Estudio 2944 Cuestionario 0 Muestra 0. Tabulación por Tamaño de hábitat
 
PREGUNTA 1
Para empezar, refiriéndonos a la situación económica general de España, ¿cómo la calificaría Ud.: muy buena, buena,
regular, mala o muy mala?

  Muy buena Buena Regular Mala Muy mala N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % . . 5.2 50.0 44.8 . . 100.0
(N) . . (8) (77) (69) . . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % . . 10.4 41.6 47.8 0.3 . 100.0
(N) . . (40) (160) (184) (1) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % . 1.1 8.7 40.8 49.1 0.2 0.2 100.0
(N) . (7) (56) (262) (315) (1) (1) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % . 0.3 8.9 39.7 51.0 . . 100.0
(N) . (1) (26) (116) (149) . . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 0.2 0.9 8.9 44.1 45.4 0.5 . 100.0
(N) (1) (5) (49) (244) (251) (3) . (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % . 0.5 9.8 38.9 50.3 0.5 . 100.0
(N) . (1) (19) (75) (97) (1) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % . 0.4 7.5 37.7 54.0 . 0.4 100.0
(N) . (1) (20) (100) (143) . (1) (265)
TOTAL % 0.0 0.6 8.8 41.6 48.6 0.2 0.1 100.0
(N) (1) (15) (218) (1034) (1208) (6) (2) (2484)



 
 
PREGUNTA 2
Y, ¿cree Ud. que la situación económica actual del país es mejor, igual o peor que hace un año?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 5.8 25.3 68.2 0.6 . 100.0
(N) (9) (39) (105) (1) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 4.9 22.9 71.7 0.5 . 100.0
(N) (19) (88) (276) (2) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 4.7 29.8 63.6 1.7 0.3 100.0
(N) (30) (191) (408) (11) (2) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 3.1 25.0 71.6 0.3 . 100.0
(N) (9) (73) (209) (1) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 6.9 34.0 56.4 2.0 0.7 100.0
(N) (38) (188) (312) (11) (4) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 2.1 28.0 69.4 0.5 . 100.0
(N) (4) (54) (134) (1) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 4.5 28.3 66.4 0.8 . 100.0
(N) (12) (75) (176) (2) . (265)
TOTAL % 4.9 28.5 65.2 1.2 0.2 100.0
(N) (121) (708) (1620) (29) (6) (2484)



 
 
PREGUNTA 3
Y, ¿cree Ud. que dentro de un año la situación económica del país será mejor, igual o peor que ahora?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 24.0 27.9 37.7 10.4 . 100.0
(N) (37) (43) (58) (16) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 15.3 29.4 42.3 12.7 0.3 100.0
(N) (59) (113) (163) (49) (1) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 15.0 36.6 38.2 10.1 0.2 100.0
(N) (96) (235) (245) (65) (1) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 16.1 31.8 42.8 8.6 0.7 100.0
(N) (47) (93) (125) (25) (2) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 14.6 34.5 39.1 11.4 0.4 100.0
(N) (81) (191) (216) (63) (2) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 19.7 33.2 36.3 9.8 1.0 100.0
(N) (38) (64) (70) (19) (2) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 17.0 36.2 35.8 10.6 0.4 100.0
(N) (45) (96) (95) (28) (1) (265)
TOTAL % 16.2 33.6 39.1 10.7 0.4 100.0
(N) (403) (835) (972) (265) (9) (2484)



 
 
PREGUNTA 4
Y refiriéndonos ahora a la situación política general de España, ¿cómo la calificaría Ud.: muy buena, buena, regular,
mala o muy mala?

  Muy buena Buena Regular Mala Muy mala N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 0.6 6.5 33.8 33.8 21.4 3.9 . 100.0
(N) (1) (10) (52) (52) (33) (6) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % . 5.7 25.2 39.0 24.4 4.9 0.8 100.0
(N) . (22) (97) (150) (94) (19) (3) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 0.2 5.3 23.8 39.6 26.6 3.7 0.8 100.0
(N) (1) (34) (153) (254) (171) (24) (5) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % . 3.4 27.4 35.6 29.8 3.4 0.3 100.0
(N) . (10) (80) (104) (87) (10) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 0.7 4.9 23.9 35.8 28.6 4.9 1.3 100.0
(N) (4) (27) (132) (198) (158) (27) (7) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % . 9.3 21.2 29.5 35.2 4.1 0.5 100.0
(N) . (18) (41) (57) (68) (8) (1) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 1.1 3.0 24.2 34.3 34.3 2.3 0.8 100.0
(N) (3) (8) (64) (91) (91) (6) (2) (265)
TOTAL % 0.4 5.2 24.9 36.5 28.3 4.0 0.8 100.0
(N) (9) (129) (619) (906) (702) (100) (19) (2484)



 
 
PREGUNTA 5
¿Y cree Ud. que la situación política actual del país es mejor, igual o peor que hace un año?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 14.9 48.7 32.5 3.2 0.6 100.0
(N) (23) (75) (50) (5) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 12.7 47.5 34.8 4.4 0.5 100.0
(N) (49) (183) (134) (17) (2) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 11.1 46.9 36.6 4.4 1.1 100.0
(N) (71) (301) (235) (28) (7) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 11.3 47.9 35.6 4.8 0.3 100.0
(N) (33) (140) (104) (14) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 11.6 49.2 32.9 4.5 1.8 100.0
(N) (64) (272) (182) (25) (10) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 14.0 43.0 36.8 5.2 1.0 100.0
(N) (27) (83) (71) (10) (2) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 15.8 39.2 42.6 2.3 . 100.0
(N) (42) (104) (113) (6) . (265)
TOTAL % 12.4 46.6 35.8 4.2 0.9 100.0
(N) (309) (1158) (889) (105) (23) (2484)



 
 
PREGUNTA 6
Y, ¿cree Ud. que dentro de un año la situación política del país será mejor, igual o peor que ahora?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 17.5 42.2 23.4 15.6 1.3 100.0
(N) (27) (65) (36) (24) (2) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 16.9 35.3 33.2 14.0 0.5 100.0
(N) (65) (136) (128) (54) (2) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 16.2 41.7 29.6 10.9 1.6 100.0
(N) (104) (268) (190) (70) (10) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 16.4 40.8 30.1 11.6 1.0 100.0
(N) (48) (119) (88) (34) (3) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 13.4 42.1 30.0 12.3 2.2 100.0
(N) (74) (233) (166) (68) (12) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 20.2 32.6 32.1 14.0 1.0 100.0
(N) (39) (63) (62) (27) (2) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 13.6 41.5 34.0 10.6 0.4 100.0
(N) (36) (110) (90) (28) (1) (265)
TOTAL % 15.8 40.0 30.6 12.3 1.3 100.0
(N) (393) (994) (760) (305) (32) (2484)



 
 
PREGUNTA 7
¿Cuál es, a su juicio, el principal problema que existe actualmente en España? ¿Y el segundo? ¿Y el tercero?
(MULTIRRESPUESTA).

  Menos o igual a 2.000 habitantes 2.001 a 10.000 habitantes 10.001 a 50.000 habitantes 50.001 a 100.000 habitantes 100.001 a 400.000 habitantes 400.001 a 1.000.000 habitantes Más de 1.000.000 habitantes TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
El paro 83.8 (129) 85.5 (329) 83.2 (534) 81.8 (239) 81.9 (453) 83.9 (162) 69.1 (183) 81.7 (2029)
Las drogas 0.0 (0) 1.3 (5) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.9 (5) 0.5 (1) 0.0 (0) 0.5 (12)
La inseguridad ciudadana 2.6 (4) 4.4 (17) 3.9 (25) 4.1 (12) 4.9 (27) 6.2 (12) 5.3 (14) 4.5 (111)
El terrorismo, ETA 1.9 (3) 0.8 (3) 0.8 (5) 1.4 (4) 1.1 (6) 2.1 (4) 1.9 (5) 1.2 (30)
Las infraestructuras 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.7 (2) 0.2 (1) 0.5 (1) 0.4 (1) 0.2 (5)
La sanidad 14.3 (22) 8.8 (34) 10.3 (66) 12.7 (37) 10.3 (57) 10.4 (20) 10.6 (28) 10.6 (264)
La vivienda 0.6 (1) 2.6 (10) 3.0 (19) 4.1 (12) 4.7 (26) 4.7 (9) 3.8 (10) 3.5 (87)
Los problemas de índole económica 54.5 (84) 53.0 (204) 48.6 (312) 51.7 (151) 49.4 (273) 46.6 (90) 57.4 (152) 51.0 (1266)
Los problemas relacionados con la calidad del empleo 1.9 (3) 3.6 (14) 1.7 (11) 1.4 (4) 1.8 (10) 0.5 (1) 3.0 (8) 2.1 (51)
Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca 0.0 (0) 0.3 (1) 0.3 (2) 0.3 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (4)
La corrupción y el fraude 7.1 (11) 6.0 (23) 8.7 (56) 8.9 (26) 11.0 (61) 10.4 (20) 12.8 (34) 9.3 (231)
Las pensiones 4.5 (7) 2.3 (9) 1.7 (11) 2.7 (8) 2.4 (13) 1.6 (3) 1.5 (4) 2.2 (55)
La clase política, los partidos políticos 22.1 (34) 21.8 (84) 20.1 (129) 21.6 (63) 24.4 (135) 25.4 (49) 24.9 (66) 22.5 (560)
Las guerras en general 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (1)
La Administración de Justicia 1.3 (2) 1.0 (4) 1.6 (10) 1.0 (3) 1.3 (7) 2.6 (5) 1.9 (5) 1.4 (36)
Los problemas de índole social 3.2 (5) 2.1 (8) 3.1 (20) 2.7 (8) 4.3 (24) 2.1 (4) 4.2 (11) 3.2 (80)
El racismo 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (1)
La inmigración 1.9 (3) 8.6 (33) 7.3 (47) 8.6 (25) 4.9 (27) 6.2 (12) 2.3 (6) 6.2 (153)
La violencia contra la mujer 0.6 (1) 0.5 (2) 0.8 (5) 0.7 (2) 0.9 (5) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.6 (15)
Los problemas relacionados con la juventud 0.6 (1) 0.8 (3) 1.2 (8) 2.4 (7) 1.8 (10) 0.5 (1) 2.6 (7) 1.5 (37)
La crisis de valores 2.6 (4) 1.0 (4) 2.0 (13) 2.1 (6) 2.7 (15) 2.6 (5) 4.2 (11) 2.3 (58)
La educación 6.5 (10) 6.8 (26) 6.2 (40) 10.3 (30) 7.8 (43) 4.7 (9) 9.1 (24) 7.3 (182)
Los problemas medioambientales 0.0 (0) 0.0 (0) 0.5 (3) 0.0 (0) 0.4 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (5)
El Gobierno, los políticos y los partidos 2.6 (4) 3.6 (14) 3.0 (19) 4.5 (13) 3.8 (21) 3.1 (6) 4.5 (12) 3.6 (89)
El funcionamiento de los servicios públicos 2.6 (4) 0.8 (3) 0.9 (6) 0.3 (1) 0.5 (3) 1.0 (2) 0.4 (1) 0.8 (20)
Los nacionalismos 0.0 (0) 0.3 (1) 0.2 (1) 0.7 (2) 0.4 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (6)
Los problemas relacionados con la mujer 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
El terrorismo internacional 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Las preocupaciones y situaciones personales 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.4 (1) 0.1 (2)
Estatutos de autonomía 0.6 (1) 0.5 (2) 0.5 (3) 0.7 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.4 (1) 0.4 (9)
Las negociaciones con ETA 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Reforma laboral 0.0 (0) 0.5 (2) 1.4 (9) 1.0 (3) 0.5 (3) 1.0 (2) 1.1 (3) 0.9 (22)
Los recortes 7.8 (12) 3.6 (14) 5.5 (35) 4.8 (14) 4.0 (22) 6.2 (12) 6.4 (17) 5.1 (126)
Otras respuestas 1.9 (3) 4.4 (17) 4.5 (29) 3.8 (11) 3.3 (18) 5.2 (10) 4.9 (13) 4.1 (101)
Ninguno 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
No_sabe 0.6 (1) 0.8 (3) 0.8 (5) 0.3 (1) 0.5 (3) 0.0 (0) 0.8 (2) 0.6 (15)
No_contesta 0.6 (1) 0.0 (0) 0.5 (3) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.5 (1) 0.0 (0) 0.2 (6)
TOTAL 100.0 (154) 100.0 (385) 100.0 (642) 100.0 (292) 100.0 (553) 100.0 (193) 100.0 (265) 100.0 (2484)



 
 
PREGUNTA 7a
Principal problema que existe actualmente en España.

  El paro Las drogas La inseguridad ciudadana El terrorismo, ETA La sanidad La vivienda Los problemas de índole económica Los problemas relacionados con la calidad del empleo La corrupción y el fraude Las pensiones La clase política, los partidos políticos Las guerras en general La Administración de Justicia Los problemas de índole social La inmigración Los problemas relacionados con la juventud La crisis de valores La educación El Gobierno, los políticos y los partidos El funcionamiento de los servicios públicos Los nacionalismos Estatutos de autonomía Los recortes Otras respuestas N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 64.9 . . . 0.6 . 13.6 0.6 3.2 1.3 9.7 . . . . . . 1.3 1.9 1.3 . . . . 0.6 0.6 100.0
(N) (100) . . . (1) . (21) (1) (5) (2) (15) . . . . . . (2) (3) (2) . . . . (1) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 61.6 0.3 0.3 0.3 . . 19.7 1.0 3.6 0.8 6.5 . . . 0.8 . . 0.3 1.6 0.3 . . 0.8 1.6 0.8 . 100.0
(N) (237) (1) (1) (1) . . (76) (4) (14) (3) (25) . . . (3) . . (1) (6) (1) . . (3) (6) (3) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 63.6 . . . 0.8 0.3 17.1 0.3 3.0 0.6 7.0 . 0.3 . 1.4 0.3 0.5 0.8 1.6 0.5 . . 0.2 0.6 0.8 0.5 100.0
(N) (408) . . . (5) (2) (110) (2) (19) (4) (45) . (2) . (9) (2) (3) (5) (10) (3) . . (1) (4) (5) (3) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 64.0 . 0.3 . 1.7 . 16.4 0.7 1.4 1.0 6.8 . 0.3 . 1.7 . 0.7 0.3 2.7 . . 0.3 1.0 . 0.3 . 100.0
(N) (187) . (1) . (5) . (48) (2) (4) (3) (20) . (1) . (5) . (2) (1) (8) . . (1) (3) . (1) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 61.1 . 0.5 . 1.1 . 17.7 0.2 3.1 0.4 9.2 0.2 . 0.5 0.9 . 0.7 0.2 2.4 . 0.2 . 0.2 0.7 0.5 0.2 100.0
(N) (338) . (3) . (6) . (98) (1) (17) (2) (51) (1) . (3) (5) . (4) (1) (13) . (1) . (1) (4) (3) (1) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 63.7 . . . 0.5 0.5 16.6 . 4.7 . 7.8 . . . 1.0 . 0.5 . 2.1 . . . 1.0 1.0 . 0.5 100.0
(N) (123) . . . (1) (1) (32) . (9) . (15) . . . (2) . (1) . (4) . . . (2) (2) . (1) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 51.3 . 0.8 . 0.8 0.8 20.8 0.8 4.9 . 10.9 . 0.8 . 0.4 0.4 1.5 0.4 1.9 . . . 1.1 1.9 0.8 . 100.0
(N) (136) . (2) . (2) (2) (55) (2) (13) . (29) . (2) . (1) (1) (4) (1) (5) . . . (3) (5) (2) . (265)
TOTAL % 61.6 0.0 0.3 0.0 0.8 0.2 17.7 0.5 3.3 0.6 8.1 0.0 0.2 0.1 1.0 0.1 0.6 0.4 2.0 0.2 0.0 0.0 0.5 0.8 0.6 0.2 100.0
(N) (1529) (1) (7) (1) (20) (5) (440) (12) (81) (14) (200) (1) (5) (3) (25) (3) (14) (11) (49) (6) (1) (1) (13) (21) (15) (6) (2484)



 
 
PREGUNTA 8
¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más? ¿Y el segundo? ¿Y el tercero? (MULTIRRESPUESTA).

