3227/0-0 BARÓMETRO SANITARIO 2018 (TERCERA OLEADA)

TABULACIÓN POR NIVEL DE ESTUDIOS

Muestra: Nacional (con Ceuta y Melilla)/Población residente/ambos sexos/18 y más años.

NOTAS:

Los/as entrevistadores/as no ofrecen las opciones de respuesta "NO LEER", pero las registran cuando son mencionadas espontáneamente por las personas entrevistadas.

Las categorías de respuesta que muestran porcentaje 0,0 han recibido al menos una mención en la encuesta pero, debido a la presentación de resultados con 1 solo decimal y al redondeo, no llega a visualizarse el valor real. Si las categorías no han sido respondidas por ninguna persona entrevistada, en los resultados se indica con un guión ‘-‘.

En la pregunta 25a la opción “En Comú Podem” incluye las menciones a En Comú Podem y Unidos Podemos recogidas en Cataluña; la opción “Compromís-Podemos-EUPV” incluye las menciones a Compromís-Podemos-EUPV y Unidos Podemos recogidas en la Comunidad Valenciana; y la opción “En Marea” incluye las menciones a En Marea y Unidos Podemos recogidas en Galicia.
Las posibles menciones a UPN, Foro Asturias y PAR se incluyen dentro del PP, las de Nueva Canarias en el PSOE y las de PSM-Entesa Nacionalista en Unidos Podemos.

Pregunta 1
Para empezar, ¿podría decirme cuál de las siguientes áreas que le voy a leer es la que considera Ud. de mayor interés para los ciudadanos y las ciudadanas?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
Defensa0,4-0,30,70,30,50,1---
Educación18,83,07,816,325,119,630,9--15,5
Sanidad31,130,334,832,930,329,527,511,2100,054,5
Vivienda4,51,54,33,95,94,65,3---
Pensiones12,230,325,310,67,26,95,788,8--
Transportes0,3-0,40,10,50,30,3---
Seguridad ciudadana1,93,61,01,42,32,12,6---
Servicios sociales1,9-2,61,41,92,71,9--7,8
Trabajo26,222,120,330,924,231,324,6--22,2
N.S.2,28,72,32,01,92,01,0---
N.C.0,40,61,0-0,40,40,1---
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)

Pregunta 2
Vamos a centrarnos ahora en el tema de la sanidad. De las siguientes afirmaciones que aparecen en esta tarjeta, ¿cuál expresa mejor su opinión sobre el sistema sanitario en nuestro país?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
En general, el sistema sanitario funciona bastante bien22,641,430,922,118,513,121,711,2100,07,8
El sistema sanitario funciona bien, aunque son necesarios algunos cambios47,737,343,547,054,549,949,188,8-33,2
El sistema sanitario necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan24,917,319,424,923,232,026,2--59,1
Nuestro sistema sanitario está tan mal que necesitaríamos rehacerlo completamente3,91,85,34,93,54,62,0---
N.S.0,82,30,91,00,30,30,9---
N.C.0,0-0,00,2------
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)


[PROCEDE DE P2.]
SÓLO A QUIENES OPINAN QUE EL SISTEMA SANITARIO NECESITA CAMBIOS FUNDAMENTALES O QUE NECESITARÍA REHACERSE COMPLETAMENTE
(3 o 4 en P2)
(N=740)

Pregunta 2a
¿Y podría decirme cuáles son los principales problemas que cree Ud. que deberían ser solucionados? (RESPUESTA MÚLTIPLE. ANOTAR TODAS LAS QUE MENCIONE LA PERSONA ENTREVISTADA).

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Las listas de espera para ser atendidos/​as85,483,484,282,983,090,486,175,6
El copago de medicamentos34,123,135,932,833,836,934,58,6
La masificación (congestión) de las urgencias de los hospitales65,552,359,268,361,371,964,775,6
El poco tiempo que dedican los/​as médicos/​as a los/​as pacientes en las consultas38,934,638,330,335,344,345,075,6
El trato de los/​as profesionales sanitarios/​as19,63,317,918,917,624,420,424,4
Los medios tecnológicos15,01,912,916,518,814,016,8-
Los aspectos hosteleros (comidas, habitaciones individuales, etc.)12,43,06,39,112,219,414,324,4
El deficiente funcionamiento, la lentitud, los retrasos0,3--0,20,60,40,2-
La falta de medios, servicios, coberturas, médicos o personal sanitario3,910,74,13,81,54,53,4-
La mala gestión, el control del gasto, el empleo de los presupuestos1,3--0,61,31,92,7-
Otros1,21,9-2,22,30,31,1-
N.S.0,5-3,0-----
N.C.0,2-----1,1-
(N)(740)(29)(113)(176)(98)(168)(149)(7)

Pregunta 3
¿Está Ud. satisfecho/a o insatisfecho/a con el modo en que el sistema sanitario público funciona en España? Para contestarme, utilice esta tarjeta en la que el 1 significa que está Ud. 'muy insatisfecho/a' y el 10 que está 'muy satisfecho/a'.

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
1 Muy insatisfecho/​a2,03,12,03,21,22,80,2---
21,31,51,22,01,41,60,5---
32,83,41,42,94,92,62,5---
44,92,84,55,05,24,65,6--5,1
513,110,914,217,09,115,78,811,2-14,4
616,76,814,917,118,218,418,588,8-5,1
723,517,417,121,227,527,527,3--9,6
822,727,425,820,022,619,723,5-100,052,1
96,216,37,64,24,43,57,9---
10 Muy satisfecho/​a5,98,49,56,64,93,04,1--13,6
N.S.0,92,21,50,70,40,61,1---
N.C.0,1-0,4---0,2---
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)
Media6,657,096,896,416,606,376,855,898,007,44
Desviación típica1,882,141,962,021,821,811,600,47-1,70
(N)(2.541)(150)(448)(587)(364)(457)(521)(2)(1)(11)

Pregunta 4
Si Ud. o algún miembro de su hogar tuvieran que utilizar un servicio sanitario y Ud. pudiera elegir, ¿acudiría a un centro público o privado, cuando se tratara de...?

  Consultas de atención primaria (consultas de médicos/​as de cabecera (o de familia) y pediatría)
 (N)PúblicoPrivado(NO LEER) AmbosN.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios15385,310,03,21,5
Primaria45677,817,83,80,6
Secundaria 1ª etapa59164,829,06,2-
Secundaria 2ª etapa36564,630,24,80,3
F.P.46066,928,54,50,1
Superiores52866,927,05,80,3
Otros2100,0---
N.S.1100,0---
N.C.1172,714,412,9-
TOTAL(2.568)69,225,45,00,3

  Consultas de asistencia especializada (consultas de especialistas, salvo dentistas)
 (N)PúblicoPrivado(NO LEER) AmbosN.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios15378,014,36,01,7
Primaria45665,925,57,31,3
Secundaria 1ª etapa59155,636,77,30,4
Secundaria 2ª etapa36549,242,37,51,0
F.P.46050,440,48,70,5
Superiores52854,038,57,20,3
Otros2100,0---
N.S.1100,0---
N.C.1158,333,97,8-
TOTAL(2.568)56,635,27,50,7

  Ingreso en hospital
 (N)PúblicoPrivado(NO LEER) AmbosN.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios15383,79,93,82,6
Primaria45676,617,94,70,9
Secundaria 1ª etapa59162,230,37,00,5
Secundaria 2ª etapa36562,329,27,31,1
F.P.46062,730,56,00,8
Superiores52867,922,88,40,9
Otros2100,0---
N.S.1100,0---
N.C.1172,714,47,85,1
TOTAL(2.568)67,425,16,50,9

  Urgencias
 (N)PúblicoPrivado(NO LEER) AmbosN.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios15380,712,34,52,6
Primaria45672,919,17,50,6
Secundaria 1ª etapa59160,232,37,20,4
Secundaria 2ª etapa36556,834,88,10,3
F.P.46064,130,74,80,5
Superiores52864,227,57,70,6
Otros2100,0---
N.S.1100,0---
N.C.1172,719,57,8-
TOTAL(2.568)64,827,76,90,6

Pregunta 5
¿Podría decirme, de cuál o cuáles de las siguientes modalidades de seguro sanitario (público y/o privado) es Ud. titular o beneficiario/a? (RESPUESTA MÚLTIPLE. ANOTAR TODAS LAS QUE MENCIONE LA PERSONA ENTREVISTADA).

