Estudio 2944 Cuestionario 0 Muestra 0. Tabulación por Recuerdo de voto en las elecciones generales de 2011 [recodificada]
 
PREGUNTA 1
Para empezar, refiriéndonos a la situación económica general de España, ¿cómo la calificaría Ud.: muy buena, buena,
regular, mala o muy mala?

  Muy buena Buena Regular Mala Muy mala N.S. N.C. TOTAL
PP % . 0.8 10.9 42.1 45.8 0.3 . 100.0
(N) . (5) (64) (248) (270) (2) . (589)
PSOE % . 0.2 8.3 42.5 48.8 0.2 . 100.0
(N) . (1) (45) (229) (263) (1) . (539)
IU (ICV en Cataluña) % . 0.6 3.8 34.6 60.4 . 0.6 100.0
(N) . (1) (6) (55) (96) . (1) (159)
UPyD % 1.6 . 7.9 47.6 42.9 . . 100.0
(N) (1) . (5) (30) (27) . . (63)
CiU % . . 6.3 44.4 49.2 . . 100.0
(N) . . (4) (28) (31) . . (63)
Otros partidos % . 0.8 7.0 40.6 51.6 . . 100.0
(N) . (1) (9) (52) (66) . . (128)
Voto nulo % . . . 18.8 81.3 . . 100.0
(N) . . . (3) (13) . . (16)
No tenía edad para votar % . 7.1 14.3 64.3 14.3 . . 100.0
(N) . (1) (2) (9) (2) . . (14)
En blanco % . 2.1 4.3 36.2 57.4 . . 100.0
(N) . (1) (2) (17) (27) . . (47)
No votó % . 0.7 9.1 42.7 46.6 0.7 0.2 100.0
(N) . (3) (42) (197) (215) (3) (1) (461)
No recuerda % . . . 46.9 53.1 . . 100.0
(N) . . . (15) (17) . . (32)
N.C. % . 0.5 10.5 40.5 48.5 . . 100.0
(N) . (2) (39) (151) (181) . . (373)
TOTAL % 0.0 0.6 8.8 41.6 48.6 0.2 0.1 100.0
(N) (1) (15) (218) (1034) (1208) (6) (2) (2484)



 
 
PREGUNTA 2
Y, ¿cree Ud. que la situación económica actual del país es mejor, igual o peor que hace un año?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
PP % 6.5 36.2 56.7 0.5 0.2 100.0
(N) (38) (213) (334) (3) (1) (589)
PSOE % 3.7 24.7 70.7 0.6 0.4 100.0
(N) (20) (133) (381) (3) (2) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 4.4 15.1 79.9 . 0.6 100.0
(N) (7) (24) (127) . (1) (159)
UPyD % . 30.2 69.8 . . 100.0
(N) . (19) (44) . . (63)
CiU % 3.2 25.4 71.4 . . 100.0
(N) (2) (16) (45) . . (63)
Otros partidos % 8.6 31.3 57.8 2.3 . 100.0
(N) (11) (40) (74) (3) . (128)
Voto nulo % . 18.8 81.3 . . 100.0
(N) . (3) (13) . . (16)
No tenía edad para votar % 14.3 28.6 57.1 . . 100.0
(N) (2) (4) (8) . . (14)
En blanco % 8.5 23.4 68.1 . . 100.0
(N) (4) (11) (32) . . (47)
No votó % 4.3 29.3 65.3 0.9 0.2 100.0
(N) (20) (135) (301) (4) (1) (461)
No recuerda % . 15.6 78.1 6.3 . 100.0
(N) . (5) (25) (2) . (32)
N.C. % 4.6 28.2 63.3 3.8 0.3 100.0
(N) (17) (105) (236) (14) (1) (373)
TOTAL % 4.9 28.5 65.2 1.2 0.2 100.0
(N) (121) (708) (1620) (29) (6) (2484)



 
 
PREGUNTA 3
Y, ¿cree Ud. que dentro de un año la situación económica del país será mejor, igual o peor que ahora?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
PP % 30.6 34.3 25.1 9.5 0.5 100.0
(N) (180) (202) (148) (56) (3) (589)
PSOE % 11.1 34.1 43.2 11.3 0.2 100.0
(N) (60) (184) (233) (61) (1) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 5.7 30.8 57.9 5.0 0.6 100.0
(N) (9) (49) (92) (8) (1) (159)
UPyD % 15.9 46.0 30.2 7.9 . 100.0
(N) (10) (29) (19) (5) . (63)
CiU % 7.9 38.1 50.8 3.2 . 100.0
(N) (5) (24) (32) (2) . (63)
Otros partidos % 8.6 39.8 43.8 7.0 0.8 100.0
(N) (11) (51) (56) (9) (1) (128)
Voto nulo % . 18.8 75.0 6.3 . 100.0
(N) . (3) (12) (1) . (16)
No tenía edad para votar % 21.4 42.9 21.4 14.3 . 100.0
(N) (3) (6) (3) (2) . (14)
En blanco % 6.4 29.8 51.1 12.8 . 100.0
(N) (3) (14) (24) (6) . (47)
No votó % 14.1 33.0 43.6 9.1 0.2 100.0
(N) (65) (152) (201) (42) (1) (461)
No recuerda % 12.5 34.4 37.5 15.6 . 100.0
(N) (4) (11) (12) (5) . (32)
N.C. % 14.2 29.5 37.5 18.2 0.5 100.0
(N) (53) (110) (140) (68) (2) (373)
TOTAL % 16.2 33.6 39.1 10.7 0.4 100.0
(N) (403) (835) (972) (265) (9) (2484)



 
 
PREGUNTA 4
Y refiriéndonos ahora a la situación política general de España, ¿cómo la calificaría Ud.: muy buena, buena, regular,
mala o muy mala?

  Muy buena Buena Regular Mala Muy mala N.S. N.C. TOTAL
PP % 1.4 14.9 36.5 27.8 14.9 4.2 0.2 100.0
(N) (8) (88) (215) (164) (88) (25) (1) (589)
PSOE % . 1.1 21.9 43.8 30.8 2.0 0.4 100.0
(N) . (6) (118) (236) (166) (11) (2) (539)
IU (ICV en Cataluña) % . . 15.1 36.5 47.8 . 0.6 100.0
(N) . . (24) (58) (76) . (1) (159)
UPyD % . 1.6 27.0 33.3 36.5 . 1.6 100.0
(N) . (1) (17) (21) (23) . (1) (63)
CiU % . 1.6 19.0 50.8 25.4 3.2 . 100.0
(N) . (1) (12) (32) (16) (2) . (63)
Otros partidos % . 2.3 16.4 43.0 35.9 1.6 0.8 100.0
(N) . (3) (21) (55) (46) (2) (1) (128)
Voto nulo % . . . 25.0 68.8 6.3 . 100.0
(N) . . . (4) (11) (1) . (16)
No tenía edad para votar % . 7.1 35.7 42.9 . 14.3 . 100.0
(N) . (1) (5) (6) . (2) . (14)
En blanco % . . 10.6 44.7 42.6 . 2.1 100.0
(N) . . (5) (21) (20) . (1) (47)
No votó % 0.2 3.0 23.4 36.4 30.4 5.2 1.3 100.0
(N) (1) (14) (108) (168) (140) (24) (6) (461)
No recuerda % . 3.1 12.5 43.8 34.4 6.3 . 100.0
(N) . (1) (4) (14) (11) (2) . (32)
N.C. % . 3.8 24.1 34.0 28.2 8.3 1.6 100.0
(N) . (14) (90) (127) (105) (31) (6) (373)
TOTAL % 0.4 5.2 24.9 36.5 28.3 4.0 0.8 100.0
(N) (9) (129) (619) (906) (702) (100) (19) (2484)



 
 
PREGUNTA 5
¿Y cree Ud. que la situación política actual del país es mejor, igual o peor que hace un año?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
PP % 31.4 44.0 20.5 3.7 0.3 100.0
(N) (185) (259) (121) (22) (2) (589)
PSOE % 3.7 44.3 49.0 2.4 0.6 100.0
(N) (20) (239) (264) (13) (3) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 5.0 32.1 61.0 0.6 1.3 100.0
(N) (8) (51) (97) (1) (2) (159)
UPyD % 11.1 63.5 25.4 . . 100.0
(N) (7) (40) (16) . . (63)
CiU % 4.8 60.3 30.2 4.8 . 100.0
(N) (3) (38) (19) (3) . (63)
Otros partidos % 9.4 50.8 36.7 2.3 0.8 100.0
(N) (12) (65) (47) (3) (1) (128)
Voto nulo % 6.3 37.5 50.0 6.3 . 100.0
(N) (1) (6) (8) (1) . (16)
No tenía edad para votar % 7.1 42.9 28.6 21.4 . 100.0
(N) (1) (6) (4) (3) . (14)
En blanco % 6.4 51.1 40.4 . 2.1 100.0
(N) (3) (24) (19) . (1) (47)
No votó % 6.7 48.8 38.0 5.0 1.5 100.0
(N) (31) (225) (175) (23) (7) (461)
No recuerda % 3.1 46.9 37.5 12.5 . 100.0
(N) (1) (15) (12) (4) . (32)
N.C. % 9.9 50.9 28.7 8.6 1.9 100.0
(N) (37) (190) (107) (32) (7) (373)
TOTAL % 12.4 46.6 35.8 4.2 0.9 100.0
(N) (309) (1158) (889) (105) (23) (2484)



 
 
PREGUNTA 6
Y, ¿cree Ud. que dentro de un año la situación política del país será mejor, igual o peor que ahora?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
PP % 34.6 37.7 15.4 11.5 0.7 100.0
(N) (204) (222) (91) (68) (4) (589)
PSOE % 8.7 41.7 38.6 10.2 0.7 100.0
(N) (47) (225) (208) (55) (4) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 6.3 37.1 51.6 3.8 1.3 100.0
(N) (10) (59) (82) (6) (2) (159)
UPyD % 17.5 50.8 23.8 7.9 . 100.0
(N) (11) (32) (15) (5) . (63)
CiU % 6.3 50.8 33.3 9.5 . 100.0
(N) (4) (32) (21) (6) . (63)
Otros partidos % 9.4 46.9 36.7 6.3 0.8 100.0
(N) (12) (60) (47) (8) (1) (128)
Voto nulo % 6.3 31.3 56.3 6.3 . 100.0
(N) (1) (5) (9) (1) . (16)
No tenía edad para votar % 14.3 28.6 7.1 42.9 7.1 100.0
(N) (2) (4) (1) (6) (1) (14)
En blanco % 4.3 53.2 31.9 8.5 2.1 100.0
(N) (2) (25) (15) (4) (1) (47)
No votó % 9.8 38.8 35.6 13.4 2.4 100.0
(N) (45) (179) (164) (62) (11) (461)
No recuerda % 18.8 31.3 21.9 25.0 3.1 100.0
(N) (6) (10) (7) (8) (1) (32)
N.C. % 13.1 37.8 26.8 20.4 1.9 100.0
(N) (49) (141) (100) (76) (7) (373)
TOTAL % 15.8 40.0 30.6 12.3 1.3 100.0
(N) (393) (994) (760) (305) (32) (2484)



 
 
PREGUNTA 7
¿Cuál es, a su juicio, el principal problema que existe actualmente en España? ¿Y el segundo? ¿Y el tercero?
(MULTIRRESPUESTA).

  PP PSOE IU (ICV en Cataluña) UPyD CiU Otros partidos Voto nulo No tenía edad para votar En blanco No votó No recuerda N.C. TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
El paro 83.7 (493) 84.4 (455) 78.0 (124) 77.8 (49) 76.2 (48) 75.8 (97) 50.0 (8) 71.4 (10) 91.5 (43) 82.4 (380) 84.4 (27) 79.1 (295) 81.7 (2029)
Las drogas 0.5 (3) 0.7 (4) 1.3 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.5 (12)
La inseguridad ciudadana 5.4 (32) 4.3 (23) 1.9 (3) 3.2 (2) 6.3 (4) 1.6 (2) 6.3 (1) 0.0 (0) 2.1 (1) 4.3 (20) 3.1 (1) 5.9 (22) 4.5 (111)
El terrorismo, ETA 2.9 (17) 0.6 (3) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 1.1 (5) 3.1 (1) 0.3 (1) 1.2 (30)
Las infraestructuras 0.0 (0) 0.2 (1) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.5 (2) 0.2 (5)
La sanidad 11.4 (67) 13.9 (75) 10.7 (17) 7.9 (5) 6.3 (4) 9.4 (12) 12.5 (2) 0.0 (0) 10.6 (5) 9.8 (45) 6.3 (2) 8.0 (30) 10.6 (264)
La vivienda 3.6 (21) 3.7 (20) 3.8 (6) 1.6 (1) 1.6 (1) 7.0 (9) 0.0 (0) 7.1 (1) 4.3 (2) 3.0 (14) 3.1 (1) 2.9 (11) 3.5 (87)
Los problemas de índole económica 53.0 (312) 48.4 (261) 49.7 (79) 50.8 (32) 54.0 (34) 46.9 (60) 50.0 (8) 64.3 (9) 53.2 (25) 51.0 (235) 37.5 (12) 53.4 (199) 51.0 (1266)
Los problemas relacionados con la calidad del empleo 1.4 (8) 2.2 (12) 1.9 (3) 1.6 (1) 3.2 (2) 3.9 (5) 18.8 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.5 (7) 6.3 (2) 2.1 (8) 2.1 (51)
Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca 0.5 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.2 (4)
La corrupción y el fraude 7.8 (46) 7.2 (39) 12.6 (20) 22.2 (14) 3.2 (2) 14.1 (18) 18.8 (3) 7.1 (1) 10.6 (5) 8.5 (39) 15.6 (5) 10.5 (39) 9.3 (231)
Las pensiones 2.2 (13) 2.2 (12) 2.5 (4) 0.0 (0) 1.6 (1) 1.6 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 4.3 (2) 1.1 (5) 0.0 (0) 4.3 (16) 2.2 (55)
La clase política, los partidos políticos 19.9 (117) 17.8 (96) 34.6 (55) 33.3 (21) 22.2 (14) 26.6 (34) 37.5 (6) 0.0 (0) 34.0 (16) 22.3 (103) 43.8 (14) 22.5 (84) 22.5 (560)
Las guerras en general 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (1)
La Administración de Justicia 1.0 (6) 1.9 (10) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.6 (2) 12.5 (2) 7.1 (1) 2.1 (1) 1.7 (8) 0.0 (0) 1.3 (5) 1.4 (36)
Los problemas de índole social 2.0 (12) 3.7 (20) 1.9 (3) 4.8 (3) 0.0 (0) 3.9 (5) 0.0 (0) 0.0 (0) 4.3 (2) 4.6 (21) 3.1 (1) 3.5 (13) 3.2 (80)
El racismo 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (1)
La inmigración 8.3 (49) 4.1 (22) 3.1 (5) 9.5 (6) 4.8 (3) 5.5 (7) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 8.5 (39) 0.0 (0) 5.6 (21) 6.2 (153)
La violencia contra la mujer 0.7 (4) 0.9 (5) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.3 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.6 (15)
Los problemas relacionados con la juventud 1.7 (10) 2.0 (11) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 7.1 (1) 4.3 (2) 1.3 (6) 0.0 (0) 1.3 (5) 1.5 (37)
La crisis de valores 2.9 (17) 1.1 (6) 2.5 (4) 6.3 (4) 3.2 (2) 3.1 (4) 6.3 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.0 (9) 0.0 (0) 2.9 (11) 2.3 (58)
La educación 8.3 (49) 8.7 (47) 5.0 (8) 9.5 (6) 7.9 (5) 10.9 (14) 18.8 (3) 7.1 (1) 6.4 (3) 6.5 (30) 3.1 (1) 4.0 (15) 7.3 (182)
Los problemas medioambientales 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.6 (1) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.5 (2) 0.2 (5)
El Gobierno, los políticos y los partidos 1.9 (11) 3.5 (19) 6.9 (11) 1.6 (1) 7.9 (5) 7.0 (9) 12.5 (2) 7.1 (1) 0.0 (0) 3.5 (16) 3.1 (1) 3.5 (13) 3.6 (89)
El funcionamiento de los servicios públicos 1.0 (6) 0.7 (4) 0.0 (0) 1.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 1.1 (5) 0.0 (0) 0.8 (3) 0.8 (20)
Los nacionalismos 0.2 (1) 0.0 (0) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.6 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.2 (6)
Los problemas relacionados con la mujer 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
El terrorismo internacional 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Las preocupaciones y situaciones personales 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.1 (2)
Estatutos de autonomía 0.5 (3) 0.4 (2) 1.3 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.4 (9)
Las negociaciones con ETA 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Reforma laboral 0.3 (2) 1.5 (8) 1.3 (2) 3.2 (2) 1.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.7 (3) 6.3 (2) 0.5 (2) 0.9 (22)
Los recortes 2.5 (15) 7.4 (40) 5.0 (8) 6.3 (4) 12.7 (8) 6.3 (8) 0.0 (0) 0.0 (0) 6.4 (3) 5.4 (25) 3.1 (1) 3.8 (14) 5.1 (126)
Otras respuestas 4.2 (25) 3.5 (19) 6.9 (11) 4.8 (3) 14.3 (9) 4.7 (6) 6.3 (1) 0.0 (0) 4.3 (2) 3.7 (17) 0.0 (0) 2.1 (8) 4.1 (101)
Ninguno 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
No_sabe 0.5 (3) 0.4 (2) 0.0 (0) 1.6 (1) 0.0 (0) 1.6 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.7 (3) 0.0 (0) 1.1 (4) 0.6 (15)
No_contesta 0.3 (2) 0.4 (2) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (6)
TOTAL 100.0 (589) 100.0 (539) 100.0 (159) 100.0 (63) 100.0 (63) 100.0 (128) 100.0 (16) 100.0 (14) 100.0 (47) 100.0 (461) 100.0 (32) 100.0 (373) 100.0 (2484)



 
 
PREGUNTA 7a
Principal problema que existe actualmente en España.