  Menos o igual a 2.000 habitantes 2.001 a 10.000 habitantes 10.001 a 50.000 habitantes 50.001 a 100.000 habitantes 100.001 a 400.000 habitantes 400.001 a 1.000.000 habitantes Más de 1.000.000 habitantes TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
El paro 40.3 (62) 49.6 (191) 50.0 (321) 49.7 (145) 50.6 (280) 54.4 (105) 32.8 (87) 47.9 (1191)
Las drogas 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.7 (2) 0.5 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (6)
La inseguridad ciudadana 0.0 (0) 2.3 (9) 2.5 (16) 2.4 (7) 2.9 (16) 2.6 (5) 3.0 (8) 2.5 (61)
El terrorismo, ETA 0.0 (0) 0.3 (1) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.0 (0) 0.5 (1) 1.1 (3) 0.2 (6)
Las infraestructuras 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.7 (2) 0.4 (2) 0.5 (1) 0.4 (1) 0.2 (6)
La sanidad 9.7 (15) 7.0 (27) 9.0 (58) 11.6 (34) 11.6 (64) 11.9 (23) 12.1 (32) 10.2 (253)
La vivienda 1.3 (2) 2.6 (10) 2.8 (18) 4.5 (13) 6.0 (33) 4.1 (8) 4.9 (13) 3.9 (97)
Los problemas de índole económica 41.6 (64) 45.7 (176) 36.8 (236) 42.8 (125) 42.9 (237) 37.3 (72) 47.2 (125) 41.7 (1035)
Los problemas relacionados con la calidad del empleo 3.9 (6) 4.4 (17) 5.0 (32) 5.1 (15) 3.8 (21) 3.1 (6) 10.2 (27) 5.0 (124)
Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca 1.3 (2) 0.8 (3) 0.2 (1) 0.3 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.3 (7)
La corrupción y el fraude 0.6 (1) 0.8 (3) 2.6 (17) 2.7 (8) 3.3 (18) 2.6 (5) 1.5 (4) 2.3 (56)
Las pensiones 9.7 (15) 5.7 (22) 5.3 (34) 6.5 (19) 5.8 (32) 5.2 (10) 6.0 (16) 6.0 (148)
La clase política, los partidos políticos 9.1 (14) 5.5 (21) 5.0 (32) 7.5 (22) 9.8 (54) 10.4 (20) 10.6 (28) 7.7 (191)
Las guerras en general 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
La Administración de Justicia 0.6 (1) 0.3 (1) 0.3 (2) 1.4 (4) 1.3 (7) 1.6 (3) 1.5 (4) 0.9 (22)
Los problemas de índole social 3.2 (5) 1.6 (6) 3.4 (22) 2.7 (8) 3.3 (18) 3.1 (6) 6.8 (18) 3.3 (83)
El racismo 0.0 (0) 0.3 (1) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.4 (1) 0.1 (3)
La inmigración 1.3 (2) 3.4 (13) 2.8 (18) 2.7 (8) 2.2 (12) 2.1 (4) 1.9 (5) 2.5 (62)
La violencia contra la mujer 0.0 (0) 0.5 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.1 (2)
Los problemas relacionados con la juventud 0.6 (1) 0.3 (1) 0.9 (6) 1.0 (3) 1.3 (7) 0.5 (1) 2.6 (7) 1.0 (26)
La crisis de valores 1.9 (3) 0.3 (1) 1.2 (8) 0.0 (0) 1.6 (9) 0.5 (1) 2.6 (7) 1.2 (29)
La educación 5.2 (8) 5.2 (20) 5.9 (38) 9.6 (28) 7.2 (40) 6.7 (13) 11.7 (31) 7.2 (178)
Los problemas medioambientales 0.0 (0) 0.0 (0) 0.6 (4) 0.3 (1) 0.4 (2) 0.0 (0) 0.4 (1) 0.3 (8)
El Gobierno, los políticos y los partidos 1.3 (2) 2.1 (8) 0.5 (3) 1.4 (4) 1.3 (7) 1.6 (3) 0.8 (2) 1.2 (29)
El funcionamiento de los servicios públicos 0.6 (1) 0.3 (1) 1.1 (7) 0.7 (2) 0.2 (1) 0.5 (1) 1.1 (3) 0.6 (16)
Los nacionalismos 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.4 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.1 (2)
Los problemas relacionados con la mujer 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (1)
El terrorismo internacional 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Las preocupaciones y situaciones personales 0.6 (1) 4.2 (16) 3.7 (24) 2.7 (8) 4.3 (24) 2.1 (4) 3.8 (10) 3.5 (87)
Estatutos de autonomía 0.0 (0) 0.0 (0) 0.3 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.1 (2)
Las negociaciones con ETA 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Reforma laboral 0.0 (0) 0.3 (1) 0.9 (6) 1.0 (3) 1.8 (10) 0.0 (0) 1.1 (3) 0.9 (23)
Los recortes 5.2 (8) 3.9 (15) 4.5 (29) 8.2 (24) 5.8 (32) 6.7 (13) 7.5 (20) 5.7 (141)
Otras respuestas 1.3 (2) 1.0 (4) 2.6 (17) 1.4 (4) 2.0 (11) 2.1 (4) 2.6 (7) 2.0 (49)
Ninguno 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
No_sabe 11.0 (17) 6.5 (25) 8.1 (52) 6.8 (20) 7.8 (43) 4.1 (8) 5.3 (14) 7.2 (179)
No_contesta 9.1 (14) 5.5 (21) 7.3 (47) 5.5 (16) 4.3 (24) 8.3 (16) 4.5 (12) 6.0 (150)
TOTAL 100.0 (154) 100.0 (385) 100.0 (642) 100.0 (292) 100.0 (553) 100.0 (193) 100.0 (265) 100.0 (2484)



 
 
PREGUNTA 8a
¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más?

  El paro La inseguridad ciudadana El terrorismo, ETA Las infraestructuras La sanidad La vivienda Los problemas de índole económica Los problemas relacionados con la calidad del empleo Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca La corrupción y el fraude Las pensiones La clase política, los partidos políticos La Administración de Justicia Los problemas de índole social El racismo La inmigración La violencia contra la mujer Los problemas relacionados con la juventud La crisis de valores La educación Los problemas medioambientales El Gobierno, los políticos y los partidos El funcionamiento de los servicios públicos Los nacionalismos Los problemas relacionados con la mujer Las preocupaciones y situaciones personales Reforma laboral Los recortes Otras respuestas N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 31.8 . . . 1.3 . 24.0 2.6 0.6 . 7.1 5.2 . 0.6 . 0.6 . 0.6 . 2.6 . 0.6 . . . 0.6 . 1.3 . 11.0 9.1 100.0
(N) (49) . . . (2) . (37) (4) (1) . (11) (8) . (1) . (1) . (1) . (4) . (1) . . . (1) . (2) . (17) (14) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 39.7 0.5 . . 1.8 0.8 26.0 2.6 0.5 . 3.6 3.4 . 0.3 0.3 0.5 0.3 0.3 . 0.8 . 0.5 . . . 2.9 0.3 2.6 0.5 6.5 5.5 100.0
(N) (153) (2) . . (7) (3) (100) (10) (2) . (14) (13) . (1) (1) (2) (1) (1) . (3) . (2) . . . (11) (1) (10) (2) (25) (21) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 41.4 1.2 . . 2.3 0.6 18.5 2.3 . 1.2 3.1 2.0 . 0.6 . 1.1 . 0.2 0.5 2.3 0.2 0.3 0.2 . . 2.0 0.8 2.3 1.2 8.1 7.3 100.0
(N) (266) (8) . . (15) (4) (119) (15) . (8) (20) (13) . (4) . (7) . (1) (3) (15) (1) (2) (1) . . (13) (5) (15) (8) (52) (47) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 39.7 . . . 2.4 0.3 21.6 2.1 0.3 0.3 4.1 3.4 0.3 0.7 . 1.0 . 0.7 . 3.8 0.3 1.0 0.3 . . 0.3 0.3 4.1 0.3 6.8 5.5 100.0
(N) (116) . . . (7) (1) (63) (6) (1) (1) (12) (10) (1) (2) . (3) . (2) . (11) (1) (3) (1) . . (1) (1) (12) (1) (20) (16) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 40.5 0.5 . 0.2 3.3 1.3 19.3 2.0 . 0.7 3.1 3.8 0.2 1.3 . 0.2 . 0.7 0.5 2.9 0.2 0.9 . 0.2 0.2 2.5 0.5 2.4 0.5 7.8 4.3 100.0
(N) (224) (3) . (1) (18) (7) (107) (11) . (4) (17) (21) (1) (7) . (1) . (4) (3) (16) (1) (5) . (1) (1) (14) (3) (13) (3) (43) (24) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 44.0 0.5 . . 2.1 1.6 17.6 1.6 . 0.5 3.6 4.1 . 1.0 . 0.5 . 0.5 . 3.6 . 0.5 . . . 1.6 . 3.6 0.5 4.1 8.3 100.0
(N) (85) (1) . . (4) (3) (34) (3) . (1) (7) (8) . (2) . (1) . (1) . (7) . (1) . . . (3) . (7) (1) (8) (16) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 25.3 0.4 0.4 . 4.5 2.3 24.2 6.0 . 0.8 4.2 3.4 . 1.9 0.4 0.4 . 1.1 1.5 3.8 . 0.4 . . . 3.0 0.8 4.9 0.8 5.3 4.5 100.0
(N) (67) (1) (1) . (12) (6) (64) (16) . (2) (11) (9) . (5) (1) (1) . (3) (4) (10) . (1) . . . (8) (2) (13) (2) (14) (12) (265)
TOTAL % 38.6 0.6 0.0 0.0 2.6 1.0 21.1 2.6 0.2 0.6 3.7 3.3 0.1 0.9 0.1 0.6 0.0 0.5 0.4 2.7 0.1 0.6 0.1 0.0 0.0 2.1 0.5 2.9 0.7 7.2 6.0 100.0
(N) (960) (15) (1) (1) (65) (24) (524) (65) (4) (16) (92) (82) (2) (22) (2) (16) (1) (13) (10) (66) (3) (15) (2) (1) (1) (51) (12) (72) (17) (179) (150) (2484)



 
 
PREGUNTA 9
En general, ¿su opinión sobre el funcionamiento de las Administraciones Públicas (Administración General del Estado,
Comunidad Autónoma y Ayuntamiento) es...?

  Muy positiva Bastante positiva Ni positiva ni negativa Bastante negativa Muy negativa N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 1.9 29.9 25.3 35.1 5.8 1.3 0.6 100.0
(N) (3) (46) (39) (54) (9) (2) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 1.6 26.5 24.4 36.6 7.8 3.1 . 100.0
(N) (6) (102) (94) (141) (30) (12) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 1.4 22.9 26.9 33.8 12.1 2.5 0.3 100.0
(N) (9) (147) (173) (217) (78) (16) (2) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 0.7 25.0 24.3 33.6 13.7 2.1 0.7 100.0
(N) (2) (73) (71) (98) (40) (6) (2) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 1.4 22.2 22.4 37.6 10.5 4.5 1.3 100.0
(N) (8) (123) (124) (208) (58) (25) (7) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % . 24.9 18.1 41.5 11.9 2.6 1.0 100.0
(N) . (48) (35) (80) (23) (5) (2) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 1.1 26.0 17.4 42.3 10.6 0.4 2.3 100.0
(N) (3) (69) (46) (112) (28) (1) (6) (265)
TOTAL % 1.2 24.5 23.4 36.6 10.7 2.7 0.8 100.0
(N) (31) (608) (582) (910) (266) (67) (20) (2484)



 
 
PREGUNTA 10
¿Y considera que las Administraciones Públicas funcionan mucho mejor, mejor, igual, peor o mucho peor que hace diez
años?

  Mucho mejor Mejor Igual Peor Mucho peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 3.2 34.4 27.9 26.6 1.3 6.5 . 100.0
(N) (5) (53) (43) (41) (2) (10) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 1.6 29.1 28.8 30.4 2.3 7.8 . 100.0
(N) (6) (112) (111) (117) (9) (30) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 1.6 23.1 30.2 30.1 4.5 10.6 . 100.0
(N) (10) (148) (194) (193) (29) (68) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 1.7 28.4 25.7 30.1 4.8 8.9 0.3 100.0
(N) (5) (83) (75) (88) (14) (26) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 1.6 26.6 28.4 26.0 4.0 12.5 0.9 100.0
(N) (9) (147) (157) (144) (22) (69) (5) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 0.5 21.8 27.5 33.7 5.2 11.4 . 100.0
(N) (1) (42) (53) (65) (10) (22) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 1.9 22.3 26.0 30.2 8.3 11.3 . 100.0
(N) (5) (59) (69) (80) (22) (30) . (265)
TOTAL % 1.7 25.9 28.3 29.3 4.3 10.3 0.2 100.0
(N) (41) (644) (702) (728) (108) (255) (6) (2484)



 
 
PREGUNTA 11
A la hora de realizar gestiones o trámites con las Administraciones Públicas, ¿cree Ud. que los/as ciudadanos/as en
España tienen dificultades?

  No N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 65.6 24.7 9.7 . 100.0
(N) (101) (38) (15) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 69.4 24.4 5.7 0.5 100.0
(N) (267) (94) (22) (2) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 71.8 22.9 4.7 0.6 100.0
(N) (461) (147) (30) (4) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 66.1 28.1 5.1 0.7 100.0
(N) (193) (82) (15) (2) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 72.7 22.1 4.9 0.4 100.0
(N) (402) (122) (27) (2) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 78.2 18.1 3.1 0.5 100.0
(N) (151) (35) (6) (1) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 75.1 19.2 5.3 0.4 100.0
(N) (199) (51) (14) (1) (265)
TOTAL % 71.4 22.9 5.2 0.5 100.0
(N) (1774) (569) (129) (12) (2484)



 
 
PREGUNTA 11a
PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES CREEN QUE LOS CIUDADANOS/AS EN ESPAÑA TIENEN DIFICULTADES A LA HORA DE REALIZAR
GESTIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (1 en P11). Y entre las que le voy a leer, ¿cuáles cree Ud. que son las
principales dificultades? ¿En primer lugar? ¿En segundo? ¿En tercero?

  Dificultad para saber cuál es el organismo al que hay que dirigirse Lenguaje poco claro de la Administración en sus impresos, comunicaciones o instrucciones Lentitud en resolver los trámites Excesiva burocracia, el papeleo, muchos requisitos Falta de conocimiento y preparación de los /as funcionarios/as Lejanía o problemas de acceso a las oficinas de la Administración Malos horarios Pocos servicios disponibles a través de Internet Falta de amabilidad en el trato personal Incomodidad de las instalaciones, aglomeraciones, colas Dificultad para comunicar telefónicamente con las oficinas N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % % % % % % % % %
En primer lugar Menos o igual a 2.000 habitantes 19.8 8.9 32.7 25.7 1.0 5.0 3.0 . 3.0 . . 1.0 . (101)
2.001 a 10.000 habitantes 18.0 14.2 28.5 28.1 3.4 1.9 1.1 0.4 1.5 1.5 0.4 1.1 . (267)
10.001 a 50.000 habitantes 16.1 16.7 28.9 24.5 3.7 0.4 1.5 0.7 3.3 1.7 2.4 0.2 . (461)
50.001 a 100.000 habitantes 14.0 13.5 41.5 20.2 2.1 0.5 1.6 1.6 3.1 0.5 1.6 . . (193)
100.001 a 400.000 habitantes 18.9 12.4 29.9 25.1 2.7 1.5 2.2 0.5 3.2 1.0 2.0 0.5 . (402)
400.001 a 1.000.000 habitantes 17.9 13.9 35.1 21.9 . 0.7 1.3 1.3 0.7 1.3 4.6 0.7 0.7 (151)
Más de 1.000.000 habitantes 20.6 13.1 30.7 23.1 2.0 0.5 2.0 2.0 3.0 . 1.0 0.5 1.5 (199)
TOTAL 17.6 13.9 31.3 24.4 2.6 1.2 1.7 0.8 2.7 1.1 1.8 0.5 0.2 (1774)
En segundo lugar Menos o igual a 2.000 habitantes 13.9 12.9 23.8 27.7 2.0 4.0 3.0 . 4.0 3.0 3.0 2.0 1.0 (101)
2.001 a 10.000 habitantes 7.9 15.4 33.3 22.8 3.7 3.7 3.4 0.7 1.9 1.5 3.4 1.9 0.4 (267)
10.001 a 50.000 habitantes 8.9 12.4 27.5 27.5 3.5 3.7 3.7 1.1 4.1 2.4 2.8 1.5 0.9 (461)
50.001 a 100.000 habitantes 7.8 13.0 22.3 33.2 4.7 2.1 3.6 0.5 3.6 4.1 4.7 0.5 . (193)
100.001 a 400.000 habitantes 11.7 17.2 16.9 26.1 4.0 3.2 3.0 2.7 6.2 1.7 3.5 3.0 0.7 (402)
400.001 a 1.000.000 habitantes 11.9 15.2 17.2 31.8 5.3 1.3 2.0 2.6 3.3 2.0 6.0 0.7 0.7 (151)
Más de 1.000.000 habitantes 5.5 20.6 24.1 19.6 2.0 0.5 5.5 1.5 4.0 4.0 9.0 1.5 2.0 (199)
TOTAL 9.4 15.2 24.0 26.6 3.7 2.9 3.5 1.5 4.1 2.5 4.2 1.7 0.8 (1774)
En tercer lugar Menos o igual a 2.000 habitantes 8.9 15.8 14.9 14.9 6.9 6.9 2.0 3.0 3.0 5.9 4.0 9.9 4.0 (101)
2.001 a 10.000 habitantes 12.0 12.7 12.0 16.5 5.6 4.5 4.1 1.5 10.9 4.5 5.2 7.1 3.4 (267)
10.001 a 50.000 habitantes 9.5 13.4 12.4 16.3 3.7 3.5 5.2 3.3 8.5 5.0 9.3 7.4 2.6 (461)
50.001 a 100.000 habitantes 13.0 14.5 11.4 13.5 5.2 4.1 5.2 2.1 8.3 8.3 7.8 4.7 2.1 (193)
100.001 a 400.000 habitantes 11.4 10.2 16.2 13.4 4.0 2.7 6.7 3.0 9.7 6.2 6.5 7.5 2.5 (402)
400.001 a 1.000.000 habitantes 11.3 14.6 13.2 15.9 6.0 2.0 6.6 2.0 9.9 4.6 8.6 3.3 2.0 (151)
Más de 1.000.000 habitantes 11.1 10.1 10.1 18.6 6.0 5.0 5.0 2.0 5.5 5.0 11.1 5.0 5.5 (199)
TOTAL 11.0 12.6 13.0 15.5 4.8 3.8 5.3 2.5 8.6 5.6 7.7 6.6 3.0 (1774)



 
 
PREGUNTA 12
Normalmente, ¿los trámites y gestiones con las Administraciones Públicas los resuelve...?

  Ud. personalmente Recurre a la ayuda de algún familiar y/o amigo/a Recurre a los servicios de un/a profesional (gestor/a, abogado/a, etc.) Depende del tipo de gestión o trámite N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 61.0 20.1 12.3 4.5 1.9 100.0
(N) (94) (31) (19) (7) (3) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 64.7 20.0 8.6 6.5 0.3 100.0
(N) (249) (77) (33) (25) (1) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 67.6 18.8 8.9 4.0 0.6 100.0
(N) (434) (121) (57) (26) (4) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 70.2 17.8 5.1 6.8 . 100.0
(N) (205) (52) (15) (20) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 64.7 22.4 5.6 7.1 0.2 100.0
(N) (358) (124) (31) (39) (1) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 67.9 19.7 6.2 5.2 1.0 100.0
(N) (131) (38) (12) (10) (2) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 62.6 22.6 6.4 7.9 0.4 100.0
(N) (166) (60) (17) (21) (1) (265)
TOTAL % 65.9 20.2 7.4 6.0 0.5 100.0
(N) (1637) (503) (184) (148) (12) (2484)



 
 
PREGUNTA 13
Si Ud. pudiese elegir, en general, ¿cómo preferiría hacer las gestiones con las Administraciones Públicas lugar? ¿Y en
segundo lugar?

  En persona Por teléfono Por correo o fax Por Internet N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % %
En primer lugar Menos o igual a 2.000 habitantes 79.9 5.2 0.6 13.0 1.3 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 76.4 6.8 0.5 15.1 1.0 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 74.8 5.1 0.3 18.4 1.4 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 67.1 5.8 1.4 25.0 0.3 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 68.5 8.0 0.4 21.5 1.4 0.2 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 64.2 7.3 0.5 28.0 . . (193)
Más de 1.000.000 habitantes 52.1 9.4 . 36.6 1.1 0.8 (265)
TOTAL 69.8 6.7 0.5 21.7 1.1 0.2 (2484)
En segundo lugar Menos o igual a 2.000 habitantes 11.7 50.6 1.3 12.3 13.6 10.4 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 13.8 48.8 3.1 15.3 13.0 6.0 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 15.3 41.3 3.7 17.0 17.4 5.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 18.2 34.6 5.8 23.6 9.2 8.6 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 18.8 36.7 3.8 20.3 14.5 6.0 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 22.3 41.5 3.1 17.1 8.8 7.3 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 25.7 40.0 5.3 14.3 5.7 9.1 (265)
TOTAL 17.6 41.1 3.9 17.7 13.0 6.8 (2484)



 
 
PREGUNTA 14
¿Qué suele hacer Ud. cuando necesita información relacionada con una gestión o trámite que tiene que realizar con las
Administraciones Públicas?