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
La sanidad pública ('Seguridad Social')95,299,797,997,893,795,589,1100,0100,0100,0
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS, MUGEJU) con atención por la sanidad pública1,50,20,80,52,90,53,6---
Mutualidades del Estado (MUFACE, ISFAS, MUGEJU) con atención por la sanidad privada1,90,00,11,12,22,34,4---
Seguro médico privado, concertado individualmente (sociedades médicas, Colegios Profesionales, etc.)13,01,14,48,020,513,124,6---
Seguro médico concertado por la empresa3,7-1,52,44,73,97,011,2-5,1
No tengo seguro médico0,0-0,1-0,0-----
Otras situaciones0,4--0,20,5-1,3---
N.S.----------
N.C.0,0--0,1------
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)


[PROCEDE DE P5.]
SÓLO A QUIENES SON BENEFICIARIOS DE LA SANIDAD PÚBLICA Y DE UN SEGURO MÉDICO PRIVADO, O DE UNA MUTUALIDAD DEL ESTADO CON ATENCIÓN POR LA SANIDAD PÚBLICA Y DE UN SEGURO MÉDICO PRIVADO, O DE UNA MUTUALIDAD DEL ESTADO CON ATENCIÓN POR LA SANIDAD PRIVADA Y UN SEGURO MÉDICO PRIVADO
(1 y 4 o 2 y 4 o 3 y 4 en P5)
(N=306)

Pregunta 5a
¿Y cuáles son las dos principales razones por las que ha contratado Ud. (o alguien de su familia) un seguro privado, teniendo ya un seguro público? (MÁXIMO DOS RESPUESTAS).

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.Superiores
Porque atienden con más rapidez que en la pública81,03,084,279,881,682,081,3
Porque atienden mejor que en la pública12,43,019,925,816,36,76,6
Porque necesita algún servicio o atención que no está incluido en los servicios públicos (por ejemplo, atención dental)12,7-4,94,214,95,519,2
Porque ofrece mejores servicios de hostelería en caso de ingreso (por ejemplo, poder estar en una habitación individual, mejor calidad de la comida, etc.)6,5-6,85,99,111,23,1
Porque buscaba una mejor atención durante el embarazo y el parto4,2--3,00,98,05,6
Porque se puede ir a el/​a la especialista directamente sin consultar con el/​la médico/​a de cabecera42,2-57,741,839,941,542,7
Por motivos de trabajo o porque es autónomo/​a o cooperativista4,0-15,04,80,8-6,0
Le/​la aseguraron los padres o familiares2,9--3,75,84,90,3
Por deficiencias en el funcionamiento de la sanidad pública1,0-----2,6
Otra respuesta4,9--1,27,16,05,3
Ninguna más-------
N.S.0,597,0-----
N.C.1,2-----3,1
(N)(306)(2)(16)(45)(71)(53)(119)


[PROCEDE DE P5.]
SÓLO A QUIENES SON BENEFICIARIOS DE LA SANIDAD PÚBLICA Y DE UN SEGURO MÉDICO PRIVADO, O DE UNA MUTUALIDAD DEL ESTADO CON ATENCIÓN POR LA SANIDAD PÚBLICA Y DE UN SEGURO MÉDICO PRIVADO, O DE LA SANIDAD PÚBLICA Y UN SEGURO MÉDICO CONCERTADO POR LA EMPRESA, O DE UNA MUTUALIDAD DEL ESTADO CON ATENCIÓN POR LA SANIDAD PÚBLICA Y UN SEGURO MÉDICO CONCERTADO POR LA EMPRESA
(1 y 4 o 2 y 4 o 1 y 5 o 2 y 5 en P5)
(N=390)

Pregunta 5b
Si se presentara actualmente, a Ud. o a alguien de su familia, una de estas situaciones, ¿qué elegiría para que le atendiesen (a Ud. o a alguien de su familia) la sanidad pública o su seguro privado (independientemente de que haya pasado por alguna de estas situaciones anteriormente)?

  Un parto
 (N)La sanidad públicaSu seguro privado(NO LEER) Cualquiera de los dos/​Ambos/​Le da igual(NO LEER) No procede, su seguro privado no cubre esta opción, y por lo tanto no puede elegirN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios2--3,0-97,0-
Primaria2231,352,90,28,47,2-
Secundaria 1ª etapa5736,756,33,90,12,9-
Secundaria 2ª etapa8630,354,311,2-2,31,9
F.P.6936,447,510,90,84,4-
Superiores15343,043,96,82,53,8-
Otros0100,0-----
N.S.-------
N.C.1----100,0-
TOTAL(390)37,248,97,71,64,20,4

  Una urgencia médica (por ejemplo, su hijo/​a tiene fiebre muy alta o Ud. tiene un dolor en el pecho)
 (N)La sanidad públicaSu seguro privado(NO LEER) Cualquiera de los dos/​Ambos/​Le da igual(NO LEER) No procede, su seguro privado no cubre esta opción, y por lo tanto no puede elegirN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios2-100,0----
Primaria2242,552,74,8---
Secundaria 1ª etapa5729,661,88,6---
Secundaria 2ª etapa8640,045,913,0-1,1-
F.P.6950,942,46,8---
Superiores15352,644,62,7---
Otros0100,0-----
N.S.-------
N.C.1-100,0----
TOTAL(390)45,347,86,7-0,2-

  Un síntoma que le preocupa pero no es ni urgente ni grave (por ejemplo, un dolor en la rodilla)
 (N)La sanidad públicaSu seguro privado(NO LEER) Cualquiera de los dos/​Ambos/​Le da igual(NO LEER) No procede, su seguro privado no cubre esta opción, y por lo tanto no puede elegirN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios297,03,0----
Primaria2236,363,7----
Secundaria 1ª etapa5724,466,78,9---
Secundaria 2ª etapa8639,452,68,0---
F.P.6925,964,17,7--2,3
Superiores15331,662,64,3-1,5-
Otros0100,0-----
N.S.-------
N.C.1100,0-----
TOTAL(390)31,960,96,1-0,60,4

  Un tratamiento para una enfermedad grave o compleja (por ejemplo, un cáncer, una operación de cadera, etc.)
 (N)La sanidad públicaSu seguro privado(NO LEER) Cualquiera de los dos/​Ambos/​Le da igual(NO LEER) No procede, su seguro privado no cubre esta opción, y por lo tanto no puede elegirN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios2--3,0-97,0-
Primaria2238,956,94,1---
Secundaria 1ª etapa5729,362,18,6---
Secundaria 2ª etapa8638,642,117,7-1,7-
F.P.6951,840,36,4-1,5-
Superiores15366,422,89,7-1,1-
Otros0100,0-----
N.S.-------
N.C.1-100,0----
TOTAL(390)50,337,910,4-1,5-

Pregunta 6
Por su propia experiencia o por la idea que Ud. tenga, me gustaría que valorase los siguientes servicios sanitarios públicos. Para contestar, utilice por favor una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que le parece 'totalmente insatisfactorio' y el 10 'totalmente satisfactorio'.

