) |
| TOTAL | 100.0 | (339) |
| PREGUNTA 22e |
| PROCEDE DEP19, P20, P22 Y P22D. SÓLO A QUIENES HAN CONTACTADO CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL |
| ESTADO, CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET PARA CONCERTAR UNA CITA O REALIZAR ALGÚN |
| TRÁMITE Y LES RESULTÓ DIFÍCIL O MUY DIFÍCIL ('Internet' en P19, 1 en P20, 'Concertar una cita' o |
| 'Realizar algún trámite' en P22 y 3 ó 4 en P22d). ¿Por qué razón? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Era demasiado complicado | 26.7 | (12) |
| Sólo se podía hacer parte de la gestión, pero no resolverla totalmente por Internet | 44.4 | (20) |
| No tenía alguno de los requisitos para hacer el trámite | 6.7 | (3) |
| Otra razón | 20.0 | (9) |
| N.C. | 2.2 | (1) |
| TOTAL | 100.0 | (45) |
| PREGUNTA 23 |
| PROCEDE DEP19 Y P20. SÓLO A QUIENES HAN REALIZADO ALGÚN TRÁMITE CON LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL |
| ESTADO, CON LA AUTONÓMICA Y CON LA MUNICIPAL VÍA INTERNET ('Internet' en P19 y 1 en P20). Y, en |
| conjunto, quedó Ud... |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Muy satisfecho/a | 20.6 | (167) |
| Bastante satisfecho/a | 60.1 | (488) |
| Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a | 5.5 | (45) |
| Poco satisfecho/a | 7.9 | (64) |
| Nada satisfecho/a | 3.2 | (26) |
| No recuerda | 0.2 | (2) |
| N.C. | 2.5 | (20) |
| TOTAL | 100.0 | (812) |
| PREGUNTA 24 |
| Cambiando de tema, ¿conoce Ud. el nuevo formato del DNI? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí, lo conozco pero no lo tengo | 45.9 | (1136) |
| Sí, lo conozco y lo tengo | 24.0 | (595) |
| No lo conozco | 30.1 | (744) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 24a |
| PROCEDE DE P24. SÓLO A QUIENES CONOCEN EL NUEVO FORMATO DEL DNI ELECTRÓNICO (1 ó 2 en P24). Y por |
| lo que Ud. sabe, este nuevo DNI... |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Es igual que el otro, sólo ha cambiado el formato | 13.2 | (228) |
| Es distinto, permite hacer cosas que con el antiguo no se podía | 74.5 | (1290) |
| N.S. | 11.5 | (199) |
| N.C. | 0.8 | (14) |
| TOTAL | 100.0 | (1731) |
| PREGUNTA 24b |
| PROCEDE DE P24 Y P24A. SÓLO A QUIENES CONOCEN QUE EL NUEVO FORMATO DEL DNI ELECTRÓNICO NO ES |
| ÚNICAMENTE UN CAMBIO DE FORMATO (1 ó 2 en P24 y 2 en P24a). ¿Sabía Ud. que permite...? |
| Identificarse con entidades bancarias de forma segura a través de Internet | Hacer trámites con las Administraciones Públicas (con la misma validez que la firma manuscrita) por Internet | |
|---|---|---|
| Sí | 67.8 | 69.6 |
| No | 30.9 | 28.8 |
| N.C. | 1.4 | 1.6 |
| (N) | (1290) | (1290) |
| PREGUNTA 25 |
| PROCEDE DE P24. SÓLO A QUIENES TIENE EL NUEVO DNI ELECTRÓNICO (2 en P24). ¿Y tiene este nuevo DNI |
| porque...? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Me tocaba renovarlo | 89.7 | (534) |
| Fui a hacérmelo expresamente porque quería tenerlo | 6.2 | (37) |
| N.C. | 4.0 | (24) |
| TOTAL | 100.0 | (595) |
| PREGUNTA 26 |
| PROCEDE DE P24. SÓLO A QUIENES TIENE EL NUEVO DNI ELECTRÓNICO (2 en P24). ¿Y ha utilizado alguna |
| vez su DNI electrónico para realizar alguna gestión con la Administración a través de Internet? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí | 4.4 | (26) |
| No | 91.1 | (542) |
| N.C. | 4.5 | (27) |
| TOTAL | 100.0 | (595) |
| PREGUNTA 26a |
| PROCEDE DE P24 Y P26. SÓLO A QUIENES TIENE EL NUEVO DNI ELECTRÓNICO Y LO HAN UTILIZADO PARA |