  Ir personalmente a la oficina de la Administración más cercana Solicitar información por correo o fax Solicitar información por teléfono Buscar información por Internet Otras respuestas Lo hace otra persona N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 69.5 0.6 6.5 13.6 1.3 8.4 . . 100.0
(N) (107) (1) (10) (21) (2) (13) . . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 61.0 0.5 11.9 18.7 1.3 4.7 0.5 1.3 100.0
(N) (235) (2) (46) (72) (5) (18) (2) (5) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 62.8 0.5 7.5 23.4 0.8 4.2 0.3 0.6 100.0
(N) (403) (3) (48) (150) (5) (27) (2) (4) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 57.9 0.7 8.2 27.4 0.3 4.1 1.4 . 100.0
(N) (169) (2) (24) (80) (1) (12) (4) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 58.6 0.5 11.2 22.4 0.2 6.0 0.7 0.4 100.0
(N) (324) (3) (62) (124) (1) (33) (4) (2) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 52.8 0.5 11.4 28.5 . 6.2 0.5 . 100.0
(N) (102) (1) (22) (55) . (12) (1) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 34.7 0.8 17.7 40.8 0.4 5.7 . . 100.0
(N) (92) (2) (47) (108) (1) (15) . . (265)
TOTAL % 57.6 0.6 10.4 24.6 0.6 5.2 0.5 0.4 100.0
(N) (1432) (14) (259) (610) (15) (130) (13) (11) (2484)



 
 
PREGUNTA 14a
PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES UTILIZAN INTERNET CUANDO NECESITAN INFORMACIÓN PARA UNA GESTIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA (4 en P14). ¿A través de qué tipo de páginas web?

  Buscador general de Internet Página de información general de la Administración (Red 060, página del Ministerio de Administraciones Públicas, etc.) Página del organismo responsable del servicio (Ministerio, Agencia Tributaria, Consejería de la Comunidad Autónoma, Ayuntamiento, etc.) No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 28.6 9.5 57.1 4.8 . 100.0
(N) (6) (2) (12) (1) . (21)
2.001 a 10.000 habitantes % 58.3 8.3 33.3 . . 100.0
(N) (42) (6) (24) . . (72)
10.001 a 50.000 habitantes % 58.0 14.0 27.3 0.7 . 100.0
(N) (87) (21) (41) (1) . (150)
50.001 a 100.000 habitantes % 51.3 8.8 38.8 . 1.3 100.0
(N) (41) (7) (31) . (1) (80)
100.001 a 400.000 habitantes % 58.9 13.7 25.0 1.6 0.8 100.0
(N) (73) (17) (31) (2) (1) (124)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 61.8 9.1 29.1 . . 100.0
(N) (34) (5) (16) . . (55)
Más de 1.000.000 habitantes % 70.4 10.2 19.4 . . 100.0
(N) (76) (11) (21) . . (108)
TOTAL % 58.9 11.3 28.9 0.7 0.3 100.0
(N) (359) (69) (176) (4) (2) (610)



 
 
PREGUNTA 15
Ahora quisiera que valorase los siguientes aspectos del funcionamiento de las Administraciones Públicas en España.
Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora ¿muy negativamente¿ y el 10 que lo
valora ¿muy positivamente¿.

  Muy negativamente (1-2) (3-4) (5-6) (7-8) Muy positivamente (9-10) N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % % %
Sencillez en los trámites o papeleos de la gestión Menos o igual a 2.000 habitantes 16.9 30.5 35.1 9.1 1.3 6.5 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 20.5 27.8 33.5 10.4 2.1 5.5 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 20.6 30.2 33.2 11.1 0.6 4.2 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 16.8 28.4 38.0 12.0 0.7 3.4 0.7 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 24.8 25.0 33.3 8.9 1.1 6.1 0.9 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 17.6 35.8 31.1 10.4 1.0 3.1 1.0 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 19.6 31.7 38.5 5.7 1.5 2.3 0.8 (265)
TOTAL 20.5 29.1 34.3 9.8 1.1 4.6 0.6 (2484)
Tiempo que tarda la Administración en responder Menos o igual a 2.000 habitantes 23.4 32.5 29.9 4.5 . 9.1 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 28.8 31.2 26.5 6.0 0.5 6.5 0.5 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 28.8 31.0 25.9 8.4 0.9 4.7 0.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 23.3 33.2 27.7 8.9 0.3 6.2 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 28.6 31.3 25.3 7.6 0.9 5.8 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 28.0 31.1 23.8 6.2 2.6 6.2 2.1 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 28.3 37.0 21.5 7.2 2.3 3.4 0.4 (265)
TOTAL 27.7 32.1 25.7 7.4 1.0 5.6 0.6 (2484)
Capacidad profesional de los Menos o igual a 2.000 habitantes 2.6 11.7 39.0 33.8 2.6 10.4 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 8.3 13.2 40.8 25.2 4.7 7.3 0.5 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 9.2 16.2 43.6 25.1 2.3 3.4 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 6.8 14.0 42.8 27.7 2.7 5.5 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 10.3 15.0 44.3 19.7 2.9 7.2 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 7.8 16.6 36.8 29.5 2.1 6.7 0.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 3.4 10.9 46.4 31.3 3.4 3.0 1.5 (265)
TOTAL 7.9 14.4 42.7 25.8 3.0 5.8 0.5 (2484)
Facilidad para localizar los centros y servicios Menos o igual a 2.000 habitantes 2.6 18.8 37.0 30.5 3.9 7.1 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 5.7 11.9 37.7 27.8 9.9 6.5 0.5 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 7.2 14.8 38.3 31.2 4.8 3.4 0.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 4.8 11.6 40.4 33.6 5.8 3.4 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 9.9 16.8 38.3 25.9 3.4 5.2 0.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 6.7 18.1 36.3 31.1 4.1 3.6 . (193)
Más de 1.000.000 habitantes 10.2 18.5 35.5 26.4 6.0 2.3 1.1 (265)
TOTAL 7.3 15.3 37.9 29.2 5.4 4.4 0.4 (2484)
Tiempo de espera para ser atendido Menos o igual a 2.000 habitantes 11.7 26.0 36.4 14.3 2.6 8.4 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 17.1 21.3 40.3 11.9 2.1 6.8 0.5 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 24.5 29.6 29.4 10.6 0.9 4.7 0.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 17.1 32.2 30.8 14.0 0.7 4.5 0.7 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 25.5 30.7 28.6 8.5 0.5 5.6 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 24.4 31.1 35.2 4.1 1.0 4.1 . (193)
Más de 1.000.000 habitantes 25.3 32.8 26.0 9.1 2.3 2.6 1.9 (265)
TOTAL 22.0 29.1 31.6 10.3 1.2 5.2 0.6 (2484)
Tiempo que tarda la Administración en resolver la gestión Menos o igual a 2.000 habitantes 19.5 33.8 28.6 6.5 1.3 10.4 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 25.2 30.1 29.1 6.8 1.3 6.8 0.8 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 28.3 31.2 26.6 7.6 0.6 5.3 0.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 26.4 31.2 27.4 9.2 0.7 4.8 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 29.7 33.8 22.1 7.6 0.5 5.8 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 31.1 31.1 23.3 6.7 1.6 4.1 2.1 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 31.3 34.3 23.0 6.4 1.1 1.9 1.9 (265)
TOTAL 27.9 32.1 25.6 7.4 0.9 5.4 0.7 (2484)
Claridad y utilidad de la información Menos o igual a 2.000 habitantes 12.3 30.5 39.6 7.1 2.6 7.1 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 14.8 25.7 34.5 13.8 3.4 7.0 0.8 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 17.8 25.7 35.4 13.9 2.2 4.8 0.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 15.8 22.3 40.4 13.7 2.1 5.5 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 19.9 28.0 32.9 11.8 1.1 5.8 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 18.1 28.5 34.2 14.0 1.0 3.6 0.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 17.4 24.2 39.2 11.3 3.0 3.4 1.5 (265)
TOTAL 17.2 26.2 35.9 12.7 2.1 5.4 0.6 (2484)
Facilidad para formular quejas o sugerencias Menos o igual a 2.000 habitantes 14.9 18.8 26.6 9.1 1.9 27.3 1.3 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 18.7 22.9 27.8 9.4 2.9 17.7 0.8 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 18.5 25.1 26.8 11.1 2.6 15.4 0.5 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 21.9 22.6 28.1 11.0 2.4 13.4 0.7 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 24.4 19.9 28.4 6.7 2.2 17.7 0.7 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 21.8 22.3 19.7 14.0 2.1 20.2 . (193)
Más de 1.000.000 habitantes 28.3 23.0 24.5 9.8 1.5 12.1 0.8 (265)
TOTAL 21.3 22.5 26.7 9.8 2.3 16.8 0.6 (2484)
Los horarios de atención al público Menos o igual a 2.000 habitantes 7.8 9.7 40.9 31.2 4.5 5.8 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 8.8 15.8 39.5 23.6 7.3 4.7 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 12.1 19.9 34.0 26.3 3.6 3.9 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 12.7 17.8 30.8 28.8 4.8 4.1 1.0 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 16.1 17.5 34.0 23.3 3.6 5.4 . (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 12.4 19.7 37.8 22.3 4.7 2.1 1.0 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 20.8 20.8 34.0 20.0 2.6 1.1 0.8 (265)
TOTAL 13.2 18.0 35.2 24.8 4.3 4.1 0.4 (2484)
Facilidad para comunicar telefónicamente con las oficinas Menos o igual a 2.000 habitantes 13.6 14.9 26.6 22.1 2.6 19.5 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 16.4 22.9 27.3 15.6 4.9 12.5 0.5 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 23.1 22.3 27.1 13.6 1.4 12.5 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 21.6 18.8 30.1 16.4 2.7 9.9 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 25.1 22.1 26.2 11.2 1.1 14.1 0.2 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 28.5 20.7 24.4 11.9 3.1 9.8 1.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 34.3 24.2 25.7 7.5 0.8 6.4 1.1 (265)
TOTAL 23.3 21.5 26.9 13.4 2.2 12.1 0.5 (2484)
Facilidad para comunicar con las oficinas a través de Internet Menos o igual a 2.000 habitantes 1.9 7.1 14.3 18.8 5.8 51.9 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 4.9 7.5 21.8 19.7 5.2 40.0 0.8 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 5.3 9.3 22.1 21.7 4.5 36.9 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 5.1 9.9 28.1 19.5 6.2 30.5 0.7 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 9.2 10.8 23.3 18.1 4.2 33.6 0.7 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 4.1 10.4 21.2 16.6 9.8 37.3 0.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 7.9 17.4 21.1 18.1 5.3 28.7 1.5 (265)
TOTAL 6.1 10.3 22.4 19.4 5.3 36.0 0.6 (2484)
Trato dispensado por los Menos o igual a 2.000 habitantes 3.2 11.7 44.8 30.5 3.2 6.5 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 6.5 11.2 44.7 26.2 5.5 5.7 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 9.5 13.7 43.0 26.2 4.7 2.8 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 5.5 14.7 45.2 25.3 4.1 4.8 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 10.3 14.8 46.3 20.8 2.2 5.2 0.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 9.3 11.9 40.9 28.0 4.1 5.2 0.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 3.8 13.6 50.9 24.2 4.2 1.1 2.3 (265)
TOTAL 7.7 13.4 45.0 25.1 4.0 4.3 0.5 (2484)
Estado de las instalaciones Menos o igual a 2.000 habitantes 1.3 6.5 33.8 41.6 10.4 6.5 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 3.6 4.9 36.4 36.1 12.7 6.0 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 3.4 7.9 37.7 38.8 8.3 3.7 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 1.0 9.9 35.3 40.8 8.2 4.5 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 5.2 5.6 37.8 38.2 6.9 5.8 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes . 5.2 44.6 34.2 10.9 5.2 . (193)
Más de 1.000.000 habitantes 3.0 9.1 46.8 29.8 7.5 3.0 0.8 (265)
TOTAL 3.1 7.0 38.5 37.3 8.9 4.8 0.3 (2484)



  Media Desviación típica (N)
Sencillez en los trámites o papeleos de la gestión Menos o igual a 2.000 habitantes 4.38 1.82 (143)
2.001 a 10.000 habitantes 4.23 2.02 (363)
10.001 a 50.000 habitantes 4.15 1.92 (614)
50.001 a 100.000 habitantes 4.40 1.93 (280)
100.001 a 400.000 habitantes 4.05 2.03 (514)
400.001 a 1.000.000 habitantes 4.15 1.85 (185)
Más de 1.000.000 habitantes 4.14 1.89 (257)
TOTAL 4.18 1.95 (2356)
Tiempo que tarda la Administración en responder Menos o igual a 2.000 habitantes 3.88 1.79 (139)
2.001 a 10.000 habitantes 3.64 1.91 (358)
10.001 a 50.000 habitantes 3.73 1.99 (610)
50.001 a 100.000 habitantes 3.92 1.94 (273)
100.001 a 400.000 habitantes 3.73 1.94 (518)
400.001 a 1.000.000 habitantes 3.75 2.11 (177)
Más de 1.000.000 habitantes 3.76 2.01 (255)
TOTAL 3.75 1.96 (2330)
Capacidad profesional de los Menos o igual a 2.000 habitantes 5.93 1.67 (138)
2.001 a 10.000 habitantes 5.53 2.03 (355)
10.001 a 50.000 habitantes 5.34 1.91 (619)
50.001 a 100.000 habitantes 5.60 1.84 (275)
100.001 a 400.000 habitantes 5.21 1.95 (510)
400.001 a 1.000.000 habitantes 5.45 1.92 (179)
Más de 1.000.000 habitantes 5.85 1.65 (253)
TOTAL 5.47 1.90 (2329)
Facilidad para localizar los centros y servicios Menos o igual a 2.000 habitantes 5.85 1.81 (143)
2.001 a 10.000 habitantes 6.00 2.05 (358)
10.001 a 50.000 habitantes 5.68 1.97 (618)
50.001 a 100.000 habitantes 5.97 1.89 (281)
100.001 a 400.000 habitantes 5.38 2.05 (522)
400.001 a 1.000.000 habitantes 5.67 1.90 (186)
Más de 1.000.000 habitantes 5.46 2.13 (256)
TOTAL 5.68 2.01 (2364)
Tiempo de espera para ser atendido Menos o igual a 2.000 habitantes 4.86 1.95 (140)
2.001 a 10.000 habitantes 4.54 2.04 (357)
10.001 a 50.000 habitantes 4.02 2.01 (610)
50.001 a 100.000 habitantes 4.40 1.93 (277)
100.001 a 400.000 habitantes 3.89 1.94 (519)
400.001 a 1.000.000 habitantes 3.90 1.82 (185)
Más de 1.000.000 habitantes 3.96 2.02 (253)
TOTAL 4.15 1.99 (2341)
Tiempo que tarda la Administración en resolver la gestión Menos o igual a 2.000 habitantes 4.07 1.85 (138)
2.001 a 10.000 habitantes 3.85 2.00 (356)
10.001 a 50.000 habitantes 3.74 1.94 (606)
50.001 a 100.000 habitantes 3.92 1.98 (277)
100.001 a 400.000 habitantes 3.62 1.91 (518)
400.001 a 1.000.000 habitantes 3.64 2.04 (181)
Más de 1.000.000 habitantes 3.61 1.92 (255)
TOTAL 3.75 1.95 (2331)
Claridad y utilidad de la información Menos o igual a 2.000 habitantes 4.50 1.90 (142)
2.001 a 10.000 habitantes 4.67 2.11 (355)
10.001 a 50.000 habitantes 4.55 2.07 (609)
50.001 a 100.000 habitantes 4.69 1.95 (275)
100.001 a 400.000 habitantes 4.31 2.02 (518)
400.001 a 1.000.000 habitantes 4.51 1.96 (185)
Más de 1.000.000 habitantes 4.58 1.98 (252)
TOTAL 4.53 2.03 (2336)
Facilidad para formular quejas o sugerencias Menos o igual a 2.000 habitantes 4.51 2.03 (110)
2.001 a 10.000 habitantes 4.28 2.21 (314)
10.001 a 50.000 habitantes 4.29 2.15 (540)
50.001 a 100.000 habitantes 4.23 2.28 (251)
100.001 a 400.000 habitantes 4.03 2.20 (451)
400.001 a 1.000.000 habitantes 4.27 2.35 (154)
Más de 1.000.000 habitantes 3.84 2.15 (231)
TOTAL 4.18 2.20 (2051)
Los horarios de atención al público Menos o igual a 2.000 habitantes 5.86 1.99 (145)
2.001 a 10.000 habitantes 5.57 2.15 (366)
10.001 a 50.000 habitantes 5.23 2.18 (616)
50.001 a 100.000 habitantes 5.35 2.22 (277)
100.001 a 400.000 habitantes 5.05 2.21 (523)
400.001 a 1.000.000 habitantes 5.17 2.13 (187)
Más de 1.000.000 habitantes 4.67 2.23 (260)
TOTAL 5.23 2.20 (2374)
Facilidad para comunicar telefónicamente con las oficinas Menos o igual a 2.000 habitantes 5.11 2.25 (123)
2.001 a 10.000 habitantes 4.79 2.36 (335)
10.001 a 50.000 habitantes 4.22 2.19 (561)
50.001 a 100.000 habitantes 4.52 2.32 (262)
100.001 a 400.000 habitantes 4.05 2.17 (474)
400.001 a 1.000.000 habitantes 4.07 2.38 (171)
Más de 1.000.000 habitantes 3.57 2.09 (245)
TOTAL 4.27 2.27 (2171)
Facilidad para comunicar con las oficinas a través de Internet Menos o igual a 2.000 habitantes 6.31 2.06 (74)
2.001 a 10.000 habitantes 5.90 2.19 (228)
10.001 a 50.000 habitantes 5.81 2.10 (404)
50.001 a 100.000 habitantes 5.83 2.08 (201)
100.001 a 400.000 habitantes 5.36 2.28 (363)
400.001 a 1.000.000 habitantes 5.98 2.14 (120)
Más de 1.000.000 habitantes 5.40 2.27 (185)
TOTAL 5.71 2.19 (1575)
Trato dispensado por los Menos o igual a 2.000 habitantes 5.85 1.61 (144)
2.001 a 10.000 habitantes 5.73 1.98 (362)
10.001 a 50.000 habitantes 5.47 2.01 (623)
50.001 a 100.000 habitantes 5.64 1.85 (277)
100.001 a 400.000 habitantes 5.25 1.93 (522)
400.001 a 1.000.000 habitantes 5.55 2.02 (182)
Más de 1.000.000 habitantes 5.65 1.65 (256)
TOTAL 5.53 1.92 (2366)
Estado de las instalaciones Menos o igual a 2.000 habitantes 6.69 1.69 (144)
2.001 a 10.000 habitantes 6.52 1.89 (361)
10.001 a 50.000 habitantes 6.32 1.80 (617)
50.001 a 100.000 habitantes 6.39 1.68 (278)
100.001 a 400.000 habitantes 6.26 1.84 (518)
400.001 a 1.000.000 habitantes 6.51 1.54 (183)
Más de 1.000.000 habitantes 6.07 1.73 (255)
TOTAL 6.36 1.78 (2356)