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
Consultas de atención primaria (consultas de médicos/​as de cabecera (o de familia) y pediatría) en centros de salud
1 Totalmente insatisfactorio1,00,61,41,11,31,5----
20,9-0,11,51,60,61,0---
32,00,61,81,73,62,61,4---
42,22,92,62,51,72,02,1---
59,15,68,110,38,511,37,888,8-5,1
611,16,27,911,212,014,412,0---
719,213,814,619,317,917,726,8--14,4
827,935,029,524,630,029,025,211,2100,052,4
911,216,013,310,310,810,410,0--20,3
10 Totalmente satisfactorio12,818,118,315,210,47,810,2--7,8
N.S.2,40,62,32,12,22,83,1---
N.C.0,10,6-0,2--0,3---
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)
Media7,357,917,647,317,187,087,335,348,008,06
Desviación típica1,851,641,901,961,951,841,631,41-1,11
(N)(2.503)(151)(446)(577)(357)(447)(510)(2)(1)(11)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
Consultas de atención especializada (consultas de especialistas en centros públicos)
1 Totalmente insatisfactorio1,42,12,21,10,42,11,0---
21,00,00,80,71,31,31,4---
32,81,11,73,62,13,82,8---
43,61,74,13,55,32,24,1---
510,38,79,89,68,712,310,888,8-22,2
613,710,611,212,818,016,013,5---
718,917,614,518,319,320,821,7--19,5
823,121,926,622,121,722,422,7-100,039,5
99,218,310,010,19,06,37,7--7,8
10 Totalmente satisfactorio7,313,312,78,64,63,74,9---
N.S.8,54,06,39,79,39,09,311,2-10,9
N.C.0,10,60,1-0,20,10,1---
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)
Media6,937,517,197,016,836,616,805,008,007,12
Desviación típica1,911,912,041,931,761,881,82--1,41
(N)(2.346)(146)(427)(533)(331)(418)(478)(2)(1)(10)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
Urgencias en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio3,64,82,84,74,64,31,4---
22,91,61,33,43,92,63,9---
35,53,54,05,66,35,56,8---
48,05,76,68,77,410,08,0--5,1
515,06,915,116,515,115,614,988,8-7,8
611,99,810,211,014,415,410,1--14,4
714,713,513,113,515,114,317,9--9,6
817,121,920,617,911,615,217,011,2100,015,5
97,911,78,67,38,95,28,3--28,1
10 Totalmente satisfactorio6,410,09,76,24,95,34,4--14,4
N.S.6,910,17,75,17,96,37,3--5,1
N.C.0,10,60,2--0,3----
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)
Media6,226,826,646,095,975,976,225,348,007,73
Desviación típica2,282,402,232,362,332,222,161,41-1,86
(N)(2.387)(137)(420)(561)(336)(429)(490)(2)(1)(11)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
Urgencias 061 y 112
1 Totalmente insatisfactorio1,0-1,60,80,71,40,7---
20,30,00,20,31,00,5----
31,12,71,40,80,51,41,1---
42,02,21,32,21,51,23,2---
55,03,84,06,83,65,14,888,8--
65,91,84,46,26,77,75,8--5,1
710,510,88,510,813,510,410,3---
816,821,920,016,512,716,915,3-100,023,3
910,612,710,19,910,410,011,8--9,6
10 Totalmente satisfactorio8,910,812,09,89,46,86,2--14,4
N.S.37,532,735,635,439,738,340,711,2-47,6
N.C.0,40,60,80,50,30,20,1---
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)
Media7,507,797,687,477,537,317,415,008,008,54
Desviación típica1,921,782,021,901,901,971,86--1,29
(N)(1.594)(102)(290)(378)(219)(283)(312)(2)(1)(6)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
Urgencias de centros de atención primaria
1 Totalmente insatisfactorio1,80,92,12,72,01,70,6---
21,72,21,22,02,61,11,5---
32,32,31,92,02,63,91,6---
44,32,13,34,03,85,05,9---
510,87,910,413,410,311,98,588,8--
611,78,210,111,910,214,912,5---
716,812,215,817,117,517,418,1--9,6
820,124,222,118,518,917,521,6-100,042,8
98,314,69,87,17,67,28,1--14,4
10 Totalmente satisfactorio6,49,69,47,14,94,45,0---
N.S.15,415,113,113,919,314,816,611,2-33,2
N.C.0,30,60,60,30,30,2----
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)
Media6,787,317,036,646,646,536,855,008,008,07
Desviación típica2,022,032,062,112,081,961,84--0,64
(N)(2.165)(129)(393)(507)(294)(391)(440)(2)(1)(7)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
Ingreso y asistencia en hospitales públicos
1 Totalmente insatisfactorio1,81,72,41,41,82,21,3---
20,8-0,41,70,60,70,6---
31,90,41,31,91,43,22,2--5,1
43,52,62,84,24,73,72,7---
59,56,46,912,38,811,38,288,8-7,8
610,06,47,010,89,910,612,2--9,6
718,211,116,317,619,421,619,1---
822,329,226,622,616,420,122,2-100,015,5
910,814,314,08,711,59,99,8--5,8
10 Totalmente satisfactorio9,013,811,99,37,57,37,2--28,9
N.S.12,013,510,19,117,79,414,411,2-27,3
N.C.0,20,60,30,30,30,1----
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)
Media7,107,707,446,947,026,877,085,008,007,94
Desviación típica1,971,851,982,011,972,001,85--2,37
(N)(2.254)(132)(409)(535)(300)(416)(452)(2)(1)(8)

Pregunta 7
¿Conoce Ud. los servicios de salud que prestan otras comunidades autónomas distintas a la suya?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
22,77,414,618,019,728,635,8-100,042,5
No76,389,783,980,979,570,664,0100,0-57,5
N.S.1,02,91,51,10,80,80,2---
N.C.----------
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)


[PROCEDE DE P7.]
SÓLO A QUIENES CONOCEN LOS SERVICIOS DE SALUD QUE PRESTAN OTRAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS DISTINTAS A LA SUYA
(1 en P7)
(N=583)

Pregunta 7a
¿Y cree Ud. que los servicios de salud de su comunidad autónoma son mejores, iguales o peores que en otras comunidades autónomas distintas a la suya?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.S.N.C.
Mejores33,930,724,639,742,427,834,5100,034,0
Iguales40,548,646,133,436,543,442,1-32,1
Peores21,020,722,522,313,326,918,2-34,0
N.S.4,3-6,04,65,51,65,2--
N.C.0,4-0,8-2,20,3---
(N)(583)(11)(67)(107)(72)(132)(189)(1)(5)

Pregunta 8
Durante los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica de cabecera (o de familia) para una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
68,080,675,267,662,664,365,188,8-94,2
No31,819,424,832,237,435,334,611,2100,05,8
No recuerda0,1----0,40,3---
N.C.0,0--0,1------
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)


[PROCEDE DE P8.]
SÓLO A QUIENES SÍ HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8)
(N=1.746)

Pregunta 8a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un médico o a una médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno/a privado/a?

  Sanidad pública
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerda(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(124)0,129,729,829,511,0(110)5,636,34
Primaria(343)1,135,524,036,62,8(334)5,245,62
Secundaria 1ª etapa(399)2,738,323,731,43,9(384)4,865,63
Secundaria 2ª etapa(229)9,844,221,424,10,5(228)3,945,05
F.P.(296)5,241,025,526,91,4(292)4,435,27
Superiores(344)9,246,425,716,81,9(337)3,244,42
Otros(2)-100,0---(2)1,00-
N.C.(11)-39,220,740,1-(11)7,2010,41
(N)(1.746)4,840,024,627,72,9(1.696)4,475,41

  Sanidad privada
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerda(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(124)95,11,50,00,82,6(120)0,110,91
Primaria(343)96,51,70,70,10,9(340)0,060,41
Secundaria 1ª etapa(399)93,23,61,02,2-(399)0,251,13
Secundaria 2ª etapa(229)82,510,13,53,70,1(228)0,541,52
F.P.(296)88,46,02,23,5-(296)0,572,85
Superiores(344)78,513,44,43,50,2(343)0,772,77
Otros(2)100,0----(2)--
N.C.(11)100,0----(11)--
(N)(1.746)88,96,22,12,30,4(1.739)0,391,91


[PROCEDE DE P8 Y P8A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a)
(N=1.612)

Pregunta 8b
Cuando Ud. necesita que le atienda el/la médico/a de cabecera o de familia, ¿qué medio de los siguientes utiliza principalmente para que le vea un/a médico/a?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
Llama por teléfono para solicitar cita y se la da una persona37,242,339,839,734,735,832,6-44,6
Llama por teléfono para solicitar cita y se la dan a través de un contestador automático7,32,85,15,57,610,010,8-15,3
Se pasa por el centro de salud para que le den cita23,542,936,523,221,114,013,3100,0-
Usa el sistema de citas por Internet (con el ordenador o el móvil)26,72,411,426,032,336,839,7-40,1
Acude directamente a la consulta ya que en su centro de salud no hace falta solicitar cita previamente4,89,17,14,83,62,73,5--
N.S.0,20,5-0,4-0,6---
N.C.0,2--0,40,8----
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)


[PROCEDE DE P8, P8A Y P8B.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y UTILIZAN ALGÚN MEDIO PARA QUE LES VEA UN/A MÉDICO/A EXCEPTO A QUIENES ACUDIERON DIRECTAMENTE A LA CONSULTA O NO CONTESTAN
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a, y Todos excepto 5 o 'N.C.' en P8b)
(N=1.532)

Pregunta 8b01
Y pensando en la última vez que pidió cita por cualquier medio (llamando, por Internet, etc.), ¿cuánto tiempo pasó desde que pidió la cita, hasta que le atendió el/la médico/a de cabecera o de familia, le atendió ese mismo día, al día siguiente o pasó más de un día?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
Le atendió ese mismo día que la pidió16,319,119,418,215,39,715,5-54,3
Le atendió al día siguiente31,437,629,829,732,834,629,2100,023,9
Pasó más de un día43,837,240,543,047,144,348,6-21,8
Pasó más de un día, pero le atendió el día que Ud. había solicitado7,44,59,38,34,710,15,0--
(NO LEER) No recuerda0,91,71,00,50,20,61,7--
N.C.0,2--0,3-0,6---
(N)(1.532)(100)(307)(354)(196)(269)(295)(2)(11)


[PROCEDE DE P8, P8A, P8B Y P8B01.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y UTILIZAN ALGÚN MEDIO PARA QUE LES VEA UN/A MÉDICO/A EXCEPTO A QUIENES ACUDIERON DIRECTAMENTE A LA CONSULTA O NO CONTESTAN, Y LA ÚLTIMA VEZ QUE PIDIERON CITA POR CUALQUIER MEDIO PASÓ MÁS DE UN DÍA HASTA QUE LES ATENDIÓ EL/LA MÉDICO/A DE CABECERA O DE FAMILIA
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a, y Todos excepto 5 o 'N.C.' en P8b, y 3 en P8b01)
(N=671)

