DATOS DE OPINIÓN 10 LA ASISTENCIA SANITARIA A EXAMEN Estudio CIS-Mº de Sanidad y Consumo, 2186, julio-diciembre 1995

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Sanidad	36
Educación	22
Seguridad ciudadana	15
Pensiones	12
Vivienda	10
Defensa	2
Transportes	1
NS/NC	4

w ¿Cuál de las siguientes afirmaciones expresa mejor su opinión sobre el Sistema Sanitario en nuestro país?

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En general, el Sistema Sanitario funciona bastante bien	20
El Sistema Sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios	41
El Sistema Sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan	29
Nuestro Sistema Sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente	10
NS/NC	1

w Si Vd. o algún miembro de su hogar tienen o tuvieran que utilizar un servicio sanitario, ¿a qué tipo de centros acuden o acudirían normalmente: públicos, privados, o ambos, cuando se trata de...?

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Atención primaria		Asistencia especializada	Ingreso en hospital	Urgencias
Públicos	85	71	88	90
Privados	8	15	8	7
Ambos	7	14	4	4
NC	0	0	1	1

w ¿Cuál de los siguientes argumentos refleja mejor el motivo por el que Vd. utilizó la última vez un servicio sanitario público?

Sólo a los que utilizan algún servicio sanitario público; multirrespuesta: máximo dos respuestas, N=5.917

w ¿Y cuál fue el motivo por que el Vd. utilizó la última vez un servicio sanitario privado?

Sólo a los que utilizan algún servicio sanitario privado; multirrespuesta: máximo dos respuestas, N=1.730

w Quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las consultas de medicina general y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 7, en la que el 1 significa que lo valora como «totalmente insatisfactorio» y el 7 que lo valora como «totalmente satisfactorio».

Media
La cercanía de los centros	5,6
El trato recibido del personal sanitario	5,6
La confianza y seguridad que transmite el médico	5,4
El horario de atención	5,3
La atención a domicilio por el personal médico y de enfermería	5,3
La calidad de la atención en general	5,3
La facilidad para conseguir cita	5,2
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	5,1
La información recibida sobre su problema de salud	5,1
El equipamiento y los medios tecnológicos existentes en los centros	4,9
El tiempo dedicado por el médico a cada enfermo	4,9
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	4,4
Los trámites para acceder al especialista	4,4

w Con independencia de que Vd. utilice o no las consultas de especialistas de la sanidad pública, quisiera que valorase los siguientes aspectos referentes a la asistencia especializada. Utilice una escala de 1 a 7 en la que el 1 significa que lo valora como «totalmente insatisfactorio» y el 7 que lo valora como «totalmente satisfactorio».

Media
El equipamiento y los medios tecnológicos existentes en los centros	5,5
El trato recibido del personal sanitario	5,4
El número de especialidades a las que se tiene acceso	5,4
La calidad de la atención en general	5,2
La información recibida sobre su problema de salud	5,1
La confianza y seguridad que le transmite el médico	5,1
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario	4,8
El tiempo dedicado por el médico a cada usuario	4,6
El tiempo de espera hasta entrar en consulta	4,2
La facilidad para conseguir cita	4,0

w En cuanto a la asistencia que se presta en los hospitales públicos, los haya utilizado o no, valore los siguientes aspectos.Utilice una escala de 1 a 7 en la que el 1 significa que lo valora como «totalmente insatisfactorio» y el 7 que lo valora como «totalmente satisfactorio».

Media
El equipamiento y los medios tecnológicos existentes en los centros	5,8
Los cuidados y atención por parte del personal médico	5,4
Los cuidados y atención del personal de enfermería	5,4
El trato recibido del personal no sanitario	5,4
La información recibida sobre la evolución del problema de salud por parte del personal de los hospitales	5,3
La calidad del servicio hospitalario en general	5,3
Aspectos de hostelería (comidas, aseos y comodidades generales de las habitaciones)	5,0
Los trámites administrativos para el ingreso	4,5
El número de personas que comparten habitación	4,3
Tiempo de demora para el ingreso no urgente	3,4

w En su opinión, ¿la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con independencia de que...?

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Sí		No	NS/NC
Se resida en una ciudad o en una zona rural	56	37	6
Se sea joven o anciano	70	25	5
Se tenga un nivel social alto o bajo	64	31	5
Se padezca una enfermedad leve o grave	59	36	5