 
 
PREGUNTA 16
Centrándonos en el funcionamiento en general de la Administración General del Estado (Ministerios, Seguridad Social,
Agencia Tributaria o Subdelegaciones y Delegaciones del Gobierno), ¿piensa Ud. que funciona mejor, igual o peor que la
Administración de su Comunidad Autónoma?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 16.9 41.6 18.2 23.4 . 100.0
(N) (26) (64) (28) (36) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 13.5 46.2 17.4 22.9 . 100.0
(N) (52) (178) (67) (88) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 16.0 45.8 18.7 19.5 . 100.0
(N) (103) (294) (120) (125) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 14.4 51.0 15.4 18.8 0.3 100.0
(N) (42) (149) (45) (55) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 13.4 44.5 16.5 23.9 1.8 100.0
(N) (74) (246) (91) (132) (10) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 15.0 43.5 16.1 24.9 0.5 100.0
(N) (29) (84) (31) (48) (1) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 16.2 45.7 18.1 19.6 0.4 100.0
(N) (43) (121) (48) (52) (1) (265)
TOTAL % 14.9 45.7 17.3 21.6 0.5 100.0
(N) (369) (1136) (430) (536) (13) (2484)



 
 
PREGUNTA 17
¿Y que la Administración de su Ayuntamiento?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 19.5 33.1 28.6 17.5 1.3 100.0
(N) (30) (51) (44) (27) (2) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 18.4 35.6 25.2 20.0 0.8 100.0
(N) (71) (137) (97) (77) (3) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 20.9 40.5 21.7 17.0 . 100.0
(N) (134) (260) (139) (109) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 21.2 46.2 16.8 15.8 . 100.0
(N) (62) (135) (49) (46) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 16.1 43.6 15.7 22.8 1.8 100.0
(N) (89) (241) (87) (126) (10) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 16.1 45.1 16.6 21.8 0.5 100.0
(N) (31) (87) (32) (42) (1) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 15.8 43.8 20.8 18.9 0.8 100.0
(N) (42) (116) (55) (50) (2) (265)
TOTAL % 18.5 41.3 20.2 19.2 0.7 100.0
(N) (459) (1027) (503) (477) (18) (2484)



 
 
PREGUNTA 18
Y comparando la Administración General del Estado con la Autonómica y la Local, ¿cuál diría Ud. que es...?

  Administración General del Estado Autonómica Local Las tres Ninguna N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % % %
La más rápida Menos o igual a 2.000 habitantes 12.3 12.3 43.5 5.8 9.7 16.2 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 10.6 13.5 39.5 5.5 8.1 22.9 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 14.0 15.6 33.6 7.2 10.9 18.7 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 14.7 13.4 32.5 10.3 9.2 18.8 1.0 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 12.5 12.8 25.5 8.5 12.7 26.6 1.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 15.0 8.8 31.1 8.3 10.9 24.9 1.0 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 14.3 10.9 29.1 9.8 11.3 24.5 . (265)
TOTAL 13.2 13.2 32.5 7.9 10.6 22.1 0.5 (2484)
La que tiene personal mejor preparado Menos o igual a 2.000 habitantes 29.9 18.8 9.7 20.8 5.8 14.3 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 26.2 14.0 11.9 15.6 3.1 29.1 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 25.7 15.9 12.0 15.0 7.6 23.8 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 27.7 11.6 12.3 20.9 4.8 21.2 1.4 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 20.6 10.5 11.6 20.3 6.7 28.9 1.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 28.0 9.8 7.3 18.1 7.8 27.5 1.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 23.4 10.6 12.8 19.6 3.4 29.8 0.4 (265)
TOTAL 25.1 13.0 11.5 18.0 5.8 25.8 0.7 (2484)
La que trata mejor a los/as ciudadanos/as Menos o igual a 2.000 habitantes 3.2 10.4 46.8 14.9 9.1 14.9 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 6.5 10.9 39.7 15.3 4.9 22.3 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 9.7 13.9 33.8 14.5 7.8 20.2 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 11.6 11.0 30.8 16.4 9.6 19.5 1.0 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 8.1 11.6 22.6 21.0 8.5 26.4 1.8 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 9.3 5.2 26.9 19.7 6.2 30.1 2.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 11.3 11.7 21.5 21.9 7.5 25.7 0.4 (265)
TOTAL 8.8 11.4 30.8 17.5 7.6 22.9 0.9 (2484)
La que proporciona más información a los/as ciudadanos/as Menos o igual a 2.000 habitantes 16.9 14.3 32.5 15.6 9.1 11.7 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 15.8 14.3 31.4 10.6 7.0 20.5 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 14.8 15.0 30.7 12.5 7.3 19.8 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 16.4 13.4 28.4 15.4 6.5 18.8 1.0 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 17.7 12.8 18.6 15.6 6.7 26.8 1.8 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 18.7 10.9 23.3 12.4 7.3 25.4 2.1 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 17.7 10.6 25.3 13.2 8.3 24.2 0.8 (265)
TOTAL 16.5 13.4 26.8 13.5 7.2 21.7 0.8 (2484)
La que trata a todos/as los/as ciudadanos/as por igual Menos o igual a 2.000 habitantes 13.6 7.8 26.6 21.4 11.7 17.5 1.3 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 15.1 9.6 21.0 17.9 11.7 24.4 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 17.4 12.5 18.7 15.4 14.0 22.0 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 15.8 8.9 17.1 23.6 11.6 21.6 1.4 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 16.1 8.0 13.2 20.4 13.2 27.1 2.0 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 16.6 6.2 14.5 21.8 13.5 24.4 3.1 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 21.1 7.9 14.3 21.1 9.8 24.9 0.8 (265)
TOTAL 16.7 9.3 17.4 19.4 12.6 23.7 1.0 (2484)
La más eficaz Menos o igual a 2.000 habitantes 18.8 13.6 24.0 11.0 10.4 22.1 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 15.3 11.9 27.0 8.6 8.6 28.3 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 17.3 16.0 22.1 8.3 12.5 23.5 0.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 21.6 10.6 20.2 13.7 7.9 24.7 1.4 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 15.9 11.4 17.2 10.8 13.0 30.0 1.6 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 20.2 8.8 16.1 11.9 8.8 31.6 2.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 15.8 12.1 21.1 10.6 13.6 26.0 0.8 (265)
TOTAL 17.4 12.6 21.1 10.2 11.2 26.7 0.9 (2484)



 
 
PREGUNTA 19
¿Qué grado de confianza, mucha, bastante, poca o ninguna, le merecen los/las siguientes profesionales del sector
público?

  Mucha Bastante Poca Ninguna N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % %
Médicos/as Menos o igual a 2.000 habitantes 34.4 49.4 13.6 1.9 0.6 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 32.7 48.1 15.8 2.9 0.5 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 37.1 50.9 8.3 3.3 0.5 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 34.2 49.3 12.7 3.1 0.7 . (292)
100.001 a 400.000 habitantes 33.3 51.7 10.1 4.0 0.7 0.2 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 34.2 48.2 15.0 1.6 0.5 0.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 38.1 47.2 10.9 1.9 0.8 1.1 (265)
TOTAL 34.9 49.8 11.5 3.0 0.6 0.2 (2484)
Trabajadores/as sociales Menos o igual a 2.000 habitantes 23.4 48.1 16.2 1.3 11.0 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 17.4 48.6 17.9 3.9 11.9 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 19.9 46.1 14.3 3.7 15.9 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 16.4 50.7 18.2 3.1 11.6 . (292)
100.001 a 400.000 habitantes 18.1 50.5 15.2 4.2 11.6 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 17.1 44.6 17.6 2.6 17.1 1.0 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 24.9 46.4 8.3 3.0 16.6 0.8 (265)
TOTAL 19.2 48.0 15.3 3.5 13.7 0.3 (2484)
Profesores/as de los centros públicos de enseñanza primaria y secundaria Menos o igual a 2.000 habitantes 24.7 54.5 12.3 0.6 7.8 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 21.0 55.1 12.7 2.6 8.6 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 20.2 57.6 12.5 1.6 7.9 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 21.6 54.1 14.4 1.7 8.2 . (292)
100.001 a 400.000 habitantes 20.3 58.0 13.6 1.3 6.3 0.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 22.8 56.0 9.8 1.6 9.3 0.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 28.3 47.9 9.8 1.9 11.3 0.8 (265)
TOTAL 21.9 55.6 12.5 1.7 8.2 0.3 (2484)
Profesores/as de las universidades públicas Menos o igual a 2.000 habitantes 22.1 43.5 14.3 . 20.1 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 16.4 48.8 7.0 2.6 25.2 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 15.9 47.5 10.4 1.9 24.3 . (642)
50.001 a 100.000 habitantes 17.8 48.6 13.7 1.4 18.5 . (292)
100.001 a 400.000 habitantes 17.2 49.2 13.4 1.6 17.4 1.3 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 19.2 44.6 8.3 1.6 25.9 0.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 20.4 46.4 9.4 1.9 21.1 0.8 (265)
TOTAL 17.6 47.6 10.9 1.7 21.7 0.4 (2484)
Diplomáticos/as Menos o igual a 2.000 habitantes 3.9 26.6 27.9 13.0 28.6 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 4.4 25.2 29.1 12.5 28.1 0.8 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 5.1 24.9 24.3 13.4 31.9 0.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 6.2 25.7 31.5 12.7 23.6 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 4.3 22.4 26.9 17.2 26.8 2.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 2.1 13.5 34.2 10.9 36.8 2.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 3.0 19.6 29.8 18.9 27.5 1.1 (265)
TOTAL 4.4 23.1 28.1 14.4 28.9 1.1 (2484)
Jueces/zas Menos o igual a 2.000 habitantes 6.5 22.7 36.4 20.1 13.6 0.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 4.2 22.9 40.0 20.5 12.5 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 5.8 26.6 36.1 18.4 12.6 0.5 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 5.5 30.1 35.6 17.5 11.0 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 5.2 24.6 38.9 20.4 9.4 1.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 4.1 16.1 38.3 28.5 11.4 1.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 4.2 21.5 37.7 24.2 10.9 1.5 (265)
TOTAL 5.1 24.4 37.6 20.6 11.5 0.8 (2484)
Inspectores/as de Hacienda Menos o igual a 2.000 habitantes 7.8 24.7 29.9 17.5 20.1 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 4.2 23.9 33.5 18.7 19.7 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 5.6 30.7 30.5 16.7 16.0 0.5 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 3.8 32.2 36.0 15.8 12.0 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 6.0 26.0 34.9 16.6 14.6 1.8 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 5.7 25.4 26.9 21.2 19.7 1.0 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 4.2 26.4 32.8 19.2 15.5 1.9 (265)
TOTAL 5.2 27.5 32.5 17.6 16.3 0.8 (2484)
Bomberos/as Menos o igual a 2.000 habitantes 43.5 47.4 4.5 1.3 3.2 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 42.3 47.3 4.2 0.5 5.5 0.3 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 43.6 48.4 2.8 0.8 4.2 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 43.8 49.7 3.1 . 3.4 . (292)
100.001 a 400.000 habitantes 43.4 48.3 2.2 0.7 4.0 1.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 49.7 43.0 . 0.5 5.7 1.0 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 55.1 40.0 1.9 . 2.6 0.4 (265)
TOTAL 45.1 47.0 2.7 0.6 4.1 0.5 (2484)
Personal de los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado Menos o igual a 2.000 habitantes 32.5 49.4 14.3 2.6 1.3 . (154)
2.001 a 10.000 habitantes 24.9 48.3 17.9 4.9 3.9 . (385)
10.001 a 50.000 habitantes 25.4 54.2 12.1 5.9 2.2 0.2 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 26.7 52.4 15.4 2.7 2.4 0.3 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 25.0 46.8 18.6 6.3 2.9 0.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 32.1 42.5 16.6 3.6 3.6 1.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 29.8 46.8 16.6 3.4 1.9 1.5 (265)
TOTAL 26.8 49.4 15.8 4.8 2.7 0.4 (2484)



 
 
PREGUNTA 20
Y en general, ¿qué grado de confianza, mucha, bastante, poca o ninguna, le merecen los/las funcionarios/as?

  Mucha Bastante Poca Ninguna N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 5.8 52.6 34.4 3.9 2.6 0.6 100.0
(N) (9) (81) (53) (6) (4) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 6.8 50.4 32.7 6.5 2.6 1.0 100.0
(N) (26) (194) (126) (25) (10) (4) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 5.6 49.8 34.7 6.2 3.3 0.3 100.0
(N) (36) (320) (223) (40) (21) (2) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 6.2 49.7 36.6 5.1 2.4 . 100.0
(N) (18) (145) (107) (15) (7) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 6.1 48.6 35.3 3.8 5.2 0.9 100.0
(N) (34) (269) (195) (21) (29) (5) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 5.2 42.5 37.3 9.8 2.6 2.6 100.0
(N) (10) (82) (72) (19) (5) (5) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 9.1 53.6 29.8 4.2 1.1 2.3 100.0
(N) (24) (142) (79) (11) (3) (6) (265)
TOTAL % 6.3 49.6 34.4 5.5 3.2 0.9 100.0
(N) (157) (1233) (855) (137) (79) (23) (2484)



 
 
PREGUNTA 21
Recientemente el Gobierno ha presentado un proyecto de Ley de Transparencia, Acceso a la Información y Buen Gobierno,
¿ha oído Ud. hablar de este proyecto de Ley?

  No N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 27.3 72.1 0.6 100.0
(N) (42) (111) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 29.6 70.4 . 100.0
(N) (114) (271) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 30.8 69.0 0.2 100.0
(N) (198) (443) (1) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 39.4 59.9 0.7 100.0
(N) (115) (175) (2) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 36.5 63.1 0.4 100.0
(N) (202) (349) (2) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 42.5 57.5 . 100.0
(N) (82) (111) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 46.8 52.8 0.4 100.0
(N) (124) (140) (1) (265)
TOTAL % 35.3 64.4 0.3 100.0
(N) (877) (1600) (7) (2484)



 
 
PREGUNTA 21a
PROCEDE DE P21. SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DEL PROYECTO DE LEY DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y BUEN
GOBIERNO (1 en P21). Y en general, ¿cree Ud. que esta ley será muy, bastante, poco o nada positiva para mejorar el
funcionamiento de las Administraciones Públicas en España?

  Muy positiva Bastante positiva Poco positiva Nada positiva N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 16.7 50.0 7.1 7.1 19.0 . 100.0
(N) (7) (21) (3) (3) (8) . (42)
2.001 a 10.000 habitantes % 21.1 43.9 14.9 13.2 7.0 . 100.0
(N) (24) (50) (17) (15) (8) . (114)
10.001 a 50.000 habitantes % 15.7 46.0 16.2 12.6 8.1 1.5 100.0
(N) (31) (91) (32) (25) (16) (3) (198)
50.001 a 100.000 habitantes % 17.4 44.3 20.0 12.2 4.3 1.7 100.0
(N) (20) (51) (23) (14) (5) (2) (115)
100.001 a 400.000 habitantes % 17.3 44.1 11.9 13.9 11.4 1.5 100.0
(N) (35) (89) (24) (28) (23) (3) (202)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 22.0 36.6 12.2 17.1 11.0 1.2 100.0
(N) (18) (30) (10) (14) (9) (1) (82)
Más de 1.000.000 habitantes % 17.7 35.5 21.8 15.3 9.7 . 100.0
(N) (22) (44) (27) (19) (12) . (124)
TOTAL % 17.9 42.9 15.5 13.5 9.2 1.0 100.0
(N) (157) (376) (136) (118) (81) (9) (877)



 
 
PREGUNTA 21b
PROCEDE DE P21. SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DEL PROYECTO DE LEY DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y BUEN
GOBIERNO (1 en P21). Y de entre las diversas medidas de esta ley que voy a mostrarle, ¿cuál le parece la más
importante?

  Facilita el acceso a la información de las Administraciones Públicas, por parte de los/as ciudadanos/as Aumenta las obligaciones de publicidad que deben cumplir las Administraciones Públicas Establece principios éticos y de actuación obligatorios para los gestores públicos Prevé sanciones para los gestores públicos que incumplan sus obligaciones N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 28.6 16.7 9.5 28.6 9.5 7.1 100.0
(N) (12) (7) (4) (12) (4) (3) (42)
2.001 a 10.000 habitantes % 34.2 7.0 6.1 39.5 10.5 2.6 100.0
(N) (39) (8) (7) (45) (12) (3) (114)
10.001 a 50.000 habitantes % 24.2 4.0 24.7 34.8 7.1 5.1 100.0
(N) (48) (8) (49) (69) (14) (10) (198)
50.001 a 100.000 habitantes % 25.2 13.0 20.0 32.2 7.0 2.6 100.0
(N) (29) (15) (23) (37) (8) (3) (115)
100.001 a 400.000 habitantes % 28.7 8.9 14.4 37.6 5.9 4.5 100.0
(N) (58) (18) (29) (76) (12) (9) (202)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 29.3 11.0 18.3 29.3 6.1 6.1 100.0
(N) (24) (9) (15) (24) (5) (5) (82)
Más de 1.000.000 habitantes % 25.0 8.1 24.2 31.5 9.7 1.6 100.0
(N) (31) (10) (30) (39) (12) (2) (124)
TOTAL % 27.5 8.6 17.9 34.4 7.6 4.0 100.0
(N) (241) (75) (157) (302) (67) (35) (877)



 
 
PREGUNTA 22
En los últimos 12 meses, ¿ha acudido Ud. personalmente a alguna oficina de la Administración Pública o centro público
para solicitar información o realizar una consulta, trámite o gestión?