Pregunta 8b02
¿Cuántos días?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
1 día--------
2 días27,837,821,126,526,627,632,575,3
3 días27,925,626,835,822,419,431,524,7
4 días9,68,47,68,010,715,08,2-
5 días6,62,79,97,79,75,42,7-
6 días3,310,75,11,25,43,11,0-
7 días13,31,514,39,112,317,317,2-
Entre 8 y 10 días2,9-6,42,52,21,82,6-
11 y más días7,613,38,78,210,67,92,3-
No recuerda1,1-0,20,9-2,41,9-
N.C.--------
(N)(671)(37)(124)(152)(92)(119)(143)(2)
Media (días)4,774,485,384,615,094,954,152,25
Desviación típica3,953,714,503,883,923,853,620,57
(N)(663)(37)(124)(151)(92)(116)(141)(2)


[PROCEDE DE P8, P8A, P8B, P8B01 Y P8B02.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y UTILIZAN ALGÚN MEDIO PARA QUE LES VEA UN/A MÉDICO/A EXCEPTO ACUDIR DIRECTAMENTE A LA CONSULTA O NO CONTESTAN, Y LA ÚLTIMA VEZ QUE PIDIERON CITA POR CUALQUIER MEDIO PASÓ MÁS DE UN DÍA HASTA QUE LES ATENDIÓ EL/LA MÉDICO/A DE CABECERA O DE FAMILIA
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a, y Todos excepto 5 o 'N.C.' en P8b y 3 en P8b01, y Todos excepto 'No recuerda' o 'N.C.' en P8b02)
(N=663)

Pregunta 8b03
¿Y hubiera Ud. preferido que le atendieran antes o le pareció bien ese día?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Que le atendieran antes64,564,162,165,466,363,466,3-
Le pareció bien ese día que le atendieron34,735,937,934,433,736,130,3100,0
(NO LEER) Otra respuesta0,6--0,1-0,52,3-
N.S.0,2-----1,1-
N.C.--------
(N)(663)(37)(124)(151)(92)(116)(141)(2)


[PROCEDE DE P8 Y P8A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a)
(N=1.612)

Pregunta 8c
Y en la última visita al/a la médico/a de cabecera (o de familia) de la sanidad pública...

  Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado
 (N)No(NO LEER) No procede, no tiene ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios11080,214,0-5,8-
Primaria33078,420,2-1,4-
Secundaria 1ª etapa37380,218,6-0,80,4
Secundaria 2ª etapa20579,919,3--0,8
F.P.27673,725,0-1,3-
Superiores30675,223,3-1,5-
Otros2-100,0---
N.S.------
N.C.1174,425,6---
TOTAL(1.612)77,620,8-1,40,2

  Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones
 (N)No(NO LEER) No procede, no tiene ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios11084,312,7-3,0-
Primaria33087,212,4-0,5-
Secundaria 1ª etapa37387,611,8-0,30,4
Secundaria 2ª etapa20588,411,6---
F.P.27689,09,7-1,3-
Superiores30688,810,9-0,3-
Otros2-100,0---
N.S.------
N.C.11100,0----
TOTAL(1.612)87,811,4-0,70,1

  Tuvo Ud. la sensación de que el médico o la médica le prestaban menos atención de lo que a Ud. le hubiera gustado por estar pendiente del ordenador
 (N)No(NO LEER) No procede, no tiene ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios11013,881,8-4,4-
Primaria33014,483,4-2,2-
Secundaria 1ª etapa37316,181,50,31,70,4
Secundaria 2ª etapa20516,982,2-0,8-
F.P.27618,481,10,20,4-
Superiores30616,282,9-0,9-
Otros2100,0----
N.S.------
N.C.1137,262,8---
TOTAL(1.612)16,382,00,11,50,1

  Tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta
 (N)No(NO LEER) No procede, no tiene ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios11026,369,0-4,7-
Primaria33028,570,7-0,8-
Secundaria 1ª etapa37330,568,7-0,30,4
Secundaria 2ª etapa20524,874,5-0,40,3
F.P.27627,771,7-0,40,2
Superiores30628,970,5-0,40,2
Otros2100,0----
N.S.------
N.C.1131,868,2---
TOTAL(1.612)28,470,7-0,80,2


[PROCEDE DE P8 Y P8A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a)
(N=1.612)

Pregunta 8d
En las visitas de los últimos doce meses a algún/a médico/a de cabecera (o de familia) de la sanidad pública, ¿ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
6,52,44,65,46,68,89,1-15,3
No93,397,695,494,293,490,990,9100,084,7
N.S.0,1--0,1-0,4---
N.C.0,1--0,4-----
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)


[PROCEDE DE P8, P8A Y P8D.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P8, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a y 1 en P8d)
(N=105)

Pregunta 8d01
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Muy grave18,133,52,37,238,419,123,2-
Bastante grave37,9-45,934,133,829,351,6-
Poco grave31,1-23,248,926,444,717,6-
Nada grave12,166,528,65,41,56,97,5100,0
N.C.0,8--4,4----
(N)(105)(3)(15)(20)(14)(24)(28)(2)


[PROCEDE DE P8 Y P8A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a)
(N=1.612)

Pregunta 8e
¿Con qué frecuencia su médico/a de cabecera o el/la profesional de enfermería le da consejos sobre alimentación y hábitos de vida saludables (tabaco, ejercicio, consumo de alcohol, etc.)?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
Siempre16,918,118,318,414,519,612,9--
Habitualmente28,532,735,428,930,922,523,4-16,6
Algunas veces24,327,127,323,320,821,426,5100,0-
Casi nunca16,013,613,316,616,117,716,3-47,4
Nunca13,55,64,712,217,718,119,9-36,1
N.C.0,92,91,00,50,10,81,0--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)


[PROCEDE DE P8 Y P8A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a)
(N=1.612)