  El paro Las drogas La inseguridad ciudadana El terrorismo, ETA La sanidad La vivienda Los problemas de índole económica Los problemas relacionados con la calidad del empleo La corrupción y el fraude Las pensiones La clase política, los partidos políticos Las guerras en general La Administración de Justicia Los problemas de índole social La inmigración Los problemas relacionados con la juventud La crisis de valores La educación El Gobierno, los políticos y los partidos El funcionamiento de los servicios públicos Los nacionalismos Estatutos de autonomía Los recortes Otras respuestas N.S. N.C. TOTAL
PP % 66.2 0.2 0.2 0.2 0.3 0.2 16.0 0.3 2.5 0.7 7.5 0.2 . . 1.5 . 0.3 0.7 0.7 0.3 . . 0.2 1.0 0.5 0.3 100.0
(N) (390) (1) (1) (1) (2) (1) (94) (2) (15) (4) (44) (1) . . (9) . (2) (4) (4) (2) . . (1) (6) (3) (2) (589)
PSOE % 66.8 . 0.4 . 0.9 . 16.3 0.4 2.4 0.9 4.3 . 0.6 0.4 0.7 0.4 0.6 0.2 1.9 0.2 . . 1.1 0.9 0.4 0.4 100.0
(N) (360) . (2) . (5) . (88) (2) (13) (5) (23) . (3) (2) (4) (2) (3) (1) (10) (1) . . (6) (5) (2) (2) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 49.7 . . . 0.6 . 22.6 . 3.8 0.6 13.2 . . . . . . 0.6 4.4 . . 0.6 0.6 2.5 . 0.6 100.0
(N) (79) . . . (1) . (36) . (6) (1) (21) . . . . . . (1) (7) . . (1) (1) (4) . (1) (159)
UPyD % 57.1 . . . . . 14.3 . 11.1 . 7.9 . . . 1.6 . 3.2 . 1.6 . . . . 1.6 1.6 . 100.0
(N) (36) . . . . . (9) . (7) . (5) . . . (1) . (2) . (1) . . . . (1) (1) . (63)
CiU % 57.1 . . . . . 20.6 1.6 1.6 . 7.9 . . . . . . 1.6 7.9 . . . 1.6 . . . 100.0
(N) (36) . . . . . (13) (1) (1) . (5) . . . . . . (1) (5) . . . (1) . . . (63)
Otros partidos % 46.9 . . . . 0.8 24.2 0.8 5.5 0.8 10.9 . . . 0.8 . 2.3 0.8 3.9 . . . 0.8 . 1.6 . 100.0
(N) (60) . . . . (1) (31) (1) (7) (1) (14) . . . (1) . (3) (1) (5) . . . (1) . (2) . (128)
Voto nulo % 18.8 . 6.3 . . . 12.5 12.5 12.5 . 31.3 . . . . . . 6.3 . . . . . . . . 100.0
(N) (3) . (1) . . . (2) (2) (2) . (5) . . . . . . (1) . . . . . . . . (16)
No tenía edad para votar % 42.9 . . . . 7.1 35.7 . 7.1 . . . 7.1 . . . . . . . . . . . . . 100.0
(N) (6) . . . . (1) (5) . (1) . . . (1) . . . . . . . . . . . . . (14)
En blanco % 59.6 . . . 2.1 . 19.1 . 2.1 . 17.0 . . . . . . . . . . . . . . . 100.0
(N) (28) . . . (1) . (9) . (1) . (8) . . . . . . . . . . . . . . . (47)
No votó % 60.5 . 0.2 . 1.3 . 19.3 0.7 3.0 . 8.2 . 0.2 0.2 1.3 . 0.4 . 2.4 0.2 . . 0.4 0.7 0.7 0.2 100.0
(N) (279) . (1) . (6) . (89) (3) (14) . (38) . (1) (1) (6) . (2) . (11) (1) . . (2) (3) (3) (1) (461)
No recuerda % 68.8 . . . . . 9.4 . 6.3 . 12.5 . . . . . . . 3.1 . . . . . . . 100.0
(N) (22) . . . . . (3) . (2) . (4) . . . . . . . (1) . . . . . . . (32)
N.C. % 61.7 . 0.5 . 1.3 0.5 16.4 0.3 3.2 0.8 8.8 . . . 1.1 0.3 0.5 0.5 1.3 0.5 0.3 . 0.3 0.5 1.1 . 100.0
(N) (230) . (2) . (5) (2) (61) (1) (12) (3) (33) . . . (4) (1) (2) (2) (5) (2) (1) . (1) (2) (4) . (373)
TOTAL % 61.6 0.0 0.3 0.0 0.8 0.2 17.7 0.5 3.3 0.6 8.1 0.0 0.2 0.1 1.0 0.1 0.6 0.4 2.0 0.2 0.0 0.0 0.5 0.8 0.6 0.2 100.0
(N) (1529) (1) (7) (1) (20) (5) (440) (12) (81) (14) (200) (1) (5) (3) (25) (3) (14) (11) (49) (6) (1) (1) (13) (21) (15) (6) (2484)



 
 
PREGUNTA 8
¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más? ¿Y el segundo? ¿Y el tercero? (MULTIRRESPUESTA).

  PP PSOE IU (ICV en Cataluña) UPyD CiU Otros partidos Voto nulo No tenía edad para votar En blanco No votó No recuerda N.C. TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
El paro 44.0 (259) 49.5 (267) 44.7 (71) 54.0 (34) 27.0 (17) 46.1 (59) 37.5 (6) 57.1 (8) 42.6 (20) 56.6 (261) 56.3 (18) 45.8 (171) 47.9 (1191)
Las drogas 0.2 (1) 0.4 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.2 (6)
La inseguridad ciudadana 3.6 (21) 2.0 (11) 0.6 (1) 4.8 (3) 4.8 (3) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 1.7 (8) 0.0 (0) 3.2 (12) 2.5 (61)
El terrorismo, ETA 0.5 (3) 0.0 (0) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.4 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (6)
Las infraestructuras 0.3 (2) 0.2 (1) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.2 (6)
La sanidad 10.4 (61) 14.3 (77) 8.8 (14) 7.9 (5) 6.3 (4) 5.5 (7) 12.5 (2) 0.0 (0) 19.1 (9) 7.8 (36) 6.3 (2) 9.7 (36) 10.2 (253)
La vivienda 3.7 (22) 2.8 (15) 3.1 (5) 9.5 (6) 1.6 (1) 6.3 (8) 6.3 (1) 7.1 (1) 4.3 (2) 6.3 (29) 0.0 (0) 1.9 (7) 3.9 (97)
Los problemas de índole económica 43.0 (253) 39.1 (211) 43.4 (69) 55.6 (35) 39.7 (25) 39.1 (50) 43.8 (7) 35.7 (5) 40.4 (19) 41.6 (192) 25.0 (8) 43.2 (161) 41.7 (1035)
Los problemas relacionados con la calidad del empleo 4.4 (26) 4.8 (26) 9.4 (15) 7.9 (5) 4.8 (3) 4.7 (6) 18.8 (3) 7.1 (1) 4.3 (2) 5.0 (23) 0.0 (0) 3.8 (14) 5.0 (124)
Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca 0.3 (2) 0.2 (1) 0.0 (0) 1.6 (1) 1.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.3 (7)
La corrupción y el fraude 1.9 (11) 1.9 (10) 3.1 (5) 3.2 (2) 0.0 (0) 3.9 (5) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 2.0 (9) 6.3 (2) 2.9 (11) 2.3 (56)
Las pensiones 7.3 (43) 6.9 (37) 5.0 (8) 1.6 (1) 6.3 (4) 4.7 (6) 0.0 (0) 0.0 (0) 6.4 (3) 3.0 (14) 3.1 (1) 8.3 (31) 6.0 (148)
La clase política, los partidos políticos 5.6 (33) 6.9 (37) 15.7 (25) 9.5 (6) 12.7 (8) 12.5 (16) 12.5 (2) 0.0 (0) 10.6 (5) 7.4 (34) 9.4 (3) 5.9 (22) 7.7 (191)
Las guerras en general 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
La Administración de Justicia 1.0 (6) 0.7 (4) 1.9 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 6.3 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.7 (8) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.9 (22)
Los problemas de índole social 2.2 (13) 4.5 (24) 3.8 (6) 4.8 (3) 1.6 (1) 2.3 (3) 12.5 (2) 7.1 (1) 4.3 (2) 3.9 (18) 0.0 (0) 2.7 (10) 3.3 (83)
El racismo 0.0 (0) 0.0 (0) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.1 (3)
La inmigración 3.2 (19) 1.3 (7) 1.3 (2) 3.2 (2) 4.8 (3) 2.3 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 3.9 (18) 0.0 (0) 1.9 (7) 2.5 (62)
La violencia contra la mujer 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.1 (2)
Los problemas relacionados con la juventud 0.7 (4) 1.3 (7) 2.5 (4) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.6 (2) 0.0 (0) 7.1 (1) 2.1 (1) 1.1 (5) 0.0 (0) 0.5 (2) 1.0 (26)
La crisis de valores 0.8 (5) 1.5 (8) 0.6 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.3 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 0.7 (3) 3.1 (1) 1.9 (7) 1.2 (29)
La educación 5.9 (35) 8.9 (48) 11.3 (18) 14.3 (9) 6.3 (4) 8.6 (11) 12.5 (2) 7.1 (1) 12.8 (6) 5.9 (27) 3.1 (1) 4.3 (16) 7.2 (178)
Los problemas medioambientales 0.0 (0) 0.2 (1) 0.6 (1) 0.0 (0) 1.6 (1) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 0.4 (2) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.3 (8)
El Gobierno, los políticos y los partidos 0.5 (3) 1.9 (10) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.6 (1) 2.3 (3) 0.0 (0) 7.1 (1) 0.0 (0) 1.5 (7) 0.0 (0) 1.1 (4) 1.2 (29)
El funcionamiento de los servicios públicos 0.3 (2) 0.7 (4) 0.6 (1) 0.0 (0) 3.2 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.1 (1) 0.9 (4) 0.0 (0) 0.5 (2) 0.6 (16)
Los nacionalismos 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.8 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.1 (2)
Los problemas relacionados con la mujer 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (1)
El terrorismo internacional 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Las preocupaciones y situaciones personales 3.9 (23) 2.4 (13) 2.5 (4) 6.3 (4) 3.2 (2) 0.8 (1) 12.5 (2) 0.0 (0) 6.4 (3) 3.7 (17) 6.3 (2) 4.3 (16) 3.5 (87)
Estatutos de autonomía 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.1 (2)
Las negociaciones con ETA 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
Reforma laboral 0.3 (2) 0.9 (5) 2.5 (4) 0.0 (0) 1.6 (1) 2.3 (3) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.5 (7) 0.0 (0) 0.3 (1) 0.9 (23)
Los recortes 3.7 (22) 7.1 (38) 6.9 (11) 3.2 (2) 19.0 (12) 6.3 (8) 12.5 (2) 0.0 (0) 8.5 (4) 6.1 (28) 6.3 (2) 3.2 (12) 5.7 (141)
Otras respuestas 2.2 (13) 1.1 (6) 4.4 (7) 4.8 (3) 4.8 (3) 3.1 (4) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.0 (9) 0.0 (0) 1.1 (4) 2.0 (49)
Ninguno 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0)
No_sabe 9.2 (54) 6.9 (37) 7.5 (12) 0.0 (0) 0.0 (0) 11.7 (15) 0.0 (0) 7.1 (1) 2.1 (1) 5.2 (24) 6.3 (2) 8.8 (33) 7.2 (179)
No_contesta 7.0 (41) 6.5 (35) 2.5 (4) 3.2 (2) 12.7 (8) 3.1 (4) 0.0 (0) 7.1 (1) 6.4 (3) 5.6 (26) 12.5 (4) 5.9 (22) 6.0 (150)
TOTAL 100.0 (589) 100.0 (539) 100.0 (159) 100.0 (63) 100.0 (63) 100.0 (128) 100.0 (16) 100.0 (14) 100.0 (47) 100.0 (461) 100.0 (32) 100.0 (373) 100.0 (2484)



 
 
PREGUNTA 8a
¿Y cuál es el problema que a Ud., personalmente, le afecta más?

  El paro La inseguridad ciudadana El terrorismo, ETA Las infraestructuras La sanidad La vivienda Los problemas de índole económica Los problemas relacionados con la calidad del empleo Los problemas de la agricultura, ganadería y pesca La corrupción y el fraude Las pensiones La clase política, los partidos políticos La Administración de Justicia Los problemas de índole social El racismo La inmigración La violencia contra la mujer Los problemas relacionados con la juventud La crisis de valores La educación Los problemas medioambientales El Gobierno, los políticos y los partidos El funcionamiento de los servicios públicos Los nacionalismos Los problemas relacionados con la mujer Las preocupaciones y situaciones personales Reforma laboral Los recortes Otras respuestas N.S. N.C. TOTAL
PP % 34.6 0.8 0.2 . 2.2 1.2 24.3 2.4 0.3 0.3 4.4 2.4 0.2 0.8 . 0.8 0.2 0.5 . 2.2 . . . . 0.2 2.5 0.2 2.0 1.0 9.2 7.0 100.0
(N) (204) (5) (1) . (13) (7) (143) (14) (2) (2) (26) (14) (1) (5) . (5) (1) (3) . (13) . . . . (1) (15) (1) (12) (6) (54) (41) (589)
PSOE % 38.0 0.2 . . 4.8 0.6 21.0 2.6 . 0.7 4.5 2.4 0.2 0.9 . 0.4 . 0.6 0.4 2.2 0.2 1.1 0.2 . . 1.7 0.4 3.5 0.2 6.9 6.5 100.0
(N) (205) (1) . . (26) (3) (113) (14) . (4) (24) (13) (1) (5) . (2) . (3) (2) (12) (1) (6) (1) . . (9) (2) (19) (1) (37) (35) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 33.3 . . . 0.6 0.6 20.1 3.8 . 1.9 2.5 7.5 . 1.3 0.6 . . 0.6 . 7.5 0.6 . . . . 0.6 1.3 4.4 2.5 7.5 2.5 100.0
(N) (53) . . . (1) (1) (32) (6) . (3) (4) (12) . (2) (1) . . (1) . (12) (1) . . . . (1) (2) (7) (4) (12) (4) (159)
UPyD % 47.6 . . . 3.2 3.2 27.0 4.8 . . . 3.2 . . . . . . . 4.8 . . . . . 1.6 . 1.6 . . 3.2 100.0
(N) (30) . . . (2) (2) (17) (3) . . . (2) . . . . . . . (3) . . . . . (1) . (1) . . (2) (63)
CiU % 17.5 3.2 . . . . 23.8 3.2 1.6 . 3.2 6.3 . . . 1.6 . . . 4.8 1.6 1.6 . . . 3.2 . 12.7 3.2 . 12.7 100.0
(N) (11) (2) . . . . (15) (2) (1) . (2) (4) . . . (1) . . . (3) (1) (1) . . . (2) . (8) (2) . (8) (63)
Otros partidos % 38.3 . . . . 0.8 19.5 1.6 . 2.3 2.3 7.0 . . . . . 0.8 1.6 4.7 . 1.6 . . . . 0.8 1.6 2.3 11.7 3.1 100.0
(N) (49) . . . . (1) (25) (2) . (3) (3) (9) . . . . . (1) (2) (6) . (2) . . . . (1) (2) (3) (15) (4) (128)
Voto nulo % 31.3 . . . . . 25.0 6.3 . . . 12.5 . 6.3 . . . . . 6.3 . . . . . . . 12.5 . . . 100.0
(N) (5) . . . . . (4) (1) . . . (2) . (1) . . . . . (1) . . . . . . . (2) . . . (16)
No tenía edad para votar % 42.9 . . . . 7.1 21.4 7.1 . . . . . . . . . 7.1 . . . . . . . . . . . 7.1 7.1 100.0
(N) (6) . . . . (1) (3) (1) . . . . . . . . . (1) . . . . . . . . . . . (1) (1) (14)
En blanco % 31.9 . . . 10.6 . 23.4 . . . 4.3 2.1 . 2.1 . 2.1 . 2.1 2.1 . . . . . . 4.3 . 6.4 . 2.1 6.4 100.0
(N) (15) . . . (5) . (11) . . . (2) (1) . (1) . (1) . (1) (1) . . . . . . (2) . (3) . (1) (3) (47)
No votó % 49.0 0.9 . . 2.0 1.3 15.2 3.3 0.2 0.7 2.2 2.8 . 0.9 . 1.3 . 0.4 0.2 2.2 . 0.7 0.2 . . 2.0 1.1 2.6 0.2 5.2 5.6 100.0
(N) (226) (4) . . (9) (6) (70) (15) (1) (3) (10) (13) . (4) . (6) . (2) (1) (10) . (3) (1) . . (9) (5) (12) (1) (24) (26) (461)
No recuerda % 56.3 . . . . . 15.6 . . . 3.1 . . . . . . . . . . . . . . 3.1 . 3.1 . 6.3 12.5 100.0
(N) (18) . . . . . (5) . . . (1) . . . . . . . . . . . . . . (1) . (1) . (2) (4) (32)
N.C. % 37.0 0.8 . 0.3 2.4 0.8 23.1 1.9 . 0.3 5.4 3.2 . 1.1 0.3 0.3 . 0.3 1.1 1.6 . 0.8 . 0.3 . 2.9 0.3 1.3 . 8.8 5.9 100.0
(N) (138) (3) . (1) (9) (3) (86) (7) . (1) (20) (12) . (4) (1) (1) . (1) (4) (6) . (3) . (1) . (11) (1) (5) . (33) (22) (373)
TOTAL % 38.6 0.6 0.0 0.0 2.6 1.0 21.1 2.6 0.2 0.6 3.7 3.3 0.1 0.9 0.1 0.6 0.0 0.5 0.4 2.7 0.1 0.6 0.1 0.0 0.0 2.1 0.5 2.9 0.7 7.2 6.0 100.0
(N) (960) (15) (1) (1) (65) (24) (524) (65) (4) (16) (92) (82) (2) (22) (2) (16) (1) (13) (10) (66) (3) (15) (2) (1) (1) (51) (12) (72) (17) (179) (150) (2484)



 
 
PREGUNTA 9
En general, ¿su opinión sobre el funcionamiento de las Administraciones Públicas (Administración General del Estado,
Comunidad Autónoma y Ayuntamiento) es...?