  No No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 49.4 50.0 0.6 . 100.0
(N) (76) (77) (1) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 59.0 39.5 1.0 0.5 100.0
(N) (227) (152) (4) (2) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 60.7 38.2 0.9 0.2 100.0
(N) (390) (245) (6) (1) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 66.1 32.5 1.0 0.3 100.0
(N) (193) (95) (3) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 62.4 35.8 1.6 0.2 100.0
(N) (345) (198) (9) (1) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 59.6 39.9 0.5 . 100.0
(N) (115) (77) (1) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 60.8 39.2 . . 100.0
(N) (161) (104) . . (265)
TOTAL % 60.7 38.2 1.0 0.2 100.0
(N) (1507) (948) (24) (5) (2484)



 
 
PREGUNTA 22a
PROCEDE DE P22. SÓLO A QUIENES NO RECUERDAN O NO HAN CONTACTADO PERSONALMENTE CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA EN EL ÚLTIMO AÑO (2 ó 'No recuerda' en P22). En todo caso, le voy a enumerar una serie de oficinas de la
Administración Pública o centro público para confirmar si ha acudido o no a alguno de ellos en los últimos doce meses.

  Rectifica, sí ha acudido Confirma, no ha acudido No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 32.1 61.5 6.4 . 100.0
(N) (25) (48) (5) . (78)
2.001 a 10.000 habitantes % 30.4 65.8 2.5 1.3 100.0
(N) (48) (104) (4) (2) (158)
10.001 a 50.000 habitantes % 23.8 74.2 1.6 0.4 100.0
(N) (60) (187) (4) (1) (252)
50.001 a 100.000 habitantes % 30.3 63.6 4.0 2.0 100.0
(N) (30) (63) (4) (2) (99)
100.001 a 400.000 habitantes % 19.2 77.4 2.9 0.5 100.0
(N) (40) (161) (6) (1) (208)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 30.8 65.4 3.8 . 100.0
(N) (24) (51) (3) . (78)
Más de 1.000.000 habitantes % 26.0 73.1 1.0 . 100.0
(N) (27) (76) (1) . (104)
TOTAL % 26.0 70.6 2.8 0.6 100.0
(N) (254) (690) (27) (6) (977)



 
 
PREGUNTA 23
PROCEDE DE P22 Y P22A. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO PERSONAL CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P22 y 1 en P22a). Y, concretamente, la última ocasión ¿a cuál de las siguientes acudió?

  Oficina de atención e información al ciudadano (Red 060) Oficina de recaudación de impuestos (Agencia Tributaria, Ayuntamientos, etc.) Oficina/servicio público de empleo (gestión de subsidio/prestación por desempleo) Oficina que expide DNI, pasaportes Oficina para presentar denuncias/comisaría (Policía local, nacional, Guardia Civil) Oficina de Tráfico (permiso de circulación, titularidad de vehículos, etc.) Oficina de la Seguridad Social (gestión de pensiones, vida laboral) Oficina del Registro Civil Oficina municipal para inscribirse en el Padrón Oficina que se encarga de los documentos para las personas extranjeras Oficina que gestiona vacaciones y balnearios para mayores Oficina/organismo que se encarga de gestionar las becas Secretaría/servicio administrativo de un centro educativo (matrículas, títulos, certificados de notas) Secretaría/servicio administrativo de un hospital o centro de salud (concertar cita, tramitar ingreso, intervenciones, etc.) Secretaría/servicio administrativo de centro cultural, de mayores, biblioteca o centro deportivo (matrículas, horarios, inscripciones) Otra Servicios de Asistencia Social Oficinas municipales No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 3.0 31.7 14.9 11.9 3.0 5.9 10.9 2.0 1.0 . . 1.0 . 9.9 . 3.0 . 1.0 . 1.0 100.0
(N) (3) (32) (15) (12) (3) (6) (11) (2) (1) . . (1) . (10) . (3) . (1) . (1) (101)
2.001 a 10.000 habitantes % 2.5 20.4 24.7 7.6 1.8 4.0 7.6 2.2 1.5 . 0.4 1.5 2.9 12.7 1.8 2.9 1.8 0.4 0.4 2.9 100.0
(N) (7) (56) (68) (21) (5) (11) (21) (6) (4) . (1) (4) (8) (35) (5) (8) (5) (1) (1) (8) (275)
10.001 a 50.000 habitantes % 4.9 25.8 22.2 7.8 2.2 3.6 10.0 1.6 2.4 0.4 0.2 0.9 0.9 9.3 0.9 1.1 1.1 0.9 0.9 2.9 100.0
(N) (22) (116) (100) (35) (10) (16) (45) (7) (11) (2) (1) (4) (4) (42) (4) (5) (5) (4) (4) (13) (450)
50.001 a 100.000 habitantes % 2.7 23.8 19.7 7.6 1.3 3.6 9.0 5.4 2.7 0.9 0.9 0.9 4.0 5.8 1.3 2.7 1.3 0.9 0.9 4.5 100.0
(N) (6) (53) (44) (17) (3) (8) (20) (12) (6) (2) (2) (2) (9) (13) (3) (6) (3) (2) (2) (10) (223)
100.001 a 400.000 habitantes % 2.1 26.2 23.6 9.9 1.8 3.9 12.5 1.6 2.3 . 0.8 0.5 3.1 4.2 0.8 0.8 1.6 0.8 0.5 3.1 100.0
(N) (8) (101) (91) (38) (7) (15) (48) (6) (9) . (3) (2) (12) (16) (3) (3) (6) (3) (2) (12) (385)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 1.4 21.6 23.0 12.2 0.7 2.9 10.8 3.6 3.6 1.4 . 0.7 2.9 9.4 . 2.2 0.7 2.2 0.7 . 100.0
(N) (2) (30) (32) (17) (1) (4) (15) (5) (5) (2) . (1) (4) (13) . (3) (1) (3) (1) . (139)
Más de 1.000.000 habitantes % 2.1 22.9 10.1 9.0 3.2 5.9 6.9 4.3 2.7 . 0.5 2.1 2.1 12.2 4.8 2.7 . 3.7 1.1 3.7 100.0
(N) (4) (43) (19) (17) (6) (11) (13) (8) (5) . (1) (4) (4) (23) (9) (5) . (7) (2) (7) (188)
TOTAL % 3.0 24.5 21.0 8.9 2.0 4.0 9.8 2.6 2.3 0.3 0.5 1.0 2.3 8.6 1.4 1.9 1.1 1.2 0.7 2.9 100.0
(N) (52) (431) (369) (157) (35) (71) (173) (46) (41) (6) (8) (18) (41) (152) (24) (33) (20) (21) (12) (51) (1761)



 
 
PREGUNTA 24
PROCEDE DE P22 Y P22A. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO PERSONAL CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P22 y 1 en P22a). Y en esa última ocasión, concretamente acudió a esa oficina u organismo para...
(RESPUESTA MÚLTIPLE. MARCAR TODAS LAS QUE DIGA LA PERSONA ENTREVISTADA).

  Menos o igual a 2.000 habitantes 2.001 a 10.000 habitantes 10.001 a 50.000 habitantes 50.001 a 100.000 habitantes 100.001 a 400.000 habitantes 400.001 a 1.000.000 habitantes Más de 1.000.000 habitantes TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
Solicitar un impreso 9.9 (10) 9.8 (27) 11.8 (53) 13.0 (29) 19.0 (73) 11.5 (16) 8.0 (15) 12.7 (223)
Solicitar un documento o certificado 26.7 (27) 22.2 (61) 26.2 (118) 33.6 (75) 30.4 (117) 30.9 (43) 29.8 (56) 28.2 (497)
Realizar una inscripción o registro (empadronamiento, registro civil o de otro tipo, matrícula en un centro, etc.) 5.0 (5) 9.8 (27) 9.3 (42) 11.7 (26) 8.3 (32) 15.1 (21) 10.1 (19) 9.8 (172)
Realizar un pago 7.9 (8) 6.9 (19) 8.7 (39) 9.4 (21) 7.8 (30) 10.8 (15) 11.2 (21) 8.7 (153)
Solicitar o realizar un trámite relativo a alguna prestación (subsidio/prestación por desempleo, pensión, subvención, ayuda, préstamo) 27.7 (28) 27.6 (76) 27.8 (125) 21.5 (48) 27.0 (104) 30.9 (43) 18.6 (35) 26.1 (459)
Pedir información o realizar una consulta 16.8 (17) 25.8 (71) 25.1 (113) 29.1 (65) 18.4 (71) 16.5 (23) 10.6 (20) 21.6 (380)
Presentar una queja o recurso 2.0 (2) 3.3 (9) 6.4 (29) 4.5 (10) 3.6 (14) 3.6 (5) 3.7 (7) 4.3 (76)
Hacer una sugerencia 1.0 (1) 0.0 (0) 0.4 (2) 1.8 (4) 0.3 (1) 1.4 (2) 0.5 (1) 0.6 (11)
Pedir cita 6.9 (7) 4.0 (11) 3.1 (14) 2.2 (5) 1.3 (5) 4.3 (6) 6.4 (12) 3.4 (60)
Denuncia 1.0 (1) 0.0 (0) 2.0 (9) 0.9 (2) 0.3 (1) 0.0 (0) 1.1 (2) 0.9 (15)
Trámites Hacienda 1.0 (1) 0.4 (1) 0.4 (2) 0.9 (2) 0.3 (1) 0.0 (0) 1.6 (3) 0.6 (10)
Otras respuestas 1.0 (1) 2.2 (6) 1.3 (6) 0.4 (1) 1.3 (5) 0.7 (1) 2.1 (4) 1.4 (24)
No_contesta 3.0 (3) 1.1 (3) 2.9 (13) 3.1 (7) 2.3 (9) 0.7 (1) 4.8 (9) 2.6 (45)
TOTAL 100.0 (101) 100.0 (275) 100.0 (450) 100.0 (223) 100.0 (385) 100.0 (139) 100.0 (188) 100.0 (1761)



 
 
PREGUNTA 25
PROCEDE DE P22 Y P22A. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO PERSONAL CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P22 y 1 en P22a). Y en esta ocasión, ¿quedó Ud. muy satisfecho/a, bastante, poco o nada
satisfecho/a?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 23.8 55.4 6.9 12.9 1.0 . . 100.0
(N) (24) (56) (7) (13) (1) . . (101)
2.001 a 10.000 habitantes % 19.3 57.1 7.6 9.1 6.9 . . 100.0
(N) (53) (157) (21) (25) (19) . . (275)
10.001 a 50.000 habitantes % 16.2 57.6 6.0 10.4 9.6 . 0.2 100.0
(N) (73) (259) (27) (47) (43) . (1) (450)
50.001 a 100.000 habitantes % 18.4 54.7 8.1 11.2 6.7 . 0.9 100.0
(N) (41) (122) (18) (25) (15) . (2) (223)
100.001 a 400.000 habitantes % 16.1 55.3 7.0 12.7 8.1 0.3 0.5 100.0
(N) (62) (213) (27) (49) (31) (1) (2) (385)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 24.5 45.3 12.2 11.5 5.8 . 0.7 100.0
(N) (34) (63) (17) (16) (8) . (1) (139)
Más de 1.000.000 habitantes % 24.5 46.8 6.9 13.8 6.9 . 1.1 100.0
(N) (46) (88) (13) (26) (13) . (2) (188)
TOTAL % 18.9 54.4 7.4 11.4 7.4 0.1 0.5 100.0
(N) (333) (958) (130) (201) (130) (1) (8) (1761)



 
 
PREGUNTA 26
En los últimos doce meses, ¿ha contactado Ud. personalmente por correo o fax con alguna oficina de la Administración
Pública o centro público para solicitar información o realizar alguna consulta, trámite o gestión?

  No No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 8.4 90.3 1.3 . 100.0
(N) (13) (139) (2) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 12.7 86.5 0.8 . 100.0
(N) (49) (333) (3) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 9.7 89.7 0.5 0.2 100.0
(N) (62) (576) (3) (1) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 16.8 82.5 0.7 . 100.0
(N) (49) (241) (2) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 10.1 89.3 0.4 0.2 100.0
(N) (56) (494) (2) (1) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 8.8 91.2 . . 100.0
(N) (17) (176) . . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 11.3 87.5 0.4 0.8 100.0
(N) (30) (232) (1) (2) (265)
TOTAL % 11.1 88.2 0.5 0.2 100.0
(N) (276) (2191) (13) (4) (2484)



 
 
PREGUNTA 26a
PROCEDE DE P26. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO POR CORREO O FAX CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN
EL ÚLTIMO AÑO (1 en P26). Y en la última ocasión en la que contactó con la Administración Pública o centro público
por correo o fax, ¿quedó Ud. muy satisfecho/a, bastante, poco o nada satisfecho/a?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 7.7 76.9 . 7.7 7.7 . 100.0
(N) (1) (10) . (1) (1) . (13)
2.001 a 10.000 habitantes % 20.4 55.1 4.1 8.2 12.2 . 100.0
(N) (10) (27) (2) (4) (6) . (49)
10.001 a 50.000 habitantes % 8.1 62.9 1.6 17.7 9.7 . 100.0
(N) (5) (39) (1) (11) (6) . (62)
50.001 a 100.000 habitantes % 22.4 42.9 4.1 24.5 6.1 . 100.0
(N) (11) (21) (2) (12) (3) . (49)
100.001 a 400.000 habitantes % 10.7 50.0 7.1 19.6 10.7 1.8 100.0
(N) (6) (28) (4) (11) (6) (1) (56)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 11.8 47.1 5.9 29.4 5.9 . 100.0
(N) (2) (8) (1) (5) (1) . (17)
Más de 1.000.000 habitantes % 20.0 46.7 3.3 13.3 13.3 3.3 100.0
(N) (6) (14) (1) (4) (4) (1) (30)
TOTAL % 14.9 53.3 4.0 17.4 9.8 0.7 100.0
(N) (41) (147) (11) (48) (27) (2) (276)



 
 
PREGUNTA 27
En los últimos doce meses, ¿ha contactado Ud. personalmente por teléfono con alguna oficina de la Administración
Pública o centro público para solicitar información o realizar alguna consulta, trámite o gestión?

  No No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 26.6 70.8 2.6 . 100.0
(N) (41) (109) (4) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 29.6 69.4 1.0 . 100.0
(N) (114) (267) (4) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 29.1 69.9 0.9 . 100.0
(N) (187) (449) (6) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 33.6 64.4 2.1 . 100.0
(N) (98) (188) (6) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 28.6 68.9 2.2 0.4 100.0
(N) (158) (381) (12) (2) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 35.2 62.7 2.1 . 100.0
(N) (68) (121) (4) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 48.3 49.8 1.5 0.4 100.0
(N) (128) (132) (4) (1) (265)
TOTAL % 32.0 66.3 1.6 0.1 100.0
(N) (794) (1647) (40) (3) (2484)



 
 
PREGUNTA 27a
PROCEDE DE P27. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO POR TELÉFONO CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P27). Y en la última ocasión en la que contactó con la Administración Pública o centro público por
teléfono, ¿quedó Ud. muy satisfecho/a, bastante, poco o nada satisfecho/a?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 12.2 63.4 7.3 12.2 4.9 . . 100.0
(N) (5) (26) (3) (5) (2) . . (41)
2.001 a 10.000 habitantes % 17.5 48.2 7.0 15.8 10.5 0.9 . 100.0
(N) (20) (55) (8) (18) (12) (1) . (114)
10.001 a 50.000 habitantes % 11.8 51.3 4.8 17.1 14.4 . 0.5 100.0
(N) (22) (96) (9) (32) (27) . (1) (187)
50.001 a 100.000 habitantes % 11.2 51.0 8.2 15.3 14.3 . . 100.0
(N) (11) (50) (8) (15) (14) . . (98)
100.001 a 400.000 habitantes % 11.4 48.7 8.9 17.7 11.4 0.6 1.3 100.0
(N) (18) (77) (14) (28) (18) (1) (2) (158)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 11.8 58.8 4.4 14.7 8.8 1.5 . 100.0
(N) (8) (40) (3) (10) (6) (1) . (68)
Más de 1.000.000 habitantes % 12.5 43.0 11.7 19.5 11.7 . 1.6 100.0
(N) (16) (55) (15) (25) (15) . (2) (128)
TOTAL % 12.6 50.3 7.6 16.8 11.8 0.4 0.6 100.0
(N) (100) (399) (60) (133) (94) (3) (5) (794)



 
 
PREGUNTA 27b
PROCEDE DE P27. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO POR TELÉFONO CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P27). ¿Y en esa ocasión le atendió...?

  Una máquina toda la llamada Una persona toda la llamada Ambas No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 9.8 46.3 39.0 . 4.9 100.0
(N) (4) (19) (16) . (2) (41)
2.001 a 10.000 habitantes % 11.4 57.0 28.9 0.9 1.8 100.0
(N) (13) (65) (33) (1) (2) (114)
10.001 a 50.000 habitantes % 19.3 46.0 32.6 0.5 1.6 100.0
(N) (36) (86) (61) (1) (3) (187)
50.001 a 100.000 habitantes % 14.3 49.0 33.7 . 3.1 100.0
(N) (14) (48) (33) . (3) (98)
100.001 a 400.000 habitantes % 12.0 38.6 44.3 2.5 2.5 100.0
(N) (19) (61) (70) (4) (4) (158)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 7.4 41.2 48.5 1.5 1.5 100.0
(N) (5) (28) (33) (1) (1) (68)
Más de 1.000.000 habitantes % 19.5 39.8 35.9 2.3 2.3 100.0
(N) (25) (51) (46) (3) (3) (128)
TOTAL % 14.6 45.1 36.8 1.3 2.3 100.0
(N) (116) (358) (292) (10) (18) (794)



 
 
PREGUNTA 28
¿Ha utilizado Internet en alguna ocasión para buscar información o realizar alguna consulta, trámite o gestión
relacionado con la Administración Pública o algún centro público?

  No No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 33.8 66.2 . . 100.0
(N) (52) (102) . . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 42.9 56.1 0.3 0.8 100.0
(N) (165) (216) (1) (3) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 42.1 55.1 0.2 2.6 100.0
(N) (270) (354) (1) (17) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 53.1 46.2 0.3 0.3 100.0
(N) (155) (135) (1) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 47.4 51.2 0.2 1.3 100.0
(N) (262) (283) (1) (7) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 50.3 48.7 . 1.0 100.0
(N) (97) (94) . (2) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 66.8 30.6 . 2.6 100.0
(N) (177) (81) . (7) (265)
TOTAL % 47.4 50.9 0.2 1.5 100.0
(N) (1178) (1265) (4) (37) (2484)



 
 
PREGUNTA 28a
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES NO HAN UTILIZADO INTERNET NINGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (2, "No recuerda" o "N.C." en P28). ¿Y, en alguna ocasión ha solicitado a otra persona
que busque en Internet algún tipo de información o que realice alguna consulta, trámite o gestión relacionado con la
Administración Pública o algún centro público?