Pregunta 8f
Quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia sanitaria pública, referidos a la atención que se presta en las consultas de médico/a/s de cabecera (o de familia) y pediatría. Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
Los cuidados y la atención recibida del personal médico
1 Totalmente insatisfactorio0,9-1,11,22,50,7---
20,7-0,10,92,30,10,6--
30,70,50,70,90,90,90,3--
41,51,62,00,31,62,01,6-10,2
56,38,25,27,43,76,07,6-5,4
69,04,25,511,29,910,99,1100,05,4
719,216,216,818,019,222,620,9-30,7
827,825,530,527,925,526,229,0-23,6
917,619,419,516,218,216,517,2-24,7
10 Totalmente satisfactorio15,222,618,115,115,412,412,7--
N.S.0,81,80,50,40,51,50,6--
N.C.0,2--0,40,4-0,5--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)
Media7,728,067,937,647,577,607,696,007,26
Desviación típica1,721,621,691,782,031,651,560,001,61
(N)(1.596)(108)(328)(370)(203)(272)(302)(2)(11)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
Los cuidados y la atención recibida del personal de enfermería
1 Totalmente insatisfactorio0,9-1,31,22,50,00,2--
20,3--0,50,70,7---
30,80,51,01,2-0,91,0--
40,91,60,90,7-1,40,8-10,2
55,57,02,76,45,65,17,1--
68,62,77,711,04,610,98,8100,05,4
716,414,111,816,421,419,915,9-15,3
829,631,332,228,726,329,030,1-38,9
917,620,019,015,120,216,517,2-24,7
10 Totalmente satisfactorio12,819,016,713,910,78,810,4--
N.S.6,32,86,74,57,86,88,0-5,4
N.C.0,31,0-0,4--0,5--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)
Media7,758,097,997,647,707,607,716,007,55
Desviación típica1,651,521,661,751,791,531,530,001,56
(N)(1.506)(106)(308)(355)(189)(258)(279)(2)(10)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
La confianza y seguridad que transmite el personal médico
1 Totalmente insatisfactorio1,6-1,12,63,91,10,5--
20,5-0,60,70,80,70,1--
30,9-0,71,31,60,80,6--
41,80,51,91,12,52,02,3--
55,87,55,05,03,97,66,7-5,4
68,83,76,810,67,78,410,5100,025,6
715,814,811,317,113,018,319,7-5,4
827,633,127,423,833,030,524,7-23,6
918,715,523,517,914,616,320,2-40,1
10 Totalmente satisfactorio17,822,221,819,118,613,914,1--
N.S.0,42,6-0,50,50,4---
N.C.0,2--0,4--0,5--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)
Media7,778,148,057,697,617,627,716,007,67
Desviación típica1,841,471,781,992,151,771,660,001,43
(N)(1.602)(107)(330)(370)(204)(275)(304)(2)(11)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
La confianza y seguridad que transmite el personal de enfermería
1 Totalmente insatisfactorio1,21,31,10,83,21,10,7--
20,61,60,51,2-0,8---
30,5-0,01,00,40,21,0--
40,90,81,80,40,50,50,7-10,2
54,95,62,87,14,83,55,7-5,4
68,85,88,28,54,313,49,5100,0-
717,114,311,618,421,321,515,9-15,3
828,229,230,426,629,626,227,8-40,1
916,417,119,915,513,814,316,9-23,6
10 Totalmente satisfactorio14,721,618,014,614,810,613,3--
N.S.6,42,85,65,57,27,97,9-5,4
N.C.0,2--0,4--0,5--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)
Media7,767,958,017,677,707,577,776,007,48
Desviación típica1,721,841,681,761,881,631,630,001,63
(N)(1.506)(107)(312)(351)(190)(255)(280)(2)(10)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada enfermo o enferma
1 Totalmente insatisfactorio1,1-1,01,93,60,2---
20,8-0,51,4-1,21,1--
32,42,42,40,82,42,93,5-5,4
43,41,31,43,74,64,04,0-15,6
510,46,110,69,59,511,312,9--
610,73,98,011,210,513,511,7100,030,7
716,310,514,915,319,516,619,5--
825,538,828,926,718,923,821,6-24,7
914,317,515,312,415,713,713,8-23,6
10 Totalmente satisfactorio14,216,517,015,814,811,810,8--
N.S.0,83,1-1,00,50,90,6--
N.C.0,2--0,4--0,5--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)
Media7,357,977,597,377,207,207,126,006,73
Desviación típica1,961,601,892,032,171,911,900,002,02
(N)(1.597)(106)(330)(368)(204)(274)(302)(2)(11)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
El conocimiento del historial y seguimiento de los problemas de salud de cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio1,7-1,21,23,21,62,6--
20,81,6-1,02,10,90,2--
30,80,90,40,62,11,20,4--
43,33,71,52,13,14,15,5-10,2
56,63,54,78,57,34,98,5-5,4
69,88,87,911,19,310,79,7100,015,3
715,213,513,516,215,115,915,8-20,7
827,128,728,528,121,528,925,6-40,1
917,415,621,713,618,218,217,2-8,3
10 Totalmente satisfactorio15,220,119,015,516,111,512,1--
N.S.1,93,71,51,62,02,01,9--
N.C.0,2--0,4--0,5--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)
Media7,587,858,007,547,367,497,366,007,00
Desviación típica1,921,801,681,862,251,892,000,001,49
(N)(1.579)(106)(325)(366)(201)(271)(298)(2)(11)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio1,7-1,61,65,21,70,3--
20,5-1,10,8--0,6--
30,92,40,31,11,31,00,4--
42,92,93,42,11,11,35,8-10,2
56,02,94,87,65,56,36,8-5,4
610,57,58,811,09,312,99,9100,036,1
716,417,514,717,018,716,416,1--
827,524,428,626,624,729,328,9-24,7
917,120,117,315,117,417,417,7-23,6
10 Totalmente satisfactorio15,419,619,415,916,511,212,4--
N.S.0,82,6-0,70,41,80,6--
N.C.0,3--0,4-0,60,5--
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)
Media7,617,947,777,547,497,557,556,006,94
Desviación típica1,881,701,901,912,171,751,750,001,72
(N)(1.595)(107)(330)(370)(204)(270)(302)(2)(11)


[PROCEDE DE P8 Y P8A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a)
(N=1.612)

Pregunta 8g
En general, la atención que ha recibido en las consultas del médico o de la médica de cabecera (o de familia) de la sanidad pública ha sido...

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
Muy buena25,829,027,125,326,223,226,5-15,3
Buena61,163,658,862,260,463,659,2100,074,4
Regular10,66,111,310,78,510,413,2-10,2
Mala1,61,32,11,41,71,81,0--
Muy mala0,6-0,7-3,20,40,1--
N.S.0,1----0,4---
N.C.0,1--0,4-0,3---
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)


[PROCEDE DE P8 Y P8A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO A LA CONSULTA DE UN MÉDICO O UNA MÉDICA DE CABECERA (O DE FAMILIA) DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P8 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P8a)
(N=1.612)

Pregunta 8h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.C.
Mucho mejor3,65,85,22,63,13,42,9--
Mejor20,924,323,421,522,219,615,7100,031,8
Más o menos igual67,565,462,770,463,268,572,4-68,2
Peor6,73,77,84,77,96,48,8--
Mucho peor0,8-0,2-3,71,50,2--
N.S.0,40,80,70,5-0,4---
N.C.0,1--0,4-0,3---
(N)(1.612)(110)(330)(373)(205)(276)(306)(2)(11)

Pregunta 9
Durante los últimos doce meses, ¿ha tenido Ud. que acudir a un centro sanitario público o privado por alguna urgencia, exceptuando las ocasiones en las que ha podido acompañar a otra persona?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
30,725,824,134,629,436,329,6--25,4
No69,374,275,965,470,663,270,4100,0100,074,6
N.C.0,1----0,5----
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)


[PROCEDE DE P9.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P9)
(N=787)

Pregunta 9a
En los últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió Ud. a un centro público para una urgencia? ¿Y cuántas a uno privado?

  Centro público
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerdaN.C.(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(39)0,159,15,325,37,72,5(35)3,303,76
Primaria(110)2,677,89,95,83,9-(106)1,811,56
Secundaria 1ª etapa(205)5,872,612,75,72,80,4(198)2,224,15
Secundaria 2ª etapa(107)16,756,513,212,6-1,0(106)2,303,18
F.P.(167)9,662,717,98,5-1,2(165)2,424,84
Superiores(156)14,672,99,03,4--(156)1,894,28
N.C.(3)20,080,0----(3)1,370,99
(N)(787)9,268,412,37,81,70,6(769)2,203,95

  Centro privado
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerdaN.C.(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(39)97,62,30,1---(39)0,050,32
Primaria(110)98,21,1--0,7-(109)0,010,10
Secundaria 1ª etapa(205)91,15,21,20,42,1-(200)0,150,78
Secundaria 2ª etapa(107)78,314,54,92,0-0,3(107)0,541,31
F.P.(167)81,215,91,80,01,0-(165)0,270,66
Superiores(156)71,026,32,70,0--(156)0,400,75
N.C.(3)80,020,0----(3)0,401,00
(N)(787)84,512,31,90,40,80,0(780)0,250,79


[PROCEDE DE P9 Y P9A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P9 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a)
(N=697)

Pregunta 9b
La última vez que tuvo Ud. alguna urgencia, ¿qué tipo de servicio utilizó?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Solo un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) público43,944,135,347,042,049,941,6-
Solo un servicio de urgencias de un hospital público46,447,858,347,247,034,048,6100,0
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) y un hospital, ambos públicos7,18,16,45,48,910,54,7-
Un servicio de urgencias de atención primaria (no hospitalaria) privado y un hospital público1,1---1,81,82,6-
(NO LEER) Otra respuesta1,1---0,22,82,5-
No recuerda0,3--0,5-1,0--
N.C.--------
(N)(697)(35)(103)(186)(88)(149)(133)(2)


[PROCEDE DE P9, P9A Y P9B.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P9, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a y 2, 3 o 4 en P9b)
(N=381)

Pregunta 9c
Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital público esta última vez, fue porque...