| RELAIZAR ALGUNA GESTIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET (2 en P24 y 1 en P26). ¿Y |
| recuerda Ud. para qué gestión o gestiones ha utilizado el DNI electrónico? (MÁXIMO TRES |
| RESPUESTAS). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| Saber calificaciones de exámenes | 11.5 | (3) |
| INEM | 3.8 | (1) |
| Pagar tributos | 11.5 | (3) |
| Pagar declaración de la renta | 11.5 | (3) |
| Vida laboral | 11.5 | (3) |
| Petición de información | 11.5 | (3) |
| Solicitud de registro mercantil | 3.8 | (1) |
| Cambio domicilio fiscal | 3.8 | (1) |
| Acceso datos de la Seguridad Social | 3.8 | (1) |
| Acceso datos de Hacienda | 7.7 | (2) |
| Catastro | 7.7 | (2) |
| Situación de puntos del carnet de conducir | 3.8 | (1) |
| No_sabe | 19.2 | (5) |
| No_contesta | 19.2 | (5) |
| TOTAL | 100.0 | (26) |
| PREGUNTA 27 |
| ¿Podría decirme si ha utilizado Internet en los últimos doce meses? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sí | 53.3 | (1319) |
| No | 46.2 | (1143) |
| N.C. | 0.5 | (13) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 27a |
| PROCEDE DE P27. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES (1 en P27). ¿Con |
| qué frecuencia se conecta Ud. a Internet? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Todos los días | 58.8 | (775) |
| De tres a cinco días por semana | 16.3 | (215) |
| Uno o dos días por semana | 11.6 | (153) |
| Algunas veces al mes | 7.9 | (104) |
| Con menor frecuencia o de manera ocasional | 4.9 | (65) |
| N.C. | 0.5 | (7) |
| TOTAL | 100.0 | (1319) |
| PREGUNTA 27b |
| PROCEDE DE P27. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES (1 en P27). ¿Y en |
| qué lugares utiliza Ud. Internet? (RESPUESTA MÚTIPLE. MARCAR TODAS LAS QUE DIGA LA PERSONA |
| ENTREVISTADA). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| En casa | 82.3 | (1086) |
| En el trabajo | 33.6 | (443) |
| En casa de un familiar o amigo | 11.4 | (150) |
| En un lugar público (cibercafé, biblioteca, locutorio) | 10.8 | (142) |
| No_contesta | 0.9 | (12) |
| TOTAL | 100.0 | (1319) |
| PREGUNTA 27c |
| PROCEDE DE P27. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES (1 en P27). |
| Dígame, por favor, para cuál de las siguientes actividades utiliza Internet habitualmente. |
| (RESPUESTA MÚTIPLE. MARCAR TODAS LAS QUE DIGA LA PERSONA ENTREVISTADA). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| Realizar gestiones bancarias | 39.7 | (523) |
| Comprar algún producto o servicio on-line | 28.6 | (377) |
| Búsquedas de información o documentación | 88.3 | (1165) |
| Compra o reserva de entradas para cines, espectáculos, etc. | 27.6 | (364) |
| Descarga de música, vídeos, películas, etc. | 48.5 | (640) |
| Gestiones con organismos de la Administración (Padrón, Seguridad Social, Agencia Tributaria, Ayuntamientos, etc.) | 36.2 | (477) |
| Llamadas telefónicas por Internet (Telefonía IP) | 8.9 | (117) |
| Foros, chats, mensajería (Messenger, Tuenti, Facebook) | 43.6 | (575) |
| Correo electrónico | 74.4 | (981) |
| No_contesta | 0.5 | (7) |
| TOTAL | 100.0 | (1319) |
| PREGUNTA 28 |
| En un día laborable cualquiera, ¿de cuánto tiempo libre diría Ud. que dispone, una vez descontadas |
| las obligaciones laborales, familiares y del hogar, así como las horas de sueño? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Nada de tiempo | 2.9 | (72) |