  No N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 20.6 79.4 . 100.0
(N) (21) (81) . (102)
2.001 a 10.000 habitantes % 18.6 80.0 1.4 100.0
(N) (41) (176) (3) (220)
10.001 a 50.000 habitantes % 28.2 69.6 2.2 100.0
(N) (105) (259) (8) (372)
50.001 a 100.000 habitantes % 29.2 70.1 0.7 100.0
(N) (40) (96) (1) (137)
100.001 a 400.000 habitantes % 23.7 75.6 0.7 100.0
(N) (69) (220) (2) (291)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 19.8 80.2 . 100.0
(N) (19) (77) . (96)
Más de 1.000.000 habitantes % 26.1 70.5 3.4 100.0
(N) (23) (62) (3) (88)
TOTAL % 24.3 74.3 1.3 100.0
(N) (318) (971) (17) (1306)



 
 
PREGUNTA 28b
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES NO HAN UTILIZADO INTERNET NINGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (2, "No recuerda" o "N.C." en P28). Si en un futuro próximo tuviera que buscar
información o realizar alguna gestión administrativa, ¿cree Ud. que es muy probable, bastante, poco o nada probable
que lo haga a través de Internet?

  Muy probable Bastante probable Poco probable Nada probable N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 2.9 16.7 17.6 50.0 12.7 . 100.0
(N) (3) (17) (18) (51) (13) . (102)
2.001 a 10.000 habitantes % 4.1 18.2 20.5 45.5 10.5 1.4 100.0
(N) (9) (40) (45) (100) (23) (3) (220)
10.001 a 50.000 habitantes % 4.6 21.8 20.4 43.8 8.3 1.1 100.0
(N) (17) (81) (76) (163) (31) (4) (372)
50.001 a 100.000 habitantes % 4.4 20.4 28.5 35.8 10.2 0.7 100.0
(N) (6) (28) (39) (49) (14) (1) (137)
100.001 a 400.000 habitantes % 2.1 16.8 24.4 46.0 8.6 2.1 100.0
(N) (6) (49) (71) (134) (25) (6) (291)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 5.2 18.8 13.5 55.2 7.3 . 100.0
(N) (5) (18) (13) (53) (7) . (96)
Más de 1.000.000 habitantes % 1.1 12.5 20.5 53.4 5.7 6.8 100.0
(N) (1) (11) (18) (47) (5) (6) (88)
TOTAL % 3.6 18.7 21.4 45.7 9.0 1.5 100.0
(N) (47) (244) (280) (597) (118) (20) (1306)



 
 
PREGUNTA 29
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1 en P28). ¿Y ha utilizado alguna vez Internet para... (RESPUESTA MÚLTIPLE.
ENTREVISTADOR/A: LEER UNA A UNA Y MARCAR TODAS LAS QUE DIGA LA PERSONA ENTREVISTADA).

  Menos o igual a 2.000 habitantes 2.001 a 10.000 habitantes 10.001 a 50.000 habitantes 50.001 a 100.000 habitantes 100.001 a 400.000 habitantes 400.001 a 1.000.000 habitantes Más de 1.000.000 habitantes TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
Buscar información de cualquier tipo o consultar boletines oficiales 73.1 (38) 60.0 (99) 71.1 (192) 72.9 (113) 63.4 (166) 69.1 (67) 74.0 (131) 68.4 (806)
Solicitar información o realizar una consulta por correo electrónico 46.2 (24) 47.3 (78) 46.7 (126) 45.8 (71) 35.5 (93) 37.1 (36) 53.1 (94) 44.3 (522)
Descargar formularios o impresos 48.1 (25) 46.1 (76) 57.0 (154) 58.1 (90) 55.7 (146) 58.8 (57) 71.2 (126) 57.2 (674)
Realizar una inscripción o registro (empadronamiento, registro civil, matrícula en un centro de enseñanza público, centro cultural o deportivo, etc.) 19.2 (10) 26.1 (43) 23.3 (63) 25.2 (39) 23.7 (62) 27.8 (27) 37.9 (67) 26.4 (311)
Solicitar una cita (una cita médica, una cita para renovar documentos, para realizar una matrícula) 38.5 (20) 44.8 (74) 51.9 (140) 53.5 (83) 48.9 (128) 52.6 (51) 49.7 (88) 49.6 (584)
Solicitar o realizar un trámite relativo a alguna prestación (subsidio o prestación del paro, pensión, becas, etc.) 32.7 (17) 21.8 (36) 27.4 (74) 29.7 (46) 29.4 (77) 25.8 (25) 32.2 (57) 28.2 (332)
Realizar/tramitar un pago (matrícula, impuesto, multa, etc.) 26.9 (14) 20.6 (34) 24.4 (66) 25.8 (40) 24.0 (63) 25.8 (25) 35.0 (62) 25.8 (304)
Presentar una queja o recurso 3.8 (2) 3.6 (6) 7.8 (21) 9.7 (15) 6.9 (18) 3.1 (3) 14.7 (26) 7.7 (91)
Hacer una sugerencia 1.9 (1) 5.5 (9) 3.3 (9) 5.8 (9) 5.7 (15) 4.1 (4) 5.6 (10) 4.8 (57)
Participar en procesos de participación ciudadana (consultas urbanísticas, encuestas sobre servicios, debates sobre leyes) 5.8 (3) 4.8 (8) 4.4 (12) 9.7 (15) 6.1 (16) 2.1 (2) 10.2 (18) 6.3 (74)
Otras respuestas 0.0 (0) 0.0 (0) 0.7 (2) 0.6 (1) 1.1 (3) 1.0 (1) 1.7 (3) 0.8 (10)
No recuerda 0.0 (0) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.6 (1) 0.3 (3)
No contesta 0.0 (0) 0.6 (1) 0.4 (1) 1.3 (2) 1.1 (3) 0.0 (0) 0.6 (1) 0.7 (8)
TOTAL 100.0 (52) 100.0 (165) 100.0 (270) 100.0 (155) 100.0 (262) 100.0 (97) 100.0 (177) 100.0 (1178)



 
 
PREGUNTA 30
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1 en P28). Y en los últimos doce meses, ¿ha utilizado Internet para buscar información
o realizar alguna consulta, trámite o gestión relacionado con la Administración Pública o algún centro público?

  No No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 82.7 17.3 . . 100.0
(N) (43) (9) . . (52)
2.001 a 10.000 habitantes % 86.1 12.1 1.8 . 100.0
(N) (142) (20) (3) . (165)
10.001 a 50.000 habitantes % 86.3 13.7 . . 100.0
(N) (233) (37) . . (270)
50.001 a 100.000 habitantes % 86.5 10.3 1.9 1.3 100.0
(N) (134) (16) (3) (2) (155)
100.001 a 400.000 habitantes % 90.1 7.6 1.1 1.1 100.0
(N) (236) (20) (3) (3) (262)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 93.8 6.2 . . 100.0
(N) (91) (6) . . (97)
Más de 1.000.000 habitantes % 93.2 6.8 . . 100.0
(N) (165) (12) . . (177)
TOTAL % 88.6 10.2 0.8 0.4 100.0
(N) (1044) (120) (9) (5) (1178)



 
 
PREGUNTA 31
PROCEDE DE P28 Y P30. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR
GESTIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LO HA UTILIZADO PARA ESE FIN EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES (1 en P28 y 1 en
P30). ¿Y en la última ocasión que utilizó Internet para contactar con un organismo público, Ud...?

  Consiguió todo lo que buscaba/quería (información, descargas, etc.) Consiguió casi todo de lo que buscaba/quería Consiguió algo de lo que buscaba/quería No consiguió nada de lo que buscaba/quería No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 60.5 20.9 14.0 4.7 . . 100.0
(N) (26) (9) (6) (2) . . (43)
2.001 a 10.000 habitantes % 51.4 34.5 8.5 4.9 0.7 . 100.0
(N) (73) (49) (12) (7) (1) . (142)
10.001 a 50.000 habitantes % 56.7 30.0 7.3 5.6 0.4 . 100.0
(N) (132) (70) (17) (13) (1) . (233)
50.001 a 100.000 habitantes % 47.8 27.6 18.7 6.0 . . 100.0
(N) (64) (37) (25) (8) . . (134)
100.001 a 400.000 habitantes % 55.5 27.5 11.0 5.1 0.4 0.4 100.0
(N) (131) (65) (26) (12) (1) (1) (236)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 49.5 27.5 11.0 11.0 1.1 . 100.0
(N) (45) (25) (10) (10) (1) . (91)
Más de 1.000.000 habitantes % 41.2 28.5 24.8 5.5 . . 100.0
(N) (68) (47) (41) (9) . . (165)
TOTAL % 51.6 28.9 13.1 5.8 0.4 0.1 100.0
(N) (539) (302) (137) (61) (4) (1) (1044)



 
 
PREGUNTA 31a
PROCEDE DE P28, P30 Y P31. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR
GESTIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LO HA UTILIZADO PARA ESE FIN EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y CONSIGUIÓ TODA O
CASI TODA LA INFORMACIÓN QUE BUSCABA (1 en P28, 1 en P30 y 1 ó 2 en P31). ¿Y encontrar lo que quería o buscaba le
resultó...?

  Muy fácil Fácil Difícil Muy difícil N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 11.4 68.6 20.0 . . 100.0
(N) (4) (24) (7) . . (35)
2.001 a 10.000 habitantes % 9.8 73.8 14.8 0.8 0.8 100.0
(N) (12) (90) (18) (1) (1) (122)
10.001 a 50.000 habitantes % 15.8 69.3 13.4 1.0 0.5 100.0
(N) (32) (140) (27) (2) (1) (202)
50.001 a 100.000 habitantes % 13.9 69.3 15.8 . 1.0 100.0
(N) (14) (70) (16) . (1) (101)
100.001 a 400.000 habitantes % 10.7 64.8 21.9 2.0 0.5 100.0
(N) (21) (127) (43) (4) (1) (196)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 15.7 65.7 17.1 1.4 . 100.0
(N) (11) (46) (12) (1) . (70)
Más de 1.000.000 habitantes % 11.3 66.1 20.0 0.9 1.7 100.0
(N) (13) (76) (23) (1) (2) (115)
TOTAL % 12.7 68.1 17.4 1.1 0.7 100.0
(N) (107) (573) (146) (9) (6) (841)



 
 
PREGUNTA 31b
PROCEDE DE P28, P30 Y P31. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR
GESTIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LO HA UTILIZADO PARA ESE FIN EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES Y CONSIGUIÓ TODA O
CASI TODA LA INFORMACIÓN QUE BUSCABA (1 en P28, 1 en P30 y 1 ó 2 en P31). Y en esta ocasión, ¿quedó Ud. muy
satisfecho/a, bastante, poco o nada satisfecho/a?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 8.6 74.3 8.6 8.6 . . 100.0
(N) (3) (26) (3) (3) . . (35)
2.001 a 10.000 habitantes % 12.3 77.0 3.3 6.6 . 0.8 100.0
(N) (15) (94) (4) (8) . (1) (122)
10.001 a 50.000 habitantes % 14.9 69.8 6.4 7.9 1.0 . 100.0
(N) (30) (141) (13) (16) (2) . (202)
50.001 a 100.000 habitantes % 10.9 78.2 5.9 3.0 2.0 . 100.0
(N) (11) (79) (6) (3) (2) . (101)
100.001 a 400.000 habitantes % 9.2 69.9 8.2 10.7 2.0 . 100.0
(N) (18) (137) (16) (21) (4) . (196)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 15.7 70.0 5.7 7.1 1.4 . 100.0
(N) (11) (49) (4) (5) (1) . (70)
Más de 1.000.000 habitantes % 15.7 65.2 10.4 8.7 . . 100.0
(N) (18) (75) (12) (10) . . (115)
TOTAL % 12.6 71.5 6.9 7.8 1.1 0.1 100.0
(N) (106) (601) (58) (66) (9) (1) (841)



 
 
PREGUNTA 31c
PROCEDE DE P28, P30 Y P31. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR
GESTIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LO HA UTILIZADO PARA ESE FIN EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES PERO NO CONSIGUIÓ
ALGO O NADA DE LA INFORMACIÓN QUE BUSCABA (1 en P28, 1 en P30 y 3 ó 4 en P31). Y, fundamentalmente, ¿por qué razón no
lo consiguió?

  La gestión/trámite no podía hacerse a través de Internet Fallo técnico de la página web durante el proceso de consulta o realización del trámite La página web resultaba demasiado compleja No encontró la página web que buscaba No sabía cómo conseguir la información/hacer la gestión que quería No quería facilitar la información personal que le solicitaba No disponía de firma o certificado electrónico necesario para conseguir lo que quería/buscaba Otras razones N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 37.5 37.5 . 12.5 . . 12.5 . . 100.0
(N) (3) (3) . (1) . . (1) . . (8)
2.001 a 10.000 habitantes % 5.3 42.1 15.8 10.5 10.5 . 5.3 . 10.5 100.0
(N) (1) (8) (3) (2) (2) . (1) . (2) (19)
10.001 a 50.000 habitantes % 30.0 6.7 30.0 3.3 6.7 10.0 6.7 6.7 . 100.0
(N) (9) (2) (9) (1) (2) (3) (2) (2) . (30)
50.001 a 100.000 habitantes % 9.1 21.2 33.3 6.1 6.1 6.1 9.1 6.1 3.0 100.0
(N) (3) (7) (11) (2) (2) (2) (3) (2) (1) (33)
100.001 a 400.000 habitantes % 23.7 23.7 34.2 . 7.9 2.6 2.6 . 5.3 100.0
(N) (9) (9) (13) . (3) (1) (1) . (2) (38)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 30.0 35.0 5.0 . 20.0 5.0 . 5.0 . 100.0
(N) (6) (7) (1) . (4) (1) . (1) . (20)
Más de 1.000.000 habitantes % 22.0 24.0 28.0 8.0 8.0 2.0 2.0 4.0 2.0 100.0
(N) (11) (12) (14) (4) (4) (1) (1) (2) (1) (50)
TOTAL % 21.2 24.2 25.8 5.1 8.6 4.0 4.5 3.5 3.0 100.0
(N) (42) (48) (51) (10) (17) (8) (9) (7) (6) (198)



 
 
PREGUNTA 32
Independientemente de que lo haya utilizado o no, ¿cuál cree Ud. que es el principal inconveniente para utilizar
Internet en las gestiones y trámites con las Administraciones Públicas? ¿Y en segundo lugar?

  No tener contacto directo con una persona que le informe y ayude a hacer la gestión La inseguridad que puede tener Internet Realizar las gestiones por Internet es demasiado complicado Es necesario tener identificación electrónica Otras respuestas No ve ningún inconveniente No tiene noción de Internet N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % % % % %
En primer lugar Menos o igual a 2.000 habitantes 51.3 18.8 14.9 3.2 0.6 3.2 3.2 2.6 1.9 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 37.4 21.8 16.1 7.3 1.3 2.6 1.8 10.9 0.8 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 42.1 18.7 15.3 7.6 1.6 2.6 1.6 9.2 1.4 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 44.9 15.1 17.1 10.3 . 2.7 1.0 8.2 0.7 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 40.7 19.2 19.5 8.5 0.9 3.8 0.9 5.1 1.4 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 42.0 17.6 10.4 14.5 1.6 2.1 2.1 7.3 2.6 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 34.0 23.0 18.1 9.1 1.9 3.8 3.0 5.7 1.5 (265)
TOTAL 41.1 19.2 16.5 8.5 1.2 3.0 1.7 7.5 1.4 (2484)
En segundo lugar Menos o igual a 2.000 habitantes 17.5 25.3 19.5 7.1 0.6 . . 16.2 13.6 (154)
2.001 a 10.000 habitantes 20.3 20.8 15.1 6.8 . 0.8 1.6 24.9 9.9 (385)
10.001 a 50.000 habitantes 14.6 17.4 17.8 10.0 1.1 0.5 0.5 25.9 12.3 (642)
50.001 a 100.000 habitantes 15.1 20.5 18.8 9.6 1.0 . 0.7 17.5 16.8 (292)
100.001 a 400.000 habitantes 14.3 25.1 15.0 10.3 0.7 . 0.2 19.9 14.5 (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes 14.0 24.4 16.1 8.3 1.6 . 2.1 20.2 13.5 (193)
Más de 1.000.000 habitantes 16.6 15.8 10.6 10.6 3.0 . . 19.2 24.2 (265)
TOTAL 15.8 20.9 16.1 9.3 1.0 0.2 0.6 21.7 14.4 (2484)



 
 
PREGUNTA 33
¿Alguna vez ha presentado una queja o reclamación por alguna actuación de la Administración Pública (Administración
del Estado, Administración Autonómica o Administración Local)?

  No N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 16.9 83.1 . 100.0
(N) (26) (128) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 18.7 80.3 1.0 100.0
(N) (72) (309) (4) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 20.9 78.8 0.3 100.0
(N) (134) (506) (2) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 23.3 74.7 2.1 100.0
(N) (68) (218) (6) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 19.7 79.9 0.4 100.0
(N) (109) (442) (2) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 17.6 81.9 0.5 100.0
(N) (34) (158) (1) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 29.1 70.2 0.8 100.0
(N) (77) (186) (2) (265)
TOTAL % 20.9 78.4 0.7 100.0
(N) (520) (1947) (17) (2484)



 
 
PREGUNTA 33a
PROCEDE DE P33. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO QUEJA O RECLAMACIÓN POR ALGUNA ACTUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1
en P33). Respecto a la última queja o reclamación que presentó, ¿le han dado ya alguna respuesta?

  No Todavía está tramitándose No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 73.1 23.1 3.8 . . 100.0
(N) (19) (6) (1) . . (26)
2.001 a 10.000 habitantes % 62.5 33.3 4.2 . . 100.0
(N) (45) (24) (3) . . (72)
10.001 a 50.000 habitantes % 66.4 26.1 7.5 . . 100.0
(N) (89) (35) (10) . . (134)
50.001 a 100.000 habitantes % 55.9 30.9 13.2 . . 100.0
(N) (38) (21) (9) . . (68)
100.001 a 400.000 habitantes % 62.4 29.4 6.4 0.9 0.9 100.0
(N) (68) (32) (7) (1) (1) (109)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 61.8 35.3 2.9 . . 100.0
(N) (21) (12) (1) . . (34)
Más de 1.000.000 habitantes % 64.9 20.8 10.4 3.9 . 100.0
(N) (50) (16) (8) (3) . (77)
TOTAL % 63.5 28.1 7.5 0.8 0.2 100.0
(N) (330) (146) (39) (4) (1) (520)



 
 
PREGUNTA 33b
PROCEDE DE P33 Y P33A. SÓLO A QUIENES HAN PRESENTADO QUEJA O RECLAMACIÓN POR ALGUNA ACTUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA Y LE HAN DADO YA ALGUNA RESPUESTA (1 en P33 y 1 en P33A). ¿Y está Ud. muy satisfecho/a, bastante, poco o nada
satisfecho/a con el resultado de su queja o reclamación?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 15.8 36.8 . 26.3 21.1 . . 100.0
(N) (3) (7) . (5) (4) . . (19)
2.001 a 10.000 habitantes % 4.4 35.6 4.4 22.2 33.3 . . 100.0
(N) (2) (16) (2) (10) (15) . . (45)
10.001 a 50.000 habitantes % 14.6 30.3 5.6 10.1 39.3 . . 100.0
(N) (13) (27) (5) (9) (35) . . (89)
50.001 a 100.000 habitantes % 23.7 26.3 5.3 18.4 26.3 . . 100.0
(N) (9) (10) (2) (7) (10) . . (38)
100.001 a 400.000 habitantes % 7.4 23.5 14.7 20.6 32.4 . 1.5 100.0
(N) (5) (16) (10) (14) (22) . (1) (68)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 19.0 19.0 . 14.3 47.6 . . 100.0
(N) (4) (4) . (3) (10) . . (21)
Más de 1.000.000 habitantes % 10.0 24.0 4.0 34.0 26.0 2.0 . 100.0
(N) (5) (12) (2) (17) (13) (1) . (50)
TOTAL % 12.4 27.9 6.4 19.7 33.0 0.3 0.3 100.0
(N) (41) (92) (21) (65) (109) (1) (1) (330)



 
 
PREGUNTA 33c
PROCEDE DE P33. SÓLO A QUIENES NO HAN PRESENTADO QUEJA O RECLAMACIÓN POR NINGUNA ACTUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA (2 en P33). ¿Por cuál de las siguientes razones no ha presentado una queja o una reclamación?