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Le mandó el médico o la médica de cabecera12,620,216,19,88,713,812,9-
Le mandaron desde el servicio de urgencias de atención primaria7,218,85,711,08,65,71,0-
Le llevó el 061 o el 1128,220,312,54,46,21,414,0-
Lo decidió Ud.69,736,165,174,976,672,967,5100,0
Otros motivos2,34,60,6--6,24,5-
N.C.--------
(N)(381)(20)(66)(98)(51)(69)(74)(2)


[PROCEDE DE P9, P9A, P9B Y P9C.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO CUANDO LA PERSONA ENTREVISTADA LO DECIDIÓ DIRECTAMENTE
(1 en P9, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a, 2, 3 o 4 en P9b y 4 en P9c)
(N=266)

Pregunta 9c01
¿Y cuál de las siguientes fue la razón principal por la que acudió a un servicio de urgencias de un hospital en vez de al/a la médico/a de cabecera (o de familia)?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Porque no coincidía con el horario del médico o la médica de cabecera (o de familia)30,665,637,334,212,827,129,971,2
Porque el centro donde pasa consulta su médico o medica de cabecera (o de familia) no tiene urgencias2,6-4,0-4,30,46,5-
Porque no conoce los servicios de urgencias de atención primaria2,5-7,74,2-0,4--
Porque en urgencias del hospital tienen más medios y resuelven mejor el problema26,7-14,532,650,817,522,728,8
Porque le dieron cita muy tarde para ir a la consulta del/​de la especialista por el problema de salud que tenía1,6-4,00,12,32,9--
Porque estaba fuera de su residencia habitual7,2-3,94,68,63,618,0-
Porque su problema solo podía resolverse en las urgencias del hospital27,334,428,622,817,146,122,2-
(NO LEER) Otra razón1,4--1,54,12,0--
N.C.0,1-----0,7-
(N)(266)(7)(43)(73)(39)(50)(50)(2)


[PROCEDE DE P9, P9A Y P9B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P9, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a y 2, 3 o 4 en P9b)
(N=381)

Pregunta 9d
¿Ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida en alguna urgencia en los últimos doce meses?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
14,21,76,013,230,920,49,4-
No85,898,394,086,869,179,690,6100,0
N.S.--------
N.C.--------
(N)(381)(20)(66)(98)(51)(69)(74)(2)


[PROCEDE DE P9, P9B Y P9D.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P9, 2, 3 o 4 en P9b y 1 en P9d)
(N=54)

Pregunta 9d01
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.Superiores
Muy grave17,5-14,011,211,314,751,9
Bastante grave33,0-42,944,837,120,423,4
Poco grave45,2-43,044,051,650,824,7
Nada grave4,3100,0---14,1-
N.C.-------
(N)(54)(0)(4)(13)(16)(14)(7)


[PROCEDE DE P9, P9A Y P9B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P9, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a y 2, 3 o 4 en P9b)
(N=381)

Pregunta 9e
Durante las veces que en los últimos doce meses ha acudido para ser atendido/a en urgencias de la sanidad pública...

  Ha sido explorado/​a y/​o lavado/​a en presencia de terceras personas sin pedirle a Ud. permiso
 (N)NoN.S.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios201,793,64,6
Primaria662,697,4-
Secundaria 1ª etapa984,295,8-
Secundaria 2ª etapa515,095,0-
F.P.699,490,6-
Superiores746,094,0-
Otros----
N.S.----
N.C.2-100,0-
TOTAL(381)5,294,60,2

  El/​la médico/​a o la/​el enfermera/​o le han hablado de su diagnóstico o tratamiento en presencia de otras personas sin pedirle a Ud. permiso
 (N)NoN.S.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios204,495,40,3
Primaria669,790,3-
Secundaria 1ª etapa989,290,8-
Secundaria 2ª etapa5111,888,2-
F.P.697,392,7-
Superiores7412,487,6-
Otros----
N.S.----
N.C.2-100,0-
TOTAL(381)9,690,40,0

  Ha visto Ud. explorar y/​o lavar a algún/​a otro/​a paciente
 (N)NoN.S.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios204,695,4-
Primaria661,298,8-
Secundaria 1ª etapa984,295,8-
Secundaria 2ª etapa518,191,9-
F.P.697,992,1-
Superiores746,493,6-
Otros----
N.S.----
N.C.2-100,0-
TOTAL(381)5,394,7-

  Ha escuchado las conversaciones de profesionales sanitarios entre ellos/​as o con otro/​a paciente sobre diagnósticos o tratamientos de alguien que no fuera Ud.
 (N)NoN.S.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios204,695,4-
Primaria667,192,9-
Secundaria 1ª etapa9820,178,21,7
Secundaria 2ª etapa5122,677,4-
F.P.6923,077,0-
Superiores7421,276,62,2
Otros----
N.S.----
N.C.2-100,0-
TOTAL(381)18,081,20,9

  Ha tenido que usar el váter, un orinal o una cuña en presencia de personas extrañas sin que Ud. lo autorizase
 (N)NoN.S.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios20-100,0-
Primaria66-100,0-
Secundaria 1ª etapa984,695,4-
Secundaria 2ª etapa513,396,7-
F.P.691,398,7-
Superiores744,195,9-
Otros----
N.S.----
N.C.2-100,0-
TOTAL(381)2,797,3-


[PROCEDE DE P9, P9A Y P9B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE ATENCIÓN PRIMARIA O DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P9, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a y 1, 2, 3 o 4 en P9b)
(N=687)

Pregunta 9f
En relación con la atención sanitaria que recibió Ud. en la última urgencia, ¿aproximadamente cuánto tiempo permaneció en urgencias desde que llegó hasta que le enviaron a casa o le pasaron a planta?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Nada de tiempo1,7-2,32,50,81,11,428,8
Menos de 5 minutos1,07,30,20,9-0,61,2-
De 5 a menos de 15 minutos5,4-5,75,04,28,35,1-
De 15 a menos de 30 minutos9,8-7,111,67,99,913,6-
De 30 minutos a menos de 1 hora16,610,816,516,618,818,313,971,2
De 1 a menos de 2 horas15,16,315,916,720,614,911,6-
De 2 a menos de 4 horas21,632,424,714,227,318,526,5-
De 4 a menos de 6 horas13,813,515,212,510,515,614,9-
De 6 a menos de 12 horas6,811,55,49,32,78,04,4-
De 12 a menos de 24 horas1,61,61,71,71,61,22,0-
Más de 24 horas2,50,10,05,03,70,62,6-
No recuerda3,916,45,34,01,83,01,5-
N.C.0,2-----1,2-
(N)(687)(35)(103)(185)(88)(143)(130)(2)


[PROCEDE DE P9, P9A Y P9B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE ATENCIÓN PRIMARIA O DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P9, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a y 1, 2, 3 o 4 en P9b)
(N=687)

Pregunta 9g
En general, la atención que recibió en las urgencias de la sanidad pública fue...

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Muy buena23,325,022,122,131,118,923,7100,0
Buena54,052,460,160,641,553,850,0-
Regular13,97,310,311,810,917,719,6-
Mala6,811,25,75,012,27,64,4-
Muy mala2,04,21,70,54,32,02,3-
N.S.--------
N.C.--------
(N)(687)(35)(103)(185)(88)(143)(130)(2)


[PROCEDE DE P9, P9A Y P9B.]
SÓLO A QUIENES, DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES, HAN ACUDIDO AL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA SANIDAD PÚBLICA DE ATENCIÓN PRIMARIA O DE UN HOSPITAL PÚBLICO O AL SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y A UN HOSPITAL, AMBOS PÚBLICOS, O A UN SERVICIO DE URGENCIAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PRIVADO Y A UN HOSPITAL PÚBLICO
(1 en P9, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P9a y 1, 2, 3 o 4 en P9b)
(N=687)

Pregunta 9h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Mucho mejor5,58,24,55,14,07,35,4-
Mejor23,421,832,229,025,617,813,8-
Más o menos igual54,953,853,553,448,358,358,3100,0
Peor12,411,26,78,613,615,319,0-
Mucho peor3,12,61,73,48,51,22,3-
N.S.0,72,51,40,5--1,2-
N.C.--------
(N)(687)(35)(103)(185)(88)(143)(130)(2)

Pregunta 10
En los últimos doce meses, ¿ha acudido Ud. a la consulta de un médico o una médica especialista, que no sea la del/de la odontólogo/a o dentista ni a una sesión de rehabilitación, logopedia, preparación al parto, etc.? Nos referimos a una verdadera consulta, es decir, no para pedir una cita, hacerse una radiografía, un análisis u otra prueba, ni para acompañar a otra persona.

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
41,643,043,039,436,540,547,4--28,3
No58,156,656,760,163,159,352,5100,0100,071,7
No recuerda0,30,40,30,50,50,20,1---
N.C.----------
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)


[PROCEDE DE P10.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10)
(N=1.068)

Pregunta 10a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces acudió a un médico o a una médica especialista en la sanidad pública? ¿Y cuántas a uno/a privado/a?