| Menos de 4 horas | 46.2 | (1144) |
| De 4 a 5,59 horas | 21.8 | (539) |
| De 6 a 7,59 horas | 9.7 | (241) |
| 8 horas | 6.9 | (170) |
| De 8,01 a 10,59 horas | 5.0 | (124) |
| 11 horas y más | 4.8 | (119) |
| N.C. | 2.7 | (66) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 29 |
| ¿Podría decirme si tiene dificultades habitualmente, a veces o nunca para compaginar su actividad |
| principal con...? |
| La realización de tareas domésticas (compra, limpieza, preparación de alimentos) | La realización de gestiones y trámites (acudir al banco, realizar papeleo con las Administraciones Públicas) | Atender problemas domésticos como reparaciones, revisiones del equipamiento del hogar,etc.) | |
|---|---|---|---|
| Habitualmente | 14.6 | 18.1 | 12.6 |
| A veces | 23.1 | 28.3 | 26.4 |
| Nunca | 47.4 | 42.8 | 45.6 |
| No_procede | 14.3 | 10.1 | 14.7 |
| N.C. | 0.6 | 0.6 | 0.7 |
| (N) | (2475) | (2475) | (2475) |
| PREGUNTA 30 |
| Cuando se habla de política se utilizan normalmente las expresiones izquierda y derecha. En esta |
| tarjeta hay una serie de casillas que van de izquierda a derecha. ¿En qué casilla se colocaría |
| Ud.? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Izquierda (1-2) | 6.8 | (168) |
| (3-4) | 26.7 | (661) |
| (5-6) | 28.8 | (713) |
| (7-8) | 10.1 | (250) |
| Derecha (9-10) | 2.5 | (62) |
| N.S. | 12.3 | (305) |
| N.C. | 12.8 | (316) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 31 |
| ¿Me podría decir si en las elecciones generales del pasado 9 de marzo...? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Fue a votar y votó | 80.0 | (1979) |
| No tenía edad para votar | 1.6 | (39) |
| Fue a votar pero no pudo hacerlo | 0.3 | (8) |
| No fue a votar porque no pudo | 4.0 | (98) |
| Prefirió no votar | 12.1 | (300) |
| No recuerda | 0.4 | (11) |
| N.C. | 1.6 | (40) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 31a |
| PROCEDE DE P31. SÓLO A LOS QUE FUERON A VOTAR Y VOTARON EN LAS ELECCIONES GENERALES DE 2008 (1 en |
| P31). ¿Y podría decirme a qué partido o coalición votó? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| PSOE | 40.7 | (805) |
| PP | 26.3 | (521) |
| IU (ICV en Cataluña) | 3.7 | (73) |
| CiU | 1.9 | (37) |
| UPyD | 1.2 | (24) |
| PNV | 0.8 | (15) |
| ERC | 1.3 | (25) |
| BNG | 0.5 | (9) |
| CC | 0.2 | (4) |
| NaBai | 0.3 | (5) |
| Otros partidos | 1.8 | (36) |
| En blanco | 2.4 | (47) |
| No recuerda | 2.3 | (45) |
| N.C. | 16.8 | (333) |
| TOTAL | 100.0 | (1979) |
| PREGUNTA 31aa |
| RECUERDO DE VOTO EN ELECCIONES GENERALES. |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| PSOE | 32.5 | (805) |
| PP | 21.1 | (521) |
| IU (ICV en Cataluña) | 2.9 | (73) |
| CiU | 1.5 | (37) |
| Otros partidos | 4.8 | (118) |
| No tenía edad para votar | 1.6 | (39) |
| En blanco | 1.9 | (47) |
| No votó | 16.4 | (406) |
| No recuerda | 2.3 | (56) |
| N.C. | 15.1 | (373) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 33 |
| ¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| De 18 a 24 años | 9.9 | (245) |
| De 25 a 34 años | 20.6 | (511) |
| De 35 a 44 años | 20.2 | (499) |
| De 45 a 54 años | 15.9 | (394) |
| De 55 a 64 años | 13.3 | (330) |
| 65 y más años | 20.0 | (496) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 34 |
| ¿Ha ido Ud. a la escuela o cursado algún tipo de estudios |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| No, es analfabeto | 1.1 | (27) |