  Muy positiva Bastante positiva Ni positiva ni negativa Bastante negativa Muy negativa N.S. N.C. TOTAL
PP % 1.4 29.0 23.6 32.4 9.5 3.1 1.0 100.0
(N) (8) (171) (139) (191) (56) (18) (6) (589)
PSOE % 1.9 27.5 21.9 35.4 9.1 2.8 1.5 100.0
(N) (10) (148) (118) (191) (49) (15) (8) (539)
IU (ICV en Cataluña) % . 22.6 15.7 42.1 17.6 1.3 0.6 100.0
(N) . (36) (25) (67) (28) (2) (1) (159)
UPyD % 1.6 25.4 19.0 44.4 6.3 3.2 . 100.0
(N) (1) (16) (12) (28) (4) (2) . (63)
CiU % 1.6 27.0 23.8 44.4 3.2 . . 100.0
(N) (1) (17) (15) (28) (2) . . (63)
Otros partidos % 1.6 14.8 21.9 46.9 12.5 2.3 . 100.0
(N) (2) (19) (28) (60) (16) (3) . (128)
Voto nulo % . 12.5 31.3 25.0 31.3 . . 100.0
(N) . (2) (5) (4) (5) . . (16)
No tenía edad para votar % . 35.7 42.9 14.3 7.1 . . 100.0
(N) . (5) (6) (2) (1) . . (14)
En blanco % . 10.6 19.1 51.1 19.1 . . 100.0
(N) . (5) (9) (24) (9) . . (47)
No votó % 1.5 20.2 21.7 39.5 13.0 3.7 0.4 100.0
(N) (7) (93) (100) (182) (60) (17) (2) (461)
No recuerda % . 31.3 15.6 40.6 6.3 6.3 . 100.0
(N) . (10) (5) (13) (2) (2) . (32)
N.C. % 0.5 23.1 32.2 32.2 9.1 2.1 0.8 100.0
(N) (2) (86) (120) (120) (34) (8) (3) (373)
TOTAL % 1.2 24.5 23.4 36.6 10.7 2.7 0.8 100.0
(N) (31) (608) (582) (910) (266) (67) (20) (2484)



 
 
PREGUNTA 10
¿Y considera que las Administraciones Públicas funcionan mucho mejor, mejor, igual, peor o mucho peor que hace diez
años?

  Mucho mejor Mejor Igual Peor Mucho peor N.S. N.C. TOTAL
PP % 2.5 29.2 28.0 27.3 3.6 9.2 0.2 100.0
(N) (15) (172) (165) (161) (21) (54) (1) (589)
PSOE % 1.5 27.1 31.2 28.6 3.7 8.0 . 100.0
(N) (8) (146) (168) (154) (20) (43) . (539)
IU (ICV en Cataluña) % 1.3 25.8 21.4 37.1 6.3 7.5 0.6 100.0
(N) (2) (41) (34) (59) (10) (12) (1) (159)
UPyD % 4.8 28.6 12.7 38.1 1.6 14.3 . 100.0
(N) (3) (18) (8) (24) (1) (9) . (63)
CiU % 1.6 34.9 28.6 27.0 3.2 4.8 . 100.0
(N) (1) (22) (18) (17) (2) (3) . (63)
Otros partidos % 3.1 27.3 35.9 21.1 4.7 7.0 0.8 100.0
(N) (4) (35) (46) (27) (6) (9) (1) (128)
Voto nulo % . 18.8 18.8 31.3 . 31.3 . 100.0
(N) . (3) (3) (5) . (5) . (16)
No tenía edad para votar % 7.1 14.3 21.4 7.1 . 50.0 . 100.0
(N) (1) (2) (3) (1) . (7) . (14)
En blanco % . 19.1 19.1 38.3 8.5 14.9 . 100.0
(N) . (9) (9) (18) (4) (7) . (47)
No votó % 0.9 22.3 26.2 31.7 6.1 12.8 . 100.0
(N) (4) (103) (121) (146) (28) (59) . (461)
No recuerda % . 9.4 40.6 37.5 3.1 9.4 . 100.0
(N) . (3) (13) (12) (1) (3) . (32)
N.C. % 0.8 24.1 30.6 27.9 4.0 11.8 0.8 100.0
(N) (3) (90) (114) (104) (15) (44) (3) (373)
TOTAL % 1.7 25.9 28.3 29.3 4.3 10.3 0.2 100.0
(N) (41) (644) (702) (728) (108) (255) (6) (2484)



 
 
PREGUNTA 11
A la hora de realizar gestiones o trámites con las Administraciones Públicas, ¿cree Ud. que los/as ciudadanos/as en
España tienen dificultades?

  No N.S. N.C. TOTAL
PP % 68.8 27.0 4.2 . 100.0
(N) (405) (159) (25) . (589)
PSOE % 69.8 25.0 4.6 0.6 100.0
(N) (376) (135) (25) (3) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 77.4 17.6 4.4 0.6 100.0
(N) (123) (28) (7) (1) (159)
UPyD % 63.5 33.3 3.2 . 100.0
(N) (40) (21) (2) . (63)
CiU % 82.5 14.3 1.6 1.6 100.0
(N) (52) (9) (1) (1) (63)
Otros partidos % 73.4 18.8 7.8 . 100.0
(N) (94) (24) (10) . (128)
Voto nulo % 87.5 12.5 . . 100.0
(N) (14) (2) . . (16)
No tenía edad para votar % 64.3 28.6 7.1 . 100.0
(N) (9) (4) (1) . (14)
En blanco % 83.0 10.6 4.3 2.1 100.0
(N) (39) (5) (2) (1) (47)
No votó % 72.2 22.1 5.0 0.7 100.0
(N) (333) (102) (23) (3) (461)
No recuerda % 68.8 21.9 9.4 . 100.0
(N) (22) (7) (3) . (32)
N.C. % 71.6 19.6 8.0 0.8 100.0
(N) (267) (73) (30) (3) (373)
TOTAL % 71.4 22.9 5.2 0.5 100.0
(N) (1774) (569) (129) (12) (2484)



 
 
PREGUNTA 11a
PROCEDE DE P11. SÓLO A QUIENES CREEN QUE LOS CIUDADANOS/AS EN ESPAÑA TIENEN DIFICULTADES A LA HORA DE REALIZAR
GESTIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (1 en P11). Y entre las que le voy a leer, ¿cuáles cree Ud. que son las
principales dificultades? ¿En primer lugar? ¿En segundo? ¿En tercero?

  Dificultad para saber cuál es el organismo al que hay que dirigirse Lenguaje poco claro de la Administración en sus impresos, comunicaciones o instrucciones Lentitud en resolver los trámites Excesiva burocracia, el papeleo, muchos requisitos Falta de conocimiento y preparación de los /as funcionarios/as Lejanía o problemas de acceso a las oficinas de la Administración Malos horarios Pocos servicios disponibles a través de Internet Falta de amabilidad en el trato personal Incomodidad de las instalaciones, aglomeraciones, colas Dificultad para comunicar telefónicamente con las oficinas N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % % % % % % % % %
En primer lugar PP 17.8 12.1 32.6 26.9 3.2 0.7 1.2 0.7 1.7 0.7 2.0 . 0.2 (405)
PSOE 19.9 12.2 33.0 22.6 2.1 1.6 0.8 0.5 2.7 1.6 1.9 0.8 0.3 (376)
IU (ICV en Cataluña) 22.0 14.6 26.8 19.5 4.1 0.8 2.4 2.4 3.3 0.8 2.4 0.8 . (123)
UPyD 15.0 12.5 35.0 30.0 . 2.5 . . 2.5 2.5 . . . (40)
CiU 9.6 26.9 34.6 19.2 5.8 1.9 . . 1.9 . . . . (52)
Otros partidos 17.0 12.8 26.6 29.8 2.1 2.1 3.2 1.1 3.2 1.1 1.1 . . (94)
Voto nulo 28.6 14.3 28.6 28.6 . . . . . . . . . (14)
No tenía edad para votar 44.4 . 22.2 22.2 . . . . . . . 11.1 . (9)
En blanco 17.9 17.9 35.9 17.9 5.1 . 2.6 . . . 2.6 . . (39)
No votó 14.4 16.2 30.6 25.5 1.5 1.2 1.5 0.6 3.9 1.2 2.4 0.3 0.6 (333)
No recuerda 13.6 18.2 31.8 27.3 . . . . . 9.1 . . . (22)
N.C. 17.2 13.5 30.3 22.8 3.0 1.1 4.1 1.5 3.4 0.4 1.5 1.1 . (267)
TOTAL 17.6 13.9 31.3 24.4 2.6 1.2 1.7 0.8 2.7 1.1 1.8 0.5 0.2 (1774)
En segundo lugar PP 6.9 13.6 25.4 29.6 4.2 3.2 2.5 1.5 5.4 1.2 4.2 1.7 0.5 (405)
PSOE 9.0 14.4 23.1 27.7 3.7 4.3 3.5 1.6 4.5 2.7 2.7 1.9 1.1 (376)
IU (ICV en Cataluña) 9.8 10.6 29.3 26.8 1.6 0.8 4.1 2.4 3.3 3.3 5.7 1.6 0.8 (123)
UPyD 12.5 15.0 20.0 25.0 5.0 5.0 7.5 . 2.5 . 5.0 2.5 . (40)
CiU 11.5 7.7 34.6 23.1 . 1.9 5.8 1.9 3.8 5.8 3.8 . . (52)
Otros partidos 17.0 13.8 23.4 23.4 3.2 1.1 9.6 1.1 3.2 . 2.1 . 2.1 (94)
Voto nulo 21.4 21.4 14.3 . 14.3 . 14.3 . . 7.1 7.1 . . (14)
No tenía edad para votar . 33.3 22.2 22.2 . . . . . 11.1 . 11.1 . (9)
En blanco 17.9 23.1 15.4 25.6 . 2.6 12.8 . . . 2.6 . . (39)
No votó 8.4 16.8 21.0 25.8 3.0 2.7 1.8 2.1 5.1 4.8 5.4 2.1 0.9 (333)
No recuerda 4.5 13.6 31.8 31.8 . . . . 4.5 4.5 4.5 4.5 . (22)
N.C. 10.1 18.7 24.0 24.7 5.6 2.6 2.2 0.7 2.2 1.1 5.2 1.9 0.7 (267)
TOTAL 9.4 15.2 24.0 26.6 3.7 2.9 3.5 1.5 4.1 2.5 4.2 1.7 0.8 (1774)
En tercer lugar PP 11.1 16.8 10.9 13.1 5.2 3.2 3.2 1.7 10.1 6.4 8.1 7.2 3.0 (405)
PSOE 11.7 13.3 13.3 14.9 4.3 4.3 5.9 2.7 8.0 5.3 8.2 5.3 2.9 (376)
IU (ICV en Cataluña) 10.6 13.0 15.4 14.6 8.1 4.1 3.3 5.7 5.7 5.7 7.3 2.4 4.1 (123)
UPyD 7.5 10.0 12.5 12.5 5.0 5.0 12.5 10.0 7.5 10.0 5.0 2.5 . (40)
CiU 7.7 11.5 13.5 17.3 3.8 1.9 9.6 3.8 5.8 3.8 15.4 1.9 3.8 (52)
Otros partidos 7.4 13.8 20.2 19.1 3.2 5.3 5.3 2.1 4.3 6.4 3.2 6.4 3.2 (94)
Voto nulo 7.1 7.1 7.1 14.3 7.1 7.1 7.1 7.1 7.1 7.1 7.1 7.1 7.1 (14)
No tenía edad para votar . 33.3 . 22.2 . . . . . . . 44.4 . (9)
En blanco 15.4 5.1 7.7 23.1 5.1 . 7.7 7.7 12.8 2.6 5.1 5.1 2.6 (39)
No votó 12.9 11.1 13.8 12.9 4.8 3.3 4.8 1.5 10.8 6.0 8.1 7.2 2.7 (333)
No recuerda 9.1 9.1 9.1 22.7 9.1 4.5 4.5 . 13.6 4.5 4.5 9.1 . (22)
N.C. 10.1 7.9 13.1 20.6 4.1 4.5 7.1 1.5 7.1 4.1 7.5 9.0 3.4 (267)
TOTAL 11.0 12.6 13.0 15.5 4.8 3.8 5.3 2.5 8.6 5.6 7.7 6.6 3.0 (1774)



 
 
PREGUNTA 12
Normalmente, ¿los trámites y gestiones con las Administraciones Públicas los resuelve...?

  Ud. personalmente Recurre a la ayuda de algún familiar y/o amigo/a Recurre a los servicios de un/a profesional (gestor/a, abogado/a, etc.) Depende del tipo de gestión o trámite N.C. TOTAL
PP % 63.3 21.9 8.5 5.6 0.7 100.0
(N) (373) (129) (50) (33) (4) (589)
PSOE % 68.5 17.8 8.5 4.8 0.4 100.0
(N) (369) (96) (46) (26) (2) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 73.6 15.7 5.7 5.0 . 100.0
(N) (117) (25) (9) (8) . (159)
UPyD % 68.3 20.6 . 11.1 . 100.0
(N) (43) (13) . (7) . (63)
CiU % 60.3 20.6 15.9 3.2 . 100.0
(N) (38) (13) (10) (2) . (63)
Otros partidos % 70.3 21.1 3.1 4.7 0.8 100.0
(N) (90) (27) (4) (6) (1) (128)
Voto nulo % 81.3 12.5 . 6.3 . 100.0
(N) (13) (2) . (1) . (16)
No tenía edad para votar % 42.9 35.7 . 7.1 14.3 100.0
(N) (6) (5) . (1) (2) (14)
En blanco % 63.8 23.4 6.4 6.4 . 100.0
(N) (30) (11) (3) (3) . (47)
No votó % 66.4 21.0 6.7 5.9 . 100.0
(N) (306) (97) (31) (27) . (461)
No recuerda % 56.3 28.1 9.4 6.3 . 100.0
(N) (18) (9) (3) (2) . (32)
N.C. % 62.7 20.4 7.5 8.6 0.8 100.0
(N) (234) (76) (28) (32) (3) (373)
TOTAL % 65.9 20.2 7.4 6.0 0.5 100.0
(N) (1637) (503) (184) (148) (12) (2484)



 
 
PREGUNTA 13
Si Ud. pudiese elegir, en general, ¿cómo preferiría hacer las gestiones con las Administraciones Públicas lugar? ¿Y en
segundo lugar?

  En persona Por teléfono Por correo o fax Por Internet N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % %
En primer lugar PP 72.2 6.1 0.7 19.7 1.2 0.2 (589)
PSOE 72.5 7.4 0.4 18.4 0.9 0.4 (539)
IU (ICV en Cataluña) 54.7 5.0 0.6 39.0 0.6 . (159)
UPyD 47.6 3.2 1.6 47.6 . . (63)
CiU 66.7 6.3 . 27.0 . . (63)
Otros partidos 62.5 7.8 . 28.1 1.6 . (128)
Voto nulo 62.5 18.8 . 18.8 . . (16)
No tenía edad para votar 57.1 7.1 . 35.7 . . (14)
En blanco 72.3 4.3 . 23.4 . . (47)
No votó 70.5 6.9 0.7 20.0 1.5 0.4 (461)
No recuerda 59.4 21.9 . 15.6 3.1 . (32)
N.C. 75.9 5.9 0.3 16.9 1.1 . (373)
TOTAL 69.8 6.7 0.5 21.7 1.1 0.2 (2484)
En segundo lugar PP 17.3 41.8 5.4 17.1 13.1 5.3 (589)
PSOE 15.8 44.0 3.3 16.9 13.0 7.1 (539)
IU (ICV en Cataluña) 25.8 39.0 1.9 17.0 12.6 3.8 (159)
UPyD 28.6 44.4 3.2 19.0 4.8 . (63)
CiU 23.8 38.1 4.8 17.5 1.6 14.3 (63)
Otros partidos 23.4 38.3 2.3 25.8 7.0 3.1 (128)
Voto nulo 18.8 43.8 . 18.8 6.3 12.5 (16)
No tenía edad para votar 28.6 21.4 7.1 28.6 7.1 7.1 (14)
En blanco 14.9 44.7 14.9 14.9 4.3 6.4 (47)
No votó 13.9 40.6 3.5 20.2 13.2 8.7 (461)
No recuerda 25.0 46.9 6.3 6.3 15.6 . (32)
N.C. 16.1 38.1 2.4 14.7 19.3 9.4 (373)
TOTAL 17.6 41.1 3.9 17.7 13.0 6.8 (2484)



 
 
PREGUNTA 14
¿Qué suele hacer Ud. cuando necesita información relacionada con una gestión o trámite que tiene que realizar con las
Administraciones Públicas?

  Ir personalmente a la oficina de la Administración más cercana Solicitar información por correo o fax Solicitar información por teléfono Buscar información por Internet Otras respuestas Lo hace otra persona N.S. N.C. TOTAL
PP % 57.6 0.7 10.5 22.9 0.7 6.8 0.3 0.5 100.0
(N) (339) (4) (62) (135) (4) (40) (2) (3) (589)
PSOE % 62.0 0.2 10.2 21.9 0.2 4.5 0.6 0.6 100.0
(N) (334) (1) (55) (118) (1) (24) (3) (3) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 47.8 . 10.7 37.7 0.6 2.5 . 0.6 100.0
(N) (76) . (17) (60) (1) (4) . (1) (159)
UPyD % 34.9 1.6 9.5 52.4 . . 1.6 . 100.0
(N) (22) (1) (6) (33) . . (1) . (63)
CiU % 52.4 . 9.5 28.6 3.2 6.3 . . 100.0
(N) (33) . (6) (18) (2) (4) . . (63)
Otros partidos % 49.2 . 8.6 35.9 0.8 5.5 . . 100.0
(N) (63) . (11) (46) (1) (7) . . (128)
Voto nulo % 37.5 . 31.3 25.0 . 6.3 . . 100.0
(N) (6) . (5) (4) . (1) . . (16)
No tenía edad para votar % 42.9 . 14.3 35.7 . . 7.1 . 100.0
(N) (6) . (2) (5) . . (1) . (14)
En blanco % 59.6 . 12.8 23.4 . 4.3 . . 100.0
(N) (28) . (6) (11) . (2) . . (47)
No votó % 60.7 0.9 10.4 21.5 . 5.4 0.7 0.4 100.0
(N) (280) (4) (48) (99) . (25) (3) (2) (461)
No recuerda % 68.8 3.1 6.3 12.5 . 6.3 3.1 . 100.0
(N) (22) (1) (2) (4) . (2) (1) . (32)
N.C. % 59.8 0.8 10.5 20.6 1.6 5.6 0.5 0.5 100.0
(N) (223) (3) (39) (77) (6) (21) (2) (2) (373)
TOTAL % 57.6 0.6 10.4 24.6 0.6 5.2 0.5 0.4 100.0
(N) (1432) (14) (259) (610) (15) (130) (13) (11) (2484)



 
 
PREGUNTA 14a
PROCEDE DE P14. SÓLO A QUIENES UTILIZAN INTERNET CUANDO NECESITAN INFORMACIÓN PARA UNA GESTIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA (4 en P14). ¿A través de qué tipo de páginas web?