  Sanidad pública
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerdaN.C.(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(66)0,274,315,05,52,52,5(63)2,282,44
Primaria(196)6,263,117,011,12,20,3(191)2,714,12
Secundaria 1ª etapa(233)10,661,519,18,20,10,5(231)2,162,12
Secundaria 2ª etapa(133)31,845,012,510,7--(133)2,013,06
F.P.(186)18,052,721,56,9-0,9(185)2,132,63
Superiores(250)33,945,611,68,40,30,2(249)2,115,50
N.C.(3)-100,0----(3)2,00-
(N)(1.068)18,555,416,28,70,70,5(1.055)2,233,74

  Sanidad privada
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerdaN.C.(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(66)95,63,01,4---(66)0,100,49
Primaria(196)87,78,32,50,10,90,5(194)0,200,67
Secundaria 1ª etapa(233)85,010,32,52,20,0-(233)0,361,06
Secundaria 2ª etapa(133)54,925,316,02,91,0-(132)1,101,78
F.P.(186)70,018,26,64,30,9-(185)1,154,75
Superiores(250)52,928,611,37,3--(250)1,967,60
N.C.(3)100,0-----(3)--
(N)(1.068)72,317,06,93,30,40,1(1.062)0,924,32


[PROCEDE DE P10 Y P10A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a)
(N=857)

Pregunta 10b
Y pensando en la última visita que realizó al especialista, ¿le envió el/la médico/a de cabecera (o de familia) o le citó el/la propio/a especialista?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Le envió el/​la médico/​a de cabecera (o de familia)47,846,146,042,957,351,348,427,5
Le citó el/​la especialista50,653,953,556,140,946,448,272,5
No recuerda0,8--0,81,8-2,3-
N.C.0,7-0,50,2-2,31,1-
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)


[PROCEDE DE P10, P10A Y P10B.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES PORQUE LE ENVIÓ EL/LA MÉDICO/A DE CABECERA (O DE FAMILIA)
(1 en P10, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a y 1 en P10b)
(N=410)

Pregunta 10b01
Y la última vez que su médico o médica de cabecera (o de familia) le remitió al/a la especialista, ¿cuánto tiempo pasó desde el día en que Ud. pidió cita al/a la especialista hasta que éste/a le atendió?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Hasta 15 días22,026,614,819,620,425,427,4100,0
Hasta 1 mes15,117,516,519,57,016,312,3-
Hasta 2 meses14,215,914,211,817,913,614,5-
Hasta 3 meses13,26,921,110,59,910,415,1-
Hasta 4 meses8,53,92,713,119,16,26,3-
Hasta 5 meses5,56,05,25,18,09,01,4-
Hasta 6 meses6,34,77,47,13,26,37,0-
Más de 6 meses6,35,410,62,16,46,16,7-
No recuerda8,913,17,411,08,16,79,3-
N.C.0,0-0,1-----
(N)(410)(29)(82)(89)(52)(77)(79)(1)


[PROCEDE DE P10 Y P10A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a)
(N=857)

Pregunta 10c
¿Y cuál fue el motivo de la consulta?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Por un problema de salud nuevo27,824,524,432,829,426,226,554,6
Para recoger unos resultados5,78,57,46,24,65,33,1-
Porque empeoró un problema de salud ya conocido15,021,014,513,911,416,915,1-
Para una revisión que le había indicado el/​la médico/​a especialista47,846,050,545,950,546,547,445,4
Por otro motivo3,4-3,11,13,15,06,9-
No recuerda0,2-----1,0-
N.C.0,1---1,1---
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)


[PROCEDE DE P10 Y P10A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a)
(N=857)

Pregunta 10d
Y en la última visita al/a la médico/a especialista de la sanidad pública...

  Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado
 (N)No(NO LEER) No procede, no hay ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios6380,415,3-4,3-
Primaria17969,528,0-2,5-
Secundaria 1ª etapa20775,024,7-0,3-
Secundaria 2ª etapa9176,223,8---
F.P.15170,928,8-0,2-
Superiores16472,427,0-0,6-
Otros------
N.S.------
N.C.345,454,6---
TOTAL(857)73,125,9-1,1-

  Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones
 (N)No(NO LEER) No procede, no hay ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios6390,86,1-3,1-
Primaria17983,614,7-1,6-
Secundaria 1ª etapa20787,112,9---
Secundaria 2ª etapa9187,610,6-1,8-
F.P.15188,211,8---
Superiores16489,510,5---
Otros------
N.S.------
N.C.3100,0----
TOTAL(857)87,411,8-0,8-

  Tuvo Ud. la sensación de que el médico o la médica le prestaba menos atención de lo que a Ud. le hubiera gustado por estar pendiente del ordenador
 (N)No(NO LEER) No procede, no hay ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios6319,877,1-3,0-
Primaria17914,282,5-3,3-
Secundaria 1ª etapa20715,583,80,30,4-
Secundaria 2ª etapa9119,179,3--1,6
F.P.15115,282,6-2,2-
Superiores16418,380,9-0,9-
Otros------
N.S.------
N.C.372,527,5---
TOTAL(857)16,681,60,11,60,2

  Tuvo Ud. que esperar más de una hora en la sala de espera hasta entrar en la consulta
 (N)No(NO LEER) No procede, no hay ordenadorN.S.N.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios6337,459,0-3,6-
Primaria17934,562,6-2,00,9
Secundaria 1ª etapa20731,468,6---
Secundaria 2ª etapa9124,375,7---
F.P.15130,468,6-1,1-
Superiores16426,573,0-0,5-
Otros------
N.S.------
N.C.354,645,4---
TOTAL(857)30,768,2-1,00,2


[PROCEDE DE P10 Y P10A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a)
(N=857)

Pregunta 10e
En los últimos doce meses, ¿ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida en la consulta del especialista?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
6,64,92,04,69,613,56,8-
No93,395,197,595,490,486,593,2100,0
N.S.0,1-0,5-----
N.C.--------
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)


[PROCEDE DE P10, P10A Y P10E.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO Y HAN SUFRIDO ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P10, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a y 1 en P10e)
(N=56)

Pregunta 10e01
¿Y este error le afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.Superiores
Muy grave19,1--37,020,710,629,4
Bastante grave51,470,472,323,546,454,761,0
Poco grave26,029,627,728,933,029,99,6
Nada grave3,6--10,6-4,9-
N.C.-------
(N)(56)(3)(4)(9)(9)(20)(11)


[PROCEDE DE P10 Y P10A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a)
(N=857)

Pregunta 10f
Quisiera que valorase los siguientes aspectos de la asistencia especializada. Utilice de nuevo una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora como 'totalmente insatisfactorio' y el 10 que lo valora como 'totalmente satisfactorio'.

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
El tiempo dedicado por el médico o la médica a cada usuario o usuaria
1 Totalmente insatisfactorio1,92,90,52,42,63,21,0-
22,0-3,12,12,50,23,0-
31,7-1,60,84,61,52,3-
44,22,77,11,34,94,94,5-
57,96,36,85,210,67,612,0-
68,75,15,77,56,815,210,0-
717,714,813,819,818,518,218,572,5
827,626,631,333,426,924,020,527,5
913,817,612,913,113,211,617,0-
10 Totalmente satisfactorio13,921,116,614,59,513,710,1-
N.S.0,33,00,6-----
N.C.0,2-----1,0-
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)
Media7,317,857,427,536,937,177,077,28
Desviación típica2,061,982,091,952,222,072,080,54
(N)(853)(61)(178)(207)(91)(151)(163)(3)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
La confianza y seguridad que transmite el médico o la médica
1 Totalmente insatisfactorio3,42,92,74,82,64,12,3-
20,4-0,00,0--2,0-
32,5-2,11,64,05,12,0-
42,0-2,11,94,72,61,0-
55,69,37,43,63,52,98,4-
68,33,19,35,212,79,99,2-
717,720,614,418,613,919,020,0-
826,626,527,728,730,325,220,8100,0
917,411,616,118,117,517,920,0-
10 Totalmente satisfactorio15,624,417,717,510,713,412,3-
N.S.0,41,60,5---0,9-
N.C.0,2-----1,0-
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)
Media7,517,857,587,647,327,337,378,00
Desviación típica2,081,942,032,132,052,192,07-
(N)(852)(62)(178)(207)(91)(151)(161)(3)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
El trato recibido del personal sanitario
1 Totalmente insatisfactorio1,21,40,50,81,01,72,0-
20,7-0,00,81,1-2,0-
31,8-1,12,11,83,61,0-
41,71,42,30,32,83,01,1-
56,49,36,13,55,56,010,6-
68,55,86,98,48,97,711,9-
718,49,219,817,819,019,719,054,6
829,831,830,137,030,128,121,027,5
915,718,014,613,817,015,617,9-
10 Totalmente satisfactorio15,421,517,915,712,814,612,5-
N.S.0,31,60,6---0,217,9
N.C.0,2-----1,0-
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)
Media7,647,967,807,797,557,507,337,34
Desviación típica1,821,801,661,671,831,942,010,60
(N)(853)(62)(178)(207)(91)(151)(162)(3)

  Estudios de la persona entrevistada
 TOTALSin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
La información recibida sobre su problema de salud
1 Totalmente insatisfactorio1,72,91,31,22,62,81,0-
21,7-0,02,80,62,23,0-
31,5-2,11,03,82,4--
43,11,46,01,12,83,43,1-
55,35,24,04,35,83,29,5-
68,14,95,05,212,012,110,6-
717,313,216,121,212,615,618,472,5
827,728,833,230,231,024,219,527,5
916,315,611,814,817,319,620,3-
10 Totalmente satisfactorio16,424,919,318,011,414,512,8-
N.S.0,73,01,3---0,9-
N.C.0,2-----1,0-
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)
Media7,578,017,687,717,347,417,397,28
Desviación típica2,001,941,921,912,072,171,990,54
(N)(850)(61)(177)(207)(91)(151)(161)(3)


[PROCEDE DE P10 Y P10A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a)
(N=857)

Pregunta 10g
En general, la atención que ha recibido en las consultas del o de la especialista de la sanidad pública ha sido...