| No, pero sabe leer y escribir | 3.7 | (91) |
| Sí, ha ido a la escuela | 95.2 | (2357) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 34a |
| PROCEDE DE P34. SÓLO A QUIENES HAN IDO A LA ESCUELA (3 en P34). ¿Cuáles son los estudios de más |
| alto nivel oficial que Ud. ha cursado (con independencia de que los haya terminado o no)? Por |
| favor, especifique lo más posible, diciéndome el curso en que estaba cuando los terminó (o los |
| interrumpió), y también el nombre que tenían entonces esos estudios (ej: 3 años de Estudios |
| Primarios, Primaria, 5º de Bachillerato, Maestría Industrial, Preuniversitario, 4º de EGB, |
| Licenciatura, Doctorado, FP1, etc.). |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Menos de 5 años de escolarización | 2.5 | (59) |
| Educación primaria | 24.0 | (566) |
| ESO o Bachiller elemental | 26.4 | (623) |
| FP de grado medio | 6.8 | (160) |
| Bachillerato LOGSE | 11.9 | (280) |
| FP de grado superior | 9.2 | (218) |
| Arquitecto/Ingeniero Técnico | 1.4 | (33) |
| Diplomado | 7.4 | (174) |
| Arquitecto/Ingeniero Superior | 1.1 | (25) |
| Licenciatura | 8.1 | (192) |
| Estudios Postgrado o especialización | 0.8 | (20) |
| N.C. | 0.3 | (7) |
| TOTAL | 100.0 | (2357) |
| PREGUNTA 34aa |
| ESTUDIOS. |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Sin estudios | 7.2 | (177) |
| Primaria | 48.0 | (1189) |
| Secundaria | 11.3 | (280) |
| FP | 15.3 | (378) |
| Medios universitarios | 8.4 | (207) |
| Superiores | 9.6 | (237) |
| N.C. | 0.3 | (7) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 35 |
| ¿Cómo se define Ud. en materia religiosa: católico/a, creyente de otra religión, no creyente o |
| ateo/a? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Católico | 76.0 | (1880) |
| Creyente de otra religión | 1.7 | (41) |
| No creyente | 12.7 | (315) |
| Ateo | 7.7 | (190) |
| N.C. | 2.0 | (49) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 35a |
| PROCEDE DE P35. SÓLO A QUIENES SE DEFINEN EN MATERIA RELIGIOSA COMO CATÓLICOS/AS O CREYENTES DE |
| OTRA RELIGIÓN (1 ó 2 en P35). ¿Con qué frecuencia asiste Ud. a misa u otros oficios religiosos, |
| sin contar las ocasiones relacionadas con ceremonias de tipo social, por ejemplo, bodas, |
| comuniones o funerales? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Casi nunca | 56.9 | (1093) |
| Varias veces al año | 17.0 | (327) |
| Alguna vez al mes | 9.0 | (173) |
| Casi todos los domingos y festivos | 13.7 | (263) |
| Varias veces a la semana | 2.2 | (42) |
| N.C. | 1.2 | (23) |
| TOTAL | 100.0 | (1921) |
| PREGUNTA 36 |
| ¿Quién es la persona que aporta más ingresos al hogar? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| El entrevistado | 46.1 | (1140) |
| Otra persona | 43.9 | (1087) |
| El entrevistado y otra persona casi a partes iguales | 9.3 | (229) |
| N.C. | 0.8 | (19) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 37 |
| ¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Ud. actualmente? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Trabaja | 45.6 | (1129) |
| Jubilado/pensionista (ha trabajado) | 19.4 | (480) |
| Pensionista (no ha trabajado) | 3.7 | (92) |
| Parado y ha trabajado antes | 15.9 | (394) |
| Parado y busca su primer empleo | 0.6 | (14) |
| Estudiante | 3.8 | (95) |
| Trabajo doméstico no remunerado | 10.1 | (251) |
| Otra situación | 0.6 | (16) |
| N.C. | 0.2 | (4) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 38 |