  Nunca ha tenido motivo Cree que no sirve para nada No sabía cómo o dónde hacerlo Para evitar trámites Buscó una solución alternativa No era importante Otras respuestas N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 68.8 21.9 1.6 3.1 0.8 2.3 0.8 0.8 . 100.0
(N) (88) (28) (2) (4) (1) (3) (1) (1) . (128)
2.001 a 10.000 habitantes % 59.9 23.0 1.9 7.4 2.9 1.9 1.9 0.6 0.3 100.0
(N) (185) (71) (6) (23) (9) (6) (6) (2) (1) (309)
10.001 a 50.000 habitantes % 56.7 27.9 3.4 4.9 3.4 1.8 0.6 1.2 0.2 100.0
(N) (287) (141) (17) (25) (17) (9) (3) (6) (1) (506)
50.001 a 100.000 habitantes % 54.6 26.6 3.7 6.9 3.2 3.2 1.8 . . 100.0
(N) (119) (58) (8) (15) (7) (7) (4) . . (218)
100.001 a 400.000 habitantes % 57.9 26.7 2.7 6.1 1.4 3.2 0.7 0.5 0.9 100.0
(N) (256) (118) (12) (27) (6) (14) (3) (2) (4) (442)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 57.6 25.3 3.2 8.2 0.6 2.5 1.3 1.3 . 100.0
(N) (91) (40) (5) (13) (1) (4) (2) (2) . (158)
Más de 1.000.000 habitantes % 58.6 23.7 2.2 8.1 2.7 1.6 0.5 0.5 2.2 100.0
(N) (109) (44) (4) (15) (5) (3) (1) (1) (4) (186)
TOTAL % 58.3 25.7 2.8 6.3 2.4 2.4 1.0 0.7 0.5 100.0
(N) (1135) (500) (54) (122) (46) (46) (20) (14) (10) (1947)



 
 
PREGUNTA 34
Y respecto al DNI electrónico...

  Lo conoce pero no lo tiene Lo conoce y lo tiene No lo conoce N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 31.8 31.8 36.4 . 100.0
(N) (49) (49) (56) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 35.3 41.3 23.4 . 100.0
(N) (136) (159) (90) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 36.0 42.5 21.5 . 100.0
(N) (231) (273) (138) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 36.6 48.3 14.7 0.3 100.0
(N) (107) (141) (43) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 37.3 45.0 17.2 0.5 100.0
(N) (206) (249) (95) (3) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 34.7 46.1 19.2 . 100.0
(N) (67) (89) (37) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 40.4 49.1 9.4 1.1 100.0
(N) (107) (130) (25) (3) (265)
TOTAL % 36.4 43.9 19.5 0.3 100.0
(N) (903) (1090) (484) (7) (2484)



 
 
PREGUNTA 34a
PROCEDE DE P34. SÓLO A QUIENES TIENEN EL DNI ELECTRÓNICO (2 en P34). ¿Ha utilizado alguna vez su DNI electrónico para
realizar alguna consulta, trámite o gestión relacionada con la Administración Pública o algún centro público a través
de Internet?

  No N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 14.3 85.7 . 100.0
(N) (7) (42) . (49)
2.001 a 10.000 habitantes % 22.6 77.4 . 100.0
(N) (36) (123) . (159)
10.001 a 50.000 habitantes % 21.2 78.8 . 100.0
(N) (58) (215) . (273)
50.001 a 100.000 habitantes % 19.9 80.1 . 100.0
(N) (28) (113) . (141)
100.001 a 400.000 habitantes % 17.7 81.5 0.8 100.0
(N) (44) (203) (2) (249)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 19.1 80.9 . 100.0
(N) (17) (72) . (89)
Más de 1.000.000 habitantes % 18.5 80.8 0.8 100.0
(N) (24) (105) (1) (130)
TOTAL % 19.6 80.1 0.3 100.0
(N) (214) (873) (3) (1090)



 
 
PREGUNTA 34b
PROCEDE DE P34 Y P34A. SÓLO A QUIENES TIENEN EL DNI ELECTRÓNICO Y LO HAN UTILIZADO PARA ALGUNA GESTIÓN CON LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (2 en P34 y 1 en P34A). ¿Y utilizar su DNI electrónico le pareció...?

  Muy fácil Bastante fácil Bastante difícil Muy difícil N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 14.3 28.6 42.9 . . 14.3 100.0
(N) (1) (2) (3) . . (1) (7)
2.001 a 10.000 habitantes % 13.9 72.2 11.1 2.8 . . 100.0
(N) (5) (26) (4) (1) . . (36)
10.001 a 50.000 habitantes % 29.3 55.2 10.3 3.4 1.7 . 100.0
(N) (17) (32) (6) (2) (1) . (58)
50.001 a 100.000 habitantes % 7.1 60.7 14.3 14.3 . 3.6 100.0
(N) (2) (17) (4) (4) . (1) (28)
100.001 a 400.000 habitantes % 11.4 70.5 9.1 6.8 . 2.3 100.0
(N) (5) (31) (4) (3) . (1) (44)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 35.3 52.9 11.8 . . . 100.0
(N) (6) (9) (2) . . . (17)
Más de 1.000.000 habitantes % 4.2 54.2 37.5 . 4.2 . 100.0
(N) (1) (13) (9) . (1) . (24)
TOTAL % 17.3 60.7 15.0 4.7 0.9 1.4 100.0
(N) (37) (130) (32) (10) (2) (3) (214)



 
 
PREGUNTA 35
Cuando se habla de política se utilizan normalmente las expresiones izquierda y derecha. En esta tarjeta hay una serie
de casillas que van de izquierda a derecha. ¿En qué casilla se colocaría Ud.?

  Izquierda (1-2) (3-4) (5-6) (7-8) Derecha (9-10) N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 5.8 24.0 31.2 12.3 0.6 9.7 16.2 100.0
(N) (9) (37) (48) (19) (1) (15) (25) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 7.8 26.5 31.2 6.8 3.6 14.5 9.6 100.0
(N) (30) (102) (120) (26) (14) (56) (37) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 6.4 24.1 30.1 10.7 2.5 15.0 11.2 100.0
(N) (41) (155) (193) (69) (16) (96) (72) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 5.1 23.6 33.2 9.2 . 12.7 16.1 100.0
(N) (15) (69) (97) (27) . (37) (47) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 8.5 24.2 29.3 9.4 2.7 10.3 15.6 100.0
(N) (47) (134) (162) (52) (15) (57) (86) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 7.8 29.0 29.0 9.8 3.6 6.2 14.5 100.0
(N) (15) (56) (56) (19) (7) (12) (28) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 10.2 26.8 27.5 7.9 3.0 6.0 18.5 100.0
(N) (27) (71) (73) (21) (8) (16) (49) (265)
TOTAL % 7.4 25.1 30.2 9.4 2.5 11.6 13.8 100.0
(N) (184) (624) (749) (233) (61) (289) (344) (2484)



  Media Desviación típica (N)
  Menos o igual a 2.000 habitantes 4.84 1.74 (114)
2.001 a 10.000 habitantes 4.65 1.93 (292)
10.001 a 50.000 habitantes 4.81 1.90 (474)
50.001 a 100.000 habitantes 4.72 1.53 (208)
100.001 a 400.000 habitantes 4.64 1.94 (410)
400.001 a 1.000.000 habitantes 4.71 2.03 (153)
Más de 1.000.000 habitantes 4.50 2.01 (200)
TOTAL 4.70 1.89 (1851)



 
 
PREGUNTA 36
¿Me podría decir si en las elecciones generales del 20 de noviembre de 2011...?

  Fue a votar y votó No tenía edad para votar Fue a votar pero no pudo hacerlo No fue a votar porque no pudo Prefirió no votar No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 79.9 0.6 . 3.2 14.3 0.6 1.3 100.0
(N) (123) (1) . (5) (22) (1) (2) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 84.9 0.8 . 1.8 11.4 . 1.0 100.0
(N) (327) (3) . (7) (44) . (4) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 78.3 0.6 0.2 1.9 17.4 0.3 1.2 100.0
(N) (503) (4) (1) (12) (112) (2) (8) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 72.6 0.3 . 1.4 22.3 0.7 2.7 100.0
(N) (212) (1) . (4) (65) (2) (8) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 78.7 0.4 0.2 2.5 16.1 0.2 2.0 100.0
(N) (435) (2) (1) (14) (89) (1) (11) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 78.8 0.5 . 2.6 16.1 . 2.1 100.0
(N) (152) (1) . (5) (31) . (4) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 78.5 0.8 0.4 3.8 14.3 . 2.3 100.0
(N) (208) (2) (1) (10) (38) . (6) (265)
TOTAL % 78.9 0.6 0.1 2.3 16.1 0.2 1.7 100.0
(N) (1960) (14) (3) (57) (401) (6) (43) (2484)



 
 
PREGUNTA 36a
PROCEDE DE P36. SÓLO A LOS QUE FUERON A VOTAR Y VOTARON EN LAS ELECCIONES GENERALES DE 2011 (1 en P36). ¿Y podría
decirme a qué partido o coalición votó?

  PP PSOE IU/ICV UPyD CiU Amaiur PNV ERC BNG CC Compromís Equo FAC Geroa Bai Otros partidos En blanco Voto nulo No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 31.7 26.0 4.9 0.8 8.1 2.4 1.6 . . 0.8 . . 0.8 . 1.6 1.6 . 19.5 100.0
(N) (39) (32) (6) (1) (10) (3) (2) . . (1) . . (1) . (2) (2) . (24) (123)
2.001 a 10.000 habitantes % 29.7 30.9 8.0 2.1 4.9 0.9 0.9 0.3 0.3 0.3 . . 0.3 1.2 3.1 0.9 1.2 15.0 100.0
(N) (97) (101) (26) (7) (16) (3) (3) (1) (1) (1) . . (1) (4) (10) (3) (4) (49) (327)
10.001 a 50.000 habitantes % 30.0 27.0 6.6 1.6 1.8 1.6 2.2 1.0 0.4 0.4 1.4 0.2 0.6 1.6 2.0 1.4 1.8 18.5 100.0
(N) (151) (136) (33) (8) (9) (8) (11) (5) (2) (2) (7) (1) (3) (8) (10) (7) (9) (93) (503)
50.001 a 100.000 habitantes % 40.6 25.0 8.5 3.3 2.8 . 1.4 0.5 . 0.5 . . . 1.9 2.8 . 0.5 12.3 100.0
(N) (86) (53) (18) (7) (6) . (3) (1) . (1) . . . (4) (6) . (1) (26) (212)
100.001 a 400.000 habitantes % 27.6 27.4 7.1 4.6 1.8 2.3 1.4 0.2 1.4 0.7 0.7 . . 2.5 2.1 0.5 1.4 18.4 100.0
(N) (120) (119) (31) (20) (8) (10) (6) (1) (6) (3) (3) . . (11) (9) (2) (6) (80) (435)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 30.3 28.9 10.5 3.9 . . . . . . 1.3 . . 3.3 2.0 . 1.3 18.4 100.0
(N) (46) (44) (16) (6) . . . . . . (2) . . (5) (3) . (2) (28) (152)
Más de 1.000.000 habitantes % 24.0 26.0 13.9 6.7 6.7 . . 0.5 . . 1.0 . . 0.5 3.4 1.0 1.9 14.4 100.0
(N) (50) (54) (29) (14) (14) . . (1) . . (2) . . (1) (7) (2) (4) (30) (208)
TOTAL % 30.1 27.5 8.1 3.2 3.2 1.2 1.3 0.5 0.5 0.4 0.7 0.1 0.3 1.7 2.4 0.8 1.3 16.8 100.0
(N) (589) (539) (159) (63) (63) (24) (25) (9) (9) (8) (14) (1) (5) (33) (47) (16) (26) (330) (1960)



 
 
PREGUNTA 36aa
RECUERDO DE VOTO EN ELECCIONES GENERALES.

  PP PSOE IU (ICV en Cataluña) UPyD CiU Otros partidos Voto nulo No tenía edad para votar En blanco No votó No recuerda N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 25.3 20.8 3.9 0.6 6.5 4.5 1.3 0.6 1.3 17.5 0.6 16.9 100.0
(N) (39) (32) (6) (1) (10) (7) (2) (1) (2) (27) (1) (26) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 25.2 26.2 6.8 1.8 4.2 3.6 0.8 0.8 2.6 13.2 1.0 13.8 100.0
(N) (97) (101) (26) (7) (16) (14) (3) (3) (10) (51) (4) (53) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 23.5 21.2 5.1 1.2 1.4 7.3 1.1 0.6 1.6 19.5 1.7 15.7 100.0
(N) (151) (136) (33) (8) (9) (47) (7) (4) (10) (125) (11) (101) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 29.5 18.2 6.2 2.4 2.1 3.1 . 0.3 2.1 23.6 1.0 11.6 100.0
(N) (86) (53) (18) (7) (6) (9) . (1) (6) (69) (3) (34) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 21.7 21.5 5.6 3.6 1.4 7.2 0.4 0.4 1.6 18.8 1.3 16.5 100.0
(N) (120) (119) (31) (20) (8) (40) (2) (2) (9) (104) (7) (91) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 23.8 22.8 8.3 3.1 . 3.6 . 0.5 1.6 18.7 1.0 16.6 100.0
(N) (46) (44) (16) (6) . (7) . (1) (3) (36) (2) (32) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 18.9 20.4 10.9 5.3 5.3 1.5 0.8 0.8 2.6 18.5 1.5 13.6 100.0
(N) (50) (54) (29) (14) (14) (4) (2) (2) (7) (49) (4) (36) (265)
TOTAL % 23.7 21.7 6.4 2.5 2.5 5.2 0.6 0.6 1.9 18.6 1.3 15.0 100.0
(N) (589) (539) (159) (63) (63) (128) (16) (14) (47) (461) (32) (373) (2484)



 
 
PREGUNTA 37
Sexo:

  Hombre Mujer TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 52.6 47.4 100.0
(N) (81) (73) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 50.4 49.6 100.0
(N) (194) (191) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 49.4 50.6 100.0
(N) (317) (325) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 49.0 51.0 100.0
(N) (143) (149) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 47.9 52.1 100.0
(N) (265) (288) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 47.7 52.3 100.0
(N) (92) (101) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 47.5 52.5 100.0
(N) (126) (139) (265)
TOTAL % 49.0 51.0 100.0
(N) (1218) (1266) (2484)



 
 
PREGUNTA 38
¿Cuántos años cumplió Ud. en su último cumpleaños?

  De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años De 45 a 54 años De 55 a 64 años 65 y más años TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 8.4 14.3 18.2 17.5 11.0 30.5 100.0
(N) (13) (22) (28) (27) (17) (47) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 8.6 19.2 20.5 15.3 14.5 21.8 100.0
(N) (33) (74) (79) (59) (56) (84) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 8.4 20.2 20.9 18.2 14.0 18.2 100.0
(N) (54) (130) (134) (117) (90) (117) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 11.3 20.2 20.5 19.2 10.6 18.2 100.0
(N) (33) (59) (60) (56) (31) (53) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 9.2 22.2 19.7 16.3 13.2 19.3 100.0
(N) (51) (123) (109) (90) (73) (107) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 8.3 20.2 19.2 18.7 14.5 19.2 100.0
(N) (16) (39) (37) (36) (28) (37) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 7.5 18.9 21.5 16.6 13.6 21.9 100.0
(N) (20) (50) (57) (44) (36) (58) (265)
TOTAL % 8.9 20.0 20.3 17.3 13.3 20.2 100.0
(N) (220) (497) (504) (429) (331) (503) (2484)



 
 
PREGUNTA 39
¿Ha ido Ud. a la escuela o cursado algún tipo de estudios

  No, es analfabeto No, pero sabe leer y escribir Sí, ha ido a la escuela TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 1.3 6.5 92.2 100.0
(N) (2) (10) (142) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 1.6 3.6 94.8 100.0
(N) (6) (14) (365) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 1.4 4.4 94.2 100.0
(N) (9) (28) (605) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 0.3 2.4 97.3 100.0
(N) (1) (7) (284) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 0.5 2.7 96.7 100.0
(N) (3) (15) (535) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 0.5 3.1 96.4 100.0
(N) (1) (6) (186) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % . 0.8 99.2 100.0
(N) . (2) (263) (265)
TOTAL % 0.9 3.3 95.8 100.0
(N) (22) (82) (2380) (2484)



 
 
PREGUNTA 39a
PROCEDE DE P39. SÓLO A QUIENES HAN IDO A LA ESCUELA (3 en P39). ¿Cuáles son los estudios de más alto nivel oficial
que Ud. ha cursado (con independencia de que los haya terminado o no)? Por favor, especifique lo más posible,
diciéndome el curso en que estaba cuando los terminó (o los interrumpió), y también el nombre que tenían entonces esos
estudios (ej: 3 años de Estudios Primarios, Primaria, 5º de Bachillerato, Maestría Industrial, Preuniversitario, 4º de
EGB, Licenciatura, Doctorado, FP1, etc.).