  Buscador general de Internet Página de información general de la Administración (Red 060, página del Ministerio de Administraciones Públicas, etc.) Página del organismo responsable del servicio (Ministerio, Agencia Tributaria, Consejería de la Comunidad Autónoma, Ayuntamiento, etc.) No recuerda N.C. TOTAL
PP % 57.8 15.6 25.9 0.7 . 100.0
(N) (78) (21) (35) (1) . (135)
PSOE % 64.4 12.7 22.9 . . 100.0
(N) (76) (15) (27) . . (118)
IU (ICV en Cataluña) % 55.0 18.3 25.0 . 1.7 100.0
(N) (33) (11) (15) . (1) (60)
UPyD % 60.6 9.1 27.3 3.0 . 100.0
(N) (20) (3) (9) (1) . (33)
CiU % 66.7 5.6 27.8 . . 100.0
(N) (12) (1) (5) . . (18)
Otros partidos % 56.5 6.5 34.8 2.2 . 100.0
(N) (26) (3) (16) (1) . (46)
Voto nulo % 75.0 . 25.0 . . 100.0
(N) (3) . (1) . . (4)
No tenía edad para votar % 60.0 . 40.0 . . 100.0
(N) (3) . (2) . . (5)
En blanco % 72.7 9.1 18.2 . . 100.0
(N) (8) (1) (2) . . (11)
No votó % 61.6 8.1 29.3 1.0 . 100.0
(N) (61) (8) (29) (1) . (99)
No recuerda % 25.0 50.0 25.0 . . 100.0
(N) (1) (2) (1) . . (4)
N.C. % 49.4 5.2 44.2 . 1.3 100.0
(N) (38) (4) (34) . (1) (77)
TOTAL % 58.9 11.3 28.9 0.7 0.3 100.0
(N) (359) (69) (176) (4) (2) (610)



 
 
PREGUNTA 15
Ahora quisiera que valorase los siguientes aspectos del funcionamiento de las Administraciones Públicas en España.
Utilice para ello una escala de 1 a 10, en la que el 1 significa que lo valora ¿muy negativamente¿ y el 10 que lo
valora ¿muy positivamente¿.

  Muy negativamente (1-2) (3-4) (5-6) (7-8) Muy positivamente (9-10) N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % % %
Sencillez en los trámites o papeleos de la gestión PP 18.5 27.7 35.7 12.4 0.8 4.2 0.7 (589)
PSOE 20.0 28.2 34.5 11.5 1.7 3.9 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 23.3 27.7 36.5 8.2 0.6 2.5 1.3 (159)
UPyD 9.5 39.7 41.3 7.9 1.6 . . (63)
CiU 22.2 33.3 34.9 6.3 1.6 1.6 . (63)
Otros partidos 19.5 31.3 35.2 8.6 . 5.5 . (128)
Voto nulo 43.8 31.3 12.5 12.5 . . . (16)
No tenía edad para votar 21.4 21.4 35.7 . . 21.4 . (14)
En blanco 36.2 27.7 27.7 4.3 . 4.3 . (47)
No votó 21.9 29.1 33.0 8.5 1.5 5.6 0.4 (461)
No recuerda 34.4 15.6 25.0 15.6 . 9.4 . (32)
N.C. 19.0 31.4 33.8 7.5 1.1 5.9 1.3 (373)
TOTAL 20.5 29.1 34.3 9.8 1.1 4.6 0.6 (2484)
Tiempo que tarda la Administración en responder PP 27.5 31.7 26.8 6.6 1.0 5.9 0.3 (589)
PSOE 26.9 31.0 25.6 8.7 1.5 5.6 0.7 (539)
IU (ICV en Cataluña) 25.8 37.7 25.2 7.5 . 3.1 0.6 (159)
UPyD 28.6 25.4 34.9 7.9 1.6 . 1.6 (63)
CiU 30.2 39.7 20.6 7.9 . 1.6 . (63)
Otros partidos 28.1 35.9 23.4 5.5 0.8 6.3 . (128)
Voto nulo 62.5 12.5 18.8 . . 6.3 . (16)
No tenía edad para votar 42.9 35.7 7.1 7.1 . 7.1 . (14)
En blanco 44.7 34.0 10.6 4.3 . 6.4 . (47)
No votó 27.5 32.8 26.7 6.1 0.9 5.6 0.4 (461)
No recuerda 31.3 31.3 12.5 15.6 . 9.4 . (32)
N.C. 24.7 30.0 27.1 8.6 1.3 7.2 1.1 (373)
TOTAL 27.7 32.1 25.7 7.4 1.0 5.6 0.6 (2484)
Capacidad profesional de los PP 8.0 12.9 42.1 29.2 2.7 4.8 0.3 (589)
PSOE 8.3 14.3 41.9 26.0 3.3 6.1 . (539)
IU (ICV en Cataluña) 5.7 13.2 46.5 25.8 5.7 2.5 0.6 (159)
UPyD 4.8 11.1 46.0 31.7 3.2 1.6 1.6 (63)
CiU 11.1 12.7 49.2 27.0 . . . (63)
Otros partidos 6.3 14.1 46.9 25.8 2.3 4.7 . (128)
Voto nulo 18.8 6.3 43.8 25.0 6.3 . . (16)
No tenía edad para votar . 14.3 42.9 28.6 . 14.3 . (14)
En blanco 8.5 17.0 44.7 23.4 . 6.4 . (47)
No votó 9.1 17.8 40.8 23.2 2.4 6.3 0.4 (461)
No recuerda 12.5 15.6 28.1 28.1 6.3 9.4 . (32)
N.C. 6.4 14.2 43.4 22.0 3.2 9.1 1.6 (373)
TOTAL 7.9 14.4 42.7 25.8 3.0 5.8 0.5 (2484)
Facilidad para localizar los centros y servicios PP 7.3 15.8 36.7 31.4 4.9 3.6 0.3 (589)
PSOE 6.9 14.3 38.2 29.5 6.9 4.3 . (539)
IU (ICV en Cataluña) 7.5 15.1 35.8 29.6 8.8 2.5 0.6 (159)
UPyD 4.8 7.9 52.4 23.8 9.5 . 1.6 (63)
CiU 7.9 20.6 44.4 20.6 3.2 3.2 . (63)
Otros partidos 4.7 18.0 46.1 23.4 4.7 3.1 . (128)
Voto nulo 18.8 6.3 31.3 43.8 . . . (16)
No tenía edad para votar 14.3 7.1 21.4 35.7 . 21.4 . (14)
En blanco 6.4 17.0 36.2 31.9 4.3 4.3 . (47)
No votó 7.6 16.7 37.5 28.9 4.8 4.3 0.2 (461)
No recuerda 9.4 9.4 37.5 31.3 6.3 6.3 . (32)
N.C. 7.8 15.0 35.7 28.4 4.0 7.8 1.3 (373)
TOTAL 7.3 15.3 37.9 29.2 5.4 4.4 0.4 (2484)
Tiempo de espera para ser atendido PP 20.4 26.1 33.8 12.4 1.4 5.4 0.5 (589)
PSOE 21.7 27.3 33.6 11.1 0.9 4.8 0.6 (539)
IU (ICV en Cataluña) 17.6 26.4 34.6 15.7 2.5 2.5 0.6 (159)
UPyD 20.6 36.5 28.6 7.9 1.6 3.2 1.6 (63)
CiU 19.0 44.4 23.8 11.1 . 1.6 . (63)
Otros partidos 22.7 36.7 27.3 8.6 0.8 3.9 . (128)
Voto nulo 37.5 12.5 37.5 12.5 . . . (16)
No tenía edad para votar 21.4 28.6 28.6 7.1 . 14.3 . (14)
En blanco 34.0 31.9 25.5 4.3 . 4.3 . (47)
No votó 25.2 31.2 28.4 8.9 0.9 5.0 0.4 (461)
No recuerda 40.6 12.5 25.0 15.6 . 6.3 . (32)
N.C. 19.6 30.3 32.4 6.4 2.1 7.8 1.3 (373)
TOTAL 22.0 29.1 31.6 10.3 1.2 5.2 0.6 (2484)
Tiempo que tarda la Administración en resolver la gestión PP 28.2 30.4 26.3 8.0 1.0 5.6 0.5 (589)
PSOE 23.9 32.1 28.0 8.7 0.9 5.9 0.4 (539)
IU (ICV en Cataluña) 25.8 32.7 28.3 6.3 0.6 5.0 1.3 (159)
UPyD 27.0 36.5 28.6 6.3 . . 1.6 (63)
CiU 31.7 36.5 22.2 4.8 1.6 1.6 1.6 (63)
Otros partidos 35.2 32.8 21.9 4.7 1.6 3.1 0.8 (128)
Voto nulo 25.0 18.8 43.8 6.3 . 6.3 . (16)
No tenía edad para votar 28.6 21.4 21.4 7.1 . 21.4 . (14)
En blanco 40.4 31.9 21.3 2.1 . 4.3 . (47)
No votó 27.8 35.4 23.0 7.8 0.4 5.4 0.2 (461)
No recuerda 46.9 15.6 15.6 12.5 3.1 6.3 . (32)
N.C. 28.2 31.1 24.9 6.4 1.1 6.4 1.9 (373)
TOTAL 27.9 32.1 25.6 7.4 0.9 5.4 0.7 (2484)
Claridad y utilidad de la información PP 17.1 25.8 34.6 14.4 2.2 5.3 0.5 (589)
PSOE 14.8 24.1 39.1 13.2 2.6 5.6 0.6 (539)
IU (ICV en Cataluña) 17.6 27.0 34.0 14.5 1.3 3.8 1.9 (159)
UPyD 9.5 36.5 39.7 11.1 1.6 . 1.6 (63)
CiU 15.9 28.6 39.7 12.7 . 3.2 . (63)
Otros partidos 20.3 31.3 37.5 7.8 . 3.1 . (128)
Voto nulo 25.0 31.3 25.0 18.8 . . . (16)
No tenía edad para votar 35.7 21.4 14.3 14.3 . 14.3 . (14)
En blanco 21.3 25.5 34.0 12.8 2.1 4.3 . (47)
No votó 17.4 27.3 36.7 10.6 2.4 5.6 . (461)
No recuerda 28.1 15.6 25.0 18.8 3.1 6.3 3.1 (32)
N.C. 18.2 24.9 33.5 12.1 2.7 7.5 1.1 (373)
TOTAL 17.2 26.2 35.9 12.7 2.1 5.4 0.6 (2484)
Facilidad para formular quejas o sugerencias PP 20.4 20.9 27.2 10.9 2.4 17.7 0.7 (589)
PSOE 19.5 22.1 28.9 10.0 3.0 16.1 0.4 (539)
IU (ICV en Cataluña) 28.3 23.9 27.7 6.9 0.6 11.9 0.6 (159)
UPyD 17.5 34.9 23.8 11.1 3.2 7.9 1.6 (63)
CiU 23.8 27.0 27.0 9.5 . 12.7 . (63)
Otros partidos 21.9 26.6 27.3 8.6 3.9 11.7 . (128)
Voto nulo 31.3 25.0 25.0 12.5 . 6.3 . (16)
No tenía edad para votar 7.1 14.3 21.4 . . 57.1 . (14)
En blanco 38.3 25.5 23.4 . 4.3 8.5 . (47)
No votó 22.3 21.7 25.2 10.0 2.4 18.0 0.4 (461)
No recuerda 31.3 15.6 9.4 15.6 3.1 25.0 . (32)
N.C. 18.5 22.0 26.3 9.9 1.6 20.1 1.6 (373)
TOTAL 21.3 22.5 26.7 9.8 2.3 16.8 0.6 (2484)
Los horarios de atención al público PP 10.4 15.1 36.0 28.9 5.8 3.4 0.5 (589)
PSOE 11.9 18.0 35.3 25.2 5.4 4.1 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 13.8 23.9 31.4 27.7 1.3 1.3 0.6 (159)
UPyD 22.2 23.8 30.2 15.9 6.3 . 1.6 (63)
CiU 22.2 9.5 36.5 28.6 1.6 1.6 . (63)
Otros partidos 10.9 18.0 39.8 24.2 3.1 3.9 . (128)
Voto nulo 31.3 31.3 25.0 6.3 6.3 . . (16)
No tenía edad para votar 7.1 14.3 42.9 21.4 . 14.3 . (14)
En blanco 27.7 23.4 25.5 14.9 6.4 2.1 . (47)
No votó 12.4 21.7 35.6 22.1 3.9 4.3 . (461)
No recuerda 12.5 21.9 25.0 34.4 3.1 3.1 . (32)
N.C. 16.1 14.2 36.2 22.5 2.9 7.2 0.8 (373)
TOTAL 13.2 18.0 35.2 24.8 4.3 4.1 0.4 (2484)
Facilidad para comunicar telefónicamente con las oficinas PP 23.6 20.5 27.0 13.4 2.5 12.2 0.7 (589)
PSOE 21.7 24.1 27.6 13.9 3.0 9.5 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 27.7 20.1 30.8 12.6 1.9 6.3 0.6 (159)
UPyD 34.9 17.5 22.2 12.7 1.6 9.5 1.6 (63)
CiU 23.8 22.2 30.2 14.3 1.6 7.9 . (63)
Otros partidos 16.4 21.9 31.3 18.0 2.3 10.2 . (128)
Voto nulo 37.5 6.3 31.3 18.8 . 6.3 . (16)
No tenía edad para votar 14.3 7.1 21.4 7.1 . 50.0 . (14)
En blanco 42.6 17.0 14.9 14.9 2.1 8.5 . (47)
No votó 22.1 25.4 24.7 13.9 2.2 11.3 0.4 (461)
No recuerda 25.0 15.6 28.1 12.5 . 18.8 . (32)
N.C. 22.5 18.0 26.8 11.0 1.1 19.8 0.8 (373)
TOTAL 23.3 21.5 26.9 13.4 2.2 12.1 0.5 (2484)
Facilidad para comunicar con las oficinas a través de Internet PP 5.6 8.1 19.9 20.0 5.6 39.7 1.0 (589)
PSOE 7.8 10.0 22.1 17.6 5.6 36.5 0.4 (539)
IU (ICV en Cataluña) 6.3 13.8 23.9 26.4 4.4 24.5 0.6 (159)
UPyD 4.8 15.9 27.0 25.4 9.5 15.9 1.6 (63)
CiU 3.2 6.3 28.6 20.6 3.2 38.1 . (63)
Otros partidos 7.0 10.2 35.2 24.2 3.9 19.5 . (128)
Voto nulo 6.3 6.3 18.8 25.0 . 37.5 6.3 (16)
No tenía edad para votar . . 14.3 42.9 14.3 28.6 . (14)
En blanco 10.6 8.5 25.5 21.3 4.3 29.8 . (47)
No votó 5.6 11.1 23.4 19.3 6.1 34.1 0.4 (461)
No recuerda 18.8 15.6 6.3 9.4 6.3 43.8 . (32)
N.C. 3.8 11.5 20.1 14.5 4.0 45.6 0.5 (373)
TOTAL 6.1 10.3 22.4 19.4 5.3 36.0 0.6 (2484)
Trato dispensado por los PP 7.1 13.1 43.8 26.7 5.1 3.9 0.3 (589)
PSOE 7.1 11.9 46.9 26.0 4.3 3.7 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 6.9 11.3 39.0 34.6 4.4 2.5 1.3 (159)
UPyD 4.8 12.7 54.0 20.6 6.3 . 1.6 (63)
CiU 1.6 17.5 46.0 33.3 . 1.6 . (63)
Otros partidos 7.8 15.6 47.7 24.2 1.6 3.1 . (128)
Voto nulo 12.5 6.3 62.5 12.5 6.3 . . (16)
No tenía edad para votar 14.3 . 42.9 28.6 . 14.3 . (14)
En blanco 10.6 12.8 51.1 19.1 4.3 2.1 . (47)
No votó 8.9 16.7 44.5 21.3 3.7 4.8 0.2 (461)
No recuerda 15.6 15.6 18.8 40.6 6.3 3.1 . (32)
N.C. 8.6 12.3 45.8 21.4 2.9 7.5 1.3 (373)
TOTAL 7.7 13.4 45.0 25.1 4.0 4.3 0.5 (2484)
Estado de las instalaciones PP 3.7 4.9 36.8 40.7 9.2 4.4 0.2 (589)
PSOE 3.2 6.7 39.9 35.6 10.4 4.3 . (539)
IU (ICV en Cataluña) 3.1 8.8 39.0 40.9 5.0 2.5 0.6 (159)
UPyD 1.6 7.9 38.1 30.2 19.0 1.6 1.6 (63)
CiU 4.8 1.6 34.9 50.8 4.8 3.2 . (63)
Otros partidos 7.0 6.3 41.4 35.2 5.5 3.9 0.8 (128)
Voto nulo . 12.5 25.0 62.5 . . . (16)
No tenía edad para votar . . 42.9 35.7 7.1 14.3 . (14)
En blanco 2.1 8.5 29.8 42.6 14.9 2.1 . (47)
No votó 2.0 8.9 40.1 35.1 7.2 6.3 0.4 (461)
No recuerda 3.1 12.5 25.0 50.0 6.3 3.1 . (32)
N.C. 2.7 8.0 39.1 32.4 10.2 7.0 0.5 (373)
TOTAL 3.1 7.0 38.5 37.3 8.9 4.8 0.3 (2484)