| ENTREVISTADOR: La pregunta 38 referirla: - al trabajo actual (si 1 en P37) - al último trabajo |
| (si 2 ó 4 en P37) - al trabajo de la persona que aporta más ingreso al hogar (si 3, 5, 6, 7 u 8 en |
| P37). ¿Y cuál es/era su actual/última ocupación u oficio? Es decir, ¿en qué consiste/tía |
| específicamente su trabajo? (Precisar lo más posible las actividades realizadas, EJEMPLO: auxiliar |
| de clínica, agente de seguridad, guarda forestal, terapeuta ocupacional, patronista de ropa, |
| etc.). Nos referimos a su ocupación principal: aquélla por la que Ud. (o la persona que aporta más |
| ingresos al hogar) obtiene/nía mayores ingresos. |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Dirección de empresas y administraciones públicas | 6.9 | (170) |
| Técnicos y profesionales científicos e intelectuales | 10.8 | (267) |
| Técnicos y profesionales de apoyo | 12.6 | (312) |
| Empleados de tipo administrativo | 3.6 | (88) |
| Trabajadores de servicios de restauración y personales | 14.0 | (347) |
| Trabajadores cualificados de agricultura y pesca | 6.3 | (155) |
| Artesanos y trabajadores cualificados de la industria | 16.7 | (414) |
| Operadores de maquinaria y montadores | 14.3 | (355) |
| Trabajadores no cualificados | 13.0 | (321) |
| Fuerzas Armadas | 0.9 | (22) |
| N.C. | 1.0 | (24) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 39 |
| ENTREVISTADOR: La pregunta 39 referirla: - al trabajo actual (si 1 en P37) - al último trabajo |
| (si 2 ó 4 en P37) - al trabajo de la persona que aporta más ingreso al hogar (si 3, 5, 6, 7 u 8 en |
| P37). ¿Ud. (o la persona que aporta más ingresos al hogar) trabaja (o trabajaba) como...? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Asalariado fijo | 58.5 | (1449) |
| Asalariado eventual o interino | 23.1 | (571) |
| Empresario o profesional con asalariados | 4.2 | (105) |
| Profesional o trabajador autónomo | 12.6 | (312) |
| Ayuda familiar | 0.2 | (5) |
| Miembro de una cooperativa | 0.1 | (2) |
| Otra situación | 0.6 | (15) |
| N.C. | 0.6 | (16) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 40 |
| ENTREVISTADOR: La pregunta 40 referirla: - al trabajo actual (si 1 en P37) - al último trabajo |
| (si 2 ó 4 en P37) - al trabajo de la persona que aporta más ingreso al hogar (si 3, 5, 6, 7 u 8 en |
| P37). PROCEDE DE P39. SÓLO A LOS ASALARIADOS/AS (1 ó 2 en P39). ¿Trabaja/ba Ud. (o la persona |
| que aporta más ingresos al hogar) en la Administración Pública, en una empresa pública, en una |
| empresa privada, en una organización privada sin fines de lucro o en el servicio doméstico? |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Administración Pública | 14.9 | (301) |
| Empresa pública | 4.2 | (85) |
| Empresa privada | 78.2 | (1579) |
| Organización sin fines de lucro | 0.7 | (15) |
| Servicio doméstico | 1.1 | (23) |
| Otras respuestas | 0.2 | (5) |
| N.C. | 0.6 | (12) |
| TOTAL | 100.0 | (2020) |
| PREGUNTA 41 |
| ENTREVISTADOR: La pregunta 41 referirla: - al trabajo actual (si 1 en P37) - al último trabajo |
| (si 2 ó 4 en P37) - al trabajo de la persona que aporta más ingreso al hogar (si 3, 5, 6, 7 u 8 en |
| P37). ¿A qué actividad se dedica principalmente la empresa u organización donde Ud. (o la persona |
| que aporta más ingresos al hogar) trabaja/ba? (EJEMPLOS: fábrica de artículos de deporte, correos, |