  Menos de 5 años de escolarización Educación primaria ESO o Bachiller elemental FP de grado medio Bachillerato LOGSE FP de grado superior Arquitecto/Ingeniero Técnico Diplomado Arquitecto/Ingeniero Superior Licenciatura Estudios Postgrado o especialización N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 1.4 33.1 25.4 6.3 9.2 10.6 2.1 7.0 0.7 3.5 0.7 . 100.0
(N) (2) (47) (36) (9) (13) (15) (3) (10) (1) (5) (1) . (142)
2.001 a 10.000 habitantes % 3.3 26.0 29.3 9.6 9.3 10.1 0.8 6.0 0.5 4.7 0.3 . 100.0
(N) (12) (95) (107) (35) (34) (37) (3) (22) (2) (17) (1) . (365)
10.001 a 50.000 habitantes % 1.7 17.0 34.5 7.1 12.1 9.9 1.0 5.8 1.0 9.4 0.3 0.2 100.0
(N) (10) (103) (209) (43) (73) (60) (6) (35) (6) (57) (2) (1) (605)
50.001 a 100.000 habitantes % 2.8 15.5 25.7 8.8 15.5 8.5 1.8 9.2 0.7 10.2 1.4 . 100.0
(N) (8) (44) (73) (25) (44) (24) (5) (26) (2) (29) (4) . (284)
100.001 a 400.000 habitantes % 2.1 20.0 23.2 8.2 13.6 9.7 1.5 9.7 1.3 9.2 1.1 0.4 100.0
(N) (11) (107) (124) (44) (73) (52) (8) (52) (7) (49) (6) (2) (535)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 3.2 15.1 26.9 7.5 12.9 10.8 1.6 10.8 . 10.2 1.1 . 100.0
(N) (6) (28) (50) (14) (24) (20) (3) (20) . (19) (2) . (186)
Más de 1.000.000 habitantes % 0.8 15.2 11.8 6.8 19.0 11.0 4.2 10.3 4.2 13.7 3.0 . 100.0
(N) (2) (40) (31) (18) (50) (29) (11) (27) (11) (36) (8) . (263)
TOTAL % 2.1 19.5 26.5 7.9 13.1 10.0 1.6 8.1 1.2 8.9 1.0 0.1 100.0
(N) (51) (464) (630) (188) (311) (237) (39) (192) (29) (212) (24) (3) (2380)



 
 
PREGUNTA 39aa
ESTUDIOS.

  Sin estudios Primaria Secundaria F.P. Medios universitarios Superiores N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 9.1 53.9 8.4 15.6 8.4 4.5 . 100.0
(N) (14) (83) (13) (24) (13) (7) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 8.3 52.5 8.8 18.7 6.5 5.2 . 100.0
(N) (32) (202) (34) (72) (25) (20) . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 7.3 48.6 11.4 16.0 6.4 10.1 0.2 100.0
(N) (47) (312) (73) (103) (41) (65) (1) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 5.5 40.1 15.1 16.8 10.6 12.0 . 100.0
(N) (16) (117) (44) (49) (31) (35) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 5.2 41.8 13.2 17.4 10.8 11.2 0.4 100.0
(N) (29) (231) (73) (96) (60) (62) (2) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 6.7 40.4 12.4 17.6 11.9 10.9 . 100.0
(N) (13) (78) (24) (34) (23) (21) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 1.5 26.8 18.9 17.7 14.3 20.8 . 100.0
(N) (4) (71) (50) (47) (38) (55) . (265)
TOTAL % 6.2 44.0 12.5 17.1 9.3 10.7 0.1 100.0
(N) (155) (1094) (311) (425) (231) (265) (3) (2484)



 
 
PREGUNTA 40
¿Cómo se define Ud. en materia religiosa: católico/a, creyente de otra religión, no creyente o ateo/a?

  Católico/a Creyente de otra religión No creyente Ateo/a N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 83.1 1.3 12.3 2.6 0.6 100.0
(N) (128) (2) (19) (4) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 73.5 1.6 16.9 6.2 1.8 100.0
(N) (283) (6) (65) (24) (7) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 74.6 2.0 14.0 8.3 1.1 100.0
(N) (479) (13) (90) (53) (7) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 71.2 2.4 14.4 10.3 1.7 100.0
(N) (208) (7) (42) (30) (5) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 69.4 2.7 15.2 10.1 2.5 100.0
(N) (384) (15) (84) (56) (14) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 69.4 0.5 13.5 12.4 4.1 100.0
(N) (134) (1) (26) (24) (8) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 60.4 1.9 20.4 10.9 6.4 100.0
(N) (160) (5) (54) (29) (17) (265)
TOTAL % 71.5 2.0 15.3 8.9 2.4 100.0
(N) (1776) (49) (380) (220) (59) (2484)



 
 
PREGUNTA 40a
PROCEDE DE P40. SÓLO A QUIENES SE DEFINEN EN MATERIA RELIGIOSA COMO CATÓLICOS/AS O CREYENTES DE OTRA RELIGIÓN (1 ó 2
en P40). ¿Con qué frecuencia asiste Ud. a misa u otros oficios religiosos, sin contar las ocasiones relacionadas con
ceremonias de tipo social, por ejemplo, bodas, comuniones o funerales?

  Casi nunca Varias veces al año Alguna vez al mes Casi todos los domingos y festivos Varias veces a la semana N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 56.9 10.0 12.3 16.9 3.1 0.8 100.0
(N) (74) (13) (16) (22) (4) (1) (130)
2.001 a 10.000 habitantes % 55.4 17.3 10.0 16.6 0.7 . 100.0
(N) (160) (50) (29) (48) (2) . (289)
10.001 a 50.000 habitantes % 57.9 18.7 7.1 13.2 1.6 1.4 100.0
(N) (285) (92) (35) (65) (8) (7) (492)
50.001 a 100.000 habitantes % 70.7 10.2 5.6 9.3 2.8 1.4 100.0
(N) (152) (22) (12) (20) (6) (3) (215)
100.001 a 400.000 habitantes % 52.9 17.5 8.5 14.5 5.3 1.3 100.0
(N) (211) (70) (34) (58) (21) (5) (399)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 66.7 9.6 9.6 11.1 0.7 2.2 100.0
(N) (90) (13) (13) (15) (1) (3) (135)
Más de 1.000.000 habitantes % 52.1 15.8 11.5 15.2 2.4 3.0 100.0
(N) (86) (26) (19) (25) (4) (5) (165)
TOTAL % 58.0 15.7 8.7 13.9 2.5 1.3 100.0
(N) (1058) (286) (158) (253) (46) (24) (1825)



 
 
PREGUNTA 41
¿Cómo calificaría Ud. su situación económica personal en la actualidad: es muy buena, buena, regular, mala o muy mala?

  Muy buena Buena Regular Mala Muy mala N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 1.3 22.7 50.0 18.2 7.8 . . 100.0
(N) (2) (35) (77) (28) (12) . . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 1.0 17.9 49.9 21.0 9.6 0.3 0.3 100.0
(N) (4) (69) (192) (81) (37) (1) (1) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 0.8 22.1 48.6 19.2 8.9 0.2 0.3 100.0
(N) (5) (142) (312) (123) (57) (1) (2) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 1.0 24.7 45.9 19.5 8.6 0.3 . 100.0
(N) (3) (72) (134) (57) (25) (1) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 1.1 24.1 44.8 21.3 7.2 0.4 1.1 100.0
(N) (6) (133) (248) (118) (40) (2) (6) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 1.6 28.5 37.8 20.2 11.9 . . 100.0
(N) (3) (55) (73) (39) (23) . . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 0.8 21.9 54.7 16.2 4.9 . 1.5 100.0
(N) (2) (58) (145) (43) (13) . (4) (265)
TOTAL % 1.0 22.7 47.5 19.7 8.3 0.2 0.5 100.0
(N) (25) (564) (1181) (489) (207) (5) (13) (2484)



 
 
PREGUNTA 42
Y, ¿cree Ud. que dentro de un año su situación económica personal será mejor, igual o peor que ahora?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 16.9 50.0 20.1 13.0 . 100.0
(N) (26) (77) (31) (20) . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 16.6 49.9 24.9 8.3 0.3 100.0
(N) (64) (192) (96) (32) (1) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 17.1 54.2 20.9 7.8 . 100.0
(N) (110) (348) (134) (50) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 19.9 48.3 23.3 8.2 0.3 100.0
(N) (58) (141) (68) (24) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 17.0 51.2 21.5 9.6 0.7 100.0
(N) (94) (283) (119) (53) (4) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 15.0 45.6 28.0 11.4 . 100.0
(N) (29) (88) (54) (22) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 14.3 49.8 23.4 11.7 0.8 100.0
(N) (38) (132) (62) (31) (2) (265)
TOTAL % 16.9 50.8 22.7 9.3 0.3 100.0
(N) (419) (1261) (564) (232) (8) (2484)



 
 
PREGUNTA 43
¿Cuál es su estado civil?

  Casado/a Soltero/a Viudo/a Separado/a Divorciado/a N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 61.7 29.2 7.8 1.3 . . 100.0
(N) (95) (45) (12) (2) . . (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 62.3 27.3 3.9 2.3 3.6 0.5 100.0
(N) (240) (105) (15) (9) (14) (2) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 60.1 26.9 6.1 1.9 4.8 0.2 100.0
(N) (386) (173) (39) (12) (31) (1) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 56.8 30.8 5.1 3.1 3.8 0.3 100.0
(N) (166) (90) (15) (9) (11) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 51.5 35.3 5.8 2.9 3.8 0.7 100.0
(N) (285) (195) (32) (16) (21) (4) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 54.4 32.1 8.3 2.1 3.1 . 100.0
(N) (105) (62) (16) (4) (6) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 52.5 34.7 7.9 1.1 2.6 1.1 100.0
(N) (139) (92) (21) (3) (7) (3) (265)
TOTAL % 57.0 30.7 6.0 2.2 3.6 0.4 100.0
(N) (1416) (762) (150) (55) (90) (11) (2484)



 
 
PREGUNTA 44
¿Quién es la persona que aporta más ingresos al hogar?

  El entrevistado Otra persona El entrevistado y otra persona casi a partes iguales N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 46.1 42.2 11.0 0.6 100.0
(N) (71) (65) (17) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 43.4 44.4 11.7 0.5 100.0
(N) (167) (171) (45) (2) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 44.9 46.0 9.2 . 100.0
(N) (288) (295) (59) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 46.9 47.9 4.8 0.3 100.0
(N) (137) (140) (14) (1) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 42.7 46.5 10.1 0.7 100.0
(N) (236) (257) (56) (4) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 47.2 46.1 6.7 . 100.0
(N) (91) (89) (13) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 47.9 40.8 10.9 0.4 100.0
(N) (127) (108) (29) (1) (265)
TOTAL % 45.0 45.3 9.4 0.4 100.0
(N) (1117) (1125) (233) (9) (2484)



 
 
PREGUNTA 45
¿En cuál de las siguientes situaciones se encuentra Ud. actualmente?

  Trabaja Jubilado/pensionista (ha trabajado) Pensionista (no ha trabajado) Parado y ha trabajado antes Parado y busca su primer empleo Estudiante Trabajo doméstico no remunerado Otra situación N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 35.7 24.0 6.5 19.5 1.3 3.2 7.8 1.3 0.6 100.0
(N) (55) (37) (10) (30) (2) (5) (12) (2) (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 39.7 20.8 2.9 24.2 0.8 3.1 8.6 . . 100.0
(N) (153) (80) (11) (93) (3) (12) (33) . . (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 39.4 18.1 3.3 27.4 0.9 3.3 6.9 0.8 . 100.0
(N) (253) (116) (21) (176) (6) (21) (44) (5) . (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 44.9 14.0 4.1 22.3 1.0 5.1 8.2 0.3 . 100.0
(N) (131) (41) (12) (65) (3) (15) (24) (1) . (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 37.3 17.0 3.1 27.1 0.7 5.4 8.7 0.5 0.2 100.0
(N) (206) (94) (17) (150) (4) (30) (48) (3) (1) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 39.9 18.1 2.1 26.9 . 4.1 8.3 0.5 . 100.0
(N) (77) (35) (4) (52) . (8) (16) (1) . (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 45.7 21.5 3.0 17.7 0.4 6.0 4.9 0.8 . 100.0
(N) (121) (57) (8) (47) (1) (16) (13) (2) . (265)
TOTAL % 40.1 18.5 3.3 24.7 0.8 4.3 7.6 0.6 0.1 100.0
(N) (996) (460) (83) (613) (19) (107) (190) (14) (2) (2484)



 
 
PREGUNTA 45a
PROCEDE DE P45. SÓLO A QUIENES TRABAJAN (1 en P45). ¿Piensa Ud. que es muy probable, bastante, poco o nada probable
que durante los próximos doce meses pierda su empleo actual?

  Muy probable Bastante probable Poco probable Nada probable N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 1.8 5.5 41.8 41.8 7.3 1.8 100.0
(N) (1) (3) (23) (23) (4) (1) (55)
2.001 a 10.000 habitantes % 5.9 15.0 47.7 22.2 8.5 0.7 100.0
(N) (9) (23) (73) (34) (13) (1) (153)
10.001 a 50.000 habitantes % 7.5 15.0 41.1 29.2 5.9 1.2 100.0
(N) (19) (38) (104) (74) (15) (3) (253)
50.001 a 100.000 habitantes % 3.8 17.6 38.2 29.0 10.7 0.8 100.0
(N) (5) (23) (50) (38) (14) (1) (131)
100.001 a 400.000 habitantes % 5.8 19.9 33.0 30.6 10.2 0.5 100.0
(N) (12) (41) (68) (63) (21) (1) (206)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 6.5 14.3 33.8 41.6 2.6 1.3 100.0
(N) (5) (11) (26) (32) (2) (1) (77)
Más de 1.000.000 habitantes % 9.1 11.6 47.9 23.1 5.0 3.3 100.0
(N) (11) (14) (58) (28) (6) (4) (121)
TOTAL % 6.2 15.4 40.4 29.3 7.5 1.2 100.0
(N) (62) (153) (402) (292) (75) (12) (996)



 
 
PREGUNTA 45b
PROCEDE DE P45. SÓLO A QUIENES ESTÁN PARADOS/PARADAS (4 ó 5 en P45). ¿Y cree Ud. que es muy probable, bastante, poco
o nada probable que en los próximos doce meses encuentre Ud. trabajo?

  Muy probable Bastante probable Poco probable Nada probable N.S. N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 9.4 6.3 65.6 12.5 6.3 . 100.0
(N) (3) (2) (21) (4) (2) . (32)
2.001 a 10.000 habitantes % 1.0 32.3 38.5 20.8 5.2 2.1 100.0
(N) (1) (31) (37) (20) (5) (2) (96)
10.001 a 50.000 habitantes % 4.9 20.3 46.7 21.4 4.9 1.6 100.0
(N) (9) (37) (85) (39) (9) (3) (182)
50.001 a 100.000 habitantes % 7.4 20.6 47.1 20.6 2.9 1.5 100.0
(N) (5) (14) (32) (14) (2) (1) (68)
100.001 a 400.000 habitantes % 3.2 22.1 37.0 25.3 9.7 2.6 100.0
(N) (5) (34) (57) (39) (15) (4) (154)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 3.8 25.0 26.9 26.9 11.5 5.8 100.0
(N) (2) (13) (14) (14) (6) (3) (52)
Más de 1.000.000 habitantes % 6.3 20.8 33.3 20.8 16.7 2.1 100.0
(N) (3) (10) (16) (10) (8) (1) (48)
TOTAL % 4.4 22.3 41.5 22.2 7.4 2.2 100.0
(N) (28) (141) (262) (140) (47) (14) (632)



 
 
PREGUNTA 46
ENTREVISTADOR: La pregunta 46 referirla: - al trabajo actual (si 1 en P45) - al último trabajo (si 2 ó 4 en P45) - al
trabajo del cabeza de familia (si 3, 5, 6, 7 u 8 en P45). ¿Y cuál es/era su actual/última ocupación u oficio? Es
decir, ¿en qué consiste/tía específicamente su trabajo? (Precisar lo más posible las actividades realizadas, EJEMPLO:
auxiliar de clínica, agente de seguridad, esteticista, guarda forestal, terapeuta ocupacional, patronista de ropa,
etc.). Nos referimos a su ocupación principal: aquélla por la que Ud. (o la persona que aporta más ingresos al hogar)
obtiene/nía mayores ingresos.

  Dirección de empresas y administraciones públicas Técnicos y profesionales científicos e intelectuales Técnicos y profesionales de apoyo Empleados de tipo administrativo Trabajadores de servicios de restauración y personales Trabajadores cualificados de agricultura y pesca Artesanos y trabajadores cualificados de la industria Operadores de maquinaria y montadores Trabajadores no cualificados Fuerzas Armadas N.C. TOTAL
Menos o igual a 2.000 habitantes % 9.1 5.8 9.7 6.5 13.6 19.5 14.9 7.8 12.3 . 0.6 100.0
(N) (14) (9) (15) (10) (21) (30) (23) (12) (19) . (1) (154)
2.001 a 10.000 habitantes % 6.2 6.2 9.9 3.4 14.8 11.9 18.4 17.7 10.9 . 0.5 100.0
(N) (24) (24) (38) (13) (57) (46) (71) (68) (42) . (2) (385)
10.001 a 50.000 habitantes % 8.4 8.7 12.6 4.0 15.7 6.1 19.3 11.8 12.1 0.3 0.8 100.0
(N) (54) (56) (81) (26) (101) (39) (124) (76) (78) (2) (5) (642)
50.001 a 100.000 habitantes % 8.2 12.7 11.0 5.5 17.1 2.1 15.1 10.6 16.8 0.3 0.7 100.0
(N) (24) (37) (32) (16) (50) (6) (44) (31) (49) (1) (2) (292)
100.001 a 400.000 habitantes % 8.0 12.5 15.9 5.2 16.1 2.0 13.9 11.4 13.0 0.9 1.1 100.0
(N) (44) (69) (88) (29) (89) (11) (77) (63) (72) (5) (6) (553)
400.001 a 1.000.000 habitantes % 5.7 15.5 14.0 6.7 19.2 0.5 15.0 10.9 10.9 0.5 1.0 100.0
(N) (11) (30) (27) (13) (37) (1) (29) (21) (21) (1) (2) (193)
Más de 1.000.000 habitantes % 10.9 20.8 18.5 6.0 15.1 0.4 9.8 7.2 10.6 . 0.8 100.0
(N) (29) (55) (49) (16) (40) (1) (26) (19) (28) . (2) (265)
TOTAL % 8.1 11.3 13.3 5.0 15.9 5.4 15.9 11.7 12.4 0.4 0.8 100.0
(N) (200) (280) (330) (123) (395) (134) (394) (290) (309) (9) (20) (2484)



 
 
PREGUNTA 47
ENTREVISTADOR: La pregunta 47 referirla: - al trabajo actual (si 1 en P45) - al último trabajo (si 2 ó 4 en P45) - al
trabajo del cabeza de familia (si 3, 5, 6, 7 u 8 en P45). ¿Ud. (o la persona que aporta más ingresos al hogar)
trabaja (o trabajaba) como...?