  Media Desviación típica (N)
Sencillez en los trámites o papeleos de la gestión PP 4.32 1.99 (560)
PSOE 4.33 1.99 (517)
IU (ICV en Cataluña) 4.08 1.90 (153)
UPyD 4.46 1.72 (63)
CiU 4.08 1.88 (62)
Otros partidos 4.05 1.80 (121)
Voto nulo 3.25 2.14 (16)
No tenía edad para votar 3.64 1.86 (11)
En blanco 3.40 1.90 (45)
No votó 4.08 1.98 (433)
No recuerda 3.83 2.32 (29)
N.C. 4.12 1.82 (346)
TOTAL 4.18 1.95 (2356)
Tiempo que tarda la Administración en responder PP 3.77 1.97 (552)
PSOE 3.86 2.03 (505)
IU (ICV en Cataluña) 3.67 1.81 (153)
UPyD 4.03 2.05 (62)
CiU 3.52 1.83 (62)
Otros partidos 3.62 1.93 (120)
Voto nulo 2.60 1.64 (15)
No tenía edad para votar 3.00 1.87 (13)
En blanco 2.77 1.75 (44)
No votó 3.69 1.91 (433)
No recuerda 3.52 2.20 (29)
N.C. 3.94 1.96 (342)
TOTAL 3.75 1.96 (2330)
Capacidad profesional de los PP 5.55 1.93 (559)
PSOE 5.49 1.94 (506)
IU (ICV en Cataluña) 5.71 1.81 (154)
UPyD 5.82 1.75 (61)
CiU 5.30 1.76 (63)
Otros partidos 5.56 1.74 (122)
Voto nulo 5.13 2.53 (16)
No tenía edad para votar 5.75 1.42 (12)
En blanco 5.18 1.78 (44)
No votó 5.24 1.92 (430)
No recuerda 5.55 2.23 (29)
N.C. 5.47 1.85 (333)
TOTAL 5.47 1.90 (2329)
Facilidad para localizar los centros y servicios PP 5.74 2.03 (566)
PSOE 5.78 2.03 (516)
IU (ICV en Cataluña) 5.82 2.08 (154)
UPyD 5.92 1.90 (62)
CiU 5.23 1.80 (61)
Otros partidos 5.56 1.80 (124)
Voto nulo 5.44 2.48 (16)
No tenía edad para votar 5.27 2.33 (11)
En blanco 5.58 2.05 (45)
No votó 5.58 1.99 (440)
No recuerda 5.97 2.06 (30)
N.C. 5.59 1.99 (339)
TOTAL 5.68 2.01 (2364)
Tiempo de espera para ser atendido PP 4.34 2.03 (554)
PSOE 4.23 1.98 (510)
IU (ICV en Cataluña) 4.52 2.08 (154)
UPyD 4.10 1.83 (60)
CiU 4.00 1.86 (62)
Otros partidos 3.98 1.88 (123)
Voto nulo 3.81 2.04 (16)
No tenía edad para votar 3.92 1.98 (12)
En blanco 3.33 1.89 (45)
No votó 3.90 2.00 (436)
No recuerda 3.67 2.41 (30)
N.C. 4.14 1.91 (339)
TOTAL 4.15 1.99 (2341)
Tiempo que tarda la Administración en resolver la gestión PP 3.78 2.01 (553)
PSOE 3.92 1.94 (505)
IU (ICV en Cataluña) 3.83 1.89 (149)
UPyD 3.68 1.75 (62)
CiU 3.54 1.92 (61)
Otros partidos 3.48 1.94 (123)
Voto nulo 3.87 1.85 (15)
No tenía edad para votar 3.73 2.20 (11)
En blanco 3.11 1.75 (45)
No votó 3.68 1.91 (435)
No recuerda 3.57 2.56 (30)
N.C. 3.75 1.94 (342)
TOTAL 3.75 1.95 (2331)
Claridad y utilidad de la información PP 4.57 2.07 (555)
PSOE 4.71 2.00 (506)
IU (ICV en Cataluña) 4.47 1.98 (150)
UPyD 4.65 1.77 (62)
CiU 4.46 1.90 (61)
Otros partidos 4.15 1.80 (124)
Voto nulo 4.31 2.27 (16)
No tenía edad para votar 3.75 2.34 (12)
En blanco 4.36 2.26 (45)
No votó 4.45 2.01 (435)
No recuerda 4.59 2.46 (29)
N.C. 4.48 2.07 (341)
TOTAL 4.53 2.03 (2336)
Facilidad para formular quejas o sugerencias PP 4.34 2.24 (481)
PSOE 4.32 2.20 (450)
IU (ICV en Cataluña) 3.73 2.01 (139)
UPyD 4.28 2.14 (57)
CiU 3.85 2.12 (55)
Otros partidos 4.13 2.19 (113)
Voto nulo 3.93 2.19 (15)
No tenía edad para votar 4.17 1.94 (6)
En blanco 3.35 2.20 (43)
No votó 4.13 2.23 (376)
No recuerda 3.88 2.72 (24)
N.C. 4.21 2.14 (292)
TOTAL 4.18 2.20 (2051)
Los horarios de atención al público PP 5.57 2.18 (566)
PSOE 5.38 2.17 (516)
IU (ICV en Cataluña) 5.03 2.17 (156)
UPyD 4.69 2.42 (62)
CiU 4.98 2.23 (62)
Otros partidos 5.24 2.00 (123)
Voto nulo 4.06 2.52 (16)
No tenía edad para votar 5.25 1.91 (12)
En blanco 4.26 2.52 (46)
No votó 5.05 2.14 (441)
No recuerda 5.45 2.34 (31)
N.C. 5.06 2.20 (343)
TOTAL 5.23 2.20 (2374)
Facilidad para comunicar telefónicamente con las oficinas PP 4.30 2.32 (513)
PSOE 4.39 2.29 (487)
IU (ICV en Cataluña) 4.12 2.26 (148)
UPyD 3.91 2.42 (56)
CiU 4.24 2.12 (58)
Otros partidos 4.76 2.17 (115)
Voto nulo 4.00 2.48 (15)
No tenía edad para votar 4.57 2.44 (7)
En blanco 3.47 2.56 (43)
No votó 4.26 2.22 (407)
No recuerda 4.15 2.34 (26)
N.C. 4.16 2.18 (296)
TOTAL 4.27 2.27 (2171)
Facilidad para comunicar con las oficinas a través de Internet PP 5.85 2.21 (349)
PSOE 5.62 2.31 (340)
IU (ICV en Cataluña) 5.71 2.12 (119)
UPyD 5.90 2.12 (52)
CiU 5.79 1.72 (39)
Otros partidos 5.69 2.02 (103)
Voto nulo 5.67 2.12 (9)
No tenía edad para votar 7.40 1.43 (10)
En blanco 5.58 2.29 (33)
No votó 5.74 2.17 (302)
No recuerda 4.39 2.93 (18)
N.C. 5.59 2.09 (201)
TOTAL 5.71 2.19 (1575)
Trato dispensado por los PP 5.62 1.96 (564)
PSOE 5.65 1.89 (518)
IU (ICV en Cataluña) 5.80 1.86 (153)
UPyD 5.60 1.85 (62)
CiU 5.74 1.47 (62)
Otros partidos 5.45 1.82 (124)
Voto nulo 5.50 2.16 (16)
No tenía edad para votar 5.08 2.19 (12)
En blanco 5.37 2.15 (46)
No votó 5.30 1.93 (438)
No recuerda 5.58 2.39 (31)
N.C. 5.37 1.89 (340)
TOTAL 5.53 1.92 (2366)
Estado de las instalaciones PP 6.46 1.81 (562)
PSOE 6.39 1.76 (516)
IU (ICV en Cataluña) 6.18 1.67 (154)
UPyD 6.69 1.92 (61)
CiU 6.48 1.69 (61)
Otros partidos 6.08 1.89 (122)
Voto nulo 6.56 1.50 (16)
No tenía edad para votar 6.50 1.24 (12)
En blanco 6.70 1.96 (46)
No votó 6.23 1.71 (430)
No recuerda 6.45 1.86 (31)
N.C. 6.31 1.81 (345)
TOTAL 6.36 1.78 (2356)



 
 
PREGUNTA 16
Centrándonos en el funcionamiento en general de la Administración General del Estado (Ministerios, Seguridad Social,
Agencia Tributaria o Subdelegaciones y Delegaciones del Gobierno), ¿piensa Ud. que funciona mejor, igual o peor que la
Administración de su Comunidad Autónoma?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
PP % 19.9 46.7 13.4 19.9 0.2 100.0
(N) (117) (275) (79) (117) (1) (589)
PSOE % 14.3 46.9 18.2 20.0 0.6 100.0
(N) (77) (253) (98) (108) (3) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 16.4 44.0 24.5 15.1 . 100.0
(N) (26) (70) (39) (24) . (159)
UPyD % 25.4 52.4 6.3 15.9 . 100.0
(N) (16) (33) (4) (10) . (63)
CiU % 1.6 42.9 36.5 17.5 1.6 100.0
(N) (1) (27) (23) (11) (1) (63)
Otros partidos % 11.7 36.7 36.7 14.1 0.8 100.0
(N) (15) (47) (47) (18) (1) (128)
Voto nulo % 25.0 37.5 18.8 18.8 . 100.0
(N) (4) (6) (3) (3) . (16)
No tenía edad para votar % 14.3 28.6 7.1 50.0 . 100.0
(N) (2) (4) (1) (7) . (14)
En blanco % 19.1 34.0 25.5 21.3 . 100.0
(N) (9) (16) (12) (10) . (47)
No votó % 11.7 48.4 14.8 24.7 0.4 100.0
(N) (54) (223) (68) (114) (2) (461)
No recuerda % 6.3 56.3 12.5 25.0 . 100.0
(N) (2) (18) (4) (8) . (32)
N.C. % 12.3 44.0 13.9 28.4 1.3 100.0
(N) (46) (164) (52) (106) (5) (373)
TOTAL % 14.9 45.7 17.3 21.6 0.5 100.0
(N) (369) (1136) (430) (536) (13) (2484)



 
 
PREGUNTA 17
¿Y que la Administración de su Ayuntamiento?

  Mejor Igual Peor N.S. N.C. TOTAL
PP % 22.4 42.3 18.0 16.8 0.5 100.0
(N) (132) (249) (106) (99) (3) (589)
PSOE % 19.7 39.3 22.1 18.4 0.6 100.0
(N) (106) (212) (119) (99) (3) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 22.0 38.4 25.2 14.5 . 100.0
(N) (35) (61) (40) (23) . (159)
UPyD % 25.4 44.4 14.3 15.9 . 100.0
(N) (16) (28) (9) (10) . (63)
CiU % 9.5 38.1 33.3 17.5 1.6 100.0
(N) (6) (24) (21) (11) (1) (63)
Otros partidos % 12.5 36.7 38.3 11.7 0.8 100.0
(N) (16) (47) (49) (15) (1) (128)
Voto nulo % 25.0 43.8 18.8 12.5 . 100.0
(N) (4) (7) (3) (2) . (16)
No tenía edad para votar % 7.1 35.7 . 57.1 . 100.0
(N) (1) (5) . (8) . (14)
En blanco % 10.6 29.8 31.9 27.7 . 100.0
(N) (5) (14) (15) (13) . (47)
No votó % 16.7 43.4 17.1 21.9 0.9 100.0
(N) (77) (200) (79) (101) (4) (461)
No recuerda % 9.4 56.3 6.3 28.1 . 100.0
(N) (3) (18) (2) (9) . (32)
N.C. % 15.5 43.4 16.1 23.3 1.6 100.0
(N) (58) (162) (60) (87) (6) (373)
TOTAL % 18.5 41.3 20.2 19.2 0.7 100.0
(N) (459) (1027) (503) (477) (18) (2484)



 
 
PREGUNTA 18
Y comparando la Administración General del Estado con la Autonómica y la Local, ¿cuál diría Ud. que es...?

  Administración General del Estado Autonómica Local Las tres Ninguna N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % % %
La más rápida PP 17.5 11.5 34.6 7.6 8.7 19.7 0.3 (589)
PSOE 12.8 14.7 34.7 6.5 9.5 21.7 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 15.1 13.8 32.7 10.1 9.4 18.2 0.6 (159)
UPyD 25.4 6.3 36.5 7.9 9.5 12.7 1.6 (63)
CiU 3.2 25.4 44.4 4.8 7.9 14.3 . (63)
Otros partidos 10.2 18.8 38.3 8.6 7.8 16.4 . (128)
Voto nulo 12.5 . 37.5 18.8 . 31.3 . (16)
No tenía edad para votar . . 28.6 . 21.4 50.0 . (14)
En blanco 8.5 14.9 36.2 8.5 12.8 19.1 . (47)
No votó 12.8 12.8 29.3 7.4 14.1 23.4 0.2 (461)
No recuerda 12.5 9.4 25.0 21.9 9.4 18.8 3.1 (32)
N.C. 8.8 12.1 25.5 8.6 13.1 30.3 1.6 (373)
TOTAL 13.2 13.2 32.5 7.9 10.6 22.1 0.5 (2484)
La que tiene personal mejor preparado PP 31.9 12.4 11.0 19.4 4.6 20.2 0.5 (589)
PSOE 27.6 14.5 11.3 15.4 3.9 26.9 0.4 (539)
IU (ICV en Cataluña) 27.7 15.7 13.8 17.6 5.0 19.5 0.6 (159)
UPyD 36.5 9.5 6.3 12.7 9.5 23.8 1.6 (63)
CiU 6.3 33.3 9.5 19.0 3.2 28.6 . (63)
Otros partidos 13.3 16.4 17.2 22.7 7.8 21.9 0.8 (128)
Voto nulo 31.3 12.5 . 31.3 . 25.0 . (16)
No tenía edad para votar 21.4 . . 14.3 . 64.3 . (14)
En blanco 17.0 17.0 21.3 12.8 2.1 29.8 . (47)
No votó 22.3 10.2 12.6 17.1 9.1 28.0 0.7 (461)
No recuerda 18.8 18.8 9.4 21.9 6.3 21.9 3.1 (32)
N.C. 19.6 9.9 9.4 20.1 7.0 32.7 1.3 (373)
TOTAL 25.1 13.0 11.5 18.0 5.8 25.8 0.7 (2484)
La que trata mejor a los/as ciudadanos/as PP 11.5 9.7 32.8 19.4 7.5 18.7 0.5 (589)
PSOE 9.1 13.7 31.0 15.2 6.7 23.6 0.7 (539)
IU (ICV en Cataluña) 10.1 13.2 32.7 18.2 9.4 15.7 0.6 (159)
UPyD 14.3 6.3 31.7 15.9 9.5 22.2 . (63)
CiU . 30.2 36.5 12.7 1.6 19.0 . (63)
Otros partidos 3.9 13.3 34.4 22.7 5.5 19.5 0.8 (128)
Voto nulo 12.5 12.5 31.3 18.8 . 25.0 . (16)
No tenía edad para votar . 7.1 28.6 7.1 . 57.1 . (14)
En blanco 2.1 8.5 40.4 17.0 10.6 21.3 . (47)
No votó 7.6 9.3 29.7 16.7 11.1 25.2 0.4 (461)
No recuerda 9.4 15.6 12.5 31.3 12.5 15.6 3.1 (32)
N.C. 8.3 9.9 26.3 17.2 5.6 30.0 2.7 (373)
TOTAL 8.8 11.4 30.8 17.5 7.6 22.9 0.9 (2484)
La que proporciona más información a los/as ciudadanos/as PP 23.8 12.1 25.1 13.8 6.6 18.2 0.5 (589)
PSOE 15.6 14.5 28.2 11.9 6.7 22.4 0.7 (539)
IU (ICV en Cataluña) 18.9 16.4 25.2 14.5 8.2 16.4 0.6 (159)
UPyD 27.0 9.5 22.2 15.9 7.9 17.5 . (63)
CiU 3.2 36.5 31.7 9.5 4.8 14.3 . (63)
Otros partidos 7.0 17.2 31.3 16.4 8.6 18.8 0.8 (128)
Voto nulo 12.5 12.5 31.3 25.0 . 18.8 . (16)
No tenía edad para votar . 7.1 28.6 . . 64.3 . (14)
En blanco 12.8 12.8 34.0 8.5 8.5 23.4 . (47)
No votó 14.1 12.4 28.6 12.1 9.3 23.2 0.2 (461)
No recuerda 15.6 15.6 21.9 28.1 6.3 12.5 . (32)
N.C. 13.7 9.4 23.6 15.3 6.4 29.0 2.7 (373)
TOTAL 16.5 13.4 26.8 13.5 7.2 21.7 0.8 (2484)
La que trata a todos/as los/as ciudadanos/as por igual PP 21.7 7.6 18.5 19.2 10.7 21.2 1.0 (589)
PSOE 14.5 11.1 18.6 17.6 12.8 24.9 0.6 (539)
IU (ICV en Cataluña) 19.5 10.1 18.9 24.5 11.9 14.5 0.6 (159)
UPyD 30.2 3.2 7.9 25.4 17.5 14.3 1.6 (63)
CiU 6.3 28.6 15.9 14.3 12.7 22.2 . (63)
Otros partidos 8.6 10.9 23.4 25.8 14.1 17.2 . (128)
Voto nulo 12.5 . 12.5 31.3 18.8 25.0 . (16)
No tenía edad para votar 14.3 . 14.3 7.1 7.1 57.1 . (14)
En blanco 14.9 10.6 19.1 17.0 14.9 23.4 . (47)
No votó 16.3 8.7 16.9 15.8 15.6 26.0 0.7 (461)
No recuerda 18.8 9.4 9.4 28.1 15.6 18.8 . (32)
N.C. 13.7 7.8 14.2 21.4 9.7 30.0 3.2 (373)
TOTAL 16.7 9.3 17.4 19.4 12.6 23.7 1.0 (2484)
La más eficaz PP 24.4 11.4 21.1 10.7 9.0 22.8 0.7 (589)
PSOE 15.6 13.9 24.9 9.1 8.3 27.6 0.6 (539)
IU (ICV en Cataluña) 19.5 15.7 18.9 10.7 14.5 20.1 0.6 (159)
UPyD 30.2 9.5 12.7 12.7 11.1 22.2 1.6 (63)
CiU 1.6 33.3 28.6 9.5 4.8 22.2 . (63)
Otros partidos 10.9 18.0 26.6 11.7 14.1 18.8 . (128)
Voto nulo 18.8 6.3 25.0 12.5 12.5 25.0 . (16)
No tenía edad para votar 14.3 . 14.3 . 7.1 64.3 . (14)
En blanco 10.6 17.0 23.4 4.3 17.0 27.7 . (47)
No votó 16.1 9.1 21.3 8.0 16.1 28.9 0.7 (461)
No recuerda 15.6 12.5 12.5 21.9 15.6 21.9 . (32)
N.C. 13.1 11.0 15.3 12.9 10.2 34.6 2.9 (373)
TOTAL 17.4 12.6 21.1 10.2 11.2 26.7 0.9 (2484)



 
 
PREGUNTA 19
¿Qué grado de confianza, mucha, bastante, poca o ninguna, le merecen los/las siguientes profesionales del sector
público?