| alquiler de coches, electricidad, reparaciones, industria del cuero, etc.). |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Agricultura, ganadería, caza, selvicultura | 7.2 | (178) |
| Pesca, acuicultura | 0.3 | (7) |
| Extracción de productos energéticos | 0.7 | (18) |
| Extracción de otros minerales | 0.2 | (4) |
| Industrias de la alimentación, bebidas y tabaco | 3.7 | (92) |
| Industria textil de la confección | 1.9 | (47) |
| Industria del cuero y del calzado | 0.4 | (10) |
| Industria de la madera y el corcho | 0.8 | (19) |
| Industria del papel | 0.9 | (23) |
| Refino de petróleo, coquerías y combustibles nucleares | 0.0 | (1) |
| Industria química | 1.0 | (25) |
| Fabricación de productos de caucho y materias plásticas | 0.6 | (14) |
| Fabricación de otros productos minerales no metálicos | 1.2 | (29) |
| Metalurgia y fabricación de productos metálicos | 3.4 | (85) |
| Fabricación de equipos mecánicos: oficina e informáticos | 0.6 | (14) |
| Industria de material y equipo electrónico | 1.3 | (31) |
| Fabricación de todo tipo de material de transporte | 2.0 | (50) |
| Fabricación de muebles | 1.3 | (33) |
| Producción y distribución de energía eléctrica, gas y agua | 1.2 | (29) |
| Construcción, climatización, e instalaciones eléctricas | 11.8 | (291) |
| Comercio: farmacias y todo tipo de reparaciones | 12.2 | (303) |
| Hostelería | 6.8 | (168) |
| Transporte, almacenamiento, correos, comunicaciones | 7.5 | (185) |
| Intermediación financiera | 2.6 | (64) |
| Actividades inmobiliarias, informáticas, consultorías | 7.4 | (182) |
| Administración pública, defensa, seguridad social | 7.3 | (181) |
| Educación | 4.9 | (121) |
| Actividades sanitarias y veterinarias | 4.3 | (107) |
| Actividades de saneamiento público | 0.4 | (10) |
| Actividades asociativas diversas | 0.5 | (12) |
| Actividades recreativas, culturales y deportivas | 0.9 | (22) |
| Actividades diversas de servicios personales | 1.3 | (33) |
| Hogares que emplean personal doméstico | 1.3 | (33) |
| N.C. | 2.2 | (54) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 42 |
| Para terminar, ¿tiene Ud. en su domicilio...? (RESPUESTA MÚLTIPLE. RECOGER TODAS LAS QUE DIGA LA |
| PERSONA ENTREVISTADA). |
| . % | . (N) | |
|---|---|---|
| Televisor | 97.9 | (2422) |
| Vídeo | 65.2 | (1614) |
| Videocámara | 36.8 | (911) |
| Ordenador personal | 61.7 | (1527) |
| Teléfono fijo | 77.0 | (1905) |
| Fax | 6.1 | (151) |
| Antena parabólica de TV | 20.9 | (517) |
| Televisión por cable | 24.5 | (607) |
| Televisión digital terrestre (TDT) | 64.4 | (1593) |
| Teléfono móvil | 83.1 | (2056) |
| Conexión a Internet | 51.3 | (1270) |
| Videoconsola | 33.5 | (829) |
| DVD | 72.1 | (1784) |
| Mp3, Mp4, o iPod | 44.5 | (1101) |
| Lector de DNI electrónico | 3.0 | (75) |
| No_contesta | 1.4 | (35) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |
| PREGUNTA 44 |
| CONDICIÓN SOCIOECONÓMICA DEL INE (+INACTIVOS). |
| % | (N) | |
|---|---|---|
| Directores y profesionales | 4.1 | (102) |
| Técnicos y cuadros medios | 9.2 | (227) |
| Pequeños empresarios | 3.7 | (92) |
| Agricultores | 0.9 | (23) |
| Empleados de oficinas y servicios | 7.8 | (193) |
| Obreros cualificados | 8.8 | (218) |
| Obreros no cualificados | 10.2 | (252) |
| Jubilados y pensionistas | 23.1 | (572) |
| Parados | 16.5 | (408) |
| Estudiantes | 3.8 | (95) |
| Trabajo doméstico no remunerado | 10.1 | (251) |
| No clasificables | 1.7 | (42) |
| TOTAL | 100.0 | (2475) |