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Muy buena20,131,316,720,619,618,920,8-
Buena63,358,967,162,961,062,562,7100,0
Regular11,14,111,711,715,811,99,4-
Mala2,21,42,82,81,02,91,0-
Muy mala2,01,41,22,01,62,63,0-
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor0,81,4--1,01,12,1-
N.S.0,31,4-0,0--1,0-
N.C.0,1-0,5-----
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)


[PROCEDE DE P10 Y P10A.]
SÓLO A QUIENES HAN ACUDIDO AL/A LA MÉDICO/A DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA DE LA SANIDAD PÚBLICA EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P10 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P10a)
(N=857)

Pregunta 10h
Y respecto de lo que Ud. esperaba, esta atención ha sido...

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresN.C.
Mucho mejor4,413,85,42,44,92,63,5-
Mejor24,522,721,233,524,726,115,654,6
Más o menos igual60,354,362,556,759,957,667,545,4
Peor7,46,46,35,48,410,38,2-
Mucho peor1,81,41,71,8-2,33,0-
(NO LEER) Depende, en unas consultas mejor, en otras peor1,0-0,60,32,21,12,1-
N.S.0,51,41,8-----
N.C.0,1-0,5-----
(N)(857)(63)(179)(207)(91)(151)(164)(3)

Pregunta 11
Durante los últimos doce meses, ¿ha estado Ud. ingresado/a en un hospital público o privado?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.SuperioresOtrosN.S.N.C.
8,59,79,39,85,56,99,5---
No91,490,390,790,094,392,590,5100,0100,0100,0
N.C.0,2--0,20,20,5----
(N)(2.568)(153)(456)(591)(365)(460)(528)(2)(1)(11)


[PROCEDE DE P11.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P11)
(N=218)

Pregunta 11a
Y durante estos últimos doce meses, ¿puede recordar cuántas veces ha estado Ud. hospitalizado/a en un hospital público? ¿Y cuántas veces en uno privado?

  Hospital público
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerda(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(15)-93,9--6,1(14)1,310,48
Primaria(42)3,485,12,17,32,1(41)1,581,67
Secundaria 1ª etapa(58)-91,98,1--(58)1,290,74
Secundaria 2ª etapa(20)12,182,95,0--(20)1,140,70
F.P.(32)15,281,83,1--(32)1,100,69
Superiores(50)19,073,3-7,8-(50)1,522,06
(N)(218)8,484,13,53,20,8(216)1,361,34

  Hospital privado
 TOTALNingunaDe 1 a 2 vecesDe 3 a 4 veces5 veces y másNo recuerda(N)MediaDesv. típica
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios(15)100,0----(15)--
Primaria(42)95,74,3---(42)0,040,20
Secundaria 1ª etapa(58)100,0----(58)--
Secundaria 2ª etapa(20)87,912,1---(20)0,120,33
F.P.(32)75,815,7-3,15,4(30)0,592,02
Superiores(50)73,023,7--3,3(49)0,260,47
(N)(218)88,39,7-0,51,6(214)0,160,82


[PROCEDE DE P11 Y P11A.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL PÚBLICO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P11 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a)
(N=198)

Pregunta 11b
Y, la última vez que ingresó en un hospital público, ¿fue un ingreso urgente o fue un ingreso programado (por ejemplo, para cirugía o alguna prueba)?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.Superiores
Fue un ingreso urgente53,026,553,158,352,264,447,2
Fue un ingreso programado (por ejemplo, por una cirugía o una prueba diagnóstica)46,769,446,941,747,835,652,8
No recuerda0,34,0-----
N.C.-------
(N)(198)(14)(40)(58)(18)(27)(41)


[PROCEDE DE P11, P11A Y P11B.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL PÚBLICO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y FUE UN INGRESO PROGRAMADO
(1 en P11, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a y 2 en P11b)
(N=92)

Pregunta 11b01
En ese caso, ¿cuántos días o meses pasaron desde que el/la especialista le dijo que debía ingresar hasta que efectivamente ingresó?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.Superiores
Hasta 15 días38,951,551,035,942,641,123,5
Hasta 1 mes5,59,45,2---15,0
Hasta 2 meses17,610,411,915,127,627,320,2
Hasta 3 meses6,2--6,819,110,46,7
Hasta 4 meses2,7-4,86,7---
Hasta 5 meses5,3--7,3-11,19,3
Hasta 6 meses1,2-----5,2
Más de 6 meses15,818,527,018,7-10,210,5
No recuerda6,810,4-9,610,7-9,5
N.C.-------
(N)(92)(10)(19)(24)(8)(10)(22)


[PROCEDE DE P11 Y P11A.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL PÚBLICO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P11 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a)
(N=198)

Pregunta 11c
Y durante su última estancia en un hospital público...

  Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Ud. hubiera deseado
 (N)NoNo recuerdaN.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios1479,512,48,1-
Primaria4085,514,5--
Secundaria 1ª etapa5869,925,84,3-
Secundaria 2ª etapa1862,528,4-9,1
F.P.2757,842,2--
Superiores4166,931,11,9-
Otros-----
N.S.-----
N.C.-----
TOTAL(198)70,826,22,20,8

  Le asignaron un médico o una médica responsable al que acudir para cualquier cosa relacionada con su problema de salud
 (N)NoNo recuerdaN.C.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios1487,28,74,0-
Primaria4091,28,8--
Secundaria 1ª etapa5882,317,7--
Secundaria 2ª etapa1886,713,3--
F.P.2771,120,42,16,4
Superiores4173,722,3-3,9
Otros-----
N.S.-----
N.C.-----
TOTAL(198)81,516,20,61,7


[PROCEDE DE P11 Y P11A.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL PÚBLICO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P11 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a)
(N=198)

Pregunta 11d
En los últimos doce meses, ¿ha sufrido algún tipo de error en la asistencia sanitaria recibida en el hospital?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  Sin estudiosPrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.Superiores
9,7-7,811,09,113,011,0
No90,3100,092,289,090,987,089,0
N.S.-------
N.C.-------
(N)(198)(14)(40)(58)(18)(27)(41)


[PROCEDE DE P11, P11A Y P11D.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL PÚBLICO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y SUFRIERON ALGÚN TIPO DE ERROR EN LA ASISTENCIA SANITARIA RECIBIDA
(1 en P11, Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a y 1 en P11d)
(N=19)

Pregunta 11d01
¿Y este error afectó de una manera muy grave, bastante grave, poco o nada grave a su salud?

 TOTALEstudios de la persona entrevistada
  PrimariaSecundaria 1ª etapaSecundaria 2ª etapaF.P.Superiores
Muy grave30,453,636,6-51,2-
Bastante grave50,946,439,0100,048,855,1
Poco grave18,7-24,4--44,9
Nada grave------
N.C.------
(N)(19)(3)(6)(2)(4)(4)


[PROCEDE DE P11 Y P11A.]
SÓLO A QUIENES HAN ESTADO INGRESADOS/AS EN UN HOSPITAL PÚBLICO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES
(1 en P11 y Todos excepto 'Ninguna', 'No recuerda' o 'N.C.' en Público de P11a)
(N=198)

Pregunta 11e
Durante las veces que en los últimos doce meses ha sido Ud. hospitalizado/a...

  Ha sido explorado/​a y/​o lavado/​a en presencia de terceras personas sin pedirle a Ud. permiso
 (N)NoN.S.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios14-96,04,0
Primaria4012,088,0-
Secundaria 1ª etapa587,592,5-
Secundaria 2ª etapa1818,281,8-
F.P.278,891,2-
Superiores419,091,0-
Otros----
N.S.----
N.C.----
TOTAL(198)9,390,40,3

  El/​la médico/​a o la/​el enfermera/​o le han hablado de su diagnóstico o tratamiento en presencia de otras personas sin pedirle a Ud. permiso
 (N)NoN.S.
Estudios de la persona entrevistada
Sin estudios146,283,510,3
Primaria4010,689,4-
Secundaria 1ª etapa5812,088,0-
Secundaria 2ª etapa1829,071,0-
F.P.2716,983,1-
Superiores4114,086,0-
Otros----
N.S.--