  Mucha Bastante Poca Ninguna N.S. N.C. TOTAL (N)
% % % % % %
Médicos/as PP 40.2 44.3 10.5 3.7 1.0 0.2 (589)
PSOE 35.8 51.0 10.8 2.2 . 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 44.0 50.3 5.0 . 0.6 . (159)
UPyD 34.9 49.2 12.7 3.2 . . (63)
CiU 30.2 57.1 11.1 1.6 . . (63)
Otros partidos 33.6 53.1 10.2 3.1 . . (128)
Voto nulo 43.8 31.3 12.5 12.5 . . (16)
No tenía edad para votar 35.7 57.1 7.1 . . . (14)
En blanco 19.1 63.8 10.6 6.4 . . (47)
No votó 27.3 49.0 18.0 4.3 0.9 0.4 (461)
No recuerda 37.5 46.9 9.4 6.3 . . (32)
N.C. 33.5 53.9 9.7 1.6 1.1 0.3 (373)
TOTAL 34.9 49.8 11.5 3.0 0.6 0.2 (2484)
Trabajadores/as sociales PP 19.5 46.0 15.3 4.6 14.3 0.3 (589)
PSOE 21.2 50.3 14.3 2.8 11.1 0.4 (539)
IU (ICV en Cataluña) 35.8 40.9 13.8 0.6 8.8 . (159)
UPyD 14.3 54.0 15.9 1.6 14.3 . (63)
CiU 17.5 58.7 7.9 4.8 9.5 1.6 (63)
Otros partidos 21.1 49.2 11.7 3.9 13.3 0.8 (128)
Voto nulo 18.8 37.5 12.5 . 31.3 . (16)
No tenía edad para votar 28.6 42.9 21.4 . 7.1 . (14)
En blanco 17.0 46.8 21.3 6.4 8.5 . (47)
No votó 13.4 48.6 20.4 4.3 13.0 0.2 (461)
No recuerda 18.8 46.9 12.5 6.3 15.6 . (32)
N.C. 16.6 48.0 12.6 2.4 20.1 0.3 (373)
TOTAL 19.2 48.0 15.3 3.5 13.7 0.3 (2484)
Profesores/as de los centros públicos de enseñanza primaria y secundaria PP 24.8 49.9 14.3 2.9 8.1 . (589)
PSOE 24.5 55.8 9.6 1.3 8.5 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 35.8 49.7 11.3 . 3.1 . (159)
UPyD 25.4 55.6 12.7 . 6.3 . (63)
CiU 12.7 65.1 12.7 . 9.5 . (63)
Otros partidos 20.3 60.2 14.8 . 4.7 . (128)
Voto nulo 25.0 56.3 12.5 . 6.3 . (16)
No tenía edad para votar 21.4 57.1 21.4 . . . (14)
En blanco 17.0 63.8 10.6 2.1 4.3 2.1 (47)
No votó 16.7 56.6 15.4 2.8 8.0 0.4 (461)
No recuerda 18.8 62.5 12.5 3.1 3.1 . (32)
N.C. 16.1 60.3 9.7 0.5 12.6 0.8 (373)
TOTAL 21.9 55.6 12.5 1.7 8.2 0.3 (2484)
Profesores/as de las universidades públicas PP 19.9 46.0 11.5 2.5 19.7 0.3 (589)
PSOE 20.2 46.4 8.9 1.7 22.6 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 31.4 40.3 11.3 0.6 16.4 . (159)
UPyD 11.1 57.1 14.3 1.6 15.9 . (63)
CiU 11.1 55.6 4.8 . 27.0 1.6 (63)
Otros partidos 17.2 54.7 14.1 0.8 12.5 0.8 (128)
Voto nulo 12.5 37.5 12.5 6.3 25.0 6.3 (16)
No tenía edad para votar 21.4 28.6 21.4 . 28.6 . (14)
En blanco 10.6 53.2 25.5 2.1 8.5 . (47)
No votó 13.9 46.6 11.3 2.2 25.8 0.2 (461)
No recuerda 12.5 56.3 9.4 3.1 18.8 . (32)
N.C. 12.6 50.7 9.4 0.8 25.7 0.8 (373)
TOTAL 17.6 47.6 10.9 1.7 21.7 0.4 (2484)
Diplomáticos/as PP 5.8 27.8 26.1 11.7 27.7 0.8 (589)
PSOE 5.2 21.9 28.4 14.8 28.8 0.9 (539)
IU (ICV en Cataluña) 6.3 19.5 36.5 15.7 21.4 0.6 (159)
UPyD 1.6 23.8 39.7 15.9 19.0 . (63)
CiU 4.8 20.6 33.3 11.1 27.0 3.2 (63)
Otros partidos 4.7 21.9 32.8 14.8 23.4 2.3 (128)
Voto nulo 6.3 18.8 25.0 6.3 37.5 6.3 (16)
No tenía edad para votar 14.3 14.3 7.1 21.4 42.9 . (14)
En blanco 2.1 14.9 42.6 23.4 17.0 . (47)
No votó 2.4 22.1 28.2 15.8 30.6 0.9 (461)
No recuerda . 18.8 25.0 25.0 31.3 . (32)
N.C. 3.5 23.1 21.7 13.7 36.5 1.6 (373)
TOTAL 4.4 23.1 28.1 14.4 28.9 1.1 (2484)
Jueces/zas PP 6.6 28.7 37.0 17.7 9.2 0.8 (589)
PSOE 5.0 23.4 38.0 23.0 10.4 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 8.8 21.4 42.8 23.3 2.5 1.3 (159)
UPyD 3.2 19.0 52.4 19.0 4.8 1.6 (63)
CiU 7.9 25.4 31.7 17.5 17.5 . (63)
Otros partidos 3.1 18.0 46.1 19.5 12.5 0.8 (128)
Voto nulo 6.3 12.5 43.8 12.5 18.8 6.3 (16)
No tenía edad para votar 14.3 14.3 35.7 21.4 14.3 . (14)
En blanco 2.1 25.5 44.7 23.4 4.3 . (47)
No votó 4.6 23.2 36.7 22.8 12.1 0.7 (461)
No recuerda 3.1 28.1 28.1 18.8 21.9 . (32)
N.C. 2.7 25.2 32.4 19.0 19.0 1.6 (373)
TOTAL 5.1 24.4 37.6 20.6 11.5 0.8 (2484)
Inspectores/as de Hacienda PP 7.8 31.6 29.9 15.3 15.3 0.2 (589)
PSOE 5.8 26.0 34.1 17.3 16.5 0.4 (539)
IU (ICV en Cataluña) 8.8 28.9 34.0 18.2 10.1 . (159)
UPyD 3.2 34.9 36.5 17.5 7.9 . (63)
CiU 7.9 22.2 33.3 17.5 17.5 1.6 (63)
Otros partidos 0.8 23.4 47.7 12.5 14.1 1.6 (128)
Voto nulo 6.3 18.8 31.3 25.0 12.5 6.3 (16)
No tenía edad para votar 14.3 21.4 21.4 14.3 28.6 . (14)
En blanco . 27.7 29.8 29.8 12.8 . (47)
No votó 3.5 25.8 32.3 20.2 16.9 1.3 (461)
No recuerda . 21.9 34.4 18.8 25.0 . (32)
N.C. 3.2 27.1 28.7 18.0 20.9 2.1 (373)
TOTAL 5.2 27.5 32.5 17.6 16.3 0.8 (2484)
Bomberos/as PP 47.5 46.2 2.4 0.2 3.2 0.5 (589)
PSOE 43.6 49.5 3.0 0.2 3.5 0.2 (539)
IU (ICV en Cataluña) 62.3 33.3 2.5 0.6 1.3 . (159)
UPyD 44.4 52.4 . . 3.2 . (63)
CiU 49.2 44.4 3.2 . 1.6 1.6 (63)
Otros partidos 45.3 39.1 3.1 1.6 9.4 1.6 (128)
Voto nulo 56.3 31.3 12.5 . . . (16)
No tenía edad para votar 71.4 21.4 . 7.1 . . (14)
En blanco 40.4 53.2 4.3 . 2.1 . (47)
No votó 41.4 48.8 3.3 1.3 4.8 0.4 (461)
No recuerda 28.1 56.3 6.3 . 6.3 3.1 (32)
N.C. 40.5 50.4 1.6 0.5 6.2 0.8 (373)
TOTAL 45.1 47.0 2.7 0.6 4.1 0.5 (2484)
Personal de los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado PP 38.2 46.9 10.4 2.2 2.0 0.3 (589)
PSOE 28.0 52.1 15.0 3.2 1.7 . (539)
IU (ICV en Cataluña) 26.4 40.9 22.6 6.9 2.5 0.6 (159)
UPyD 27.0 57.1 14.3 1.6 . . (63)
CiU 12.7 65.1 19.0 . 3.2 . (63)
Otros partidos 14.8 32.8 29.7 16.4 4.7 1.6 (128)
Voto nulo 31.3 43.8 . 25.0 . . (16)
No tenía edad para votar 35.7 35.7 14.3 14.3 . . (14)
En blanco 21.3 61.7 10.6 4.3 2.1 . (47)
No votó 20.2 48.6 20.4 7.2 3.3 0.4 (461)
No recuerda 12.5 62.5 21.9 3.1 . . (32)
N.C. 23.3 54.2 12.9 4.0 4.6 1.1 (373)
TOTAL 26.8 49.4 15.8 4.8 2.7 0.4 (2484)



 
 
PREGUNTA 20
Y en general, ¿qué grado de confianza, mucha, bastante, poca o ninguna, le merecen los/las funcionarios/as?

  Mucha Bastante Poca Ninguna N.S. N.C. TOTAL
PP % 8.7 50.8 31.9 5.6 2.7 0.3 100.0
(N) (51) (299) (188) (33) (16) (2) (589)
PSOE % 7.8 51.9 33.4 4.3 1.7 0.9 100.0
(N) (42) (280) (180) (23) (9) (5) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 10.7 56.0 27.0 3.1 1.3 1.9 100.0
(N) (17) (89) (43) (5) (2) (3) (159)
UPyD % 4.8 60.3 33.3 1.6 . . 100.0
(N) (3) (38) (21) (1) . . (63)
CiU % 4.8 58.7 30.2 6.3 . . 100.0
(N) (3) (37) (19) (4) . . (63)
Otros partidos % 3.9 43.8 41.4 7.0 3.9 . 100.0
(N) (5) (56) (53) (9) (5) . (128)
Voto nulo % 6.3 50.0 31.3 12.5 . . 100.0
(N) (1) (8) (5) (2) . . (16)
No tenía edad para votar % 7.1 64.3 28.6 . . . 100.0
(N) (1) (9) (4) . . . (14)
En blanco % 6.4 38.3 38.3 10.6 6.4 . 100.0
(N) (3) (18) (18) (5) (3) . (47)
No votó % 3.9 43.4 40.1 8.2 3.9 0.4 100.0
(N) (18) (200) (185) (38) (18) (2) (461)
No recuerda % . 46.9 43.8 3.1 6.3 . 100.0
(N) . (15) (14) (1) (2) . (32)
N.C. % 3.5 49.3 33.5 4.3 6.4 2.9 100.0
(N) (13) (184) (125) (16) (24) (11) (373)
TOTAL % 6.3 49.6 34.4 5.5 3.2 0.9 100.0
(N) (157) (1233) (855) (137) (79) (23) (2484)



 
 
PREGUNTA 21
Recientemente el Gobierno ha presentado un proyecto de Ley de Transparencia, Acceso a la Información y Buen Gobierno,
¿ha oído Ud. hablar de este proyecto de Ley?

  No N.C. TOTAL
PP % 39.9 59.9 0.2 100.0
(N) (235) (353) (1) (589)
PSOE % 35.8 64.2 . 100.0
(N) (193) (346) . (539)
IU (ICV en Cataluña) % 41.5 58.5 . 100.0
(N) (66) (93) . (159)
UPyD % 50.8 49.2 . 100.0
(N) (32) (31) . (63)
CiU % 39.7 58.7 1.6 100.0
(N) (25) (37) (1) (63)
Otros partidos % 39.8 60.2 . 100.0
(N) (51) (77) . (128)
Voto nulo % 25.0 75.0 . 100.0
(N) (4) (12) . (16)
No tenía edad para votar % . 100.0 . 100.0
(N) . (14) . (14)
En blanco % 31.9 68.1 . 100.0
(N) (15) (32) . (47)
No votó % 28.2 71.8 . 100.0
(N) (130) (331) . (461)
No recuerda % 21.9 75.0 3.1 100.0
(N) (7) (24) (1) (32)
N.C. % 31.9 67.0 1.1 100.0
(N) (119) (250) (4) (373)
TOTAL % 35.3 64.4 0.3 100.0
(N) (877) (1600) (7) (2484)



 
 
PREGUNTA 21a
PROCEDE DE P21. SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DEL PROYECTO DE LEY DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y BUEN
GOBIERNO (1 en P21). Y en general, ¿cree Ud. que esta ley será muy, bastante, poco o nada positiva para mejorar el
funcionamiento de las Administraciones Públicas en España?

  Muy positiva Bastante positiva Poco positiva Nada positiva N.S. N.C. TOTAL
PP % 24.3 51.5 11.1 3.8 8.1 1.3 100.0
(N) (57) (121) (26) (9) (19) (3) (235)
PSOE % 18.1 40.9 15.5 15.0 9.3 1.0 100.0
(N) (35) (79) (30) (29) (18) (2) (193)
IU (ICV en Cataluña) % 18.2 31.8 18.2 22.7 7.6 1.5 100.0
(N) (12) (21) (12) (15) (5) (1) (66)
UPyD % 12.5 31.3 25.0 15.6 15.6 . 100.0
(N) (4) (10) (8) (5) (5) . (32)
CiU % 16.0 40.0 24.0 8.0 12.0 . 100.0
(N) (4) (10) (6) (2) (3) . (25)
Otros partidos % 9.8 45.1 3.9 21.6 17.6 2.0 100.0
(N) (5) (23) (2) (11) (9) (1) (51)
Voto nulo % . . . 100.0 . . 100.0
(N) . . . (4) . . (4)
En blanco % 13.3 33.3 20.0 20.0 13.3 . 100.0
(N) (2) (5) (3) (3) (2) . (15)
No votó % 11.5 41.5 20.8 16.2 9.2 0.8 100.0
(N) (15) (54) (27) (21) (12) (1) (130)
No recuerda % 28.6 42.9 . 14.3 14.3 . 100.0
(N) (2) (3) . (1) (1) . (7)
N.C. % 17.6 42.0 18.5 15.1 5.9 0.8 100.0
(N) (21) (50) (22) (18) (7) (1) (119)
TOTAL % 17.9 42.9 15.5 13.5 9.2 1.0 100.0
(N) (157) (376) (136) (118) (81) (9) (877)



 
 
PREGUNTA 21b
PROCEDE DE P21. SÓLO A QUIENES HAN OÍDO HABLAR DEL PROYECTO DE LEY DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y BUEN
GOBIERNO (1 en P21). Y de entre las diversas medidas de esta ley que voy a mostrarle, ¿cuál le parece la más
importante?

  Facilita el acceso a la información de las Administraciones Públicas, por parte de los/as ciudadanos/as Aumenta las obligaciones de publicidad que deben cumplir las Administraciones Públicas Establece principios éticos y de actuación obligatorios para los gestores públicos Prevé sanciones para los gestores públicos que incumplan sus obligaciones N.S. N.C. TOTAL
PP % 32.8 11.9 16.6 31.1 4.7 3.0 100.0
(N) (77) (28) (39) (73) (11) (7) (235)
PSOE % 28.0 7.3 16.1 37.3 8.8 2.6 100.0
(N) (54) (14) (31) (72) (17) (5) (193)
IU (ICV en Cataluña) % 24.2 9.1 19.7 34.8 9.1 3.0 100.0
(N) (16) (6) (13) (23) (6) (2) (66)
UPyD % 21.9 3.1 21.9 46.9 6.3 . 100.0
(N) (7) (1) (7) (15) (2) . (32)
CiU % 32.0 8.0 20.0 32.0 8.0 . 100.0
(N) (8) (2) (5) (8) (2) . (25)
Otros partidos % 15.7 5.9 23.5 39.2 7.8 7.8 100.0
(N) (8) (3) (12) (20) (4) (4) (51)
Voto nulo % 25.0 . . 75.0 . . 100.0
(N) (1) . . (3) . . (4)
En blanco % 33.3 6.7 20.0 20.0 6.7 13.3 100.0
(N) (5) (1) (3) (3) (1) (2) (15)
No votó % 28.5 7.7 16.9 33.1 8.5 5.4 100.0
(N) (37) (10) (22) (43) (11) (7) (130)
No recuerda % 14.3 . 28.6 42.9 14.3 . 100.0
(N) (1) . (2) (3) (1) . (7)
N.C. % 22.7 8.4 19.3 32.8 10.1 6.7 100.0
(N) (27) (10) (23) (39) (12) (8) (119)
TOTAL % 27.5 8.6 17.9 34.4 7.6 4.0 100.0
(N) (241) (75) (157) (302) (67) (35) (877)



 
 
PREGUNTA 22
En los últimos 12 meses, ¿ha acudido Ud. personalmente a alguna oficina de la Administración Pública o centro público
para solicitar información o realizar una consulta, trámite o gestión?

  No No recuerda N.C. TOTAL
PP % 59.8 39.2 0.5 0.5 100.0
(N) (352) (231) (3) (3) (589)
PSOE % 59.6 39.7 0.6 0.2 100.0
(N) (321) (214) (3) (1) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 59.1 39.6 1.3 . 100.0
(N) (94) (63) (2) . (159)
UPyD % 82.5 17.5 . . 100.0
(N) (52) (11) . . (63)
CiU % 57.1 42.9 . . 100.0
(N) (36) (27) . . (63)
Otros partidos % 72.7 25.0 2.3 . 100.0
(N) (93) (32) (3) . (128)
Voto nulo % 68.8 31.3 . . 100.0
(N) (11) (5) . . (16)
No tenía edad para votar % 21.4 78.6 . . 100.0
(N) (3) (11) . . (14)
En blanco % 61.7 34.0 4.3 . 100.0
(N) (29) (16) (2) . (47)
No votó % 60.3 39.3 0.4 . 100.0
(N) (278) (181) (2) . (461)
No recuerda % 53.1 40.6 6.3 . 100.0
(N) (17) (13) (2) . (32)
N.C. % 59.2 38.6 1.9 0.3 100.0
(N) (221) (144) (7) (1) (373)
TOTAL % 60.7 38.2 1.0 0.2 100.0
(N) (1507) (948) (24) (5) (2484)



 
 
PREGUNTA 22a
PROCEDE DE P22. SÓLO A QUIENES NO RECUERDAN O NO HAN CONTACTADO PERSONALMENTE CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA EN EL ÚLTIMO AÑO (2 ó 'No recuerda' en P22). En todo caso, le voy a enumerar una serie de oficinas de la
Administración Pública o centro público para confirmar si ha acudido o no a alguno de ellos en los últimos doce meses.

