Boletines de opinion La Agencia Tributaria y su servicio al contribuyente

Boletín 39. septiembre-diciembre 2005
Estudios CIS 2462, julio 2002 y 2615, julio 2005.

w ¿Ha hecho la declaración de la renta para el ejercicio actual (la correspondiente a los ingresos de 2004)?

w ¿La declaración de la renta, le ha salido positiva (a pagar) o negativa (a devolver)?
Sólo a quienes han hecho la declaración de la renta

w ¿Piensa que los plazos de devolución al contribuyente han aumentado, han disminuido o siguen igual, con relación al ejercicio anterior?
Sólo a quienes han hecho la declaración de la renta

w ¿Ha cumplimentado personalmente la declaración o, por el contrario, la ha hecho un asesor fiscal o gestor, un amigo o familiar, la propia Hacienda, un sindicato, alguna entidad social, o una entidad bancaria?
Sólo a quienes han hecho la declaración de la renta

w ¿Cuál es la razón principal que le ha movido a acudir a un gestor/asesor para que le hiciera la declaración?
Solo a quienes han acudido a un gestor/asesor para hacer la declaración de la renta

w Como habrá oído, la Agencia Tributaria revisa las declaraciones de renta de algunos ciudadanos, para comprobar si están bien hechas. A Ud., personalmente, ¿le han revisado su declaración de la renta alguna vez durante los últimos cinco años?

w ¿Considera muy probable, bastante probable, poco o nada probable que le hagan una revisión?
Sólo a quienes la Agencia Tributaria no les ha revisado la declaración de la renta en los últimos cinco años

w ¿Y, la revisión resultó correcta, a pagar o a devolver?
Sólo a quienes la Agencia Tributaria les ha revisado la declaración de la renta en los últimos cinco años

w ¿Ha tenido que ir personalmente, en el último año, a la Agencia Tributaria, ya sea a pedir información, obtener documentación, pagar o presentar algún tipo de documento?

w ¿Está muy satisfecho, satisfecho, insatisfecho o muy insatisfecho del trato recibido en la Agencia Tributaria?
Sólo a quienes han ido a la Agencia Tributaria

w ¿Cree que la Agencia Tributaria presta actualmente un servicio de información y de atención al contribuyente: bueno, regular o malo?
Sólo a quienes han ido a la Agencia Tributaria

w ¿Cree que el trato al contribuyente ha mejorado, sigue igual o ha empeorado respecto del de hace cinco años?
Sólo a quienes han ido a la Agencia Tributaria