  Rectifica, sí ha acudido Confirma, no ha acudido No recuerda N.C. TOTAL
PP % 21.5 75.1 2.1 1.3 100.0
(N) (51) (178) (5) (3) (237)
PSOE % 29.8 67.0 2.8 0.5 100.0
(N) (65) (146) (6) (1) (218)
IU (ICV en Cataluña) % 33.8 61.5 4.6 . 100.0
(N) (22) (40) (3) . (65)
UPyD % 27.3 72.7 . . 100.0
(N) (3) (8) . . (11)
CiU % 37.0 63.0 . . 100.0
(N) (10) (17) . . (27)
Otros partidos % 31.4 68.6 . . 100.0
(N) (11) (24) . . (35)
Voto nulo % 60.0 40.0 . . 100.0
(N) (3) (2) . . (5)
No tenía edad para votar % 45.5 54.5 . . 100.0
(N) (5) (6) . . (11)
En blanco % 38.9 61.1 . . 100.0
(N) (7) (11) . . (18)
No votó % 23.0 74.9 2.2 . 100.0
(N) (42) (137) (4) . (183)
No recuerda % 26.7 53.3 13.3 6.7 100.0
(N) (4) (8) (2) (1) (15)
N.C. % 20.4 74.3 4.6 0.7 100.0
(N) (31) (113) (7) (1) (152)
TOTAL % 26.0 70.6 2.8 0.6 100.0
(N) (254) (690) (27) (6) (977)



 
 
PREGUNTA 23
PROCEDE DE P22 Y P22A. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO PERSONAL CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P22 y 1 en P22a). Y, concretamente, la última ocasión ¿a cuál de las siguientes acudió?

  Oficina de atención e información al ciudadano (Red 060) Oficina de recaudación de impuestos (Agencia Tributaria, Ayuntamientos, etc.) Oficina/servicio público de empleo (gestión de subsidio/prestación por desempleo) Oficina que expide DNI, pasaportes Oficina para presentar denuncias/comisaría (Policía local, nacional, Guardia Civil) Oficina de Tráfico (permiso de circulación, titularidad de vehículos, etc.) Oficina de la Seguridad Social (gestión de pensiones, vida laboral) Oficina del Registro Civil Oficina municipal para inscribirse en el Padrón Oficina que se encarga de los documentos para las personas extranjeras Oficina que gestiona vacaciones y balnearios para mayores Oficina/organismo que se encarga de gestionar las becas Secretaría/servicio administrativo de un centro educativo (matrículas, títulos, certificados de notas) Secretaría/servicio administrativo de un hospital o centro de salud (concertar cita, tramitar ingreso, intervenciones, etc.) Secretaría/servicio administrativo de centro cultural, de mayores, biblioteca o centro deportivo (matrículas, horarios, inscripciones) Otra Servicios de Asistencia Social Oficinas municipales No recuerda N.C. TOTAL
PP % 3.7 29.3 19.9 10.7 1.5 2.2 10.9 2.0 1.5 0.5 1.0 . 2.2 6.5 1.5 2.0 0.7 1.0 0.2 2.7 100.0
(N) (15) (118) (80) (43) (6) (9) (44) (8) (6) (2) (4) . (9) (26) (6) (8) (3) (4) (1) (11) (403)
PSOE % 2.3 24.1 21.8 7.8 1.8 4.1 11.4 3.1 2.3 0.3 0.8 0.3 2.8 10.1 0.8 2.3 0.8 0.3 . 2.8 100.0
(N) (9) (93) (84) (30) (7) (16) (44) (12) (9) (1) (3) (1) (11) (39) (3) (9) (3) (1) . (11) (386)
IU (ICV en Cataluña) % 3.4 23.3 24.1 6.9 0.9 2.6 12.1 0.9 3.4 0.9 . 2.6 1.7 12.9 0.9 . . 1.7 0.9 0.9 100.0
(N) (4) (27) (28) (8) (1) (3) (14) (1) (4) (1) . (3) (2) (15) (1) . . (2) (1) (1) (116)
UPyD % 3.6 20.0 18.2 10.9 1.8 1.8 9.1 3.6 1.8 . . . 1.8 7.3 9.1 . 1.8 1.8 3.6 3.6 100.0
(N) (2) (11) (10) (6) (1) (1) (5) (2) (1) . . . (1) (4) (5) . (1) (1) (2) (2) (55)
CiU % 6.5 28.3 2.2 6.5 6.5 6.5 6.5 4.3 2.2 . . 2.2 2.2 15.2 . . 2.2 4.3 . 4.3 100.0
(N) (3) (13) (1) (3) (3) (3) (3) (2) (1) . . (1) (1) (7) . . (1) (2) . (2) (46)
Otros partidos % 2.9 22.1 18.3 15.4 3.8 4.8 6.7 2.9 1.9 . . 3.8 2.9 4.8 2.9 1.9 1.9 1.0 1.0 1.0 100.0
(N) (3) (23) (19) (16) (4) (5) (7) (3) (2) . . (4) (3) (5) (3) (2) (2) (1) (1) (1) (104)
Voto nulo % 7.1 28.6 21.4 7.1 . . . . 7.1 . . . . 14.3 . . . . . 14.3 100.0
(N) (1) (4) (3) (1) . . . . (1) . . . . (2) . . . . . (2) (14)
No tenía edad para votar % . . . 12.5 . 12.5 . . . 12.5 . 37.5 12.5 . 12.5 . . . . . 100.0
(N) . . . (1) . (1) . . . (1) . (3) (1) . (1) . . . . . (8)
En blanco % 5.6 19.4 16.7 5.6 . 8.3 5.6 11.1 . . . . 2.8 13.9 . 2.8 . 2.8 . 5.6 100.0
(N) (2) (7) (6) (2) . (3) (2) (4) . . . . (1) (5) . (1) . (1) . (2) (36)
No votó % 1.6 17.8 31.3 9.1 3.1 4.4 7.2 2.2 3.8 0.3 . 1.6 2.5 4.4 0.6 3.8 1.3 1.6 . 3.8 100.0
(N) (5) (57) (100) (29) (10) (14) (23) (7) (12) (1) . (5) (8) (14) (2) (12) (4) (5) . (12) (320)
No recuerda % . 23.8 14.3 4.8 . 4.8 23.8 . 4.8 . . . . 9.5 . . 4.8 . 4.8 4.8 100.0
(N) . (5) (3) (1) . (1) (5) . (1) . . . . (2) . . (1) . (1) (1) (21)
N.C. % 3.2 29.0 13.9 6.7 1.2 6.0 10.3 2.8 1.6 . 0.4 0.4 1.6 13.1 1.2 0.4 2.0 1.6 2.4 2.4 100.0
(N) (8) (73) (35) (17) (3) (15) (26) (7) (4) . (1) (1) (4) (33) (3) (1) (5) (4) (6) (6) (252)
TOTAL % 3.0 24.5 21.0 8.9 2.0 4.0 9.8 2.6 2.3 0.3 0.5 1.0 2.3 8.6 1.4 1.9 1.1 1.2 0.7 2.9 100.0
(N) (52) (431) (369) (157) (35) (71) (173) (46) (41) (6) (8) (18) (41) (152) (24) (33) (20) (21) (12) (51) (1761)



 
 
PREGUNTA 24
PROCEDE DE P22 Y P22A. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO PERSONAL CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P22 y 1 en P22a). Y en esa última ocasión, concretamente acudió a esa oficina u organismo para...
(RESPUESTA MÚLTIPLE. MARCAR TODAS LAS QUE DIGA LA PERSONA ENTREVISTADA).

  PP PSOE IU (ICV en Cataluña) UPyD CiU Otros partidos Voto nulo No tenía edad para votar En blanco No votó No recuerda N.C. TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
Solicitar un impreso 12.2 (49) 11.1 (43) 9.5 (11) 14.5 (8) 19.6 (9) 11.5 (12) 7.1 (1) 12.5 (1) 13.9 (5) 12.5 (40) 19.0 (4) 15.9 (40) 12.7 (223)
Solicitar un documento o certificado 27.8 (112) 30.8 (119) 26.7 (31) 23.6 (13) 23.9 (11) 29.8 (31) 28.6 (4) 62.5 (5) 33.3 (12) 28.1 (90) 4.8 (1) 27.0 (68) 28.2 (497)
Realizar una inscripción o registro (empadronamiento, registro civil o de otro tipo, matrícula en un centro, etc.) 8.7 (35) 8.3 (32) 12.9 (15) 14.5 (8) 8.7 (4) 12.5 (13) 0.0 (0) 12.5 (1) 11.1 (4) 10.6 (34) 0.0 (0) 10.3 (26) 9.8 (172)
Realizar un pago 9.7 (39) 7.0 (27) 7.8 (9) 14.5 (8) 8.7 (4) 8.7 (9) 35.7 (5) 12.5 (1) 5.6 (2) 9.1 (29) 9.5 (2) 7.1 (18) 8.7 (153)
Solicitar o realizar un trámite relativo a alguna prestación (subsidio/prestación por desempleo, pensión, subvención, ayuda, préstamo) 23.8 (96) 29.3 (113) 31.0 (36) 30.9 (17) 8.7 (4) 18.3 (19) 21.4 (3) 25.0 (2) 27.8 (10) 33.4 (107) 28.6 (6) 18.3 (46) 26.1 (459)
Pedir información o realizar una consulta 26.8 (108) 20.2 (78) 16.4 (19) 23.6 (13) 23.9 (11) 18.3 (19) 7.1 (1) 25.0 (2) 27.8 (10) 17.5 (56) 33.3 (7) 22.2 (56) 21.6 (380)
Presentar una queja o recurso 5.5 (22) 4.7 (18) 3.4 (4) 0.0 (0) 2.2 (1) 7.7 (8) 7.1 (1) 0.0 (0) 2.8 (1) 2.5 (8) 4.8 (1) 4.8 (12) 4.3 (76)
Hacer una sugerencia 0.5 (2) 0.8 (3) 0.0 (0) 1.8 (1) 0.0 (0) 1.0 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 2.8 (1) 0.6 (2) 0.0 (0) 0.4 (1) 0.6 (11)
Pedir cita 2.7 (11) 4.4 (17) 1.7 (2) 1.8 (1) 6.5 (3) 1.9 (2) 7.1 (1) 0.0 (0) 11.1 (4) 1.9 (6) 0.0 (0) 5.2 (13) 3.4 (60)
Denuncia 0.2 (1) 1.0 (4) 0.0 (0) 0.0 (0) 4.3 (2) 1.9 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.6 (5) 0.0 (0) 0.4 (1) 0.9 (15)
Trámites Hacienda 0.2 (1) 0.8 (3) 1.7 (2) 0.0 (0) 4.3 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.6 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.6 (10)
Otras respuestas 1.0 (4) 1.3 (5) 0.9 (1) 0.0 (0) 6.5 (3) 1.9 (2) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.9 (3) 4.8 (1) 2.0 (5) 1.4 (24)
No_contesta 1.5 (6) 2.6 (10) 1.7 (2) 0.0 (0) 8.7 (4) 4.8 (5) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 3.1 (10) 4.8 (1) 2.8 (7) 2.6 (45)
TOTAL 100.0 (403) 100.0 (386) 100.0 (116) 100.0 (55) 100.0 (46) 100.0 (104) 100.0 (14) 100.0 (8) 100.0 (36) 100.0 (320) 100.0 (21) 100.0 (252) 100.0 (1761)



 
 
PREGUNTA 25
PROCEDE DE P22 Y P22A. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO PERSONAL CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P22 y 1 en P22a). Y en esta ocasión, ¿quedó Ud. muy satisfecho/a, bastante, poco o nada
satisfecho/a?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a No recuerda N.C. TOTAL
PP % 20.8 52.9 6.2 12.7 6.9 0.2 0.2 100.0
(N) (84) (213) (25) (51) (28) (1) (1) (403)
PSOE % 22.0 56.0 6.2 9.3 5.7 . 0.8 100.0
(N) (85) (216) (24) (36) (22) . (3) (386)
IU (ICV en Cataluña) % 17.2 51.7 13.8 10.3 6.9 . . 100.0
(N) (20) (60) (16) (12) (8) . . (116)
UPyD % 25.5 49.1 7.3 14.5 3.6 . . 100.0
(N) (14) (27) (4) (8) (2) . . (55)
CiU % 21.7 69.6 . 4.3 4.3 . . 100.0
(N) (10) (32) . (2) (2) . . (46)
Otros partidos % 7.7 63.5 10.6 9.6 8.7 . . 100.0
(N) (8) (66) (11) (10) (9) . . (104)
Voto nulo % 35.7 50.0 . 14.3 . . . 100.0
(N) (5) (7) . (2) . . . (14)
No tenía edad para votar % 25.0 75.0 . . . . . 100.0
(N) (2) (6) . . . . . (8)
En blanco % 25.0 47.2 2.8 16.7 8.3 . . 100.0
(N) (9) (17) (1) (6) (3) . . (36)
No votó % 16.3 51.6 5.9 13.1 12.5 . 0.6 100.0
(N) (52) (165) (19) (42) (40) . (2) (320)
No recuerda % 9.5 66.7 4.8 14.3 4.8 . . 100.0
(N) (2) (14) (1) (3) (1) . . (21)
N.C. % 16.7 53.6 11.5 11.5 6.0 . 0.8 100.0
(N) (42) (135) (29) (29) (15) . (2) (252)
TOTAL % 18.9 54.4 7.4 11.4 7.4 0.1 0.5 100.0
(N) (333) (958) (130) (201) (130) (1) (8) (1761)



 
 
PREGUNTA 26
En los últimos doce meses, ¿ha contactado Ud. personalmente por correo o fax con alguna oficina de la Administración
Pública o centro público para solicitar información o realizar alguna consulta, trámite o gestión?

  No No recuerda N.C. TOTAL
PP % 13.4 86.1 0.5 . 100.0
(N) (79) (507) (3) . (589)
PSOE % 10.2 89.6 0.2 . 100.0
(N) (55) (483) (1) . (539)
IU (ICV en Cataluña) % 10.1 89.3 . 0.6 100.0
(N) (16) (142) . (1) (159)
UPyD % 12.7 84.1 1.6 1.6 100.0
(N) (8) (53) (1) (1) (63)
CiU % 12.7 87.3 . . 100.0
(N) (8) (55) . . (63)
Otros partidos % 15.6 82.8 0.8 0.8 100.0
(N) (20) (106) (1) (1) (128)
Voto nulo % 12.5 87.5 . . 100.0
(N) (2) (14) . . (16)
No tenía edad para votar % 7.1 92.9 . . 100.0
(N) (1) (13) . . (14)
En blanco % 14.9 83.0 2.1 . 100.0
(N) (7) (39) (1) . (47)
No votó % 11.5 87.6 0.7 0.2 100.0
(N) (53) (404) (3) (1) (461)
No recuerda % 6.3 90.6 3.1 . 100.0
(N) (2) (29) (1) . (32)
N.C. % 6.7 92.8 0.5 . 100.0
(N) (25) (346) (2) . (373)
TOTAL % 11.1 88.2 0.5 0.2 100.0
(N) (276) (2191) (13) (4) (2484)



 
 
PREGUNTA 26a
PROCEDE DE P26. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO POR CORREO O FAX CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN
EL ÚLTIMO AÑO (1 en P26). Y en la última ocasión en la que contactó con la Administración Pública o centro público
por correo o fax, ¿quedó Ud. muy satisfecho/a, bastante, poco o nada satisfecho/a?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a N.C. TOTAL
PP % 17.7 50.6 2.5 16.5 12.7 . 100.0
(N) (14) (40) (2) (13) (10) . (79)
PSOE % 5.5 60.0 7.3 21.8 5.5 . 100.0
(N) (3) (33) (4) (12) (3) . (55)
IU (ICV en Cataluña) % 12.5 62.5 . 12.5 12.5 . 100.0
(N) (2) (10) . (2) (2) . (16)
UPyD % 12.5 37.5 . 25.0 25.0 . 100.0
(N) (1) (3) . (2) (2) . (8)
CiU % 12.5 62.5 . 25.0 . . 100.0
(N) (1) (5) . (2) . . (8)
Otros partidos % 10.0 65.0 5.0 20.0 . . 100.0
(N) (2) (13) (1) (4) . . (20)
Voto nulo % 50.0 . . . 50.0 . 100.0
(N) (1) . . . (1) . (2)
No tenía edad para votar % . 100.0 . . . . 100.0
(N) . (1) . . . . (1)
En blanco % 14.3 57.1 14.3 14.3 . . 100.0
(N) (1) (4) (1) (1) . . (7)
No votó % 15.1 54.7 3.8 13.2 9.4 3.8 100.0
(N) (8) (29) (2) (7) (5) (2) (53)
No recuerda % 50.0 50.0 . . . . 100.0
(N) (1) (1) . . . . (2)
N.C. % 28.0 32.0 4.0 20.0 16.0 . 100.0
(N) (7) (8) (1) (5) (4) . (25)
TOTAL % 14.9 53.3 4.0 17.4 9.8 0.7 100.0
(N) (41) (147) (11) (48) (27) (2) (276)



 
 
PREGUNTA 27
En los últimos doce meses, ¿ha contactado Ud. personalmente por teléfono con alguna oficina de la Administración
Pública o centro público para solicitar información o realizar alguna consulta, trámite o gestión?

  No No recuerda N.C. TOTAL
PP % 32.1 66.6 1.4 . 100.0
(N) (189) (392) (8) . (589)
PSOE % 32.7 65.7 1.7 . 100.0
(N) (176) (354) (9) . (539)
IU (ICV en Cataluña) % 38.4 61.0 0.6 . 100.0
(N) (61) (97) (1) . (159)
UPyD % 42.9 54.0 . 3.2 100.0
(N) (27) (34) . (2) (63)
CiU % 31.7 68.3 . . 100.0
(N) (20) (43) . . (63)
Otros partidos % 41.4 57.8 0.8 . 100.0
(N) (53) (74) (1) . (128)
Voto nulo % 43.8 56.3 . . 100.0
(N) (7) (9) . . (16)
No tenía edad para votar % 28.6 71.4 . . 100.0
(N) (4) (10) . . (14)
En blanco % 36.2 63.8 . . 100.0
(N) (17) (30) . . (47)
No votó % 30.2 67.5 2.2 0.2 100.0
(N) (139) (311) (10) (1) (461)
No recuerda % 28.1 65.6 6.3 . 100.0
(N) (9) (21) (2) . (32)
N.C. % 24.7 72.9 2.4 . 100.0
(N) (92) (272) (9) . (373)
TOTAL % 32.0 66.3 1.6 0.1 100.0
(N) (794) (1647) (40) (3) (2484)



 
 
PREGUNTA 27a
PROCEDE DE P27. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO POR TELÉFONO CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P27). Y en la última ocasión en la que contactó con la Administración Pública o centro público por
teléfono, ¿quedó Ud. muy satisfecho/a, bastante, poco o nada satisfecho/a?

  Muy satisfecho/a Bastante satisfecho/a Indiferente Poco satisfecho/a Nada satisfecho/a No recuerda N.C. TOTAL
PP % 15.3 51.3 6.3 19.0 7.4 0.5 . 100.0
(N) (29) (97) (12) (36) (14) (1) . (189)
PSOE % 15.9 45.5 10.2 12.5 14.8 0.6 0.6 100.0
(N) (28) (80) (18) (22) (26) (1) (1) (176)
IU (ICV en Cataluña) % 16.4 41.0 8.2 14.8 18.0 . 1.6 100.0
(N) (10) (25) (5) (9) (11) . (1) (61)
UPyD % 7.4 44.4 11.1 25.9 11.1 . . 100.0
(N) (2) (12) (3) (7) (3) . . (27)
CiU % 5.0 75.0 5.0 15.0 . . . 100.0
(N) (1) (15) (1) (3) . . . (20)
Otros partidos % 9.4 60.4 7.5 15.1 7.5 . . 100.0
(N) (5) (32) (4) (8) (4) . . (53)
Voto nulo % 14.3 71.4 . . 14.3 . . 100.0
(N) (1) (5) . . (1) . . (7)
No tenía edad para votar % . 75.0 . 25.0 . . . 100.0
(N) . (3) . (1) . . . (4)
En blanco % . 58.8 11.8 23.5 5.9 . . 100.0
(N) . (10) (2) (4) (1) . . (17)
No votó % 13.7 48.9 3.6 17.3 15.1 . 1.4 100.0
(N) (19) (68) (5) (24) (21) . (2) (139)
No recuerda % . 55.6 . 33.3 11.1 . . 100.0
(N) . (5) . (3) (1) . . (9)
N.C. % 5.4 51.1 10.9 17.4 13.0 1.1 1.1 100.0
(N) (5) (47) (10) (16) (12) (1) (1) (92)
TOTAL % 12.6 50.3 7.6 16.8 11.8 0.4 0.6 100.0
(N) (100) (399) (60) (133) (94) (3) (5) (794)



 
 
PREGUNTA 27b
PROCEDE DE P27. SÓLO A QUIENES HAN TENIDO CONTACTO POR TELÉFONO CON ALGÚN CENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL
ÚLTIMO AÑO (1 en P27). ¿Y en esa ocasión le atendió...?

  Una máquina toda la llamada Una persona toda la llamada Ambas No recuerda N.C. TOTAL
PP % 11.6 47.6 38.6 1.1 1.1 100.0
(N) (22) (90) (73) (2) (2) (189)
PSOE % 16.5 44.9 36.4 0.6 1.7 100.0
(N) (29) (79) (64) (1) (3) (176)
IU (ICV en Cataluña) % 13.1 44.3 39.3 . 3.3 100.0
(N) (8) (27) (24) . (2) (61)
UPyD % 7.4 44.4 44.4 . 3.7 100.0
(N) (2) (12) (12) . (1) (27)
CiU % 20.0 60.0 20.0 . . 100.0
(N) (4) (12) (4) . . (20)
Otros partidos % 9.4 50.9 37.7 . 1.9 100.0
(N) (5) (27) (20) . (1) (53)
Voto nulo % 14.3 42.9 42.9 . . 100.0
(N) (1) (3) (3) . . (7)
No tenía edad para votar % . 50.0 25.0 . 25.0 100.0
(N) . (2) (1) . (1) (4)
En blanco % 17.6 41.2 23.5 5.9 11.8 100.0
(N) (3) (7) (4) (1) (2) (17)
No votó % 17.3 41.7 35.3 1.4 4.3 100.0
(N) (24) (58) (49) (2) (6) (139)
No recuerda % 33.3 44.4 22.2 . . 100.0
(N) (3) (4) (2) . . (9)
N.C. % 16.3 40.2 39.1 4.3 . 100.0
(N) (15) (37) (36) (4) . (92)
TOTAL % 14.6 45.1 36.8 1.3 2.3 100.0
(N) (116) (358) (292) (10) (18) (794)



 
 
PREGUNTA 28
¿Ha utilizado Internet en alguna ocasión para buscar información o realizar alguna consulta, trámite o gestión
relacionado con la Administración Pública o algún centro público?

  No No recuerda N.C. TOTAL
PP % 44.1 55.0 . 0.8 100.0
(N) (260) (324) . (5) (589)
PSOE % 43.6 54.7 . 1.7 100.0
(N) (235) (295) . (9) (539)
IU (ICV en Cataluña) % 63.5 33.3 0.6 2.5 100.0
(N) (101) (53) (1) (4) (159)
UPyD % 85.7 14.3 . . 100.0
(N) (54) (9) . . (63)
CiU % 52.4 46.0 . 1.6 100.0
(N) (33) (29) . (1) (63)
Otros partidos % 64.1 32.8 . 3.1 100.0
(N) (82) (42) . (4) (128)
Voto nulo % 62.5 37.5 . . 100.0
(N) (10) (6) . . (16)
No tenía edad para votar % 42.9 50.0 . 7.1 100.0
(N) (6) (7) . (1) (14)
En blanco % 55.3 42.6 . 2.1 100.0
(N) (26) (20) . (1) (47)
No votó % 47.9 49.9 0.7 1.5 100.0
(N) (221) (230) (3) (7) (461)
No recuerda % 37.5 62.5 . . 100.0
(N) (12) (20) . . (32)
N.C. % 37.0 61.7 . 1.3 100.0
(N) (138) (230) . (5) (373)
TOTAL % 47.4 50.9 0.2 1.5 100.0
(N) (1178) (1265) (4) (37) (2484)



 
 
PREGUNTA 28a
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES NO HAN UTILIZADO INTERNET NINGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (2, "No recuerda" o "N.C." en P28). ¿Y, en alguna ocasión ha solicitado a otra persona
que busque en Internet algún tipo de información o que realice alguna consulta, trámite o gestión relacionado con la
Administración Pública o algún centro público?

  No N.C. TOTAL
PP % 28.6 71.1 0.3 100.0
(N) (94) (234) (1) (329)
PSOE % 27.0 72.0 1.0 100.0
(N) (82) (219) (3) (304)
IU (ICV en Cataluña) % 24.1 74.1 1.7 100.0
(N) (14) (43) (1) (58)
UPyD % 11.1 88.9 . 100.0
(N) (1) (8) . (9)
CiU % 33.3 66.7 . 100.0
(N) (10) (20) . (30)
Otros partidos % 23.9 69.6 6.5 100.0
(N) (11) (32) (3) (46)
Voto nulo % 33.3 66.7 . 100.0
(N) (2) (4) . (6)
No tenía edad para votar % 50.0 50.0 . 100.0
(N) (4) (4) . (8)
En blanco % 28.6 71.4 . 100.0
(N) (6) (15) . (21)
No votó % 21.3 77.1 1.7 100.0
(N) (51) (185) (4) (240)
No recuerda % 10.0 85.0 5.0 100.0
(N) (2) (17) (1) (20)
N.C. % 17.4 80.9 1.7 100.0
(N) (41) (190) (4) (235)
TOTAL % 24.3 74.3 1.3 100.0
(N) (318) (971) (17) (1306)



 
 
PREGUNTA 28b
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES NO HAN UTILIZADO INTERNET NINGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (2, "No recuerda" o "N.C." en P28). Si en un futuro próximo tuviera que buscar
información o realizar alguna gestión administrativa, ¿cree Ud. que es muy probable, bastante, poco o nada probable
que lo haga a través de Internet?

  Muy probable Bastante probable Poco probable Nada probable N.S. N.C. TOTAL
PP % 2.4 17.9 24.0 47.4 7.0 1.2 100.0
(N) (8) (59) (79) (156) (23) (4) (329)
PSOE % 3.6 17.8 20.7 49.0 7.9 1.0 100.0
(N) (11) (54) (63) (149) (24) (3) (304)
IU (ICV en Cataluña) % 5.2 24.1 20.7 37.9 8.6 3.4 100.0
(N) (3) (14) (12) (22) (5) (2) (58)
UPyD % . 55.6 33.3 11.1 . . 100.0
(N) . (5) (3) (1) . . (9)
CiU % 10.0 23.3 30.0 30.0 6.7 . 100.0
(N) (3) (7) (9) (9) (2) . (30)
Otros partidos % 6.5 19.6 30.4 30.4 8.7 4.3 100.0
(N) (3) (9) (14) (14) (4) (2) (46)
Voto nulo % . 33.3 . 50.0 16.7 . 100.0
(N) . (2) . (3) (1) . (6)
No tenía edad para votar % 37.5 25.0 . 12.5 25.0 . 100.0
(N) (3) (2) . (1) (2) . (8)
En blanco % . 19.0 9.5 66.7 4.8 . 100.0
(N) . (4) (2) (14) (1) . (21)
No votó % 3.8 25.4 20.0 38.8 10.4 1.7 100.0
(N) (9) (61) (48) (93) (25) (4) (240)
No recuerda % 10.0 10.0 25.0 35.0 15.0 5.0 100.0
(N) (2) (2) (5) (7) (3) (1) (20)
N.C. % 2.1 10.6 19.1 54.5 11.9 1.7 100.0
(N) (5) (25) (45) (128) (28) (4) (235)
TOTAL % 3.6 18.7 21.4 45.7 9.0 1.5 100.0
(N) (47) (244) (280) (597) (118) (20) (1306)



 
 
PREGUNTA 29
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1 en P28). ¿Y ha utilizado alguna vez Internet para... (RESPUESTA MÚLTIPLE.
ENTREVISTADOR/A: LEER UNA A UNA Y MARCAR TODAS LAS QUE DIGA LA PERSONA ENTREVISTADA).

  PP PSOE IU (ICV en Cataluña) UPyD CiU Otros partidos Voto nulo No tenía edad para votar En blanco No votó No recuerda N.C. TOTAL
% (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N) % (N)
Buscar información de cualquier tipo o consultar boletines oficiales 63.1 (164) 72.8 (171) 75.2 (76) 64.8 (35) 48.5 (16) 74.4 (61) 80.0 (8) 50.0 (3) 65.4 (17) 68.3 (151) 58.3 (7) 70.3 (97) 68.4 (806)
Solicitar información o realizar una consulta por correo electrónico 45.0 (117) 43.4 (102) 54.5 (55) 33.3 (18) 45.5 (15) 50.0 (41) 20.0 (2) 33.3 (2) 46.2 (12) 42.5 (94) 58.3 (7) 41.3 (57) 44.3 (522)
Descargar formularios o impresos 60.8 (158) 57.0 (134) 60.4 (61) 57.4 (31) 54.5 (18) 61.0 (50) 50.0 (5) 33.3 (2) 69.2 (18) 53.4 (118) 50.0 (6) 52.9 (73) 57.2 (674)
Realizar una inscripción o registro (empadronamiento, registro civil, matrícula en un centro de enseñanza público, centro cultural o deportivo, etc.) 25.4 (66) 23.0 (54) 33.7 (34) 40.7 (22) 21.2 (7) 32.9 (27) 20.0 (2) 33.3 (2) 38.5 (10) 24.4 (54) 16.7 (2) 22.5 (31) 26.4 (311)
Solicitar una cita (una cita médica, una cita para renovar documentos, para realizar una matrícula) 51.2 (133) 50.2 (118) 56.4 (57) 55.6 (30) 33.3 (11) 50.0 (41) 40.0 (4) 0.0 (0) 46.2 (12) 47.1 (104) 41.7 (5) 50.0 (69) 49.6 (584)
Solicitar o realizar un trámite relativo a alguna prestación (subsidio o prestación del paro, pensión, becas, etc.) 29.2 (76) 24.7 (58) 31.7 (32) 27.8 (15) 30.3 (10) 39.0 (32) 40.0 (4) 50.0 (3) 30.8 (8) 28.5 (63) 33.3 (4) 19.6 (27) 28.2 (332)
Realizar/tramitar un pago (matrícula, impuesto, multa, etc.) 25.0 (65) 22.6 (53) 29.7 (30) 31.5 (17) 30.3 (10) 26.8 (22) 10.0 (1) 50.0 (3) 46.2 (12) 22.6 (50) 33.3 (4) 26.8 (37) 25.8 (304)
Presentar una queja o recurso 11.2 (29) 6.4 (15) 9.9 (10) 1.9 (1) 6.1 (2) 6.1 (5) 10.0 (1) 16.7 (1) 0.0 (0) 6.8 (15) 0.0 (0) 8.7 (12) 7.7 (91)
Hacer una sugerencia 5.4 (14) 4.7 (11) 3.0 (3) 11.1 (6) 12.1 (4) 3.7 (3) 0.0 (0) 16.7 (1) 3.8 (1) 2.7 (6) 0.0 (0) 5.8 (8) 4.8 (57)
Participar en procesos de participación ciudadana (consultas urbanísticas, encuestas sobre servicios, debates sobre leyes) 5.8 (15) 6.0 (14) 7.9 (8) 16.7 (9) 3.0 (1) 7.3 (6) 0.0 (0) 16.7 (1) 0.0 (0) 7.2 (16) 0.0 (0) 2.9 (4) 6.3 (74)
Otras respuestas 0.0 (0) 1.7 (4) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.8 (4) 0.0 (0) 1.4 (2) 0.8 (10)
No recuerda 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 3.0 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 16.7 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 8.3 (1) 0.0 (0) 0.3 (3)
No contesta 1.5 (4) 0.4 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 1.2 (1) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.0 (0) 0.5 (1) 0.0 (0) 0.7 (1) 0.7 (8)
TOTAL 100.0 (260) 100.0 (235) 100.0 (101) 100.0 (54) 100.0 (33) 100.0 (82) 100.0 (10) 100.0 (6) 100.0 (26) 100.0 (221) 100.0 (12) 100.0 (138) 100.0 (1178)



 
 
PREGUNTA 30
PROCEDE DE P28. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR GESTIONES
CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (1 en P28). Y en los últimos doce meses, ¿ha utilizado Internet para buscar información
o realizar alguna consulta, trámite o gestión relacionado con la Administración Pública o algún centro público?

  No No recuerda N.C. TOTAL
PP % 90.4 7.3 0.8 1.5 100.0
(N) (235) (19) (2) (4) (260)
PSOE % 91.1 8.9 . . 100.0
(N) (214) (21) . . (235)
IU (ICV en Cataluña) % 92.1 5.0 3.0 . 100.0
(N) (93) (5) (3) . (101)
UPyD % 88.9 9.3 1.9 . 100.0
(N) (48) (5) (1) . (54)
CiU % 90.9 9.1 . . 100.0
(N) (30) (3) . . (33)
Otros partidos % 90.2 9.8 . . 100.0
(N) (74) (8) . . (82)
Voto nulo % 100.0 . . . 100.0
(N) (10) . . . (10)
No tenía edad para votar % 83.3 16.7 . . 100.0
(N) (5) (1) . . (6)
En blanco % 84.6 11.5 3.8 . 100.0
(N) (22) (3) (1) . (26)
No votó % 85.1 14.5 0.5 . 100.0
(N) (188) (32) (1) . (221)
No recuerda % 83.3 16.7 . . 100.0
(N) (10) (2) . . (12)
N.C. % 83.3 15.2 0.7 0.7 100.0
(N) (115) (21) (1) (1) (138)
TOTAL % 88.6 10.2 0.8 0.4 100.0
(N) (1044) (120) (9) (5) (1178)



 
 
PREGUNTA 31
PROCEDE DE P28 Y P30. SÓLO A QUIENES HAN UTILIZADO INTERNET EN ALGUNA OCASIÓN PARA BUSCAR INFORMACIÓN O REALIZAR
GESTIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LO HA UTILIZADO PARA ESE FIN EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES (1 en P28 y 1 en
P30). ¿Y en la última ocasión que utilizó Internet para contactar con un organismo público, Ud...?

  Consiguió todo lo que buscaba/quería (información, descargas, etc.) Consiguió casi todo de lo que buscaba/quería Consiguió algo de lo que buscaba/quería No consiguió nada de lo que buscaba/quería No recuerda N.C. TOTAL
PP % 54.0 32.3 8.9 4.7 . . 100.0
(N) (127) (76) (21) (11) . . (235)
PSOE % 56.5 22.0 16.8 3.7 0.9 . 100.0
(N) (121) (47) (36) (8) (2) . (214)
IU (ICV en Cataluña) % 47.3 25.8 21.5 5.4 . . 100.0
(N) (44) (24) (20) (5) . . (93)
UPyD % 52.1 25.0 14.6 8.3 . . 100.0
(N) (25) (12) (7) (4) . . (48)
CiU % 53.3 26.7 20.0 . . . 100.0
(N) (16) (8) (6) . . . (30)
Otros partidos % 45.9 29.7 16.2 6.8 1.4 . 100.0
(N) (34) (22) (12) (5) (1) . (74)
Voto nulo % 40.0 20.0 . 40.0 . . 100.0
(N) (4) (2) . (4) . . (10)
No tenía edad para votar % 40.0 40.0 . 20.0 . . 100.0
(N) (2) (2) . (1) . . (5)
En blanco % 40.9 45.5 4.5 9.1 . . 100.0
(N) (9) (10) (1) (2) . . (22)
No votó % 51.6 31.9 10.6 5.9 . . 100.0
(N) (97) (60) (20) (11) . . (188)
No recuerda % 40.0 30.0 30.0 . . . 100.0
(N) (4) (3) (3) . . . (10)
N.C. % 48.7 31.3 9.6 8.7 0.9 0.9 100.0
(N) (56) (36) (11) (10) (1) (1) (115)
TOTAL % 51.6 28.9 13.1 5.8 0.4 0.1 100.0
(N) (539) (302) (137) (61) (4) (1) (1044)



 
 
PREGUNTA 31a